Üldsätted seadmete väljaostuks

Veebisaiti www.nomophone.com haldab ja käitab:

Lisaks renoveeritud elektroonikaseadmete veebimüügile tegeleb NomoPhone kokkuostuga, st kasutatud seadmete ostmisega eraisikutelt ja ettevõtetelt.

2.1. Ese. ÜKT reguleerivad ainuüksi Saidil pakutavaid seadmete kokkuostu- ja tagasiostutehinguid. NomoPhone’i müügi üldtingimusi (MÜT), mis reguleerivad Saidil tehtud oste, nende tehingute suhtes ei kohaldata.

2.2. Nõustumine. Klient nõustub ÜKT-ga, märkides kokkuostutaotluse esitamisel selleks ette nähtud märkeruudu, enne oma seadme mis tahes saatmist. NomoPhone säilitab andmed selle nõustumise kohta koos selle kuupäeva ja aktsepteeritud versiooniga.

2.3. Kohaldatav versioon. Iga kokkuostu suhtes kohaldatakse seda ÜKT versiooni, millega Klient taotluse esitamisel nõustus. Hilisemat versiooni pooleliolevate taotluste suhtes ei kohaldata, välja arvatud Kliendi sõnaselge nõusoleku korral. ÜKT järjestikused versioonid on jätkuvalt kättesaadavad ja allalaaditavad selle lehe allosas.

2.4. Teovõime. Klient peab olema vähemalt kaheksateist (18) aastat vana ja omama teovõimet oma seadme võõrandamiseks. Ärikliendist Klient kinnitab, et tegutseb enda esindatava ettevõtte nimel; ÜKT tarbijaid puudutavaid sätteid, eelkõige tarbijavaidluste lepitust (punkt 12.2), tema suhtes ei kohaldata.

3.1. Omand. Klient tagab, et ta on seadme seaduslik omanik, et see on täielikult tasutud ning et sellele ei kohaldu ükski rendi-, krediidi- ega rahastamisleping, omandireservatsioon ega muu kolmanda isiku õigus. Renditud seadet või krediidiga ostetud seadet, mille eest ei ole täielikult tasutud, ei saa kokku osta. Iga valeandmete esitamine seadme päritolu või omandi kohta toob kaasa Kliendi vastutuse.

3.2. Seadmed, mida ei aktsepteerita. Taotluse esitamisega kinnitab Klient, et tema seadmel ei ole ühtegi järgmistest tunnustest:

• Mustas nimekirjas: seade on teatatud kadunuks või varastatuks või kantud operaatorite musta nimekirja (IMEI)
• FMI on aktiveeritud („Leia“): iCloudi lukk ei ole iPhone’is või iPadis välja lülitatud
• Operaatori lukustus: seade on lukustatud võrku (SIM-lukk)
• Ettevõtte lukustus: seade on seotud ärikontoga või seadmepargi halduslahendusega (MDM, Mobile Device Management)
• Samsung Knoxiga lukustatud: Samsungi seade, millele on rakendatud Knoxi lukustus (Knox Guard, Knox Mobile Enrollment, Knox Manage või mis tahes muu Knoxi kaughalduse või kaugblokeerimise teenus), sõltumata sellest, kas see on seotud järelmaksu, operaatori või ettevõttega
• Mis tahes muu konto või lukustus (eemaldamata Google’i või Samsungi konto, lukustuskood jne), mis takistab seadme tavapärast kasutamist või selle kontrollimist

3.3. Lukustuse eemaldamine. Enne saatmist eemaldab Klient seadmest kõik sellega seotud kontod ja lukustused (iCloudi, Google’i, Samsungi, Xiaomi kontod, Samsung Knoxi lukustus või mis tahes muu tootja, operaatori või ettevõtte kaitsesüsteem). Kuni konto või lukustus püsib, ei saa seadet kontrollida ega kokku osta: NomoPhone teavitab sellest Klienti ja kutsub teda lukustust eemalt eemaldama. Kui lukustus on eemaldatud, pakkumine kinnitatakse või tehakse tuvastatud seisukorrale vastav vastupakkumine (artikkel 6); vastasel juhul tagastatakse seade punktis 8.2 sätestatud tingimustel.

3.4. Aku. Ohutuse huvides keeldub NomoPhone igast seadmest, mille aku on paisunud, läbistatud või võib veo või käsitsemise ajal ohtlik olla.

