NomophoneΤο νέο πρότυπο στα ανακαινισμένα.
NomophoneΤο νέο πρότυπο στα ανακαινισμένα.

Γενικοί όροι εξαγοράς συσκευών

Τελευταία ενημέρωση: 23 Αυγούστου 2026

Οι παρόντες Γενικοί Όροι Εξαγοράς (ΓΟΕ) διέπουν τη σχέση μεταξύ της Arashev SARL, η οποία εκμεταλλεύεται τον ιστότοπο www.nomophone.com υπό το σήμα NomoPhone (εφεξής «NomoPhone» ή «ο Αγοραστής»), και κάθε προσώπου που προσφέρει συσκευή προς εξαγορά μέσω του Ιστότοπου (εφεξής «ο Πελάτης», «ο Μεταβιβάζων» ή «ο Πωλητής της συσκευής»). Στο πλαίσιο μιας εξαγοράς, ο Πελάτης είναι εκείνος που μεταβιβάζει τη συσκευή του και η NomoPhone εκείνη που την αγοράζει.

Οι παρόντες ΓΟΕ αποτελούν το έγγραφο αναφοράς που διέπει αποκλειστικά τις πράξεις εξαγοράς συσκευών. Το Άρθρο 16 των ΓΟΠ — Ειδικοί όροι – Εξαγορά συσκευών παραθέτει απόσπασμά τους αποκλειστικά προς ενημέρωση· σε περίπτωση απόκλισης, υπερισχύουν οι παρόντες ΓΟΕ.

Σημαντικό: Κάθε διαδικασία εξαγοράς και κάθε αποδοχή προσφοράς (αρχικής ή αντιπροσφοράς) συνιστά ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων όρων. Διαβάστε τους προσεκτικά πριν στείλετε τη συσκευή σας.

Άρθρο 1 - Στοιχεία του Αγοραστή

Ο ιστότοπος www.nomophone.com εκδίδεται και λειτουργεί από:

Arashev SARL (NomoPhone)

Νομική μορφή: SARL (εταιρεία περιορισμένης ευθύνης)

Μετοχικό κεφάλαιο: 500,00 €

Μητρώο Εμπορικών Εταιρειών (RCS): 830 469 193 R.C.S. Reims

SIRET: 830 469 193 00049

Κεντρικά γραφεία: 19-21 RUE DENIS PAPIN, 51100 REIMS, France

Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: contact@nomophone.com

Ο ιστότοπος αποτελεί μια πλατφόρμα ηλεκτρονικών πωλήσεων ανακαινισμένων ηλεκτρονικών προϊόντων.

