NomophoneL-istandard il-ġdid tar-rikondizzjonat.
NomophoneL-istandard il-ġdid tar-rikondizzjonat.

Termini ġenerali għar-riaxx mill-apparat

Aġġornament tal-aħħar: 23 ta' Awwissu 2026

Dawn it-Termini Ġenerali tax-Xiri (TĠX) jirregolaw ir-relazzjoni bejn Arashev SARL, li topera s-sit www.nomophone.com taħt il-marka NomoPhone (minn hawn 'il quddiem “NomoPhone” jew “ix-Xerrej”), u kull persuna li toffri apparat għax-xiri permezz tas-Sit (minn hawn 'il quddiem “il-Klijent”, “iċ-Ċedent” jew “il-Bejjiegħ tal-apparat”). F'xiri, huwa l-Klijent li jċedi l-apparat tiegħu u NomoPhone li tixtrih.

Dawn it-TĠX jikkostitwixxu d-dokument ta' referenza li jirregola esklużivament it-tranżazzjonijiet ta' xiri ta' apparat. L-Artikolu 16 tat-TĠB — Kundizzjonijiet partikolari – Xiri ta' apparat jirriproduċi silta minnhom għal skopijiet purament informattivi; f'każ ta' diverġenza, jipprevalu dawn it-TĠX.

Importanti: Kwalunkwe proċess ta’ riaxx u kull aċċettazzjoni ta’ offerta (inizjali jew kontra-offerta) ifisser li qed taċċetta dawn it-termini mingħajr riserv. Aqrathom sew qabel tibgħat l-apparat.

Artikolu 1 – Identifikazzjoni tax-Xerrej

Is-sit web www.nomophone.com huwa ppubblikat u mmexxi minn:

Arashev SARL (NomoPhone)

Forma legali: SARL (kumpanija b’responsabbiltà limitata)

Kapital imqassam: 500,00 €

RCS: 830 469 193 R.C.S. Reims

SIRET: 830 469 193 00049

Uffiċċju prinċipali: 19-21 RUE DENIS PAPIN, 51100 REIMS, France

Email: contact@nomophone.com

Il-websajt hija pjattaforma onlajn għall-bejgħ ta’ prodotti elettronici rikondizzjonati.

