NomophoneA felújított készülékek új mércéje.
NomophoneA felújított készülékek új mércéje.

Általános feltételek készülékek beszámításához

Utolsó frissítés: 2026. augusztus 23.

A jelen Általános Felvásárlási Feltételek (ÁFF) szabályozzák a www.nomophone.com webhelyet a NomoPhone márkanév alatt üzemeltető Arashev SARL (a továbbiakban „NomoPhone” vagy „a Vevő”) és minden olyan személy közötti viszonyt, aki az Oldalon keresztül készüléket kínál felvásárlásra (a továbbiakban „az Ügyfél”, „az Átruházó” vagy „a készülék Eladója”). A felvásárlás során az Ügyfél az, aki a készülékét átruházza, és a NomoPhone az, aki megvásárolja.

A jelen ÁFF a referenciadokumentum, amely kizárólagosan szabályozza a készülékek felvásárlási ügyleteit. Az ÁSZF 16. cikke — Különös feltételek – Készülékek felvásárlása ezekből kizárólag tájékoztató jelleggel közöl kivonatot; eltérés esetén a jelen ÁFF az irányadó.

Fontos: Minden beszámítási folyamat és minden ajánlat (eredeti vagy ellenajánlat) elfogadása egyben e feltételek feltét nélküli elfogadását jelenti. Kérjük, küldése előtt figyelmesen olvassa el.

1. cikk – A vevő azonosítása

A www.nomophone.com weboldalt a következő szervezet szerkeszti és üzemelteti:

Arashev SARL (NomoPhone)

Jogi forma: SARL (korlátolt felelősségű társaság)

Alaptőke: 500,00 €

Cégjegyzék: 830 469 193 R.C.S. Reims

SIRET: 830 469 193 00049

Székhely: 19-21 RUE DENIS PAPIN, 51100 REIMS, France

E-mail: contact@nomophone.com

A weboldal felújított elektronikai termékek online értékesítésére szolgáló platform.