Ειδικοί όροι - Επαναγορά συσκευών
  1. 1. Για να πουλήσετε τη συσκευή σας (επαναγορά), πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών.
  2. 2. Υποβάλλοντας ένα αίτημα, επιβεβαιώνετε ότι η συσκευή σας δεν είναι μπλοκαρισμένη (δεν έχει μπει σε μαύρη λίστα, έχει πραγματοποιηθεί FMI/απενεργοποίηση iCloud, δεν υπάρχει κλείδωμα φορέα/εταιρείας κ.λπ.). Λεπτομέρειες για τις συσκευές που δεν γίνονται δεκτές εμφανίζονται παρακάτω.
  3. 3. Η τιμή που προτείνεται κατά την υποβολή του αιτήματός σας καθορίζεται βάσει των δηλώσεών σας (κατάσταση, μοντέλο, αποθηκευτικός χώρος, λειτουργία κ.λπ.). Η τιμή αυτή επιβεβαιώνεται από την ομάδα εξαγοράς μας, η οποία αξιολογεί συγκεκριμένα την κατάσταση, το μοντέλο, τη λειτουργία και όλα τα στοιχεία που δηλώσατε. Εάν η πραγματική κατάσταση της συσκευής δεν αντιστοιχεί σε όσα δηλώσατε, ενδέχεται να σας αποστείλουμε νέα προσφορά εξαγοράς (αντιπροσφορά), την οποία είστε απολύτως ελεύθεροι να αποδεχθείτε ή να απορρίψετε. Σε περίπτωση απόρριψης της αντιπροσφοράς ή απουσίας απάντησης από μέρους σας, η συσκευή σας επιστρέφεται πλήρως, δωρεάν και με δικά μας έξοδα, στην ταχυδρομική διεύθυνση που μας γνωστοποιήσατε, χωρίς καμία παρακράτηση. Το ποσό που έγινε αποδεκτό είναι εγγυημένο μετά τον έλεγχο συμμόρφωσης· η πληρωμή πραγματοποιείται εντός 24 εργάσιμων ωρών από την οριστική επικύρωση της συσκευής.
  4. 4. Η μεταβίβαση της κυριότητας της συσκευής επέρχεται μετά την οριστική επικύρωση της συσκευής από την ομάδα μας και την πραγματική καταβολή της τιμής εξαγοράς που αποδεχθήκατε. Έως τη στιγμή αυτή, η NomoPhone απλώς κατέχει τη συσκευή αποκλειστικά για σκοπούς ελέγχου, δοκιμών και φύλαξης, χωρίς να καθίσταται κύριός της.
  5. 5. Παραμένετε κύριος της συσκευής σας έως την πραγματική καταβολή της αποδεκτής τιμής εξαγοράς· από την καταβολή αυτή και εφεξής μεταβιβάζετε πλήρως την κυριότητά της στη NomoPhone. Κανένα άλλο γεγονός (αποστολή, παραλαβή, άνοιγμα του δέματος, τεχνικός έλεγχος) δεν επιφέρει μεταβίβαση κυριότητας.
  6. 6. Υποβάλλοντας αίτηση ανταλλαγής, επιβεβαιώνετε ότι η προτεινόμενη συσκευή είναι επιλέξιμη. Δεν δεχόμαστε συσκευές με κάποιο από τα ακόλουθα χαρακτηριστικά: Δεν είναι δυνατή η αντικατάσταση συσκευών που έχουν τα ακόλουθα χαρακτηριστικά:
    • 6.1. Μαύρη λίστα: τηλέφωνο που έχει δηλωθεί ως κλεμμένο ή χαμένο (μαύρη λίστα χειριστών / IMEI)
    • 6.2. Ενεργοποιημένο FMI (Εύρεση του iPhone μου): Το κλείδωμα iCloud δεν είναι απενεργοποιημένο στο iPhone / iPad
    • 6.3. Κλείδωμα χειριστή: η συσκευή είναι κλειδωμένη σε ένα δίκτυο (κλείδωμα SIM)
    • 6.4. Εταιρικό κλείδωμα: συσκευή συνδεδεμένη με εταιρικό λογαριασμό ή MDM (Mobile Device Management)
    • 6.5. Οποιοδήποτε άλλο κλείδωμα (μη απενεργοποιημένος λογαριασμός Google στο Android κ.λπ.) που εμποδίζει την κανονική χρήση του τηλεφώνου
