Pēdējā atjaunināšana: 2026. gada 17. jūnijs
Šie Vispārīgie pārdošanas noteikumi (VPN) reglamentē attiecības starp SIA „Arashev“, kas pārvalda tīmekļa vietni www.nomophone.com ar zīmolu „NomoPhone“ (turpmāk — „Pārdevējs“), un jebkuru fizisku vai juridisku personu, kas veic pirkumu Tīmekļa vietnē (turpmāk „Klients”).
Svarīgi: Jebkura pasūtījuma veikšana nozīmē šo Pārdošanas noteikumu bezierunu pieņemšanu. Lūdzam tos uzmanīgi izlasīt pirms pasūtījuma veikšanas.
Tīmekļa vietni www.nomophone.com izdod un uztur:
Arashev SIA (NomoPhone)
Juridiskā forma: SARL (sabiedrība ar ierobežotu atbildību)
Akciju kapitāls: 500,00 €
RCS: 830 469 193 R.C.S. Reims
SIRET: 830 469 193 00049
Galvenais birojs: 19–21 RUE DENIS PAPIN, 51100 REIMS, Francija
E-pasts: contact@nomophone.com
Šī vietne ir atjaunotu elektronisko preču tiešsaistes pārdošanas platforma.
Šo Vispārīgo pārdošanas noteikumu mērķis ir noteikt pušu tiesības un pienākumus saistībā ar atjaunotu elektronisko preču tiešsaistes pārdošanu, kas piedāvātas tīmekļa vietnē www.nomophone.com.
Tie attiecas vienīgi uz attiecībām starp Pārdevēju un Klientu saistībā ar pārdošanu, kas veikta šajā vietnē, izņemot jebkādu citu Pārdevēja darbību.
Jebkurš pasūtījums nozīmē šo Pārdošanas noteikumu bezierunu pieņemšanu. Pārdevējs patur tiesības jebkurā brīdī grozīt šos Pārdošanas noteikumus, un piemērojamie nosacījumi ir tie, kas ir spēkā pasūtījuma veikšanas dienā.
Piezīme: Ja starp šiem Vispārīgajiem tirdzniecības noteikumiem un jebkuru citu komercdokumentu pastāv pretrunas, šie Vispārīgie tirdzniecības noteikumi ir noteicošie. Ja kāds no šo Vispārīgo tirdzniecības noteikumu punktiem tiktu atzīts par spēkā neesošu saskaņā ar likumu, noteikumiem vai tiesas lēmumu, pārējie punkti saglabātu savu spēku un piemērošanas jomu.
Šajā vietnē tiek piedāvāti pārdošanai atjaunoti elektroniskie ierīces, jo īpaši viedtālruņi, planšetdatori un piederumi (turpmāk — „Preces“).
Katrs produkts ir precīzi aprakstīts vietnē, jo īpaši:
Piedāvātās preces ir atjaunotas elektroniskās ierīces, proti:
Tīmekļa vietnē publicētās fotogrāfijas un grafiskie attēli ir paredzēti tikai ilustratīvām vajadzībām. Tie nav saistoši līguma izpildes ziņā un neuzliek Pārdevējam nekādas saistības. Pārdevējs cenšas sniegt pēc iespējas precīzāku informāciju, taču nevar garantēt Tīmekļa vietnē publicētās informācijas pareizību, pilnīgumu vai aktualitāti.
Padoms: Ja rodas šaubas par produkta īpašībām, lūdzu, nevilcinieties sazināties ar mums, pirms veicat pasūtījumu.
Preces tiek piedāvātas, kamēr tās ir pieejamas noliktavā. Ja pēc pasūtījuma apstiprināšanas kāda prece nav pieejama, klients tiks par to informēts pa e-pastu iespējami drīz.
Šādā gadījumā Klients varēs:
Dažus remontdarbus var veikt, izmantojot savietojamas detaļas, kas atbilst nepieciešamajām funkcionālajām un kvalitātes prasībām.
