Dacks gestallte Froen

Soubal Är Bestellung verschéckt ass, kritt Dir eng E-Mail mat der Tracking-Nummer an engem Link op d’Websäit vum Transporteur (DHL oder Chronopost). Dir kënnt de Status vun Ärer Bestellung och zu all Moment an Ärem Clientskonto ënner „Meng Uerder“ nokucken.

Dir kënnt mat Bankkaart (Visa, Mastercard asw.) oder mat PayPal bezuelen. Fir eng Liwwerung a Frankräich gëtt d'Bezuelung a 4 Raten ouni Fraisen mat PayPal fir Akeef vun 20 € bis 3.000 € ugebueden, ënner Virbehalt vun der Zoustëmmung vu PayPal. D'Bezuelunge gi vu PayPal veraarbecht, engem PCI-DSS-zertifizéierte Prestataire: mir gesinn Är Kaartendonnéeën ni. De Betrag gëtt ofgezu, wann d'Bestellung bestätegt gëtt.

D'Liwwerung mat DHL Express dauert duerchschnëttlech 24 Stonnen a Frankräich (Mutterland) an 24 bis 48 Aarbechtsstonnen am Rescht vun Europa. Bestellungen virun 15:00 Auer (ausser Samschdes, Sonndes an op Feierdeeg) ginn deeselwechten Dag verschéckt, an Dir kritt eng Tracking-E-Mail, soubal de Pak fortgeet.

De Retour ass gratis: Sot eis et bannent 30 Deeg no der Empfang per E-Mail un contact@nomophone.com oder iwwer Äre Clientskonto. Schéckt den Apparat komplett zréck, mat sengen Accessoiren an ouni aktive iCloud- oder Google-Kont; d’Remboursement erfollegt spéitstens 14 Deeg no Ärer Ufro a kann zréckgehale ginn, bis mir de Produit kritt hunn.

All rekonditionéiert Smartphone, deen NomoPhone verkeeft, huet eng kommerziell Garantie vu 24 Méint, déi Pannen, defekt Deeler an d’Aarbecht ofdeckt, ausser Broch an Oxidatioun. Si kënnt zousätzlech zur gesetzlecher Konformitéitsgarantie, déi 2 Joer no der Liwwerung gëllt, an zur Garantie géint verstoppte Mängel.

Loosst Ären Apparat online schätzen, andeems Dir Mark, Modell, Späicher an Zoustand ugitt, a schéckt en dann gratis mat der virbezuelter Etikett, déi Dir kritt. NomoPhone kontrolléiert en bannent 3 Aarbechtsdeeg no der Empfang a bezilt Iech per Iwwerweisung bannent 24 Aarbechtsstonnen no der Validatioun; wann de festgestallten Zoustand vun Ären Ugaben ofweicht, kritt Dir e Géigenangebot.

Gratis Versand (ouni Mindestkaf)

Jo, d'Kontcreatioun ass gratis an et erlaabt Iech Bestellungen an Echtzäit ze verfollegen, Kaf- an Repurchase-Historique ze kucken, Liwweradressen ze verwalten an de Clientsservice méi einfach ze kontaktéieren. De Kont gëtt automatesch mat Ärer éischter Bestellung ugeluecht, mat Ärer E-Mail-Adress an ouni Passwuert: Dir loggt Iech mat engem Code an, deen Dir per E-Mail kritt. Dir kënnt en och iwwer „Mäi Kont“ uleeën.

Dir hutt 30 Deeg ab Empfang vun Ärer Bestellung, fir Äert Widerruffsrecht ouni Grond auszeüben (déi gesetzlech Frist ass 14 Deeg). Net zefridden? Gratis Retour Et geet duer, eis et per E-Mail un contact@nomophone.com matzedeelen; de Produit muss komplett, mat sengen Accessoiren, zréckgeschéckt ginn.

All refurbished Apparat gëtt rigoros op méi wéi 50 Kontrollpunkten getest (Bildschierm, Batterie mat enger Mindestkapazitéit vun 85 Prozent, Konnektivitéit, Kamera, asw.) a gëtt duerno no sengem kosmeteschen Zoustand klasséiert: Premium, Perfekt Zoustand, Ganz gudde Zoustand oder Gutt Zoustand. De Zoustand, deen op der Produkt-Säit uginn ass, entsprécht genau deem vum Apparat, deen Dir kritt.