  7. 7. Εγγυάστε ότι είστε ο νόμιμος ιδιοκτήτης της συσκευής, ότι έχει εξοφληθεί πλήρως και ότι δεν υπόκειται σε καμία σύμβαση μίσθωσης, πίστωση, χρηματοδότηση, παρακράτηση κυριότητας ή άλλη δέσμευση έναντι τρίτου. Δεν επαναγοράζουμε συσκευές που υπόκεινται σε σύμβαση μίσθωσης ή έχουν αγοραστεί με πίστωση έως ότου η πληρωμή τους εξοφληθεί πλήρως. Δηλώνετε ότι η συσκευή σας ανήκει πλήρως, ότι δεν είναι κλεμμένη ούτε προέρχεται από δόλια πράξη, και ότι κάθε ψευδής δήλωση ως προς αυτό συνεπάγεται την ευθύνη σας.
  8. 8. Σε εσάς εναπόκειται να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας και στη συνέχεια να διαγράψετε τα προσωπικά σας δεδομένα (λογαριασμοί, φωτογραφίες, αρχεία) πριν από την αποστολή. Κατά την παραλαβή, η NomoPhone προβαίνει σε ασφαλή διαγραφή τυχόν δεδομένων που εξακολουθούν να υπάρχουν και εφαρμόζει, έως τη διαγραφή αυτή, κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία τους. Η NomoPhone παραμένει υπεύθυνη για την τήρηση των δικών της νομικών υποχρεώσεων, ιδίως βάσει του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων· η παρούσα ρήτρα ουδόλως περιορίζει τα δικαιώματά σας σε περίπτωση παράβασης εκ μέρους της NomoPhone.
  9. 9. Μόνο τα παρελκόμενα που δηλώνονται ρητά ως υποχρεωτικά κατά την εκτίμησή σας μπορούν να οδηγήσουν σε μειωμένη αντιπροσφορά ή σε απόρριψη της εξαγοράς. Πρόκειται για τα στοιχεία που είναι απαραίτητα για τη λειτουργία της συσκευής, τον ποιοτικό της έλεγχο και τη μεταπώλησή της· ανάλογα με τον τύπο της συσκευής, ενδέχεται να ζητηθούν τα ακόλουθα παρελκόμενα:
    • 9.1. Smartphones: συμβατός φορτιστής και καλώδιο (τροφοδοτικό και καλώδιο USB, Lightning ή USB-C, ανάλογα με το μοντέλο).
    • 9.2. Ταμπλέτες: συμβατό φορτιστή και καλώδιο.
    • 9.3. Φορητοί υπολογιστές: πλήρης φορτιστής (τροφοδοτικό και καλώδιο) γνήσιος ή συμβατός, που επιτρέπει τη φόρτιση και τον έλεγχο της συσκευής.
    • 9.4. Επιτραπέζιοι υπολογιστές (κεντρικές μονάδες, mini PC, iMac, Mac Studio κ.λπ.): πληκτρολόγιο και ποντίκι σε καλή λειτουργική κατάσταση, καθώς και το καλώδιο τροφοδοσίας της μονάδας.
    • 9.5. Ασύρματα ακουστικά (AirPods, Galaxy Buds κ.λπ.): η θήκη φόρτισης είναι υποχρεωτική — τα ακουστικά από μόνα τους, χωρίς την αρχική ή συμβατή θήκη φόρτισης, δεν αποτελούν πλήρες προϊόν.
    • 9.6. Συνδεδεμένα ρολόγια και έξυπνα ρολόγια: γνήσιο ή συμβατό βραχιόλι ή λουράκι, που επιτρέπει τη χρήση του ρολογιού.
    • 9.7. Κονσόλες βιντεοπαιχνιδιών: κύριο(α) χειριστήριο(α) και καλώδιο τροφοδοσίας· για τις φορητές κονσόλες (Nintendo Switch, Steam Deck κ.λπ.), κατάλληλο φορτιστή και, ενδεχομένως, βάση σύνδεσης ή dock, όταν αυτά περιλαμβάνονται στο αρχικό πακέτο πώλησης.
    • 9.8. Φωτογραφικές μηχανές, βιντεοκάμερες και drones: μπαταρία και φορτιστής ή τροφοδοτικό, εφόσον παρέχονται αρχικά μαζί με τη συσκευή.

