Téarmaí agus Coinníollacha Ginearálta Díolacháin

3.1. Sonraíochtaí an táirge

Déantar cur síos mion ar gach Táirge ar an Suíomh Gréasáin, lena n-áirítear:

• A shonraíochtaí teicniúla (déantús, samhail, toilleadh stórála, dath, srl.)
• A stádas athnuachana (grád, riocht ginearálta)
• A bharántas tráchtála
• A phraghas lena n-áirítear CBL
• Ar fáil i stoc

3.2. Cineál na dtáirgí athchóirithe

Is gléasanna leictreonacha athchóirithe iad na táirgí atá ar fáil, is é sin le rá:

• Gléasanna a úsáideadh cheana
• Gléasanna a ndearnadh athchóiriú orthu (glanadh, tástáil, deisiú más gá)
• Gléasanna feidhmiúla agus tástáilte
• Feistí a bhféadfadh comharthaí beaga caitheamh agus cuimilt a bheith orthu ag brath ar a ngrád.

3.3. Grianghraif agus cur síos

Cuirtear na grianghraif agus na grafaicí a thaispeántar ar an Suíomh ar fáil mar léiriú: féadfaidh siad a bheith éagsúil ó chuma bheacht an aonaid a sheachadtar, toisc go bhfuil a chomharthaí caithimh féin ar gach Táirge athchóirithe de réir a ghráid. Os a choinne sin, tá an cur síos, na saintréithe riachtanacha agus an grád atá luaite ar leathanach an Táirge ceangailteach ó thaobh conartha de: tá oibleagáid ar an Díoltóir Táirge a sheachadadh atá i gcomhréir leo, faoi choinníollacha an ráthaíochta dlíthiúla comhréireachta (Airteagal 9). I gcás earráide follasaí i gcur síos, beidh feidhm ag airteagal 4.4.

3.4. Infhaighteacht an táirge

Cuirtear táirgí ar fáil faoi réir infhaighteachta. Mura bhfuil táirge ar fáil tar éis an t-ordú a dheimhniú, cuirfear an custaiméir ar an eolas trí ríomhphost chomh luath agus is féidir.

Sa chás seo, féadfaidh an Custaiméir:

• Cealaigh a n-ordú agus faigh aisíocaíocht iomlán ar a gceannachán
• Nó cuir siar d’ordú go táirge comhionann atá i stoc.
• Fógra a fháil nuair a bheidh an Táirge athstocáilte

3.5. Páirteanna comhoiriúnacha

Is féidir roinnt deisiúchán a dhéanamh le páirteanna comhoiriúnacha a chomhlíonann na riachtanais fheidhmiúla agus cháilíochta is gá.

3.6. Uiscedhíonú

Níl aon ráthaíocht frithsheasmhachta in aghaidh uisce i bhfeidhm ar ghléasanna athchóirithe, fiú más rud é go raibh an tsamhail frithsheasmhach in aghaidh uisce ar dtús. Moltar do chustaiméirí gan an gléas a nochtadh do thaise nó é a thumadh in uisce.

3.7. Uimhreacha IMEI agus bacáil ina dhiaidh sin

Cuirtear in iúl don Chustaiméir nach mbeidh an Díoltóir faoi dhliteanas i leith aon ghléis a thuairiscítear mar ghléas atá caillte, goidte nó faoi ghlas líonra tar éis an seachadta, má cuireadh glas den sórt sin i bhfeidhm i ndiaidh an díolacháin agus má tá sé lasmuigh de smacht an Díoltóra.

4.1. Praghsanna táirgí

Is é an praghas a thaispeántar ar an Suíomh Gréasáin an praghas miondíola lena n-áirítear CBL atá i bhfeidhm ar an lá a bhreathnaítear ar an leathanach. Taispeántar na táillí seachadta ar leithligh sula ndéantar an t-ordú a dhearbhú agus cuirtear iad le méid iomlán an ordaithe.

4.2. Athruithe ar phraghas

Forchoimeádann an Díoltóir an ceart a phraghsanna a athrú am ar bith. Mar sin féin, is é an praghas atá le feiceáil ar an Suíomh Gréasáin ar an lá a chuirtear an t-ordú is amháin an praghas a bheidh infheidhme don cheannaitheoir.

Cuirfear na Táirgí ar fáil ar na rátaí atá i bhfeidhm tráth a chuirtear an t-ordú, faoi réir infhaighteachta.

4.3. Cur chun cinn agus lascainí

Féadfaidh an Díoltóir tairiscintí speisialta nó lascainí a thairiscint ar Tháirgí áirithe. Tá na tairiscintí seo bailí fad is a mhaireann stoc agus tá siad faoi réir na dtéarmaí agus na gcoinníollacha sonracha atá leagtha amach ar an Suíomh Gréasáin.

Ní mór cóid chur chun cinn, nuair a bhíonn siad ar fáil, a chur isteach tráth an ordaithe agus ní chuirtear i bhfeidhm go cúlghabhálach iad.

