Paskutinis atnaujinimas: 2026 m. birželio 17 d.
Šios Bendrosios pardavimo sąlygos (BPS) reglamentuoja santykius tarp „Arashev SARL“, valdančios interneto svetainę www.nomophone.com su prekės ženklu „NomoPhone“ (toliau – „Pardavėjas“), ir bet kurį fizinį ar juridinį asmenį, atliekantį pirkimą Svetainėje (toliau – „Klientas“).
Svarbu: Kiekvienas užsakymas reiškia besąlygišką sutikimą su šiomis Pirkimo sąlygomis. Prašome jas atidžiai perskaityti prieš pateikiant užsakymą.
Svetainę www.nomophone.com leidžia ir administruoja:
„Arashev“ UAB (NomoPhone)
Teisinė forma: UAB (ribotos atsakomybės bendrovė)
Įstatinis kapitalas: 500,00 €
RCS: 830 469 193 Reimso komercinis registras
SIRET: 830 469 193 00049
Būstinė: 19–21 DENIS PAPIN GATVĖ, 51100 REIMS, Prancūzija
El. paštas: contact@nomophone.com
Ši svetainė yra atnaujintų elektronikos gaminių internetinės prekybos platforma.
Šių Bendrųjų pardavimo sąlygų tikslas – apibrėžti šalių teises ir pareigas, susijusias su atnaujintų elektronikos gaminių pardavimu internetu, siūlomų svetainėje www.nomophone.com.
Jos reglamentuoja išimtinai Pardavėjo ir Kliento santykius, susijusius su pardavimais, vykdomais Svetainėje, neįskaitant jokios kitos Pardavėjo veiklos.
Kiekvienas užsakymas reiškia besąlygišką sutikimą su šiomis Pardavimo sąlygomis. Pardavėjas pasilieka teisę bet kuriuo metu keisti šias Pardavimo sąlygas; taikomos sąlygos yra tos, kurios galioja užsakymo dieną.
Pastaba: Jei šios Pirkimo sąlygos prieštarauja bet kuriam kitam komerciniam dokumentui, pirmenybė teikiama šioms Pirkimo sąlygoms. Jei kuri nors iš šių Pirkimo sąlygų būtų pripažinta negaliojančia pagal įstatymą, reglamentą ar teismo sprendimą, kitos sąlygos išliktų galiosiančios ir taikomos.
Svetainėje siūlomi parduoti atnaujinti elektroniniai prietaisai, visų pirma išmanieji telefonai, planšetiniai kompiuteriai ir priedai (toliau – „Produktai“).
Kiekviena prekė Svetainėje yra tiksliai aprašyta, visų pirma:
Siūlomi produktai yra atnaujinti elektroniniai prietaisai, t. y.:
Svetainėje pateiktos nuotraukos ir grafika yra pateikiamos tik iliustraciniais tikslais. Jos neturi sutartinio pobūdžio ir neįpareigoja Pardavėjo. Pardavėjas stengiasi pateikti kuo tikslesnę informaciją, tačiau negali garantuoti Svetainėje skelbiamos informacijos tikslumo, išsamumo ar aktualumo.
Patarimas: Jei kyla abejonių dėl produkto savybių, prieš pateikdami užsakymą nedvejodami susisiekite su mumis.
Prekės siūlomos, kol yra jų atsargų. Jei po užsakymo patvirtinimo prekės nebebus, klientas apie tai bus informuotas el. paštu kuo greičiau.
Tokiu atveju Klientas galės:
Kai kuriuos remonto darbus galima atlikti naudojant suderinamas detales, atitinkančias reikiamus funkcinius ir kokybės reikalavimus.
Atnaujintiems prietaisams netaikoma jokia sandarumo garantija, net jei modelis iš pradžių buvo suprojektuotas kaip atsparus vandeniui. Klientui rekomenduojama vengti drėgmės poveikio ar panardinimo į vandenį.