    Κάθε παρελκόμενο που δεν σας ζητήθηκε ρητά κατά την εκτίμηση δεν είναι υποχρεωτικό: η απουσία του (αρχική συσκευασία, θήκες, προστατευτικά οθόνης, προαιρετικές γραφίδες κ.λπ.) δεν επηρεάζει την τιμή εξαγοράς. Σε περίπτωση αμφιβολίας ως προς τα παρελκόμενα που πρέπει να συμπεριλάβετε, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών πριν από την αποστολή.

  10. 10. Ο Πελάτης διαθέτει προθεσμία δεκαπέντε (15) ημερολογιακών ημερών από τη δημιουργία του αιτήματος εξαγοράς για να αποστείλει τη συσκευή του στη NomoPhone. Σε κάθε περίπτωση, οφείλει να συσκευάσει προσεκτικά τη συσκευή, να την παραδώσει στον μεταφορέα και να διατηρήσει την απόδειξη κατάθεσης. Όταν παρέχεται προπληρωμένο δελτίο αποστολής, η δική του διάρκεια ισχύος — αναγραφόμενη στο δελτίο ή στο συνοδευτικό μήνυμα — μπορεί να είναι συντομότερη από την προθεσμία αυτή: ο Πελάτης καλείται να αποστείλει τη συσκευή εντός της διάρκειας ισχύος του δελτίου και, σε περίπτωση λήξης, μπορεί να ζητήσει δωρεάν νέο από την εξυπηρέτηση πελατών. α) Μεταφορά που οργανώνεται από τη NomoPhone (προπληρωμένο δελτίο αποστολής). Όταν η NomoPhone διαθέτει δωρεάν δελτίο αποστολής, η διάθεση αυτή γίνεται αποκλειστικά ως διευκόλυνση εφοδιαστικής. Η σύμβαση μεταφοράς εκτελείται για λογαριασμό του Πελάτη, ο οποίος παραμένει ο μόνος αποστολέας της αποστολής και διατηρεί το σύνολο των κινδύνων που συνδέονται με τη μεταφορά έως την πραγματική παραλαβή της συσκευής από τη NomoPhone. Η NomoPhone αναλαμβάνει, για λογαριασμό του Πελάτη, τις ενέργειες αξίωσης έναντι του μεταφορέα: σε περίπτωση απώλειας, κλοπής ή φθοράς του δέματος κατά τη μεταφορά, ο Πελάτης ενημερώνει τη NomoPhone το συντομότερο δυνατόν και της διαβιβάζει την απόδειξη κατάθεσης καθώς και κάθε χρήσιμο στοιχείο (αριθμό παρακολούθησης, περιγραφή της συσκευής, φωτογραφίες του δέματος). Η NomoPhone αναλαμβάνει την υποβολή και την παρακολούθηση της αξίωσης έναντι του μεταφορέα, ενημερώνει τον Πελάτη για την εξέλιξή της και του αποδίδει την αποζημίωση που έλαβε, έως το ύψος της αποδεκτής τιμής εξαγοράς ή, ελλείψει ήδη αποδεκτής προσφοράς κατά την ημέρα του συμβάντος, έως το ποσό της αρχικής εκτίμησης που γνωστοποιήθηκε στον Πελάτη. Το προπληρωμένο δελτίο δεν συνιστά ασφάλιση της αξίας της συσκευής: η αποζημίωση του μεταφορέα περιορίζεται από τους δικούς του γενικούς όρους, γεγονός για το οποίο ο Πελάτης δηλώνει ενήμερος. β) Μεταφορά που επιλέγει ο Πελάτης. Όταν ο Πελάτης επιλέγει να αποστείλει τη συσκευή του με δικά του μέσα και με δικά του έξοδα, συνάπτει ο ίδιος τη σύμβαση μεταφοράς και φέρει τον κίνδυνο απώλειας, κλοπής ή φθοράς έως την πραγματική παραλαβή του δέματος από τη NomoPhone· κάθε αξίωση ασκείται απευθείας έναντι του μεταφορέα του, με τη NomoPhone να του παρέχει κατόπιν αιτήματος τις διαπιστώσεις που έγιναν κατά την παραλαβή. Στην περίπτωση αυτή, η NomoPhone χορηγεί στον Πελάτη κατ' αποκοπή πριμοδότηση 10 € που προστίθεται στο ποσό της εξαγοράς, υπό την προϋπόθεση της πραγματικής παραλαβής της συσκευής. Εναπόκειται στον Πελάτη, εφόσον το επιθυμεί, να συνάψει με δικά του έξοδα ασφάλιση που καλύπτει την αξία της συσκευής κατά τη μεταφορά. Και στις δύο περιπτώσεις, καμία πληρωμή δεν μπορεί να απαιτηθεί όσο η συσκευή δεν έχει παραληφθεί και ελεγχθεί από τη NomoPhone. Οι καταγραφές βάρους του μεταφορέα, οι φωτογραφίες, οι βιντεοσκοπήσεις του ανοίγματος και οι διαπιστώσεις της NomoPhone κατά την παραλαβή του δέματος μπορούν να χρησιμοποιηθούν ως αποδεικτικά στοιχεία για τον προσδιορισμό του πραγματικά παραληφθέντος περιεχομένου.
