Téarmaí Ginearálta um Fháil ar ais Gléasanna
An nuashonrú is déanaí: 23 Lúnasa 2026
Rialaíonn na Téarmaí Ginearálta Ceannaigh (TGC) seo an caidreamh idir Arashev SARL, a oibríonn an suíomh www.nomophone.com faoin mbranda NomoPhone (dá ngairtear “NomoPhone” nó “an Ceannaitheoir” anseo feasta), agus aon duine a thairgeann gléas lena cheannach tríd an Suíomh (dá ngairtear “an Custaiméir”, “an tAistritheoir” nó “Díoltóir an ghléis” anseo feasta). I gcás ceannaigh, is é an Custaiméir a aistríonn a ghléas agus is í NomoPhone a cheannaíonn é.
Is iad na TGC seo an doiciméad tagartha a rialaíonn go heisiach na hidirbhearta ceannaigh gléasanna. Atáirgeann Airteagal 16 de na Téarmaí Díolacháin — Coinníollacha speisialta – Ceannach gléasanna sliocht astu chun críocha faisnéise amháin; i gcás neamhréire, is ag na TGC seo a bheidh forlámhas.
Tábhachtach: Ciallaíonn gach próiseas um fháil ar ais agus glacadh le haon tairiscint (inisial nó contrairiscint) glacadh gan choinníoll leis na téarmaí seo. Léigh iad go cúramach sula sheolann tú do ghléas.
Is iad seo a leanas a fhoilsíonn agus a oibríonn an suíomh gréasáin www.nomophone.com:
Arashev SARL (NomoPhone)
Foirme dlíthiúil: SARL (cuideachta faoi dhliteanas teoranta)
Caipiteal scaireanna: 500,00 €
RCS: 830 469 193 R.C.S. Reims
SIRET: 830 469 193 00049
Ceanncheathrú: 19-21 RUE DENIS PAPIN, 51100 REIMS, France
Ríomhphost: contact@nomophone.com
Is ardán ar líne é an Suíomh Gréasáin chun táirgí leictreonacha athchóirithe a dhíol.
- 1. Chun do ghléas a dhíol (ceannach ar ais), caithfidh tú a bheith 18 mbliana d'aois nó níos sine.
- 2. Trí iarratas a chur isteach, dearbhaíonn tú nach bhfuil do ghléas blocáilte (nach bhfuil sé ar an liosta dubh, go bhfuil dífheistiú FMI/iCloud críochnaithe, nach bhfuil glas oibreora/chuideachta air, srl.). Tá sonraí faoi ghléasanna neamh-inghlactha liostaithe thíos.
- 3. Bunaítear an praghas a thairgtear le d'iarratas ar an bhfaisnéis a sholáthraíonn tú (bail, múnla, stóráil, feidhmiú srl.). Deimhneoidh ár bhfoireann cheannaigh an praghas seo, agus measúnú á dhéanamh aici go nithiúil ar an mbail, ar an múnla, ar an bhfeidhmiú agus ar gach eilimint a dhearbhaigh tú. Mura gcomhfhreagraíonn fíorbhail an ghléis do do dhearbhú, féadfaimid tairiscint cheannaigh nua (frithairiscint) a sheoladh chugat, agus tá tú saor ar fad glacadh léi nó diúltú di. Má dhiúltaíonn tú don fhrithairiscint, nó mura bhfreagraíonn tú, cuirfear do ghléas ar ais chugat ina iomláine, saor in aisce agus ar ár gcostas, chuig an seoladh poist a thug tú dúinn, gan aon asbhaint. Tá an tsuim a nglactar léi ráthaithe tar éis na seiceála comhréireachta; déantar an íocaíocht laistigh de 24 uair oibre tar éis bhailíochtú deiridh an ghléis.
- 4. Aistrítear úinéireacht an ghléis tar éis bhailíochtú deiridh an ghléis ag ár bhfoireann agus tar éis íoc iarbhír an phraghais cheannaigh ar ghlac tú leis. Go dtí an nóiméad sin, níl ag NomoPhone ach seilbh ar an ngléas chun críocha seiceála, tástála agus coimeádta amháin, gan bheith ina húinéir air.
