Utolsó frissítés: 2026. június 17.
A jelen Általános Értékesítési Feltételek (ÁEF) szabályozzák az Arashev SARL – amely a www.nomophone.com weboldalt a NomoPhone márkanév alatt üzemelteti (a továbbiakban: „az Eladó”) – és a weboldalon vásárlást végző bármely természetes vagy jogi személy (a továbbiakban: „a Vevő”) közötti jogviszonyokat.
Fontos: Minden megrendelés a jelen ÁSZF feltétel nélküli elfogadását jelenti. Kérjük, hogy minden megrendelés előtt figyelmesen olvassa el azokat.
A www.nomophone.com weboldalt a következő szervezet szerkeszti és üzemelteti:
Arashev Kft. (NomoPhone)
Jogi forma: SARL (korlátolt felelősségű társaság)
Alaptőke: 500,00 €
Cégjegyzék: 830 469 193, Reims-i Cégnyilvántartás
SIRET: 830 469 193 00049
Székhely: 19–21 RUE DENIS PAPIN, 51100 REIMS, Franciaország
E-mail: contact@nomophone.com
A weboldal felújított elektronikai termékek online értékesítésére szolgáló platform.
A jelen Általános Értékesítési Feltételek célja a felek jogainak és kötelezettségeinek meghatározása a www.nomophone.com weboldalon kínált felújított elektronikai termékek online értékesítése keretében.
Ezek kizárólag az Eladó és a Vevő közötti kapcsolatokra vonatkoznak a Weboldalon lebonyolított értékesítések keretében, az Eladó egyéb tevékenységeinek kizárásával.
Minden megrendelés a jelen ÁSZF feltétel nélküli elfogadását jelenti. Az Eladó fenntartja magának a jogot, hogy a jelen ÁSZF-et bármikor módosítsa; az alkalmazandó feltételek a megrendelés napján hatályosak.
Megjegyzés: Amennyiben a jelen ÁSZF és bármely más kereskedelmi dokumentum között ellentmondás merül fel, a jelen ÁSZF rendelkezései az irányadók. Amennyiben a jelen ÁSZF valamely rendelkezését törvény, rendelet vagy bírósági határozat alapján érvénytelennek nyilvánítanák, a többi rendelkezés hatálya és érvényessége változatlanul fennmarad.
A weboldal felújított elektronikai eszközöket kínál eladásra, nevezetesen okostelefonokat, táblagépeket és kiegészítőket (a továbbiakban: „a termékek”).
Minden terméket pontosan leírnak a weboldalon, nevezetesen:
A kínált termékek felújított elektronikai készülékek, azaz:
A Weboldalon bemutatott fényképek és grafikák csupán illusztrációs célt szolgálnak. Nem minősülnek szerződéses feltételnek, és az Eladót nem kötik. Az Eladó igyekszik a lehető legpontosabb információkat nyújtani, de nem garantálja a weboldalon közzétett információk pontosságát, teljességét vagy aktualitását.
Tipp: Ha bármilyen kérdése van egy termék jellemzőivel kapcsolatban, kérjük, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk a megrendelés előtt.
A termékek a készlet erejéig kaphatók. Amennyiben egy termék a megrendelés visszaigazolását követően nem áll rendelkezésre, az Ügyfelet a lehető legrövidebb időn belül e-mailben értesítjük.
Ebben az esetben az Ügyfél:
Bizonyos javítások elvégezhetők olyan kompatibilis alkatrészekkel, amelyek megfelelnek a szükséges működési és minőségi követelményeknek.
A felújított készülékekre nem vonatkozik vízállósági garancia, még akkor sem, ha az adott modell eredetileg vízállóként lett kialakítva. Kérjük az Ügyfelet, hogy kerülje a nedvességnek való kitettséget és a vízbe merítést.
Az Ügyfelet tájékoztatjuk arról, hogy az Eladó nem vállal felelősséget az olyan készülékért, amelyet a kiszállítás után elveszettnek, ellopottnak jelentettek be, vagy amelyet a szolgáltató letiltott, amennyiben a letiltás az értékesítés után történt, és az Eladó akaratától függetlenül következett be.
Fontos: A felújított termékeken a minőségi besorolásuktól függően kisebb kopásnyomok (karcolások, horzsolások) előfordulhatnak. Ezek a kopásnyomok semmilyen módon nem befolyásolják a termék megfelelő működését, és minden termék leírásában feltüntetésre kerülnek.