  11. 11. Διαθέτετε δεκαπέντε (15) ημέρες από τη γνωστοποίηση της προσφοράς (αρχικής ή αντιπροσφοράς) για να την αποδεχθείτε ή να την απορρίψετε. Επικυρώνοντας τους παρόντες όρους, αποδέχεστε ρητά ότι, ελλείψει απάντησής σας εντός της προθεσμίας αυτής, η προσφορά θεωρείται αποδεκτή στην τιμή που σας γνωστοποιήθηκε. Παραμένετε ελεύθεροι να την απορρίψετε ανά πάσα στιγμή πριν από τη λήξη της προθεσμίας: στην περίπτωση αυτή, η συσκευή σας επιστρέφεται δωρεάν και με δικά μας έξοδα στη διεύθυνση που μας γνωστοποιήσατε. Πριν από τη λήξη σας αποστέλλονται τρεις υπενθυμίσεις μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, την πέμπτη, τη δέκατη και τη δέκατη τρίτη ημέρα· καθεμία αναφέρει την οικεία τιμή και τον αριθμό των ημερών που απομένουν. Όταν η προσφορά γίνεται αποδεκτή, ρητά ή ελλείψει απάντησης, η πληρωμή πραγματοποιείται με τραπεζικό έμβασμα στον λογαριασμό που μας υποδεικνύετε, εντός 24 εργάσιμων ωρών από την οριστική επικύρωση της συσκευής από την ομάδα μας.
  12. 12. Εάν η συσκευή απορριφθεί (μη συμμόρφωση, απουσία ρητά ζητηθέντος παρελκομένου, μαύρη λίστα, FMI, κλείδωμα κ.λπ.), σας επιστρέφεται στη διεύθυνση που μας γνωστοποιήσατε. Η επιστροφή αυτή είναι δωρεάν και με δικά μας έξοδα όταν έπεται απόρριψης αντιπροσφοράς. Τα έξοδα επιστροφής μπορούν να σας χρεωθούν μόνο εάν η συσκευή ήταν αντικειμενικά μη επιλέξιμη εξαρχής (δηλωμένη ως απολεσθείσα ή κλαπείσα, σε μαύρη λίστα, ενεργό FMI, κλείδωμα παρόχου ή MDM, μπαταρία που παρουσιάζει κίνδυνο κ.λπ.) και εάν τα έξοδα αυτά σας ανακοινώθηκαν σαφώς πριν από την αποστολή. Εάν δεν καταφέρουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας, σας αποστέλλουμε τουλάχιστον τρεις υπενθυμίσεις μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, με μεσοδιάστημα τουλάχιστον επτά ημερών, πριν προβούμε στην επιστροφή. Η NomoPhone ουδέποτε ανακυκλώνει, καταστρέφει ή μεταπωλεί συσκευή της οποίας δεν είναι κύριος χωρίς τη ρητή συγκατάθεσή σας.
  13. 13. Για τους Πελάτες ιδιώτες, μετά την επικύρωση της συσκευής και την πληρωμή, η NomoPhone εκδίδει δελτίο εξαγοράς στο οποίο αναφέρονται η μεταβιβασθείσα συσκευή, ο σειριακός αριθμός ή IMEI, η καταβληθείσα τιμή και η ημερομηνία της συναλλαγής. Το έγγραφο αυτό, το οποίο χορηγείται στον Πελάτη κατόπιν απλού αιτήματος, φυλάσσεται από τη NomoPhone ως αποδεικτικό της τιμής αγοράς· δεν συνιστά τιμολόγιο υποκείμενο σε φόρο προστιθέμενης αξίας. Για τους Πελάτες επαγγελματίες που υπόκεινται σε φόρο προστιθέμενης αξίας, ο Πελάτης εξουσιοδοτεί ρητά τη NomoPhone να εκδίδει, στο όνομά του και για λογαριασμό του, τα τιμολόγια που αφορούν τις μεταβιβασθείσες συσκευές, σύμφωνα με το άρθρο 289, I, 2 του γαλλικού Γενικού Φορολογικού Κώδικα και το άρθρο 242 nonies A του παραρτήματος II αυτού· ο Πελάτης διατηρεί την πλήρη ευθύνη των δηλωτικών του υποχρεώσεων και διαθέτει τριάντα (30) ημέρες για να αμφισβητήσει τιμολόγιο που εκδόθηκε κατ' αυτόν τον τρόπο.
  14. 14. Εάν η συσκευή ταυτοποιηθεί ως δηλωμένη χαμένη, κλεμμένη, σε μαύρη λίστα ή αντικείμενο αποκλεισμού, η NomoPhone διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την εξαγορά της και μπορεί, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, να διαβιβάσει τις πληροφορίες στις αρμόδιες αρχές.
  15. 15. Ο Πελάτης καλείται να δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των προσωπικών του δεδομένων πριν αποστείλει τη συσκευή του: τα δεδομένα αυτά δεν θα μπορούν πλέον να ανακτηθούν μετά την επαναφορά της συσκευής. Στο πλαίσιο της διαδικασίας ανακατασκευής, η συσκευή επαναφέρεται και τυχόν υπάρχοντα δεδομένα διαγράφονται με ασφαλή τρόπο. Η παρούσα ρήτρα δεν απαλλάσσει τη NomoPhone από την ευθύνη της σε περίπτωση παράβασης των δικών της υποχρεώσεων ασφάλειας και εμπιστευτικότητας.