3.5. Operatsioonisüsteem. Seadmel peab olema originaalne operatsioonisüsteem või toimiv süsteem (iOS, Android, Windows, macOS, ChromeOS jne), mis võimaldab seadme käivitamist, tuvastamist ja tehnilisi teste. Seadme, millel puudub operatsioonisüsteem, mis ei käivitu või mille süsteem on rikutud või ei võimalda kontrolle, võib liigitada mittetoimivaks või osaliselt toimivaks ning selle kohta võib teha vastupakkumise (artikkel 6).

3.6. Originaalseade. Seade peab olema originaalne, st vastama tootja ette nähtud konfiguratsioonile, ja seda ei tohi olla mingil viisil muudetud. Eelkõige ei võeta vastu seadet, millele on lisatud algselt ette nägemata SIM-kaardi pesa või lugeja või mille ekraan ei vasta originaalekraanile (näiteks OLED-ekraani asemel paigaldatud LCD-ekraan). Tootja logoga asendusraam (või -tagakaas) loetakse võltsinguks; sama kehtib ilma logota asendusraami kohta, kui tootja paigaldab logo algselt. Muudetud või võltsitud seade lükatakse tagasi ja tagastatakse artikli 8.2 tingimustel. Osa asendamine sama tehnoloogia ja originaaliga samaväärsete omadustega osaga ei ole käesoleva artikli tähenduses muudatus; see võib õigustada üksnes vastupakkumist (artikkel 6.3).

3.7. Graveeritud või isikupärastatud seade. Graveeringu või muu püsiva isikupärastusega (nimi, initsiaalid, tekst, motiiv jne) seadet ei saa sellisena edasi müüa: edasimüük nõuab graveeritud osa väljavahetamist. Klient, kes soovib sellist seadet müüa, esitab taotluse personaalse pakkumise kaudu ja märgib graveeringu täpse sisu ja asukoha. NomoPhone võib seejärel pakkuda seadme kokkuostmist kas kategoorias „Katki“ või kategoorias „Hea seisukord“ (selged kriimustused), sõltuvalt graveeritud osast ja seadme üldisest seisukorrast. Ilma personaalse pakkumiseta saadetud graveeritud seadme puhul võidakse teha vastupakkumine samadel alustel (artikkel 6.3).

4.1. Hindamine. Taotluse esitamisel pakutud hind (edaspidi „esialgne pakkumine“) põhineb Kliendi esitatud andmetel (mudel, mälumaht, seisukord, töökorras olek, tarvikud). See kinnitatakse pärast artiklis 6 ette nähtud seadme kontrolli.

4.2. Kehtivus. Esialgne pakkumine kehtib seadme kohta, mis saadetakse punktis 5.1 ette nähtud tähtaja jooksul. Pärast selle tähtaja möödumist taotlus tühistatakse ja vaja on uut hinnangut, mis tehakse selle päeva tingimustel.

4.3. Tarvikud. Kui tegemist ei ole nutitelefoniga, lisab Klient seadmele kõik tootja poolt algselt kaasa pandud tarvikud (laadija, kaabel, rihm, laadimiskarp, juhtpuldid, aku, kaugjuhtimispult jne). Neist võivad vastupakkumist või kokkuostust keeldumist õigustada ainult hindamise käigus sõnaselgelt kohustuslikuks märgitud tarvikud; originaaltarviku asemel aktsepteeritakse ühilduvat tarvikut. Tegemist on osadega, mis on vajalikud seadme töötamiseks, kontrollimiseks ja edasimüügiks, olenevalt seadme liigist järgmiselt:

• Nutitelefonid: tarvikuid ei nõuta; Klient jätab endale oma laadija, kaabli, kõrvaklapid ja ümbrise.
• Tahvelarvutid: ühilduv laadija ja kaabel.
• Sülearvutid: originaalne või ühilduv täielik laadimiskomplekt (toiteplokk ja kaabel), mis võimaldab seadet laadida ja testida.
• Lauaarvutid (keskseadmed, mini-PC-d, iMac, Mac Studio jne): töökorras klaviatuur ja hiir ning seadme toitekaabel.
• Traadita kõrvaklapid (AirPods, Galaxy Buds jne): originaalne või ühilduv laadimiskarp, ilma milleta ei moodusta kõrvaklapid terviklikku toodet.
• Nutikellad: originaalne või ühilduv laadija (kaabel või laadimisalus) ja rihm või pael, mis võimaldavad kella laadida, testida ja kanda.
• Mängukonsoolid: peamine juhtpult (peamised juhtpuldid) ja toitekaabel; kaasaskantavate konsoolide puhul (Nintendo Switch, Steam Deck jne) sobiv laadija ning vajaduse korral dokk, kui see kuulus algsesse müügikomplekti.
• Fotokaamerad ja videokaamerad: aku ja laadija või toiteadapter, kui need olid seadmega algselt kaasas.
• Droonid: kaugjuhtimispult, aku(d) ja laadija, kui need olid seadmega algselt kaasas.
• Virtuaalreaalsuse peakomplektid: juhtpuldid ja laadimis- või toitekaabel, kui need olid seadmega algselt kaasas.