- 5. Fanann tú i d'úinéir ar do ghléas go dtí go n-íoctar go hiarbhír an praghas ceannaigh ar glacadh leis; ón íocaíocht sin amach aistríonn tú úinéireacht iomlán an ghléis chuig NomoPhone. Ní aistríonn aon teagmhas eile (seoladh, glacadh, oscailt an bheartáin, seiceáil theicniúil) an úinéireacht.
- 6. Trí iarratas malartaithe a chur isteach, dearbhaíonn tú go bhfuil an gléas atá á thairiscint agat incháilithe. Ní ghlacaimid le gléasanna a bhfuil aon cheann de na tréithe seo a leanas acu:
- 6.1. Liostaithe Dubh: fón tuairiscithe goidte nó caillte (liosta dubh oibreora / IMEI)
- 6.2. FMI cumasaithe (Find My iPhone): Glas iCloud nár díghníomhaíodh ar iPhone/iPad
- 6.3. Oibritheoir faoi ghlas: an gléas faoi ghlas ar líonra (glas SIM)
- 6.4. Gléas faoi ghlas an chomhlachta: gléas nasctha le cuntas corparáideach nó le MDM (Bainistíocht Gléasanna Soghluaiste)
- 6.5. Aon ghlas eile (cuntas Google gan a bheith díghníomhachtaithe ar Android, srl.) a choscann gnáthúsáid an ghutháin
- 7. Ráthaíonn tú gurb tusa úinéir dleathach an ghléis, gur íocadh ina iomláine é agus nach bhfuil sé faoi réir aon chomhaontú cíosa, creidmheasa, maoinithe, coimeád teidil nó aon ghealltanais eile le tríú páirtí. Ní cheannaímid gléasanna ar ais atá faoi chomhaontú cíosa nó a ceannaíodh ar chreidmheas go dtí go mbeidh a n-íocaíocht socraithe ina hiomláine. Dearbhaíonn tú go mbaineann an gléas go hiomlán leat, nár goideadh é ná nár baineadh amach é trí ghníomh calaoiseach, agus go mbeidh tú faoi dhliteanas as aon ráiteas bréagach ina leith seo.
- 8. Is ortsa atá sé do shonraí pearsanta (cuntais, grianghraif, comhaid) a chúltacú agus ansin a scriosadh sula seolann tú an gléas. Ar ghlacadh leis, scriosann NomoPhone go slán aon sonraí atá fós ann agus, go dtí an scriosadh sin, cuireann sí bearta teicniúla agus eagraíochtúla iomchuí i bhfeidhm chun iad a chosaint. Tá NomoPhone freagrach i gcónaí as a hoibleagáidí dlíthiúla féin a chomhlíonadh, go háirithe faoin Rialachán Ginearálta maidir le Cosaint Sonraí; ní chuireann an clásal seo srian ar bith ar do chearta i gcás sárú ag NomoPhone.
- 9. Ní féidir ach le gabhálais a sonraíodh go sainráite mar riachtanacha le linn do mheastacháin frithairiscint laghdaithe nó diúltú don cheannach a spreagadh. Is iad na míreanna atá riachtanach chun an gléas a fheidhmiú, chun rialú cáilíochta a dhéanamh air agus chun é a athdhíol; ag brath ar chineál an ghléis, féadfar na gabhálais seo a leanas a iarraidh:
- 9.1. Fóin chliste: luchtaire agus cábla comhoiriúnach (oiriúnaitheoir príomhsrutha agus cábla USB, Lightning nó USB-C, ag brath ar an tsamhail).
- 9.2. Táibléid: luchtaire agus cábla comhoiriúnach.
- 9.3. Ríomhairí glúine: luchtaire iomlán (oiriúnaitheoir cumhachta agus cábla), bunaidh nó comhoiriúnach, chun an gléas a luchtú agus a thástáil.
- 9.4. Ríomhairí deisce (ríomhaireachtaí deisce, mionríomhaireachtaí, iMacanna, Mac Studios, srl.): méarchlár agus luch oibre, chomh maith le cábla cumhachta an aonaid.
