Allgemeng Réckkafbedéngungen

D’Websäit www.nomophone.com gëtt publizéiert a bedriwwen vun:

Nieft dem Online-Verkaf vun opbereeten elektroneschen Apparater bedreift NomoPhone eng Ukafsaktivitéit, dat heescht de Réckkaf vu gebrauchten Apparater vu Privatpersounen a Professionnellen.

2.1. Géigestand. D'AUB reegelen eleng d'Ukafs- a Réckkafoperatioune vun Apparater, déi um Site ugebuede ginn. D'Allgemeng Verkafsbedéngungen (AGB) vun NomoPhone, déi d'Akeef um Site reegelen, gëllen net fir dës Operatiounen.

2.2. Akzeptanz. De Client akzeptéiert d'AUB, andeems hien bei senger Ukafsufro dat dofir virgesinnt Kästchen ukräizt, ier hie säin Apparat iergendwéi verschéckt. NomoPhone hält eng Spuer vun dëser Akzeptanz, mat hirem Datum an der akzeptéierter Versioun.

2.3. Applicabel Versioun. All Ukaf gëtt vun där Versioun vun den AUB gereegelt, déi de Client bei senger Ufro akzeptéiert huet. Eng spéider Versioun gëllt net fir lafend Ufroen, ausser de Client akzeptéiert se ausdrécklech. Déi successiv Versioune vun den AUB kënnen ënnen op dëser Säit ëmmer nach ugekuckt an erofgeluede ginn.

2.4. Geschäftsfäegkeet. De Client muss op mannst uechtzéng (18) Joer al sinn an d'Geschäftsfäegkeet hunn, fir säin Apparat ofzetrieden. De gewerbleche Client erkläert, am Numm vun der Firma ze handelen, déi hie vertrëtt; d'Bestëmmunge vun den AUB, déi speziell fir Konsumente gëllen, besonnesch d'Konsumentemëttlung (Artikel 12.2), sinn net op hien applicabel.

3.1. Eegentum. De Client garantéiert, datt hien de rechtméissege Besëtzer vum Apparat ass, datt en integral bezuelt gouf an datt en net ënner engem Locatiouns-, Kreditt- oder Finanzéierungsvertrag, engem Eegentumsvirbehalt oder engem anere Recht vun enger Drëttpersoun steet. En Apparat, deen ënner engem Locatiounsvertrag steet oder op Kreditt kaaft gouf a woubäi d'Bezuelung net integral ofgeschloss ass, ka net ukaf ginn. All falsch Ausso iwwer d'Hierkonft oder d'Eegentum vum Apparat bréngt d'Haftung vum Client mat sech.

3.2. Net akzeptéiert Apparater. Duerch d'Ofginn vu senger Ufro bestätegt de Client, datt säin Apparat keng vun de folgende Charakteristiken huet:

• Op der schwaarzer Lëscht: Apparat als verluer oder geklaut gemellt, oder op enger Schwaarzlëscht vun den Netzbedreiwer (IMEI) agedroen
• FMI aktivéiert („Find My“): iCloud-Spär net deaktivéiert op iPhone oder iPad
• Operateur gespaart: Apparat op en Netzwierk gespaart (SIM-Spär)
• Firma gespaart: Apparat mat engem Firmekont oder enger Léisung fir d'Verwaltung vun Apparateflotten (MDM, Mobile Device Management) verbonnen
• Samsung Knox gespaart: Samsung-Apparat mat enger Knox-Spär (Knox Guard, Knox Mobile Enrollment, Knox Manage oder all aneren Knox-Service fir d'Fernverwaltung oder d'Fernspär), egal ob se mat enger Finanzéierung, engem Operateur oder enger Firma verbonnen ass
• All aneren Kont oder all aner Spär (net geläschte Google- oder Samsung-Kont, Spärcode asw.), deen oder déi déi normal Benotzung oder d'Kontroll vum Apparat verhënnert

3.3. Entspärung. Virum Verschécken läscht de Client all Konten a Spären, déi mam Apparat verbonne sinn (iCloud-, Google-, Samsung-, Xiaomi-Konten, Samsung-Knox-Spär oder all anert Schutzsystem vum Fabrikant, vum Operateur oder vun der Firma). Soulaang e Kont oder eng Spär besteet, kann den Apparat weder kontrolléiert nach ukaf ginn: NomoPhone informéiert de Client doriwwer a fuerdert en op, se op Distanz opzehiewen. Soubal d'Spär opgehuewen ass, gëtt d'Offer bestätegt oder e Géigenangebot proposéiert, dat dem festgestallten Zoustand ugepasst ass (Artikel 6); ass dat net de Fall, gëtt den Apparat ënner de Bedingunge vum Artikel 8.2 zréckgeschéckt.