  16. 16. Η συσκευή πρέπει να είναι πλήρως ξεκλείδωτη. Ο Πελάτης δεσμεύεται να αφαιρέσει, πριν από την αποστολή, όλους τους λογαριασμούς και τα κλειδώματα που συνδέονται με τη συσκευή (λογαριασμοί iCloud, Google, Samsung, Xiaomi ή οποιοδήποτε άλλο σύστημα προστασίας ή κλειδώματος του κατασκευαστή). Εφόσον εξακολουθεί να υφίσταται λογαριασμός ή κλείδωμα, η συσκευή δεν μπορεί ούτε να υποβληθεί στους τεχνικούς ελέγχους που απαιτούνται για την επικύρωση της εξαγοράς ούτε να εξαγοραστεί (βλ. σημείο 6 των ΓΟΕ). Στην περίπτωση αυτή, η NomoPhone ενημερώνει τον Πελάτη και τον καλεί να προβεί σε απομακρυσμένο ξεκλείδωμα· μόλις ολοκληρωθεί το ξεκλείδωμα, η NomoPhone επιβεβαιώνει την προσφορά ή προτείνει νέα προσφορά προσαρμοσμένη στη διαπιστωθείσα κατάσταση. Ελλείψει ξεκλειδώματος, η συσκευή επιστρέφεται στον Πελάτη· τα έξοδα της επιστροφής αυτής μπορούν να τον επιβαρύνουν μόνο εάν του ανακοινώθηκαν σαφώς πριν από την αποστολή, υπό τους όρους του σημείου 12 των ΓΟΕ.
  17. 17. Η απουσία παρελκομένων, κουτιού ή φορτιστή δεν εμποδίζει την εξαγορά και δεν συνεπάγεται καμία μείωση τιμής, εκτός εάν το συγκεκριμένο παρελκόμενο σας δηλώθηκε ρητά ως υποχρεωτικό κατά την εκτίμηση (βλ. σημείο 9 των ΓΟΕ).
  18. 18. Σε περίπτωση παραλαβής κενής, ελλιπούς αποστολής ή προϊόντος διαφορετικού από αυτό που δηλώθηκε, η NomoPhone μπορεί να αναστείλει την επεξεργασία του φακέλου, να ζητήσει συμπληρωματικά δικαιολογητικά και, ενδεχομένως, να αναφέρει τα γεγονότα στις αρμόδιες αρχές.
  19. 19. Ο Πελάτης ευθύνεται για τη συσκευασία της συσκευής του μέχρι την παραλαβή από τον μεταφορέα. Οποιαδήποτε φθορά οφείλεται σε προφανώς ανεπαρκή συσκευασία μπορεί να οδηγήσει σε αναθεώρηση της προσφοράς.
  20. 20. Σε περίπτωση αναθεώρησης τιμής που προτείνεται στον Πελάτη και ελλείψει απάντησής του:
    • 20.1. Ελλείψει απάντησης του Πελάτη εντός της προθεσμίας των δεκαπέντε (15) ημερών που προβλέπεται στο σημείο 11 των ΓΟΕ, και μετά την αποστολή τριών υπενθυμίσεων μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αναφέρουν την οικεία τιμή και τον αριθμό των ημερών που απομένουν, η αναθεωρημένη προσφορά θεωρείται αποδεκτή στην τιμή που γνωστοποιήθηκε. Ο Πελάτης μπορεί να την απορρίψει ανά πάσα στιγμή πριν από τη λήξη της προθεσμίας αυτής· στην περίπτωση αυτή, η συσκευή του επιστρέφεται δωρεάν και με δικά μας έξοδα στη διεύθυνση που γνωστοποιήθηκε κατά το αίτημά του.
    • 20.2. Εάν η επιστροφή αυτή δεν καταστεί δυνατή (εσφαλμένη διεύθυνση, δέμα που δεν παραλήφθηκε ή απορρίφθηκε), η NomoPhone διατηρεί τη συσκευή στη διάθεση του Πελάτη και του αποστέλλει υπενθυμίσεις. Η συσκευή παραμένει ιδιοκτησία του Πελάτη: δεν μπορεί να ανακυκλωθεί, να καταστραφεί ή να μεταπωληθεί χωρίς τη ρητή συγκατάθεσή του ή χωρίς την εφαρμογή της ισχύουσας νόμιμης διαδικασίας.
  21. 21. Οι έλεγχοι που πραγματοποιεί η NomoPhone μπορεί να αποκαλύψουν ελαττώματα που δεν ανιχνεύονται κατά την online εκτίμηση (οξείδωση, μη πρωτότυπα εξαρτήματα, προηγούμενες επισκευές, διαλείπουσες βλάβες, αντικατεστημένα στοιχεία κ.λπ.). Αυτά τα στοιχεία μπορεί να οδηγήσουν σε αναθεώρηση της προσφοράς εξαγοράς.
  22. 22. Όταν διαπιστώνεται ανωμαλία ή υπόνοια απάτης, η NomoPhone μπορεί να αναστείλει την επεξεργασία του φακέλου και να ζητήσει από τον Πελάτη δικαιολογητικά ανάλογα του ελέγχου: αποδεικτικό ταυτότητας, αποδεικτικό κυριότητας ή αγοράς της συσκευής (τιμολόγιο, απόδειξη), δικαιολογητικό των τραπεζικών στοιχείων που γνωστοποιήθηκαν και κάθε στοιχείο που επιτρέπει την εξακρίβωση της προέλευσης της συσκευής (αριθμό IMEI ή σειριακό αριθμό, συνθήκες απόκτησης). Οι έλεγχοι αυτοί έχουν ως αποκλειστικούς σκοπούς την καταπολέμηση της απάτης και της αποδοχής προϊόντων εγκλήματος, καθώς και την τήρηση των νομικών υποχρεώσεων της NomoPhone· τα συλλεγόμενα δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με την πολιτική απορρήτου μας και διατηρούνται μόνο για το διάστημα που είναι αναγκαίο για τον έλεγχο αυτόν.
  23. 23. Για λόγους ασφαλείας, η NomoPhone διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί οποιαδήποτε συσκευή με πρησμένη, διατρημένη ή ενδεχομένως επικίνδυνη μπαταρία κατά τη μεταφορά ή τον χειρισμό.
  24. 24. Λειτουργικό σύστημα και πρόσβαση στο προϊόν