4.4. Muud tarvikud. Sellise osa puudumine, mida hindamise käigus sõnaselgelt ei nõutud (originaalkarp, pakend, kasutusjuhend, SIM-kaardi väljutustööriist, ümbris, ekraanikaitse, valikuline pliiats jne), ei mõjuta kokkuostuhinda. Kahtluse korral palutakse Kliendil enne saatmist võtta ühendust klienditeenindusega.

4.5. Sooduskoodid ja soovitusprogramm. Ühe taotluse suhtes saab kohaldada ainult ühte soodustust: kokkuostu sooduskoodi või soovitusprogrammi soodustust, kusjuures viimane on ülimuslik, kui sisestatud on mõlemad. Selle summa, mis näidatakse taotluse esitamisel, lisatakse kokkuostuhinnale; see omandatakse üksnes juhul, kui kokkuost toimub, ning seda ei saa vahetada rahaks ega üle kanda teisele taotlusele. Iga koodi tingimused (kehtivusaeg, hõlmatud seadmed, võimalik miinimumsumma) on need, mis teatatakse koos koodiga. Kliendi enda vahenditega saatmisega seotud boonust reguleerib punkt 5.4.

4.6. Valuuta. Kokkuostuhind määratakse ja makstakse eurodes. Kui Sait kuvab ka summat muus valuutas, on see summa informatiivne, arvutatud päeva viitekursi alusel ja ümardatud; NomoPhone’ile on siduv üksnes eurodes väljendatud summa. Kliendi panga poolt võimalikud konverteerimis- või laekumistasud kannab Klient.

5.1. Saatmise tähtaeg ja loobumine. Kliendil on taotluse loomisest viisteist (15) kalendripäeva oma seadme saatmiseks. Kuni seadet ei ole saadetud, võib ta kokkuostust loobuda ilma kulude ja põhjenduseta, jättes seadme lihtsalt saatmata. Kui seadet ei ole selle tähtaja lõpuks kätte saadud, tühistatakse taotlus automaatselt; Klient, kes tõendab, et saatis seadme tähtaja jooksul (üleandmistõend), säilitab siiski oma taotluse.

5.2. Pakendamine. Klient pakib seadme hoolikalt, annab selle vedajale üle ja säilitab üleandmistõendi. Ilmselgelt ebapiisavast pakendist tulenev kahjustus võib õigustada vastupakkumist.

5.3. NomoPhone’i korraldatud vedu (ettemakstud saateleht). Kui NomoPhone annab tasuta kasutada saatelehe, tehakse seda üksnes logistilise hõlbustusena. Saatelehel on oma kehtivusaeg, mis on märgitud saatelehel või sellega kaasnevas sõnumis ja võib olla punktis 5.1 sätestatud tähtajast lühem; selle aegumisel võib Klient klienditeenindusest tasuta uue taotleda. Veoleping täidetakse Kliendi nimel ning Klient jääb saadetise ainsaks saatjaks ja kannab veoga seotud riske kuni seadme tegeliku kättesaamiseni NomoPhone’i poolt. NomoPhone korraldab Kliendi nimel nõude esitamise vedajale: paki kaotsimineku, varguse või kahjustumise korral veo ajal teavitab Klient sellest NomoPhone’i esimesel võimalusel ning edastab talle üleandmistõendi ja kõik kasulikud andmed (jälgimisnumber, seadme kirjeldus, paki fotod). NomoPhone esitab nõude ja jälgib selle menetlemist, hoiab Klienti selle käigust kursis ning kannab saadud hüvitise talle üle vastuvõetud kokkuostuhinna ulatuses või, kui kahjujuhtumi päeval ei ole pakkumist veel vastu võetud, esialgse pakkumise ulatuses. Ettemakstud saateleht ei kujuta endast seadme väärtuse kindlustust: vedaja hüvitis on piiratud tema enda üldtingimustega, millest Klient on teadlik.