3.4. Batterie. Aus Sécherheetsgrënn refuséiert NomoPhone all Apparat, deem seng Batterie opgeblosen, duerchstach ass oder beim Transport oder bei der Handhabung e Risiko duerstelle kéint.

3.5. Betriebssystem. Den Apparat muss iwwer säin originaalt Betriebssystem oder e funktionéierend System (iOS, Android, Windows, macOS, ChromeOS asw.) verfügen, dat säi Start, seng Identifikatioun an déi technesch Tester erlaabt. En Apparat ouni Betriebssystem, deen net start oder deem säi System beschiedegt ass oder d'Kontrollen net erlaabt, ka als net funktionell oder deelweis funktionell qualifizéiert ginn an zu engem Géigenangebot féieren (Artikel 6).

3.6. Original Apparat. Den Apparat muss original sinn, dat heescht der vum Hiersteller virgesinner Konfiguratioun entspriechen, an däerf op keng Aart a Weis verännert gi sinn. Besonnesch gëtt keen Apparat ugeholl, an deen e SIM-Kaarteslot oder -lieser derbäigesat gouf, deen ursprénglech net virgesi war, oder deem säin Ecran net dem originalen Ecran entsprécht (zum Beispill en LCD-Ecran amplaz vun engem OLED-Ecran). En Ersatzrumm (oder eng Ersatzréckwand) mam Logo vum Hiersteller gëllt als Fälschung; datselwecht gëllt fir en Ersatzrumm ouni Logo, wann den Hiersteller ab Wierk e Logo uméchen. E verännerten oder gefälschten Apparat gëtt ofgeleent an zu de Konditioune vum Artikel 8.2 zréckgeschéckt. Den Austausch vun engem Deel duerch en Deel vun der selwechter Technologie mat gläichwäertegen Eegenschaften wéi d'Original ass keng Ännerung am Sënn vun dësem Artikel; en kann nëmmen e Géigeoffer rechtfäerdegen (Artikel 6.3).

3.7. Graviert oder personaliséiert Apparat. En Apparat mat enger Gravur oder enger anerer dauerhafter Personaliséierung (Numm, Initialen, Text, Motiv asw.) kann net an deem Zoustand weiderverkaf ginn: fir de Weiderverkaf muss den gravéierten Deel ersat ginn. De Client, deen esou en Apparat verkafe wëllt, freet dat iwwer eng personaliséiert Offer un a gëtt de genauen Inhalt vun der Gravur an hir Plaz un. NomoPhone kann him dann ubidden, den Apparat entweder als „Gebrach“ oder als „Gudden Zoustand“ (däitlech Kraatzer) ze kafen, jee no dem gravéierten Deel an dem allgemengen Zoustand vum Apparat. Fir e gravéierten Apparat, deen ouni personaliséiert Offer geschéckt gëtt, kann e Géigeoffer op där selwechter Basis gemaach ginn (Artikel 6.3).

4.1. Schätzung. De Präis, deen bei der Ufro proposéiert gëtt (hei no d'„initial Offer“), baséiert op den Ugabe vum Client (Modell, Späicher, Zoustand, Fonctionnement, Accessoiren). E gëtt no der Kontroll vum Apparat bestätegt, déi am Artikel 6 virgesinn ass.

4.2. Gëltegkeet. Déi initial Offer gëllt fir en Apparat, deen bannent der Frist aus dem Artikel 5.1 verschéckt gëtt. No dëser Frist gëtt d'Ufro annuléiert an eng nei Schätzung zu den Konditioune vum Dag ass néideg.

