Question 1

Kada gausiu mokėjimą?

Accepted Answer

Banko pavedimas atliekamas per 24 valandas po jūsų įrenginys  patikrinimo ir patvirtinimo. Gaunate patvirtinimą el. paštu, kai mokėjimas išsiunčiamas.

Question 2

Kaip apskaičiuojamas mano pasiūlymas?

Accepted Answer

Supirkimo kaina įrenginys   apskaičiuojama pagal modelį, talpą (), kosmetinę būklę ir funkcionalumą (). Mūsų kainos atitinka rinką ir atnaujinamos kasdien.

Question 3

Ar galiu atmesti kontrapasiūlymą?

Accepted Answer

Taip, galite laisvai atmesti. Jei kontrapasiūlymas netinka, grąžiname įrenginys  nemokamai.

Question 4

Kiek laiko užtrunka pervedimas?

Accepted Answer

Pervedimas bus atliktas per 24 darbo valandas nuo jūsų įrenginys   patikrinimo ir patvirtinimo. Kai tik mokėjimas bus išsiųstas, gausite patvirtinimo el. laišką.

Question 5

Ar galiu vietoj banko pavedimo pasirinkti kuponą?

Accepted Answer

Šiuo metu už jūsų įrenginys  keitimą mokama tik banko pavedimu. Vėliau gali būti pasiūlytos kitos mokėjimo galimybės.

Question 6

Ar mano duomenys ištrinami?

Accepted Answer

Taip. Gavę jūsų įrenginys , mes visiškai ir saugiai ištriname visus duomenis, laikydamiesi BDAR reikalavimų. Jokių asmens duomenų atkurti neįmanoma.

Question 7

Kas jei telefonas užblokuotas?

Accepted Answer

Jei įrenginys užblokuotas iCloud (Apple) ar Google (Android), negalime apdoroti supirkimo ir įrenginys bus grąžintas. Operatoriaus užblokuoti įrenginiai priimami, bet kaina gali sumažėti.

Question 8

Ar turiu ištrinti duomenis prieš siuntimą?

Accepted Answer

Taip, prieš siunčiant įrenginį, išsaugokite savo duomenis ir atkurkite gamyklinius „įrenginys “ nustatymus. Jei to pamiršite, mūsų komanda prieš grąžinant įrenginį į apyvartą atliks visišką ir saugų duomenų ištrynimą.

Question 9

Ar siuntimas nemokamas?

Accepted Answer

Taip, įrenginys  siuntimas yra visiškai nemokamas. Priėmus pasiūlymą, el. paštu siunčiame iš anksto apmokėtą etiketę.

Question 10

Kaip supakuoti įrenginį?

Accepted Answer

Įdėkite Išmanusis telefonas į tvirtą dėžę su burbulių plėvele ar popieriumi ekrano apsaugai. Pašalinkite dėklą ir SIM kortelę. Jei galima, naudokite originalią pakuotę.

Question 11

Ar galiu palikti siuntą atsiėmimo punkte?

Accepted Answer

Taip, siuntą galite palikti atsiėmimo punkte su etikete, kurią siunčiame po pasiūlymo priėmimo.

Question 12

Kas atsitinka, jei mano siuntinys prarandamas pervežimo metu?

Accepted Answer

Būkite ramūs: jūsų siuntą tvarko DHL ir ji stebima kiekviename etape. El. paštu gausite sekimo numerį ir galėsite realiu laiku stebėti įrenginys  savo NomoPhone kliento paskyroje. Mūsų komanda visada pasiruošusi jums padėti, kai prireiks.

Question 13

Kaip galiu sekti savo Išmanusis telefonas pristatymą?

Accepted Answer

Kai tik siuntinys bus išsiųstas, el. paštu jums bus išsiųstas jo sekimo numeris. Siuntinį galite sekti realiuoju laiku savo "NomoPhone" klientų zonoje.

Question 14

Neturiu spausdintuvo – ką daryti?

Accepted Answer

Jokių problemų. Galite siųsti be spausdinimo apsilankę DHL partnerių parduotuvėje ir parodę QR kodą, esantį jūsų kliento paskyroje išmaniajame telefone. Parduotuvė nuskenuos kodą ir atspausdins etiketę vietoje — jums nieko spausdinti nereikia.

Question 15

Ar kurjeris gali atvykti pasiimti mano siuntos į namus?

Accepted Answer

Taip. Savo kliento paskyroje galite suplanuoti DHL kurjerio paėmimą pasirinktu adresu (namai, darbas ir kt.). Atspausdinkite siuntimo etiketę, kruopščiai supakuokite siuntą ir kurjeris ją atsiims pasirinktu laiku.

Question 16

Kaip parduoti savo Išmanusis telefonas "NomoPhone"?

Accepted Answer

Tai paprasta: užpildydami pirmiau pateiktą formą apskaičiuokite savo įrenginys  , sutikite su pasiūlymu, nemokamai išsiųskite prietaisą naudodami mūsų pateiktą išankstinio apmokėjimo etiketę ir per 24 valandas gaukite apmokėjimą banko pavedimu.