Atjaunotajām ierīcēm netiek sniegta nekāda garantija par ūdensnecaurlaidību, pat ja modelis sākotnēji bija paredzēts kā ūdensizturīgs. Klientam ieteicams izvairīties no ierīces pakļaušanas mitrumam vai iegremdēšanas ūdenī.
Klients tiek informēts, ka Pārdevējs neuzņemas atbildību par ierīci, kas pēc tās piegādes ir paziņota kā pazaudēta, nozagta vai bloķēta operatora dēļ, ja šī bloķēšana notikusi pēc pārdošanas un nav atkarīga no Pārdevēja gribas.
Svarīgi: Atjaunotajiem produktiem atkarībā no to kvalitātes pakāpes var būt nelielas nolietojuma pazīmes (skrāpējumi, nobrāzumi). Šīs nolietojuma pazīmes nekādā gadījumā neietekmē produkta pareizu darbību, un tās ir norādītas katra produkta aprakstā.
Preču cenas ir norādītas eiro, ieskaitot visus nodokļus (ar PVN), izņemot piegādes izmaksas.
Tīmekļa vietnē norādītā cena ir pārdošanas cena ar PVN, kas ir spēkā apskates dienā. Piegādes izmaksas tiek norādītas atsevišķi pirms pasūtījuma galīgās apstiprināšanas un pieskaitītas pasūtījuma kopējai summai.
Pārdevējs patur tiesības jebkurā brīdī mainīt cenas. Tomēr pircējam tiks piemērota tikai tā cena, kas pasūtījuma veikšanas dienā norādīta vietnē.
Preces tiks aprēķinātas, pamatojoties uz cenām, kas ir spēkā pasūtījuma reģistrēšanas brīdī, ņemot vērā to pieejamību.
Pārdevējs var piedāvāt akcijas vai atlaides atsevišķiem Produktiem. Šie piedāvājumi ir spēkā, kamēr ir pieejamas preces, un saskaņā ar īpašajiem nosacījumiem, kas norādīti Tīmekļa vietnē.
Ja ir pieejami akcijas kodi, tie jāievada pasūtījuma veikšanas brīdī, un tie nav piemērojami ar atpakaļejošu spēku.
Ja ir notikusi acīmredzama kļūda cenā, aprakstā vai pieejamībā, kas radusies, piemēram, tehniskas kļūmes dēļ, Pārdevējs var atcelt pasūtījumu un veikt pilnīgu samaksāto summu atmaksu.
Dāvanas, bezmaksas aksesuāri vai reklāmas produkti nedod tiesības uz finansiālu kompensāciju gadījumā, ja tie nav pieejami vai tiek aizstāti ar līdzvērtīgu produktu.
Bezmaksas piegāde: Piegāde ir bezmaksas, ja pirkuma summa pārsniedz noteiktu summu kontinentālajā Francijā. Šī summa ir norādīta vietnē un var mainīties atkarībā no akcijas periodiem.
Klients veic pasūtījumu tieši vietnē, ievērojot tajā norādītos norādījumus:
Pasūtījuma veikšanas brīdī klientam ir jānorāda precīza un pilnīga informācija, jo īpaši:
Pārdevējs nevar tikt saukts pie atbildības par piegādes kļūdām, kas radušās Pirkēja sniegtās nepareizās vai nepilnīgās informācijas dēļ.
Pasūtījuma apstiprināšana nozīmē:
Pārdevējs apstiprina pasūtījuma pieņemšanu, nosūtot apstiprinājuma e-pastu uz Klienta norādīto e-pasta adresi. Šis apstiprinājums ir pierādījums abu pušu vienošanās par:
Svarīgi: Ja apstiprinājuma e-pasts nav saņemts, Klientam jāpārbauda sava mēstuļu mape vai pēc iespējas drīzāk jāsazinās ar Pārdevēju.
Pārdevējs patur tiesības atcelt vai noraidīt jebkuru pasūtījumu no Klienta, ar kuru pastāv strīds par iepriekšēja pasūtījuma apmaksu, vai jebkura cita pamatota iemesla dēļ, jo īpaši gadījumā, ja pasūtījums ir acīmredzami neparasts.