4.3. Accessoiren. Ausser bei engem Smartphone leet de Client dem Apparat all d'Accessoiren bäi, déi ursprénglech vum Hiersteller matgeliwwert goufen (Luedgerät, Kabel, Armband, Luedschachtel, Controller, Batterie, Fernsteierung asw.). Dovunner kënnen nëmmen d'Accessoiren, déi bei der Schätzung ausdrécklech als obligatoresch ugewise goufen, e Géigenangebot oder eng Oflehnung vum Ukaf rechtfäerdegen; e kompatibelen Accessoire gëtt amplaz vum Original-Accessoire akzeptéiert. Et handelt sech ëm d'Elementer, déi fir d'Funktionéieren, d'Kontroll an de Weiderverkaf vum Apparat néideg sinn, nämlech, jee no Aart vum Apparat:

• Smartphones: et gëtt keen Accessoire gefrot; de Client behält säi Luedgerät, säi Kabel, seng Kopfhörer a seng Hülle.
• Tabletten: kompatibelt Luedgerät a Kabel.
• Laptops: e komplett Luedgerät (Stromadapter a Kabel), originell oder kompatibel, fir den Apparat opzeloden an ze testen.
• Desktop-Computeren (Zentraleenheeten, Mini-PCen, iMac, Mac Studio asw.): eng funktionell Tastatur an eng funktionell Maus, souwéi de Stroumkabel vun der Eenheet.
• Kabellos Kopfhörer (AirPods, Galaxy Buds asw.): originell oder kompatibel Luedschachtel, ouni déi d'Kopfhörer kee komplett Produkt sinn.
• Smartwatches: Luedgerät (Kabel oder Luedstatioun) an Armband oder Rimm, originell oder kompatibel, fir d'Auer opzeloden, ze testen an ze droen.
• Videospillkonsolen: Haaptcontroller(en) a Stroumkabel; fir tragbar Konsolen (Nintendo Switch, Steam Deck asw.) e passend Luedgerät an, wou applicabel, d'Dockingstatioun, wann se zum ursprénglech verkaafte Lot gehéiert huet.
• Fotoapparater a Kameraen: Batterie a Luedgerät oder Netzadapter, wann se ursprénglech mam Apparat geliwwert goufen.
• Drohnen: Fernsteierung, Batterie(n) a Luedgerät, wann se ursprénglech mam Apparat geliwwert goufen.
• VR-Headsets: Controller a Lued- oder Stroumkabel, wann se ursprénglech mam Apparat geliwwert goufen.

4.4. Aner Accessoiren. D'Feele vun engem Element, dat bei der Schätzung net ausdrécklech gefrot gouf (Originalkëscht, Verpackung, Bedienungsuleedung, SIM-Nol, Hülle, Displayschutz, optionale Stëft asw.), huet keen Afloss op den Ukafspräis. Am Zweiwel gëtt de Client gebieden, de Clientsservice virum Verschécken ze kontaktéieren.

4.5. Promo-Coden a Parrainage. Eng eenzeg Remise ka fir déi selwecht Ufro gëllen: e Promo-Code fir den Ukaf oder e Parrainage-Virdeel, wobäi dee Leschten de Virrang huet, wann allen zwee aginn ginn. Säi Betrag, deen bei der Ufro ugewise gëtt, kënnt zum Ukafspräis dobäi; en ass nëmmen erreecht, wann den Ukaf zustane kënnt, a ka weder a Bargeld ëmgewandelt nach op eng aner Ufro iwwerdroe ginn. D'Konditioune vun all Code (Gëltegkeetsdauer, betraff Apparater, eventuelle Mindestbetrag) sinn déi, déi mam Code matgedeelt ginn. D'Bonifikatioun fir de Versand mat eegene Mëttele vum Client gëtt am Artikel 5.4 gereegelt.

4.6. Währung. Den Ukafspräis gëtt an Euro festgeluecht a bezuelt. Wann de Site och e Betrag an enger anerer Währung uweist, ass dëse Betrag nëmmen indikativ, zum Referenzwiesselkurs vum Dag berechent an ofgeronnt; nëmmen den Eurobetrag bënnt NomoPhone. Eventuell Konversiouns- oder Empfangskäschte vun der Bank vum Client ginn zu senge Laaschten.

5.1. Versandfrist a Verzicht. De Client huet fofzéng (15) Kalennerdeeg vun der Erstellung vu senger Ufro un Zäit, fir säin Apparat ze verschécken. Soulaang den Apparat net verschéckt gouf, kann hien op den Ukaf verzichten, ouni Käschten an ouni Begrënnung, einfach andeems hien en net verschéckt. Wann den Apparat um Enn vun dëser Frist net empfaange gouf, gëtt d'Ufro automatesch annuléiert; de Client, deen nowäise kann, datt hien den Apparat bannent der Frist verschéckt huet (Beleeg vun der Ofgab), behält awer de Virdeel vu senger Ufro.

