Utolsó frissítés : február 1. 2026
A jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) szabályozzák a NomoPhone márkanév alatt a www.nomophone.fr weboldalt üzemeltető Arashev SARL (a továbbiakban "Eladó") és az oldalon vásárlást végző természetes vagy jogi személyek (a továbbiakban "Vevő") közötti kapcsolatot.
Fontos információ: Minden megrendelés a jelen feltételek fenntartás nélküli elfogadását jelenti. Kérjük, rendelés előtt figyelmesen olvassa el őket.
A www.nomophone.fr weboldalt a :
Arashev SARL (NomoPhone)
Jogi forma : SARL (korlátolt felelősségű társaság)
Részvénytőke : 500,00 €
RCS : 830 469 193 R.C.S. Reims
SIRET : 830 469 193 00049
Bejegyzett székhely: 19-21 RUE DENIS PAPIN, 51100 REIMS, Franciaország
Email : contact@nomophone.fr
A Webhely a felújított elektronikai termékek online értékesítésének platformja.
A jelen Általános Szerződési Feltételek célja, hogy meghatározza a felek jogait és kötelezettségeit a www.nomophone.fr weboldalon kínált felújított elektronikai termékek online értékesítésével kapcsolatban.
Kizárólag ezek szabályozzák az Eladó és a Vevő közötti kapcsolatot a Webhelyen történő értékesítéssel összefüggésben, kizárva az Eladó bármely más tevékenységét.
Minden megrendelés ezen ÁSZF fenntartás nélküli elfogadását jelenti. Az Eladó fenntartja a jogot, hogy a jelen ÁSZF-et bármikor módosítsa, az alkalmazandó feltételek a megrendelés napján érvényesek.
Megjegyzés: A jelen ÁSZF és bármely más kereskedelmi dokumentum közötti ellentmondás esetén a jelen ÁSZF az irányadó. Ha a jelen ÁSZF bármelyik záradékát törvény, rendelet vagy bírósági határozat alapján semmisnek nyilvánítják, a többi záradék hatályát és hatályát megtartja.
A Webhely felújított elektronikus eszközöket kínál eladásra, különösen okostelefonokat, táblagépeket és tartozékokat (a továbbiakban "a Termékek").
A Webhelyen minden Termék részletes leírást tartalmaz, beleértve:
A kínált termékek felújított elektronikus eszközök, azaz :
A Webhelyen bemutatott fényképek és grafikák csak illusztrációs célokat szolgálnak. Nem szerződéses jellegűek, és az Eladóra nézve nem kötelező érvényűek. Az Eladó törekszik a lehető legpontosabb információk szolgáltatására, de nem tudja garantálni a Weboldalon közzétett információk pontosságát, teljességét és aktualitását.
Tanácsadás : Ha kétségei vannak a termék jellemzőivel kapcsolatban, kérjük, rendelése leadása előtt lépjen kapcsolatba velünk.
A termékek a rendelkezésre állástól függően kerülnek felajánlásra. Ha egy termék a megrendelés érvényesítését követően nem áll rendelkezésre, a Vásárlót a lehető leghamarabb e-mailben értesítjük.
Ebben az esetben az Ügyfél jogosult :
Fontos információ: A felújított termékeken a minőségtől függően kisebb kopásnyomok (karcolások, horzsolások) lehetnek. Ezek a kopásnyomok semmilyen módon nem befolyásolják a termék megfelelő működését, és az egyes termékek leírásában szerepelnek.
A Termékek árai euróban vannak feltüntetve, minden adót (ÁFA-t) tartalmaznak, és nem tartalmazzák a szállítási költségeket.
A Weboldalon feltüntetett ár a konzultáció napján érvényes, ÁFÁ-t tartalmazó eladási ár. A szállítási költségeket a megrendelés végleges érvényesítését megelőzően külön feltüntetjük, és hozzáadjuk a megrendelés végösszegéhez.
Az Eladó fenntartja a jogot, hogy árait bármikor módosítsa. A megrendelés napján a Webhelyen feltüntetett ár lesz azonban az egyetlen, a vásárlóra vonatkozó ár.
A termékek számlázása a megrendelés rögzítésekor érvényes árak alapján történik, a rendelkezésre állás függvényében.