5.4. Kliendi valitud vedu. Kui Klient otsustab saata seadme oma vahenditega ja oma kulul, sõlmib ta veolepingu ise ning kannab kaotsimineku, varguse või kahjustumise riski kuni paki tegeliku kättesaamiseni NomoPhone’i poolt; kõik nõuded esitatakse otse tema vedajale, kusjuures NomoPhone esitab taotluse korral vastuvõtmisel tehtud tähelepanekud. Sel juhul annab NomoPhone Kliendile 10 € suuruse kindlasummalise boonuse, mis lisatakse kokkuostuhinnale, tingimusel et seade tegelikult kätte saadakse. Klient võib soovi korral sõlmida kindlustuse, mis katab seadme väärtuse veo ajal.

5.5. Vastuvõtmisel tehtud tähelepanekud. Vedaja kaalunäite, fotosid, lahtipakkimise videosalvestisi ja NomoPhone’i poolt paki vastuvõtmisel tehtud tähelepanekuid võib kasutada tõendina tegelikult saadud sisu kohta. Makset ei saa nõuda enne, kui seade on kätte saadud ja kontrollitud.

6.1. Kontrolli tähtaeg. NomoPhone kontrollib seadet kolme (3) tööpäeva jooksul alates selle kättesaamisest, enamasti kahekümne nelja (24) tunni jooksul. Tähtaja kulgemine peatub seniks, kuni lukustus takistab teste (punkt 3.3), ning artiklis 10 ette nähtud kontrollide ajaks.

6.2. Nõuetele vastav seade. Kui seade vastab Kliendi esitatud andmetele, kinnitatakse esialgne pakkumine ja hind makstakse artiklis 7 sätestatud tingimustel. Kui kättesaadud seade on paremas seisukorras kui deklareeritud, teeb NomoPhone Kliendile uue pakkumise, mis on tõstetud tegelikult tuvastatud seisukorrale vastava hinnani; kohaldatakse artikleid 6.4 ja 6.5.

6.3. Vastupakkumine. Kui kontrolli käigus ilmneb lahknevus Kliendi esitatud andmetega või viga, mida veebipõhise hindamise käigus ei olnud võimalik tuvastada (oksüdeerumine, mitteoriginaalsed osad, varasemad remondid, vahelduvad rikked, asendatud komponendid jne), võib NomoPhone saata Kliendile uue pakkumise (edaspidi „vastupakkumine“). Vastupakkumine võib põhineda üksnes tegelikult kättesaadud seadme seisukorral ja mitte kunagi turuhindade muutusel. Selles märgitakse summa ja muutmise täpne põhjus ning kui viga seda võimaldab, lisatakse fotod, mida saab vaadata kliendikontol.

6.4. Kliendi vastus. Kliendil on vastupakkumise saatmisest viisteist (15) kalendripäeva, et see oma kliendikontol vastu võtta või tagasi lükata. Talle saadetakse e-posti teel kolm meeldetuletust, viiendal, kümnendal ja kolmeteistkümnendal päeval; igaühes neist on märgitud pakutud summa, allesjäänud päevade arv ja vastamata jätmise tagajärg. Tagasilükkamise korral tagastatakse seade talle tasuta, meie kulul ja ilma igasuguse kinnipidamiseta (punkt 8.1).

6.5. Vastuse puudumine. ÜKT-ga nõustudes lepib Klient sõnaselgelt kokku, et kui ta punktis 6.4 sätestatud tähtaja jooksul ei vasta, loetakse vastupakkumine teatatud summas vastuvõetuks. Klient võib selle igal ajal enne tähtaja möödumist vabalt tagasi lükata.

6.6. Nõuetele mittevastav saadetis. Tühja, mittetäieliku või deklareeritust erinevat toodet sisaldava saadetise kättesaamisel võib NomoPhone peatada toimiku menetlemise, nõuda täiendavaid tõendeid ja vajaduse korral teavitada asjaoludest pädevaid asutusi.