A termékek árai euróban vannak feltüntetve, minden adót tartalmazva (TTC), a szállítási költségek kivételével.
A weboldalon feltüntetett ár a megtekintés napján érvényes, áfával együtt értendő eladási ár. A szállítási költségeket a megrendelés végleges megerősítése előtt külön feltüntetjük, és hozzáadjuk a megrendelés végösszegéhez.
Az Eladó fenntartja magának a jogot, hogy árait bármikor módosítsa. A vásárlóra azonban kizárólag a megrendelés napján a Weboldalon feltüntetett ár vonatkozik.
A termékekért a megrendelés rögzítésének időpontjában érvényes árak alapján kerül sor a számlázásra, a készlet függvényében.
Az Eladó bizonyos Termékekre akciókat vagy kedvezményeket kínálhat. Ezek az ajánlatok a rendelkezésre álló készlet erejéig, valamint a Weboldalon feltüntetett különleges feltételek szerint érvényesek.
A promóciós kódokat – amennyiben vannak ilyenek – a megrendelés során kell megadni, és azok nem érvényesek visszamenőlegesen.
Amennyiben – különösen technikai hiba következtében – nyilvánvaló hiba merül fel az ár, a termékleírás vagy a rendelkezésre állás tekintetében, az Eladó jogosult a megrendelést törölni és a befizetett összegeket teljes egészében visszatéríteni.
Az ajándékok, ingyenes kiegészítők vagy promóciós termékek nem jogosítanak pénzügyi kártérítésre, amennyiben azok nem állnak rendelkezésre, vagy azokat egy azzal egyenértékű termékkel helyettesítik.
Ingyenes szállítás: A szállítás egy bizonyos vásárlási összeg felett ingyenes Franciaország kontinentális részén. A küszöbérték a weboldalon szerepel, és promóciós időszakoktól függően változhat.
Az Ügyfél közvetlenül a Weboldalon adja le megrendelését, az ott feltüntetett utasításokat követve:
Az Ügyfélnek a megrendelés során pontos és teljes körű információkat kell megadnia, különösen:
Az Eladó nem vonható felelősségre az olyan szállítási hibákért, amelyek a Vevő által megadott hibás vagy hiányos adatokból erednek.
A megrendelés jóváhagyása a következőket vonja maga után:
Az Eladó a megrendelés elfogadását az Ügyfél által megadott e-mail címre küldött visszaigazoló e-mailben erősíti meg. Ez a visszaigazolás bizonyítékul szolgál arra, hogy a felek egyetértenek a következőket illetően:
Fontos: Amennyiben az ügyfél nem kapja meg a visszaigazoló e-mailt, ellenőriznie kell a spam mappáját, vagy a lehető leghamarabb kapcsolatba kell lépnie az eladóval.
Az Eladó fenntartja magának a jogot, hogy törölje vagy elutasítsa bármely olyan Ügyfél megrendelését, akivel egy korábbi megrendelés kifizetésével kapcsolatban jogvita áll fenn, vagy bármely más jogos indokból, különösen nyilvánvalóan rendellenes megrendelés esetén.
A fizetés kizárólag az alábbi módokon lehetséges:
A tranzakciók biztonságát a Stripe fizetési rendszer garantálja, amely PCI-DSS 1. szintű tanúsítvánnyal rendelkezik, ami a fizetési biztonság legmagasabb szintű tanúsítása. A banki adatok titkosítva vannak, és soha nem haladnak át az Eladó szerverein.
Az Eladó nem tárolja az Ügyfél banki adatait. A fizetési adatokat közvetlenül a Stripe kezeli.
A fizetés a megrendeléskor azonnal esedékes. A megrendelés teljes összegét (termékek + szállítási költség) a megrendelés véglegesítésekor terhelik a számlára.
Figyelem: Fizetési mulasztás, elutasított fizetés vagy fedezethiány esetén a megrendelés automatikusan törlésre kerül. Az Ügyfél garantálja az Eladó számára, hogy rendelkezik a választott fizetési mód használatához szükséges jogosultságokkal.
Minden megrendelésről számla készül, amely elérhető az Ügyfél ügyfélfiókjában, valamint a megrendelés visszaigazoló e-mail mellékletében. A számla e-mailben is igényelhető a contact@nomophone.com címen.