Kundizzjonijiet speċjali – Xiri lura ta' apparat
  1. 1. Biex tagħmel xiri lura, trid tkun ta' 18-il sena jew aktar.
  2. 2. Billi tibgħat talba, inti tikkonferma li l-apparat tiegħek mhux imblukkjat (mhux fuq lista sewda, tlestiet id-deattivazzjoni ta' FMI/iCloud, ebda lock ta' operatur/kumpanija, eċċ.). Id-dettalji dwar l-apparati mhux aċċettabbli huma elenkati hawn taħt.
  3. 3. Il-prezz propost mat-talba tiegħek jiġi stabbilit fuq il-bażi tad-dikjarazzjonijiet li tagħmel (kundizzjoni, mudell, ħażna, funzjonament, eċċ.). Dan il-prezz jiġi kkonfermat mit-tim tax-xiri tagħna, li jevalwa konkretament il-kundizzjoni, il-mudell, il-funzjonament u l-elementi kollha ddikjarati. Jekk il-kundizzjoni reali tal-apparat ma taqbilx mad-dikjarazzjoni tiegħek, nistgħu nibagħtulek offerta ġdida ta' xiri (kontroofferta), li int liberu għal kollox li taċċetta jew tirrifjuta. F'każ ta' rifjut tal-kontroofferta, jew fin-nuqqas ta' risposta min-naħa tiegħek, l-apparat jintbagħatlek lura kollu kemm hu, bla ħlas u għall-ispejjeż tagħna, fl-indirizz postali li tajtna, mingħajr ebda tnaqqis. L-ammont aċċettat huwa garantit wara l-verifika tal-konformità; il-ħlas isir fi żmien 24 siegħa ta' xogħol wara l-validazzjoni finali tal-apparat.
  4. 4. It-trasferiment tal-proprjetà tal-apparat iseħħ wara l-validazzjoni finali tal-apparat mit-tim tagħna u wara l-ħlas effettiv tal-prezz tax-xiri li aċċettajt. Sa dak il-mument, NomoPhone sempliċement iżżomm l-apparat għall-finijiet biss ta' kontroll, ittestjar u kustodja, mingħajr ma ssir sidha.
  5. 5. Int tibqa' sid l-apparat tiegħek sal-ħlas effettiv tal-prezz tax-xiri aċċettat; minn dak il-ħlas 'il quddiem tittrasferixxi l-proprjetà tal-apparat kollha kemm hi lil NomoPhone. L-ebda avveniment ieħor (bgħit, riċeviment, ftuħ tal-pakkett, kontroll tekniku) ma jwassal għal trasferiment tal-proprjetà.
  6. 6. Billi tibgħat talba għall-iskambju, inti tikkonferma li l-apparat li qed toffri huwa eliġibbli. Ma naċċettawx apparati b'xi waħda mill-karatteristiċi li ġejjin:
    • 6.1. Imniżżel fil-lista sewda: it-telefon irrappurtat bħala msewwes jew mitluf (lista sewda tal-operatur / IMEI)
    • 6.2. FMI attivat (Find My iPhone): il-blokka iCloud mhix diżattivata fuq l-iPhone/iPad
    • 6.3. L-operatur huwa mblukkat: l-apparat huwa mblukkat ma' netwerk (blokka SIM)
    • 6.4. Apparat imblukkat tal-kumpanija: apparat marbut ma' kont korporattiv jew MDM (Mobile Device Management)
    • 6.5. Kull lock ieħor (kont Google mhux diżattivat fuq Android, eċċ.) li jipprevjeni l-użu normali tat-telefon
