Bendrosios sąlygos dėl įrenginių išpirkimo

Svetainę www.nomophone.com leidžia ir administruoja:

Be atnaujintų elektroninių įrenginių pardavimo internetu, NomoPhone vykdo supirkimo veiklą, t. y. perka naudotus įrenginius iš privačių asmenų ir verslo subjektų.

2.1. Dalykas. BSS išimtinai reglamentuoja Svetainėje siūlomus įrenginių supirkimo ir išpirkimo sandorius. NomoPhone Bendrosios pardavimo sąlygos (BPS), reglamentuojančios Svetainėje atliekamus pirkimus, šiems sandoriams netaikomos.

2.2. Priėmimas. Klientas priima BSS, pažymėdamas tam skirtą langelį teikdamas supirkimo paraišką, prieš bet kokį įrenginio išsiuntimą. NomoPhone saugo šio priėmimo įrašą, nurodydama jo datą ir priimtą redakciją.

2.3. Taikoma redakcija. Kiekvienam supirkimui taikoma ta BSS redakcija, kurią Klientas priėmė teikdamas paraišką. Vėlesnė redakcija nagrinėjamoms paraiškoms netaikoma, nebent Klientas ją aiškiai priima. Ankstesnės BSS redakcijos lieka prieinamos ir atsisiunčiamos šio puslapio apačioje.

2.4. Veiksnumas. Klientas turi būti ne jaunesnis kaip aštuoniolikos (18) metų ir turėti teisinį veiksnumą perleisti savo įrenginį. Klientas verslininkas pareiškia, kad veikia savo atstovaujamos įmonės vardu; jam netaikomos BSS nuostatos, skirtos vartotojams, visų pirma vartojimo ginčų sprendimas tarpininkaujant (12.2 punktas).

3.1. Nuosavybė. Klientas garantuoja, kad yra teisėtas įrenginio savininkas, kad įrenginys yra visiškai apmokėtas ir kad jam netaikoma jokia nuomos, kredito ar finansavimo sutartis, nuosavybės teisės išlaikymas ar kokia nors kita trečiojo asmens teisė. Išsinuomotas arba kreditu įsigytas įrenginys, už kurį nėra visiškai sumokėta, negali būti supirktas. Už bet kokį melagingą pareiškimą dėl įrenginio kilmės ar nuosavybės atsako Klientas.

3.2. Nepriimami įrenginiai. Pateikdamas paraišką Klientas patvirtina, kad jo įrenginys neturi nė vienos iš šių savybių:

• Įtrauktas į juodąjį sąrašą: įrenginys, paskelbtas pamestu ar pavogtu, arba įtrauktas į operatorių juodąjį sąrašą (IMEI)
• Įjungtas FMI („Find My“): neišjungtas iCloud užraktas iPhone ar iPad įrenginyje
• Užrakintas operatoriaus: įrenginys užrakintas prie tinklo (SIM užraktas)
• Užrakintas įmonės: įrenginys, susietas su verslo paskyra arba įrenginių parko valdymo sprendimu (MDM, Mobile Device Management)
• Užrakintas Samsung Knox: Samsung įrenginys, kuriam taikomas Knox užraktas (Knox Guard, Knox Mobile Enrollment, Knox Manage ar bet kuri kita Knox nuotolinio valdymo ar blokavimo paslauga), nepriklausomai nuo to, ar jis susijęs su finansavimu, operatoriumi ar įmone
• Bet kuri kita paskyra ar užraktas (nepašalinta Google ar Samsung paskyra, užrakinimo kodas ir kt.), trukdantys įprastai naudotis įrenginiu arba jį patikrinti

3.3. Atrakinimas. Prieš išsiųsdamas Klientas pašalina iš įrenginio visas su juo susietas paskyras ir užraktus (iCloud, Google, Samsung, Xiaomi paskyras, Samsung Knox užraktą ar bet kurią kitą gamintojo, operatoriaus ar įmonės apsaugos sistemą). Kol paskyra ar užraktas išlieka, įrenginio negalima nei patikrinti, nei supirkti: NomoPhone apie tai informuoja Klientą ir pakviečia jį užraktą pašalinti nuotoliniu būdu. Pašalinus užraktą, pasiūlymas patvirtinamas arba pateikiamas nustatytą būklę atitinkantis priešpriešinis pasiūlymas (6 straipsnis); priešingu atveju įrenginys grąžinamas 8.2 punkte numatytomis sąlygomis.