A csalások megelőzése, a tranzakciók biztonságának garantálása, az ügyfelek védelme, valamint a jogi kötelezettségeinek teljesítése érdekében az Eladó fenntartja magának a jogot, hogy a megrendelés elfogadását, feldolgozását, kiszállítását vagy átadását megelőzően minden olyan ellenőrzést elvégezzen, amelyet szükségesnek tart.
Az Eladó különösen ellenőrizheti a vevő személyazonosságát, a megadott elérhetőségi adatokat, a számlázási címet, a szállítási címet, a használt fizetési módot, a rendelési előzményeket, a megadott információk összhangját, valamint bármely egyéb olyan tényezőt, amely csalás kockázatát vagy rendellenességet jelezhet.
Csalásveszély, csalásgyanú, csalási kísérlet, személyazonosság-lopás, fizetési eszköz jogosulatlan használata, pontatlan, hiányos vagy ellentmondásos adatok, bizonyos adatok ellenőrizhetetlensége, rendellenes magatartás vagy bármely olyan körülmény esetén, amely jogosan kétségeket vethet fel a megrendelés szabályszerűségét illetően, az Eladó előzetes értesítés nélkül jogosult:
A megrendelés mindaddig felfüggesztett állapotban maradhat, amíg az Eladó által szükségesnek ítélt ellenőrzések be nem fejeződnek, vagy amíg a kért igazoló dokumentumokat be nem nyújtják és jóvá nem hagyják.
Az Ügyfél kötelezi magát, hogy pontos információkat ad meg, és ésszerű határidőn belül válaszol az ellenőrzési kérésekre. Ennek elmulasztása esetén a megrendelés jogilag automatikusan törlésre kerülhet, és az esetlegesen beszedett összegeket a megrendeléskor használt fizetési móddal visszatérítjük.
Szállítási határidők: A megadott szállítási határidők a biztonsági ellenőrzések ideje alatt automatikusan felfüggesztésre kerülnek, és az Eladó által a megrendelés végleges jóváhagyásától kezdve újra elindulnak.
A jelen csalás elleni záradék alkalmazásából eredő késedelem vagy lemondás miatt az Eladótól semmiféle kártérítés, büntetődíj, engedmény, kártérítés vagy kompenzáció nem követelhető, kivéve, ha erre vonatkozóan eltérő kötelező jogszabályi rendelkezés áll fenn.
A csalás elleni küzdelem keretében hozott döntések kizárólag a tranzakciók biztonságának, valamint a fogyasztók, a fizetési eszközök tulajdonosai és az Eladó védelmének biztosítását szolgálják.
A biztonsági ellenőrzések keretében az Eladó szükség esetén többek között a következőket kérheti:
Adatvédelem: Az átadott dokumentumokat kizárólag a csalás elleni küzdelem keretében, valamint a személyes adatok védelmére vonatkozó hatályos jogszabályoknak megfelelően használják fel.
Ha komoly jelek utalnak csalásra vagy fizetési eszköz csalárd használatára, az Eladó ideiglenesen felfüggesztheti a megrendelés teljesítését, kiegészítő igazoló dokumentumokat kérhet, vagy a megrendelést törölheti és a vételárat visszatérítheti.
Az ügyfelek csalás elleni védelme érdekében az Eladó felfüggesztheti a megrendelést, késleltetheti a kiszállítást, vagy kiegészítő igazoló dokumentumokat kérhet, amennyiben rendellenességet észlel (szokatlan cím, az adatok közötti ellentmondás, csalás kockázata, banki visszautasítás stb.). Ezen biztonsági intézkedés miatt kárigény vagy kártérítés nem követelhető.
A termékeket az Ügyfél által a megrendeléskor megadott címre szállítjuk. A címnek teljesnek és pontosnak kell lennie. Az Ügyfél a számlázási címétől eltérő szállítási címet is megadhat.
A szállításokat az Eladó által kiválasztott professzionális fuvarozók végzik, nevezetesen:
A szállítási határidők tájékoztató jellegűek, és a következő időponttól kezdődnek:
Az átlagos szállítási idő Európa-szerte 24 óra a DHL Express szolgáltatásával, és a választott fuvarozótól, valamint a rendeltetési helytől függően változhat.
Megjegyzés: A szállítási határidők meghosszabbodhatnak forgalmas időszakokban (leárazások, ünnepek stb.) vagy az Eladó befolyásán kívüli rendkívüli körülmények esetén (sztrájk, kedvezőtlen időjárás stb.).