5.2. Verpackung. De Client paakt den Apparat suergfälteg an, iwwerreecht en dem Transporteur an hält de Beleeg vun der Ofgab op. E Schued duerch eng offensichtlech net genügend Verpackung kann e Géigenangebot rechtfäerdegen.

5.3. Transport duerch NomoPhone organiséiert (virausbezuelte Versandschäin). Wann NomoPhone gratis e Versandschäin zur Verfügung stellt, geschitt dat eleng als logistesch Erliichterung. De Schäin huet seng eege Gëltegkeetsdauer, déi um Schäin oder an der begleedender Noriicht uginn ass a méi kuerz ka sinn wéi d'Frist aus dem Artikel 5.1; wann e verfält, kann de Client gratis en neie beim Clientsservice ufroen. De Transportvertrag gëtt op Rechnung vum Client ausgefouert, dee eenzegen Ofsender vun der Sendung bleift an all Risiken am Zesummenhang mam Transport bis zum tatsächlechen Empfang vum Apparat duerch NomoPhone dréit. NomoPhone iwwerhëlt op Rechnung vum Client d'Reklamatiounsschrëtt beim Transporteur: bei Verloscht, Déifstall oder Beschiedegung vum Pak während dem Transport informéiert de Client NomoPhone sou séier wéi méiglech an iwwermëttelt hir de Beleeg vun der Ofgab an all nëtzlech Elementer (Trackingnummer, Beschreiwung vum Apparat, Fotoe vum Pak). NomoPhone mécht d'Reklamatioun op a verfollegt se, hält de Client iwwer de Verlaf um Lafenden a reecht him déi erhalen Entschiedegung weider, bis zur Héicht vum akzeptéierten Ukafspräis oder, wann um Dag vum Schuedensfall nach keng Offer akzeptéiert gouf, bis zur Héicht vun der initialer Offer. De virausbezuelte Versandschäin ass keng Versécherung vum Wäert vum Apparat: d'Entschiedegung vum Transporteur ass duerch seng eege allgemeng Bedingungen begrenzt, iwwer déi de Client unerkennt, informéiert ze sinn.

5.4. Transport vum Client gewielt. Wann de Client säin Apparat mat eegene Mëttelen an op eege Käschte verschéckt, schléisst hie selwer den Transportvertrag of an dréit d'Risiko vu Verloscht, Déifstall oder Beschiedegung bis zum tatsächlechen Empfang vum Pak duerch NomoPhone; all Reklamatioun gëtt direkt bei sengem Transporteur gemaach, wobäi NomoPhone him op Ufro déi beim Empfang gemaachte Feststellungen zur Verfügung stellt. An dësem Fall gëtt NomoPhone dem Client eng Pauschalbonifikatioun vun 10 €, déi zum Ukafspräis dobäikënnt, ënner der Bedingung, datt den Apparat tatsächlech ukënnt. Et läit um Client, wann hie wëll, eng Versécherung ofzeschléissen, déi de Wäert vu sengem Apparat während dem Transport deckt.

5.5. Feststellungen beim Empfang. D'Gewiichtsopzeechnunge vum Transporteur, d'Fotoen, d'Videoopnamen vum Auspaken an d'Feststellungen, déi NomoPhone beim Empfang vum Pak mécht, kënnen als Beweis vum tatsächlech empfaangenen Inhalt déngen. Keng Bezuelung ka verlaangt ginn, soulaang den Apparat net empfaangen a kontrolléiert gouf.

6.1. Kontrollfrist. NomoPhone kontrolléiert den Apparat bannent dräi (3) Aarbechtsdeeg no sengem Empfang, meeschtens bannent véieranzwanzeg (24) Stonnen. Dës Frist ass suspendéiert, soulaang eng Spär d'Tester verhënnert (Artikel 3.3), a während den Iwwerpréiwungen aus dem Artikel 10.

6.2. Konformen Apparat. Wann den Apparat den Ugabe vum Client entsprécht, gëtt déi initial Offer bestätegt an de Präis ënner de Bedingunge vum Artikel 7 bezuelt. Ass den erhalenen Apparat a besserem Zoustand wéi deklaréiert, mécht NomoPhone dem Client eng nei Offer, erhéicht op de Präis, deen dem tatsächlech festgestallten Zoustand entsprécht; d'Artikele 6.4 an 6.5 gëllen.