  7. 7. Inti tiggarantixxi li inti l-proprjetarju leġittimu tal-apparat, li tħallas kompletament u li ma huwiex soġġett għal ebda kuntratt ta' kiri, kreditu, finanzjament, riżerva ta' proprjetà jew impenn ieħor ma' terza persuna. Aħna ma nixtrux lura apparati taħt kuntratt ta' kiri jew mixtrija bi kreditu sakemm il-ħlas tagħhom ma jkunx ġie saldat kompletament. Inti tiddikjara li l-apparat jappartjeni kompletament lilek, li ma ġiex misruq jew miksub b'mezzi frodulenti, u li kwalunkwe dikjarazzjoni falza f'dan ir-rigward tinvolvi r-responsabbiltà tiegħek.
  8. 8. Hija r-responsabbiltà tiegħek li tagħmel kopja ta' sigurtà u mbagħad tħassar id-data personali tiegħek (kontijiet, ritratti, fajls) qabel il-bgħit. Mal-wasla, NomoPhone tħassar b'mod sigur kwalunkwe data li għadha preżenti u, sa dak it-tħassir, timplimenta miżuri tekniċi u organizzattivi xierqa biex tipproteġiha. NomoPhone tibqa' responsabbli għall-konformità mal-obbligi legali tagħha stess, b'mod partikolari skont ir-Regolament Ġenerali dwar il-Protezzjoni tad-Data; din il-klawżola bl-ebda mod ma tillimita d-drittijiet tiegħek f'każ ta' ksur minn NomoPhone.
  9. 9. Huma biss l-aċċessorji indikati espressament bħala obbligatorji matul l-istima tiegħek li jistgħu jwasslu għal kontroofferta mnaqqsa jew għal rifjut tax-xiri. Dawn huma l-elementi meħtieġa għall-funzjonament tal-apparat, għall-kontroll tal-kwalità tiegħu u għall-bejgħ mill-ġdid tiegħu; skont it-tip ta' apparat, jistgħu jintalbu l-aċċessorji li ġejjin:
    • 9.1. Smartphones: ċarġer kompatibbli u kejbil (adapter tal-mains u kejbil USB, Lightning jew USB-C, skont il-mudell).
    • 9.2. Tablets: ċarġer u kejbil kompatibbli.
    • 9.3. Laptops: ċarġer komplut (adapter tal-enerġija u kejbil), kemm jekk oriġinali jew kompatibbli, għall-iċċarġjar u t-testjar tal-apparat.
    • 9.4. Kompjuters desktop (PCs desktop, mini PCs, iMacs, Mac Studios, eċċ.): tastiera u mouse li jaħdmu, kif ukoll il-kejbil tal-enerġija tal-unità.
    • 9.5. Earphones bla wajer (AirPods, Galaxy Buds, eċċ.): meħtieġ il-każ tal-iċċarġjar — l-earphones waħedhom, mingħajr il-każ tal-iċċarġjar oriġinali jew kompatibbli tagħhom, ma jikkostitwixxux prodott komplut.
    • 9.6. Smartwatches u arloġġi konnessi: bracciali jew ċinturini oriġinali jew kompatibbli, iddisinjati biex jintlibsu mal-arloġġ.
    • 9.7. Konsoli tal-logħob tal-vidjo: il-kontrolluri prinċipali u l-kejbil tal-enerġija; għal konsoli portabbli (Nintendo Switch, Steam Deck, eċċ.), ċarġer xieraq u, fejn applikabbli, stazzjon ta' docking jew dock, jekk dawn kienu inklużi fil-pakkett oriġinali.
    • 9.8. Kameras, kameras tal-vidjo u drones: batterija u ċarġer jew adattatur tal-mains, fejn ipprovduti bħala standard mal-apparat.