Amennyiben a szállítás a megadott határidőhöz képest késedelmet szenved, az Ügyfél kérheti az Eladótól, hogy a szállítást egy ésszerű további határidőn belül hajtsa végre. Az Ügyfél e-mailben léphet kapcsolatba az ügyfélszolgálattal a contact@nomophone.com címen, vagy az ügyfélfiókján keresztül.
Ha a szállítás a meghosszabbított határidő lejártát követően sem történt meg, az Ügyfél visszavonhatja megrendelését, és a visszavonási kérelem benyújtásától számított legfeljebb 14 napon belül jogosult a befizetett összegek teljes visszatérítésére.
A csomag feladását követően az Ügyfél e-mailben kap egy nyomonkövetési számot, amelynek segítségével a szállító honlapján nyomon követheti megrendelését.
Az Ügyfélnek az átvételkor, a szállítólevél aláírása előtt ellenőriznie kell (vagy a nevében a csomagot átvevő személynek ellenőriztetnie kell) a Termékek látható állapotát. Átvevőpontba történő szállítás esetén ezt az ellenőrzést az átvevőpontban kell elvégezni.
Látható rendellenesség (hiányzó termék, sérült csomag, törött termék stb.) esetén az Ügyfélnek vagy meghatalmazottjának pontos fenntartásokat kell feltüntetnie a szállítólevélen: a hiányzó vagy sérült csomagok és/vagy termékek számát, valamint a sérülés leírását. A pontatlan megfogalmazások („a kicsomagolás függvényében”, „az ellenőrzés függvényében”) érvénytelenek. Pontos fenntartások hiányában a szállítmányt megfelelőnek és kifogástalan állapotúnak tekintjük.
A kereskedelmi törvénykönyv L.133-3. cikke értelmében a szállítási károkra és/vagy hiányzó termékekre vonatkozó minden reklamációt a kézhezvételt követő három (3) munkanapon belül, a fuvarozónak címzett, tértivevényes ajánlott levélben kell megerősíteni. Ez a határidő tíz (10) napra meghosszabbodik a fogyasztó esetében, ha a fuvarozó nem biztosított számára lehetőséget a csomag állapotának ellenőrzésére (a fogyasztói törvénykönyv L.121-105. cikke). A reklamáció másolatát el kell küldeni az Eladónak a contact@nomophone.com e-mail címre vagy a székhely címére.
Az Ügyfél megőrzi a szállítólevél egy példányát. Amennyiben a határidőn belül nem emelnek kifogást és nem nyújtanak be reklamációt, a szállítási kár következményei nem terhelhetők az Eladóra.
A szállítási költségeket az Ügyfél viseli, amennyiben másként nem jelezzük. A szállítás a weboldalon feltüntetett feltételek szerint bizonyos vásárlási összeg felett ingyenes lehet Franciaország kontinentális részén. A szállítási költségeket a megrendelés véglegesítése előtt egyértelműen feltüntetjük.
Amennyiben a csomagot azért küldik vissza, mert az ügyfél nem vette át, elutasította a csomagot, vagy hibás címet adott meg, az újraküldés költségeit az ügyfélre terhelhetjük. Amennyiben az Ügyfél 90 napon belül nem válaszol, az Eladó a megrendelést elhagyottnak tekintheti, és az alkalmazandó jogszabályok szerint jár el.
Fontos: Amennyiben az Ügyfél a kézbesítés időpontjában nincs otthon, a fuvarozó általában új kézbesítési kísérletet tesz, vagy kézbesítési értesítést hagy hátra. Az Ügyfél feladata, hogy felvegye a kapcsolatot a fuvarozóval az új kézbesítés megszervezése érdekében, vagy hogy a csomagot a megjelölt átvételi ponton átvegye.
A fogyasztói törvénykönyv L.221-18. cikkének rendelkezései szerint az Ügyfélnek a termékek átvételétől számított 30 naptári nap áll rendelkezésére az elállási jogának gyakorlására, anélkül, hogy indokot kellene megadnia vagy bírságot kellene fizetnie.
A jog gyakorlása: E jog gyakorlásához az Ügyfélnek az elállási határidő lejárta előtt e-mailben, a contact@nomophone.com címre kell értesítenie az Eladót az elállási szándékáról.
