Tiedot

Palautukset ja peruuttamisoikeus

Sinulla on 30 päivää aikaa muuttaa mieltäsi yksinkertaisella pyynnöllä.

Palautukset 30 päivääPeruuttamisoikeus
PalautuskulutPalautus on maksuton, kun asiakas pyytää sitä myyjältä.
Takuu 24 kuukautta

Peruuttamisoikeus

Näin palautat tuotteen

Ranskan kuluttajalain L.221-18 §:n mukainen lakisääteinen peruuttamisaika on 14 päivää Tuotteiden vastaanottamisesta. NomoPhone pidentää sen kaupallisesti 30 kalenteripäivään Tuotteiden vastaanottamisesta: Asiakas voi käyttää peruuttamisoikeuttaan tämän ajan kuluessa perusteluja esittämättä ja ilman seuraamusmaksua. Tämän oikeuden käyttämiseksi asiakkaan on ilmoitettava peruutuspäätöksestään myyjälle sähköpostitse osoitteeseen contact@nomophone.com ennen peruutusajan päättymistä.

Ota yhteyttä myyjään osoitteessa contact@nomophone.com tai asiakastilisi kautta
Ilmoita tilausnumerosi ja palautettavat tuotteet
Noudata myyjän antamia palautusohjeita

Ota yhteyttä contact@nomophone.com

Palautusehdot (tuotteen kunto)

Jotta palautus hyväksytään, tuotteet on palautettava:

Täydelliset (kaikki mukana toimitetut lisävarusteet, käyttöohjeet ja asiakirjat mukaan lukien), mahdollisuuksien mukaan alkuperäispakkauksessaan
Ilman pääsykoodeja: iCloud-tilit (Apple), Google-tilit (Android) tai muut lukitukset on poistettava käytöstä ennen lähettämistä. Tuote, joka palautetaan aktiivisten pääsykoodien kanssa, voidaan lähettää takaisin asiakkaalle tämän kustannuksella.
Alkuperäisessä kunnossaan, ilman että niitä on käytetty enempää kuin on tarpeen niiden luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan selvittämiseksi

Myyjä tarkastaa palautettujen Tuotteiden kunnon. Tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarpeellinen käsittely ei vaikuta palautettavaan summaan; sen sijaan iskut, rikkoutumisen jäljet tai tätä pidemmälle menevä huononeminen johtavat vähennykseen palautettavasta summasta todetun arvonalennuksen määrään asti Ranskan kuluttajalain L.221-23 §:n mukaisesti, kyseenalaistamatta itse peruuttamisoikeutta.

Palautusosoite ja -ohjeet

Palautukset on lähetettävä seuraavaan osoitteeseen: NomoPhone (Arashev SARL), 19-21 RUE DENIS PAPIN, 51100 REIMS, Ranska. Myyjä ei vakuuta palautuspaketteja. Jos asiakas haluaa vakuuttaa lähetyksensä, hänen on hankittava vakuutus omalla kustannuksellaan. Myyjä suosittelee lähettämään paketin kirjattuna lähetyksenä vastaanottotodistuksella (tai arvonilmoituksella) ja säilyttämään lähetystodistuksen. Myyjä ei ole vastuussa tuotteen katoamisesta, varkaudesta tai vahingoittumisesta palautuksen kuljetuksen aikana.

Peruuttamislomakkeen malli

(Täyttäkää ja palauttakaa tämä lomake vain siinä tapauksessa, että haluatte peruuttaa sopimuksen.)

Vastaanottaja: ARASHEV (NOMOPHONE), 19-21 rue Denis Papin, 51100 Reims, Ranska, contact@nomophone.com: Ilmoitan/Ilmoitamme (*), että haluan/haluamme (*) peruuttaa tekemäni/tekemämme (*) sopimuksen, joka koskee seuraavien tavaroiden toimittamista (*)/seuraavan palvelun suorittamista (*): Tilauspäivä (*)/vastaanottopäivä (*): … Kuluttajan nimi / kuluttajien nimet: … Kuluttajan osoite / kuluttajien osoitteet: … Kuluttajan allekirjoitus / kuluttajien allekirjoitukset (vain jos lomake täytetään paperimuodossa): … Päivämäärä: … (*) Tarpeeton yliviivataan.

contact@nomophone.com

Hyvitys

Maksu suoritetaan: Enintään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona Myyjä on saanut tiedon peruuttamispäätöksestä; palautusta voidaan lykätä, kunnes Tuotteet on saatu takaisin tai kunnes asiakas on toimittanut todisteen niiden lähettämisestä, sen mukaan kumpi tapahtuu ensin (Ranskan kuluttajalain L.221-24 §). Samalla maksutavalla kuin alkuperäisessä tilauksessa. Maksetun kokonaissumman osalta (tuotteet + alkuperäiset toimituskulut, ellei asiakas ole valinnut kallista, epätyypillistä toimitustapaa).

Lakisääteinen vaatimustenmukaisuustakuu

Ranskan kuluttajalain L.217-3 §:n ja sitä seuraavien pykälien mukaisesti Myyjä on velvollinen vastaamaan asiakkaalle myydyn tavaran virheistä. Tämä lakisääteinen takuu on riippumaton peruuttamisoikeudesta.

Lakisääteisen takuun lisäksi kaikilla kunnostetuilla tuotteilla on 24 kuukauden myyjän takuu, joka kattaa: Toimintahäiriöt. Vialliset osat. Korjaustöihin tarvittava työvoima. 24 kuukauden myyntitakuu on toimintatakuu. Se ei kata rikkoutumista eikä hapettumista.

Peruuttamisoikeuden poikkeukset

Kuluttajalain L.221-28 §:n mukaisesti peruuttamisoikeutta ei voida käyttää seuraavissa tapauksissa: Tuotteet, jotka on valmistettu asiakkaan toiveiden mukaisesti tai jotka on selvästi räätälöity. Tuotteet, joiden sinetti on avattu ja joita ei voida palauttaa hygienia- tai terveydensuojelusyistä (lukuun ottamatta elektroniikkatuotteita, jotka voidaan puhdistaa ja desinfioida ennen uudelleenmyyntiä).