- 9.5. Cluasáin gan sreang (AirPods, Galaxy Buds, srl.): cás luchtaithe riachtanach — ní táirge iomlán iad na cluasáin astu féin, gan a gcás luchtaithe bunaidh nó cás comhoiriúnach.
- 9.6. Uaireadóirí cliste agus uaireadóirí nasctha: banda rosta nó strapa bunaidh nó comhoiriúnach, a chuireann ar chumas an uaireadóra a chaitheamh.
- 9.7. Consóil físchluichí: príomh-rialtóir(í) agus cábla cumhachta; i gcás consól iniompartha (Nintendo Switch, Steam Deck, srl.), luchtaire oiriúnach agus, más infheidhme, stáisiún dáilte nó daic, ar an gcoinníoll go raibh siad seo san áireamh sa phacáiste bunaidh.
- 9.8. Ceamaraí, ceamaraí físe agus dróin: ceallra agus luchtaire nó oiriúnaitheoir an phríomhléasa, nuair a sholáthraítear iad mar chaighdeán leis an bhfeiste.
Aon ghabhálas nár iarradh go sainráite le linn an mheastacháin, níl sé riachtanach: ní bhíonn tionchar ar bith ag a easpa (pacáistíocht bhunaidh, clúdaigh, cosantóirí scáileáin, pinn roghnacha srl.) ar an bpraghas ceannaigh. Má tá amhras ort faoi na gabhálais atá le cur leis, déan teagmháil lenár seirbhís chustaiméirí roimh sheoladh.
- 10. Tá cúig lá dhéag (15) féilire ag an gCustaiméir ó chruthú an iarratais cheannaigh chun a ghléas a sheoladh chuig NomoPhone. I ngach cás, is air atá sé an gléas a phacáil go cúramach, é a thabhairt don iompróir agus an cruthúnas taiscthe a choinneáil. Nuair a chuirtear lipéad seolta réamhíoctha ar fáil, féadfaidh a thréimhse bailíochta féin — atá luaite ar an lipéad nó sa teachtaireacht a ghabhann leis — a bheith níos giorra ná an spriocdháta seo: iarrtar ar an gCustaiméir an gléas a sheoladh laistigh de thréimhse bailíochta an lipéid agus féadfaidh sé, má théann sé in éag, ceann nua a iarraidh saor in aisce ar an tseirbhís do chustaiméirí. a) Iompar arna eagrú ag NomoPhone (lipéad seolta réamhíoctha). I gcás go gcuireann NomoPhone lipéad seolta ar fáil saor in aisce, ní dhéantar sin ach mar áis loighistice. Cuirtear an conradh iompair i gcrích thar ceann an Chustaiméara, a fhanann ina aonseoltóir ar an gcoinsíneacht agus a choinníonn na rioscaí uile a bhaineann leis an iompar go dtí go bhfaigheann NomoPhone an gléas i ndáiríre. Déanann NomoPhone, thar ceann an Chustaiméara, an t-éileamh a bhainistiú leis an iompróir: i gcás caillteanais, goid nó damáiste don bheartán le linn an iompair, cuireann an Custaiméir NomoPhone ar an eolas a luaithe is féidir agus seolann sé chuici an cruthúnas taiscthe agus aon fhaisnéis úsáideach (uimhir rianaithe, cur síos ar an ngléas, grianghraif den bheartán). Déanann NomoPhone an t-éileamh a chomhdú agus a leanúint leis an iompróir, coinníonn sí an Custaiméir ar an eolas faoina dhul chun cinn agus íocann sí leis an gcúiteamh a fhaightear, suas go dtí an praghas ceannaigh ar glacadh leis nó, mura bhfuil aon tairiscint glactha fós ar dháta na teagmhais, suas go dtí méid an mheastacháin tosaigh a cuireadh in iúl don Chustaiméir. Ní árachas ar luach an ghléis é an lipéad réamhíoctha: tá cúiteamh an iompróra teoranta ag