Generelle betingelser for innkjøp av enheter

Siste oppdatering: 17. juni 2026

Disse generelle innkjøpsbetingelsene regulerer forholdet mellom Arashev SARL, driver av nettstedet www.nomophone.com under merkevaren NomoPhone (herefter „Selgeren“), og enhver som tilbyr en enhet til innkjøp via Nettstedet (herefter „Kunden“).

Teksten under gjengir fullt ut bestemmelsene under overskriften Punkt 16 i salgsbetingelsene – Spesielle vilkår – Innkjøp av enheter; den gjøres også tilgjengelig på en egen side for enkel lesning.

Viktig: Alle innkjøpsprosess og enhver aksept av tilbud (opprinnelig eller nytt tilbud) innebærer full aksept av disse vilkårene. Les dem nøye før du sender inn enheten din.

Artikkel 1 – Identifikasjon av selgeren

Nettstedet www.nomophone.com utgis og drives av:

Arashev SARL (NomoPhone)

Rettsform: SARL (aksjeselskap med begrenset ansvar)

Aksjekapital: 500,00 €

RCS: 830 469 193 R.C.S. Reims

SIRET: 830 469 193 00049

Hovedkontor: 19–21 RUE DENIS PAPIN, 51100 REIMS, Frankrike

E-post: contact@nomophone.com

Nettstedet er en plattform for nettbasert salg av renoverte elektronikkprodukter.