4.4. Earráidí soiléire i bpraghas, i gcur síos nó i bhfáil

I gcás go ndéanfaí botún soiléir i bpraghas, i gcur síos nó i bhfaighteanas a shocrú, go háirithe de bharr fabht teicniúil, féadfaidh an Díoltóir an t-ordú a chur ar ceal agus aisíocaíocht iomlán a thabhairt ar na suimeanna a íocadh.

4.5. Bronntanais, gabhálais saor in aisce agus táirgí poiblíochta

Ní bheidh aon chúiteamh airgeadais i gceist i gcás bronntanas, earraí saor in aisce nó táirgí poiblíochta mura mbeidh siad ar fáil, nó má chuirtear táirge comhionann ina n-áit.

5.1. Próiseas ordaithe

Cuireann an Custaiméir ordú isteach go díreach ar an Suíomh Gréasáin trí na treoracha a chuirtear ar fáil ann a leanúint:

1. Ag roghnú táirgí agus á gcur le do chiseán
2. Ag seiceáil ábhar an chiseáin
3. Ag iontráil sonraí seachadta agus billeála
4. Modh seachadta a roghnú
5. Modh íocaíochta a roghnú
6. Dearbhú deiridh an ordaithe

5.2. Faisnéis an Chustaiméara

Ní mór don Chustaiméir faisnéis chruinn agus iomlán a sholáthar agus ordú á chur, go háirithe:

• A n-aithne (sloinne, céadainm)
• A seoladh ríomhphoist bailí
• A seoladh seachadta iomlán agus cruinn
• A seoladh billeála (más difriúil)
• A n-uimhir theileafóin (molta chun seachadadh a éascú)

Ní bheidh an Díoltóir faoi dhliteanas i leith earráidí seachadta a eascraíonn as faisnéis mhícheart nó neamhiomlán a sholáthraíonn an Custaiméir.

5.3. Glacadh leis na Téarmaí agus Coinníollacha

Má dheimhnítear an t-ordú, beidh na hiarmhairtí seo a leanas ann:

• Glacadh gan choinníoll leis na Téarmaí agus Coinníollacha seo
• Dearbhú go bhfuil duine lán-eolach orthu seo
• Tarscaoileadh an chirt brath a thabhairt ar do théarmaí agus ar do choinníollacha ceannaigh féin
• Glacadh le praghsanna agus cur síos ar Tháirgí atá ar fáil le díol

5.4. Deimhniú ordaithe

Dearbhóidh an Díoltóir go nglacann sé leis an ordú trí ríomhphost deimhnithe a sheoladh chuig an seoladh ríomhphoist a sholáthair an Custaiméir. Feidhmíonn an deimhniú seo mar chruthúnas ar chomhaontú idir an dá pháirtí maidir leis na nithe seo a leanas:

• Ábhar an díolacháin (Táirgí a ordaíodh)
• Praghas iomlán an ordaithe
• Téarmaí agus coinníollacha díolacháin (seachadadh, íocaíocht, barántais)

5.5. Cealú ordaithe

Forchoimeádann an Díoltóir an ceart aon ordú ó Chustaiméir a chur ar ceal nó a dhiúltú, más ann do dhíospóid maidir le híocaíocht le haghaidh ordaithe roimhe seo, nó ar aon chúis dhlisteanach eile, go háirithe i gcás ordaithe atá go soiléir neamhghnách.

6.1. Modhanna íocaíochta glactha

Déantar íocaíocht leis na réitigh a thairgtear tráth an ordaithe, ina measc:

• Cárta creidmheasa (Visa, Mastercard, American Express) tríd an ardán slán Stripe
• PayPal (ag brath ar infhaighteacht tráth na híocaíochta)
• Klarna — íocaíocht iarchurtha nó ina tráthchodanna, ag brath ar an tír seachadta agus ar incháilitheacht
• Aon mhodh íocaíochta leictreonach eile a thairgtear ar an leathanach íocaíochta

6.2. Slándáil íocaíochta

Déantar idirbhearta a dhaingniú le córas íocaíochta Stripe, atá deimhnithe ag PCI-DSS Leibhéal 1 – an leibhéal deimhnithe is airde do shlándáil íocaíochtaí. Cripteáiltear sonraí bainc agus ní stóráiltear riamh iad ar fhreastalaithe an Díoltóra.

Ní choinníonn an Díoltóir aon sonraí bainc de chuid an Chustaiméara. Déantar sonraí íocaíochta a phróiseáil go díreach ag Stripe.

6.3. Am an íocaíochta

Tá an íocaíocht dlite láithreach ar an ordú a dhéanamh. Déantar iomlán an ordaithe (Táirgí + táillí seachadta) a dhíbhachtú nuair a dheimhnítear an t-ordú.

6.4. sonrascadh

Eisítear sonrasc do gach ordú agus bíonn sé ar fáil i limistéar cuntais an Chustaiméara, chomh maith le bheith ceangailte le ríomhphost deimhnithe an ordaithe. Is féidir an sonrasc a iarraidh freisin trí ríomhphost a sheoladh chuig contact@nomophone.com.