All eis rekonditionéiert Apparater hunn eng Garantie vu 24 Méint op korrekt Funktioun (ouni Bruch an Oxidatioun). Vollstänneg Garantie op all Apparater Bei engem Defekt kontaktéiert eise Service – mir organiséieren Ënnerstëtzung, Reparatioun oder Austausch.

Eise Clientsservice ass iwwer de Kontaktformulaire op der Websäit, direkt aus Ärem Kont („Meng Bestellungen“ oder „Hëllef“) oder per E-Mail erreechbar. Mir probéieren bannent 24–48 Aarbechtsstonnen ze äntweren. Hutt Är Bestellnummer bereet.

Jo, alles wat NomoPhone verkeeft, ass rekonditionéiert: Smartphones, mee och Tabletten, Computeren, Smartwatches an aner Apparater. All Apparat gëtt vun eisen Technikeren a Frankräich kontrolléiert, gebotzt, getest an iwwerholl. Dir kritt bal nei Qualitéit zu engem méi niddrege Präis a reduzéiert gläichzäiteg den Impakt vun der Produktioun vun neien Apparater op d'Ëmwelt.

Jo, wann Dir op engem Aarbechtsdag virun 15:00 Auer bestellt (ausser Samschdes, Sonndes an op Feierdeeg): d'Bestellung geet deeselwechten Dag mat DHL Express fort, mat Liwwerung bannent 24 Stonnen a Frankräich (Mutterland) a bannent 24 bis 48 Aarbechtsstonnen am Rescht vun Europa. Soubal se verschéckt ass, kritt Dir en Tracking-Link per E-Mail.

Jo, fir eng Liwwerung a Frankräich: d'Bezuelung a 4 Raten ouni Fraisen mat PayPal gëtt fir Akeef vun 20 € bis 3.000 € ugebueden, ënner Virbehalt vun der Zoustëmmung vu PayPal; d'Optioun gëtt beim Bezuelen ugewisen. Fir eng Liwwerung an en anert Land bezuelt Dir de ganze Betrag op eemol, mat Kaart oder mat PayPal.

Wann Dir d'Äntwert an dëser DGF net fannt, steet eist Team zur Verfügung. Kontaktéiert eis iwwer de Formulaire oder aus Ärem Kont. Mir äntweren sou séier wéi méiglech fir Iech beim Kaf, der Bestellungsverfollegung oder engem Retour ze hëllefen.

Jo. Face ID an Touch ID (oder de Fangerabdréckleser, ofhängeg vum Modell) gehéieren zu de méi wéi 50 Kontrollpunkten, déi iwwerpréift ginn, ier d'Gerät zum Verkaf ugebuede gëtt: d'Registréierung an d'Entsperren ginn op all Apparat getest. E Telefon, bei deem d'biometresch Funktiounen net funktionéieren, gëtt net zum Verkaf ugebueden, an, wéi all Funktioun vum Apparat, ass dat vun der Garantie ofgedeckt.

Jo. Ier e Apparat zum Verkaf ugebuede gëtt, gëtt d'IMEI vun all Apparat iwwerpréift: de Telefon ass net op der Schwaarzlëscht, gouf net als gestolen oder verluer gemellt, an ass fir all Mobilfunkoperateuren entsperrt. Sobald Dir et kritt hutt, fannt Dir d'IMEI an den Astellungen vum Apparat a kënnt se selwer iwwerpréiwen. Wann Dir Froen hutt, gëtt Iech eist Clientsservice-Team op Ufro d'IMEI vun Ärem Apparat mat.

E puer Websäiten klassifizéieren hir Apparater an d'Klassen A, B oder C. Bei NomoPhone ass d'Entsprechung einfach: d'Klass A+/A entsprécht Premium an Perfekt Zoustand, d'Klass B Ganz gudde Zoustand an d'Klass C Gutt Zoustand. D'Qualitéitsklass beschreift nëmmen den äusseren Zoustand: All eis Apparater si zu 100 % funktionell, goufen op iwwer 50 Kritären getest a si ënner de selwechte Garantiebedéngungen ofgedeckt, onofhängeg vun hirem Zoustand.