Különleges feltételek - Készülékek visszavétele (beváltás)
  1. 1. A készülék eladásához (visszavétel) legalább 18 évesnek kell lennie.
  2. 2. A kérelem elküldésével Ön megerősíti, hogy az Ön készüléke nincs blokkolva (nincs feketelistán, iCloud FMI/deaktiválás megtörtént, nincs üzemeltetői/céges zárolás stb.). A nem elfogadott készülékek részletei az alábbiakban találhatók.
  3. 3. A kérelem benyújtásakor ajánlott ár az Ön által megadott adatokon alapul (állapot, modell, tárhely, működés stb.). Ezt az árat felvásárlási csapatunk erősíti meg, amely ténylegesen értékeli az állapotot, a modellt, a működést és minden megadott adatot. Ha a készülék tényleges állapota nem felel meg a nyilatkozatának, új felvásárlási ajánlatot (ellenajánlatot) küldhetünk Önnek, amelyet teljesen szabadon elfogadhat vagy elutasíthat. Az ellenajánlat elutasítása esetén, illetve válasz hiányában készülékét hiánytalanul, díjmentesen és a mi költségünkön visszaküldjük az Ön által megadott postai címre, bármiféle levonás nélkül. Az elfogadott összeg a megfelelőségi ellenőrzést követően garantált; a kifizetés a készülék végleges jóváhagyását követő 24 munkaórán belül történik.
  4. 4. A készülék tulajdonjoga a készülék csapatunk általi végleges jóváhagyását és az Ön által elfogadott felvásárlási ár tényleges kifizetését követően száll át. Ezen időpontig a NomoPhone a készüléket kizárólag ellenőrzés, tesztelés és megőrzés céljából tartja birtokában, anélkül hogy annak tulajdonosává válna.
  5. 5. Ön mindaddig a készülék tulajdonosa marad, amíg az elfogadott felvásárlási árat ténylegesen ki nem fizetjük; e kifizetéstől kezdve a készülék tulajdonjogát teljes egészében a NomoPhone-ra ruházza át. Semmilyen más esemény (feladás, átvétel, a csomag felbontása, műszaki ellenőrzés) nem eredményez tulajdonátszállást.
  6. 6. A cserelehetőség iránti kérelem benyújtásával Ön megerősíti, hogy a javasolt készülék jogosult a cserére. Nem fogadunk el olyan készülékeket, amelyek az alábbi jellemzők bármelyikével rendelkeznek:
    • 6.1. Fekete listán: lopott vagy elveszett telefon (szolgáltatói feketelista / IMEI)
    • 6.2. FMI engedélyezve (Find My iPhone): az iCloud-zár nem tiltott az iPhone-on / iPad-en
    • 6.3. Üzemeltetői zárolás: a készülék egy hálózathoz van rögzítve (SIM-zár).
    • 6.4. Céges zárolás: üzleti fiókhoz vagy MDM-hez (Mobile Device Management) kapcsolódó eszköz
    • 6.5. A telefon normál használatát akadályozó bármilyen más zárolás (Androidon nem deaktivált Google-fiók stb.).
  7. 7. Ön garantálja, hogy Ön a készülék törvényes tulajdonosa, hogy azt teljes egészében kifizették, és hogy arra nem vonatkozik bérleti szerződés, hitel, finanszírozás, tulajdonjog-fenntartás vagy harmadik féllel szembeni bármely más kötelezettség. Nem vásárolunk vissza bérleti szerződés alatt álló vagy hitelre vásárolt készülékeket mindaddig, amíg azok ellenértékét teljes egészében ki nem egyenlítették. Ön kijelenti, hogy a készülék teljes mértékben az Ön tulajdona, hogy nem lopott és nem csalárd cselekményből származik, és hogy bármely hamis nyilatkozat e tekintetben az Ön felelősségét vonja maga után.
  8. 8. Az Ön feladata, hogy a feladás előtt biztonsági másolatot készítsen, majd törölje személyes adatait (fiókok, fényképek, fájlok). Átvételkor a NomoPhone biztonságosan törli az esetlegesen még jelen lévő adatokat, és e törlésig megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz azok védelmére. A NomoPhone továbbra is felelős saját jogszabályi kötelezettségei betartásáért, különösen az általános adatvédelmi rendelet alapján; a jelen kikötés semmilyen módon nem korlátozza az Ön jogait a NomoPhone kötelezettségszegése esetén.
  9. 9. Kizárólag a becslés során kifejezetten kötelezőként megjelölt tartozékok vezethetnek csökkentett ellenajánlathoz vagy a felvásárlás elutasításához. Ezek a készülék működéséhez, minőségellenőrzéséhez és újraértékesítéséhez szükséges elemek; a készülék típusától függően a következő tartozékok kérhetők:
    • 9.1. Okostelefonok: kompatibilis töltőegység és kábel (hálózati adapter és USB-, Lightning- vagy USB-C-kábel, a modelltől függően).
    • 9.2. Táblagépek: kompatibilis töltőegység és kábel.
    • 9.3. Hordozható számítógépek: eredeti vagy kompatibilis teljes töltőkészlet (tápegység és kábel), amely lehetővé teszi a készülék feltöltését és tesztelését.
    • 9.4. Asztali számítógépek (központi egységek, mini PC-k, iMac, Mac Studio stb.): működőképes billentyűzet és egér, valamint a készülék tápkábele.
    • 9.5. Vezeték nélküli fülhallgatók (AirPods, Galaxy Buds stb.): a töltőtok használata kötelező — a fülhallgatók önmagukban, az eredeti vagy kompatibilis töltőtok nélkül nem minősülnek teljes terméknek.
    • 9.6. Okosórák és intelligens órák: eredeti vagy kompatibilis karkötő vagy szíj, amely lehetővé teszi az óra viselését.
    • 9.7. Videójáték-konzolok: fő vezérlő(k) és tápkábel; hordozható konzolok (Nintendo Switch, Steam Deck stb.) esetében a megfelelő töltő, valamint – amennyiben az eredeti csomag részét képezi – dokkolóállomás vagy dokkoló.
    • 9.8. Fényképezőgépek, videokamerák és drónok: akkumulátor és töltő vagy hálózati adapter, amennyiben azok eredetileg a készülékhez tartoznak.

    Minden olyan tartozék, amelyet a becslés során nem kértünk kifejezetten, nem kötelező: hiánya (eredeti csomagolás, tokok, kijelzővédő fóliák, opcionális ceruzák stb.) nincs hatással a felvásárlási árra. Ha bizonytalan abban, mely tartozékokat kell mellékelnie, kérjük, a feladás előtt forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.

