Question 1

Meta nirċievi l-ħlas?

Accepted Answer

It-trasferiment bankarju jsir fi żmien 24 siegħa wara l-verifika u l-approvazzjoni tal-apparat . Irċievi konferma bl-email meta l-ħlas jintbagħat.

Question 2

Kif jiġi kkalkulat l-offerta tiegħi?

Accepted Answer

Il-prezz tal-irkupru tal-apparat   jiġi kkalkulat skont il-mudell, il-kapaċità (), il-kundizzjoni kosmetika u l-funzjonalità (). Il-prezzijiet tagħna jaqblu mas-suq u jiġu aġġornati kuljum.

Question 3

Nista' nirrifjuta l-kontra-offerta?

Accepted Answer

Iva, tista' tirrifjuta liberament. Jekk il-kontra-offerta ma tikkonvinċik, nirritornaw il-apparat  b'xejn.

Question 4

Kemm jiem jieħu biex it-trasferiment jitlesta?

Accepted Answer

It-trasferiment se jsir fi żmien 24 siegħa tax-xogħol wara l-verifika u l-validazzjoni tal-apparat   tiegħek. Se tirċievi email ta' konferma hekk kif il-ħlas ikun mibgħut.

Question 5

Nista' nagħżel vawċer minflok ħlas permezz ta' trasferiment bankarju?

Accepted Answer

Bħalissa, il-ħlas għar-ritorn tal-apparat  tiegħek isir esklussivament permezz ta' trasferiment bankarju. Għażliet oħra ta' ħlas jistgħu jiġu offruti aktar 'il quddiem.

Question 6

Id-dati tiegħi jitħassru?

Accepted Answer

Iva. Ladarba nirċievu l-apparat  tiegħek, nagħmlu tħassir sħiħ u sigur ta' kull data, skont il-GDPR. Ebda data personali ma tista' tiġi rkuprata.

Question 7

X'jiġri jekk it-telefon huwa msakkar?

Accepted Answer

Jekk l-apparat huwa msakkar minn iCloud (Apple) jew Google (Android), ma nistgħux ipproċessaw l-irkupru u l-apparat jiġi rritornat. Apparati msakkra fuq operatur jiġu aċċettati, iżda l-prezz jista' jiġi mnaqqas.

Question 8

Għandi tħassar id-dati qabel it-tbagħtis?

Accepted Answer

Iva, jekk jogħġbok agħmel kopja ta' backup tad-dejta tiegħek u rrisettja l-apparat  tiegħek għall-issettjar tal-fabbrika qabel tibgħatuh lilna. Jekk tinsa tagħmel dan, it-tim tagħna se jwettaq tħassir sħiħ u sigur tad-dejta qabel ma l-apparat jerġa' jitqiegħed fiċ-ċirkolazzjoni.

Question 9

It-tbagħtis huwa b'xejn?

Accepted Answer

Iva, it-tbagħtis tal-apparat  huwa kompletament b'xejn. Wara li taċċetta l-offerta, nibagħtu etiketta prepagata bl-email.

Question 10

Kif ippakkja l-apparat?

Accepted Answer

Poġġi l-Smartphone f'kaxxa solida ma' bużżieqa jew karta biex tipproteġi l-iskrin. Neħħi l-kaxxa u l-kard SIM. Jekk possibbli, uża l-pakkett oriġinali.

Question 11

Nista' nħalli l-pakkett f'punt ta' ġbir?

Accepted Answer

Iva, tista' tħalli l-pakkett f'punt ta' ġbir bl-etiketta li nibagħtu wara li taċċetta l-offerta.

Question 12

X'jiġri jekk il-pakkett tiegħi jitilfu waqt it-trasport?

Accepted Answer

Kun trankill: l-vjeġġ tiegħek jimmaniġġja minn DHL u jiġi tracked f'kull pass. Se tirċievi numru ta' tracking bl-email u tista' tsegwi l-apparat  tiegħek f'ħin reali mill-kont NomoPhone tiegħek. It-tim tagħna jibqa' disponibbli biex jgħinek kull meta għandek bżonn.

Question 13

Kif nista' nsegwi l-kunsinna tal-Smartphone tiegħi?

Accepted Answer

Numru ta' traċċar jintbagħatlek bl-imejl hekk kif l-ordni tiegħek tintbagħat. Tista' ssegwi l-parċella tiegħek f'ħin reali mill-kont tal-klijent NomoPhone tiegħek.

Question 14

Ma għandix printer – x'nagħmel?

Accepted Answer

Ebda problema. Tista' tibgħat mingħajr ma tipprintja billi tmur f'negozju partner DHL u turi l-QR code disponibbli fil-kont tal-klijent tiegħek fuq is-smartphone. In-negozju jiskennja l-kodiċi u jipprintja l-etiketta fuq il-post — m'għandekx tgħid tipprintja xejn.

Question 15

Jista' kurrier jiġi ġieħ il-pakkett tiegħi mid-dar?

Accepted Answer

Iva. Mill-kont tal-klijent tiegħek tista' tippjana ġbir minn kurrier DHL fl-indirizz li tagħżel (dar, xogħol eċċ.). Ipprintja t-tikketta tal-kunsinna, ippakkja l-pakkett tajjeb u l-kurrier jiġborha fil-slot ta' ħin magħżul.

Question 16

Kif nista' nbigħ il-Smartphone tiegħi lil NomoPhone?

Accepted Answer

Huwa sempliċi: stima apparat   tiegħek billi timla l-formola hawn fuq, aċċetta l-offerta, ibgħat it-tagħmir tiegħek b'xejn billi tuża l-etiketta prepagata li nipprovdu, u mbagħad irċievi l-ħlas tiegħek permezz ta' trasferiment bankarju fi żmien 24 siegħa.