7.1. Maksmise tähtaeg ja viis. Kokkuostuhind (kinnitatud esialgne pakkumine või vastuvõetud vastupakkumine, millele lisanduvad vajaduse korral punktides 4.5 ja 5.4 ette nähtud soodustused) makstakse pangaülekandega kontole, mille IBAN-i Klient on teatanud, kahekümne nelja (24) töötunni jooksul pärast seadme lõplikku kinnitamist ja punktis 10.2 ette nähtud dokumentide kättesaamist. NomoPhone ei võta selle ülekande eest mingit tasu.

7.2. Ostukupong. Kliendi taotlusel ja NomoPhone’i nõusolekul võib kokkuostuhinna maksta ostukupongina: ühekordselt kasutatava koodina, mille summa võrdub kokkuostuhinnaga, mida saab kasutada mis tahes Saidil esitatud tellimuse puhul ja millel ei ole aegumiskuupäeva. Ostukupongi ei hüvitata ega vahetata sularaha vastu; kui seda kasutatakse väiksema summaga tellimuse puhul, vahet ei säilitata.

7.3. Kokkuostutõend ja enesearveldus. Eraklientide puhul koostab NomoPhone pärast seadme kinnitamist ja makset kokkuostutõendi, milles on märgitud võõrandatud seade, selle seeria- või IMEI-number, makstud hind ja tehingu kuupäev. See dokument antakse Kliendile lihtsa taotluse alusel ja NomoPhone säilitab seda ostuhinna tõendina; see ei ole käibemaksuga maksustatav arve. Käibemaksukohustuslasest äriklientide puhul volitab Klient sõnaselgelt NomoPhone’i koostama tema nimel ja tema arvel võõrandatud seadmetega seotud arveid vastavalt Prantsuse üldise maksuseadustiku (Code général des impôts) artikli 289 I lõike 2 punktile ja selle II lisa artiklile 242 nonies A; Klient jääb täielikult vastutavaks oma deklareerimiskohustuste eest ning tal on nõnda koostatud arve vaidlustamiseks kolmkümmend (30) päeva.

8.1. Tasuta tagastamine. Kui Klient lükkab vastupakkumise tagasi (punkt 6.4), tagastatakse tema seade talle tervikuna, tasuta ja meie kulul tema esitatud aadressile, ilma igasuguse kinnipidamiseta.

8.2. Tagastamine Kliendi kulul. Arvestades punkti 10.1, kui seade lükatakse tagasi, sest see ei vastanud juba saatmise hetkel Kliendi aktsepteeritud kokkuostutingimustele, kannab tagastamiskulud Klient. Eelkõige on tegemist järgmiste juhtudega: kokkuostu takistav mittevastavus (deklareeritust erinev toode, kaubamärk või mudel jne); hindamise käigus sõnaselgelt kohustuslikuks märgitud tarvik puudub (punkt 4.3); seade on teatatud kadunuks või varastatuks, kantud musta nimekirja või blokeeritud; FMI („Leia“) on aktiivne või iCloudi, Google’i, Samsungi või muu tootja konto ei ole eemaldatud; operaatori lukk, ettevõtte lukk või MDM, Samsung Knoxi lukustus või mis tahes muu lukustus (punktid 3.2 ja 3.3); ohtlik aku (punkt 3.4). Need kulud on kindlasummaline tasu 19 € (sisaldab käibemaksu), sõltumata sihtriigist. NomoPhone teatab Kliendile e-posti teel tagasilükkamise põhjuse ja saadab talle turvalise maksetingi; seade saadetakse tagasi kohe pärast makse laekumist koos jälgimisnumbriga.

8.3. Eemalt vabastamine. Kui tagasilükkamise põhjuse saab eemalt kõrvaldada (lukust vabastamine, konto eemaldamine), võib Klient seda teha tagastamiskulude tasumise asemel: sel juhul pakkumine kinnitatakse või tehakse vastupakkumine (artikkel 6), ilma tagastamiskuludeta.

8.4. Välja võtmata seade. Kokku ostmata seade jääb Kliendi omandisse ja seda hoitakse tema käsutuses. Kui tagastamine ei õnnestu (vale aadress, välja võtmata või vastu võtmata pakk), kui Kliendiga ei saada ühendust või kui tagastamiskulud jäävad tasumata, saadab NomoPhone talle vähemalt kolm meeldetuletust e-posti teel vähemalt seitsmepäevase vahega ning seejärel ametliku nõudekirja tähtkirjaga koos väljastusteatega. Välja arvatud punktis 8.5 sätestatud juhul ei taaskasuta, hävita ega müü NomoPhone kunagi edasi seadet, mille omanik ta ei ole, ilma Kliendi sõnaselge nõusolekuta.