Maksājumu var veikt tikai šādi:
Darījumi tiek nodrošināti ar maksājumu sistēmu „Stripe“, kurai ir piešķirts PCI-DSS 1. līmeņa sertifikāts — augstākais sertifikācijas līmenis maksājumu drošības jomā. Bankas dati tiek šifrēti un nekad netiek nosūtīti caur Pārdevēja serveriem.
Pārdevējs nesaglabā nekādus Klienta bankas datus. Maksājumu informāciju apstrādā tieši Stripe.
Maksājums ir jāveic nekavējoties pēc pasūtījuma veikšanas. Pasūtījuma kopējā summa (preces + piegādes izmaksas) tiek norakstīta brīdī, kad pasūtījums tiek apstiprināts.
Uzmanību: Maksājuma neveikšanas, maksājuma noraidīšanas vai nepietiekama konta atlikuma gadījumā pasūtījums tiks automātiski atcelts. Klients garantē Pārdevējam, ka viņam ir nepieciešamās atļaujas, lai izmantotu izvēlēto maksāšanas līdzekli.
Par katru pasūtījumu tiek izrakstīts rēķins, kas ir pieejams klienta personīgajā profilā, kā arī kā pielikums pasūtījuma apstiprinājuma e-pastā. Rēķinu var pieprasīt arī, rakstot uz e-pastu contact@nomophone.com.
Lai novērstu krāpšanu, nodrošinātu darījumu drošību, aizsargātu savus klientus un ievērotu savas juridiskās saistības, Pārdevējs patur tiesības veikt jebkādu pārbaudi, ko tas uzskata par nepieciešamu, pirms pasūtījuma pieņemšanas, apstrādes, nosūtīšanas vai izsniegšanas.
Pārdevējs var, piemēram, veikt pārbaudes attiecībā uz pircēja identitāti, norādītajiem kontakt datiem, rēķina adresi, piegādes adresi, izmantoto maksāšanas veidu, pasūtījumu vēsturi, sniegtās informācijas atbilstību, kā arī jebkuru citu elementu, kas varētu liecināt par krāpšanas risku vai neatbilstību.
Ja pastāv krāpšanas risks, aizdomas par krāpšanu, krāpšanas mēģinājums, identitātes viltošana, maksāšanas līdzekļa neatļauta izmantošana, neprecīza, nepilnīga vai nesaskaņota informācija, ja nav iespējams pārbaudīt noteiktu informāciju, neparasta uzvedība vai jebkādi apstākļi, kas var pamatoti radīt šaubas par pasūtījuma likumību, Pārdevējs bez iepriekšēja brīdinājuma var:
Pasūtījums var palikt apturēts tik ilgi, kamēr netiks pabeigtas pārbaudes, ko Pārdevējs uzskata par nepieciešamām, vai kamēr netiks iesniegti un apstiprināti pieprasītie apliecinošie dokumenti.
Klients apņemas sniegt precīzu informāciju un atbildēt uz pārbaudes pieprasījumiem saprātīgā termiņā. Pretējā gadījumā pasūtījums var tikt atcelts saskaņā ar likumu, un iespējamās iemaksātās summas tiks atmaksātas, izmantojot to pašu maksājuma veidu, kas tika izmantots pasūtījuma veikšanai.
Piegādes termiņi: Norādītie piegādes termiņi tiek automātiski apturēti uz visu drošības pārbaužu veikšanas laiku un atsākas no brīža, kad Pārdevējs ir galīgi apstiprinājis pasūtījumu.
No Pārdevēja nevar pieprasīt nekādu kompensāciju, sodu, atlaidi, zaudējumu atlīdzību vai citu kompensāciju saistībā ar kavējumu vai atcelšanu, kas izriet no šā krāpšanas novēršanas klauzulas piemērošanas, ja vien likumā nav noteikts citādi.
Lēmumi, kas pieņemti saistībā ar cīņu pret krāpšanu, ir vērsti vienīgi uz darījumu drošības nodrošināšanu, kā arī patērētāju, maksāšanas līdzekļu turētāju un Pārdevēja aizsardzību.
