Ennen kuin älypuhelin julkaistaan verkkosivuillamme, se käy läpi selkeän tarkastuspolun. Annamme kosmeettisen luokan (Premium, Erinomainen kunto, Hyvä kunto tai Hyvä), kerromme akkuvalinnan kuten todellisuudessa on (Standard, Uusi akku tai +90 %) ja varmistamme, että arkikäyttö toimii luvatusti. Julkaisemme laitteen vain, kun kuvaus, valokuvat ja takuutiedot vastaavat luotettavasti saamaasi puhelinta.
Jaamme ulkonäön neljään tasoon, jotta tarjouksia on helppo vertailla. Tuotesivulla näet aina yhden näistä neljästä luokasta.
Valokuvat ja lyhyet selosteet näyttävät, miltä luokka yleensä näyttää. Jos et ole varma, asiakaspalvelu auttaa valinnassa.
Jokaisesta puhelimesta kerromme, miten akku esitetään. Kolme tilannetta kattaa useimmat tapaukset:
Emme luota yhteen näytöllä näkyvään prosenttiin. Huomioimme latauskäyttäytymisen, vakauden arkea muistuttavassa käytössä ja odottamattomat sammumiset, jotta sivulla näkyvä akkuvalinta pysyy luotettavana.
Etu- ja takakamerat testataan valokuvilla ja lyhyillä pätkillä (tarkennus, värit, salama kun sopii). Hyväksyttävä riippuu luokasta: Premium-puhelimessa ei pitäisi olla vikoja, jotka ristiriidassa esittelyn kanssa.
Jokainen laite arvioidaan päivittäiskäytön kannalta. Ennen lähetystä tarkastamme järjestelmällisesti:
Tietyissä korjauksissa tai osien vaihdoissa voimme lisätä suorituskyvyn tarkistuksia (suoritin, grafiikka, tallennustila), jotta puhelin käyttäytyy luotettavasti ennen myyntiin paluuta.
Tuotesivujemme tiedot (luokka, akkuvalinta, keskeiset ominaisuudet) vastaavat sinulle valmisteltua fyysistä puhelinta. Jos jotakin poikkeaa toimituksen jälkeen, koskevat kaupalliset ja lakisääteiset takeemme.
Valmistelu voi kestää selvästi alle tunnista useisiin tunteihin päivityksistä, kalibroinnista tai lisätarkistuksista riippuen. Monimutkaiset tapaukset voivat viedä kauemmin; pidämme luotettavuutta tärkeämpänä kuin nopeutta.
Jos ongelma ei vastaa julkaistua, ratkaisemme sen kaupallisen takuumme ja voimassa olevan kuluttajaoikeuden puitteissa — korjaus, vaihto tai hyvitys tilanteen ja saatavuuden mukaan.
Kysyttävää tilauksesta tai ilmoitetusta kunnosta?
Kirjoita meille yhteydenottosivulta, liitä mukaan tilausnumerosi tai tuoteviite NomoPhone-sivullasi näkyvästä tiedosta.