Az Eladó bizonyos Termékek esetében akciókat vagy kedvezményeket kínálhat. Ezek az ajánlatok a rendelkezésre álló készlet erejéig és a Webhelyen feltüntetett egyedi feltételek szerint érvényesek.
Az esetleges promóciós kódokat a megrendeléskor kell megadni, és azok nem visszamenőleges hatályúak.
Ingyenes szállítás : A szállítás ingyenes egy bizonyos összeg feletti vásárlás esetén Franciaország szárazföldi részén. A küszöbérték a Webhelyen van feltüntetve, és az akciós időszakok szerint változhat.
Az ügyfelek közvetlenül a Webhelyen adják le megrendeléseiket az ott megadott utasításokat követve:
A megrendelés leadásakor az Ügyfélnek pontos és teljes körű adatokat kell megadnia, különösen :
Az Eladó nem tehető felelőssé a Vevő által megadott helytelen vagy hiányos információkból eredő szállítási hibákért.
A megrendelés érvényesítéséhez :
Az Eladó a megrendelés elfogadását a Vevő által megadott e-mail címre küldött visszaigazoló e-maillel erősíti meg. Ez a visszaigazolás bizonyítja mindkét fél megállapodását a :
Fontos információ: Ha a Vevő nem kapja meg a visszaigazoló e-mailt, akkor ellenőrizze a spam címét, vagy lépjen kapcsolatba az Eladóval a lehető leghamarabb.
Az Eladó fenntartja magának a jogot, hogy törölje vagy visszautasítsa olyan Vevő bármely megrendelését, akivel vita van egy korábbi megrendelés kifizetésével kapcsolatban, vagy bármely más jogos okból, különösen nyilvánvalóan rendellenes megrendelés esetén.
A fizetést kizárólag :
A tranzakciókat a Stripe fizetési rendszer biztosítja, amely PCI-DSS 1. szintű tanúsítvánnyal rendelkezik, ami a fizetési biztonság legmagasabb szintű tanúsítása. A banki adatok titkosítva vannak, és soha nem jutnak át az Eladó szerverein.
Az Eladó nem tárolja a Vevő banki adatait. A fizetési információkat közvetlenül a Stripe dolgozza fel.
A fizetés azonnal esedékes a megrendelés leadásakor. A megrendelés teljes összege (Termékek + szállítási költség) a megrendelés érvényesítésekor kerül megterhelésre.
Kérjük, vegye figyelembe: Fizetés elmaradása, megtagadott fizetés vagy elégtelen egyenleg esetén a megrendelés automatikusan törlésre kerül. A Vevő garantálja az Eladónak, hogy rendelkezik a választott fizetési eszköz használatához szükséges jogosultságokkal.
Minden megrendelésről számlát állítunk ki, amely elérhető az Ügyfél ügyfélterületén és a megrendelést visszaigazoló e-mail mellékleteként. A számla e-mailben is kérhető a contact@nomophone.fr címen.
A termékeket a Vevő által a megrendelés leadásakor megadott címre szállítják. Ennek a címnek teljesnek és pontosnak kell lennie. A Vevő a számlázási címtől eltérő szállítási címet is választhat.
A szállítások az Eladó által kiválasztott hivatásos fuvarozókkal történnek, különösen :
A szállítási határidők csak tájékoztató jellegűek, és a szállítási határidő :
Az átlagos szállítási idő 1-2 munkanap egész Európában, és a választott szállítótól és a célállomástól függően változhat.
Megjegyzés: A szállítási határidők meghosszabbodhatnak a forgalmas időszakokban (kiárusítás, ünnepnapok stb.) vagy az Eladó által nem befolyásolható rendkívüli körülmények (sztrájk, rossz időjárás stb.) esetén.
A megadott határidőhöz képest késedelmes szállítás esetén a Vevő kérheti az Eladótól, hogy a szállítást ésszerű póthatáridőn belül teljesítse. A Vevő a contact@nomophone.fr e-mail címen vagy az ügyfélterületen keresztül léphet kapcsolatba az ügyfélszolgálattal.
Ha a szállítás még mindig nem történt meg e póthatáridő lejártáig, a Vevő a megrendeléstől elállhat, és a kifizetett összegek teljes visszatérítését kérheti, a lemondási kérelem benyújtásától számított legfeljebb 14 napon belül.