Drošības pārbaužu ietvaros Pārdevējam var būt nepieciešams pieprasīt, jo īpaši:
Datu aizsardzība: Nosūtītie dokumenti tiek izmantoti vienīgi krāpšanas apkarošanas nolūkā un saskaņā ar spēkā esošajiem noteikumiem par personas datu aizsardzību.
Ja ir nopietnas pazīmes, kas liecina par krāpšanu vai maksāšanas līdzekļa nelikumīgu izmantošanu, Pārdevējs var uz laiku apturēt pasūtījuma izpildi, pieprasīt papildu apliecinošus dokumentus vai atcelt pasūtījumu un veikt naudas atmaksu.
Lai aizsargātu savus klientus pret krāpšanu, Pārdevējs var apturēt pasūtījumu, aizkavēt tā nosūtīšanu vai pieprasīt papildu apliecinošos dokumentus, ja tiek konstatēta kāda neatbilstība (neparasta adrese, informācijas nesakritība, krāpšanas risks, bankas iebildums utt.). Saistībā ar šo drošības pasākumu nevar pieprasīt nekādu zaudējumu atlīdzību vai kompensāciju.
Preces tiek piegādātas uz adresi, ko Klients norādījis pasūtījuma veikšanas brīdī. Šai adresei jābūt pilnīgai un precīzai. Klients var izvēlēties piegādes adresi, kas atšķiras no viņa rēķina adreses.
Piegādes veic Pārdevēja izvēlēti profesionāli pārvadātāji, proti:
Piegādes termiņi ir norādīti aptuveni un sākas no:
Vidējais piegādes laiks ar DHL Express visā Eiropā ir 24 stundas, un tas var atšķirties atkarībā no izvēlētā pārvadātāja un galamērķa.
Piezīme: Piegādes termiņi var pagarināties periodos ar lielu pieprasījumu (izpārdošanas, svētki utt.) vai ārkārtas apstākļu gadījumā, kas nav atkarīgi no Pārdevēja gribas (streiki, nelabvēlīgi laika apstākļi utt.).
Ja piegāde kavējas salīdzinājumā ar norādīto termiņu, Klients var lūgt Pārdevējam, lai piegāde tiktu veikta saprātīgā papildu termiņā. Klients var sazināties ar klientu apkalpošanas dienestu, nosūtot e-pastu uz contact@nomophone.com vai izmantojot savu klientu zonu.
Ja piegāde joprojām nav veikta pēc šā papildu termiņa beigām, Klients var atcelt savu pasūtījumu un saņemt pilnu samaksāto summu atmaksu ne vēlāk kā 14 dienu laikā no atcelšanas pieprasījuma iesniegšanas brīža.
Tiklīdz pasūtījums ir nosūtīts, klients pa e-pastu saņem sūtījuma numuru, kas ļauj viņam sekot līdzi pasūtījumam pārvadātāja tīmekļa vietnē.
Klientam ir jāpārbauda (vai jāuzdod to pārbaudīt personai, kas saņem sūtījumu viņa vārdā) Preču ārējais stāvoklis saņemšanas brīdī, pirms parakstīt piegādes kvīti. Ja piegāde notiek izņemšanas punktā, šī pārbaude ir jāveic izņemšanas punktā.
Ja ir redzama neatbilstība (trūkstoša prece, bojāta sūtījuma iepakojums, salauzta prece utt.), klientam vai viņa pilnvarotajam personai uz piegādes pavadzīmes jānorāda precīzi iebildumi: trūkstošo vai bojāto sūtījumu iepakojumu un/vai preču skaits, bojājuma apraksts. Neprecīzas formulējumi („pēc izpakošanas”, „pēc pārbaudes”) nav spēkā. Ja nav norādītas precīzas atrunas, piegāde tiek uzskatīta par atbilstošu un labā stāvoklī.