  10. 10. Az Ügyfélnek a felvásárlási kérelem létrehozásától számított tizenöt (15) naptári nap áll rendelkezésére, hogy elküldje készülékét a NomoPhone részére. Minden esetben köteles a készüléket gondosan becsomagolni, átadni a fuvarozónak és megőrizni a feladási igazolást. Ha előre kifizetett szállítólevelet bocsátanak rendelkezésre, annak saját érvényességi ideje — a szállítólevélen vagy a kísérő üzenetben feltüntetve — rövidebb lehet ennél a határidőnél: az Ügyfelet kérjük, hogy a készüléket a szállítólevél érvényességi ideje alatt adja fel, lejárta esetén pedig díjmentesen újat kérhet az ügyfélszolgálattól. a) A NomoPhone által szervezett szállítás (előre kifizetett szállítólevél). Amikor a NomoPhone díjmentesen szállítólevelet bocsát rendelkezésre, ez kizárólag logisztikai könnyítésként történik. A fuvarozási szerződés az Ügyfél számlájára teljesül, az Ügyfél marad a küldemény kizárólagos feladója, és a fuvarozással kapcsolatos valamennyi kockázatot viseli a készüléknek a NomoPhone általi tényleges átvételéig. A NomoPhone az Ügyfél számlájára intézi a fuvarozóval szembeni reklamációt: a csomag szállítás közbeni elvesztése, eltulajdonítása vagy sérülése esetén az Ügyfél a lehető leghamarabb tájékoztatja a NomoPhone-t, és megküldi számára a feladási igazolást, valamint minden hasznos adatot (nyomkövetési szám, a készülék leírása, a csomag fényképei). A NomoPhone gondoskodik a reklamáció fuvarozónál történő benyújtásáról és nyomon követéséről, tájékoztatja az Ügyfelet annak alakulásáról, és a kapott kártérítést az elfogadott felvásárlási ár erejéig, vagy ha a káresemény napján még nincs elfogadott ajánlat, az Ügyféllel közölt kezdeti becslés összegéig továbbutalja neki. Az előre kifizetett szállítólevél nem jelent biztosítást a készülék értékére: a fuvarozó kártérítését annak saját általános feltételei korlátozzák, amiről az Ügyfél tudomással bír. b) Az Ügyfél által választott szállítás. Ha az Ügyfél úgy dönt, hogy készülékét saját eszközeivel és saját költségén küldi el, ő maga köti meg a fuvarozási szerződést, és viseli az elvesztés, eltulajdonítás vagy sérülés kockázatát a csomagnak a NomoPhone általi tényleges átvételéig; minden reklamációt közvetlenül a saját fuvarozójánál érvényesít, a NomoPhone pedig kérésre rendelkezésére bocsátja az átvételkor tett megállapításokat. Ebben az esetben a NomoPhone 10 € átalányösszegű bónuszt biztosít az Ügyfélnek, amelyet hozzáad a felvásárlási összeghez, feltéve, hogy a készülék ténylegesen megérkezik. Az Ügyfél döntése, hogy saját költségén köt-e biztosítást a készülék szállítás alatti értékére. Mindkét esetben nem követelhető kifizetés mindaddig, amíg a készüléket a NomoPhone át nem vette és nem ellenőrizte. A fuvarozó tömegadatai, a fényképek, a kicsomagolásról készült videofelvételek és a NomoPhone által a csomag átvételekor tett megállapítások bizonyítékként használhatók a ténylegesen átvett tartalom megállapításához.