Amint a csomagot feladták, az Ügyfél e-mailben kap egy nyomon követési számot, amely lehetővé teszi számára, hogy a fuvarozó weboldalán nyomon követhesse a megrendelését.
A Vevőnek a szállítólevél aláírása előtt ellenőriznie kell (vagy a csomagot átvevő személynek a nevében ellenőriznie kell) a termékek átvételkor látható állapotát. Továbbítóhelyre történő szállítás esetén ezt az ellenőrzést a továbbítóhelyen kell elvégezni.
Nyilvánvaló rendellenesség (hiányzó termék, sérült csomag, törött termék stb.) esetén a Vevőnek vagy meghatalmazott képviselőjének pontos fenntartásokat kell feltüntetnie a szállítólevélen: a csomagok és/vagy a hiányzó vagy sérült termékek száma, a sérülés leírása. A pontatlan megfogalmazások ("kicsomagolásra vár", "ellenőrzésre vár") nem érnek semmit. Pontos fenntartások hiányában a szállítmányt rendben lévőnek és jó állapotban lévőnek kell tekinteni.
A francia kereskedelmi törvénykönyv L.133-3. cikkelye értelmében a szállítási károkkal és/vagy a termékek hiányával kapcsolatos reklamációkat a kézhezvételtől számított három (3) munkanapon belül tértivevényes ajánlott levélben kell visszaigazolni a fuvarozónak. Ez a határidő tíz (10) napra meghosszabbodik a fogyasztó esetében, ha a fuvarozó nem adott neki lehetőséget a csomag állapotának ellenőrzésére (a francia fogyasztóvédelmi törvénykönyv L.121-105. cikke). A panasz egy példányát az Eladónak kell elküldeni a contact@nomophone.fr címre vagy a székhely címére.
Az Ügyfél köteles megőrizni a szállítólevél egy példányát. Határidőn belüli fenntartások és reklamációk hiányában a szállítási károk következményei nem róhatók fel az Eladónak.
A szállítási díjakat az Ügyfél fizeti, hacsak másképp nem rendelkezik. A kiszállítás ingyenes lehet bizonyos összeg feletti vásárlások esetén Franciaország szárazföldi részén, a Webhelyen feltüntetett feltételeknek megfelelően. A szállítási költségek a megrendelés érvényesítését megelőzően egyértelműen feltüntetésre kerülnek.
Fontos információ: Ha az Ügyfél a kézbesítés időpontjában nincs jelen, a szállító általában új kézbesítési kísérletet tesz, vagy hívókártyát hagy hátra. Az Ügyfél felelőssége, hogy felvegye a kapcsolatot a fuvarozóval az új kézbesítés megszervezése vagy a csomag átvétele érdekében a megjelölt átadási helyen.
A francia Fogyasztói törvénykönyv L.221-18 cikkének rendelkezései szerint a Vevőnek a termékek átvételétől számított 14 naptári nap áll rendelkezésére, hogy éljen elállási jogával anélkül, hogy döntését indokolnia kellene, vagy bármilyen kötbért kellene fizetnie.
Jogi gyakorlat : E jogának gyakorlásához a Vevőnek az elállási határidő lejárta előtt e-mailben kell értesítenie az Eladót az elállási döntéséről a contact@nomophone.fr címen.
A visszaküldéseket a következő címre kell küldeni: NomoPhone (Arashev SARL), 19-21 RUE DENIS PAPIN, 51100 REIMS, Franciaország. Az Eladó javasolja, hogy a csomagot ajánlott küldeményként, tértivevénnyel (vagy értéknyilatkozattal) küldje el, és őrizze meg a feladásról szóló igazolást. Az Eladó minden felelősséget kizár a terméknek a visszaszállítás során történő elvesztése vagy megrongálódása esetén.
A visszaküldés elfogadásához a Termékeket vissza kell küldeni:
Az Eladó ellenőrzi a visszaküldött termékek állapotát. A normális kopás és elhasználódás tolerálható; másrészről viszont a megrázkódtatások, törésnyomok vagy a helytelen használatból eredő károsodás a visszatérítés megtagadásához vagy a visszatérített összeg levonásához vezethet.
Kérjük, vegye figyelembe: A Vevő felelős a Termékek értékének minden olyan csökkenéséért, amely a Termékek természetének, jellemzőinek és megfelelő működésének megállapításához szükséges kezelésen kívüli kezelésből ered.