3.4. Akumuliatorius. Saugumo sumetimais NomoPhone atsisako priimti bet kokį įrenginį, kurio akumuliatorius yra išsipūtęs, pradurtas arba gali kelti pavojų vežant ar tvarkant įrenginį.

3.5. Operacinė sistema. Įrenginyje turi būti originali arba veikianti operacinė sistema (iOS, Android, Windows, macOS, ChromeOS ir kt.), leidžianti jį paleisti, identifikuoti ir atlikti techninius testus. Įrenginys be operacinės sistemos, nepasileidžiantis arba kurio sistema sugadinta ar neleidžia atlikti patikrinimų, gali būti pripažintas neveikiančiu arba iš dalies veikiančiu ir jam gali būti pateiktas priešpriešinis pasiūlymas (6 straipsnis).

3.6. Originalus įrenginys. Įrenginys turi būti originalus, t. y. atitikti gamintojo numatytą konfigūraciją, ir neturi būti jokiu būdu modifikuotas. Visų pirma nepriimamas įrenginys, į kurį pridėtas iš pradžių nenumatytas SIM kortelės lizdas ar skaitytuvas arba kurio ekranas neatitinka originalaus ekrano (pavyzdžiui, vietoj OLED ekrano įmontuotas LCD ekranas). Pakaitinis rėmas (arba galinis dangtelis) su gamintojo logotipu laikomas klastote; tas pats taikoma pakaitiniam rėmui be logotipo, kai gamintojas logotipą deda originaliai. Modifikuotas ar suklastotas įrenginys atmetamas ir grąžinamas 8.2 straipsnyje nustatytomis sąlygomis. Detalės pakeitimas tos pačios technologijos ir originalui lygiaverčių savybių detale nėra modifikavimas, kaip apibrėžta šiame straipsnyje; jis gali pateisinti tik priešpriešinį pasiūlymą (6.3 straipsnis).

3.7. Graviruotas arba personalizuotas įrenginys. Įrenginio su graviruote ar kitokiu nuolatiniu personalizavimu (vardas, inicialai, tekstas, motyvas ir kt.) negalima perparduoti tokio, koks jis yra: norint jį vėl parduoti, reikia pakeisti graviruotą dalį. Klientas, norintis parduoti tokį įrenginį, pateikia prašymą per individualų pasiūlymą ir nurodo tikslų graviruotės turinį bei jos vietą. Tada NomoPhone gali pasiūlyti supirkti įrenginį kategorijoje „Sulaužytas“ arba kategorijoje „Geros būklės“ (ryškūs įbrėžimai), atsižvelgdama į graviruotą dalį ir bendrą įrenginio būklę. Graviruotam įrenginiui, išsiųstam be individualaus pasiūlymo, gali būti pateiktas priešpriešinis pasiūlymas tuo pačiu pagrindu (6.3 straipsnis).

4.1. Įvertinimas. Paraiškos metu pasiūlyta kaina (toliau – „pradinis pasiūlymas“) nustatoma remiantis Kliento pateiktais duomenimis (modelis, atminties talpa, būklė, veikimas, priedai). Ji patvirtinama atlikus 6 straipsnyje numatytą įrenginio patikrą.

4.2. Galiojimas. Pradinis pasiūlymas galioja įrenginiui, išsiųstam per 5.1 punkte nustatytą terminą. Šiam terminui pasibaigus, paraiška panaikinama ir reikalingas naujas įvertinimas pagal tos dienos sąlygas.

