Question 1

Milloin saan maksun?

Accepted Answer

Pankkisiirto tehdään 24 tunnin sisällä laite  tarkistuksen ja hyväksynnän jälkeen. Saat vahvistuksen sähköpostilla, kun maksu lähetetään.

Question 2

Miten tarjous lasketaan?

Accepted Answer

Takaisinottohinta laite   lasketaan mallin, kapasiteetin (), kosmeettisen kunnon ja toimivuuden () perusteella. Hinnat ovat markkinatasoa ja päivitetään päivittäin.

Question 3

Voinko hylätä vastatarjouksen?

Accepted Answer

Kyllä, voit vapaasti hylätä. Jos vastatarjous ei sopii, palautamme laite  ilmaiseksi.

Question 4

Kuinka kauan siirto kestää?

Accepted Answer

Siirto tehdään 24 työtunnin kuluessa siitä, kun laite   on tarkistettu ja vahvistettu. Saat vahvistuksen sähköpostitse heti, kun maksu on lähetetty.

Question 5

Voinko valita pankkisiirron sijasta maksusetelin?

Accepted Answer

Tällä hetkellä laite  vaihdon maksu suoritetaan yksinomaan pankkisiirrolla. Muita maksutapoja voidaan tarjota myöhemmin.

Question 6

Poistetaan tiedot?

Accepted Answer

Kyllä. Saatuamme laite  -asiakirjanne suoritamme kaikkien tietojen täydellisen ja turvallisen poiston GDPR-asetuksen mukaisesti. Mitään henkilötietoja ei voida palauttaa.

Question 7

Mitä jos puhelin on lukittu?

Accepted Answer

Jos laite on lukittu iCloud (Apple) tai Google (Android), takaisinottoa ei voida käsitellä ja laite palautetaan. Operaattorilukitut laitteet hyväksytään, mutta hinta voidaan alentaa.

Question 8

Pitää poistaa tiedot ennen lähetystä?

Accepted Answer

Kyllä, varmuuskopioi tietosi ja palauta laite  -laitteesi tehdasasetuksiin ennen lähettämistä. Jos unohdat tehdä tämän, tiimimme suorittaa laitteen täydellisen ja turvallisen tyhjennyksen ennen sen uudelleenmyyntiä.

Question 9

On lähetys ilmainen?

Accepted Answer

Kyllä, laite  lähetys on täysin ilmainen. Hyväksynnän jälkeen lähetämme prepaid-lähetyslipun sähköpostilla.

Question 10

Miten pakata laite?

Accepted Answer

Aseta Älypuhelin jämäkkään laatikkoon kuplamuovin tai paperin kanssa näytön suojaksi. Poista kuori ja SIM-kortti. Käytä alkuperäistä pakkausta jos mahdollista.

Question 11

Voinko jättää paketin noutopisteeseen?

Accepted Answer

Kyllä, voit jättää paketin valitsemaasi noutopisteeseen lähetyslipulla, jonka lähetämme hyväksynnän jälkeen.

Question 12

Mitä tapahtuu, jos pakettini katoaa kuljetuksen aikana?

Accepted Answer

Ole huoletta: lähetyksesi hoidetaan DHL:n kautta ja sitä seurataan jokaisessa vaiheessa. Saat seurantanumeron sähköpostitse ja voit seurata laite  -laitettasi reaaliajassa NomoPhone-asiakastililtäsi. Tiimimme on käytettävissäsi aina, kun tarvitset apua.

Question 13

Miten voin seurata Älypuhelin:n toimitusta?

Accepted Answer

Seurantanumero lähetetään sinulle sähköpostitse heti, kun paketti on lähetetty. Voit seurata pakettiasi reaaliaikaisesti NomoPhone-asiakasalueeltasi.

Question 14

Minulla ei ole tulostinta – mitä teen?

Accepted Answer

Ei hätää. Voit lähettää paketin ilman tulostusta menemällä DHL-kumppaniliikkeeseen ja näyttämällä asiakastililläsi olevan QR-koodin älypuhelimellasi. Liike skannaa koodin ja tulostaa tarraan paikan päällä — sinun ei tarvitse tulostaa mitään itse.

Question 15

Voiko kuriiri noutaa pakettini kotoa?

Accepted Answer

Kyllä. Asiakastililtäsi voit varata DHL-kuriiriin noudon valitsemaasi osoitteeseen (koti, työpaikka jne.). Tulosta lähetystarra, pakkaa paketti huolellisesti ja kuriiri noutaa sen valitsemassasi aikavälissä.

Question 16

Miten myyn Älypuhelin:ni NomoPhonelle?