6.3. Géigenangebot. Wann d'Kontroll eng Ofwäichung vun den Ugabe vum Client oder e Mängel opdeckt, deen bei der Online-Schätzung net erkennbar war (Oxidatioun, net original Deeler, fréier Reparaturen, intermittéierend Stéierungen, ersat Komponenten asw.), kann NomoPhone dem Client eng nei Offer schécken (hei no d'„Géigenangebot“). D'Géigenangebot kann nëmmen op dem Zoustand vum tatsächlech empfaangenen Apparat baséieren, an ni op enger Entwécklung vun de Maartpräisser. Et gëtt säi Betrag an de präzise Grond vun der Revisioun un a gëtt, wann de Mängel sech dofir eegent, vu Fotoe begleet, déi am Clientsberäich ugekuckt kënne ginn.

6.4. Äntwert vum Client. De Client huet fofzéng (15) Kalennerdeeg vum Verschécke vum Géigenangebot un Zäit, fir et a sengem Clientsberäich unzehuelen oder ofzeleenen. Him ginn dräi Erënnerungen per E-Mail geschéckt, um fënneften, um zéngten an um dräizéngten Dag; all Erënnerung gëtt de proposéierte Betrag, d'Zuel vun de verbleiwenden Deeg an d'Konsequenz vun enger feelender Äntwert un. Bei Oflehnung gëtt him säin Apparat gratis, op eis Käschten an ouni iergendeen Ofzuch zréckgeschéckt (Artikel 8.1).

6.5. Keng Äntwert. Andeems de Client d'AUB akzeptéiert, ass hien ausdrécklech domat averstanen, datt d'Géigenangebot zum matgedeelte Betrag als ugeholl gëllt, wann hie bannent der Frist aus dem Artikel 6.4 net äntwert. De Client bleift fräi, et zu all Moment virum Oflaf vun dëser Frist ofzeleenen.

6.6. Net konforme Pak. Bei Empfang vun engem eidele Pak, engem onvollstännege Pak oder engem Pak mat engem Produkt, dat sech vum deklaréierte ënnerscheet, kann NomoPhone d'Behandlung vum Dossier suspendéieren, zousätzlech Beleeger ufroen an, wou néideg, d'Fakten un déi zoustänneg Autoritéite mellen.

7.1. Frist a Bezuelungsmodus. Den Ukafspräis (bestätegt initial Offer oder ugeholl Géigenangebot, gegebenenfalls erhéicht ëm d'Virdeeler aus den Artikelen 4.5 a 5.4) gëtt per Bankiwwerweisung op de Kont bezuelt, deem seng IBAN de Client matgedeelt huet, bannent véieranzwanzeg (24) Aarbechtsstonnen no der endgülteger Validéierung vum Apparat an dem Empfang vun den Dokumenter aus dem Artikel 10.2. NomoPhone hëlt keng Käschten op dëser Iwwerweisung.

7.2. Akafsbong. Op Ufro vum Client a mam Averständnis vun NomoPhone kann den Ukafspräis a Form vun engem Akafsbong bezuelt ginn: engem Code fir eemolegen Gebrauch, am Betrag vum Ukafspräis, deen op all Bestellung um Site benotzt ka ginn an ouni Oflafdatum ass. Den Akafsbong ass weder rembourséierbar nach géint Bargeld ëmtauschbar; gëtt e fir eng Bestellung mat engem méi klenge Betrag benotzt, gëtt d'Differenz net behalen.

7.3. Ukafsbeleeg a Selbstfakturatioun. Fir privat Clienten stellt NomoPhone no der Validéierung vum Apparat an no der Bezuelung en Ukafsbeleeg aus, deen den ofgetratenen Apparat, seng Seriennummer oder IMEI, de bezuelte Präis an den Datum vun der Operatioun ausweist. Dëst Dokument gëtt dem Client op einfach Ufro iwwermëttelt a vun NomoPhone als Beleeg vum Ukafspräis opbewahrt; et handelt sech net ëm eng Rechnung, déi der Mehrwäertsteier ënnerläit. Fir gewerblech Clienten, déi mehrwäertsteierpflichteg sinn, gëtt de Client NomoPhone ausdrécklech Vollmacht, a sengem Numm a fir seng Rechnung d'Rechnungen iwwer déi ofgetraten Apparater auszestellen, geméiss Artikel 289, I, 2 vum franséische Steiergesetzbuch (Code général des impôts) an Artikel 242 nonies A vum Unhang II dozou; de Client bleift voll verantwortlech fir seng Deklaratiounsflichten a verfüügt iwwer drësseg (30) Deeg, fir eng esou ausgestallte Rechnung ze beanstanden.