  11. 11. Az ajánlat (kezdeti ajánlat vagy ellenajánlat) közlésétől számított tizenöt (15) nap áll rendelkezésére annak elfogadására vagy elutasítására. A jelen feltételek jóváhagyásával kifejezetten elfogadja, hogy ha e határidőn belül nem válaszol, az ajánlat az Önnel közölt áron elfogadottnak minősül. Az ajánlatot a határidő lejárta előtt bármikor szabadon elutasíthatja: ebben az esetben készülékét díjmentesen és a mi költségünkön visszaküldjük az Ön által megadott címre. A határidő lejárta előtt három emlékeztetőt küldünk Önnek e-mailben, az ötödik, a tizedik és a tizenharmadik napon; mindegyik feltünteti az érintett árat és a hátralévő napok számát. Ha az ajánlatot elfogadják, akár kifejezetten, akár válasz hiányában, a kifizetés az Ön által megadott bankszámlára történő átutalással történik, a készülék csapatunk általi végleges jóváhagyását követő 24 munkaórán belül.
  12. 12. Ha a készüléket elutasítjuk (nem megfelelőség, kifejezetten kért tartozék hiánya, feketelista, FMI, zárolás stb.), azt visszaküldjük az Ön által megadott címre. E visszaküldés díjmentes és a mi költségünkön történik, ha ellenajánlat elutasítását követi. A visszaküldés költségei csak akkor terhelhetők Önre, ha a készülék eleve objektíven alkalmatlan volt (elveszettként vagy lopottként bejelentett, feketelistás, aktív FMI, szolgáltatói vagy MDM-zárolás, kockázatot jelentő akkumulátor stb.), és e költségeket a feladás előtt egyértelműen közöltük Önnel. Ha nem érjük el Önt, a visszaküldés előtt legalább három emlékeztetőt küldünk e-mailben, legalább hétnapos időközönként. A NomoPhone soha nem hasznosítja újra, nem semmisíti meg és nem értékesíti tovább az olyan készüléket, amelynek nem tulajdonosa, az Ön kifejezett hozzájárulása nélkül.
  13. 13. Fogyasztó Ügyfelek esetében a NomoPhone a készülék jóváhagyását és a kifizetést követően felvásárlási bizonylatot állít ki, amely tartalmazza az átruházott készüléket, annak sorozatszámát vagy IMEI-számát, a kifizetett árat és az ügylet dátumát. Ezt a dokumentumot kérésre az Ügyfél rendelkezésére bocsátjuk, és a NomoPhone a beszerzési ár igazolásaként őrzi meg; nem minősül hozzáadottérték-adó hatálya alá tartozó számlának. Hozzáadottérték-adó alanya vállalkozó Ügyfelek esetében az Ügyfél kifejezetten meghatalmazza a NomoPhone-t, hogy nevében és javára állítsa ki az átruházott készülékekre vonatkozó számlákat, a francia általános adótörvénykönyv 289. cikke I. bekezdésének 2. pontja és az ahhoz csatolt II. melléklet 242 nonies A cikke szerint; az Ügyfél teljes felelősséggel tartozik bevallási kötelezettségeiért, és harminc (30) nap áll rendelkezésére az így kiállított számla vitatására.
  14. 14. Ha a készülék elveszettnek, ellopottnak, feketelistásnak vagy tiltásnak minősül, a NomoPhone fenntartja a jogot a visszavásárlás megtagadására, és a vonatkozó szabályozásnak megfelelően továbbíthatja az információkat az illetékes hatóságoknak.
  15. 15. Az Ügyfelet arra kérjük, hogy a készülék elküldése előtt készítsen biztonsági másolatot személyes adatairól: ezek az adatok a készülék visszaállítása után már nem állíthatók helyre. A felújítási folyamat keretében a készüléket visszaállítjuk, az esetlegesen jelen lévő adatokat pedig biztonságosan töröljük. A jelen kikötés nem mentesíti a NomoPhone-t a felelősség alól saját biztonsági és titoktartási kötelezettségeinek megszegése esetén.
