Question 1

Kad saņemšu maksājumu?

Accepted Answer

Bankas pārskaitījums tiek veikts 24 stundu laikā pēc jūsu ierīce  pārbaudes un apstiprināšanas. Saņemat apstiprinājumu pa e-pastu, kad maksājums ir nosūtīts.

Question 2

Kā tiek aprēķināts mans piedāvājums?

Accepted Answer

Atpirkšanas cena ierīce   tiek aprēķināta pēc modeļa, kapacitātes (), kosmētiskā stāvokļa un funkcionalitātes (). Mūsu cenas ir tirgus līmenī un tiek atjauninātas katru dienu.

Question 3

Vai varu noraidīt pretpiedāvājumu?

Accepted Answer

Jā, varat brīvi noraidīt. Ja pretpiedāvājums neatbilst, atgriežam ierīce  bez maksas.

Question 4

Cik ilgā laikā tiek pabeigta pārsūtīšana?

Accepted Answer

Pārskaitījums tiks veikts 24 darba stundu laikā pēc jūsu ierīce   pārbaudes un apstiprināšanas. Tiklīdz maksājums būs nosūtīts, jūs saņemsiet apstiprinājuma e-pastu.

Question 5

Vai bankas pārskaitījuma vietā es varu izvēlēties kuponu?

Accepted Answer

Pašlaik maksājums par jūsu ierīce  nomaiņu tiek veikts tikai ar bankas pārskaitījumu. Vēlāk var tikt piedāvātas arī citas maksājumu iespējas.

Question 6

Vai mani dati tiek dzēsti?

Accepted Answer

Jā. Pēc jūsu ierīce  saņemšanas mēs veicam visu datu pilnīgu un drošu dzēšanu saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu (GDPR). Nevienus personas datus nav iespējams atgūt.

Question 7

Kas notiek, ja tālrunis ir bloķēts?

Accepted Answer

Ja ierīce ir bloķēta ar iCloud (Apple) vai Google (Android), nevaram apstrādāt atpirkšanu un ierīce tiks atgriezta. Operatora bloķētas ierīces tiek pieņemtas, bet cena var tikt samazināta.

Question 8

Vai jādzēš dati pirms nosūtīšanas?

Accepted Answer

Jā, pirms nosūtīšanas saglabājiet savus datus un atjaunojiet ierīce  rūpnīcas iestatījumus. Ja to aizmirsīsiet, mūsu komanda veiks pilnīgu un drošu datu dzēšanu, pirms ierīce tiks nodota tālāk.

Question 9

Vai nosūtīšana ir bezmaksas?

Accepted Answer

Jā, ierīce  nosūtīšana ir pilnīgi bezmaksas. Pēc piedāvājuma pieņemšanas nosūtām priekšapmaksas etiķeti pa e-pastu.

Question 10

Kā iepakot ierīci?

Accepted Answer

Ievietojiet Viedtālrunis stingrā kastē ar putuplasti vai papīru ekrāna aizsardzībai. Noņemiet vāciņu un SIM karti. Ja iespējams, izmantojiet oriģinālo iepakojumu.

Question 11

Vai varu atstāt paketi izsniegšanas punktā?

Accepted Answer

Jā, varat atstāt paketi izsniegšanas punktā ar etiķeti, ko nosūtām pēc piedāvājuma pieņemšanas.

Question 12

Kas notiek, ja sūtījums tiek pazaudēts pārvadāšanas laikā?

Accepted Answer

Esiet mierīgi: jūsu sūtījumu apstrādā DHL un tas tiek izsekots katrā posmā. Jūs saņemsiet izsekošanas numuru e-pastā un varēsiet reāllaikā sekot līdzi ierīce  savā NomoPhone klienta kontā. Mūsu komanda palīdzēs jums, kad vien tas būs nepieciešams.

Question 13

Kā es varu izsekot savas Viedtālrunis piegādei?

Accepted Answer

Tiklīdz sūtījums tiks nosūtīts, jums pa e-pastu tiks nosūtīts izsekošanas numurs. Jūs varat izsekot savam sūtījumam reāllaikā savā NomoPhone klientu zonā.

Question 14

Man nav printera – ko darīt?

Accepted Answer

Nav problēmu. Varat nosūtīt bez drukāšanas, dodoties uz DHL partnera veikalu un parādot QR kodu, kas pieejams jūsu klienta kontā viedtālrunī. Veikals noskenēs kodu un izdrukās uzlīmi uz vietas — jums nekas nav jādrukā pats.

Question 15

Vai kurjers var ierasties pēc mana sūtījuma uz mājām?

Accepted Answer

Jā. Savā klienta kontā varat ieplānot DHL kurjera saņemšanu izvēlētajā adresē (mājas, darbs u.c.). Izprintējiet nosūtīšanas etiķeti, rūpīgi iesaiņojiet sūtījumu un kurjers to saņems izvēlētajā laika logā.

Question 16

Kā es varu pārdot savu Viedtālrunis tālruni NomoPhone?

Accepted Answer

Tas ir vienkārši: novērtējiet savu ierīce  , aizpildot iepriekš minēto veidlapu, pieņemiet piedāvājumu, nosūtiet ierīci bez maksas, izmantojot mūsu piedāvāto priekšapmaksas etiķeti, un 24 stundu laikā saņemiet maksājumu ar bankas pārskaitījumu.