Question 17

Liema passi għandi nieħu biex jiġbor Smartphone tiegħi?

Accepted Answer

1) Stima l-valur tal-apparat  tiegħek billi tagħżel il-mudell, il-kapaċità () u l-kundizzjoni. 2) Aċċetta l-offerta ta' xiri lura. 3) Ibgħat l-Smartphone tiegħek bit-tikketta tal-kunsinna mħallsa minn qabel. 4) It-tim tagħna se jiċċekkja l-apparat tiegħek fi żmien 24 siegħa. 5) Irċievi l-ħlas tiegħek permezz ta' trasferiment bankarju.

Question 18

Kemm se jieħu biex jiġi pproċessat ir-ritorn tiegħi?

Accepted Answer

Ladarba nirċevu l-apparat  tiegħek, id-dijanjosi ssir fi żmien 24 siegħa tax-xogħol. Imbagħad il-ħlas isir immedjatament, normalment fl-istess jum tal-validazzjoni.

Question 19

Meta nirċievi l-ħlas tiegħi?

Accepted Answer

It-trasferiment bankarju jsir fi żmien 24 siegħa wara l-verifika u l-validazzjoni tal-apparat   tiegħek. Tirċievi kkonferma bl-imejl hekk kif il-ħlas ikun mibgħut.

Question 20

Kif jiġi stmat il-valur tal-apparat tiegħi?

Accepted Answer

Il-prezz ta' riacquisto tal-apparat   tiegħek huwa kkalkulat skont diversi kriterji: il-mudell, il-kapaċità tal-ħażna (), il-kundizzjoni kosmetika u l-funzjonalità tal-apparat (). Il-prezzijiet tagħna huma allineati mas-suq u jiġu aġġornati kuljum.

Question 21

Taċċettaw Smartphones b'iskrins imkissrin?

Accepted Answer

Iva, naċċettaw apparati b'iskrins miksura. Il-prezz tal-iskambju għall-apparat  tiegħek se jiġi aġġustat kif xieraq waqt il-valutazzjoni. Tista' tagħżel il-kundizzjoni "Miksur" fuq il-formola.

Question 22

Nista' nbigħ Smartphone li ma jibqax jixgħel?

Accepted Answer

Iva, naċċettaw apparati mhux funzjonali. Il-prezz ta' apparat  tiegħek se jiġi aġġustat, iżda l-apparat tiegħek għadu għandu valur f'NomoPhone. Agħżel “Mhux funzjonali” fil-formola biex tikseb stima.

Question 23

Tirritornaw apparati li huma mblukkati ma' operatur partikolari?

Accepted Answer

Iva, naċċettaw Smartphonesi li huma mblukkati ma' netwerk mobbli, iżda l-prezz jista' jkun aktar baxx. Biex tikseb offerta ogħla għall-apparat tiegħek, nirrakkomandaw li tneħħi l-blokk tan-netwerk mill-fornitur tiegħek qabel ma tibgħatuhielna.

Question 24

Għandhom jitneħħew il-blokka tal-iCloud jew tal-Google minn Smartphone tiegħi?

Accepted Answer

Iva, huwa essenzjali li tiddiżattiva l-protezzjoni iCloud (għal apparati Apple) jew il-kont Google tiegħek (għal Android) qabel tibgħat il-apparat  tiegħek. Mingħajr din id-diżattivazzjoni, ma nkunux nistgħu nipproċessaw l-iskambju tiegħek u l-apparat se jintbagħat lura lilek.

Question 25

Liema mudelli huma eliġibbli għall-iskambju?

Accepted Answer

Aċċettaw firxa wiesgħa ta' apparati minn kull marka. Il-apparat   tiegħek huwa eliġibbli! Uża l-għodda tagħna ta' valutazzjoni hawn fuq biex tiċċekkja l-preżenza u tiskopri l-prezz tal-iskambju għal kwalunkwe mudell.

Question 26

Nista' nibgħat diversi apparati fl-istess pakkett?

Accepted Answer

Iva, tista' tgħaqqad diversi apparati f'kunsinna waħda. Madankollu, kull apparat għandu jiġi vvalutat individwalment u trid tagħmel talba separata għall-ġbir fuq il-websajt tagħna.

Question 27

Nista' nikkansella t-talba tiegħi għar-ritorn?

Accepted Answer

Iva, tista' tikkansella t-talba tiegħek għar-ritorn tal-apparat  fi kwalunkwe ħin qabel ma jintbagħat il-pakkett tiegħek. Jekk jogħġbok żur il-kont tal-klijent tiegħek jew ikkuntattja lit-tim tas-servizz tal-klijent tagħna.

Question 28

X jiġri jekk tirrifjuta l-apparat tiegħi?

Accepted Answer

Jekk il-apparat  tiegħek ma jilħaqx il-kriterji tar-ritorn wara l-verifika, se nirritornawh id-dar tiegħek mingħajr ħlas, mingħajr ebda spiża għalik.

Question 29

Taċċetta Smartphone professjonali jew korporattivi?

Accepted Answer

Iva, naċċettaw apparati professjonali u korporattivi. Kun żgur biss li l-apparat  tiegħek ikun idderegistrat b'mod korrett minn kwalunkwe sistema ta' ġestjoni korporattiva (MDM) u li l-kont korporattiv ikun diżkonness qabel tibgħat.

Stima f' 30sek

Stima f' 30sek

Xiri lura skont id-ditta