Question 1

Mikor kapom meg a fizetést?

Accepted Answer

Az átutalás 24 órán belül történik a eszköz  ellenőrzése és jóváhagyása után. E-mailben kap visszaigazolást a kifizetés elküldésekor.

Question 2

Hogyan számítják ki az ajánlatot?

Accepted Answer

A eszköz   visszavásárlási ára a modell, kapacitás (), kozmetikai állapot és működés () alapján számítódik. Áraink piaci szintűek és naponta frissülnek.

Question 3

Elutasíthatom az ellenajánlatot?

Accepted Answer

Igen, szabadon elutasíthatja. Ha az ellenajánlat nem megfelelő, ingyen visszaküldjük a eszköz  eszközt.

Question 4

Mennyi időbe telik az átutalás befejezése?

Accepted Answer

Az átutalás az Ön eszköz   ellenőrzését és érvényesítését követő 24 munkaórán belül történik. A fizetés elküldését követően azonnal kap egy visszaigazoló e-mailt.

Question 5

Választhatok utalványt banki átutalás helyett?

Accepted Answer

Jelenleg az Ön eszköz  cseréjének kifizetése kizárólag banki átutalással történik. A későbbiekben más fizetési lehetőségeket is felajánlhatunk.

Question 6

Törlődnek az adataim?

Accepted Answer

Igen. A eszköz  kézhezvételét követően az Általános Adatvédelmi Rendeletnek (GDPR) megfelelően minden adatot teljes körűen és biztonságosan törlünk. Semmilyen személyes adat nem állítható vissza.

Question 7

Mi történik, ha a telefon zárolt?

Accepted Answer

Ha az eszköz iCloud (Apple) vagy Google (Android) által zárolt, nem tudjuk feldolgozni a visszavásárlást és az eszköz visszakerül. Operátorhoz zárolt eszközök elfogadottak, de az ár csökkenhet.

Question 8

Törölnöm kell az adatokat küldés előtt?

Accepted Answer

Igen, kérjük, mentse el az adatait, és állítsa vissza a eszköz  készülékét a gyári beállításokra a visszaküldés előtt. Ha ezt elfelejti, csapatunk teljes és biztonságos adat-törlést hajt végre, mielőtt a készüléket újra forgalomba hoznánk.

Question 9

Ingyenes a szállítás?

Accepted Answer

Igen, a eszköz  szállítása teljesen ingyenes. Az ajánlat elfogadása után előre fizetett címkét küldünk e-mailben.

Question 10

Hogyan csomagoljam az eszközt?

Accepted Answer

Helyezze a Okostelefon eszközt merev dobozba buborékfóliával vagy papírral a kijelző védelméhez. Távolítsa el a tokot és a SIM-kártyát. Ha lehet, használja az eredeti csomagolást.

Question 11

Leadhatom a csomagot átvevőhelyen?

Accepted Answer

Igen, leadhatja a csomagot átvevőhelyen a szállítási címkével, amit az ajánlat elfogadása után küldünk.

Question 12

Mi történik, ha a csomagom elveszik szállítás közben?

Accepted Answer

Nyugodtan küldheti: küldeményét a DHL kezeli, és minden lépésben nyomon követhető. E-mailben kap tracking számot, és valós időben követheti eszköz  készülékét NomoPhone ügyfélfiókjából. Csapatunk bármikor rendelkezésére áll, ha segítségre van szüksége.

Question 13

Hogyan követhetem nyomon a Okostelefon kézbesítését?

Accepted Answer

A csomag feladásakor e-mailben küldünk Önnek egy nyomon követési számot. Csomagját valós időben nyomon követheti a NomoPhone ügyfélköréből.

Question 14

Nincs nyomtatóm – mit tegyek?

Accepted Answer

Semmi gond. Nyomtatás nélkül is elküldheti csomagját, ha felkeres egy DHL partnerüzletet, és megmutatja az ügyfélfiókjában elérhető QR-kódot okostelefonján. Az üzlet beolvassa a kódot, és helyben kinyomtatja a címkét — Önnek nem kell semmit nyomtatnia.

Question 15

Jöhet-e futár haza a csomagomért?

Accepted Answer

Igen. Ügyfélfiókjából DHL futárszolgálati felvételt foglalhat a választott címre (otthon, munkahely stb.). Nyomtassa ki a szállítási címkét, csomagolja be biztonságosan a csomagot, és a futár a kiválasztott idősávban elviszi.

Question 16

Hogyan adhatom el az Okostelefon-mat a NomoPhone-nak?