Spesielle vilkår - Overtakelse av brukte enheter

1. For å selge enheten din (overtakelse) må du være 18 år eller eldre.
2. Ved å sende inn en forespørsel bekrefter du at enheten din ikke er blokkert (ikke svartelistet, iCloud FMI/deaktivering utført, operatør-/selskapslås fraværende osv.) Detaljer om enheter som ikke godtas, vises nedenfor.
3. Prisen som oppgis på tidspunktet for forespørselen din, er basert på de opplysningene du oppgir (tilstand, modell, lagring, drift osv.). Denne prisen vil bli bekreftet av innbytte-teamet vårt, som vil foreta en konkret vurdering av tilstanden, modellen, driften og alle varene du har oppgitt. Hvis enhetens faktiske tilstand ikke samsvarer med det du har oppgitt, kan vi sende deg et nytt innbyttetilbud (mottilbud) som du står helt fritt til å akseptere eller avslå. Hvis du avslår mottilbudet, vil enheten din returneres i sin helhet, gratis og på vår regning, til postadressen du har oppgitt oss, uten noe fradrag. Det aksepterte beløpet er garantert etter verifisering av samsvar; betaling skjer innen 24 timer etter at vi har mottatt apparatet.
4. Ved å akseptere innbyttetilbudet (første- eller mottilbud) godtar du at selskapet blir eier av apparatet så snart det er mottatt og validert.
5. Ved å sende oss apparatet ditt og etter at vi har betalt tilbudet eller mottilbudet som du har akseptert, overfører du det fulle eierskapet til apparatet ditt til vårt selskap.
6. Ved å sende inn en innbytteforespørsel bekrefter du at det foreslåtte apparatet er kvalifisert. Vi aksepterer ikke apparater med noen av følgende egenskaper:
- 6.1. Svartelistet: telefon meldt stjålet eller tapt (operatørens svarteliste / IMEI)
- 6.2. FMI aktivert (Finn min iPhone): iCloud-lås ikke deaktivert på iPhone / iPad
- 6.3. Operatørlåst: enheten er låst til et nettverk (SIM-lås)
- 6.4. Bedriftslåst: enhet knyttet til en bedriftskonto eller MDM (Mobile Device Management)
- 6.5. Enhver annen lås (Google-konto ikke deaktivert på Android osv.) som hindrer normal bruk av telefonen
7. Du garanterer at du er den rettmessige eieren av enheten, at den er fullt betalt, og at den ikke er underlagt noen leieavtale, kreditt, finansiering, eiendomsforbehold eller annen forpliktelse overfor en tredjepart. Vi kjøper ikke tilbake enheter som er under leieavtale eller kjøpt på kreditt før betalingen er fullt oppgjort. Du erklærer at enheten fullt ut tilhører deg, at den ikke er stjålet eller resultatet av en bedragersk handling, og at enhver falsk erklæring i denne forbindelse medfører ditt ansvar.
8. Det er ditt ansvar å slette alle dine personlige data (kontoer, bilder, filer) før du sender. Vi påtar oss ikke noe ansvar for tap eller bruk av data som ligger igjen på enheten.
9. Når du sender inn enheten, forplikter du deg til å legge ved alt tilbehør som er nødvendig for at den skal fungere, for kvalitetskontroll og for at den skal kunne selges på nytt. Et ufullstendig apparat eller parti (hvor obligatorisk tilbehør mangler) kan føre til et nedjustert motbud, avslag på innbytte eller et forslag om retur, i samsvar med disse vilkårene. Avhengig av typen apparat som skal byttes inn, kreves følgende:
- 9.1. Smarttelefoner: kompatibel lader og kabel (strømadapter og USB-, Lightning- eller USB-C-kabel, avhengig av modell).
- 9.2. Nettbrett: kompatibel lader og kabel.
- 9.3. Bærbare datamaskiner: komplett lader (strømforsyning og kabel), enten original eller kompatibel, som gjør det mulig å lade og teste enheten.
- 9.4. Stasjonære datamaskiner (PC-er, mini-PC-er, iMac, Mac Studio osv.): tastatur og mus som fungerer, samt strømkabelen til enheten.
- 9.5. Trådløse øretelefoner (AirPods, Galaxy Buds osv.): Ladeboks er obligatorisk — øretelefonene alene, uten den originale eller kompatible ladeboksen, utgjør ikke et komplett produkt.
- 9.6. Smartklokker og smartur: originalt eller kompatibelt armbånd eller rem som gjør det mulig å bære klokken.
- 9.7. Spillkonsoller: hovedkontroller og strømkabel; for bærbare konsoller (Nintendo Switch, Steam Deck osv.), passende lader og, hvis aktuelt, dockingstasjon når disse inngår i det opprinnelige salgssettet.
- 9.8. Kameraer, videokameraer og droner: batteri og lader eller strømadapter, dersom disse følger med utstyret fra fabrikken.
Tilbehør som ikke er nødvendig (originalemballasje, deksler, skjermbeskyttere, valgfrie penner som ikke er oppført i produsentens katalog osv.) er ikke påkrevd, med mindre annet er angitt i takstberegningen. Hvis du er i tvil om hvilket tilbehør du skal legge ved, ber vi deg om å kontakte vår kundeservice før du sender varene.
10. Kunden har en frist på femten (15) kalenderdager fra opprettelsen av innbytteforespørselen til å sende enheten til Selgeren. Forsendelsen skjer utelukkende på Kundens risiko. Selgeren forsikrer under ingen omstendigheter forsendelsen av enheten. Det er Kundens ansvar, dersom ønskelig, å tegne forsikring for egen regning som dekker risiko for tap, tyveri eller skade. Kunden plikter å sørge for forsvarlig emballering som sikrer beskyttelse av enheten under transport. Ved tap, tyveri eller skade under transport kan Selgerens ansvar ikke gjøres gjeldende på noe grunnlag. Ethvert krav må rettes direkte av Kunden mot transportøren.
