Réckgab a Réckzuchsrecht
Dir hutt 30 Deeg fir Är Meenung op einfach Ufro ze änneren.
Déi gesetzlech Widderrufsfrist no Artikel L.221-18 vum franséische Konsumentegesetz ass 14 Deeg ab dem Empfang vun de Produiten. NomoPhone verlängert se kommerziell op 30 Kalennerdeeg ab dem Empfang vun de Produiten: de Client kann säi Widderrufsrecht bannent dëser Frist ausüben, ouni Grënn unzeginn an ouni eng Strof ze bezuelen. Fir dëst Recht auszeüben, muss de Client de Verkeefer per E-Mail un contact@nomophone.com virum Auslaf vun der Réckzuchsfrist iwwer seng Entscheedung informéieren, vum Kontrakt zeréckzezéien.
- 1Kontaktéiert de Verkeefer op contact@nomophone.com oder iwwer säi Clientekonto.
- 2Gitt w.e.g. Är Bestellnummer an d'Produkt(en) un, déi Dir zréckginn wëllt.
- 3Follegt d'Instruktiounen vum Verkeefer betreffend d'Retour.
Retourne sinn gratis op Ufro vum Client beim Verkeefer.
Fir datt eng Retour akzeptéiert gëtt, mussen d'Produkter zréckgeschéckt ginn:
- Komplett (inklusiv all Accessoiren, Instruktiounen an Dokumentatioun, déi matgeliefert goufen), wann méiglech an hirer Originalverpackung.
- Keng Passcoden: iCloud (Apple)-Konten, Google (Android)-Konten oder all aner Form vun der Apparatesperrung mussen virum Versand deaktivéiert ginn. All Produkt, dat mat aktive Passcoden zréckgeschéckt gëtt, kann op Käschte vum Client zréckgeschéckt ginn.
- An hirem urspréngleche Zoustand, ouni datt se iwwer dat néideg fir hir Natur, Charakteristiken an Fonctionnéieren festzestellen, benotzt goufen
De Verkeefer kontrolléiert den Zoustand vun den zréckgeschéckte Produiten. Handhabungen, déi néideg sinn, fir d’Natur, d’Eegeschaften an d’gutt Funktionéiere vum Produit festzestellen, hunn op d’Erstattung keen Afloss; Stéiss, Bruchspuren oder doriwwer erausgoend Verschlechterungen féieren hannergéint zu engem Ofzuch vum erstatte Betrag bis zur Héicht vum festgestallte Wäertverloscht, geméiss Artikel L.221-23 vum franséische Konsumentegesetzbuch, ouni d’Widderrufsrecht selwer a Fro ze stellen.
Retourne sollen un déi folgend Adress geschéckt ginn: NomoPhone (Arashev SARL), 19-21 RUE DENIS PAPIN, 51100 REIMS, Frankräich. Retourpakete sinn net vum Verkeefer verséchert. Wann de Client säi Paket verséchere wëll, muss en dës Versécherung op seng Käschten ofschléissen. De Verkeefer recommandéiert, d'Päck per recommandéiert Bréif mat Empfangsbestätegung (oder mat enger Wäertdeklaratioun) ze verschécken an e Versandbeweis opzehalen. De Verkeefer iwwerhëlt keng Haftung fir Verloscht, Déifstall oder Schued um Produkt während dem Retourtransport.
(Fëllt dëse Formulaire nëmmen aus a schéckt en zréck, wann Dir vum Vertrag zrécktriede wëllt.)
D'Remboursement gëtt gemaach: Bannent maximal 14 Deeg vum Dag un, un deem de Verkeefer iwwer de Widderruf informéiert gëtt; d’Erstattung kann opgeschob ginn, bis d’Produite zréckerhale sinn oder bis de Client en Nowäis vun hirer Verschécken erbruecht huet, wouduerch de fréierste vun dësen Zäitpunkte gëllt (Artikel L.221-24 vum franséische Konsumentegesetzbuch). Déi selwecht Bezuelmethod benotzen wéi bei der ursprénglecher Bestellung. Fir de Gesamtbetrag, deen bezuelt gouf (Produkter + initial Liwwerkäschten, ausser de Client huet eng net-standard, méi deier Liwwerungsart gewielt).
Geméiss den Artikelen L.217-3 ff. vum franséische Konsumentegesetzbuch ass de Verkeefer verflicht, dem Client fir Konformitéitsmängel vun der verkafter Wuer anzestoen. Dës gesetzlech Garantie ass onofhängeg vum Réckzuchsrecht.
Zousätzlech zur gesetzlecher Garantie kommen all refurbished Produkter mat enger 24-méintiger kommerzieller Garantie, déi folgend ofdeckt: Feeler. Mangelhaft Deeler. Aarbecht fir Reparaturen. D{months}-Méint Hierstellergewährleeschtung ass eng Leeschtungsgewährleeschtung. Si deckt net Bréch oder Oxidatioun.
Geméiss Artikel L.221-28 vum Konsumentegesetzbuch kann d'Réckzuchsrecht an de folgende Fäll net ausgeübt ginn: Produkter, déi no de Spezifikatiounen vum Client hiergestallt ginn oder wesentlech personaliséiert sinn. Produkter, déi entsiegelt goufen a wéinst Hygiène oder Gesondheetsschutz net zréckgeschéckt kënne ginn (ausser am Fall vu elektronesche Produkter, déi virum Widderverkaf gereinegt a desinfizéiert kënne ginn).