A visszaküldött csomagokat a következő címre kell elküldeni: NomoPhone (Arashev SARL), 19-21 RUE DENIS PAPIN, 51100 REIMS, Franciaország. Az Eladó nem biztosítja a visszaküldött csomagokat. Ha az Ügyfél biztosítani kívánja a küldeményét, a biztosítást saját költségén kell megkötnie. Az Eladó azt javasolja, hogy a csomagot ajánlottan, tértivevénnyel (vagy értéknyilatkozattal) küldjék el, és őrizzék meg a feladási igazolást. Az Eladó nem vállal felelősséget a Termék elvesztése, ellopása vagy megrongálódása esetén a visszaküldés során.
Ahhoz, hogy a visszaküldést elfogadják, a termékeket a következő feltételek szerint kell visszaküldeni:
Az Eladó ellenőrzi a visszaküldött termékek állapotát. A szokásos kopás elfogadható; viszont az ütések, törésnyomok vagy a nem rendeltetésszerű használatból eredő károsodások a visszatérítés megtagadását vagy a visszatérítendő összeg csökkentését vonhatják maguk után.
Figyelem: Az Ügyfél felelős a Termékek értékcsökkenéséért, amennyiben az a Termékek jellegének, tulajdonságainak és megfelelő működésének megállapításához szükséges kezeléseken túlmenő beavatkozásokból ered.
A visszaküldés ingyenes, amennyiben az Ügyfél ezt az Eladótól kéri.
A termék visszaküldéséhez az Ügyfélnek a következőket kell tennie:
A visszatérítésre az alábbiak szerint kerül sor:
Amennyiben a visszaküldött termékek hiányosak, sérültek, szennyezettek vagy az eredeti állapotukhoz képest megrongálódtak, az Eladó fenntartja magának a jogot, hogy ne térítse vissza a vételárat a Vevőnek, vagy hogy a visszatérítendő összegből levonja a megállapított értékcsökkenésnek megfelelő összeget.
A fogyasztói törvénykönyv L.221-28. cikke értelmében az elállási jog nem gyakorolható az alábbi esetekben:
A fogyasztói törvénykönyv rendelkezéseinek megfelelően az Ügyfél felelősségre vonható a Termék értékcsökkenéséért, amennyiben az a Termék jellegének, tulajdonságainak és megfelelő működésének megállapításához szükséges kezelésen túlmenő beavatkozásból ered.
Tájékoztató keret — A megfelelőségre vonatkozó törvényes garancia (Fogyasztói törvénykönyv)
Az Eladó a szerződésnek megfelelő terméket szállít, és felelősséget vállal az átadáskor fennálló meg nem felelésért, valamint a csomagolásból vagy a szerelési utasításokból eredő meg nem felelésért, amennyiben azok az ő felelősségi körébe tartoznak.
Az áru akkor minősül megfelelőnek, ha megfelel a szerződésben szereplő leírásnak és kritériumoknak, alkalmas a szokásosan elvárt felhasználásra, és megfelel az Ügyfélnek bemutatott tulajdonságoknak. Az átadástól számított 24 hónapon belül felmerülő meg nem felelés vélelmezhetően már az átadáskor is fennállt (használt áruk esetében ez az időtartam 12 hónap).
Az Ügyfélnek a kiszállítástól számított 2 éven belül van joga a jótállás igénybevételére. Joga van az áru ingyenes javításához vagy cseréjéhez 30 napon belül. Amennyiben ez nem történik meg, vagy lehetetlen, az Ügyfél kérheti az ár csökkentését vagy a szerződés felbontását és a vételár visszatérítését.
Hivatkozások: a fogyasztói törvénykönyv L.217-4., L.217-5., L.217-7. és azt követő cikkei; a D.211-2. számú rendelet melléklete. Megtekintés a Légifrance oldalon.
A fogyasztói törvénykönyv L.217-4–L.217-14. cikkeinek megfelelően az Eladó köteles szavatosságot vállalni a Vevő számára az eladott áru megfelelőségi hibái ellen.
A törvényes megfelelőségi garancia az alábbi esetekben érvényes:
Az Ügyfél választhat az áru javítása és cseréje között, kivéve, ha az egyik lehetőség az áru értékét vagy a hiba súlyosságát figyelembe véve nyilvánvalóan aránytalanul magas költségekkel járna a másik lehetőséghez képest.