    Kull aċċessorju li ma ntalabx espressament matul l-istima mhuwiex meħtieġ: in-nuqqas tiegħu (imballaġġ oriġinali, kavertini, protetturi tal-iskrin, pinen mhux obbligatorji, eċċ.) ma għandu ebda effett fuq il-prezz tax-xiri. F'każ ta' dubju dwar l-aċċessorji li għandhom jintbagħtu, nistiednuk tikkuntattja s-servizz tal-klijenti tagħna qabel il-bgħit.

  10. 10. Il-Klijent għandu ħmistax (15)-il jum kalendarju mill-ħolqien tat-talba tax-xiri biex jibgħat l-apparat tiegħu lil NomoPhone. Fil-każijiet kollha, huwa obbligat jimballa l-apparat b'attenzjoni, jgħaddih lit-trasportatur u jżomm il-prova tad-depożitu. Meta tiġi pprovduta nota tal-vjaġġ imħallsa minn qabel, il-perjodu ta' validità tagħha stess — indikat fuq in-nota jew fil-messaġġ li jakkumpanjaha — jista' jkun iqsar minn dan it-terminu: il-Klijent huwa mistieden jibgħat l-apparat matul il-perjodu ta' validità tan-nota u jista', f'każ ta' skadenza, jitlob waħda ġdida bla ħlas mis-servizz tal-klijenti. a) Trasport organizzat minn NomoPhone (nota tal-vjaġġ imħallsa minn qabel). Meta NomoPhone tqiegħed għad-dispożizzjoni nota tal-vjaġġ bla ħlas, dan isir unikament bħala faċilità loġistika. Il-kuntratt tat-trasport jitwettaq għan-nom tal-Klijent, li jibqa' l-uniku mittent tal-kunsinna u jżomm ir-riskji kollha marbuta mat-trasport sar-riċeviment effettiv tal-apparat minn NomoPhone. NomoPhone tieħu ħsieb, għan-nom tal-Klijent, il-proċeduri ta' lment mat-trasportatur: f'każ ta' telf, serq jew ħsara tal-pakkett matul it-trasport, il-Klijent jinforma lil NomoPhone malajr kemm jista' jkun u jibgħatilha l-prova tad-depożitu u kull element utli (numru ta' traċċar, deskrizzjoni tal-apparat, ritratti tal-pakkett). NomoPhone tieħu ħsieb tressaq u ssegwi l-ilment mat-trasportatur, iżżomm lill-Klijent infurmat bl-iżvilupp tiegħu u tgħaddilu l-kumpens miksub, sal-prezz tax-xiri aċċettat jew, fin-nuqqas ta' offerta diġà aċċettata fil-jum tal-inċident, sal-ammont tal-istima inizjali kkomunikata lill-Klijent. In-nota mħallsa minn qabel ma tikkostitwixxix assigurazzjoni tal-valur tal-apparat: il-kumpens tat-trasportatur huwa limitat mit-termini ġenerali tiegħu stess, li bihom il-Klijent jirrikonoxxi li huwa infurmat. b) Trasport magħżul mill-Klijent. Meta l-Klijent jagħżel li jibgħat l-apparat tiegħu bil-mezzi tiegħu u għall-ispejjeż tiegħu, huwa jikkonkludi hu stess il-kuntratt tat-trasport u jġorr ir-riskju ta' telf, serq jew ħsara sar-riċeviment effettiv tal-pakkett minn NomoPhone; kull ilment jitressaq direttament għand it-trasportatur tiegħu, filwaqt li NomoPhone tipprovdilu fuq talba l-konstatazzjonijiet magħmula mal-wasla. F'dan il-każ, NomoPhone tagħti lill-Klijent bonus fiss ta' €10 miżjud mal-ammont tax-xiri, bil-kundizzjoni li l-apparat effettivament jasal. Huwa f'idejn il-Klijent, jekk jixtieq, li jieħu għall-ispejjeż tiegħu assigurazzjoni li tkopri l-valur tal-apparat tiegħu matul it-trasport. Fiż-żewġ każijiet, ebda ħlas ma jista' jintalab sakemm l-apparat ma jkunx wasal u ġie kkontrollat minn NomoPhone. Ir-reġistrazzjonijiet tal-piż tat-trasportatur, ir-ritratti, ir-reġistrazzjonijiet bil-vidjo tal-ftuħ u l-konstatazzjonijiet magħmula minn NomoPhone mal-wasla tal-pakkett jistgħu jintużaw bħala provi biex jiġi determinat il-kontenut effettivament riċevut.