Klientas informuojamas, kad Pardavėjas neatsako už prietaisą, kuris po pristatymo buvo pranešta kaip pamestas, pavogtas arba kuriam operatorius užblokavo prieigą, jeigu šis blokavimas įvyko po pardavimo ir nepriklausė nuo Pardavėjo valios.
Svarbu: Atnaujinti produktai, priklausomai nuo jų kokybės klasės, gali turėti nedidelių nusidėvėjimo požymių (įbrėžimų, įdrėskimų). Šie nusidėvėjimo požymiai jokiu būdu neturi įtakos produkto veikimui ir yra nurodyti kiekvieno produkto aprašyme.
Produktų kainos nurodytos eurais, įskaitant visus mokesčius (su mokesčiais), neįskaitant pristatymo išlaidų.
Svetainėje nurodyta kaina yra pardavimo kaina su PVM, galiojanti peržiūros dieną. Pristatymo išlaidos nurodomos atskirai prieš galutinai patvirtinant užsakymą ir pridedamos prie užsakymo sumos.
Pardavėjas pasilieka teisę bet kuriuo metu keisti kainas. Tačiau pirkėjui bus taikoma tik ta kaina, kuri užsakymo dieną nurodyta Svetainėje.
Už prekes bus išrašyta sąskaita pagal užsakymo registravimo metu galiojančius tarifus, jei prekės bus prieinamos.
Pardavėjas gali siūlyti akcijas ar nuolaidas tam tikriems Produktams. Šie pasiūlymai galioja, kol yra prekių atsargų, ir laikantis Svetainėje nurodytų specialių sąlygų.
Jei yra nuolaidų kodai, juos reikia įvesti užsakymo metu; jie netaikomi atgaline data.
Jei dėl akivaizdžios kainos, aprašymo ar prieinamumo klaidos, ypač atsiradusios dėl techninio gedimo, Pardavėjas gali atšaukti užsakymą ir grąžinti visą sumokėtą sumą.
Dovanos, nemokami aksesuarai ar reklaminiai produktai nesuteikia teisės į jokią finansinę kompensaciją, jei jų nėra arba jie pakeičiami lygiaverčiu produktu.
Nemokamas pristatymas: Pristatymas yra nemokamas, jei pirkimo suma viršija tam tikrą sumą Prancūzijos žemyninėje dalyje. Ši riba nurodyta Svetainėje ir gali skirtis priklausomai nuo akcijų laikotarpių.
Klientas pateikia užsakymą tiesiogiai Svetainėje, vadovaudamasis joje pateiktomis instrukcijomis:
Klientas, pateikdamas užsakymą, privalo pateikti tikslią ir išsamią informaciją, visų pirma:
Pardavėjas neatsako už pristatymo klaidas, atsiradusias dėl neteisingos ar neišsamios informacijos, kurią pateikė Klientas.
Patvirtinus užsakymą:
Pardavėjas patvirtina užsakymo priėmimą, išsiųsdamas patvirtinimo laišką į Kliento nurodytą elektroninio pašto adresą. Šis patvirtinimas laikomas įrodymu, kad abi šalys susitarė dėl:
Svarbu: Jei patvirtinimo laiško negauta, Klientas turi patikrinti savo šlamšto aplanką arba kuo greičiau susisiekti su Pardavėju.
Pardavėjas pasilieka teisę atšaukti arba atmesti bet kokį užsakymą, pateiktą Kliento, su kuriuo yra kilęs ginčas dėl ankstesnio užsakymo apmokėjimo, arba dėl bet kokios kitos pagrįstos priežasties, ypač jei užsakymas yra akivaizdžiai neįprastas.
Apmokėjimas atliekamas tik šiais būdais:
Sandoriai apsaugoti mokėjimo sistema „Stripe“, sertifikuota pagal PCI-DSS 1 lygį – aukščiausią mokėjimų saugumo sertifikavimo lygį. Banko duomenys yra šifruojami ir niekada neperduodami per Pardavėjo serverius.