  16. 16. A készüléknek teljesen feloldottnak kell lennie. Az Ügyfél vállalja, hogy a feladás előtt eltávolít minden, a készülékhez kapcsolódó fiókot és zárolást (iCloud-, Google-, Samsung-, Xiaomi-fiókok vagy a gyártó bármely más védelmi vagy zárolási rendszere). Amíg fiók vagy zárolás fennáll, a készülék sem a felvásárlás jóváhagyásához szükséges műszaki teszteken nem eshet át, sem fel nem vásárolható (lásd az ÁFF 6. pontját). Ilyen esetben a NomoPhone tájékoztatja az Ügyfelet, és felkéri a távoli feloldásra; a feloldás megtörténte után a NomoPhone megerősíti az ajánlatot, vagy a megállapított állapotnak megfelelő új ajánlatot tesz. Feloldás hiányában a készüléket visszaküldik az Ügyfélnek; e visszaküldés költségei csak akkor háríthatók rá, ha azokat a feladás előtt egyértelműen közölték vele, az ÁFF 12. pontjában meghatározott feltételek szerint.
  17. 17. A tartozékok, a doboz vagy a töltő hiánya nem akadályozza a felvásárlást, és nem jár árcsökkentéssel, kivéve, ha az adott tartozékot a becslés során kifejezetten kötelezőként jelölték meg (lásd az ÁFF 9. pontját).
  18. 18. Üres, hiányos csomag vagy a bejelentettől eltérő termék átvétele esetén a NomoPhone felfüggesztheti az ügyintézést, kiegészítő igazolásokat kérhet, és szükség esetén jelentheti az esetet az illetékes hatóságoknak.
  19. 19. A Vevő felelős a készülék csomagolásáért a fuvarozó átvételéig. A nyilvánvalóan elégtelen csomagolásból eredő sérülés az ajánlat módosítását eredményezheti.
  20. 20. Ha az Ügyfélnek árfelülvizsgálatot javasolunk, és az Ügyfél nem válaszol:
    • 20.1. Ha az Ügyfél nem válaszol az ÁFF 11. pontjában előírt tizenöt (15) napos határidőn belül, és miután három emlékeztetőt küldtünk neki e-mailben az érintett ár és a hátralévő napok számának feltüntetésével, a módosított ajánlat a közölt áron elfogadottnak minősül. Az Ügyfél a határidő lejárta előtt bármikor elutasíthatja azt; ebben az esetben készülékét díjmentesen és a mi költségünkön visszaküldjük a kérelemkor megadott címre.
    • 20.2. Ha a visszaküldés nem járhat sikerrel (hibás cím, át nem vett vagy visszautasított csomag), a NomoPhone az Ügyfél rendelkezésére tartja a készüléket, és emlékeztetőket küld neki. A készülék az Ügyfél tulajdonában marad: nem hasznosítható újra, nem semmisíthető meg és nem értékesíthető tovább a kifejezett hozzájárulása vagy az alkalmazandó jogi eljárás lefolytatása nélkül.
  21. 21. A NomoPhone által végzett ellenőrzések olyan hibákat fedhetnek fel, amelyek az online becslés során nem észlelhetők (oxidáció, nem eredeti alkatrészek, korábbi javítások, időszakos meghibásodások, cserélt komponensek stb.). Ezek az elemek a visszavásárlási ajánlat módosítását eredményezhetik.
  22. 22. Rendellenesség vagy csalás gyanúja esetén a NomoPhone felfüggesztheti az ügy feldolgozását, és az ellenőrzéssel arányos igazolásokat kérhet az Ügyféltől: személyazonosság igazolása, a készülék tulajdonjogának vagy megvásárlásának igazolása (számla, nyugta), a megadott bankszámlaadatok igazolása, valamint minden olyan adat, amely lehetővé teszi a készülék eredetének ellenőrzését (IMEI- vagy sorozatszám, a megszerzés körülményei). Ezen ellenőrzések kizárólagos célja a csalás és az orgazdaság elleni küzdelem, valamint a NomoPhone jogszabályi kötelezettségeinek betartása; az így gyűjtött adatokat adatvédelmi szabályzatunknak megfelelően kezeljük, és csak az ellenőrzéshez szükséges ideig őrizzük meg.
  23. 23. Biztonsági okokból a NomoPhone fenntartja a jogot minden olyan készülék elutasítására, amelynek akkumulátora duzzadt, átszúrt vagy szállítás vagy kezelés során kockázatot jelenthet.
  24. 24. Operációs rendszer és termék-hozzáférés