  11. 11. Għandek ħmistax (15)-il jum mill-komunikazzjoni tal-offerta (inizjali jew kontroofferta) biex taċċettaha jew tirrifjutaha. Bil-validazzjoni ta' dawn il-kundizzjonijiet, taċċetta espressament li, fin-nuqqas ta' risposta min-naħa tiegħek f'dan it-terminu, l-offerta titqies aċċettata bil-prezz li ġie kkomunikat lilek. Tibqa' liberu li tirrifjutaha fi kwalunkwe mument qabel jiskadi t-terminu: f'dak il-każ, l-apparat tiegħek jintbagħatlek lura bla ħlas u għall-ispejjeż tagħna, fl-indirizz li tajtna. Qabel l-iskadenza jintbagħtulek tliet tfakkiriet bil-posta elettronika, fil-ħames, fl-għaxar u fit-tlettax-il jum; kull waħda minnhom issemmi l-prezz ikkonċernat u n-numru ta' jiem li jifdal. Meta l-offerta tiġi aċċettata, espressament jew fin-nuqqas ta' risposta, il-ħlas isir permezz ta' trasferiment bankarju fil-kont li tikkomunikalna, fi żmien 24 siegħa ta' xogħol wara l-validazzjoni finali tal-apparat mit-tim tagħna.
  12. 12. Jekk l-apparat jiġi rrifjutat (nuqqas ta' konformità, nuqqas ta' aċċessorju mitlub espressament, blacklist, FMI, illokkjar, eċċ.), jintbagħatlek lura fl-indirizz li tajtna. Dan ir-ritorn huwa bla ħlas u għall-ispejjeż tagħna meta jsegwi r-rifjut ta' kontroofferta. L-ispejjeż tar-ritorn jistgħu jiġu imposti fuqek biss jekk l-apparat kien oġġettivament ineliġibbli sa mill-bidu (irrappurtat mitluf jew misruq, fuq blacklist, FMI attiv, illokkjar tal-operatur jew MDM, batterija li tippreżenta riskju, eċċ.) u jekk dawn l-ispejjeż ikunu ġew imħabbra ċar qabel il-bgħit. Jekk ma nirnexxilniex nilħquk, nibagħtulek mill-inqas tliet tfakkiriet bil-posta elettronika, b'intervalli ta' mill-inqas sebat ijiem, qabel ma nipproċedu bir-ritorn. NomoPhone qatt ma tirriċikla, teqred jew terġa' tbigħ apparat li mhuwiex tagħha mingħajr il-kunsens espress tiegħek.
  13. 13. Għall-Klijenti konsumaturi, wara l-validazzjoni tal-apparat u l-ħlas, NomoPhone tħejji nota tax-xiri li tiġbor fiha l-apparat ċedut, in-numru tas-serje jew IMEI tiegħu, il-prezz imħallas u d-data tat-tranżazzjoni. Dan id-dokument, mogħti lill-Klijent fuq sempliċi talba, jinżamm minn NomoPhone bħala prova tal-prezz tax-xiri; ma jikkostitwixxix fattura suġġetta għat-taxxa fuq il-valur miżjud. Għall-Klijenti professjonisti suġġetti għat-taxxa fuq il-valur miżjud, il-Klijent jagħti espressament mandat lil NomoPhone biex toħroġ f'ismu u għan-nom tiegħu l-fatturi relatati mal-apparati ċeduti, skont l-Artikolu 289, I, 2 tal-Kodiċi Ġenerali tat-Taxxi Franċiż u l-Artikolu 242 nonies A tal-Anness II tiegħu; il-Klijent iżomm ir-responsabbiltà sħiħa tal-obbligi tiegħu ta' dikjarazzjoni u għandu tletin (30) jum biex jikkontesta fattura maħruġa b'dan il-mod.
  14. 14. Jekk l-apparat jiġi identifikat bħala rrapportat mitluf, misruq, fuq il-lista sewda jew suġġett għal opposizzjoni, NomoPhone tirriserva d-dritt tirrifjuta x-xiri tiegħu u tista', skont ir-regolament applikabbli, tittrasmetti l-informazzjoni lill-awtoritajiet kompetenti.
  15. 15. Il-Klijent huwa mistieden jagħmel kopja ta' sigurtà tad-data personali tiegħu qabel jibgħat l-apparat: din id-data ma tkunx tista' tiġi rkuprata wara li l-apparat jiġi rrisettjat. Fil-qafas tal-proċess ta' rikondizzjonament, l-apparat jiġi rrisettjat u kwalunkwe data preżenti titħassar b'mod sigur. Din il-klawżola ma teħlisx lil NomoPhone mir-responsabbiltà tagħha f'każ ta' ksur tal-obbligi tagħha stess ta' sigurtà u kunfidenzjalità.
