Privatumo politika

A. Įgalioti vidaus darbuotojai

Tik įgalioti Arashev SARL ("NomoPhone") darbuotojai, kuriems reikia prieigos prie jūsų duomenų, kad galėtų atlikti savo pareigas (užsakymų valdymas, klientų aptarnavimas ir kt.).

B. Paslaugų teikėjai (subrangovai)

• Svetainės prieglobstisDuomenų ir svetainių priegloba. Duomenys saugomi Europos Sąjungoje esančiuose saugiuose serveriuose.
• „PayPal“ (mokėjimų apdorojimas)Saugus mokėjimų banko kortele arba per „PayPal“ paskyrą apdorojimas. Jį atlieka PCI-DSS sertifikatą turinti bendrovė PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Liuksemburgas), kuri šiuos duomenis tvarko pagal savo privatumo politiką.Perduodami duomenys: Mokėjimo informacija, sandorio suma, vardas ir pavardė, el. pašto adresas, telefono numeris, atsiskaitymo ir pristatymo adresai„PayPal“ privatumo politika: https://www.paypal.com/fr/legalhub/paypal/privacy-full
• Vežėjai (pristatymas)pristatymui reikalingų duomenų (vardas, pavardė, adresas, telefono numeris) perdavimas vežėjams ("Chronopost", DHL ir kt.), kad šie pristatytų jūsų užsakymus.
• „Stripe“ (mokėjimai, atlikti iki 2026 m. spalio 9 d.)Mokėjimus, atliktus iki 2026 m. spalio 9 d. (banko kortele, „Apple Pay“, „Google Pay“, „Klarna“…), apdorojo bendrovė Stripe Payments Europe Ltd. (Airija), kuri saugo šių sandorių duomenis ir tvarko juos dėl galimų pinigų grąžinimų ir ginčų pagal savo privatumo politiką. Mokėjimų per „Klarna“ atveju šiuos duomenis taip pat gavo bendrovė Klarna Bank AB (Švedija), kuri juos tvarko pagal savo privatumo politiką.
• Auditorijos matavimas ir reklama: „Google“, „Meta“, „Microsoft Clarity“, „Ahrefs“Gavus jūsų sutikimą: „Google“ („Analytics“ ir „Ads“ — auditorijos ir konversijų matavimas), „Meta“ (reklamos pikselis), „Microsoft Clarity“ (naudojamumo analizė atkuriant seansus) ir „Ahrefs“ (lankomumo statistika) gauna pseudonimizuotus naršymo duomenis.
• Techninės priemonės: Cloudflare, OpenAI, Google Gemini, DeepL, Capitole, IONOSCloudflare (svetainės CDN ir saugumas), OpenAI (pokalbių asistentas — jūsų žinučių pokalbių robotui turinys), Google (Gemini — pagalba rengiant mūsų komandos atsakymus pagal jūsų žinučių klientų aptarnavimo tarnybai turinį), DeepL (turinio vertimas), Capitole (transakcinių SMS siuntimas — telefono numeris) ir IONOS (mūsų el. laiškų persiuntimas) tvarko tik jų paslaugai būtinus duomenis. Jei įjungiate konsultanto atsakymų pranešimus, jūsų naršyklės pranešimų paslauga (Google, Apple, Mozilla arba Microsoft) juos perduoda šifruotu pavidalu.
• Prekyvietės: „Back Market“ ir „Refurbed“Užsakymų, pateiktų per šias prekyvietes, atveju užsakymo ir pristatymo duomenimis keičiamasi su „Back Market“ arba „Refurbed“ pagal jų atitinkamą politiką.

C. Kompetentingos institucijos

Esant teisiniam įpareigojimui, jūsų duomenys gali būti perduoti kompetentingoms institucijoms (mokesčių tarnyboms, muitinei, teisėsaugos institucijoms ir kt.), nes tai yra jų teisinių pareigų dalis.