4.3. Priedai. Išskyrus išmaniuosius telefonus, Klientas prie įrenginio prideda visus priedus, kuriuos gamintojas originaliai pateikė kartu su juo (įkroviklį, laidą, dirželį, įkrovimo dėklą, valdiklius, akumuliatorių, nuotolinio valdymo pultą ir kt.). Iš jų tik priedai, vertinimo metu aiškiai nurodyti kaip privalomi, gali lemti priešpriešinį pasiūlymą arba atsisakymą supirkti; vietoj originalaus priedo priimamas suderinamas priedas. Tai elementai, būtini įrenginiui veikti, jam patikrinti ir pakartotinai parduoti, t. y., atsižvelgiant į įrenginio tipą:

• Išmanieji telefonai: jokių priedų neprašoma; Klientas pasilieka savo įkroviklį, laidą, ausines ir dėklą.
• Planšetiniai kompiuteriai: suderinamas įkroviklis ir laidas.
• Nešiojamieji kompiuteriai: originalus arba suderinamas pilnas įkroviklio komplektas (maitinimo blokas ir laidas), leidžiantis įkrauti ir patikrinti įrenginį.
• Stacionarieji kompiuteriai (sisteminiai blokai, mini kompiuteriai, „iMac“, „Mac Studio“ ir kt.): veikianti klaviatūra ir pelė, taip pat įrenginio maitinimo laidas.
• Belaidės ausinės („AirPods“, „Galaxy Buds“ ir pan.): originalus arba suderinamas įkrovimo dėklas, be kurio ausinės nelaikomos pilnu produktu.
• Išmanieji laikrodžiai: originalus arba suderinamas įkroviklis (laidas arba įkrovimo stotelė) ir dirželis ar apyrankė, leidžiantys įkrauti, patikrinti ir nešioti laikrodį.
• Vaizdo žaidimų konsolės: pagrindinis (-iai) valdiklis (-iai) ir maitinimo laidas; nešiojamųjų konsolių (Nintendo Switch, Steam Deck ir pan.) atveju – tinkamas įkroviklis ir, jei taikoma, doko stotelė, jei ji buvo įtraukta į pradinį parduotą komplektą.
• Fotoaparatai ir vaizdo kameros: akumuliatorius ir įkroviklis arba maitinimo adapteris, jei jie buvo pateikti kartu su įrenginiu jį įsigyjant.
• Dronai: nuotolinio valdymo pultas, akumuliatorius (-iai) ir įkroviklis, jei jie buvo pateikti kartu su įrenginiu jį įsigyjant.
• Virtualiosios realybės akiniai: valdikliai ir įkrovimo arba maitinimo laidas, jei jie buvo pateikti kartu su įrenginiu jį įsigyjant.

4.4. Kiti priedai. Elemento, kurio vertinimo metu nebuvo aiškiai paprašyta (originali dėžutė, pakuotė, naudojimo instrukcija, SIM kortelės išėmimo įrankis, dėklas, ekrano apsauga, pasirenkamas rašiklis ir kt.), nebuvimas neturi jokios įtakos supirkimo kainai. Kilus abejonių, Klientas kviečiamas prieš išsiuntimą susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba.

4.5. Nuolaidų kodai ir rekomendavimo programa. Tai pačiai paraiškai gali būti pritaikyta tik viena nuolaida: supirkimo nuolaidos kodas arba rekomendavimo programos privalumas, o jei įvesti abu – pastarasis. Jo suma, nurodyta teikiant paraišką, pridedama prie supirkimo kainos; ji įgyjama tik tuo atveju, jei supirkimas įvyksta, ir negali būti nei iškeista į grynuosius pinigus, nei perkelta į kitą paraišką. Kiekvienam kodui taikomos su juo pateiktos sąlygos (galiojimo laikas, kuriems įrenginiams taikomas, galima minimali suma). Priedą už įrenginio išsiuntimą Kliento priemonėmis reglamentuoja 5.4 punktas.

4.6. Valiuta. Supirkimo kaina nustatoma ir mokama eurais. Kai Svetainėje papildomai rodoma suma kita valiuta, ji pateikiama tik informaciniais tikslais, apskaičiuota pagal tos dienos referencinį valiutos kursą ir suapvalinta; NomoPhone įpareigoja tik suma eurais. Kliento banko galimai taikomi konvertavimo ar lėšų gavimo mokesčiai tenka Klientui.