a théarmaí ginearálta féin, agus admhaíonn an Custaiméir go bhfuil sé ar an eolas faoi sin. b) Iompar arna roghnú ag an gCustaiméir. Nuair a roghnaíonn an Custaiméir a ghléas a sheoladh trína acmhainní féin agus ar a chostas féin, tugann sé féin an conradh iompair i gcrích agus iompraíonn sé an riosca caillteanais, goid nó damáiste go dtí go bhfaigheann NomoPhone an beartán go hiarbhír; déantar aon éileamh go díreach lena iompróir féin, agus soláthraíonn NomoPhone dó ar iarratas na cinntí a rinneadh nuair a fuarthas é. Sa chás sin, tugann NomoPhone bónas cothrom €10 don Chustaiméir a chuirtear leis an tsuim cheannaigh, ar choinníoll go bhfaightear an gléas go hiarbhír. Is faoin gCustaiméir atá sé, más mian leis, árachas a ghlacadh ar a chostas féin a chlúdaíonn luach a ghléis le linn an iompair. Sa dá chás, ní féidir aon íocaíocht a éileamh go dtí go bhfuil an gléas faighte agus seiceáilte ag NomoPhone. Féadfar taifid mheáchain an iompróra, grianghraif, taifeadtaí físe den díphacáil agus na cinntí a rinne NomoPhone nuair a fuarthas an beartán a úsáid mar fhianaise chun an t-ábhar a fuarthas go hiarbhír a chinneadh.
- 11. Tá cúig lá dhéag (15) agat ó chur in iúl na tairisceana (an bhuntairiscint nó an fhrithairiscint) chun glacadh léi nó diúltú di. Trí na coinníollacha seo a bhailíochtú, aontaíonn tú go sainráite, mura bhfreagraíonn tú laistigh den tréimhse sin, go measfar gur glacadh leis an tairiscint ar an bpraghas a cuireadh in iúl duit. Tá tú saor chun diúltú di tráth ar bith sula rachaidh an tréimhse in éag: cuirtear do ghléas ar ais chugat ansin saor in aisce agus ar ár gcostas, chuig an seoladh a thug tú dúinn. Seoltar trí mheabhrúchán chugat trí ríomhphost roimh an spriocdháta, ar an gcúigiú, ar an deichiú agus ar an tríú lá déag; luaitear i ngach ceann acu an praghas atá i gceist agus líon na laethanta atá fágtha. Nuair a ghlactar leis an tairiscint, go sainráite nó de cheal freagra, déantar an íocaíocht trí aistriú bainc chuig an gcuntas a chuireann tú in iúl dúinn, laistigh de 24 uair oibre tar éis bhailíochtú deiridh an ghléis ag ár bhfoireann.
- 12. Má dhiúltaítear don ghléas (neamhchomhréireacht, gabhálas a iarradh go sainráite in easnamh, liosta dubh, FMI, glasáil srl.), cuirtear ar ais chugat é chuig an seoladh a thug tú dúinn. Tá an cur ar ais seo saor in aisce agus ar ár gcostas nuair a leanann sé diúltú d'fhrithairiscint. Ní féidir costais an chuir ar ais a ghearradh ort ach amháin má bhí an gléas neamh-incháilithe go hoibiachtúil ón tús (tuairiscithe caillte nó goidte, ar liosta dubh, FMI gníomhach, glas oibreora nó MDM, ceallra a bhaineann riosca leis srl.) agus má cuireadh na costais sin in iúl duit go soiléir roimh an seoladh. Mura n-éiríonn linn teagmháil a dhéanamh leat, seolaimid ar a laghad trí mheabhrúchán chugat trí ríomhphost, ar a laghad seacht lá óna chéile, sula gcuirimid ar ais é. Ní athchúrsálann, ní scriosann agus ní athdhíolann NomoPhone riamh gléas nach léi féin é gan do thoiliú sainráite.