Pardavėjas nesaugo jokių Kliento banko duomenų. Mokėjimo informaciją tiesiogiai tvarko „Stripe“.
Apmokėjimas turi būti atliktas iš karto pateikiant užsakymą. Visa užsakymo suma (prekės + pristatymo išlaidos) nurašoma užsakymo patvirtinimo metu.
Dėmesio: Jei mokėjimas neįvykdomas, atmetamas arba sąskaitoje nepakanka lėšų, užsakymas bus automatiškai atšauktas. Klientas garantuoja Pardavėjui, kad turi reikiamus leidimus naudotis pasirinktu mokėjimo būdu.
Kiekvienam užsakymui išrašoma sąskaita faktūra, kurią galima rasti kliento asmeninėje paskyroje, taip pat ji pridedama prie užsakymo patvirtinimo el. laiško. Sąskaitą faktūrą taip pat galima užsisakyti el. paštu, parašius į contact@nomophone.com.
Siekdamas užkirsti kelią sukčiavimui, užtikrinti sandorių saugumą, apsaugoti savo klientus ir laikytis teisinių įsipareigojimų, Pardavėjas pasilieka teisę atlikti bet kokį patikrinimą, kurį laiko būtinu, prieš priimdamas, apdorodamas, išsiųsdamas ar įteikdamas užsakymą.
Pardavėjas, be kita ko, gali atlikti patikrinimus, susijusius su pirkėjo tapatybe, pateiktais kontaktiniais duomenimis, sąskaitos išrašymo adresu, pristatymo adresu, naudotą mokėjimo būdą, užsakymų istoriją, pateiktos informacijos nuoseklumą, taip pat bet kurį kitą elementą, kuris galėtų atskleisti sukčiavimo riziką ar neatitikimus.
Esant sukčiavimo rizikai, įtarimui dėl sukčiavimo, sukčiavimo bandymui, tapatybės pasisavinimui, neteisėtam mokėjimo priemonės naudojimui, netiksliai, neišsamiai ar nenuosekliai pateiktai informacijai, kai neįmanoma patikrinti tam tikros informacijos, neįprasto elgesio ar bet kokių aplinkybių, dėl kurių gali pagrįstai kilti abejonių dėl užsakymo teisėtumo, Pardavėjas be išankstinio įspėjimo gali:
Užsakymas gali likti sustabdytas tol, kol nebus baigti pardavėjo manymu būtini patikrinimai arba kol nebus pateikti ir patvirtinti prašomi patvirtinamieji dokumentai.
Klientas įsipareigoja pateikti tikslią informaciją ir per protingą laikotarpį atsakyti į prašymus patikrinti duomenis. Jei to nebus padaryta, užsakymas gali būti automatiškai atšauktas, o galbūt jau gautos sumos bus grąžintos tuo pačiu mokėjimo būdu, kuris buvo naudojamas užsakymo metu.
Pristatymo terminai: Nurodyti pristatymo terminai automatiškai sustabdomi visam saugumo patikrinimų laikotarpiui ir vėl pradedami skaičiuoti nuo to momento, kai Pardavėjas galutinai patvirtina užsakymą.
Iš Pardavėjo negalima reikalauti jokios kompensacijos, baudos, nuolaidos, žalos atlyginimo ar kitokios kompensacijos dėl vėlavimo ar atšaukimo, atsirandančio dėl šios kovos su sukčiavimu nuostatos taikymo, išskyrus atvejus, kai įstatymai numato priešingą privalomą nuostatą.
Sprendimai, priimami kovojant su sukčiavimu, yra skirti išimtinai užtikrinti sandorių saugumą, vartotojų, mokėjimo priemonių turėtojų ir pardavėjo apsaugą.