Accepted Answer

Egyszerű: becsülje meg eszköz   készülékét a fenti űrlap kitöltésével, fogadja el az ajánlatot, küldje el készülékét ingyenesen az általunk biztosított előre fizetett címke segítségével, és 24 órán belül kapja meg a fizetést banki átutalással.

Question 17

Hogyan kaphatom vissza az Okostelefon-mat?

Accepted Answer

1) Becsülje meg eszköz  készülékének értékét a modell, a kapacitás () és az állapot kiválasztásával. 2) Fogadja el a visszavásárlási ajánlatot. 3) Küldje el Okostelefon készülékét az előre fizetett szállítási címkével. 4) Csapatunk 24 órán belül ellenőrzi készülékét. 5) Banki átutalással megkapja fizetését.

Question 18

Mennyi időbe telik a csereügyletem feldolgozása?

Accepted Answer

Miután megkaptuk eszköz  készülékét, a diagnózist 24 munkaórán belül elvégezzük. A kifizetés ezután azonnal megtörténik, általában a visszaigazolás napján.

Question 19

Mikor kapom meg a kifizetést?

Accepted Answer

A banki átutalást a eszköz   ellenőrzését és érvényesítését követő 24 órán belül teljesítjük. A fizetés elküldését követően e-mailben kap visszaigazolást.

Question 20

Hogyan becsülhető meg a készülékem értéke?

Accepted Answer

A eszköz   visszavásárlási árát több szempont alapján számítjuk ki: a modell, a tárolókapacitás (), a készülék kozmetikai állapota és működése (). Áraink a piacnak megfelelőek és naponta frissülnek.

Question 21

Elfogadja a törött képernyővel rendelkező Okostelefonokat?

Accepted Answer

Igen, visszavesszük a törött képernyőjű készülékeket. Az Ön eszköz  cseréjének árát a becsléskor ennek megfelelően módosítjuk. A "Törött" opciót az űrlapon választhatja ki.

Question 22

Leadhatok egy Okostelefon készüléket, amely már nem kapcsol be?

Accepted Answer

Igen, elfogadunk nem működőképes készülékeket. A eszköz  árát módosítjuk, de készüléke továbbra is értéket képvisel a NomoPhone-nál. Válassza az űrlapon a „Nem működőképes” lehetőséget a becsléshez.

Question 23

Visszaveszik a szolgáltató által letiltott készülékeket?

Accepted Answer

Igen, átvesszük a szolgáltatónál zárolt Okostelefon készülékeket is, de az ár alacsonyabb lehet. Ha magasabb árajánlatot szeretne kapni a eszköz  készülékére, azt javasoljuk, hogy a beküldés előtt szüntesse meg a szolgáltatónál a zárolást.

Question 24

Az én Okostelefon-mat iCloud vagy Google feloldásra van szükség?

Accepted Answer

Igen, az iCloud-védelmet (Apple-eszközök esetén) vagy a Google-fiókot (Android-eszközök esetén) feltétlenül ki kell kapcsolni, mielőtt elküldi a eszköz -t. E deaktiválás nélkül nem tudjuk feldolgozni a visszaküldést, és a készüléket visszaküldjük Önnek.

Question 25

Mely modellek alkalmasak a cserére?

Accepted Answer

Minden márkájú készülékek széles választékát visszavesszük. Az Ön eszköz   készüléke jogosult! Használja a fenti becslési eszközünket, hogy ellenőrizze a rendelkezésre állást és megtudja bármelyik modell cseréjének árát.

Question 26

Küldhetek több készüléket egy csomagban?

Accepted Answer

Igen, több készüléket is kombinálhat egyetlen szállítmányban. Azonban minden egyes készülékre külön árajánlatot és cserelehetőség-kérelmet kell benyújtani a weboldalunkon.

Question 27

Visszamondhatom a cserelehetőség iránti kérelmemet?

Accepted Answer

Igen, a csomag feladásáig bármikor lemondhatja a eszköz  cserére vonatkozó kérését. Menjen az ügyfélkörébe, vagy lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal.

Question 28

Mi történik, ha elutasítják a készülékemet?

Accepted Answer

Ha a eszköz  ellenőrzése után nem felel meg a visszavételi kritériumoknak, akkor ingyenesen visszaküldjük Önnek.

Question 29

Elfogadja a szakmai vagy céges Okostelefon__okat?

Accepted Answer

Igen, elfogadunk professzionális és vállalati eszközöket. Csak győződjön meg róla, hogy a eszköz  nincs regisztrálva semmilyen vállalatirányítási rendszerben (MDM), és hogy a vállalati fiókja nincs összekapcsolva a küldés előtt.

Becsülje meg 30mp

Becsülje meg 30mp

Visszavásárlás márka szerint