8.5. Hüljatud seade. Kui Klient ei ole ühe (1) aasta möödumisel esimesest meeldetuletusest ja vähemalt kolme (3) kuu möödumisel nõudekirja esmakordsest kättetoimetamisest oma seadet välja võtnud ega vastanud, loetakse seade hüljatuks. NomoPhone võib seejärel pärast andmete turvalist kustutamist anda selle üle elektri- ja elektroonikaseadmete jäätmete käitlemiseks tunnustatud käitlejale; mitte mingil juhul ei tohi ta seda edasi müüa.

9.1. Omandi üleminek. Klient jääb oma seadme omanikuks kuni kokkuostuhinna tegeliku tasumiseni; see makse toob kaasa omandi ülemineku NomoPhone’ile. Ükski muu sündmus (saatmine, kättesaamine, paki avamine, kontroll) ei too kaasa omandi üleminekut.

9.2. Veoriskid. Seadme veoga seotud riske kuni selle kättesaamiseni NomoPhone’i poolt reguleerivad punktid 5.3 ja 5.4.

9.3. Seadme valdus. Seadme kättesaamisest kuni hinna tasumise või seadme tagastamiseni valdab NomoPhone seadet Kliendi nimel üksnes kontrollimise, testimise ja hoiustamise eesmärgil. Ta hoiab seda hoolsalt ning vastutab selle kaotsimineku, varguse või kahjustumise eest sel perioodil vastuvõetud kokkuostuhinna või selle puudumisel esialgse pakkumise ulatuses.

9.4. Hinna lõplikkus. Kui hind on tasutud, on kokkuost lõplik: NomoPhone loobub kõigist nõuetest Kliendi vastu, eelkõige varjatud puuduste alusel, selliste puuduste osas, mida tema kontroll võimaldas avastada. Seda loobumist ei kohaldata pettuse või seadme päritolu või omandi kohta valeandmete esitamise korral ega juhul, kui seade teatatakse pärast kokkuostu Kliendi algatusel kadunuks või varastatuks, blokeeritakse või lukustatakse; NomoPhone võib sel juhul nõuda makstud hinna tagastamist.

10.1. Kadunud või varastatud seade. Kui seade tuvastatakse kadunuks või varastatuks teatatuna, musta nimekirja kantuna või blokeeringu objektina, keeldub NomoPhone selle kokkuostust ning võib kohaldatavate õigusaktide kohaselt teavitada pädevaid asutusi ja hoida seadet nende käsutuses.

10.2. Kasutatud esemete osturegister. Kasutatud vallasasju ostva kutselise ettevõtjana on NomoPhone kohustatud pidama registrit, mis võimaldab tuvastada omandatud seadmed ja isikud, kes need talle müüsid (Prantsuse karistusseadustiku (Code pénal) artikkel 321-7 ja selle rakendusaktid). Seetõttu esitab Klient enne mis tahes makset kehtiva isikut tõendava dokumendi ning pangarekvisiidid, millele ta soovib makset saada; kuni neid dokumente ei ole kätte saadud, on makse peatatud ja Kliendile saadetakse meeldetuletusi. Neid andmeid töödeldakse selle seadusest tuleneva vajaduse jaoks ja punktis 11.2 sätestatud tingimustel.

10.3. Täiendavad kontrollid. Kui tuvastatakse kõrvalekalle või pettusekahtlus, võib NomoPhone toimiku menetlemise peatada ja nõuda Kliendilt kontrolliga proportsionaalseid tõendeid: seadme omandi- või ostutõend (arve, kassatšekk), esitatud pangaandmete tõend ja kõik andmed, mis võimaldavad kontrollida seadme päritolu (IMEI- või seerianumber, soetamise asjaolud). Nende kontrollide ainus eesmärk on võidelda pettuse ja varastatud vara käitlemise vastu ning täita NomoPhone’i õiguslikke kohustusi. Kahtluse korral Kliendi isikus võib NomoPhone paluda tal läbida veebipõhise isikutuvastuse, mille teostab tema teenusepakkuja Stripe Identity (isikut tõendav dokument ja selfi), NomoPhone’i saadetud kutse alusel.