6.5. Fíorú ordaithe agus coireacht chalaoise a chosc

D'fhonn calaois a chosc, slándáil idirbheart a chinntiú, a chustaiméirí a chosaint agus a chuid oibleagáidí dlíthiúla a chomhlíonadh, forchoimeádann an Díoltóir an ceart aon seiceálacha a mheasann sé a bheith riachtanach a dhéanamh sula nglacfar le hordú, sula bpróiseálfar é, sula seolfar amach é nó sula seachadfar é.

Go háirithe, féadfaidh an Díoltóir seiceálacha a dhéanamh ar fhíorú céannachta an cheannaitheora, na sonraí teagmhála a soláthraíodh, an seoladh billeála, an seoladh seachadta, an modh íocaíochta a úsáideadh, stair na n-orduithe, comhsheasmhacht na faisnéise a soláthraíodh, agus aon toisc eile is dócha a léireodh riosca calaoise nó aimhrialtacht.

I gcás riosca calaoise, amhrais calaoise, iarracht ar chalaois, goide aitheantais, úsáid neamhúdaraithe modha íocaíochta, faisnéise míchruinne, neamhiomláine nó neamhréitigh, neamhábaltacht faisnéis áirithe a fhíorú, iompar neamhghnách nó aon imthosca a d'fhéadfadh go dlisteanach amhras a tharraingt faoi bhailíocht an ordaithe, féadfaidh an Díoltóir, gan réamhfhógra:

• Cuir stop le próiseáil an ordaithe;
• Cur siúd ar atráth;
• a iarraidh aon doiciméid tacaíochta nó tuilleadh eolais;
• díolmhú ó mhodhanna áirithe íocaíochta;
• éilíonn úsáid modh íocaíochta malartach;
• an t-ordú a chur ar ceal;
• aisíoc aon suimeanna a fuarthas;
• orduithe ar bith amach anseo a dhiúltú ón gcustaiméir, ón gcuntas úsáideora, ón seoladh ríomhphoist, ón seoladh poist, ón uimhir theileafóin nó ón modh íocaíochta céanna, i gcomhréir leis na rialacháin is infheidhme.

Féadfaidh an t-ordú fanacht ar fionraí go dtí go mbeidh na seiceanna a mheasann an Díoltóir a bheith riachtanach curtha i gcrích, nó go dtí go soláthraíodh agus gur ceadaíodh na doiciméid thacaíochta a iarradh.

Geallann an Custaiméir faisnéis chruinn a sholáthar agus freagra a thabhairt ar iarratais fíoraithe laistigh d'achar réasúnta ama. Mura ndéantar sin, féadfar an t-ordú a chur ar ceal go huathoibríoch agus aisíocfar aon suimeanna a fuarthas cheana féin tríd an modh íocaíochta céanna a úsáideadh chun an t-ordú a dhéanamh.

Ní féidir aon chúiteamh, pionós, lascaine, damáistí ná tairisceana a éileamh ón Díoltóir i leith aon mhoille ná cealaithe a eascraíonn as feidhmiú an chlaois frith-chalaoise seo, mura n-éilítear a mhalairt le dlí éigeantach.

Tá na cinntí a dhéantar mar chuid den troid i gcoinne na calaoise dírithe go heisiach ar shlándáil na n-idirbheart agus ar chosaint na dtomhaltóirí, shealbhóirí na modhanna íocaíochta agus an Díoltóra a chinntiú.

6.6. Doiciméid a fhéadfar a iarraidh

Mar chuid de sheiceálacha slándála, d'fhéadfadh sé go mbeadh ar an Díoltóir iarraidh, i measc rudaí eile:

• doiciméad aitheantais bailí;
• cruthúnas seoltaí a fuarthas le déanaí;
• cruthúnas ar úinéireacht an mhodha íocaíochta a úsáideadh;
• aon fhaisnéis bhreise a d'fhéadfadh cabhrú le céannacht an Chustaiméara nó dlisteanacht an idirbhirt a dheimhniú.

6.7. Fionraí i gcás amhrais calaoise

I gcás go bhfuil forais mhaith amhrais ann faoi chalaois nó faoi úsáid chalaoiseach modha íocaíochta, féadfaidh an Díoltóir comhlíonadh an ordaithe a chur ar fionraí go sealadach, aon doiciméadú tacaíochta breise a iarraidh, nó an t-ordú a chur ar ceal agus aisíocaíocht a eisiúint.

6.8. Bearta slándála agus bacadh ar orduithe

D'fhonn a chustaiméirí a chosaint ar chalaois, féadfaidh an Díoltóir ordú a chur ar fionraí, a sheoladh a chur ar atráth nó tuilleadh doiciméadachta tacaíochta a iarraidh nuair a bhraitear aimhrialtacht (seoladh neamhghnách, neamhréireachtaí san fhaisnéis a soláthraíodh, riosca calaoise, diúltú ón mbanc, srl.). Ní féidir aon éileamh ar dhamáistí ná ar chúiteamh a dhéanamh maidir leis an mbeart slándála seo.