NomoPhone renovéiert zënter 2017 Smartphones zu Reims, Frankräich, a huet iwwer 150.000 Apparater veraarbecht. All Telefon gëtt no méi wéi 50 Kritären getest, kënnt mat enger 24-Méint-Garantie a kann bannent 30 Deeg zréckgeschéckt ginn. Bestellungen, déi virun 15 Auer gemaach ginn, ginn nach deen Dag verschéckt a sinn bannent 24 Stonnen mat DHL Express geliwwert, an Dir kënnt mat Kaart oder mat PayPal bezuelen. Wann Dir Froen hutt, beréit Iech eist Team direkt per Live-Chat oder iwwer d'Kontaktformular.

D'Iwwerweisung geet bannent 24 Aarbechtsstonnen no der Validatioun vun Ärem Apparat eraus, déi bannent 3 Aarbechtsdeeg no der Empfang geschitt (meeschtens bannent 24 Stonnen). Viraussetzung ass, datt Dir en Identitéitsdokument an Är IBAN geschéckt hutt, déi bei all Kaf vu gebrauchte Wueren obligatoresch sinn; et ginn keng Käschten ofgezunn.

D'Online-Schätzung baséiert op dem Modell, dem Späicher, dem Zoustand an der Funktioun, déi Dir ugitt; si gëtt no der Kontroll vum Apparat definitiv. Si bleift gëlteg, wann Dir den Handy bannent 15 Deeg no Ärer Ufro verschéckt; duerno ass eng nei Schätzung zu den aktuelle Konditiounen néideg.

NomoPhone schéckt Iech e begrënnt Géigenangebot, dat nëmmen um Zoustand vum empfaangenen Apparat baséiert an ni op der Entwécklung vun de Maartpräisser, mat Fotoen, wann de Defekt et erlaabt. Dir hutt 15 Deeg, fir et an Ärem Client-Kont unzehuelen oder ofzeleenen, an Dir kritt dräi Erënnerungen per E-Mail.

Ouni Äntwert bannent 15 Deeg gëllt d'Géigenangebot zum matgedeelte Betrag als ugeholl, esou wéi et an den allgemenge Réckkafkonditiounen steet, déi Dir bei Ärer Ufro akzeptéiert hutt. Dir kënnt et zu all Moment virum Enn vun dëser Frist ofleenen.

Jo. Nodeems Dir e Géigenangebot ofgeleent hutt, gëtt Ären Apparat komplett, gratis an ouni all Ofzuch un d'Adress zeréckgeschéckt, déi Dir uginn hutt.

E fixe Retourpräis vun 19 € mat TVA gëtt nëmme verrechent, wann den Apparat d'Réckkafkonditiounen scho beim Verschécken net erfëllt huet: anert Modell wéi dat uginnent, feelend obligatorescht Accessoire, net ewechgeholl FMI (Find My iPhone) oder Kont, Operateur-, Firmen- oder Knox-Spär, geféierlech Batterie. Wann d'Spär op Distanz opgehuewe ka ginn (Kont ewechhuelen, entspären), kënnt Dir dat maachen an dës Käschten evitéieren. En als verluer oder geklaut gemellten Apparat (op der schwaarzer Lëscht) gëtt weder bezuelt nach zréckgeschéckt: e gëtt zréckbehalen an den Autoritéite gemellt, déi iwwer d'Réckgab entscheeden (Artikel 10.1 vun de Réckkafkonditiounen).

Nee: fir e Smartphone gëtt keen Accessoire gefrot, behaalt Äre Chargeur, de Kabel, d'Kopfhörer an d'Hüll. Fir aner Apparater (Tablet, Computer, Auer, Konsol…) brauch een nëmmen d'Accessoiren, déi bei der Schätzung als obligatoresch uginn goufen, an e kompatibelen Accessoire gëtt ugeholl.

Jo: NomoPhone stellt Iech gratis eng virbezuelte Versandetikett zur Verfügung. Dir kënnt den Apparat och selwer an op eege Käschte verschécken; dann gëtt e fixe Bonus vun 10 € op de Réckkafpräis derbäigerechent. A béide Fäll haalt de Beweis vum Opginn op.