8.1. Gratis Réckschécken. Wann de Client e Géigenangebot ofleent (Artikel 6.4), gëtt him säin Apparat komplett, gratis an op eis Käschten un déi Adress zréckgeschéckt, déi hien uginn huet, ouni iergendeen Ofzuch.

8.2. Réckschécken op Käschte vum Client. Ënner Virbehalt vum Artikel 10.1 dréit de Client d'Réckschéckkäschten, wann den Apparat ofgeleent gëtt, well en schonn beim Verschécken d'Ukafsbedingungen, déi de Client akzeptéiert huet, net erfëllt huet. Dat betrëfft besonnesch déi folgend Fäll: Net-Konformitéit, déi den Ukaf verhënnert (anert Produkt, aner Mark oder anert Modell wéi dat deklaréiert, asw.); Accessoire, deen bei der Schätzung ausdrécklech als obligatoresch ugewise gouf a feelt (Artikel 4.3); Apparat als verluer oder geklaut gemellt, op der schwaarzer Lëscht oder gespaart; FMI („Find My“) aktiv oder net geläschten iCloud-, Google-, Samsung- oder anere Fabrikantekont; Operateur-Spär, Firmen- oder MDM-Spär, Samsung-Knox-Spär oder all aner Spär (Artikelen 3.2 a 3.3); Batterie, déi e Risiko duerstellt (Artikel 3.4). Dës Käschte sinn e Forfait vun 19 € inkl. TVA, onofhängeg vum Destinatiounsland. NomoPhone deelt dem Client per E-Mail de Grond vun der Oflehnung mat a schéckt him e séchere Bezuelungslink; den Apparat gëtt zréckgeschéckt, soubal d'Bezuelung erakomm ass, mat enger Trackingnummer.

8.3. Entspärung op Distanz. Wann de Grond vun der Oflehnung op Distanz behuewe ka ginn (Entspärung, Läsche vun engem Kont), kann de Client dat maachen, amplaz d'Réckschéckkäschten ze bezuelen: d'Offer gëtt dann bestätegt oder e Géigenangebot gëtt proposéiert (Artikel 6), ouni Réckschéckkäschten.

8.4. Net ofgeholten Apparat. En Apparat, deen net ukaf gëtt, bleift Eegentum vum Client a gëtt fir hien zur Dispositioun gehalen. Wann d'Réckschécken net klappt (falsch Adress, net ofgeholl oder refuséiert Pak), wann de Client net erreecht ka ginn oder wann d'Réckschéckkäschten onbezuelt bleiwen, schéckt NomoPhone him op mannst dräi Erënnerungen per E-Mail, mat op mannst siwen Deeg Ofstand, an duerno eng Mise en demeure (formell Opfuerderung) per recommandéierte Bréif mat Empfangsbestätegung. Ausser am Fall vum Artikel 8.5 recycléiert, zerstéiert oder verkeeft NomoPhone ni en Apparat weider, deen hir net gehéiert, ouni déi ausdrécklech Zoustëmmung vum Client.

8.5. Opginn. Wann de Client een (1) Joer no der éischter Erënnerung an op mannst dräi (3) Méint no der éischter Presentatioun vun der Mise en demeure säin Apparat weder ofgeholl nach geäntwert huet, gëllt den Apparat als opginn. NomoPhone kann en dann, no enger sécherer Läschung vun den Donnéeën, enger zougeloossener Filière fir d'Behandlung vun Offäll vun elektreschen an elektroneschen Apparater uvertrauen; si däerf en op kee Fall weiderverkafen.

9.1. Eegentumsiwwergang. De Client bleift Eegentümer vu sengem Apparat bis zur tatsächlecher Bezuelung vum Ukafspräis; dës Bezuelung féiert zum Eegentumsiwwergang op NomoPhone. Keen anert Evenement (Verschécken, Empfang, Opmaache vum Pak, Kontroll) féiert zu dësem Iwwergang.

