Atgriešana un atteikuma tiesības
Jums ir 30 dienas, lai pārdomātu, pēc vienkārša pieprasījuma.
Francijas Patērētāju kodeksa L.221-18. pantā paredzētais likumiskais atteikuma termiņš ir 14 dienas no Produktu saņemšanas. NomoPhone to komerciāli pagarina līdz 30 kalendārajām dienām no Produktu saņemšanas: Klients šajā termiņā var izmantot atteikuma tiesības bez pamatojuma un bez soda naudas. Lai izmantotu šīs tiesības, Klientam ir jāpaziņo Pārdevējam par savu lēmumu atteikties no līguma, nosūtot e-pastu uz adresi contact@nomophone.com pirms atteikšanās termiņa beigām.
- 1Sazinieties ar pārdevēju, rakstot uz contact@nomophone.com vai izmantojot viņa klientu zonu
- 2Norādiet pasūtījuma numuru un produktu(-us), ko vēlaties atgriezt
- 3Ievērojiet Pārdevēja sniegtos norādījumus par preces atgriešanu
Atgriešana ir bezmaksas, ja klients to vienkārši pieprasa pārdevējam.
Lai atgriešana tiktu pieņemta, produkti ir jāatgriež:
- Pilnā komplektā (ar visiem piederumiem, lietošanas instrukcijām un pievienotajiem dokumentiem), ja iespējams, oriģinālajā iepakojumā
- Bez piekļuves kodiem: iCloud (Apple) konti, Google (Android) konti vai jebkādas citas bloķēšanas funkcijas ir jāatspējo pirms nosūtīšanas. Produkts, kas tiek atgriezts ar aktīviem piekļuves kodiem, var tikt nosūtīts atpakaļ Klientam uz viņa rēķina
- Sākotnējā stāvoklī, neizmantojot tos vairāk, nekā nepieciešams, lai noteiktu to būtību, īpašības un darbību
Pārdevējs pārbaudīs atgriezto Produktu stāvokli. Darbības, kas nepieciešamas Produkta rakstura, īpašību un pienācīgas darbības noteikšanai, atmaksu neietekmē; savukārt triecieni, plīsumu pēdas vai tālāka pasliktināšanās izraisa atskaitījumu no atmaksājamās summas konstatētā vērtības samazinājuma apmērā saskaņā ar Francijas Patērētāju kodeksa L.221-23. pantu, neapšaubot pašas atteikuma tiesības.
Atgriešanas sūtījumi jānosūta uz šādu adresi: NomoPhone (Arashev SARL), 19-21 RUE DENIS PAPIN, 51100 REIMS, Francija. Pārdevējs neapdrošina atgriežamos sūtījumus. Ja Klients vēlas apdrošināt savu sūtījumu, viņam šī apdrošināšana jāiegādājas par saviem līdzekļiem. Pārdevējs iesaka sūtījumu nosūtīt kā ierakstītu vēstuli ar paziņojumu par saņemšanu (vai ar vērtības deklarāciju) un saglabāt nosūtīšanas apliecinājumu. Pārdevējs neuzņemas nekādu atbildību par Produkta nozaudēšanu, zādzību vai bojājumiem, kas radušies atgriešanas transportēšanas laikā.
(Aizpildiet un nosūtiet šo veidlapu tikai tad, ja vēlaties atteikties no līguma.)
Atmaksa tiks veikta: Ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad Pārdevējs informēts par atteikuma lēmumu; atmaksu var atlikt līdz Produktu atgūšanai vai līdz Klients iesniedz pierādījumu par to nosūtīšanu, atkarībā no tā, kurš no šiem faktiem iestājas pirmais (Francijas Patērētāju kodeksa L.221-24. pants). Izmantojot to pašu maksājuma veidu, kas tika izmantots sākotnējā pasūtījumā. Par kopējo samaksāto summu (preces + sākotnējās piegādes izmaksas, izņemot gadījumus, kad klients ir izvēlējies dārgu, nestandarta piegādes veidu).
Saskaņā ar Francijas Patērētāju kodeksa L.217-3. un turpmākajiem pantiem Pārdevējam ir pienākums garantēt Klientam pārdotās preces atbilstību. Šī likumā noteiktā garantija ir neatkarīga no atteikuma tiesībām.
Papildus likumā noteiktajai garantijai visiem atjaunotajiem produktiem tiek piešķirta 24 mēnešu komercgarantija, kas aptver: Darbības traucējumi. Defektīvās detaļas. Darbaspēks remontdarbiem. 24 mēnešu komercgarantija ir darbības garantija. Tā neattiecas uz bojājumiem un oksidāciju.
Saskaņā ar Patērētāju likuma L.221-28. pantu atteikuma tiesības nevar izmantot šādos gadījumos: Preces, kas izgatavotas saskaņā ar klienta specifikācijām vai ir ievērojami individualizētas. Preces, kuru iepakojums ir atvērts un kuras higiēnas vai veselības aizsardzības apsvērumu dēļ nevar nosūtīt atpakaļ (izņemot elektroniskās preces, kuras pirms tālākpārdošanas var iztīrīt un dezinficēt).