    A beküldött Terméknek teljesnek kell lennie, és rendelkeznie kell eredeti operációs rendszerrel vagy olyan működő operációs rendszerrel, amely lehetővé teszi az indítást, azonosítást és a szükséges műszaki tesztek elvégzését (különösen iOS, Android, Windows, macOS, ChromeOS vagy bármely más, az adott készülékkel kompatibilis rendszer).

    Az operációs rendszer hiánya, a készülék indításának lehetetlensége, sérült, zárolt vagy az ellenőrzéseket nem lehetővé tevő rendszer a Termék nem működő vagy részben működő minősítését eredményezheti.

    Ebben az esetben a NomoPhone fenntartja a jogot ellenajánlatot tenni, amely megfelel a szakértés során ténylegesen megállapított állapotnak.

Az a készülék, amely nem felel meg e feltételeknek (zárolás, a becslés során kifejezetten kötelezőként megjelölt tartozék hiánya stb.), ellenajánlat vagy a felvásárlás elutasításának tárgya lehet, amelyet a készülék visszaküldése követ. Csalás vagy valótlan nyilatkozat esetén fenntartjuk a jogot a felvásárlás törlésére és bármely kifizetés megtagadására.

13. cikk – Mediáció és vitarendezés

13.1. Megbékélési kísérlet

Vitás esetben az Ügyfél és a NomoPhone vállalják, hogy bármilyen bírósági eljárás megindítása előtt megpróbálnak békés megoldást találni. Az Ügyfél bármilyen panasz esetén az contact@nomophone.com e-mail-címen fordulhat az ügyfélszolgálathoz.

13.2. Fogyasztói vitarendezés

A fogyasztói törvénykönyv L.612-1. cikke értelmében az Ügyfélnek lehetősége van arra, hogy a NomoPhone-nal fennálló vitájának békés rendezése érdekében ingyenesen igénybe vegye egy fogyasztói mediátor szolgáltatásait.

A NomoPhone-hoz benyújtott írásbeli panaszától számított egy éven belül az Ügyfél ingyenesen fordulhat fogyasztói mediátorhoz a vita békés rendezése érdekében (a fogyasztói törvénykönyv L.152-2. cikkének rendelkezéseire figyelemmel).

CM2C

49 rue de Ponthieu

75 008 PARIS

Telefon: 01 89 47 00 14

Weboldal: https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php

E-mail: litiges@cm2c.net

14. cikk – Alkalmazandó jog és illetékes bíróság

A jelen ÁSZF-re a francia jog az irányadó. Vitás esetben, amennyiben nem sikerül békés megegyezésre jutni, a vitát a hatályos joghatósági szabályoknak megfelelően a francia bíróságok elé terjesztik. Az Európai Unió más tagállamában lakóhellyel rendelkező fogyasztó Ügyfél azonban megőrzi azt a védelmet, amelyet szokásos tartózkodási helye országának kötelező jogszabályi rendelkezései biztosítanak számára, és eljárást indíthat ezen ország bíróságai előtt, az 593/2008/EK rendeletnek („Róma I.”) és az 1215/2012/EU rendeletnek („Brüsszel Ia.”) megfelelően.

A Franciaországban lakó fogyasztók esetében az illetékes bíróságok a fogyasztó lakóhelye vagy az áru szállítási helye szerinti bíróságok, a fogyasztó választása szerint.

A szakmai ügyekben az illetékes bíróságok a NomoPhone székhelye szerinti bíróságok (Reims).

A jelen feltételek francia nyelven készülnek, majd lefordításra kerülnek. Eltérés esetén a francia változat az irányadó, az alkalmazandó jog által megengedett mértékben; a fordítások tájékoztató jellegűek.

Letöltés és korábbi változatok

A fenti szöveg a hatályos változat. Minden közzétett változat elérhető és PDF formátumban letölthető marad, hogy megőrizhesse azt, amely a megrendelésére vagy a felvásárlásra vonatkozott.

Hatályos

2026. augusztus 23.

PDF letöltése

Korábbi változatok

Korábbi változat még nem került közzétételre: a fenti dokumentum az első változat.

Hasznos linkek

További információk:

Kapcsolat

Amennyiben kérdése van a beszámítási értékbecsléssel, kifizetésekkel, készülék visszaküldésével vagy e feltételekkel kapcsolatban, lépjen velünk kapcsolatba:

E-mail: contact@nomophone.com

Cím: Arashev SARL (NomoPhone), 19-21 RUE DENIS PAPIN, 51100 REIMS, France

Elkötelezzük magunkat, hogy minden megkeresésére a lehető legrövidebb időn belül válaszolunk.