Saskaņā ar Komerclikuma L.133-3. pantu jebkura sūdzība par transporta bojājumiem un/vai trūkstošām precēm ir jāapstiprina ar ierakstītu vēstuli ar paziņojumu par saņemšanu, kas jānosūta pārvadātājam trīs (3) darba dienu laikā pēc preču saņemšanas. Šis termiņš tiek pagarināts līdz desmit (10) dienām patērētājam, ja pārvadātājs nav devis viņam iespēju pārbaudīt sūtījuma stāvokli (Patērētāju kodeksa L.121-105. pants). Sūdzības kopija jānosūta Pārdevējam uz e-pasta adresi contact@nomophone.com vai uz galvenā biroja adresi.
Klients patur pie sevis piegādes pavadzīmes eksemplāru. Ja noteiktajā termiņā netiek izteikti iebildumi vai sūdzības, pārdevējs nevar tikt saukts pie atbildības par transportēšanas laikā radušos bojājumiem.
Piegādes izmaksas sedz Klients, ja vien nav norādīts citādi. Piegāde var būt bezmaksas, sākot no noteiktas pirkuma summas kontinentālajā Francijā, saskaņā ar Tīmekļa vietnē norādītajiem nosacījumiem. Piegādes izmaksas tiek skaidri norādītas pirms pasūtījuma apstiprināšanas.
Ja sūtījums tiek atgriezts, jo Klients to nav saņēmis, ir atteicies to pieņemt vai ir norādījis nepareizu adresi, Klientam var tikt pieskaitītas atkārtotas nosūtīšanas izmaksas. Ja Klients 90 dienu laikā nesniedz atbildi, Pārdevējs var uzskatīt pasūtījumu par atteiktu un rīkoties saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem.
Svarīgi: Ja Klients piegādes brīdī nav klāt, pārvadātājs parasti veiks atkārtotu piegādes mēģinājumu vai atstās paziņojumu par piegādes mēģinājumu. Klienta pienākums ir sazināties ar pārvadātāju, lai vienotos par jaunu piegādi vai saņemtu sūtījumu norādītajā nodošanas punktā.
Saskaņā ar Patērētāju kodeksa L.221-18. panta noteikumiem klientam ir 30 kalendāro dienu termiņš no preču saņemšanas brīža, lai izmantotu savas atteikuma tiesības, nepaskaidrojot iemeslus un nemaksājot soda naudu.
Tiesību izmantošana: Lai izmantotu šīs tiesības, Klientam ir jāpaziņo Pārdevējam par savu lēmumu atteikties no līguma, nosūtot e-pastu uz adresi contact@nomophone.com pirms atteikšanās termiņa beigām.
Atgriešanas sūtījumi jānosūta uz šādu adresi: NomoPhone (Arashev SARL), 19–21 RUE DENIS PAPIN, 51100 REIMS, Francija. Pārdevējs neapdrošina atgriežamos sūtījumus. Ja Klients vēlas apdrošināt savu sūtījumu, viņam šī apdrošināšana jāiegādājas par saviem līdzekļiem. Pārdevējs iesaka sūtījumu nosūtīt kā ierakstītu vēstuli ar paziņojumu par saņemšanu (vai ar vērtības deklarāciju) un saglabāt nosūtīšanas apliecinājumu. Pārdevējs neuzņemas nekādu atbildību par Produkta nozaudēšanu, zādzību vai bojājumiem, kas radušies atgriešanas transportēšanas laikā.
Lai atgriešana tiktu pieņemta, produkti ir jāatgriež:
Pārdevējs pārbaudīs atgriezto preču stāvokli. Normāla nolietošanās var tikt pieļauta; tomēr triecieni, lūzumu pēdas vai bojājumi, kas radušies nepareizas lietošanas dēļ, var būt par iemeslu atlīdzības atteikumam vai atlīdzināmās summas samazināšanai.
Uzmanību: Klients ir atbildīgs par Preču vērtības samazināšanos, kas radušās tādu darbību rezultātā, kuras nav nepieciešamas, lai pārliecinātos par Preču veidu, īpašībām un pareizu darbību.
Atgriešana ir bezmaksas, ja klients to vienkārši pieprasa pārdevējam.