7.1. Ionad an tseachadta

Seachadtar na Táirgí chuig an seoladh a sholáthraíonn an Custaiméir agus an t-ordú á chur isteach. Caithfidh an seoladh seo a bheith iomlán agus cruinn. Féadfaidh an Custaiméir seoladh seachadta a roghnú atá difriúil óna sheoladh billeála.

7.2. Iompróirí

Déantar na seachadtaí ag iompróirí gairmiúla a roghnaíonn an Díoltóir, lena n-áirítear:

• Iompróirí comhpháirtíochta de réir ceann scríbe
• DHL (le haghaidh seachadtaí idirnáisiúnta)
• Iompróirí eile ag brath ar an gceann scríbe

7.3. Amanna seachadta

Tugtar amanna seachadta mar threoir agus ríomhtar iad ó:

• An dáta a dhearbhaíonn an Díoltóir an t-ordú
• Agus a luaithe a bheidh an íocaíocht faighte (mura ndearnadh an íocaíocht láithreach)

Is é 24 uair an chloig an meán-am seachadta trí DHL Express ar fud na hEorpa, agus d'fhéadfadh sé seo a bheith éagsúil ag brath ar an iompróir a roghnaítear agus ar an gceann scríbe.

7.4. Seachadadh moillithe

I gcás go mbeidh moill ar an seachadadh thar an tréimhse ama sonraithe, féadfaidh an Custaiméir a iarraidh ar an Díoltóir seachadadh a shocrú laistigh de thréimhse ama réasúnta bhreise. Féadfaidh an Custaiméir teagmháil a dhéanamh le seirbhísí custaiméirí trí ríomhphost ag contact@nomophone.com nó trína gcuntas custaiméara.

Mura bhfuil an seachadadh déanta faoi dheireadh na tréimhse breise seo, féadfaidh an Custaiméir a n-ordú a chur ar ceal agus aisíocaíocht iomlán a fháil ar na suimeanna a íocadh, laistigh de 14 lá ar a mhéad ón dáta a rinneadh an t-iarratas ar chealú.

7.5. Rianú seachadta

Chomh luath agus a sheoltar an t-ordú, faigheann an Custaiméir uimhir rianaithe trí ríomhphost, a ligeann dóibh a n-ordú a rianú ar shuíomh gréasáin an iompróra.

7.6. Fáil agus cigireacht ar Tháirgí

Ní mór don Chustaiméir (nó don duine a bhailíonn an beart ar a son) riocht follasach na dtáirgí a sheiceáil ar iad a fháil, sula síníonn sé nó sí an nóta seachadta. I gcás seachadta chuig pointe bailiúcháin, ní mór an seiceáil seo a dhéanamh ag an bpointe bailiúcháin.

I gcás míréire follasaí (táirge ar iarraidh, beartán damáistithe, táirge briste srl.), ní mór don Chustaiméir nó dá ghníomhaire forchoimeádais bheachta a bhreacadh ar an nóta seachadta: líon na mbeartán agus/nó na dtáirgí atá ar iarraidh nó damáistithe, cur síos ar an damáiste. Níl aon éifeacht ag foclaíocht dhoiléir ("faoi réir díphacála", "faoi réir iniúchta") i leith an iompróra. Ní bhaineann easpa forchoimeádas aon cheann dá chearta den Chustaiméir, go háirithe an ráthaíocht dhlíthiúil comhréireachta; éascaíonn forchoimeádais bheachta go mór, áfach, próiseáil an éilimh leis an iompróir.

De réir Airteagal L.133-3 den Chód Tráchtála, ní mór aon éileamh i leith damáiste i dtírthuras agus/nó earraí atá ar iarraidh a dheimhniú le litir chláraithe le admháil faighte a sheoltar chuig an iompróir laistigh de thrí (3) lá oibre tar éis fhaighte. Leathnaítear an teorainn ama seo go deich (10) lá i gcás tomhaltóra nuair nár thug an t-iompróir an deis dóibh riocht an pharsail a sheiceáil (Airteagal L.224-65 de Chód an Tomhaltóra). Ní mór cóip den éileamh a sheoladh chuig an Díoltóir ag contact@nomophone.com nó chuig seoladh na ceanncheathrún.

Coinníonn an Custaiméir cóip den nóta seachadta. De réir Airteagal L.216-4 de Chód Tomhaltóirí na Fraince, is ar an Díoltóir atá rioscaí caillteanais nó damáiste na dTáirgí go dtí go nglacann an Custaiméir, nó tríú páirtí a d’ainmnigh sé, seilbh fhisiciúil orthu. Cuireann breacadh forchoimeádas agus comhlíonadh na spriocdhátaí éilimh thuas ar chumas an Díoltóra a chearta sásaimh a fheidhmiú i gcoinne an iompróra; iarrtar ar an gCustaiméir comhoibriú de mheon macánta.