5.1. Išsiuntimo terminas ir atsisakymas. Klientas turi penkiolika (15) kalendorinių dienų nuo paraiškos sukūrimo išsiųsti savo įrenginį. Kol įrenginys neišsiųstas, Klientas gali atsisakyti supirkimo be jokių išlaidų ir nenurodydamas priežasčių, tiesiog jo neišsiųsdamas. Jei pasibaigus šiam terminui įrenginys negautas, paraiška automatiškai panaikinama; tačiau Klientas, įrodantis, kad įrenginį išsiuntė per šį terminą (siuntimo įrodymas), išsaugo teisę į savo paraišką.

5.2. Pakavimas. Klientas kruopščiai supakuoja įrenginį, perduoda jį vežėjui ir išsaugo siuntimo įrodymą. Sugadinimas dėl akivaizdžiai netinkamos pakuotės gali būti priešpriešinio pasiūlymo pagrindas.

5.3. NomoPhone organizuojamas vežimas (iš anksto apmokėtas siuntimo lapelis). Kai NomoPhone nemokamai suteikia siuntimo lapelį, tai daroma tik kaip logistinė pagalba. Lapelis turi savo galiojimo laiką, nurodytą lapelyje arba jį lydinčiame pranešime, kuris gali būti trumpesnis už 5.1 punkte nustatytą terminą; jam pasibaigus Klientas gali nemokamai paprašyti naujo klientų aptarnavimo tarnybos. Vežimo sutartis vykdoma Kliento vardu, o Klientas lieka vieninteliu siuntos siuntėju ir prisiima su vežimu susijusią riziką iki faktinio įrenginio gavimo NomoPhone. NomoPhone Kliento vardu tvarko pretenzijos vežėjui procedūras: praradus, pavogus ar sugadinus siuntą vežimo metu, Klientas kuo greičiau informuoja NomoPhone ir perduoda jai siuntimo įrodymą bei visą naudingą informaciją (sekimo numerį, įrenginio aprašymą, siuntos nuotraukas). NomoPhone pateikia pretenziją ir seka jos nagrinėjimą, informuoja Klientą apie eigą ir perveda jam gautą kompensaciją, neviršijant priimtos supirkimo kainos arba, jei įvykio dieną joks pasiūlymas dar nebuvo priimtas, pradinio pasiūlymo. Iš anksto apmokėtas siuntimo lapelis nėra įrenginio vertės draudimas: vežėjo kompensaciją riboja jo paties bendrosios sąlygos, apie kurias Klientas pripažįsta esąs informuotas.

5.4. Kliento pasirinktas vežimas. Kai Klientas nusprendžia išsiųsti įrenginį savo priemonėmis ir savo sąskaita, vežimo sutartį jis sudaro pats ir prisiima praradimo, vagystės ar sugadinimo riziką iki faktinio siuntos gavimo NomoPhone; bet kokia pretenzija reiškiama tiesiogiai jo vežėjui, o NomoPhone paprašius pateikia jam gavimo metu atliktus konstatavimus. Tokiu atveju NomoPhone suteikia Klientui 10 € fiksuoto dydžio priedą, pridedamą prie supirkimo kainos, su sąlyga, kad įrenginys faktiškai gaunamas. Klientas, jei pageidauja, gali pats apdrausti savo įrenginio vertę vežimo metu.

5.5. Konstatavimai gavus siuntą. Vežėjo svorio duomenys, nuotraukos, išpakavimo vaizdo įrašai ir NomoPhone gaunant siuntą atlikti konstatavimai gali būti naudojami kaip faktiškai gauto turinio įrodymai. Joks mokėjimas negali būti reikalaujamas tol, kol įrenginys negautas ir nepatikrintas.

6.1. Patikros terminas. NomoPhone patikrina įrenginį per tris (3) darbo dienas nuo jo gavimo, dažniausiai per dvidešimt keturias (24) valandas. Šio termino eiga sustabdoma, kol užraktas trukdo atlikti testus (3.3 punktas), ir 10 straipsnyje numatytų patikrinimų metu.

6.2. Reikalavimus atitinkantis įrenginys. Jei įrenginys atitinka Kliento pateiktus duomenis, pradinis pasiūlymas patvirtinamas, o kaina sumokama 7 straipsnyje numatytomis sąlygomis. Jei gautas įrenginys yra geresnės būklės, nei deklaruota, NomoPhone pateikia Klientui naują pasiūlymą, padidintą iki kainos, atitinkančios faktiškai nustatytą būklę; taikomi 6.4 ir 6.5 straipsniai.