Atliekant saugumo patikrinimus, Pardavėjas gali paprašyti pateikti, be kita ko:
Duomenų apsauga: Pateikti dokumentai naudojami išimtinai kovos su sukčiavimu tikslais ir laikantis galiojančių asmens duomenų apsaugos taisyklių.
Jei atsiranda rimtų požymių, leidžiančių įtarti sukčiavimą ar neteisėtą mokėjimo priemonės naudojimą, Pardavėjas gali laikinai sustabdyti užsakymo vykdymą, paprašyti pateikti papildomus patvirtinamuosius dokumentus arba užsakymą atšaukti ir grąžinti pinigus.
Siekdamas apsaugoti savo klientus nuo sukčiavimo, Pardavėjas gali sustabdyti užsakymą, atidėti jo išsiuntimą arba paprašyti pateikti papildomus patvirtinamuosius dokumentus, jei pastebima kokia nors anomalija (neįprastas adresas, informacijos nesutapimai, sukčiavimo rizika, banko užblokavimas ir pan.). Dėl šios saugumo priemonės negalima reikalauti jokios žalos atlyginimo ar kompensacijos.
Prekės pristatomos į adresą, kurį Klientas nurodė pateikdamas užsakymą. Šis adresas turi būti išsamus ir tikslus. Klientas gali pasirinkti pristatymo adresą, kuris skiriasi nuo jo sąskaitos išrašymo adreso.
Pristatymus atlieka Pardavėjo atrinkti profesionalūs vežėjai, visų pirma:
Pristatymo terminai nurodyti orientaciniai ir skaičiuojami nuo:
Vidutinis pristatymo laikas naudojant „DHL Express“ visoje Europoje yra 24 val., tačiau jis gali skirtis priklausomai nuo pasirinktos transporto bendrovės ir paskirties vietos.
Pastaba: Pristatymo terminai gali pailgėti didelio pirkėjų srauto laikotarpiais (išpardavimų, švenčių metu ir pan.) arba susiklosčius išimtinėms aplinkybėms, nepriklausančioms nuo Pardavėjo valios (streikai, nepalankios oro sąlygos ir pan.).
Jei prekės pristatymas vėluoja, palyginti su nurodytu terminu, Klientas gali paprašyti Pardavėjo, kad prekės būtų pristatytos per protingą papildomą laikotarpį. Klientas gali susisiekti su klientų aptarnavimo skyriumi elektroniniu paštu adresu contact@nomophone.com arba per savo kliento paskyrą.
Jei pasibaigus šiam papildomam terminui prekės vis dar nėra pristatytos, Klientas gali atšaukti užsakymą ir gauti visą sumokėtą sumą atgal ne vėliau kaip per 14 dienų nuo atšaukimo prašymo pateikimo dienos.
Išsiuntus prekes, klientas elektroniniu paštu gauna siuntimo numerį, kuriuo gali stebėti savo užsakymą vežėjo svetainėje.
Klientas privalo patikrinti (arba paprašyti, kad tai padarytų asmuo, kuris jo vardu priima siuntą) prekių išorinę būklę jas gavęs, prieš pasirašydamas pristatymo kvitą. Jei prekės pristatomos į paėmimo punktą, šis patikrinimas turi būti atliktas paėmimo punkte.
Jei pastebima akivaizdi neatitiktis (trūksta prekės, pažeista pakuotė, sugadinta prekė ir pan.), Klientas arba jo įgaliotasis asmuo privalo pristatymo kvite nurodyti tikslias pastabas: trūkstamų arba pažeistų pakuočių ir (arba) prekių skaičių, pažeidimo aprašymą. Netikslios formuluotės („atsižvelgiant į išpakavimo rezultatus“, „atsižvelgiant į patikrinimo rezultatus“) neturi jokios teisinės galios. Jei nėra pateiktos tikslios pastabos, pristatymas laikomas atitinkančiu reikalavimus ir esantį geros būklės.