A termékek visszaküldésének költségei az Ügyfelet terhelik, kivéve, ha a leszállított termékek nem felelnek meg a megrendelésnek vagy hibásak. Ebben az esetben az Eladó viseli a visszaküldés költségeit.
A termék visszaküldéséhez a Vevőnek a következőket kell tennie:
A visszatérítés megtörténik:
A hiányosan, sérülten, szennyezetten vagy az eredeti állapotukhoz képest romlott állapotban visszaküldött termékek esetén az Eladó fenntartja a jogot, hogy a Vevőnek ne térítse meg a vételárat, vagy a visszatérített összegből levonja a megállapított értékcsökkenésnek megfelelő összeget.
A francia fogyasztóvédelmi törvény L.221-28 cikke értelmében az elállási jog nem gyakorolható :
Tájékoztató doboz - Jogi megfelelőségi garancia (Fogyasztói kódex)
Az Eladó köteles a szerződésnek megfelelő árut szállítani, és felel a szállítás időpontjában fennálló esetleges hibákért, valamint a csomagolásból vagy az összeszerelési utasításból eredő esetleges hibákért, amennyiben ez az ő felelőssége.
Az áru akkor megfelelő, ha megfelel a szerződésben foglalt leírásnak és kritériumoknak, alkalmas a szokásos módon elvárt használatra, és megfelel a Vevőnek bemutatott tulajdonságoknak. A szállítástól számított 24 hónapon belül jelentkező megfelelőségi hibákról úgy kell tekinteni, hogy azok már a szállítás időpontjában is fennálltak (használt áruk esetében 12 hónap).
Az Ügyfélnek a szállítás időpontjától számított 2 év áll rendelkezésére a garancia igénybevételére. Jogában áll 30 napon belül ingyenesen kijavítani vagy kicserélni az árut. Ennek hiányában, vagy ha ez nem lehetséges, kérheti az ár csökkentését vagy a szerződéstől való elállást visszatérítéssel együtt.
Hivatkozások: a francia fogyasztóvédelmi törvénykönyv L.217-4, L.217-5, L.217-7 és azt követő cikkei; a D.211-2 rendelet függeléke. Voir sur Légifrance.
A francia Fogyasztói törvénykönyv L.217-4-L.217-14 cikkei értelmében az Eladó köteles szavatolni a Vevőnek az eladott áru megfelelőségének hibái ellen.
A jogszabályi megfelelőségi garancia érvényes:
Az Ügyfél választhat a javítás és a csere között, kivéve, ha az egyik választás olyan költséggel jár, amely nyilvánvalóan aránytalan a másik választáshoz képest, figyelembe véve az áru értékét vagy a hiba jelentőségét.
A törvényes garancián túlmenően minden felújított termékre 24 hónapos kereskedelmi garancia vonatkozik:
Fontos információ: A 24 hónapos kereskedelmi garancia funkcionális garancia. Nem terjed ki a törésre vagy oxidációra.
A kereskedelmi garancia időtartama és feltételei minden egyes terméklapon és a megrendelést visszaigazoló e-mailben szerepelnek.
Az Eladó a Polgári Törvénykönyv 1641-1648. cikkei szerint garanciát vállal a Vevőnek a rejtett hibákért is. A Vevőnek a hiba felfedezésétől számított 2 év áll rendelkezésére, hogy intézkedjen.
A garancia érvényesítéséhez az Ügyfélnek :
Fontos információ: A garancia nem terjed ki a helytelen használatból, gondatlanságból, jogosulatlan módosításból, nem az utasításoknak nem megfelelő használatból vagy harmadik fél által okozott károkra.
A Webhely minden eleme (szöveg, képek, videók, logók, grafikák, ikonok stb.) az Eladó vagy partnerei kizárólagos szellemi tulajdonát képezi és képezi.
Az Eladó előzetes írásbeli engedélye nélkül senki sem jogosult a Webhely bármely elemének - akár szoftveres, képi vagy hangi - reprodukálására, hasznosítására, újra sugárzására vagy bármilyen célra történő felhasználására, még részlegesen sem.
Tilos a Weboldal elemeinek egészének vagy egy részének reprodukálása, ábrázolása, módosítása, közzététele, adaptálása, bármilyen eszközzel vagy eljárással, kivéve az Eladó előzetes írásbeli engedélyével.