6.3. Priešpriešinis pasiūlymas. Jei patikra atskleidžia neatitikimą Kliento pateiktiems duomenims arba defektą, kurio nebuvo įmanoma nustatyti vertinant internetu (oksidacija, neoriginalios dalys, ankstesni remontai, periodiniai gedimai, pakeisti komponentai ir kt.), NomoPhone gali pateikti Klientui naują pasiūlymą (toliau – „priešpriešinis pasiūlymas“). Priešpriešinis pasiūlymas gali būti grindžiamas tik faktiškai gauto įrenginio būkle ir niekada – rinkos kainų pokyčiais. Jame nurodoma suma ir tiksli peržiūros priežastis, o kai defekto pobūdis leidžia, pridedamos nuotraukos, kurias galima peržiūrėti kliento paskyroje.

6.4. Kliento atsakymas. Klientas turi penkiolika (15) kalendorinių dienų nuo priešpriešinio pasiūlymo išsiuntimo jį priimti arba atmesti savo kliento paskyroje. Jam elektroniniu paštu siunčiami trys priminimai – penktą, dešimtą ir tryliktą dieną; kiekviename nurodoma pasiūlyta suma, likusių dienų skaičius ir neatsakymo pasekmė. Atmetus pasiūlymą, įrenginys Klientui grąžinamas nemokamai, mūsų sąskaita ir be jokių išskaitymų (8.1 punktas).

6.5. Atsakymo nebuvimas. Priimdamas BSS, Klientas aiškiai sutinka, kad, jam neatsakius per 6.4 punkte nustatytą terminą, priešpriešinis pasiūlymas laikomas priimtu už nurodytą sumą. Klientas gali laisvai jį atmesti bet kuriuo metu iki šio termino pabaigos.

6.6. Neatitinkanti siunta. Gavus tuščią ar nepilną siuntą arba siuntą, kurioje yra kitas nei deklaruotas produktas, NomoPhone gali sustabdyti bylos nagrinėjimą, paprašyti papildomų įrodymų ir, prireikus, pranešti apie faktus kompetentingoms institucijoms.

7.1. Mokėjimo terminas ir būdas. Supirkimo kaina (patvirtintas pradinis pasiūlymas arba priimtas priešpriešinis pasiūlymas, prireikus padidinti 4.5 ir 5.4 punktuose numatytais privalumais) sumokama banko pavedimu į sąskaitą, kurios IBAN Klientas nurodė, per dvidešimt keturias (24) darbo valandas nuo galutinio įrenginio patvirtinimo ir 10.2 punkte numatytų dokumentų gavimo. NomoPhone už šį pavedimą neima jokio mokesčio.

7.2. Pirkimo kuponas. Kliento prašymu ir NomoPhone sutikimu supirkimo kaina gali būti išmokėta pirkimo kuponu: vienkartiniu kodu, kurio vertė lygi supirkimo kainai, kurį galima panaudoti bet kokiam užsakymui Svetainėje ir kurio galiojimas neribojamas. Pirkimo kuponas negrąžinamas ir nekeičiamas į grynuosius pinigus; jei jis panaudojamas mažesnės sumos užsakymui, skirtumas neišsaugomas.

7.3. Supirkimo dokumentas ir pirkėjo išrašomos sąskaitos faktūros. Klientams vartotojams NomoPhone, patvirtinusi įrenginį ir atlikusi mokėjimą, parengia supirkimo dokumentą, kuriame nurodomas perleistas įrenginys, jo serijos arba IMEI numeris, sumokėta kaina ir sandorio data. Šis dokumentas paprastu prašymu pateikiamas Klientui, o NomoPhone jį saugo kaip įsigijimo kainos pagrindimą; tai nėra pridėtinės vertės mokesčiu apmokestinama sąskaita faktūra. Klientams verslininkams, pridėtinės vertės mokesčio mokėtojams, Klientas aiškiai įgalioja NomoPhone jo vardu ir jo sąskaita išrašyti sąskaitas faktūras už perleistus įrenginius pagal Prancūzijos bendrojo mokesčių kodekso 289 straipsnio I dalies 2 punktą ir jo II priedo 242 nonies A straipsnį; Klientas išlieka visiškai atsakingas už savo deklaravimo pareigas ir turi trisdešimt (30) dienų tokiai išrašytai sąskaitai užginčyti.