Pagal Komercinio kodekso L.133-3 straipsnį, bet koks skundas dėl transportavimo metu patirtų nuostolių ir (arba) trūkstamų prekių turi būti patvirtintas registruotu laišku su gavimo patvirtinimu, išsiųstu vežėjui per tris (3) darbo dienas nuo prekių gavimo. Šis terminas vartotojui pratęsiamas iki dešimties (10) dienų, jei vežėjas nesuteikė jam galimybės patikrinti siuntinio būklės (Vartotojų kodekso L.121-105 straipsnis). Pretenzijos kopija turi būti nusiųsta Pardavėjui adresu contact@nomophone.com arba į pagrindinės buveinės adresą.
Klientas pasilieka vieną pristatymo kvito egzempliorių. Jei per nustatytą terminą nepateikiama jokių pastabų ar pretenzijų, atsakomybė už transportavimo metu patirtą žalą negali būti priskirta Pardavėjui.
Pristatymo išlaidas padengia Klientas, jei nenurodyta kitaip. Pristatymas gali būti nemokamas, jei pirkimo suma viršija tam tikrą sumą Prancūzijos žemyninėje dalyje, laikantis Svetainėje nurodytų sąlygų. Pristatymo išlaidos aiškiai nurodytos prieš patvirtinant užsakymą.
Jei siunta grąžinama dėl to, kad Klientas jos neatsiėmė, atsisakė ją priimti arba nurodė neteisingą adresą, Klientui gali būti išrašyta sąskaita už pakartotinį siuntimą. Jei klientas per 90 dienų nepateiks atsakymo, pardavėjas gali laikyti užsakymą atšauktu ir elgtis pagal galiojančias teisės nuostatas.
Svarbu: Jei pristatymo metu Kliento nėra, vežėjas paprastai dar kartą bandys pristatyti siuntą arba paliks pranešimą apie pristatymo bandymą. Klientas turi susisiekti su vežėju, kad susitartų dėl naujo pristatymo arba atsiimtų siuntą nurodytoje paėmimo vietoje.
Pagal Vartotojų kodekso L.221-18 straipsnio nuostatas Klientas turi teisę per 30 kalendorinių dienų nuo Prekių gavimo dienos pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, nenurodydamas priežasčių ir nemokėdamas baudos.
Teisės įgyvendinimas: Norėdamas pasinaudoti šia teise, Klientas turi pranešti Pardavėjui apie savo sprendimą atsisakyti sutarties elektroniniu paštu adresu contact@nomophone.com iki atsisakymo termino pabaigos.
Grąžinimai turi būti siunčiami šiuo adresu: NomoPhone (Arashev SARL), 19–21 RUE DENIS PAPIN, 51100 REIMS, Prancūzija. Pardavėjas neapdraudžia grąžinamų siuntinių. Jei Klientas nori apdrausti savo siuntinį, jis turi apdrausti jį savo sąskaita. Pardavėjas rekomenduoja siuntinį išsiųsti registruotu laišku su gavimo patvirtinimu (arba nurodant siuntinio vertę) ir išsaugoti siuntimo įrodymą. Pardavėjas neprisiima jokios atsakomybės už Produkto praradimą, vagystę ar sugadinimą grąžinimo transportavimo metu.
Kad grąžinimas būtų priimtas, prekės turi būti grąžintos:
Pardavėjas patikrins grąžintų prekių būklę. Įprastas nusidėvėjimas gali būti toleruojamas; tačiau smūgių žymės, lūžimo pėdsakai ar sugadinimai, atsiradę dėl netinkamo naudojimo, gali būti priežastis atsisakyti grąžinti pinigus arba sumažinti grąžinamą sumą.
Dėmesio: Klientas yra atsakingas už Prekių vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, kurie nėra būtini Prekių pobūdžiui, savybėms ir tinkamam veikimui įvertinti.