Question 17

Kā es varu atgūt savu Viedtālrunis?

Accepted Answer

1) Novērtējiet sava ierīce  vērtību, izvēloties modeli, ietilpību () un stāvokli. 2) Pieņemiet atpirkšanas piedāvājumu. 3) Nosūtiet savu Viedtālrunis ar priekšapmaksas nosūtīšanas etiķeti. 4) Mūsu komanda pārbaudīs jūsu ierīci 24 stundu laikā. 5) Saņemiet maksājumu ar bankas pārskaitījumu.

Question 18

Cik ilgā laikā tiek apstrādāta mana pārdošana?

Accepted Answer

Kad esam saņēmuši jūsu ierīce , diagnostika tiek veikta 24 darba stundu laikā. Maksājums seko nekavējoties, parasti tajā pašā dienā, kad veikta apstiprināšana.

Question 19

Kad saņemšu maksājumu?

Accepted Answer

Bankas pārskaitījums tiks veikts 24 stundu laikā pēc jūsu ierīce   pārbaudes un apstiprināšanas. Jūs saņemsiet apstiprinājumu pa e-pastu, tiklīdz maksājums būs nosūtīts.

Question 20

Kā tiek aprēķināta manas ierīces vērtība?

Accepted Answer

Jūsu ierīce   atpirkšanas cena tiek aprēķināta, ņemot vērā vairākus kritērijus: modeli, glabāšanas ietilpību (), kosmētisko stāvokli un ierīces darbību (). Mūsu cenas atbilst tirgum un tiek atjauninātas katru dienu.

Question 21

Vai jūs pieņemat Viedtālruniss ar bojātiem ekrāniem?

Accepted Answer

Jā, mēs pieņemam atpakaļ ierīces ar bojātiem ekrāniem. Jūsu ierīce  nodošanas cena tiks attiecīgi koriģēta novērtēšanas laikā. Veidlapā varat atzīmēt "Salikts".

Question 22

Vai varu nodot Viedtālrunis atpirkšanai, ja tas vairs neieslēdzas?

Accepted Answer

Jā, mēs pieņemam nefunkcionējošas ierīces. Jūsu ierīce  cena tiks koriģēta, taču jūsu ierīcei joprojām ir vērtība NomoPhone. Veidlapā izvēlieties „Nefunkcionējošs“, lai saņemtu aprēķinu.

Question 23

Vai jūs pieņemat atpakaļ ierīces, kuras operators ir bloķējis?

Accepted Answer

Jā, mēs pieņemam tālruņus „Viedtālrunis”, kas ir bloķēti konkrētā operatora tīklā, taču cena var būt zemāka. Lai saņemtu augstāku piedāvājumu par savu „ierīce” , iesakām pirms nosūtīšanas atbloķēt to pie sava operatora.

Question 24

Vai mans Viedtālrunis ir jāatbloķē iCloud vai Google?

Accepted Answer

Jā, pirms ierīce  nosūtīšanas ir nepieciešams deaktivizēt iCloud aizsardzību (Apple ierīcēm) vai Google kontu (Android ierīcēm). Ja šī deaktivizācija netiks veikta, mēs nevarēsim apstrādāt jūsu atgriešanu un ierīce tiks atgriezta jums.

Question 25

Kādus modeļus ir iespējams nomainīt?

Accepted Answer

Mēs pieņemam atpakaļ plašu visu zīmolu ierīču klāstu. Jūsu ierīce   ir piemērots! Izmantojiet mūsu novērtēšanas rīku, lai pārbaudītu pieejamību un uzzinātu jebkura modeļa nodošanas cenu.

Question 26

Vai vienā sūtījumā var nosūtīt vairākas ierīces?

Accepted Answer

Jā, vienā sūtījumā var apvienot vairākas ierīces. Tomēr par katru ierīci ir jāsagatavo atsevišķa tāme un tirdzniecības pieprasījums mūsu tīmekļa vietnē.

Question 27

Vai es varu atcelt savu tirdzniecības pieprasījumu?

Accepted Answer

Jā, jūs varat atcelt savu tirdzniecības pieprasījumu ierīce  jebkurā laikā pirms sūtījuma nosūtīšanas. Dodieties uz savu klientu zonu vai sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas nodaļu.

Question 28

Kas notiek, ja jūs atsakāt manu ierīci?

Accepted Answer

Ja pēc pārbaudes jūsu ierīce  neatbildīs atpakaļņemšanas kritērijiem, mēs jums to nosūtīsim atpakaļ bez maksas.

Question 29

Vai jūs pieņemat profesionālos vai uzņēmuma Viedtālrunis?

Accepted Answer

Jā, mēs pieņemam profesionālās un korporatīvās ierīces. Tikai pārliecinieties, ka jūsu ierīce  pirms nosūtīšanas ir noņemta reģistrācija no uzņēmuma pārvaldības sistēmas (MDM) un ka uzņēmuma konts ir noņemts no saiknes.

Novērtējiet 30sek.

Novērtējiet 30sek.

Atpirkšana pēc zīmola