8.1. Nemokamas grąžinimas. Kai Klientas atmeta priešpriešinį pasiūlymą (6.4 punktas), jo įrenginys jam grąžinamas visas, nemokamai ir mūsų sąskaita, jo nurodytu adresu, be jokių išskaitymų.

8.2. Grąžinimas Kliento sąskaita. Atsižvelgiant į 10.1 punktą, kai įrenginys atmetamas, nes jau jo išsiuntimo metu neatitiko Kliento priimtų supirkimo sąlygų, grąžinimo išlaidos tenka Klientui. Tai visų pirma šie atvejai: neatitiktis, dėl kurios supirkimas neįmanomas (produktas, prekės ženklas ar modelis skiriasi nuo deklaruoto ir kt.); vertinimo metu aiškiai kaip privalomas nurodytas priedas, kurio trūksta (4.3 punktas); įrenginys, paskelbtas pamestu ar pavogtu, įtrauktas į juodąjį sąrašą arba užblokuotas; aktyvus FMI („Find My“) arba nepašalinta iCloud, Google, Samsung ar kito gamintojo paskyra; operatoriaus užraktas, įmonės ar MDM užraktas, Samsung Knox užraktas ar bet koks kitas užraktas (3.2 ir 3.3 punktai); pavojų keliantis akumuliatorius (3.4 punktas). Šios išlaidos yra fiksuotas 19 € mokestis su PVM, nepriklausomai nuo paskirties šalies. NomoPhone elektroniniu paštu nurodo Klientui atsisakymo priežastį ir atsiunčia saugią mokėjimo nuorodą; įrenginys išsiunčiamas atgal, kai tik gaunamas mokėjimas, su siuntos sekimo numeriu.

8.3. Atrakinimas nuotoliniu būdu. Kai atsisakymo priežastį galima pašalinti nuotoliniu būdu (atrakinimas, paskyros pašalinimas), Klientas gali tai padaryti užuot mokėjęs grąžinimo išlaidas: tuomet pasiūlymas patvirtinamas arba pateikiamas priešpriešinis pasiūlymas (6 straipsnis), be grąžinimo išlaidų.

8.4. Neatsiimtas įrenginys. Nesupirktas įrenginys lieka Kliento nuosavybe ir laikomas jo žinioje. Jei grąžinimas negali būti įvykdytas (klaidingas adresas, neatsiimta arba atsisakyta priimti siunta), jei su Klientu nepavyksta susisiekti arba jei grąžinimo išlaidos lieka nesumokėtos, NomoPhone išsiunčia jam bent tris priminimus elektroniniu paštu ne trumpesniais kaip septynių dienų intervalais, o po to – oficialų raginimą registruotu laišku su įteikimo patvirtinimu. Išskyrus 8.5 punkte numatytą atvejį, NomoPhone niekada neperdirba, nesunaikina ir neparduoda įrenginio, kurio savininkė nėra, be aiškaus Kliento sutikimo.

8.5. Įrenginio palikimas. Jei praėjus vieneriems (1) metams nuo pirmojo priminimo ir ne mažiau kaip trims (3) mėnesiams nuo pirmojo oficialaus raginimo pateikimo Klientas nei atsiėmė savo įrenginio, nei atsakė, įrenginys laikomas paliktu. Tuomet NomoPhone, saugiai ištrynusi duomenis, gali perduoti jį licencijuotam elektros ir elektroninės įrangos atliekų tvarkytojui; jokiu atveju ji negali jo parduoti.

9.1. Nuosavybės teisės perėjimas. Klientas lieka savo įrenginio savininku iki faktinio supirkimo kainos sumokėjimo; šiuo mokėjimu nuosavybės teisė pereina NomoPhone. Joks kitas įvykis (išsiuntimas, gavimas, siuntos atidarymas, patikra) nuosavybės teisės perėjimo nesukelia.