    Το αποσταλμένο Προϊόν πρέπει να είναι πλήρες και να διαθέτει το αρχικό του λειτουργικό σύστημα ή ένα λειτουργικό λειτουργικό σύστημα που επιτρέπει την εκκίνηση, την ταυτοποίηση και την πραγματοποίηση των απαραίτητων τεχνικών δοκιμών (ιδίως iOS, Android, Windows, macOS, ChromeOS ή οποιοδήποτε άλλο σύστημα συμβατό με τη συγκεκριμένη συσκευή).

    Η απουσία λειτουργικού συστήματος, η αδυναμία εκκίνησης της συσκευής, ένα κατεστραμμένο, κλειδωμένο σύστημα ή σύστημα που δεν επιτρέπει τους ελέγχους μπορεί να οδηγήσει στην ταξινόμηση του Προϊόντος ως μη λειτουργικού ή μερικώς λειτουργικού.

    Σε αυτή την περίπτωση, η NomoPhone διατηρεί το δικαίωμα να προτείνει αντιπροσφορά που αντιστοιχεί στην κατάσταση που διαπιστώθηκε πραγματικά κατά την εξέταση.

Συσκευή που δεν πληροί τους όρους αυτούς (κλείδωμα, απουσία παρελκομένου που δηλώθηκε ρητά ως υποχρεωτικό κατά την εκτίμηση κ.λπ.) μπορεί να αποτελέσει αντικείμενο αντιπροσφοράς ή απόρριψης της εξαγοράς, ακολουθούμενης από επιστροφή της συσκευής. Σε περίπτωση απάτης ή ανακριβούς δήλωσης, επιφυλασσόμαστε του δικαιώματος να ακυρώσουμε την εξαγορά και να αρνηθούμε κάθε πληρωμή.

Άρθρο 13 - Διαμεσολάβηση και επίλυση διαφορών

13.1. Προσπάθεια εξωδικαστικής επίλυσης

Σε περίπτωση διαφοράς, ο Πελάτης και η NomoPhone δεσμεύονται να αναζητήσουν μια φιλική λύση πριν από οποιαδήποτε δικαστική προσφυγή. Ο Πελάτης μπορεί να επικοινωνήσει με την εξυπηρέτηση πελατών στη διεύθυνση contact@nomophone.com για οποιοδήποτε παράπονο.

