Grąžinimas ir teisė atsisakyti sutarties
Turite 30 dienų apsigalvoti pateikę paprastą prašymą.
Prancūzijos Vartotojų kodekso L.221-18 straipsnyje numatytas teisės aktų nustatytas sutarties atsisakymo terminas yra 14 dienų nuo Produktų gavimo. NomoPhone jį komerciškai pratęsia iki 30 kalendorinių dienų nuo Produktų gavimo: Klientas per šį terminą gali pasinaudoti teise atsisakyti sutarties nenurodydamas priežasčių ir nemokėdamas jokių baudų. Norėdamas pasinaudoti šia teise, Klientas turi pranešti Pardavėjui apie savo sprendimą atsisakyti sutarties elektroniniu paštu adresu contact@nomophone.com iki atsisakymo termino pabaigos.
- 1Susisiekti su pardavėju el. paštu contact@nomophone.com arba per jo kliento paskyrą
- 2Nurodykite užsakymo numerį ir grąžinamą (-us) produktą (-us)
- 3Laikykitės pardavėjo pateiktų grąžinimo instrukcijų
Grąžinimas yra nemokamas, jei Klientas paprašo Pardavėjo.
Kad grąžinimas būtų priimtas, prekės turi būti grąžintos:
- Komplektai (su visais priedais, instrukcijomis ir dokumentais), jei įmanoma, originalioje pakuotėje
- Be prieigos kodų: prieš siunčiant reikia išjungti „iCloud“ (Apple) paskyras, „Google“ (Android) paskyras ar bet kokias kitas apsaugos funkcijas. Grąžintas produktas, kuriame yra aktyvių prieigos kodų, gali būti grąžintas klientui jo sąskaita
- Savo pirminėje būklėje, nenaudoti daugiau nei būtina jų pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti
Pardavėjas patikrins grąžintų Produktų būklę. Veiksmai, būtini Produkto pobūdžiui, savybėms ir tinkamam veikimui nustatyti, grąžinamai sumai įtakos neturi; tačiau smūgiai, dužimo žymės ar tolesnis pablogėjimas lemia atskaitymą iš grąžinamos sumos iki nustatyto nuvertėjimo dydžio pagal Prancūzijos vartotojų kodekso L.221-23 straipsnį, nekvestionuojant pačios teisės atsisakyti sutarties.
Grąžinimai turi būti siunčiami šiuo adresu: NomoPhone (Arashev SARL), 19-21 RUE DENIS PAPIN, 51100 REIMS, Prancūzija. Pardavėjas neapdraudžia grąžinamų siuntinių. Jei Klientas nori apdrausti savo siuntinį, jis turi apdrausti jį savo sąskaita. Pardavėjas rekomenduoja siuntinį išsiųsti registruotu laišku su gavimo patvirtinimu (arba nurodant siuntinio vertę) ir išsaugoti siuntimo įrodymą. Pardavėjas neprisiima jokios atsakomybės už Produkto praradimą, vagystę ar sugadinimą grąžinimo transportavimo metu.
(Šią formą užpildykite ir grąžinkite tik tuo atveju, jei norite atsisakyti sutarties.)
Grąžinimas bus atliktas: Ne vėliau kaip per 14 dienų nuo dienos, kurią Pardavėjas informuojamas apie sprendimą atsisakyti sutarties; grąžinimas gali būti atidėtas, kol Produktai bus atgauti arba kol Klientas pateiks jų išsiuntimo įrodymą, atsižvelgiant į tai, kuris iš šių faktų įvyks anksčiau (Prancūzijos vartotojų kodekso L.221-24 straipsnis). Tuo pačiu mokėjimo būdu, kurį naudojote pateikdami pradinį užsakymą. Už visą sumokėtą sumą (prekės + pradiniai pristatymo mokesčiai, išskyrus atvejus, kai Klientas pasirinko brangų nestandartinį pristatymo būdą).
Pagal Prancūzijos vartotojų kodekso L.217-3 ir tolesnius straipsnius Pardavėjas privalo garantuoti Klientui dėl parduotos prekės atitikties trūkumų. Ši teisinė garantija taikoma nepriklausomai nuo teisės atsisakyti sutarties.
Be įstatymu numatytos garantijos, visi atnaujinti produktai turi 24 mėnesių komercinę garantiją, kuri apima: Veikimo sutrikimai. Defektuotos detalės. Remontui reikalinga darbo jėga. 24 mėnesių komercinė garantija yra veikimo garantija. Ji neapima gedimų ir oksidacijos.
Pagal Vartotojų kodekso L.221-28 straipsnį teisė atsisakyti sutarties negali būti įgyvendinta šiais atvejais: Produktai, pagaminti pagal kliento specifikacijas arba aiškiai pritaikyti individualiai. Prekės, kurių pakuotė buvo atidaryta ir kurių negalima grąžinti dėl higienos ar sveikatos apsaugos priežasčių (išskyrus elektronines prekes, kurias prieš perparduodant galima išvalyti ir dezinfekuoti).