9.2. Vežimo rizika. Su įrenginio vežimu iki jo gavimo NomoPhone susijusią riziką reglamentuoja 5.3 ir 5.4 punktai.

9.3. Įrenginio saugojimas. Nuo įrenginio gavimo iki sumokėjimo arba iki jo grąžinimo NomoPhone valdo jį Kliento vardu, išimtinai patikros, testavimo ir saugojimo tikslais. Ji rūpestingai jį saugo ir atsako už jo praradimą, vagystę ar sugadinimą šiuo laikotarpiu, neviršijant priimtos supirkimo kainos arba, jei jos nėra, pradinio pasiūlymo.

9.4. Galutinė kaina. Sumokėjus kainą, supirkimas yra galutinis: NomoPhone atsisako bet kokių reikalavimų Klientui, visų pirma pagal paslėptų trūkumų garantiją, dėl defektų, kuriuos buvo galima nustatyti jos atliktos patikros metu. Šis atsisakymas netaikomas sukčiavimo ar melagingo pareiškimo dėl įrenginio kilmės ar nuosavybės atveju, taip pat kai įrenginys po supirkimo Kliento iniciatyva paskelbiamas pamestu ar pavogtu, užblokuojamas ar užrakinamas; tuomet NomoPhone gali reikalauti grąžinti sumokėtą kainą.

10.1. Pamestas ar pavogtas įrenginys. Jei įrenginys identifikuojamas kaip paskelbtas pamestu ar pavogtu, įtrauktas į juodąjį sąrašą arba užblokuotas, NomoPhone atsisako jį supirkti ir, laikydamasi taikomų teisės aktų, gali informuoti kompetentingas institucijas ir laikyti įrenginį jų žinioje.

10.2. Naudotų daiktų pirkimo registras. Kaip profesionalas, perkantis naudotus kilnojamuosius daiktus, NomoPhone privalo tvarkyti registrą, leidžiantį identifikuoti įsigytus įrenginius ir juos jai pardavusius asmenis (Prancūzijos baudžiamojo kodekso 321-7 straipsnis ir jo įgyvendinamieji teisės aktai). Todėl prieš bet kokį mokėjimą Klientas pateikia galiojantį asmens tapatybės dokumentą ir banko rekvizitus, į kuriuos pageidauja gauti mokėjimą; kol šie dokumentai negauti, mokėjimas sustabdomas, o Klientui siunčiami priminimai. Šie duomenys tvarkomi šiam teisiniam tikslui 11.2 punkte numatytomis sąlygomis.

10.3. Papildomi patikrinimai. Nustačius neatitikimą ar įtarus sukčiavimą, NomoPhone gali sustabdyti bylos nagrinėjimą ir paprašyti Kliento patikrinimui proporcingų dokumentų: įrenginio nuosavybės ar pirkimo įrodymo (sąskaitos faktūros, kasos kvito), pateiktų banko rekvizitų pagrindimo ir bet kokių duomenų, leidžiančių patikrinti įrenginio kilmę (IMEI ar serijos numerio, įsigijimo aplinkybių). Šių patikrinimų vieninteliai tikslai – kova su sukčiavimu ir nusikalstamu būdu įgyto turto slėpimu bei NomoPhone teisinių pareigų laikymasis. Kilus abejonių dėl Kliento tapatybės, NomoPhone gali paprašyti jo atlikti tapatybės patikrą internetu, kurią vykdo jos paslaugų teikėjas Stripe Identity (asmens dokumentas ir asmenukė), pagal NomoPhone atsiųstą kvietimą.

10.4. Sukčiavimas. Nustačius sukčiavimą (pavogtas įrenginys, tapatybės pasisavinimas, įrenginio sukeitimas, tyčinis melagingas pareiškimas), NomoPhone gali atšaukti supirkimą ir atsisakyti bet kokio mokėjimo; tuomet įrenginys grąžinamas Klientui 8.2 punkte numatytomis sąlygomis arba, kai to reikalauja įstatymas, perduodamas kompetentingoms institucijoms. Paprasta klaida pateikiant duomenis nėra sukčiavimas: prireikus dėl jos pateikiamas priešpriešinis pasiūlymas (6.3 punktas).