13.2. Διαμεσολάβηση σε θέματα κατανάλωσης

Σύμφωνα με το άρθρο L.612-1 του Κώδικα Καταναλωτών, ο Πελάτης έχει τη δυνατότητα να προσφύγει δωρεάν σε διαμεσολαβητή καταναλωτικών διαφορών με σκοπό την εξωδικαστική επίλυση της διαφοράς που τον αντιπαραθέτει με τη NomoPhone.

Εντός ενός έτους από την υποβολή της γραπτής καταγγελίας του προς τη NomoPhone, ο Πελάτης μπορεί να απευθυνθεί δωρεάν σε διαμεσολαβητή καταναλωτικών διαφορών, προκειμένου να επιδιώξει την εξωδικαστική επίλυση της διαφοράς (με την επιφύλαξη των διατάξεων του άρθρου L.152-2 του Κώδικα Καταναλωτών).

CM2C

49 rue de Ponthieu

75 008 PARIS

Τηλέφωνο: 01 89 47 00 14

Ιστοσελίδα: https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php

Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: litiges@cm2c.net

Άρθρο 14 - Εφαρμοστέο δίκαιο και αρμόδια δικαιοδοσία

Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις διέπονται από το γαλλικό δίκαιο. Σε περίπτωση διαφοράς και ελλείψει εξωδικαστικής συμφωνίας, η διαφορά θα υποβληθεί στα γαλλικά δικαστήρια σύμφωνα με τους ισχύοντες κανόνες δικαιοδοσίας. Ωστόσο, ο καταναλωτής Πελάτης που κατοικεί σε άλλο κράτος μέλος της Ευρωπαϊκής Ένωσης διατηρεί την προστασία που του εξασφαλίζουν οι αναγκαστικού δικαίου διατάξεις του δικαίου της χώρας της συνήθους διαμονής του και μπορεί να προσφύγει στα δικαστήρια της χώρας αυτής, σύμφωνα με τους κανονισμούς (ΕΚ) αριθ. 593/2008 («Ρώμη Ι») και (ΕΕ) αριθ. 1215/2012 («Βρυξέλλες Ια»).

Για τους καταναλωτές που διαμένουν στη Γαλλία, τα αρμόδια δικαστήρια είναι αυτά του τόπου διαμονής του καταναλωτή ή του τόπου παράδοσης του αγαθού, κατά την επιλογή του καταναλωτή.

Για τους επαγγελματίες, αρμόδια δικαστήρια είναι αυτά της έδρας της NomoPhone (Ρεμς).

Οι παρόντες όροι συντάσσονται στα γαλλικά και στη συνέχεια μεταφράζονται. Σε περίπτωση απόκλισης υπερισχύει η γαλλική έκδοση, στον βαθμό που το επιτρέπει το εφαρμοστέο δίκαιο· οι μεταφράσεις παρέχονται για ενημερωτικούς σκοπούς.

Λήψη και προηγούμενες εκδόσεις

Το ανωτέρω κείμενο αποτελεί την ισχύουσα έκδοση. Κάθε δημοσιευμένη έκδοση παραμένει διαθέσιμη προς ανάγνωση και λήψη σε μορφή PDF, ώστε να μπορείτε να διατηρήσετε εκείνη που ίσχυε για την παραγγελία ή την εξαγορά σας.

Σε ισχύ

23 Αυγούστου 2026

Λήψη του PDF

Προηγούμενες εκδόσεις

Δεν έχει δημοσιευθεί ακόμη προηγούμενη έκδοση: το ανωτέρω έγγραφο είναι η πρώτη έκδοση.

Χρήσιμοι σύνδεσμοι

Για περισσότερες πληροφορίες:

Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την αποτίμηση επί εξαγοράς, τις καταβολές προς εσάς, την επιστροφή της συσκευής ή τους παρόντες όρους, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: contact@nomophone.com

Διεύθυνση: Arashev SARL (NomoPhone), 19-21 RUE DENIS PAPIN, 51100 REIMS, France

Δεσμευόμαστε να απαντήσουμε σε όλα τα αιτήματά σας το συντομότερο δυνατό.