NomophoneIz druge ruke. Prvi izbor.

NomoPhone otkup · DHL Express

Pošaljite svoj uređaj putem DHL Express

Vaša pošiljka DHL Express je besplatna i ništa ne ispisujete: pokažite svoj QR kod na lokaciji DHL Express Service Point ili kuriru koji dolazi po paket. Radije biste ispisali? Otpremna naljepnica u PDF-u i dalje je dostupna.

Prodajte svoj uređajPronađite lokaciju DHL Express Service Point
  • Besplatno slanjeUnaprijed plaćena otpremna naljepnica DHL Express
  • Ništa ne ispisujeteDovoljan je vaš QR kod, i na lokaciji DHL Express i kod kurira
  • Preuzimanje na kućnoj adresiKurir službe DHL Express dolazi na dan koji odaberete
  • Paket s praćenjemSve do naše radionice, u svakom koraku
Ništa ne ispisujete

Ništa ne ispisujete. Dovoljan je vaš QR kod.

Pokažite ga na lokaciji DHL Express Service Point ili kuriru koji dolazi po paket: DHL će vam ispisati naljepnicu.

Savjet: otvorite ga na telefonu koji ostaje kod vas. Ne na onom koji putuje u kutiji.

Tri načina slanja

Odaberite kako ćete predati paket

Ista pošiljka DHL Express, kako vama najviše odgovara.

Ništa ne ispisujete: QR kod

Čim prihvatite ponudu, DHL Express stvara vašu pošiljku, a mi vam dostavljamo njezin službeni QR kod: na stranici, e-poštom i u vašem korisničkom računu. Pokažite ga na pametnom telefonu na lokaciji DHL Express Service Point: kod se skenira, a naljepnica se ispisuje i lijepi na vaš paket.

Preuzimanje na kućnoj adresi? Dovoljan je isti QR kod: pokažite ga kuriru službe DHL Express.

Radije ispisujete: otpremna naljepnica u PDF-u

Ispišite otpremnu naljepnicu u PDF formatu, zalijepite je ravno na paket bez presavijanja i bez prekrivanja crtičnog koda, a zatim predajte paket na lokaciji DHL Express Service Point.

S ispisanom naljepnicom paket možete predati na još više lokacija DHL Express Service Point.

Preuzimanje na kućnoj adresi

Kurir službe DHL Express dolazi na vašu adresu na dan koji odaberete. Pokažite mu svoj QR kod: on se brine za naljepnicu.

Kako to funkcionira

Od prihvaćene ponude do isplate

  1. Prihvatite ponudu za otkup putem interneta
  2. Potvrdite adresu pošiljatelja i stanje baterije
  3. Primite svoj QR kod DHL Express, a uz njega i otpremnu naljepnicu u PDF-u ako radije ispisujete
  4. Pripremite i zapakirajte svoj uređaj
  5. Pokažite svoj QR kod na lokaciji DHL Express Service Point ili kuriru
  6. Provjeravamo uređaj, a zatim vam isplaćujemo novac

Sigurnost

Baterija na prvom mjestu

Vaš uređaj putuje sa svojom litij-ionskom baterijom. Ova pravila štite vaš paket, kurire i lokacije DHL Express Service Point.

Litij-ionska baterija: pravila službe DHL Express

Nikada ne šaljite uređaj čija je baterija napuhnuta, oštećena, neispravna ili se pregrijava: prijevoz takvog uređaja je zabranjen. Pišite nam i zajedno ćemo pronaći rješenje.
  • Prije izrade otpremne naljepnice potvrđujete da baterija nije napuhnuta, oštećena ni neispravna.
  • Potpuno isključite uređaj prije pakiranja (nije dovoljno samo stanje mirovanja).
  • Ostavite bateriju u uređaju: nikada ne šaljite samu bateriju.
  • Učvrstite uređaj tako da se ne može pomicati ni uključiti tijekom prijevoza.

Pravilno pakiranje

Čvrsta kartonska kutija, uređaj zaštićen sa svih strana i bez praznog prostora: vodič službe DHL Express za elektroničke uređaje opisuje svaki korak.