Accepted Answer

Se on yksinkertaista: arvioi laite   täyttämällä yllä oleva lomake, hyväksy tarjous, lähetä laitteesi maksutta tarjoamallamme prepaid-tarralla ja vastaanota maksu pankkisiirrolla 24 tunnin kuluessa.

Question 17

Miten saan Älypuhelin takaisin?

Accepted Answer

1) Arvioi laite  valitsemalla malli, kapasiteetti () ja kunto. 2) Hyväksy lunastustarjous. 3) Lähetä Älypuhelin valmiiksi maksetulla lähetystarralla. 4) Tiimimme tarkistaa laitteesi 24 tunnin kuluessa. 5) Saat maksusi pankkisiirrolla.

Question 18

Kuinka kauan vaihdon käsittely kestää?

Accepted Answer

Kun olemme vastaanottaneet laite , diagnoosi tehdään 24 työtunnin kuluessa. Maksu suoritetaan heti sen jälkeen, yleensä samana päivänä kuin vahvistus.

Question 19

Milloin saan maksun?

Accepted Answer

Pankkisiirto tehdään 24 tunnin kuluessa laite   tarkistuksesta ja validoinnista. Saat vahvistuksen sähköpostitse heti, kun maksu on lähetetty.

Question 20

Miten laitteeni arvo arvioidaan?

Accepted Answer

Lunastushinta laitteellesi laite   lasketaan useiden kriteerien perusteella: malli, tallennuskapasiteetti (), kosmeettinen kunto ja laitteen toiminta (). Hintamme ovat markkinoiden mukaisia ja päivittyvät päivittäin.

Question 21

Hyväksyttekö Älypuhelins, joiden näyttö on rikki?

Accepted Answer

Kyllä, otamme takaisin laitteet, joiden näyttö on rikki. laite  -laitteesi vaihtohintaa mukautetaan vastaavasti arvion yhteydessä. Voit valita lomakkeessa "Rikkinäinen".

Question 22

Voinko luovuttaa Älypuhelin, joka ei enää käynnisty?

Accepted Answer

Kyllä, hyväksymme toimimattomat laitteet. laite  -laitteesi hintaa tarkistetaan, mutta laitteellasi on edelleen arvoa NomoPhonella. Valitse lomakkeessa ”Ei toimiva” saadaksesi arvion.

Question 23

Otatko takaisin operaattorin estämät laitteet?

Accepted Answer

Kyllä, ostamme operaattorin verkkoon sidottuja Älypuhelin-laitteita, mutta hinta voi olla alhaisempi. Jotta saisit paremman tarjouksen laite  -laitteestasi, suosittelemme, että pyydät operaattoriltasi laitteen lukituksen poistamista ennen lähettämistä.

Question 24

Pitääkö Älypuhelin:ni avata iCloud vai Google?

Accepted Answer

Kyllä, on tärkeää poistaa iCloud-suojaus (Applen laitteissa) tai Google-tili (Android-laitteissa) käytöstä ennen laite  lähettämistä. Ilman tätä deaktivointia emme voi käsitellä palautustasi, ja laite palautetaan sinulle.

Question 25

Mitkä mallit ovat vaihtokelpoisia?

Accepted Answer

Otamme takaisin laajan valikoiman kaikenmerkkisiä laitteita. Sinun laite   on tukikelpoinen! Käytä yllä olevaa tarjouspyyntötyökalua tarkistaaksesi saatavuuden ja selvittääksesi minkä tahansa mallin vaihtohinnan.

Question 26

Voinko lähettää useita laitteita samassa paketissa?

Accepted Answer

Kyllä, voit yhdistää useita laitteita yhteen lähetykseen. Jokaisesta laitteesta on kuitenkin tehtävä erillinen arvio ja vaihtopyyntö verkkosivuillamme.

Question 27

Voinko peruuttaa vaihtopyyntöni?

Accepted Answer

Kyllä, voit peruuttaa laite  -vaihtopyyntösi milloin tahansa ennen kuin pakettisi lähetetään. Mene asiakasalueellesi tai ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Question 28

Mitä tapahtuu, jos hylkäätte laitteeni?

Accepted Answer

Jos laite  ei tarkastuksen jälkeen täytä takaisinottokriteerejä, lähetämme sen sinulle maksutta takaisin.

Question 29

Hyväksyttekö ammattilais- tai yrityskohtaiset Älypuhelin__?

Accepted Answer

Kyllä, hyväksymme ammatti- ja yrityslaitteita. Varmista vain, että laite  ei ole rekisteröitynyt mihinkään yrityksen hallintajärjestelmään (MDM) ja että yritystili on poistettu ennen lähettämistä.

Arvioi 30s

Arvioi 30s

Takaisinosto merkeittäin