  16. 16. L-apparat għandu jkun kompletament żblukkat. Il-Klijent jimpenja ruħu li jneħħi, qabel il-bgħit, il-kontijiet u l-illokkjar kollha assoċjati mal-apparat (kontijiet iCloud, Google, Samsung, Xiaomi jew kwalunkwe sistema oħra ta' protezzjoni jew illokkjar tal-manifattur). Sakemm jibqa' kont jew illokkjar, l-apparat la jista' jgħaddi mit-testijiet tekniċi meħtieġa għall-validazzjoni tax-xiri u lanqas jista' jinxtara (ara l-punt 6 tat-TĠX). F'dak il-każ, NomoPhone tinforma lill-Klijent u tistiednu jipproċedi bl-iżblukkar mill-bogħod; ladarba jsir l-iżblukkar, NomoPhone tikkonferma l-offerta jew tipproponi offerta ġdida adattata għall-kundizzjoni kkonstatata. Fin-nuqqas ta' żblukkar, l-apparat jintbagħat lura lill-Klijent; l-ispejjeż ta' dan ir-ritorn jistgħu jiġu imposti fuqu biss jekk ikunu ġew imħabbra ċar qabel il-bgħit, skont il-kundizzjonijiet previsti fil-punt 12 tat-TĠX.
  17. 17. In-nuqqas ta' aċċessorji, tal-kaxxa jew taċ-ċarġer ma jimpedixxix ix-xiri u ma jwassal għal ebda tnaqqis fil-prezz, ħlief meta l-aċċessorju kkonċernat ikun ġie indikat espressament bħala obbligatorju matul l-istima (ara l-punt 9 tat-TĠX).
  18. 18. F'każ ta' riċeviment ta' pakkett vojt, inkomplut jew li fih prodott differenti minn dak iddikjarat, NomoPhone tista' tissospendi t-trattament tal-każ, titlob dokumenti ta' appoġġ addizzjonali u, fejn applikabbli, tirrapporta l-fatti lill-awtoritajiet kompetenti.
  19. 19. Il-Klijent huwa responsabbli għall-imballaġġ tal-apparat tiegħu sa meta jitgħabba mill-trasportatur. Kwalunkwe degradazzjoni riżultanti minn imballaġġ manifestament insuffiċjenti tista' twassal għal reviżjoni tal-offerta.
  20. 20. F'każ ta' reviżjoni tal-prezz proposta lill-Klijent, u fin-nuqqas ta' risposta minnu:
    • 20.1. Fin-nuqqas ta' risposta tal-Klijent fit-terminu ta' ħmistax (15)-il jum previst fil-punt 11 tat-TĠX, u wara li jintbagħtu tliet tfakkiriet bil-posta elettronika li jsemmu l-prezz ikkonċernat u n-numru ta' jiem li jifdal, l-offerta riveduta titqies aċċettata bil-prezz ikkomunikat. Il-Klijent jista' jirrifjutaha fi kwalunkwe mument qabel jiskadi dan it-terminu; f'dak il-każ, l-apparat tiegħu jintbagħatlu lura bla ħlas u għall-ispejjeż tagħna, fl-indirizz mogħti mat-talba tiegħu.
    • 20.2. Jekk dan ir-ritorn ma jistax isir (indirizz żbaljat, pakkett mhux miġbur jew rifjutat), NomoPhone iżżomm l-apparat għad-dispożizzjoni tal-Klijent u tibagħtlu tfakkiriet. L-apparat jibqa' proprjetà tal-Klijent: ma jistax jiġi rriċiklat, meqrud jew mibjugħ mill-ġdid mingħajr il-kunsens espress tiegħu jew mingħajr l-implimentazzjoni tal-proċedura legali applikabbli.
  21. 21. Il-kontrolli effettwati minn NomoPhone jistgħu jirvelaw difetti li ma jistgħux jiġu skoperti waqt l-istima online (ossidazzjoni, partijiet mhux oriġinali, riparazzjonijiet preċedenti, malfunzjonamenti intermittenti, komponenti mibdula eċċ.). Dawn l-elementi jistgħu jwasslu għal reviżjoni tal-offerta ta' xiri.
  22. 22. Meta tiġi identifikata anomalija jew suspett ta' frodi, NomoPhone tista' tissospendi t-trattament tal-fajl u titlob lill-Klijent dokumenti proporzjonati għall-verifika: prova tal-identità, prova tal-proprjetà jew tax-xiri tal-apparat (fattura, irċevuta), prova tad-dettalji bankarji kkomunikati u kull element li jippermetti li tiġi vverifikata l-oriġini tal-apparat (numru IMEI jew tas-serje, kundizzjonijiet tal-akkwist). Dawn il-verifiki għandhom bħala uniċi finijiet il-ġlieda kontra l-frodi u l-ħabi ta' oġġetti misruqa kif ukoll il-konformità mal-obbligi legali ta' NomoPhone; id-data miġbura tiġi pproċessata skont il-politika ta' privatezza tagħna u tinżamm biss għaż-żmien strettament meħtieġ għal din il-verifika.
  23. 23. Għal raġunijiet ta' sigurtà, NomoPhone tirriserva d-dritt tirrifjuta kwalunkwe apparat b'batterija mtnemnema, perforata jew suspettata li tkun perikoluża waqt it-trasport jew il-manipulazzjoni.
  24. 24. Sistema operattiva u aċċess għall-prodott