A törvényes jótálláson felül minden felújított termékre 24 hónapos kereskedelmi jótállás vonatkozik, amely a következőkre terjed ki:
Fontos: A 24 hónapos kereskedelmi garancia működési garancia. Nem terjed ki a törésre és az oxidációra.
A kereskedelmi garancia időtartamát és feltételeit minden termékleírásban, valamint a megrendelés visszaigazoló e-mailben feltüntetjük.
Az Eladó a Polgári Törvénykönyv 1641–1648. cikkeinek megfelelően a rejtett hibák ellen is garanciát vállal a Vevő számára. A Vevőnek a hiba felfedezésétől számított 2 éven belül van joga jogi lépéseket tenni.
A jótállás érvényesítéséhez az Ügyfélnek:
A garancia nem terjed ki a következőkre:
A felújított készülékek akkumulátorai tesztelésen estek át, és kapacitásuk elegendő a normál működés biztosításához. Amennyiben a termékleírásban másként nem szerepel, az Eladó garantálja, hogy az akkumulátor kapacitása az eredeti kapacitás legalább 80%-a.
Kérjük az Ügyfelet, hogy a Termék használata előtt mentse el adatait. Az Eladó nem vállal felelősséget a meghibásodás, a visszaállítás vagy a jótállás keretében végzett beavatkozás következtében bekövetkező adatvesztésért.
Fontos: A jótállás nem terjed ki a helytelen használatból, gondatlanságból, engedély nélküli módosításból, az utasításoktól eltérő használatból eredő károkra, illetve harmadik fél által okozott károkra.
A Weboldal minden eleme (szövegek, képek, videók, logók, grafikák, ikonok stb.) az Eladó vagy partnerei kizárólagos szellemi tulajdonát képezi, és az is marad.
Senki sem jogosult a Weboldal elemeit – legyenek azok szoftverek, képek vagy hanganyagok – az Eladó előzetes, írásbeli engedélye nélkül másolni, felhasználni, továbbközvetíteni vagy bármilyen célra felhasználni, még részben sem.
A weboldal elemeinek egészének vagy bármely részének bármilyen módon történő sokszorosítása, megjelenítése, módosítása, közzététele vagy átdolgozása tilos, kivéve, ha az Eladó ahhoz előzetesen írásbeli engedélyt adott.
A weboldalon gyűjtött személyes adatok feldolgozása az adatvédelmi nyilatkozatunknak megfelelően történik Adatvédelmi irányelvek, amely a weboldalon elérhető.
Az Ügyfélnek joga van személyes adataihoz való hozzáféréshez, azok helyesbítéséhez, az adatkezelés elleni tiltakozáshoz, azok törléséhez, az adatkezelés korlátozásához és az adatok hordozhatóságához, mely jogait bármikor gyakorolhatja az Eladóval a contact@nomophone.com e-mail címen vagy az ügyfélfiókján keresztül felvéve a kapcsolatot.
További információkért látogasson el a Adatvédelmi irányelvek és a mi Sütik kezelésére vonatkozó irányelvek.
Az Eladó nem vonható felelősségre:
Az Eladó vállalja, hogy a lehető legjobb módon gondoskodik a Weboldal biztonságáról. Az Eladó azonban nem garantálja a Weboldal folyamatos elérhetőségét és zavartalan működését. Az Eladó karbantartás, frissítés vagy bármely más technikai ok miatt előzetes értesítés és kártérítés nélkül felfüggesztheti a Weboldalhoz való hozzáférést.
Az Ügyfél felelős:
Az Eladó nem tehető felelőssé a közvetett károkért, különösen az adatvesztésért, az üzemkiesésből eredő veszteségért, az árbevétel-kiesésért vagy bármely más immateriális kárért.
Vis maior: Az Eladó nem tehető felelőssé a kötelezettségei teljesítésében bekövetkező késedelemért vagy mulasztásért, amennyiben az vis maior vagy az akaratától független esemény (természeti katasztrófa, sztrájk, műszaki meghibásodás stb.) következménye.
Vitás esetben az Ügyfél és az Eladó vállalják, hogy bármilyen bírósági eljárás megindítása előtt megpróbálnak békés megoldást találni. Az Ügyfél bármilyen panasz esetén az contact@nomophone.com e-mail-címen fordulhat az ügyfélszolgálathoz.