Grąžinimas yra nemokamas, jei Klientas paprašo Pardavėjo.
Norėdamas grąžinti prekę, klientas privalo:
Grąžinimas bus atliktas:
Jei grąžinami Produktai yra neišsamūs, pažeisti, sutepti arba jų būklė pablogėjusi, palyginti su pradine būkle, Pardavėjas pasilieka teisę negrąžinti Klientui pinigų arba iš grąžinamos sumos atskaityti sumą, atitinkančią nustatytą vertės sumažėjimą.
Pagal Vartotojų kodekso L.221-28 straipsnį teisė atsisakyti sutarties negali būti įgyvendinta šiais atvejais:
Pagal Vartotojų kodekso nuostatas Klientas gali būti laikomas atsakingu už bet kokį Produkto vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, kurie nėra būtini Produkto pobūdžiui, savybėms ir tinkamam veikimui nustatyti.
Informacinis langelis — Teisinė atitikties garantija (Vartotojų kodeksas)
Pardavėjas pristato prekę, atitinkančią sutarties sąlygas, ir atsako už neatitikimus, buvusius pristatymo metu, taip pat už tuos, kurie atsiranda dėl pakuotės ar surinkimo instrukcijų, jeigu už tai atsako pardavėjas.
Prekė laikoma atitinkančia reikalavimus, jei ji atitinka sutartyje numatytą aprašymą ir kriterijus, tinka įprastiniam naudojimui ir atitinka Klientui pateiktas savybes. Atitikties trūkumai, atsiradę per 24 mėnesius nuo prekės perdavimo, laikomi buvusiais jau perdavimo metu (naudotų prekių atveju – 12 mėnesių terminas).
Klientas turi teisę pasinaudoti garantija per 2 metus nuo prekės išdavimo dienos. Jis turi teisę į nemokamą prekės remontą arba pakeitimą per 30 dienų. Jei tai neįvyksta arba yra neįmanoma, jis gali reikalauti kainos sumažinimo arba sutarties nutraukimo su pinigų grąžinimu.
Nuorodos: Vartotojų kodekso L.217-4, L.217-5, L.217-7 ir tolesni straipsniai; dekreto D.211-2 priedas. Žiūrėti „Légifrance“ svetainėje.
Pagal Vartotojų kodekso L.217-4–L.217-14 straipsnius Pardavėjas privalo užtikrinti Klientui garantiją dėl parduoto daikto atitikties trūkumų.
Teisinė atitikties garantija taikoma:
Klientas gali pasirinkti, ar nori, kad prekė būtų pataisyta, ar pakeista, išskyrus atvejus, kai vienas iš šių pasirinkimų, atsižvelgiant į prekės vertę ar trūkumo svarbą, reikalauja akivaizdžiai neproporcingų išlaidų, palyginti su kitu pasirinkimu.
Be įstatymu numatytos garantijos, visi atnaujinti produktai turi 24 mėnesių komercinę garantiją, kuri apima:
Svarbu: 24 mėnesių komercinė garantija yra veikimo garantija. Ji neapima gedimų ir oksidacijos.
Komercinės garantijos trukmė ir sąlygos nurodytos kiekviename produkto aprašyme ir užsakymo patvirtinimo el. laiške.
Pardavėjas taip pat garantuoja Klientui apsaugą nuo paslėptų trūkumų pagal Civilinio kodekso 1641–1648 straipsnius. Klientas turi teisę imtis veiksmų per 2 metus nuo trūkumo nustatymo dienos.
Norėdamas pasinaudoti garantija, Klientas privalo:
Garantija neapima:
Atnaujintų prietaisų akumuliatoriai yra patikrinti ir jų talpa yra pakankama, kad būtų užtikrintas normalus veikimas. Jei produkto aprašyme nenurodyta kitaip, Pardavėjas garantuoja, kad akumuliatoriaus talpa bus ne mažesnė kaip 80 % pradinės talpos.
