Allgemeng Bedéngunge fir d'Zeréckkéifer vu Apparater

Lescht Aktualiséierung: 16. Juni 2026

Dës Allgemeng Bedéngunge fir d'Zeréckkéifer vu Apparater (CGR) regléieren d'Bezéiung tëscht der Arashev SARL, Betreiberin vun der Websäit www.nomophone.com ënner der Mark NomoPhone (im Folgenden „de Verkeefer“), an all Persoun déi iwwer d'Websäit en Apparat fir Zeréckkéifer ubitt (im Folgenden „de Client“).

Den Text hei ënnent entsprécht vollstänneg de Bestëmmungen ënner der Iwwerschrëft Artikel 16 vun den Allgemenge Verkafsbedéngungen – Spezialbedéngungen – Apparat-Inzahlungung; e gëtt och separat publizéiert fir méi einfach konsultéiert ze ginn.

Wichteg: All Zeréckkéifer an all Akzeptéiere vun enger Offer (Éischtoffert oder Géigenoffer) heescht, datt Dir dës Bedéngungen ouni Virbehalt unhëlt. Liest se w.e.g. virsiichteg ier Dir Ären Apparat verschéckt.

Artikel 1 – Identifikatioun vum Verkeefer

D'Websäit www.nomophone.com gëtt publizéiert a bedriwwen vun:

Arashev SARL (NomoPhone)

Rechtsform: SARL (Gesellschaft mat beschränkter Haftung)

Aktiakapital: €500,00

RCS: 830 469 193 Reims Handelsregister

SIRET: 830 469 193 00049

Haaptbüro: 19–21 Rue Denis Papin, 51100 Reims, Frankräich

E-Mail: contact@nomophone.com

D'Websäit ass eng Online-Plattform fir de Verkaf vun refurbished elektreschen Artikelen.