11.1. Įrenginyje esantys duomenys. Klientas turi pasidaryti savo duomenų atsargines kopijas ir juos ištrinti prieš išsiųsdamas įrenginį: atkūrus įrenginio gamyklinius nustatymus, jų nebebus galima jam grąžinti. Gavusi įrenginį, NomoPhone saugiai ištrina galimai dar likusius duomenis ir iki tokio ištrynimo taiko tinkamas technines ir organizacines priemones jiems apsaugoti. Ši nuostata jokiu būdu neriboja NomoPhone atsakomybės už jos pačios pareigų pažeidimą, visų pirma pagal Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR).

11.2. Kliento duomenys. Supirkimui surinktus asmens duomenis (tapatybės ir kontaktinius duomenis, banko rekvizitus, asmens tapatybės dokumentą, informaciją apie įrenginį) NomoPhone tvarko supirkimui įvykdyti, savo teisinėms pareigoms vykdyti (10.2 punktas) ir sukčiavimui užkirsti kelią, savo privatumo politikoje aprašytomis sąlygomis; joje visų pirma nurodyti saugojimo terminai ir Kliento teisės.

12.1. Pretenzija. Kilus ginčui, Klientas ir NomoPhone įsipareigoja ieškoti taikaus sprendimo prieš kreipdamiesi į teismą. Klientas gali pateikti bet kokią pretenziją klientų aptarnavimo tarnybai adresu contact@nomophone.com.

12.2. Vartojimo ginčų sprendimas tarpininkaujant. Negavęs jį tenkinančio atsakymo, Klientas vartotojas gali nemokamai kreiptis į vartotojų ginčų tarpininką (Prancūzijos vartotojų kodekso L.612-1 ir paskesni straipsniai) per vienerius metus nuo rašytinės pretenzijos pateikimo NomoPhone. Kompetentingas tarpininkas yra:

13.1. Taikytina teisė. BSS reglamentuojamos Prancūzijos teise. Tačiau Klientas vartotojas, kurio įprastinė gyvenamoji vieta yra kitoje šalyje, išsaugo apsaugą, kurią jam užtikrina tos šalies teisės imperatyviosios nuostatos (Reglamento (EB) Nr. 593/2008 „Roma I“ 6 straipsnis).

13.2. Jurisdikcija. Nepavykus susitarti taikiai, Klientas vartotojas savo pasirinkimu gali kreiptis į vieną iš teismų, kurių teritorinė kompetencija nustatyta pagal Prancūzijos civilinio proceso kodeksą, arba į teismą vietos, kurioje jis gyveno sutarties sudarymo ar žalą sukėlusio įvykio metu (Prancūzijos vartotojų kodekso R.631-3 straipsnis); kai jo nuolatinė gyvenamoji vieta yra kitoje Europos Sąjungos valstybėje narėje arba Lugano konvencijos šalyje (Islandijoje, Norvegijoje, Šveicarijoje), jis taip pat gali kreiptis į savo šalies teismus (Reglamentas (ES) Nr. 1215/2012 „Briuselis I bis“ ir 2007 m. spalio 30 d. Lugano konvencija). Klientams verslininkams išimtinė kompetencija priklauso teismams pagal NomoPhone buveinės vietą (Reims).

13.3. Kalba. BSS parengtos prancūzų kalba ir po to išverstos. Esant neatitikimų, viršenybę turi versija prancūzų kalba tiek, kiek leidžia taikytina teisė; vertimai pateikiami informaciniais tikslais.

Daugiau informacijos:

• Prekybos sąlygos (CG)
• Privatumo politika
• Slapukų tvarkymo politika
• Teisinė informacija
• Dažnai užduodami klausimai
• Kontaktai

Kilus bet kokiems klausimams dėl įrenginio įvertinimo, mokėjimo, įrenginio grąžinimo ar šių sąlygų, galite su mumis susisiekti:

El. paštas

contact@nomophone.com

Adresas

Arashev SARL (NomoPhone), 19-21 RUE DENIS PAPIN, 51100 REIMS, France

Įsipareigojame kuo greičiau atsakyti į visus jūsų užklausimus.