A. Teisė susipažinti su dokumentais (RGPD 15 straipsnis)

Turite teisę gauti patvirtinimą, kad jūsų asmens duomenys yra tvarkomi, ir prireikus gauti šių duomenų kopiją bei informaciją apie jų tvarkymą.

Taisyklės ir sąlygos: Susisiekite su mumis el. paštu ir pateikite asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą. Atsakymas per 1 mėnesį (jei sudėtinga, galima pratęsti 2 mėnesiais).

B. Teisė į ištaisymą (RGPD 16 straipsnis)

Turite teisę prašyti ištaisyti netikslius ar neišsamius duomenis.

Kaip: daugumą savo duomenų galite pakeisti tiesiogiai savo kliento paskyroje arba susisiekti su mumis ir atlikti reikiamus pakeitimus.

C. Teisė į ištrynimą (RGPD 17 straipsnis) - "Teisė būti pamirštam

Turite teisę prašyti ištrinti savo asmens duomenis šiais atvejais:

• Duomenų nebereikia tais tikslais, kuriais jie buvo surinkti.
• Atšaukėte savo sutikimą ir nėra kito teisinio pagrindo.
• Prieštaraujate duomenų tvarkymui ir tam nėra įtikinamų teisėtų priežasčių.
• Duomenys buvo tvarkomi neteisėtai

Išimtis: Ši teisė netaikoma, jei saugoti duomenis būtina, kad būtų laikomasi teisinio įsipareigojimo (pvz., sąskaitos faktūros saugomos 10 metų).

D. Teisė apriboti duomenų tvarkymą (RGPD 18 straipsnis)

Turite teisę prašyti apriboti jūsų duomenų tvarkymą šiais atvejais:

• Kol tvarkome jūsų prašymą dėl ištaisymo
• Kai duomenų tvarkymas yra neteisėtas ir jūs prieštaraujate ištrynimui
• Kai duomenys mums nebereikalingi, bet jums jų reikia dėl ginčo.

E. Teisė į perkeliamumą (RGPD 20 straipsnis)

Turite teisę gauti savo asmens duomenis susistemintu, įprastai naudojamu ir kompiuterio skaitomu formatu ir perduoti juos kitam duomenų valdytojui, jei duomenys tvarkomi jūsų sutikimu arba vykdant sutartį.

Formatas: Jūsų duomenis pateiksime JSON arba CSV formatu, priklausomai nuo jūsų pageidavimų.

F. Teisė prieštarauti (RGPD 21 straipsnis)

Turite teisę nesutikti, kad būtų tvarkomi jūsų asmens duomenys, jei:

• Apdorojimas grindžiamas teisėtais interesais
• Dėl priežasčių, susijusių su jūsų konkrečia situacija.
• Dėl komercinės agitacijos (pasipriešinimas be priežasties)

Išimtis: galime tęsti duomenų tvarkymą, jei yra įtikinamų teisėtų priežasčių, kurios yra svarbesnės už jūsų interesus.

G. Teisė atšaukti sutikimą (RGPD 7 straipsnio 3 dalis)

Jei duomenų tvarkymas grindžiamas jūsų sutikimu, galite jį bet kada atšaukti, tačiau tai neturi įtakos iki atšaukimo atlikto duomenų tvarkymo teisėtumui.

Taisyklės ir sąlygos: Naujienlaiškio prenumeratos galite atsisakyti savo paskyroje arba spustelėję kiekviename el. laiške esančią prenumeratos atsisakymo nuorodą. Taip pat bet kada galite pakeisti slapukų nuostatas.

H. Teisė nustatyti pomirtines direktyvas (RGPD 85 straipsnis)

Turite teisę nustatyti nurodymus dėl jūsų asmens duomenų likimo po jūsų mirties. Jei direktyvų nėra, jūsų įpėdiniai gali naudotis tam tikromis teisėmis (prieiga, ištaisymas, ištrynimas, jei reikia).