Spezialbedéngungen – Apparat-Inzahlungung

1. Fir däin Apparat ze verkaafen (Inzahlungung), musst du 18 Joer al oder méi sinn.
2. Duerch d'Ofginn vun enger Ufro bestätegt Dir, datt Äert Apparat net blockéiert ass (net op enger Schwaarzlëscht steet, d'FMI-/iCloud-Deaktivéierung ofgeschloss ass, keng Sperr vum Netzbetreiber oder vun der Firma, asw.). Detailer iwwer net akzeptabel Apparater sinn hei ënnen opgelëscht.
3. De Präis, deen uginn gëtt, wann Dir Är Ufro ofschéckt, baséiert op den Informatiounen, déi Dir ugitt (Zoustand, Modell, Späicher, Funktiounalitéit, etc.). Dëse Präis gëtt vun eisem Zréckkaf-Team bestätegt, deen de tatsächlechen Zoustand, d'Modell, d'Funktiounalitéit an all d'Funktiounen, déi Dir uginn hutt, bewäert. Wann den tatsächlechen Zoustand vum Apparat net mat deem iwwerstëmmt, wat Dir uginn hutt, kënne mir Iech en neit Iwwerhuelungsoffert (Géigenoffert) maachen, dat Dir absolut fräi sidd unzehuelen oder ofzelehnen. Wann Dir d'Géigenoffert ofleent, gëtt Iech Äert Gerät komplett, gratis an op eis Käschten op déi Postadress zréckgeschéckt, déi Dir eis matgedeelt hutt, ouni iergendeng Aspuerung. De akzeptéierte Betrag ass no der Verifikatioun vun der Konformitéit garantéiert; d'Bezuelung geschitt bannent 24 Stonnen no Empfang vum Apparat bei eis.
4. Duerch d'Akzeptéiere vum In-Trade-Angebot (éischt Offer oder Géioffer) stëmmt Dir zou, datt d'Firma mat Empfang an Validatioun vum Apparat seng Besëtzerin gëtt.
5. Duerch d'Verschécken vun Ärem Apparat an nodeems mir fir d'Offer oder d'Géigoffert, déi Dir akzeptéiert hutt, bezuelt hunn, iwwerdroen Dir d'voll Eegentum vun Ärem Apparat op eis Firma.
6. Duerch d'Ofginn vun enger Inhandgabeufro bestätegt Dir, datt d'Gerät, dat Dir ubitt, berechtegt ass. Mir akzeptéieren keng Apparater mat enger vun de folgende Charakteristiken:
- 6.1. Op der schwaarzer Lëscht: Telefon als gestuolent oder verluer gemellt (Netzbetreiber-Schwarzelëscht / IMEI)
- 6.2. FMI aktivéiert (Find My iPhone): iCloud-Sperr net deaktivéiert op iPhone/iPad
- 6.3. Operator gespaart: Apparat op e Netzwierk gespaart (SIM-Sperr)
- 6.4. gespaart Firma: Apparat mat engem Firmenkonto oder MDM (Mobile Device Management) verbonnen
- 6.5. All aner Sperr (z. B. de Google-Kont op Android net deaktivéiert) verhënnert d'normal Benotzung vum Telefon.
7. Dir garantéiert, datt Dir de rechtméissege Besëtzer vum Apparat sidd, datt en integral bezuelt gouf an datt en net ënner engem Locatiounsvertrag, Kredit, Finanzéierung, Eegentumsvirbehalt oder engem aneren Engagement vis-à-vis vun enger Drëttpersoun steet. Mir kafen keng Apparater zeréck, déi ënner engem Locatiounsvertrag stinn oder op Kredit kaaft goufen, soulaang d'Bezuelung net integral ofgeschloss ass. Dir erkläert, datt den Apparat Iech vollstänneg gehéiert, datt en net gestolen oder duerch bedrieglech Mëttel beschafft gouf, an datt all falsch Ausso an dësem Zesummenhang Är Haftung mat sech bréngt.
8. Et ass Är Verantwortung, all Är perséinlech Donnéeën (Konten, Fotoen, Dateien) virum Versand ze läschen. Mir iwwerhuelen keng Verantwortung fir de Verloscht oder d'Benotzung vun Donnéeën, déi nach um Apparat sinn.
9. Wann Dir Äre Apparat verschéckt, verpflichte Dir Iech, all Accessoiren anzeschécken, déi fir säi Betrib, seng Qualitéitskontroll an säi Weiderverkaf essentiell sinn. En onvollstännegt Apparat oder eng Partie (wann e obligatorescht Accessoire feelt) kann zu enger nei erofgesater Géigofferte, enger Oflehnung vum Retour oder enger Ufro fir d'Retour vum Artikel féieren, am Aklang mat dëse Bedéngungen. Ofhängeg vum Typ vum zréckgeschéckten Apparat sinn déi folgend Artikelen erfuerderlech:
- 9.1. Smartphones: kompatiblen Ladegerät an Kabel (Steckdousadapter an USB-, Lightning- oder USB-C-Kabel, ofhängeg vum Modell).