10.4. Pettus. Tõendatud pettuse korral (varastatud seade, identiteedivargus, seadme asendamine, tahtlik valeandmete esitamine) võib NomoPhone kokkuostu tühistada ja keelduda igasugusest maksest; seade tagastatakse sel juhul Kliendile punktis 8.2 sätestatud tingimustel või, kui seadus seda nõuab, antakse üle pädevatele asutustele. Lihtne eksimus andmete esitamisel ei ole pettus: see toob vajaduse korral kaasa vastupakkumise (punkt 6.3).

11.1. Seadmes sisalduvad andmed. Klient peab enne saatmist oma andmed varundama ja seejärel kustutama: pärast seadme lähtestamist ei ole neid enam võimalik talle tagastada. Kättesaamisel kustutab NomoPhone turvaliselt võimalikud järelejäänud andmed ning rakendab kuni nende kustutamiseni asjakohaseid tehnilisi ja korralduslikke meetmeid nende kaitsmiseks. See säte ei piira mingil viisil NomoPhone’i vastutust tema enda kohustuste rikkumise korral, eelkõige isikuandmete kaitse üldmääruse (IKÜM) alusel.

11.2. Kliendi andmed. Kokkuostuks kogutud isikuandmeid (isikusamasuse andmed, kontaktandmed, pangaandmed, isikut tõendav dokument, seadmega seotud teave) töötleb NomoPhone kokkuostu teostamiseks, oma seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks (punkt 10.2) ja pettuste ennetamiseks oma privaatsuspoliitikas kirjeldatud tingimustel; privaatsuspoliitikas on muu hulgas täpsustatud säilitamistähtajad ja Kliendi õigused.

12.1. Kaebus. Vaidluse korral kohustuvad Klient ja NomoPhone otsima rahumeelset lahendust enne kohtusse pöördumist. Klient võib saata mis tahes kaebuse klienditeenindusele aadressil contact@nomophone.com.

12.2. Tarbijavaidluste lepitus. Kui Klient ei saa rahuldavat vastust, võib tarbijast Klient pöörduda tasuta tarbijavaidluste lepitaja poole (Prantsuse tarbijakoodeksi (Code de la consommation) artikkel L.612-1 jj) ühe aasta jooksul alates kirjaliku kaebuse esitamisest NomoPhone’ile. Pädev lepitaja on:

13.1. Kohaldatav õigus. ÜKT-le kohaldatakse Prantsuse õigust. Teises riigis alaliselt elav tarbijast Klient säilitab siiski kaitse, mille talle tagavad selle riigi õiguse imperatiivsed sätted (määruse (EÜ) nr 593/2008, „Rooma I“, artikkel 6).

13.2. Kohtualluvus. Kui rahumeelset kokkulepet ei saavutata, võib tarbijast Klient pöörduda omal valikul mõnda Prantsuse tsiviilkohtumenetluse seadustiku (Code de procédure civile) alusel territoriaalselt pädevasse kohtusse või selle koha kohtusse, kus ta elas lepingu sõlmimise või kahju tekitanud sündmuse toimumise ajal (Prantsuse tarbijakoodeksi artikkel R.631-3); kui tema alaline elukoht on teises Euroopa Liidu liikmesriigis või Lugano konventsiooni osalisriigis (Island, Norra, Šveits), võib ta pöörduda ka oma riigi kohtutesse (määrus (EL) nr 1215/2012, „Brüssel Ia“, ja 30. oktoobri 2007. aasta Lugano konventsioon). Äriklientide puhul on ainupädevad NomoPhone’i registrijärgse asukoha (Reims) kohtud.

13.3. Keel. ÜKT on koostatud prantsuse keeles ja seejärel tõlgitud. Lahknevuse korral on ülimuslik prantsuskeelne versioon kohaldatava õigusega lubatud ulatuses; tõlked on esitatud teavitamise eesmärgil.

Lisateave:

• Müügitingimused
• Andmekaitsepoliitika
• Küpsiste haldamise põhimõtted
• Õiguslik teave
• Korduma kippuvad küsimused
• Kontakt

Kui teil on küsimusi oma seadme hindamise, makse, seadme tagastamise või käesolevate tingimuste kohta, võite meiega ühendust võtta:

E-post

contact@nomophone.com

Aadress

Arashev SARL (NomoPhone), 19-21 RUE DENIS PAPIN, 51100 REIMS, France

Me kohustume vastama kõigile teie päringutele võimalikult kiiresti.