9.2. Transportrisiken. D'Risiken am Zesummenhang mam Transport vum Apparat bis zu sengem Empfang duerch NomoPhone ginn duerch d'Artikelen 5.3 a 5.4 gereegelt.

9.3. Verwarung vum Apparat. Vum Empfang vum Apparat bis zur Bezuelung oder bis zu senger Réckschéckung hält NomoPhone en fir Rechnung vum Client, eleng fir Kontroll, Test a Verwarung. Si verwaart en mat Suergfalt an haft fir säi Verloscht, säin Déifstall oder seng Beschiedegung während dëser Period, bis zur Héicht vum akzeptéierten Ukafspräis oder, wann et keen gëtt, vun der initialer Offer.

9.4. Definitive Charakter vum Präis. Soubal de Präis bezuelt ass, ass den Ukaf definitiv: NomoPhone verzicht op all Recours géint de Client, besonnesch am Kader vun der Garantie fir verstoppte Mängel, fir d'Mängel, déi hir Kontroll erlaabt hätt z'entdecken. Dëse Verzicht gëllt net am Fall vu Bedruch oder vu falschen Aussoen iwwer d'Hierkonft oder d'Eegentum vum Apparat, an och net, wann den Apparat nom Ukaf op Initiativ vum Client als verluer oder geklaut gemellt, blockéiert oder gespaart gëtt; NomoPhone kann dann d'Réckzuelung vum bezuelte Präis verlaangen.

10.1. Verluerenen oder geklauten Apparat. Wann den Apparat als verluer oder geklaut gemellt, op der schwaarzer Lëscht oder gespaart identifizéiert gëtt, refuséiert NomoPhone säi Réckkaf a kann, am Aklang mat de gëltege Reglementer, déi zoustänneg Autoritéiten informéieren an den Apparat zu hirer Dispositioun halen.

10.2. Register vun de Gebrauchtakeef. Als Professionnel, deen gebraucht bewegelech Saache keeft, ass NomoPhone verflicht, e Register ze féieren, dat d'Identifikatioun vun den erwuerbenen Apparater an de Persounen, déi se hir verkaaft hunn, erlaabt (Artikel 321-7 vum franséische Strofgesetzbuch (Code pénal) a seng Ausféierungstexter). Virun all Bezuelung iwwermëttelt de Client dofir en gëltegen Identitéitsnoweis souwéi d'Bankkoordinaten, op déi hie bezuelt wëll ginn; soulaang dës Dokumenter net erakomm sinn, ass d'Bezuelung suspendéiert an dem Client ginn Erënnerunge geschéckt. Dës Donnéeë ginn fir dëse gesetzleche Besoin an ënner de Bedingunge vum Artikel 11.2 veraarbecht.

10.3. Zousätzlech Iwwerpréiwungen. Wann eng Onreegelméissegkeet oder e Bedruchsverdacht festgestallt gëtt, kann NomoPhone d'Behandlung vum Dossier suspendéieren a vum Client Beleeger froen, déi der Iwwerpréiwung ugemooss sinn: Noweis vum Eegentum oder vum Kaf vum Apparat (Rechnung, Keessebong), Beleeg vun de matgedeelte Bankkoordinaten an all Element, dat et erlaabt, d'Hierkonft vum Apparat ze iwwerpréiwen (IMEI- oder Seriennummer, Erwerbsëmstänn). Dës Iwwerpréiwungen hunn eleng d'Zil, Bedruch an Hielerei ze bekämpfen an d'gesetzlech Flichte vun NomoPhone anzehalen. Bei Zweiwel un der Identitéit vum Client kann NomoPhone vun him eng Online-Identitéitsverifikatioun duerch hire Prestataire Stripe Identity (Ausweisdokument a Selfie) froen, op Invitatioun vun NomoPhone.

10.4. Bedruch. Am Fall vun erwisenem Bedruch (geklauten Apparat, Identitéitsusurpatioun, Austausch vum Apparat, bewosst falsch Ausso) kann NomoPhone den Ukaf annuléieren an all Bezuelung refuséieren; den Apparat gëtt dann dem Client ënner de Bedingunge vum Artikel 8.2 zréckgeschéckt oder, wann d'Gesetz et virschreift, den zoustännegen Autoritéiten iwwerginn. E einfache Feeler bei den Ugaben ass kee Bedruch: e féiert gegebenenfalls zu engem Géigenangebot (Artikel 6.3).