11. Du har 15 dager fra datoen for kommunikasjon av tilbudet (første tilbud eller mottilbud) til å akseptere eller avslå det. Etter denne perioden anses tilbudet å ha blitt akseptert. Betaling skjer ved bankoverføring til RIB/IBAN oppgitt av deg, etter mottak og validering av apparatet av vårt team, innen den perioden som er angitt i vår kommunikasjon.
12. Dersom enheten blir avvist (manglende samsvar, manglende obligatorisk tilbehør, svarteliste, FMI osv.), kan vi tilby å sende den tilbake til deg på din bekostning. Dersom du ikke tar kontakt for å hente enheten innen 45 dager etter dette tilbudet, vil enheten bli resirkulert. Du vil da få nærmere informasjon om returvilkårene.
13. Kunden gir uttrykkelig NomoPhone fullmakt til, etter aksept av enheten og etter betaling, å utstede en selvfaktura i kundens navn og for kundens regning, i samsvar med artikkel 289, I, 2 i den franske allmenne skatteloven (Code général des impôts) og artikkel 242 nonies A i vedlegg II til CGI.
14. Hvis enheten identifiseres som meldt tapt, stjålet, svartelistet eller gjenstand for sperring, forbeholder NomoPhone seg retten til å avslå tilbakekjøpet og kan, i samsvar med gjeldende regelverk, videreformidle opplysningene til kompetente myndigheter.
15. Kunden oppfordres til å sikkerhetskopiere personopplysningene sine før enheten sendes. Som ledd i oppgraderingsprosessen kan enheten tilbakestilles eller slettes. NomoPhone kan ikke holdes ansvarlig for tap av data.
16. Enheten må være fullstendig ulåst. Kunden forplikter seg til å fjerne alle kontoer og låsinger knyttet til enheten før sending (iCloud-, Google-, Samsung-, Xiaomi-kontoer eller ethvert annet produsentbeskyttelses- eller låsesystem). Så lenge en konto eller låsing består, kan enheten ikke gjennomgå de tekniske testene som kreves for å validere tilbakekjøpet. I så fall kan NomoPhone returnere enheten utelukkende for Kundens regning eller fremsette et nytt tilbud tilpasset den konstaterte tilstanden.
17. Fravær av tilbehør, eske eller lader hindrer ikke tilbakekjøp, med mindre annet er oppgitt ved vurderingen.
18. Ved mottak av en tom, ufullstendig forsendelse eller et produkt som avviker fra det deklarerte, kan NomoPhone suspendere behandlingen av saken, be om supplerende dokumentasjon og eventuelt melde forholdet til kompetente myndigheter.
19. Kunden er ansvarlig for emballering av enheten inntil den overtas av transportøren. Skade som følge av åpenbart utilstrekkelig emballering kan føre til revisjon av tilbudet.
20. Ved revisjon av prisen som er foreslått Kunden, og ved manglende svar fra Kunden:
- 20.1. Etter 30 dager uten svar anses Kunden å ha akseptert retur av enheten til adressen oppgitt ved bestillingen.
- 20.2. Etter 90 dager uten svar fra Kunden kan enheten anses forlatt og behandles i samsvar med gjeldende lovbestemmelser.
21. Kontroller utført av NomoPhone kan avdekke feil som ikke kan oppdages ved online-vurdering (oksidasjon, ikke-originale deler, tidligere reparasjoner, intermittent feil, utskiftede komponenter osv.). Disse forholdene kan føre til revisjon av tilbakekjøpstilbudet.
22. NomoPhone forbeholder seg retten til å be om nødvendig dokumentasjon eller suspendere behandlingen av en sak når det oppdages en uregelmessighet eller mistanke om svindel.
23. Av sikkerhetsgrunner forbeholder NomoPhone seg retten til å avslå enhver enhet med et oppblåst, perforert eller potensielt farlig batteri under transport eller håndtering.
24. Operativsystem og produkttilgang
Det sendte Produktet må være komplett og ha sitt originale operativsystem eller et fungerende operativsystem som muliggjør oppstart, identifikasjon og gjennomføring av nødvendige tekniske tester (særlig iOS, Android, Windows, macOS, ChromeOS eller annet system som er kompatibelt med den aktuelle enheten).
Fravær av operativsystem, umulighet til å starte enheten, et skadet, låst system eller et system som ikke tillater kontroller, kan føre til at Produktet klassifiseres som ikke-funksjonelt eller delvis funksjonelt.
I så fall forbeholder NomoPhone seg retten til å fremsette et mottilbud som svarer til tilstanden faktisk konstatert ved ekspertisen.

En enhet som ikke oppfyller disse vilkårene (låst, manglende obligatorisk tilbehør osv.), kan bli avvist, eller innbytteprisen kan bli justert. Ved svindel eller uriktige opplysninger forbeholder vi oss retten til å kansellere innbyttet og nekte utbetaling.

Nyttige lenker

For mer informasjon:

Kontakt

Ved spørsmål om verdsettelse ved innkjøp, utbetalinger, retur av enheter eller disse vilkårene kan du kontakte oss:

E-post: contact@nomophone.com

Adresse: Arashev SARL (NomoPhone), 19–21 RUE DENIS PAPIN, 51100 REIMS, Frankrike

Vi forplikter oss til å svare på alle henvendelser så raskt som mulig.

Generelle betingelser for innkjøp av enheter

Siste oppdatering: 17. juni 2026

Viktig: Alle innkjøpsprosess og enhver aksept av tilbud (opprinnelig eller nytt tilbud) innebærer full aksept av disse vilkårene. Les dem nøye før du sender inn enheten din.