Ако установеното състояние на устройство не отговаря на декларацията ви, ви предлагаме нова оферта; ако я откажете, ви връщаме устройството безплатно. Ако устройството изобщо не може да бъде изкупено (блокирано от iCloud, Google, Samsung Knox или оператор, обявено за изгубено или откраднато, липсва задължителен аксесоар, опасна батерия…), връщането е за ваша сметка: 19 €, както е предвидено в нашите общи условия за изкупуване.