Vodič za pakiranje DHL Express (PDF)

Priprema vašeg uređaja

Koraci prije slanja

Računi, zaštite, podaci, pribor i pakiranje: označite svaki korak svojim tempom.

Vaša priprema

Dva pravila prije svega

Napuhnuta ili oštećena baterija: nemojte slati uređaj

Oštećena litijska baterija tijekom prijevoza može se pregrijati, zadimiti ili čak zapaliti. Radi sigurnosti svih, DHL Express zabranjuje njezino slanje.

Znakovi opasne baterije

  • Zaslon se podiže ili odvaja
  • Stražnja strana je ispupčena, a uređaj se ljulja na ravnoj površini
  • Baterija je probušena, napuknuta ili curi
  • Uređaj se neuobičajeno zagrijava ili ispušta čudan miris

Niste sigurni? Više ga ne punite, nemojte ga pakirati i pišite nam: zajedno ćemo pronaći rješenje.

Isključite „Pronađi moj iPhone“ (Apple) ili „Lociraj moj uređaj“ (Android)U suprotnom uređaj ostaje zaključan na vašem računu i ne možemo ga otkupiti.

Vaša priprema

Slijedite korake redom i označite ih kako napredujete.

U vašem Nomophone računu

    • Declarirano stanjeStanje koje ste naveli (npr. „Vrlo dobro“, „Dobro“) mora odgovarati stvarnom stanju uređaja.
    • Točan modelProvjerite model (npr. iPhone 14, Samsung Galaxy S23). Greška može dovesti do kontraponude.
    • Kapacitet pohraneNavedeni kapacitet (64 GB, 128 GB itd.) mora biti točan.
    • Telefon ispravan ili neIspravno navedite uključuje li se uređaj, reagira li te rade li zaslon i osnovne funkcije. Razlika može dovesti do kontraponude.

    Greška ili razlika u odnosu na primljeni uređaj može dovesti do kontraponude (cijena revidirana prema dolje ili prema gore). U slučaju sumnje kontaktirajte nas.

    • Način plaćanjaNavedite IBAN računa na koji ćete primiti uplatu bankovnim prijenosom. Možete to učiniti u pojedinostima otkupa.
    • Osobni dokumentPrenesite valjani osobni dokument (prednja ili obje strane). Obavezno za zakonsku usklađenost otkupa rabljenih uređaja.

Na uređaju

    • iCloud (Apple)Postavke[Vaše ime]OdjavaIsključi „Pronađi moj iPhone“
    • Google (Android)PostavkeRačuniGoogleUkloni račun
    • Samsung računPostavkeRačuni i sigurnosna kopijaSamsung računiUkloni
    • Ostali računiE-mail, društvene mreže, bankovne aplikacije itd.
    • Pronađi moj iPhone / Lociraj moj uređajMora biti isključeno.

    • Pristupni kod / Lozinka / PIN
    • Biometrijska brava (Touch ID, Face ID, otisak prsta)
    • SIM brava (PIN SIM kartice)
    • Sigurnosne aplikacije (antivirus, brava)

  3. Prvo napravite sigurnosnu kopiju važnih podataka (iCloud, Google Drive ili računalo)

    1. PostavkeOpćeResetiraj
    2. "Izbriši sav sadržaj i postavke"
    3. Potvrdi s kodom
    4. Pričekajte dovršetak procesa