11.1. Donnéeën um Apparat. Et läit um Client, seng Donnéeë virum Verschécken ze séchern an duerno ze läschen: si kënnen him net méi zréckginn ginn, soubal den Apparat zréckgesat ass. Beim Empfang läscht NomoPhone eventuell nach virhanden Donnéeë sécher a setzt bis zu dëser Läschung passend technesch an organisatoresch Moossname fir hire Schutz ëm. Dës Klausel limitéiert op kee Fall d'Verantwortung vun NomoPhone bei engem Verstouss géint hir eege Flichten, besonnesch no der Datenschutz-Grondverordnung (DSGVO).

11.2. Donnéeë vum Client. D'perséinlech Donnéeën, déi fir den Ukaf gesammelt ginn (Identitéit, Kontaktdonnéeën, Bankkoordinaten, Identitéitsnoweis, Informatiounen iwwer den Apparat), ginn vun NomoPhone veraarbecht, fir den Ukaf auszeféieren, hir gesetzlech Flichten anzehalen (Artikel 10.2) a Bedruch ze verhënneren, ënner de Bedingungen, déi an hirer Dateschutzerklärung beschriwwe sinn, déi besonnesch d'Opbewahrungsdauer an d'Rechter vum Client präziséiert.

12.1. Reklamatioun. Am Fall vun engem Sträit verpflichten de Client an NomoPhone sech, eng gütlech Léisung ze sichen, ier si juristesch Schrëtt ënnerhuelen. De Client kann all Reklamatioun un de Clientsservice op contact@nomophone.com riichten.

12.2. Konsumentemëttlung. Wann hien keng zefriddestellend Äntwert kritt, kann de Client als Konsument gratis e Konsumentombudsmann uruffen (Artikelen L.612-1 an dono vum franséische Konsumentekodex (Code de la consommation)), bannent engem Joer no senger schrëftlecher Reklamatioun bei NomoPhone. Zoustännegen Ombudsmann ass:

13.1. Applicabelt Recht. D'AUB ënnerleien dem franséische Recht. E Konsumentclient, deen säi gewéinlechen Openthalt an engem anere Land huet, behält awer de Schutz, deen him déi zwéngend Bestëmmunge vum Recht vun deem Land ginn (Artikel 6 vun der Verordnung (EG) Nr. 593/2008 „Roum I“).

13.2. Geriichtsstand. Wann et keng gütlech Eenegung gëtt, kann de Konsumentclient no senger Wiel eent vun de Geriichter uruffen, déi no der franséischer Zivilprozessuerdnung (Code de procédure civile) territorial zoustänneg sinn, oder d'Geriicht vum Uert, wou hie beim Ofschloss vum Vertrag oder beim Andriede vum schiedlechen Evenement gewunnt huet (Artikel R.631-3 vum franséische Konsumentekodex); wann hien an engem anere Memberstaat vun der Europäescher Unioun oder an engem Vertragsstaat vum Lugano-Iwwereneekommen (Island, Norwegen, Schwäiz) wunnt, kann hien och virun de Geriichter vu sengem Land kloen (Verordnung (EU) Nr. 1215/2012 „Bréissel Ia“ an Lugano-Iwwereneekommen vum 30. Oktober 2007). Fir Geschäftsclienten sinn eleng d'Geriichter vum Bezierk vum Sëtz vun NomoPhone (Reims) zoustänneg.

13.3. Sprooch. D'AUB ginn op Franséisch verfaasst an duerno iwwersat. Bei Ofwäichungen huet déi franséisch Versioun Virrang, souwäit dat applicabelt Recht et erlaabt; d'Iwwersetzunge sinn nëmmen zur Informatioun.

Fir weider Informatiounen:

• Allgemeng Verkafsbedéngungen (CGV)
• Datenschutzpolitik
• Cookie-Richtlinnen
• Rechtshinweis
• Dacks gestallte Froen
• Kontakt

Fir all Fro iwwer d'Bewäertung vun Ärem Apparat, d'Bezuelung, d'Réckschécke vun engem Apparat oder dës Bedéngungen, kënnt Dir eis kontaktéieren:

E-Mail

contact@nomophone.com

Adress

Arashev SARL (NomoPhone), 19-21 RUE DENIS PAPIN, 51100 REIMS, France

Mir engagéieren eis, sou séier wéi méiglech op all Är Ufroe ze äntweren.