- 9.2. Tabletten: kompatiblen Ladegerät a Kabel.
- 9.3. Laptops: e komplette Ladegerät (Stromadapter an Kabel), entweder originell oder kompatibel, fir den Apparat opzeloaden an ze testen.
- 9.4. Desktop-Computer (Desktop-PCs, Mini-PCs, iMacs, Mac Studios, etc.): eng funktionell Tastatur an eng Maus, souwéi d'Stromkabel vun der Eenheet.
- 9.5. Kabellos Ouerphones (AirPods, Galaxy Buds, etc.): Ladeschacht erfuerderlech — d'Ouerphones eleng, ouni hir originell oder kompatibel Ladeschacht, stellen kee komplette Produkt duer.
- 9.6. Smartwatches a verbonne Auer: originell oder kompatibel Armbanden oder -riemen, entworf fir mat der Auer gedroe ze ginn.
- 9.7. Videospillkonsolen: Haaptkontroller(en) an d'Stromkabel; fir Handheld-Konsolen (Nintendo Switch, Steam Deck, etc.) e gëeegent Ladegerät an, wou uwendbar, eng Dockingstation oder e Dock, virgesat dës am Originalverpackung abegraff waren.
- 9.8. Kameraen, Videokameraen a Drohnen: Batterie an Ladegerät oder Netzadapter, wou se als Standard mam Apparat geliwwert ginn.
Net wesentlech Accessoiren (Originalverpackung, Etuis, Bildschiermprotectoren, optional Styluspennen, déi net am Katalog vum Hiersteller opgezielt sinn, asw.) sinn net erfuerderlech, ausser an Ärem Offert anescht uginn. Wann Dir net sécher sidd, wéi Accessoiren Dir sollt derbäisetzen, kontaktéiert w.e.g. eis Clientssupport virum Versand.
10. De Client huet eng Frist vu fofzéng (15) Kalennerdeeg ab der Uleeë vun der Reprise-Ufro, fir den Apparat un de Verkeefer ze verschécken. D'Verschécke geschitt ausschliisslech op Risiko vum Client. De Verkeefer verséchert d'Verschécke vum Apparat op kee Fall. Et ass un de Client, wann en dat wëll, op eege Käschten eng Versécherung ofzeschléissen, déi d'Risike vu Verloscht, Déifstall oder Beschiedegung deckt. De Client ass verflicht fir eng gëeegent Verpakung ze maachen, déi de Schutz vum Apparat während dem Transport garantéiert. Am Fall vu Verloscht, Déifstall oder Beschiedegung während dem Transport kann d'Haftung vum Verkeefer op kee juristesche Grond ausgeléist ginn. All Fuerderung muss direkt vum Client géint den Transporteur geltend gemaach ginn.
11. Dir hutt 15 Deeg ab dem Datum vun der Notifikatioun vum Offert (éischt Offert oder Géioffert), fir et unzehuelen oder ofzelehnen. No dëser Frist gëllt d'Offer als ugeholl. D'Bezuelung geschitt per Bankiwwerweisung op d'Bankkontodetailer, déi Dir eis matdeelt, nodeems eise Team d'Gerät empfaangen an validéiert huet, bannent der an eise Kommunikatiounen uginn Zäitframe.
12. Wann d'Gerät ofgeleent gëtt (wéinst net-Konformitéit, engem feelenden obligatoreschen Accessoire, enger Lëscht vun ausgeschlossene Geräter, FMI, asw.), kënne mir Iech et op Äre Käschten zréckschécken. Wann Dir net bannent 45 Deeg no dëser Offer Schrëtt ënnerhëlt fir d'Gerät ofzehuelen, gëtt d'Gerät recycléiert. D'Detailer vum Retourprozess ginn Iech deemools matgedeelt.
13. De Client autoriséiert ausdrécklech NomoPhone, no der Akzeptatioun vu sengem Apparat a no der Bezuelung, eng Selbstfakturatioun (autofacture) a sengem Numm an op säi Kont auszestellen, am Aklang mam Artikel 289, I, 2 vum franséische Code général des impôts an dem Artikel 242 nonies A vum Annex II vum CGI.
14. Wann den Apparat als verluer, geklaut, op der schwaarzer Lëscht oder als gespaart identifizéiert gëtt, behält sech NomoPhone d'Recht vir, den Ofsank ze refuséieren an kann, am Aklang mat den ugewandten Reglementer, d'Informatiounen un déi zustänneg Autoritéiten weiderginn.
15. De Client gëtt opgefuerdert, seng perséinlech Donnéeën ze sécheren, ier hien säin Apparat verschéckt. Am Kader vum Refurbishment-Prozess kann den Apparat zréckgesat oder geläscht ginn. NomoPhone kann net fir Donnéeëverloscht haftbar gemaach ginn.
