Dodjeljujemo estetsku ocjenu (Premium, Savršeno stanje, Vrlo dobro stanje ili Dobro stanje), postavljamo opciju baterije koja odgovara stvarnosti (Standard, Nova baterija ili +90%) te provjeravamo svakodnevne funkcije kako su obećane. Uređaj objavljujemo tek kada njegov opis, estetski razred, specifikacije i podaci o jamstvu odgovaraju pripremljenom uređaju. Fotografije mogu biti reprezentativne za model, boju i estetski razred; kada prikazuju točno onaj primjerak koji se prodaje, to izričito navodimo.
Glavne provjere koje radimo
Naš protokol obuhvaća 50 kontrolnih točaka u 6 kategorija: opći izgled, ekran, značajke, baterija, povezivost i softver. Ovo su glavne provjere za svakodnevnu upotrebu koje sustavno obavljamo prije slanja:
Punjenje i priključakPouzdana veza i normalno punjenje.
Face ID, Touch ID ili ekvivalentRegistracija i otključavanje kad model podržava.
KamereSvaka najavljena leća daju upotrebljive fotografije i video.
MikrofoniJasan zvuk u videu i glasovnim bilješkama.
ZvučniciKvaliteta slušanja pri običnoj glasnoći.
PoziviJasan slušalica i zvučnik kad možemo napraviti siguran test.
Senzor blizineZaslon se normalno ponaša tijekom poziva.
Glavni zvučnikČist zvuk bez neuobičajenih izobličenja.
SlušalicaGlasovi čujni na pozivima.
VibracijaUočljiva povratna informacija.
Fizički gumbiGlasnoća, uklop/sporedni i preklopčić za tišinu (ako postoji) ispravno rade.
Dodirni zaslonTočan odziv po cijeloj površini.
ZaslonNema vidljivog nedostatka u suprotnosti s najavljenom ocjenom.
Estetske ocjene jednostavnim jezikom
Izgled dijelimo na četiri razine kako bi se ponude lako usporedile. Na stranici proizvida uvijek vidite jednu od ove četiri ocjene.
PremiumMinimalni tragovi korištenja; najbliže izgledu kao nov unutar naše ponude rekondicioniranih uređaja.
Savršeno stanjeIzvrsno ukupno stanje uz vrlo blage oznake.
Vrlo dobro stanjeVidljivo ali umjereno trošenje; zaslon i kućište ostaju u dobrom stanju za svakodnevnu uporabu.
Dobro stanjeUočljivije trošenje uz punu funkcionalnost i iskren opis prije prodaje.
Fotografije i kratka objašnjenja pokazuju kako obično izgleda svaka ocjena. Ako niste sigurni, korisnička podrška može pomoći pri odabiru.
Opcije baterije jednostavno objašnjene
Za svaki telefon navodimo kako je baterija predstavljena. Tri situacije pokrivaju većinu slučajeva:
85 %StandardIzvorna baterija koju su provjerili naši tehničari, s najmanje 85% izvornog kapaciteta (Opći uvjeti prodaje, čl. 9.6.).
100 %Nova baterijaIzvorna baterija zamijenjena je novom (maksimalni kapacitet 100%).
90 %+90%Maksimalni kapacitet od najmanje 90% izvornog kapaciteta, provjeren prije slanja.
Ne oslanjamo se na jedan postotak na zaslonu. U obzir uzimamo punjenje, stabilnost pri uporabi sličnoj svakodnevnoj i neočekivana gašenja kako bi opcija baterije na stranici ostala pouzdana.
Kamere i kvaliteta fotografija
Prednje i stražnje kamere testiraju se fotografijama i kratkim snimcima (fokus, boje, bljeskalica gdje je primjereno). Što prihvaćamo ovisi o ocjeni: Premium uređaj ne bi trebao imati nedostatke u suprotnosti s prikazom.
Dodatne provjere kad je potrebno
Nakon određenih popravaka ili zamjena dijelova možemo dodati provjere izvedbe (procesor, grafika, pohrana) kako bismo bili sigurni da se telefon ponaša kao pouzdan uređaj prije povratka u prodaju.
Stabilna izvedba u svakodnevnoj uporabi.
Grafika prati uobičajene igre i videozapise.
Brzina pohrane kad bi model trebao djelovati brzo.
Ono što vidite odgovara onome što pripremamo
Informacije na našim stranicama proizvoda (ocjena, opcija baterije, glavne značajke) slažu se s fizičkim telefonom pripremljenim za vas. Ako se nešto razlikuje nakon dostave, primjenjuju se naša trgovačka i zakonska jamstva.
Koliko dugo traje priprema
Priprema može trajati od znatno manje od jednog sata do nekoliko sati, ovisno o ažuriranjima, kalibraciji ili dodatnim provjerama. Složeniji slučajevi mogu trajati duže; pouzdanost je važnija od brzine.
Jamstvo i ispravljanje problema
Ako problem ne odgovara objavljenome, rješavamo ga prema našem trgovačkom jamstvu i primjenjivim pravilima za potrošače — popravak, zamjena ili povrat novca ovisno o situaciji i dostupnosti.
Ponašanje baterije u stvarnoj uporabi
Ne oslanjamo se na jedan postotak na zaslonu. U obzir uzimamo punjenje, stabilnost pri uporabi sličnoj svakodnevnoj i neočekivana gašenja kako bi opcija baterije na stranici ostala pouzdana.
Pitanja o narudžbi ili navedenom stanju?
Pišite nam s stranice Kontakt, s brojem narudžbe ili referencom proizvoda prikazanom na vašoj NomoPhone stranici.