Klientui rekomenduojama prieš pradedant naudoti Produktą išsaugoti savo duomenis. Pardavėjas neatsako už duomenų praradimą, atsiradusį dėl gedimo, iš naujo nustatymo ar garantinio remonto metu atliktų veiksmų.
Svarbu: Garantija neapima žalos, atsiradusios dėl netinkamo naudojimo, neatsargumo, neleistino modifikavimo, naudojimo nesilaikant instrukcijų arba žalos, kurią sukėlė trečioji šalis.
Visi Svetainės elementai (tekstai, vaizdai, vaizdo įrašai, logotipai, grafika, piktogramos ir pan.) yra ir lieka Pardavėjo arba jo partnerių intelektinė nuosavybė.
Niekam neleidžiama be išankstinio Pardavėjo raštiško leidimo atgaminti, naudoti, retransliuoti ar bet kokiu būdu naudoti, net ir dalinai, Svetainės elementus, nesvarbu, ar tai būtų programinė įranga, vaizdinė ar garso medžiaga.
Draudžiama bet kokiu būdu ar metodais visiškai ar iš dalies atgaminti, pateikti, keisti, skelbti ar adaptuoti bet kuriuos Svetainės elementus, išskyrus atvejus, kai yra gautas išankstinis rašytinis Pardavėjo leidimas.
Svetainėje surinkti asmens duomenys tvarkomi pagal mūsų Privatumo politika, kurią galima rasti Svetainėje.
Klientas turi teisę susipažinti su savo asmens duomenimis, juos taisyti, prieštarauti jų tvarkymui, juos ištrinti, apriboti jų tvarkymą ir perkelti į kitą vietą; šias teises jis gali įgyvendinti bet kuriuo metu, susisiekdamas su Pardavėju adresu contact@nomophone.com arba per savo kliento paskyrą.
Daugiau informacijos rasite mūsų Privatumo politika ir mūsų Slapukų tvarkymo politika.
Pardavėjas negali būti laikomas atsakingu:
Pardavėjas įsipareigoja užtikrinti Svetainės saugumą, kiek tai įmanoma. Tačiau Pardavėjas negali garantuoti nepertraukiamo Svetainės veikimo ir prieinamumo. Pardavėjas gali laikinai sustabdyti prieigą prie Svetainės dėl techninės priežiūros, atnaujinimo ar bet kokių kitų techninių priežasčių be išankstinio įspėjimo ir be kompensacijos.
Klientas yra atsakingas už:
Pardavėjas negali būti laikomas atsakingu už netiesioginius nuostolius, visų pirma už duomenų praradimą, veiklos nuostolius, pajamų praradimą ar bet kokią kitą nematerialią žalą.
Neatšaukiama jėga: Pardavėjas negali būti laikomas atsakingu už bet kokį vėlavimą ar įsipareigojimų nevykdymą, atsiradusį dėl force majeure aplinkybių ar bet kokių nuo jo valios nepriklausančių įvykių (stichinės nelaimės, streiko, techninio gedimo ir pan.).
Kilus ginčui, Klientas ir Pardavėjas įsipareigoja ieškoti taikaus sprendimo prieš kreipdamiesi į teismą. Klientas gali kreiptis į klientų aptarnavimo skyrių adresu contact@nomophone.com dėl bet kokių pretenzijų.
Pagal Vartotojų kodekso L.612-1 straipsnį Klientas turi teisę nemokamai kreiptis į vartotojų tarpininką, siekdamas taikiai išspręsti ginčą su Pardavėju.
Tarpininkavimas
Per vienerius metus nuo rašytinio skundo pateikimo Pardavėjui Klientas gali nemokamai kreiptis į vartotojų tarpininką, siekdamas išspręsti ginčą taikiai (atsižvelgiant į Vartotojų kodekso L.152-2 straipsnio nuostatas).