Lai atgrieztu preci, klientam ir:
Atmaksa tiks veikta:
Ja preces tiek atgrieztas nepilnīgas, bojātas, netīras vai to stāvoklis ir pasliktinājies salīdzinājumā ar sākotnējo stāvokli, Pārdevējs patur tiesības neizmaksāt Klientam atlīdzību vai no atlīdzības summas atskaitīt summu, kas atbilst konstatētajai vērtības samazināšanai.
Saskaņā ar Patērētāju likuma L.221-28. pantu atteikuma tiesības nevar izmantot šādos gadījumos:
Saskaņā ar Patērētāju likuma noteikumiem Klients var tikt saukts pie atbildības par jebkādu Preces vērtības samazināšanos, kas radušās tādu darbību rezultātā, kuras nav nepieciešamas, lai pārliecinātos par Preces veidu, īpašībām un pareizu darbību.
Informatīvā ieliktne — Likumā noteiktā atbilstības garantija (Patērētāju tiesību kodekss)
Pārdevējs piegādā preci, kas atbilst līgumam, un atbild par neatbilstībām, kas pastāv piegādes brīdī, kā arī par tām, kas izriet no iepakojuma vai montāžas instrukcijām, ja tas ir viņa pienākums.
Prece atbilst prasībām, ja tā atbilst līgumā paredzētajam aprakstam un kritērijiem, ir piemērota parastajam lietošanas mērķim un atbilst Klientam norādītajām īpašībām. Atbilstības trūkumi, kas atklājas 24 mēnešu laikā no preces nodošanas brīža, tiek uzskatīti par pastāvošiem jau preces nodošanas brīdī (lietotām precēm šis termiņš ir 12 mēneši).
Klientam ir 2 gadi no izsniegšanas brīža, lai izmantotu garantiju. Viņam ir tiesības uz preces bezmaksas remontu vai nomaiņu 30 dienu laikā. Ja tas netiek izdarīts vai nav iespējams, viņš var pieprasīt cenas samazinājumu vai līguma atcelšanu ar naudas atmaksu.
Atsauces: Patērētāju likuma L.217-4., L.217-5., L.217-7. un turpmākie panti; dekrēta D.211-2. pielikums. Skatīt vietnē „Légifrance“.
Saskaņā ar Patērētāju likuma L.217-4. līdz L.217-14. pantu Pārdevējam ir pienākums garantēt Pircējam, ka pārdotā prece atbilst līguma noteikumiem.
Likumā noteiktā atbilstības garantija attiecas uz:
Klientam ir tiesības izvēlēties starp preces remontu un nomaiņu, izņemot gadījumus, kad viena no šīm izvēlēm rada acīmredzami nesamērīgas izmaksas salīdzinājumā ar otru izvēli, ņemot vērā preces vērtību vai defekta nopietnību.
Papildus likumā noteiktajai garantijai visiem atjaunotajiem produktiem tiek piešķirta 24 mēnešu komercgarantija, kas aptver:
Svarīgi: 24 mēnešu komercgarantija ir darbības garantija. Tā neattiecas uz bojājumiem un oksidāciju.
Komerciālās garantijas termiņš un nosacījumi ir norādīti katrā produkta aprakstā un pasūtījuma apstiprinājuma e-pastā.
Pārdevējs garantē Klientam arī aizsardzību pret slēptiem defektiem saskaņā ar Civillikuma 1641.–1648. pantu. Klientam ir 2 gadu termiņš, skaitot no defekta atklāšanas brīža, lai celtu prasību.
Lai izmantotu garantiju, klientam ir:
Garantija neattiecas uz:
Atjaunoto ierīču akumulatori ir pārbaudīti un to jauda ir pietiekama, lai nodrošinātu normālu darbību. Ja vien produkta aprakstā nav norādīts citādi, Pārdevējs garantē, ka akumulatora jauda ir vismaz 80 % no sākotnējās jaudas.
Klientam ieteicams veikt datu dublējumu pirms Produkta lietošanas. Pārdevējs neuzņemas atbildību par datu zaudējumu, kas radušies tehniskas kļūmes, atiestatīšanas vai garantijas ietvaros veiktu darbību dēļ.