A fogyasztói törvénykönyv L.612-1. cikke értelmében az Ügyfélnek lehetősége van arra, hogy az Eladóval fennálló vitájának békés rendezése érdekében ingyenesen igénybe vegye egy fogyasztói mediátor szolgáltatásait.
Mediáció
Az Eladóhoz benyújtott írásbeli panaszától számított egy éven belül az Ügyfél ingyenesen fordulhat fogyasztói mediátorhoz a vita békés rendezése érdekében (a fogyasztói törvénykönyv L.152-2. cikkének rendelkezéseire figyelemmel).
A mediátorok listája és elérhetőségei a következő oldalon találhatók: www.economie.gouv.fr/mediation-conso
Az (EU) 524/2013 rendelet 14. cikkének megfelelően az Európai Bizottság létrehozott egy online vitarendezési platformot, amely a következő címen érhető el: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
A jelen ÁSZF-re a francia jog az irányadó. Vitás esetben, amennyiben nem sikerül békés megegyezésre jutni, a vitát a hatályos joghatósági szabályoknak megfelelően a francia bíróságok elé terjesztik.
A Franciaországban lakó fogyasztók esetében az illetékes bíróságok a fogyasztó lakóhelye vagy az áru szállítási helye szerinti bíróságok, a fogyasztó választása szerint.
A szakmai ügyekben az illetékes bíróságok az Eladó székhelye szerinti bíróságok (Reims).
A jelen ÁSZF képezi a felek közötti, a jelen feltételek tárgyát képező megállapodás teljes szövegét. Ez felülírja és helyettesíti az összes korábbi rendelkezést.
Az Eladó fenntartja magának a jogot, hogy a jelen ÁSZF-et bármikor módosítsa. A módosítások a Weboldalon való közzétételükkel azonnal hatályba lépnek az Ügyfél számára. Az alkalmazandó feltételek a megrendelés napján hatályosak.
Amennyiben a jelen ÁSZF valamely rendelkezését törvény, rendelet vagy bírósági határozat alapján érvénytelennek nyilvánítanák, a többi rendelkezés hatálya és érvényessége változatlanul fennmarad.
Az a tény, hogy az Eladó egy adott pillanatban nem hivatkozik a jelen ÁSZF bármelyik rendelkezésére, nem értelmezhető úgy, mintha lemondana azokról a későbbi hivatkozás jogáról.
A nem elengedhetetlen kiegészítők (eredeti csomagolás, tokok, képernyővédők, a gyártói katalógusban nem szereplő opcionális tollak stb.) nem kötelezőek, kivéve, ha az értékelés során másként jeleztük. Ha kétségei vannak a mellékelendő kiegészítőkkel kapcsolatban, kérjük, hogy a feladás előtt vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.
A beküldött Terméknek teljesnek kell lennie, és rendelkeznie kell eredeti operációs rendszerrel vagy olyan működő operációs rendszerrel, amely lehetővé teszi az indítást, azonosítást és a szükséges műszaki tesztek elvégzését (különösen iOS, Android, Windows, macOS, ChromeOS vagy bármely más, az adott készülékkel kompatibilis rendszer).
Az operációs rendszer hiánya, a készülék indításának lehetetlensége, sérült, zárolt vagy az ellenőrzéseket nem lehetővé tevő rendszer a Termék nem működő vagy részben működő minősítését eredményezheti.
Ebben az esetben a NomoPhone fenntartja a jogot ellenajánlatot tenni, amely megfelel a szakértés során ténylegesen megállapított állapotnak.
Azokat a készülékeket, amelyek nem felelnek meg ezeknek a feltételeknek (zár, hiányzó kötelező tartozékok stb.), elutasíthatjuk, vagy a visszavásárlási árat módosíthatjuk. Csalás vagy pontatlan nyilatkozat esetén fenntartjuk a jogot, hogy a visszavásárlást töröljük, és megtagadjuk a kifizetést.
Ha bármilyen kérdése van a jelen Általános Értékesítési Feltételekkel vagy egy megrendeléssel kapcsolatban, illetve ha panaszát szeretné benyújtani, az alábbi elérhetőségeken léphet kapcsolatba velünk:
E-mail: contact@nomophone.com
Cím: Arashev SARL (NomoPhone), 19–21 RUE DENIS PAPIN, 51100 REIMS, Franciaország
Elkötelezzük magunkat, hogy minden megkeresésére a lehető legrövidebb időn belül válaszolunk.