U paketu

    • Opće pravilo: priložite originalni pribor, onaj koji je bio u pakiranjuPunjač, kabel, remen, kutija za punjenje, kontroleri, baterija, daljinski upravljač… Kutiju, upute, maskicu ili zaštitu zaslona, međutim, nije potrebno slati: njihov izostanak ne mijenja cijenu.
    • Pametni telefon: pošaljite samo telefonTo je jedina iznimka: zadržite punjač, kabel, slušalice i maskicu, ne traži se nikakav pribor.
    • Neophodan pribor prema vrsti uređajaNemojte dodavati ništa što nije bilo u pakiranju: uređaj koji se prodaje bez adaptera za struju pošaljite bez njega. Kompatibilan model je u redu ako više nemate originalni. Bez tog pribora ne možemo testirati uređaj pa ponuda ne može biti potvrđena (nova ponuda ili povrat uređaja o vašem trošku).
      • Tablet: kabel za punjenje, a adapter za struju samo ako je bio u pakiranju
      • Pametni sat: punjač sata (kabel ili postolje za punjenje) i remen
      • Laptop: kabel za punjenje i napojni adapter ako je bio u pakiranju; za stolno računalo: kabel za napajanje te tipkovnica i miš ako su bili u pakiranju
      • Audio uređaj: kutija za punjenje (bežične slušalice)
      • Igraća konzola: isporučeni kontroler(i) i kabel za napajanje; za prijenosnu konzolu: punjač te priključna stanica (dock) ako je bila isporučena
      • Fotoaparat: baterija te punjač ili kabel za punjenje isporučen u pakiranju
      • VR naočale: kontroleri i kabel za punjenje
      • Dron: daljinski upravljač, baterija ili baterije te punjač ako je bio u pakiranju
    • SIM kartica i microSD memorijska kartica: izvadite ih i zadržite

    1. Snimite fotografije uređaja u visokoj rezoluciji: prednja, stražnja strana, bočne strane i ako je moguće IMEI, prije pakiranja
    2. Čvrsto pakiranje (debeli karton, mjehurićasta folija)
    3. Zaštita (mjehurićasta folija ili novine)
    4. DHL Express naljepnica za slanje dobro vidljiva ili QR kod spreman za pokazivanje
    5. Zabilježite broj za praćenje
    Vodič za pakiranje DHL Express (PDF)Službene DHL upute za pakiranje elektroničkih uređaja · na engleskom

    Posljednja provjera prije zatvaranja paketa: zaslon ravno naliježe, stražnja strana nije ispupčena, nema neuobičajenog zagrijavanja. Ako imate i najmanju sumnju, nemojte slati uređaj.

Što slijedi?

Vrijeme procjeneU roku od 24 radna sata od primitka, najčešće istog dana
PlaćanjePrijenos poslan u roku od 24 radna sata od potvrde i primitka dokumenata. Banka može trebati dodatno vrijeme.

Lokacije DHL Express Service Point

Pronađite gdje predati paket

Unesite svoj poštanski broj: prikazujemo najbliže lokacije DHL Express Service Point s njihovim radnim vremenom.

Samo lokacije DHL Express Service Point koje ispisuju naljepnicu na temelju vašeg QR koda.

Pogledajte i službenu kartu lokacija DHL-a

Česta pitanja

Slanje putem DHL Express ukratko

Je li QR kod službeni?

Da. DHL Express ga generira za vašu pošiljku u trenutku izrade otpremne naljepnice. Nikada sami ne izrađujemo QR kodove.

Što se događa na lokaciji DHL Express Service Point?

Djelatnik skenira QR kod, ispisuje naljepnicu i lijepi je na vaš paket. Sačuvajte potvrdu o predaji dok ne primite isplatu.

A ako odaberem preuzimanje na kućnoj adresi?

Ni ovdje ništa ne ispisujete: pokažite svoj QR kod kuriru službe DHL Express, on se brine za naljepnicu. Otpremna naljepnica u PDF-u i dalje je dostupna ako je radije želite sami zalijepiti.

Što ako lokacija ne može ispisati naljepnicu?

Odaberite lokaciju koju prikazuje naša pretraga u načinu „QR kod“ ili ispišite otpremnu naljepnicu u PDF formatu: paket koji već ima naljepnicu prihvaća se na lokacijama DHL Express Service Point.

Koliko vremena imam za slanje uređaja?

15 dana nakon prihvaćanja ponude. Rok je naveden u vašem korisničkom računu i u našim e-porukama.

Koliko košta slanje?

Ništa: otpremnu naljepnicu DHL Express unaprijed plaća NomoPhone.

Imate pitanje o slanju?

Naš tim odgovara na vaša pitanja, uključujući i nedoumice oko baterije vašeg uređaja.

Pišite nam