Má tá an beartán slán ar an taobh amuigh ach go bhfaightear amach go bhfuil an Táirge damáistithe nuair a osclaítear é (damáiste ceilte), caithfidh an Cliant é seo a thuairisciú don Díoltóir laistigh de sheachtó a dó (72) uair an chloig tar éis fháil, trí ríomhphost chuig contact@nomophone.com nó trína gcuntas custaiméara, agus grianghraif den pharsail, den phacáistíocht inmheánach agus den Táirge damáistithe ceangailte leis. Ní bhaineann an fógra seo de shochar an Chustaiméara as an ráthaíocht reachtúil comhréireachta (Airteagal 9).

Sa chás go bhfaightear beartán folamh nó go mbíonn Táirge ar iarraidh ón mbeartán, ní mór don Chustaiméir é seo a thuairisciú don Díoltóir de réir na gcoinníollacha céanna (laistigh de theachtadh dhá uair is seachtó (72) uair an chloig, agus grianghraif den bheartán ó gach uillinn, den phacáistíocht agus den nóta seachadta a sholáthar). Measfar go bhfuil meáchan an pharsoil mar a thaifead an Díoltóir agus an t-iompróir cruinn. Cuirfear fiosrúchán i gcrích leis an iompróir, agus féadfaidh an Díoltóir a iarraidh go gcuirfí an parsal agus a phacáistiú ar ais lena scrúdú.

I gcás earráid seachadta (ina bhfuil an Táirge a fuarthas difriúil ón gceann a ordaíodh), ní mór don Chustaiméir an Díoltóir a chur ar an eolas, agus clúdóidh an Díoltóir an costas a bhaineann le haistriú an Táirge mhíchirt agus, de réir rogha an Chustaiméara, seolfaidh sé an Táirge a ordaíodh arís (faoi réir fáil) nó tabharfaidh sé aisíocaíocht iomlán.

7.7. Táillí seachadta

Tá táillí seachadta iníoctha ag an gCustaiméir, mura sonraítear a mhalairt. Seachadadh saor in aisce (gan íosphurchas). Sonraítear na táillí seachadta go soiléir sula ndéantar an t-ordú a dhearbhú.

7.8. Páirceálacha neamhbhailithe, páirceálacha diúltaithe nó seoltaí míchearta

I gcás beartán a chur ar ais chuig an Díoltóir toisc nár éilíodh é, gur diúltaíodh dó nó gur thug an Custaiméir seoladh mícheart, cuireann an Díoltóir an Custaiméir ar an eolas chun athsheoladh a eagrú, ar féidir a chostais a ghearradh ar an gCustaiméir nuair is inchurtha ina leith an cur ar ais. Mura bhfreagraíonn an Custaiméir laistigh de 90 lá, féadfaidh an Díoltóir an díolachán a fhoirceannadh agus na suimeanna a íocadh a aisíoc, lúide na costais seolta agus fillte a tabhaíodh iarbhír; ní choinníonn an Díoltóir in imthosca ar bith an praghas agus an Táirge araon.

7.9. Caillteanas beirthe agus díospóidí seachadta

Paca caillte i dturas

Mura mbíonn aon nuashonrú ar stádas rianaithe an phacáiste ar feadh deich (10) lá oibre ón dáta seolta, féadfaidh an Custaiméir an scéal a thuairisciú don Díoltóir, a thosóidh fiosrúchán leis an iompróir. Má dheimhníonn an t-iompróir go bhfuil an beartán caillte, nó i ndiaidh an fhiosrúcháin, déanfaidh an Díoltóir, de réir rogha an Chustaiméara, an Táirge a athsheoladh (aon uair a bheidh sé ar fáil) nó aisíocaíocht iomlán a thabhairt ar na suimeanna a íocadh, laistigh de 14 lá ar a mhéad ón deimhniú ar an gcaillteanas.

Paca léirithe mar 'seachadta' ach níl sé faighte

Má léiríonn córas rianaithe an iompróra go bhfuil an beartán seachadta ach go ndeir an Custaiméir nach bhfuair siad é, ní mór don Chustaiméir é seo a thuairisciú don Díoltóir laistigh de sheacht (7) lá féilire ón dáta seachadta a thaispeántar ar an gcóras rianaithe, trí ríomhphost chuig contact@nomophone.com nó trína gcuntas custaiméara. Cuirfidh an Díoltóir fiosrúchán ar bun leis an iompróir ansin, a d'fhéadfadh fianaise seachadta a sholáthar (síniú, grianghraf den phointe seachadta, geoshuíomh an aistrithe).

I gcás díospóide maidir le fáil beirthe ina bhfuil sé curtha in iúl ag an iompróir gur seachadadh é, geallann an Custaiméir comhoibriú de mheon macánta le haon fhiosrúcháin. Ag brath ar an gcás, féadfaidh NomoPhone ráiteas mionnscríofa nó admháil a iarraidh a dheimhníonn gur comhdaíodh gearán i gcás ina bhfuil an chuma ar an scéal gur coir choiriúil iad na fíricí líomhnaithe (goid, seachadadh calaoiseach, ciontú síniú, srl.). Is é an cuspóir atá leis an iarratas seo ná imscrúduithe agus an t-ionsaí in aghaidh na calaoise a éascú.