- 13. I gcás Custaiméirí príobháideacha, tar éis bhailíochtú an ghléis agus na híocaíochta, ullmhaíonn NomoPhone dearbhán ceannaigh ina luaitear an gléas a aistríodh, a shraithuimhir nó IMEI, an praghas a íocadh agus dáta na hidirbhirte. Cuirtear an doiciméad seo ar fáil don Chustaiméir ach é a iarraidh agus coinníonn NomoPhone é mar chruthúnas ar an bpraghas ceannaigh; ní sonrasc é atá faoi réir cánach breisluacha. I gcás Custaiméirí gnó atá faoi réir cánach breisluacha, tugann an Custaiméir sainordú sainráite do NomoPhone na sonraisc a bhaineann leis na gléasanna a aistríodh a eisiúint ina ainm agus thar a cheann, i gcomhréir le hAirteagal 289, I, 2 de Chód Ginearálta Cánach na Fraince agus le hAirteagal 242 nonies A d'Iarscríbhinn II a ghabhann leis; coinníonn an Custaiméir freagracht iomlán as a oibleagáidí tuairiscithe agus tá tríocha (30) lá aige chun agóid a dhéanamh i gcoinne sonraisc a eisíodh amhlaidh.
- 14. Má aithnítear an gléas mar ghlacadh caillte, goidte, ar an liosta dubh nó faoi réir blocála, coimeádann NomoPhone an ceart glacadh leis an gceannach ar ais a dhiúltú agus féadfaidh sé, de réir na rialachán is infheidhme, an fhaisnéis a chur ar aghaidh chuig na húdaráis inniúla.
- 15. Iarrtar ar an gCustaiméir a shonraí pearsanta a chúltacú sula seolann sé an gléas: ní bheifear in ann na sonraí sin a aisghabháil a thuilleadh nuair a bheidh an gléas athshocraithe. Mar chuid den phróiseas athchóirithe, athshocraítear an gléas agus scriostar go slán aon sonraí atá ann. Ní shaorann an clásal seo NomoPhone óna dliteanas i gcás sárú a hoibleagáidí slándála agus rúndachta féin.
- 16. Ní mór an gléas a bheith díghlasáilte go hiomlán. Geallann an Custaiméir gach cuntas agus glas a bhaineann leis an ngléas a bhaint sula seolann sé é (cuntais iCloud, Google, Samsung, Xiaomi nó aon chóras cosanta nó glasála eile de chuid an mhonaróra). Fad is atá cuntas nó glas fós ann, ní féidir leis an ngléas dul faoi na tástálacha teicniúla is gá chun an ceannach a bhailíochtú ná a bheith ceannaithe (féach pointe 6 de na TGC). Sa chás sin, cuireann NomoPhone an Custaiméir ar an eolas agus iarrann sí air an gléas a dhíghlasáil go cianda; nuair a bheidh an díghlasáil déanta, deimhníonn NomoPhone an tairiscint nó tairgeann sí tairiscint nua a fhreagraíonn don bhail a fionnadh. Mura ndéantar díghlasáil, cuirtear an gléas ar ais chuig an gCustaiméir; ní féidir costais an chuir ar ais sin a ghearradh air ach amháin má cuireadh in iúl dó go soiléir iad roimh an seoladh, faoi na coinníollacha atá i bpointe 12 de na TGC.
- 17. Ní chuireann easpa gabhálas, bosca nó luchtaire cosc ar an gceannach agus ní thagann aon laghdú praghais as, ach amháin nuair a cuireadh in iúl duit go sainráite le linn an mheastacháin go raibh an gabhálas lena mbaineann riachtanach (féach pointe 9 de na TGC).
- 18. Má fhaightear pacáiste folamh, neamhiomlán nó táirge difriúil ón méid a dearadh, féadfaidh NomoPhone próiseáil an cháis a chur ar fionraí, cáipéisíocht bhreise a iarraidh agus, más gá, na fíricí a thuairisciú do na húdaráis inniúla.
- 19. Tá an Cliant freagrach as a ghléas a phacáistiú go dtí go nglacann an t-iompróir leis. D'fhéadfadh aon damáiste mar gheall ar phacáistiú atá le feiceáil go soiléir nach leor athbhreithniú ar an tairiscint a chur faoi deara.