Svarīgi: Garantija neattiecas uz bojājumiem, kas radušies nepareizas lietošanas, nevērības, neatļautu izmaiņu vai lietošanas neatbilstoši instrukcijām dēļ, kā arī uz bojājumiem, ko radījusi trešā persona.
Visi šīs vietnes elementi (teksti, attēli, videoklipi, logotipi, grafika, ikonas utt.) ir un paliek Pārdevēja vai tā partneru intelektuālais īpašums un ekskluzīvās tiesības.
Nevienam nav atļauts reproducēt, izmantot, pārraidīt vai jebkādā veidā izmantot, pat daļēji, šīs vietnes elementus — neatkarīgi no tā, vai tie ir programmatūra, attēli vai skaņas — bez Pārdevēja iepriekšējas rakstiskas atļaujas.
Jebkāda šīs vietnes elementu vai to daļas reproducēšana, attēlošana, grozīšana, publicēšana vai pielāgošana, neatkarīgi no izmantotajiem līdzekļiem vai metodēm, ir aizliegta, ja vien nav saņemta Pārdevēja iepriekšēja rakstiska atļauja.
Tīmekļa vietnē ievāktie personas dati tiek apstrādāti saskaņā ar mūsu Privātuma politika, kas pieejams šajā vietnē.
Klientam ir tiesības piekļūt saviem personas datiem, tos labot, iebilst pret to apstrādi, tos dzēst, ierobežot to apstrādi un pārnest, un šīs tiesības viņš var izmantot jebkurā brīdī, sazinoties ar Pārdevēju, rakstot uz e-pasta adresi contact@nomophone.com vai izmantojot savu klientu zonu.
Lai iegūtu vairāk informācijas, apmeklējiet mūsu Privātuma politika un mūsu Sīkdatņu pārvaldības politika.
Pārdevējs nevar tikt saukts pie atbildības:
Pārdevējs apņemas nodrošināt Tīmekļa vietnes drošību pēc labākās sirdsapziņas. Tomēr Pārdevējs nevar garantēt Tīmekļa vietnes nepārtrauktu pieejamību un darbību. Pārdevējs var pārtraukt piekļuvi Tīmekļa vietnei tās apkopes, atjaunināšanas vai jebkādu citu tehnisku iemeslu dēļ, iepriekš par to nepaziņojot un neizmaksājot kompensāciju.
Klients ir atbildīgs par:
Pārdevējs nevar tikt saukts pie atbildības par netiešiem zaudējumiem, jo īpaši par datu zaudējumiem, darbības pārtraukumu, apgrozījuma zaudējumiem vai jebkādiem citiem nemateriāliem zaudējumiem.
Nepārvarama vara: Pārdevējs nevar tikt saukts pie atbildības par jebkādu kavēšanos vai nepildīšanu savu pienākumu izpildē, ja tā cēlonis ir nepārvarama vara vai jebkurš notikums, kas nav atkarīgs no viņa gribas (dabas katastrofa, streiks, tehniska avārija utt.).
Strīda gadījumā Klients un Pārdevējs apņemas meklēt abpusēji pieņemamu risinājumu, pirms vēršas tiesā. Klients var sazināties ar klientu apkalpošanas dienestu, rakstot uz contact@nomophone.com, lai iesniegtu sūdzību.
Saskaņā ar Patērētāju kodeksa L.612-1. pantu klientam ir iespēja bez maksas vērsties pie patērētāju strīdu izlīgšanas mediatora, lai miermīlīgi atrisinātu strīdu ar pārdevēju.
Mediācija
Gada laikā no brīža, kad Klients ir iesniedzis rakstisku sūdzību Pārdevējam, viņš var bez maksas vērsties pie patērētāju strīdu izlīgšanas mediatora, lai mēģinātu strīdu atrisināt izlīguma ceļā (ievērojot Patērētāju kodeksa L.152-2. panta noteikumus).