Seachadadh do thríú páirtí, bosca poist agus pointe bailiúcháin

Measfar gur seachadadh é an beartán a sheachadadh chuig an seoladh a shonraigh an Custaiméir, chuig tríú páirtí atá i láthair a ghlac leis (baill den teaghlach, maor nó comharsa), nó é a chur i gbosca litreach caighdeánach, nuair a cheadaíonn an modh seachadta roghnaithe é sin a dhéanamh. Ag pointe bailiúcháin, déantar an bailiúchán nuair a chuirtear cruthúnas céannachta i láthair; déanfar aon díospóid maidir le bailiúchán a fhiosrú leis an bpointe bailiúcháin agus leis an iompróir.

Torthaí na fiosrúcháin agus bearta frith-chalaoise

Má dheimhnítear, i ndiaidh an fhiosrúcháin, nár fuarthas an táirge, déanfaidh an Díoltóir, de réir rogha an Chustaiméara, an táirge a athsheoladh (a mhéid a bheidh sé ar fáil) nó aisíocaíocht iomlán a eisiúint, laistigh de 14 lá ar a mhéad ó dheireadh an fhiosrúcháin.

I gcás aighnis arís agus arís eile nó fianaise a thugann údar do amhras dlisteanach faoi chalaois (go háirithe, cruthúnas seachadta a fhreagraíonn do sheoladh agus d'aitheantas an Chustaiméara), forchoimeádann an Díoltóir an ceart an t-aisghabháil nó an aisíocaíocht a dhiúltú, seachadadh le síniú a éileamh d'aon ordú ina dhiaidh sin, cruthúnas seachadta a chur ar aghaidh chuig an mbanc i gcás díospóide íocaíochta, agus an t-ábhar a tharchur chuig na húdaráis ábhartha.

8.1. Ceart tarraingthe siar

De bhun fhorálacha Airteagal L.221-18 de Chód an Tomhaltóra, tá tréimhse 30 lá féilire ag an gCustaiméir ó dháta faighte na dTáirgí chun a cheart aistarraingthe a fheidhmiú, gan cúis ar bith a thabhairt ná pionós ar bith a íoc.

8.2. Seoladh fillte agus nósanna imeachta

Ba chóir pacáistí fillte a sheoladh chuig an seoladh seo a leanas: NomoPhone (Arashev SARL), 19-21 RUE DENIS PAPIN, 51100 REIMS, An Fhrainc. Níl na beartáin fillte árachaithe ag an Díoltóir. Más mian leis an gCustaiméir a mbeartán a árachú, caithfidh siad an t-árachas sin a fháil ar a gcostas féin. Molann an Díoltóir an beart a sheoladh tríd an bpost cláraithe le deimhniú faighte (nó le dearbhú luacha) agus cruthúnas seolta a choinneáil. Ní ghlacann an Díoltóir le haon dliteanas i gcás caillteanais, goid nó damáiste don Táirge le linn aistriú na fillte.

8.3. Coinníollacha tuairisce (coinníoll an Táirge)

Chun go nglacfar le haisíoca, ní mór na Táirgí a bheith fillte:

• Iomlán (lena n-áirítear na gabhálais go léir, na treoracha agus an doiciméadacht a soláthraíodh), ina bpacáistiú bunaidh más féidir.
• Gan paschóid: caithfear cuntais iCloud (Apple), cuntais Google (Android) nó aon chineál eile de ghlasáil gléis a dhíghníomhachtú sula seoltar an táirge. Féadfar aon Táirge a sheoltar ar ais agus paschóid ghníomhach air a sheoladh ar ais chuig an gCustaiméir ar a gcostas féin.
• Ina riocht bunaidh, gan iad a bheith úsáidte níos mó ná mar a bhí riachtanach chun a nádúr, a dtréithe agus a bhfeidhmiú a shuíomh

Seiceálfaidh an Díoltóir riocht na dTáirgí a cuireadh ar ais. Níl aon tionchar ag láimhseáil is gá chun nádúr, saintréithe agus feidhmiú cuí an Táirge a shuí ar an aisíocaíocht; ar a shon sin, is é a leanann as turraingí, rianta briste nó meath a théann thairis sin ná asbhaint ón tsuim aisíoctha suas go dtí an dímheas a breathnaíodh, de réir Airteagal L.221-23 de Chód Tomhaltóirí na Fraince, gan an ceart tarraingthe siar féin a cheistiú.

8.4. Costais fillte

Tá tuairisceáin saor in aisce ar iarratas an Chustaiméara chuig an Díoltóir.

8.5. Nós imeachta um aischur

Chun Táirge a sheoladh ar ais, ní mór don Chustaiméir:

1. Téigh i dteagmháil leis an díoltóir ag contact@nomophone.com nó trína gcuntas custaiméara.
2. Luaigh d'uimhir ordaithe agus an táirge/na táirgí ar mhaith leat a sheoladh ar ais.
3. Lean na treoracha a chuir an Díoltóir ar fáil maidir leis an tuairisceán.
4. Seol an Táirge chuig an seoladh a shonraítear i gclásal 8.2, sa riocht a shonraítear i gclásal 8.3.