- 20. I gcás go dtairgtear athbhreithniú praghais don Chustaiméir agus nach bhfreagraíonn sé:
- 20.1. Mura bhfreagraíonn an Custaiméir laistigh den tréimhse cúig lá dhéag (15) dá bhforáiltear i bpointe 11 de na TGC, agus tar éis trí mheabhrúchán a sheoladh trí ríomhphost ina luaitear an praghas atá i gceist agus líon na laethanta atá fágtha, measfar gur glacadh leis an tairiscint athbhreithnithe ar an bpraghas a cuireadh in iúl. Féadfaidh an Custaiméir diúltú di tráth ar bith sula rachaidh an tréimhse sin in éag; cuirtear a ghléas ar ais chuige ansin saor in aisce agus ar ár gcostas, chuig an seoladh a tugadh lena iarratas.
- 20.2. Mura féidir an cur ar ais sin a chur i gcrích (seoladh mícheart, beartán nár éilíodh nó ar diúltaíodh dó), coinníonn NomoPhone an gléas ar fáil don Chustaiméir agus seolann sí meabhrúcháin chuige. Fanann an gléas ina mhaoin ag an gCustaiméir: ní féidir é a athchúrsáil, a scriosadh ná a athdhíol gan a thoiliú sainráite nó gan an nós imeachta dlíthiúil is infheidhme a chur i bhfeidhm.
- 21. Féadfaidh na seiceálacha a dhéanann NomoPhone lochtanna a nochtadh nach féidir a bhrath le linn na meastóireachta ar líne (ocsaídiú, páirteanna neamh-bhunaidh, deisiúcháin roimhe seo, mífheidhmiúlachtaí eatramhacha, comhpháirteanna athsholáthraithe srl.). Féadfaidh na heilimintí seo athbhreithniú ar an tairiscint ceannaigh ar ais a chur faoi deara.
- 22. Nuair a bhraitear neamhrialtacht nó amhras faoi chalaois, féadfaidh NomoPhone próiseáil an cháis a chur ar fionraí agus doiciméid atá comhréireach leis an tseiceáil a iarraidh ar an gCustaiméir: cruthúnas céannachta, cruthúnas úinéireachta nó ceannaigh an ghléis (sonrasc, admháil), cruthúnas ar na sonraí bainc a tugadh agus aon eilimint a fhágann gur féidir bunús an ghléis a fhíorú (uimhir IMEI nó shraithuimhir, coinníollacha fála). Níl de chuspóir ag na seiceálacha seo ach an chalaois agus glacadh le hearraí goidte a chomhrac agus oibleagáidí dlíthiúla NomoPhone a chomhlíonadh; próiseáiltear na sonraí a bhailítear i gcomhréir lenár mbeartas príobháideachta agus ní choinnítear iad ach ar feadh na tréimhse is gá don tseiceáil sin.
- 23. Ar chúiseanna sábháilteachta, coimeádann NomoPhone an ceart diúltú d'aon ghléas le ceallraí atá leathnaithe, pollta nó a d'fhéadfadh riosca a bheith ann le linn iompair nó láimhseála.
- 24. Córas oibriúcháin agus rochtain ar an táirge
Caithfidh an Táirge seolta a bheith iomlán agus a bheith leis a chóras oibriúcháin bunaidh nó córas oibriúcháin feidhmiúil a cheadaíonn é a thosú, a aithint agus na tástálacha teicniúla riachtanacha a dhéanamh (go háirithe iOS, Android, Windows, macOS, ChromeOS nó aon chóras eile atá comhoiriúnach leis an ngléas lena mbaineann).
D'fhéadfadh easpa córais oibriúcháin, neamhchumas an gléas a thosú, córas truaillithe, glasáilte nó nach gceadaíonn seiceálacha an Táirge a aicmiú mar neamhfheidhmiúil nó páirteach fheidhmiúil.
Sa chás seo, coimeádann NomoPhone an ceart tairiscint frithphraghais a chur ar fáil a fhreagraíonn don staid a fhaightear go fírinneach le linn na saineolais.
Féadfar frithairiscint a dhéanamh ar ghléas nach gcomhlíonann na coinníollacha seo (glasáil, easpa gabhálais a sonraíodh go sainráite mar riachtanach le linn an mheastacháin srl.), nó diúltú don cheannach agus an gléas a chur ar ais ina dhiaidh sin. I gcás calaoise nó dearbhaithe mhíchruinn, forchoimeádaimid an ceart an ceannach a chur ar ceal agus diúltú d'aon íocaíocht.