Question 17

Kaip atgauti savo Išmanusis telefonas?

Accepted Answer

1) Įvertinkite savo įrenginys  vertę pasirinkdami modelį, talpą () ir būklę. 2) Priimkite atgalinio supirkimo pasiūlymą. 3) Išsiųskite savo Išmanusis telefonas su iš anksto apmokėta siuntimo etikete. 4) Mūsų komanda patikrins jūsų įrenginį per 24 valandas. 5) Gaukite mokėjimą banko pavedimu.

Question 18

Kiek laiko užtrunka mano keitimo procesas?

Accepted Answer

Gavę jūsų įrenginys , diagnostiką atliekame per 24 darbo valandas. Mokėjimas atliekamas nedelsiant, paprastai tą pačią dieną kaip patvirtinimas.

Question 19

Kada gausiu išmoką?

Accepted Answer

Banko pavedimas bus atliktas per 24 valandas nuo jūsų įrenginys   patikrinimo ir patvirtinimo. Patvirtinimą gausite el. paštu, kai tik mokėjimas bus išsiųstas.

Question 20

Kaip nustatoma mano prietaiso vertė?

Accepted Answer

Jūsų įrenginys   atgalinio supirkimo kaina apskaičiuojama pagal kelis kriterijus: modelį, talpą (), kosmetinę būklę ir prietaiso veikimą (). Mūsų kainos atitinka rinką ir kasdien atnaujinamos.

Question 21

Ar priimate Išmanusis telefonas su sudaužytais ekranais?

Accepted Answer

Taip, priimame atgal prietaisus su sudaužytais ekranais. Jūsų įrenginys  keitimo kaina bus atitinkamai pakoreguota sąmatos sudarymo metu. Formoje galite pasirinkti būseną "Sudužęs".

Question 22

Ar galiu perduoti Išmanusis telefonas atgaliniam supirkimui, jei jis nebeįsijungia?

Accepted Answer

Taip, priimame nefunkcionalius įrenginius. Jūsų įrenginys  kaina bus pakoreguota, tačiau jūsų įrenginys vis dar turi vertę NomoPhone. Formoje pasirinkite „Nefunkcionalus“, kad gautumėte įvertinimą.

Question 23

Ar priimate atgal įrenginius, kuriuos užblokavo operatorius?

Accepted Answer

Taip, mes supirkinėjame „Išmanusis telefonas“ telefonus, kurie yra pririšti prie operatoriaus, tačiau kaina gali būti mažesnė. Norėdami gauti didesnę kainą už savo „įrenginys“ , rekomenduojame prieš siunčiant telefoną paprašyti operatoriaus jį atrakinti.

Question 24

Ar mano Išmanusis telefonas reikia atrakinti "iCloud" ar "Google"?

Accepted Answer

Taip, prieš siunčiant įrenginys , būtina išjungti "iCloud" apsaugą ("Apple" įrenginiuose) arba "Google" paskyrą ("Android" įrenginiuose). Neatlikę šio deaktyvavimo, negalėsime apdoroti jūsų grąžinimo ir prietaisas bus grąžintas jums.

Question 25

Kurie modeliai gali būti keičiami?

Accepted Answer

Priimame įvairius visų gamintojų prietaisus. Jūsų įrenginys   atitinka reikalavimus! Naudodamiesi aukščiau esančiu vertinimo įrankiu patikrinkite, ar yra laisvų vietų, ir sužinokite bet kurio modelio keitimo kainą.

Question 26

Ar galiu siųsti kelis įrenginius viename siuntinyje?

Accepted Answer

Taip, į vieną siuntą galite sujungti kelis prietaisus. Tačiau kiekvienam prietaisui turi būti sudaryta atskira sąmata ir pateiktas atskiras prekybos prašymas mūsų svetainėje.

Question 27

Ar galiu atšaukti prekybos prašymą?

Accepted Answer

Taip, bet kuriuo metu iki siuntinio išsiuntimo galite atšaukti savo įrenginys  keitimo prašymą. Eikite į savo klientų sritį arba susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi.

Question 28

Kas atsitiks, jei atsisakysite mano prietaiso?

Accepted Answer

Jei patikrinus jūsų įrenginys  neatitinka priėmimo atgal kriterijų, mes nemokamai išsiųsime jį atgal.

Question 29

Ar priimate profesinius ar įmonės Išmanusis telefonass?

Accepted Answer

Taip, priimame profesionalius ir įmonių įrenginius. Prieš siųsdami įsitikinkite, kad jūsų įrenginys  yra išregistruotas iš bet kurios įmonių valdymo sistemos (MDM) ir kad verslo paskyra yra atjungta.

Įvertinkite per 30sek.

Įvertinkite per 30sek.

Supirkimas pagal prekės ženklą