8.6. Aisíocaíochtaí

Déanfar an aisíocaíocht:

• Laistigh d’uastréimhse 14 lá ón dáta a chuirtear an Díoltóir ar an eolas faoin gcinneadh tarraingthe siar; féadfar an aisíocaíocht a iarchur go dtí go bhfaightear na Táirgí ar ais nó go dtí go soláthraíonn an Custaiméir cruthúnas ar a seoladh, cibé acu is túisce (Airteagal L.221-24 de Chód Tomhaltóirí na Fraince)
• Ag úsáid an mhodha íocaíochta chéanna leis an gceann a úsáideadh don ordú bunaidh
• Don iomlán a íocadh (Táirgí + táillí seachadta tosaigh, mura rud é gur roghnaigh an Custaiméir modh seachadta neamhchaighdeánach ar costas níos airde)

I gcás Táirgí a chuirtear ar ais neamhiomlán, damáistithe, salaithe nó meata mar thoradh ar láimhseáil seachas an méid is gá chun a nádúr, a saintréithe agus a bhfeidhmiú cuí a shuí, bainfidh an Díoltóir ón tsuim aisíoctha méid a fhreagraíonn don dímheas a breathnaíodh, agus tabharfaidh sé bunús leis don Chustaiméir. Ní bhaineann an asbhaint sin a cheart tarraingthe siar den Chustaiméir.

8.8. Dliteanas i gcás laghdú luacha an Táirge

De bhun fhorálacha an Chóid Tomhaltóra, féadfar an Custaiméir a chur faoi dhliteanas as aon laghdú ar luach an Táirge a eascraíonn as láimhseáil seachas an láimhseáil is gá chun nádúr, saintréithe agus feidhmiú cuí an Táirge a shuí.

9.1. Ráthaíocht reachtúil comhréire

De réir Airteagail L.217-3 et seq. de Chód Tomhaltóirí na Fraince, tá ceangal ar an Díoltóir an Custaiméir a ráthú i gcoinne easpaí comhréireachta na n-earraí a dhíoltar.

Baineann an ráthaíocht reachtúil comhréireachta leis:

• Beag beann ar aon bharántas tráchtála a d'fhéadfadh a bheith tugtha
• Ar feadh tréimhse 2 bhliain ó dháta seachadta na n-earraí
• I gcás easpa comhréireachta a bhí ann tráth an tseachadta

Féadfaidh an Custaiméir a roghnú idir deisiú agus athsholáthar na n-earraí, mura rud é go mbeadh costas ar cheann de na roghanna seo atá go follasach míchothrom i gcomparáid leis an rogha eile, agus luach na n-earraí nó tábhacht an locht á gcur san áireamh.

9.2. Barántas tráchtála

I dteannta an bharántas reachtúil, tagann gach táirge athchóirithe le barántas tráchtála 24 mhí a chlúdaíonn:

• Mífheidhmeanna
• Páirteanna lochtacha
• Saothar le haghaidh deisiúcháin

Leagtar amach fad agus téarmaí bharántas an mhonaróra ar leathanach gach táirge agus sa ríomhphost deimhnithe ordaithe.

9.3. Barántas i gcoinne lochtanna ceilte

Tugann an Díoltóir díolúine don Chustaiméir freisin i gcoinne lochtanna folaithe i gcomhréir le hAirteagail 1641 go 1648 den Chód Sibhialta. Tá tréimhse dhá bhliain ag an gCustaiméir ó dháta an locht a aimsiú chun beart dlí a dhéanamh.

9.4. Forfheidhmiú leasanna slándála

Chun éileamh a dhéanamh faoin bharántas, ní mór don Chustaiméar:

1. Téigh i dteagmháil le seirbhísí custaiméirí ag contact@nomophone.com nó trí do chuntas custaiméara.
2. Cuir an uimhir ordaithe agus cur síos ar an locht ar fáil, le do thoil.
3. Lean na treoracha a chuirtear ar fáil ag seirbhísí do chustaiméirí.
4. Tabhair an táirge ar ais más gá, ar chostas an Díoltóra.

9.5. Eisiaimh ón gbarántas

Ní chumhdaíonn an bharántas:

• Damháiste de bharr titime nó buille
• Damháiste de bharr ocsaídiúcháin nó iontrála sreabhán
• Obair a rinne tríú páirtí neamhúdaraithe
• Damháiste de bharr mí-úsáide nó úsáide míchuí
• Ionadaigh agus gabhálais
• Gnáthchaitheamh agus cuimilt cadhnra

9.6. Cadhnraí

Déantar na cadhnraí in fheistí athchóirithe a thástáil agus tá acmhainn leordhóthanach acu chun oibriú normálta a chinntiú. Mura sonraítear a mhalairt ar leathanach an táirge, geallann an Díoltóir acmhainn íosta de 85 faoin gcéad d'acmhainn bhunaidh an chadhnra.