13.1. Iarracht ar shocrú síochánta
I gcás aighnis, geallann an Custaiméir agus NomoPhone go lorgóidh siad réiteach comhchairdis sula ndéanfaidh siad aon chaingean dlí. Is féidir leis an gCustaiméir teagmháil a dhéanamh leis an tSeirbhís do Chustaiméirí ag contact@nomophone.com maidir le haon ghearáin.
13.2. Idirghabháil tomhaltóirí
De bhun Airteagal L.612-1 de Chód an Tomhaltóra, féadfaidh an Cliant an t-ábhar a tharchur, saor in aisce, chuig ombudsman tomhaltóirí chun teacht ar réiteach cairdiúil ar an aighneas idir é féin agus NomoPhone.
Laistigh de bhliain amháin ó chuir an Custaiméir gearán scríofa faoi bhráid NomoPhone, féadfaidh an Custaiméir an t-ábhar a tharchur go saor in aisce chuig ombudsman tomhaltóirí chun iarracht a dhéanamh an t-aighneas a réiteach go comhaontach (ag féithiú le forálacha Airteagal L.152-2 den Chód Tomhaltóirí).
CM2C
49 rue de Ponthieu
75 008 PARIS
Guthán: 01 89 47 00 14
Suíomh gréasáin: https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
Ríomhphost: litiges@cm2c.net
Airteagal 14 – Dlí infheidhme agus cúirt inniúil
Rialaítear na Téarmaí agus na Coinníollacha seo ag dlí na Fraince. I gcás díospóide agus in éagmais socraíochta cairdiúla, tabharfar an t-ábhar os comhair chúirteanna na Fraince i gcomhréir leis na rialacha infheidhme maidir le dlínse. Coinníonn Custaiméir tomhaltóra a chónaíonn i mBallstát eile den Aontas Eorpach, áfach, an chosaint a thugann forálacha sainordaitheacha dhlí thír a ghnáthchónaithe dó agus féadfaidh sé imeachtaí a thionscnamh os comhair chúirteanna na tíre sin, de réir Rialachán (CE) Uimh. 593/2008 ("An Róimh I") agus (AE) Uimh. 1215/2012 ("An Bhruiséil Ia").
I gcás tomhaltóirí atá ina gcónaí sa Fhrainc, is iad cúirteanna inniúla cúirteanna áit chónaithe an tomhaltóra nó cúirteanna na háite a seachadadh na hearraí, de réir rogha an tomhaltóra.
I gcás custaiméirí gnó, is iad cúirteanna inniúla cúirteanna oifig chláraithe NomoPhone (Reims).
Dréachtaítear na coinníollacha seo i bhFraincis agus aistrítear iad ina dhiaidh sin. I gcás neamhréire, beidh forlámhas ag an leagan Fraincise a mhéid a cheadaítear leis an dlí is infheidhme; is chun críocha faisnéise amháin a chuirtear na haistriúcháin ar fáil.
Is é an téacs thuas an leagan atá i bhfeidhm. Fanann gach leagan foilsithe ar fáil le léamh agus le híoslódáil mar PDF, ionas gur féidir leat an leagan a bhí i bhfeidhm ar d’ordú nó ar do cheannach a choinneáil.
I bhfeidhm
23 Lúnasa 2026
Leaganacha roimhe seo
Níor foilsíodh aon leagan roimhe seo go fóill: is é an doiciméad thuas an chéad leagan.
Teagmháil
Má tá ceist agat maidir luacháil fé le haghaidh athcheapacháin/malartaithe gléas, maidir le híocaíochtaí, maidir le filleadh ar ais nó maidir leis na téarmaí seo, déan teagmháil linn:
Ríomhphost: contact@nomophone.com
Seoladh: Arashev SARL (NomoPhone), 19-21 RUE DENIS PAPIN, 51100 REIMS, France
Táimid tiomanta do fhreagairt a thabhairt do do chuid fiosruithe go léir chomh luath agus is féidir.