Før en smarttelefon kommer på nettsiden vår, følger den en tydelig kontrollflyt. Vi tildeler en kosmetisk karakter (Premium, Perfekt stand, Meget god stand eller God), angir batterivalget slik det faktisk er (Standard, Nytt batteri eller +90 %), og sjekker at hverdagsfunksjonene oppfører seg som lovet. Vi publiserer bare en enhet når beskrivelse, bilder og garantiinformasjon pålitelig stemmer med telefonen du får.
Vi grupperer utseendet i fire nivåer slik at tilbud er enkle å sammenligne. På produktsiden ser du alltid en av disse fire gradene.
Bilder og korte forklaringer viser hvordan hver grad vanligvis ser ut. Er du usikker, kan kundeservice hjelpe deg å velge.
For hver telefon oppgir vi hvordan batteriet presenteres. Tre situasjoner dekker de fleste tilfeller:
Vi stoler ikke på én prosent på skjermen. Vi vurderer lading, stabilitet ved bruk som ligner hverdagen og uventede avslag, slik at batterivalget på siden forblir pålitelig.
Front- og bakkamera testes med bilder og korte klipp (skarphet, farger, blits der det passer). Hva vi godtar avhenger av karakteren: en Premium-telefon skal ikke ha feil som strider mot hvordan den presenteres.
Hver enhet gjennomgås ut fra det som betyr noe i daglig bruk. Før sending ser vi systematisk på:
Etter enkelte reparasjoner eller delbytter kan vi legge til ytelseskontroller (prosessor, grafikk, lagring) for å sikre at telefonen oppfører seg som en pålitelig enhet før den selges igjen.
Informasjonen på produktsidene våre (karakter, batterivalg, hovedtrekk) samsvarer med den fysiske telefonen som er klargjort for deg. Avviker noe etter levering, gjelder våre kommersielle og lovbestemte garantier.
Klargjøring kan ta fra godt under en time til flere timer avhengig av oppdateringer, kalibrering eller ekstra kontroller. Komplekse tilfeller kan ta lengre tid; vi prioriterer pålitelighet foran hastighet.
Stemmer ikke et problem med det som ble publisert, løser vi det under vår kommersielle garanti og gjeldende forbrukerregler — reparasjon, bytte eller refusjon avhengig av situasjon og tilgjengelighet.
Spørsmål om bestillingen eller angitt tilstand?
Skriv til oss fra kontaktsiden, med bestillingsnummeret eller produktreferansen som vises på din NomoPhone-side.