16. Den Apparat muss komplett entspaart sinn. De Client verpflicht sech, virum Verschécken all Konten a Spären ze läschen, déi mat dem Apparat verbonne sinn (iCloud-, Google-, Samsung-, Xiaomi-Konten oder all anert Schutz- oder Spärsystem vum Hiersteller). Sou laang en Kont oder eng Spär bestoe bleift, kann den Apparat net den technesche Tester ënnerworf ginn, déi fir d'Validatioun vum Ofsank néideg sinn. An dësem Fall kann NomoPhone den Apparat ausschliisslech op Käschte vum Client zréckschécken oder en neit Ugebott maachen, dat dem festgestellten Zoustand ugepasst ass.
17. D'Absence vu Zubehör, Këscht oder Luedapparat hëlt den Ofsank net op, ausser et gouf bei der Schätzung anescht uginn.
18. Bei Empfang vun engem eide Pak, engem onvollstännege Pak oder engem Produkt dat sech vum deklaréierte ënnerscheed, kann NomoPhone d'Behandlung vum Dossier suspendéieren, zousätzlech Beweiser ufuerderen an eventuell d'Faiten un déi zustänneg Autoritéiten mellen.
19. De Client ass responsabel fir d'Verpackung vu sengem Apparat bis zur Iwwernam duerch de Transporteur. All Schued duerch offensichtlech onzefridden Verpackung kann zu enger Revisioun vum Ugebott féieren.
20. Am Fall vun enger Revisioun vum dem Client proposéierte Präis an am Fehlen vun enger Äntwert vum Client:
- 20.1. No 30 Deeg ouni Äntwert gëllt de Client als huet d'Retour vu sengem Apparat op d'Adress, déi bei der Bestellung uginn gouf, acceptéiert.
- 20.2. No 90 Deeg ouni Äntwert vum Client kann den Apparat als opginn ugesi ginn an no den ugewandten gesetzlechen Bestëmmungen behandelt ginn.
21. D'Kontrollen, déi NomoPhone duerchféiert, kënnen Mängel opdecken, déi bei der Online-Schätzung net erkennbar sinn (Oxidatioun, net original Deeler, fréier Reparatiounen, intermittéierend Stéierungen, ersat Komponenten asw.). Dës Elementer kënnen zu enger Revisioun vum Ofsank-Ugebott féieren.
22. NomoPhone behält sech d'Recht vir, all néideg Beweiser ze froen oder d'Behandlung vun engem Dossier ze suspendéieren, wann eng Anomalie oder eng Bedruchverdacht festgestellt gëtt.
23. Aus Sécherheetsgrënn behält sech NomoPhone d'Recht vir, all Apparat mat enger opgeblosen, duerchstachter oder potentiell geféierlecher Batterie beim Transport oder bei der Handhabung ze refuséieren.
24. Betriebssystem an Zougang zum Produkt
D'geschéckt Produkt muss komplett sinn an iwwer seng original Betriebssystem oder e funktionéierend Betriebssystem verfügen, dat den Start, d'Identifikatioun an déi néideg technesch Tester erlaabt (insbesonnesch iOS, Android, Windows, macOS, ChromeOS oder all anert System, dat mat dem betreffende Apparat kompatibel ass).
D'Absence vum Betriebssystem, d'Onméiglechkeet den Apparat ze starten, e beschiedegt, gespaart System oder e System, dat d'Kontrollen net erlaabt, kënnen dozou féieren, datt d'Produkt als net funktionell oder deelweis funktionell qualifizéiert gëtt.
An dësem Fall behält sech NomoPhone d'Recht vir, eng Géigoffert ze maachen, déi dem Zoustand entsprécht, deen bei der Expertise tatsächlech festgestellt gouf.

All Apparat, deen dës Bedéngungen net erfëllt (Sperrmechanismus, feelend obligatoresch Accessoiren, asw.), kann ofgeleent ginn oder de Tauschpräis iwwerpréift ginn. Am Fall vu Bedruch oder enger ongenauer Deklaratioun behale mir eis d'Recht vir, de Tausch ofzesoen an all Bezuelung ofzeleenen.

Nëtzlech Linken

Fir weider Informatiounen:

Kontakt

Fir all Fro bezüglech der Bewäertung bei der Zeréckkéifer, den Ausbezuelungen, der Retour vun engem Apparat oder dëse Bedéngungen, kontaktéiert eis wgl.:

E-Mail: contact@nomophone.com

Adress: Arashev SARL (NomoPhone), 19–21 Rue Denis Papin, 51100 Reims, Frankräich

Mir engagéieren eis, sou séier wéi méiglech op all Är Ufroe ze äntweren.

Allgemeng Bedéngunge fir d'Zeréckkéifer vu Apparater

Lescht Aktualiséierung: 16. Juni 2026