A Webhelyen gyűjtött személyes adatokat az Adatvédelmi szabályzatunknak megfelelően kezeljük.Adatvédelmi irányelvekelérhető a Webhelyen.
A vásárlóknak joguk van a személyes adataikhoz való hozzáféréshez, azok helyesbítéséhez, tiltakozáshoz, törléséhez, korlátozásához és áthelyezéséhez, amelyet bármikor gyakorolhatnak, ha kapcsolatba lépnek az Eladóval a contact@nomophone.fr címen vagy az ügyfélterületen keresztül.
További információért lásd aAdatvédelmi irányelvek és a miCookie-kezelési szabályzat.
Az Eladó nem tehető felelőssé:
Az Eladó vállalja, hogy legjobb tudása szerint biztosítja a helyszínt. Az Eladó azonban nem tudja garantálni a Webhely megszakítás nélküli elérhetőségét és működését. Az Eladó karbantartás, frissítés vagy bármely más technikai ok miatt előzetes értesítés vagy kártérítés nélkül megszakíthatja a Webhelyhez való hozzáférést.
Az Ügyfél felelős a következőkért:
Vis maior : Az Eladó nem tehető felelőssé a kötelezettségei teljesítésének késedelméért vagy meghiúsulásáért, amely vis maior vagy bármely, az Eladó ellenőrzési körén kívül eső esemény (természeti katasztrófa, sztrájk, műszaki meghibásodás stb.) miatt következik be.
Vita esetén a Vevő és az Eladó vállalja, hogy jogi lépések megtétele előtt békés megoldást keresnek. A Vevő bármilyen panasszal fordulhat az contact@nomophone.fr ügyfélszolgálathoz.
A francia Fogyasztói törvénykönyv L.612-1 cikke értelmében a Vevő díjmentesen igénybe vehet egy fogyasztói közvetítőt az Eladóval fennálló vita békés rendezése érdekében.
Közvetítés
A Vevő az Eladóhoz intézett írásbeli panaszának benyújtásától számított egy éven belül az ügyet díjmentesen fogyasztói ombudsmanhoz fordulhat a vita békés rendezésére tett kísérlet érdekében (a fogyasztóvédelmi törvénykönyv L.152-2. cikkének rendelkezéseire is figyelemmel).
A közvetítők listája és elérhetőségeik a : www.economie.gouv.fr/mediation-conso
Az 524/2013/EU rendelet 14. cikkével összhangban az Európai Bizottság online vitarendezési platformot hozott létre, amely az alábbi címen érhető el: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Ezekre az ÁSZF-re a francia jog az irányadó. Vita esetén és békés megegyezés hiányában a jogvita a francia bíróságok elé kerül a hatályos joghatósági szabályok szerint.
A Franciaországban lakóhellyel rendelkező fogyasztók esetében a fogyasztó választása szerint a fogyasztó lakóhelye vagy az áru átadásának helye szerinti bíróság az illetékes.
Szakemberek esetében az Eladó székhelye (Reims) szerinti bíróságok az illetékesek.
A jelen ÁSZF a felek közötti teljes megállapodást képezi a jelen feltételek tárgyát illetően. Ezek hatályon kívül helyeznek és felváltanak minden korábbi kikötést.
Az Eladó fenntartja a jogot, hogy a jelen ÁSZF-et bármikor módosítsa. Az ilyen módosítások a Vevőre nézve kötelező érvényűek, amint azokat a Honlapon közzéteszik. Az alkalmazandó feltételek a megrendelés napján érvényesek.
Ha a jelen ÁSZF bármelyik záradékát törvény, rendelet vagy bírósági döntés alapján semmisnek nyilvánítják, a többi záradék hatályban és hatályban marad.
Az a tény, hogy az Eladó egy adott időpontban nem él a jelen ÁSZF bármelyik kikötésével, nem értelmezhető úgy, hogy lemondana a későbbi időpontban erre vonatkozó jogáról.
Ha bármilyen kérdése van a jelen Általános Szerződési Feltételekkel, egy megrendeléssel vagy egy panasszal kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk:
Email : contact@nomophone.fr
Cím: Arashev SARL (NomoPhone), 19-21 RUE DENIS PAPIN, 51100 REIMS, Franciaország
Elkötelezettek vagyunk abban, hogy a lehető leggyorsabban válaszoljunk minden kérésére.