Mediatoru saraksts un viņu kontaktinformācija ir pieejama: www.economie.gouv.fr/mediation-conso
Saskaņā ar Regulas (ES) Nr. 524/2013 14. pantu Eiropas Komisija ir izveidojusi tiešsaistes strīdu izšķiršanas platformu, kas ir pieejama šādā adresē: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Šie vispārējie tirdzniecības noteikumi tiek regulēti saskaņā ar Francijas tiesību aktiem. Strīda gadījumā, ja nav panākta savstarpēja vienošanās, strīds tiks nodots izskatīšanai Francijas tiesās saskaņā ar spēkā esošajiem jurisdikcijas noteikumiem.
Patērētājiem, kuri dzīvo Francijā, kompetentās tiesas ir tās, kas atrodas patērētāja dzīvesvietā vai preces piegādes vietā, pēc patērētāja izvēles.
Attiecībā uz profesionāļiem kompetentās tiesas ir tās, kas atrodas Pārdevēja reģistrācijas vietā (Reims).
Šie vispārējie tirdzniecības noteikumi veido pilnīgu vienošanos starp pusēm par jautājumu, uz kuru attiecas šie noteikumi. Tie atceļ un aizstāj visus iepriekšējos noteikumus.
Pārdevējs patur tiesības jebkurā brīdī grozīt šos Pārdošanas noteikumus. Grozījumi stājas spēkā attiecībā uz Klientu no brīža, kad tie tiek publicēti Tīmekļa vietnē. Piemērojamie noteikumi ir tie, kas ir spēkā pasūtījuma veikšanas dienā.
Ja kāds no šo Vispārīgo tirdzniecības noteikumu punktiem tiktu atzīts par spēkā neesošu saskaņā ar likumu, noteikumiem vai tiesas lēmumu, pārējie punkti saglabātu savu spēku un piemērošanas jomu.
Tas, ka Pārdevējs kādā konkrētā brīdī neizmanto kādu no šo Vispārīgo tirdzniecības noteikumu klauzulām, nevar tikt interpretēts kā atteikšanās no tiesībām to izmantot vēlāk.
Piederumi, kas nav obligāti (oriģinālā iepakojuma, apvalki, ekrāna aizsargi, papildu pildspalvas, kas nav iekļautas ražotāja katalogā, utt.), nav jāpievieno, ja vien novērtējumā nav norādīts citādi. Ja rodas šaubas par to, kādus piederumus pievienot, lūdzam sazināties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu pirms sūtīšanas.
Nosūtītajam Produktam jābūt pilnam un tam jābūt ar oriģinālo operētājsistēmu vai funkcionējošu operētājsistēmu, kas ļauj iedarbināt, identificēt un veikt nepieciešamās tehniskās pārbaudes (it īpaši iOS, Android, Windows, macOS, ChromeOS vai jebkuru citu ar attiecīgo ierīci saderīgu sistēmu).
Operētājsistēmas trūkums, neiespējamība iedarbināt ierīci, bojāta, bloķēta sistēma vai sistēma, kas neļauj veikt pārbaudes, var izraisīt Produkta klasificēšanu kā nedarbspējīgu vai daļēji darbspējīgu.
Šādā gadījumā NomoPhone patur tiesības piedāvāt pretpiedāvājumu, kas atbilst faktiski konstatētajam stāvoklim ekspertīzes laikā.
Ierīce, kas neatbilst šiem nosacījumiem (bloķēšana, trūkstoši obligātie piederumi utt.), var tikt noraidīta vai tās atpirkšanas cena var tikt pārskatīta. Krāpšanas vai neprecīzas deklarācijas gadījumā mēs paturam tiesības atcelt atpirkšanu un atteikt jebkādu maksājumu.
Lai iegūtu vairāk informācijas:
Ja Jums ir kādi jautājumi par šiem Vispārīgajiem pārdošanas noteikumiem, pasūtījumu vai sūdzības, lūdzu, sazinieties ar mums:
E-pasts: contact@nomophone.com
Adrese: Arashev SARL (NomoPhone), 19–21 RUE DENIS PAPIN, 51100 REIMS, Francija
Mēs apņemamies pēc iespējas ātrāk atbildēt uz visiem jūsu pieprasījumiem.