9.7. Caillteanas sonraí

Moltar don Chustaiméir cúltaca a dhéanamh dá gcuid sonraí sula n-úsáideann siad an Táirge. Ní bheidh an Díoltóir faoi dhliteanas as aon chaillteanas sonraí a eascraíonn as locht, athshocrú ná aon obair a dhéantar faoin mbarántas.

12.1. Srianadh dhliteanas an díoltóra

Faoi réir forálacha dlí sainordaitheacha, agus ach amháin i gcás sáraithe is inchurtha ina leith, ní féidir an Díoltóir a chur faoi dhliteanas:

• Aon damáiste díreach nó indíreach a dhéantar do threalamh an Chustaiméara agus é/í ag rochtain an tSuímh Ghréasáin, a eascraíonn as úsáid trealaimh nach gcomhlíonann na sonraíochtaí, nó as fógairt fabht nó neamathoirchis.
• Damáistí iarmhartacha a eascraíonn as úsáid an tSuímh Ghréasáin (caillteanas sonraí, caillteanas deise, caillteanas láimhdeachais, srl.)
• Damháiste a eascraíonn as úsáid mhíchuí na gCustaiméirí ar na Táirgí
• Mólaí nó damáiste do sheachadtaí a bhfuil an t-iompróir amháin freagrach astu

12.2. Infhaighteacht an tSuímh Ghréasáin

Geallann an Díoltóir an Suíomh Gréasáin a dhaingniú a mhéid is féidir leis. Mar sin féin, ní féidir leis an Díoltóir a chinntiú go mbeidh an Suíomh Gréasáin ar fáil nó go n-oibreoidh sé gan bhriseadh. Féadfaidh an Díoltóir rochtain ar an Suíomh Gréasáin a chur ar fionraí le haghaidh cothabhála, nuashonruithe nó aon chúis theicniúil eile, gan réamhfhógra ná cúiteamh.

12.3. Dliteanas an Chustaiméara

Tá an Custaiméir freagrach as:

• Cruinneas na faisnéise a chuirtear ar fáil agus ordú á chur
• Úsáid chuí na dtáirgí a ceannaíodh
• Maidir le slándáil agus rúndacht a sonraí logála isteach

12.4. Damáistí iarmhartacha

A mhéid a cheadaíonn an dlí, níl an Díoltóir faoi dhliteanas i leith caillteanas indíreach, go háirithe caillteanas sonraí, briseadh gnó nó caillteanas ioncaim. Níl feidhm ag an gclásal seo i gcás mórfhaillí nó mí-iompar toiliúil ag an Díoltóir, i gcás díobhála pearsanta, ná i gcás ina gcuireann an dlí cosc air; ní bhaineann sé den Chustaiméir tomhaltóra a cheart cúitimh i leith caillteanais a eascraíonn as sárú ag an Díoltóir ar aon cheann dá oibleagáidí.

13.1. Iarracht ar shocrú síochánta

I gcás aighnis, geallann an Custaiméir agus an Díoltóir go lorgóidh siad réiteach comhchairdis sula ndéanfaidh siad aon chaingean dlí. Is féidir leis an gCustaiméir teagmháil a dhéanamh leis an tSeirbhís do Chustaiméirí ag contact@nomophone.com maidir le haon ghearáin.

13.2. Idirghabháil tomhaltóirí

De bhun Airteagal L.612-1 de Chód an Tomhaltóra, féadfaidh an Cliant an t-ábhar a tharchur, saor in aisce, chuig ombudsman tomhaltóirí chun teacht ar réiteach cairdiúil ar an aighneas eatarthu agus an Díoltóir.

15.1. An Comhaontú Iomlán

Is iad na Téarmaí agus Coinníollacha seo an comhaontú iomlán idir na páirtithe maidir leis an ábhar a chlúdaítear leis na téarmaí seo. Tagann siad in áit aon fhorálacha a bhí ann roimhe seo.

15.2. Leasuithe ar na Téarmaí agus ar na Coinníollacha

Forchoimeádann an Díoltóir an ceart na Téarmaí seo a leasú tráth ar bith. Is iad na coinníollacha is infheidhme maidir le hordú ná na cinn atá i bhfeidhm, mar a fhoilsítear ar an Suíomh, ar an lá a bhailíochtaíonn an Custaiméir an t-ordú; níl aon éifeacht ag leasuithe ina dhiaidh sin ar orduithe atá curtha cheana.

15.3. Neamhbhailíocht pháirteach

Dá ndéanfaí foráil ar bith de na Téarmaí agus Coinníollacha seo a fhógairt neamhbhailí de bhun dlí, rialacháin nó rialú cúirte, fanfaidh na forálacha eile i lánfheidhm agus i lánéifeacht.

15.4. Gan tarscaoileadh

Ní hionann an fíoras nach mbaineann an Díoltóir leas, ag am ar bith, as aon cheann de fhorálacha na dTéarmaí agus na gCoinníollacha Díolacháin seo agus tarscaoileadh ar an gceart leas a bhaint astu níos déanaí.

Leaganacha roimhe seo

Níor foilsíodh aon leagan roimhe seo go fóill: is é an doiciméad thuas an chéad leagan.