Tarpininkų sąrašas ir jų kontaktiniai duomenys pateikiami adresu: www.economie.gouv.fr/mediation-conso
Vadovaujantis Reglamento (ES) Nr. 524/2013 14 straipsniu, Europos Komisija sukūrė internetinę ginčų sprendimo platformą, prieinamą šiuo adresu: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Šios bendrosios pardavimo sąlygos reglamentuojamos pagal Prancūzijos teisę. Kilus ginčui ir nesusitarus taikiai, ginčas bus perduotas nagrinėti Prancūzijos teismams pagal galiojančias jurisdikcijos taisykles.
Prancūzijoje gyvenantiems vartotojams kompetentingi teismai yra tie, kurie yra vartotojo gyvenamojoje vietoje arba prekės pristatymo vietoje – vartotojas gali pasirinkti vieną iš šių variantų.
Verslo subjektams kompetentingi teismai yra tie, kurių jurisdikcijoje yra pardavėjo buveinė (Reims).
Šios bendrosios prekybos sąlygos sudaro visą susitarimą tarp šalių dėl dalyko, kuriam taikomos šios sąlygos. Jos panaikina ir pakeičia visas ankstesnes nuostatas.
Pardavėjas pasilieka teisę bet kuriuo metu keisti šias Pirkimo sąlygas. Pakeitimai įsigalioja Klientui nuo jų paskelbimo Svetainėje. Taikomos sąlygos yra tos, kurios galioja užsakymo dieną.
Jeigu kuri nors iš šių Bendrųjų prekybos sąlygų nuostatų būtų pripažinta negaliojančia pagal įstatymą, reglamentą arba teismo sprendimą, kitos nuostatos išliktų galiosiančios ir taikomos.
Tai, kad Pardavėjas tam tikru momentu nesinaudoja kuria nors iš šių Bendrųjų pardavimo sąlygų nuostatų, negali būti aiškinama kaip atsisakymas jomis pasinaudoti vėliau.
Neprivalomi priedai (originali pakuotė, dėklai, ekrano apsaugos plėvelės, papildomi rašikliai, neįtraukti į gamintojo katalogą, ir pan.) nėra privalomi, jei vertinimo metu nenurodyta kitaip. Jei kyla abejonių dėl pridedamų priedų, prieš išsiunčiant prekę prašome susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi.
Siunčiamas Produktas turi būti pilnas ir turėti originalią operacinę sistemą arba veikiančią operacinę sistemą, leidžiančią paleisti, identifikuoti ir atlikti reikiamus techninius testus (ypač iOS, Android, Windows, macOS, ChromeOS ar kitą su atitinkamu įrenginiu suderinamą sistemą).
Operacinės sistemos nebuvimas, neįmanomybė paleisti įrenginio, sugadinta, užrakinta sistema ar sistema, neleidžianti atlikti patikrinimų, gali lemti Produkto priskyrimą neveikiančiu arba iš dalies veikiančiu.
Tokiu atveju NomoPhone pasilieka teisę pateikti priešpasiūlymą, atitinkantį ekspertizės metu faktine nustatytą būklę.
Jei prietaisas neatitinka šių sąlygų (užrakinimas, trūksta privalomų priedų ir pan.), jis gali būti nepriimtas arba jo supirkimo kaina gali būti perskaičiuota. Sukčiavimo ar neteisingos informacijos pateikimo atveju mes pasiliekame teisę atšaukti supirkimą ir atsisakyti atlikti bet kokį mokėjimą.
Jei turite klausimų dėl šių Bendrųjų pardavimo sąlygų, užsakymo arba norite pateikti skundą, galite susisiekti su mumis:
El. paštas: contact@nomophone.com
Adresas: „Arashev“ SARL (NomoPhone), Denis Papin g. 19–21, 51100 Reims, Prancūzija
Įsipareigojame kuo greičiau atsakyti į visus jūsų užklausimus.