    Il-Prodott mibgħut għandu jkun komplut u għandu jkollu s-sistema operattiva oriġinali tiegħu jew sistema operattiva funzjonali li tippermetti l-ixxekkjar, l-identifikazzjoni u l-eżekuzzjoni tat-testijiet tekniċi meħtieġa (speċjalment iOS, Android, Windows, macOS, ChromeOS jew kwalunkwe sistema oħra kompatibbli mal-apparat konċernat).

    L-assenza tas-sistema operattiva, l-impossibilità li tixxekkja l-apparat, sistema korrotta, imsakkra jew li ma tippermettix il-kontrolli jistgħu jwasslu għall-kwalifikazzjoni tal-Prodott bħala mhux funzjonali jew parzjalment funzjonali.

    F'dan il-każ, NomoPhone tirriserva d-dritt tipproponi kontro-offerta li tikkorrispondi lill-istat attwalment konstatat waqt l-espertiza.

Apparat li ma jissodisfax dawn il-kundizzjonijiet (illokkjar, nuqqas ta' aċċessorju indikat espressament bħala obbligatorju matul l-istima, eċċ.) jista' jkun suġġett għal kontroofferta jew għal rifjut tax-xiri, segwit mir-ritorn tal-apparat. F'każ ta' frodi jew dikjarazzjoni ineżatta, nirriżervaw id-dritt li nannullaw ix-xiri u li nirrifjutaw kull ħlas.

Artikolu 13 – Medjazzjoni u riżoluzzjoni tat-tilwim

13.1. Tentattiv ta' qbil amikevoli

Fil-każ ta' tilwima, il-Klijent u NomoPhone jimpenjaw ruħhom ifittxu soluzzjoni amigabbli qabel ma jieħdu kwalunkwe azzjoni legali. Il-Klijent jista' jikkuntattja s-Servizz tal-Klijent fuq contact@nomophone.com għal kwalunkwe lment.

13.2. Medjazzjoni għall-konsumatur

Skont l-Artikolu L.612-1 tal-Kodiċi tal-Konsumatur, il-Klijent jista', mingħajr ħlas, jirreferi l-kwistjoni lil ombudsman tal-konsumatur biex jintlaħaq riżoluzzjoni amigabbli tat-tilwima bejn il-Klijent u NomoPhone.

Fi żmien sena mill-preżentazzjoni ta' lment bil-miktub lil NomoPhone, il-Klijent jista' jirreferi l-kwistjoni lill-ombudsman tal-konsumatur b'xejn biex jipprova jsolvi t-tilwima b'mod amigabbli (skont id-dispożizzjonijiet tal-Artikolu L.152-2 tal-Kodiċi tal-Konsumatur).

CM2C

49 rue de Ponthieu

75 008 PARIS

Telefon: 01 89 47 00 14

Sit web: https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php

Email: litiges@cm2c.net

Artikolu 14 – Liġi applikabbli u qorti kompetenti

Dawn it-Termini u l-Kundizzjonijiet huma rregolati mill-liġi Franċiża. Fil-każ ta' tilwima u fl-assenza ta' ftehim bonarju, il-kwistjoni tiġi ppreżentata quddiem il-qrati Franċiżi skont ir-regoli applikabbli dwar il-ġurisdizzjoni. Madankollu, il-Klijent konsumatur residenti fi Stat Membru ieħor tal-Unjoni Ewropea jżomm il-protezzjoni li jiżgurawlu d-dispożizzjonijiet imperattivi tal-liġi tal-pajjiż tar-residenza abitwali tiegħu u jista' jaġixxi quddiem il-qrati ta' dak il-pajjiż, skont ir-Regolamenti (KE) Nru 593/2008 ("Ruma I") u (UE) Nru 1215/2012 ("Brussell Ia").

Għal konsumaturi li jgħixu fi Franza, il-qrati kompetenti huma dawk tal-post ta' residenza tal-konsumatur jew tal-post ta' kunsinna tal-merkanzija, skont id-diskrezzjoni tal-konsumatur.

Għal klijenti kummerċjali, il-qrati kompetenti huma dawk tal-uffiċċju rreġistrat ta' NomoPhone (Reims).

Dawn il-kundizzjonijiet jitfasslu bil-Franċiż u mbagħad jiġu tradotti. F'każ ta' diverġenza, tipprevali l-verżjoni Franċiża sa fejn tippermetti l-liġi applikabbli; it-traduzzjonijiet huma pprovduti għal skopijiet ta' informazzjoni.

Niżżel u verżjonijiet preċedenti

It-test ta’ hawn fuq huwa l-verżjoni fis-seħħ. Kull verżjoni ppubblikata tibqa’ tista’ tiġi kkonsultata u mniżżla f’format PDF, biex tkun tista’ żżomm dik li kienet tapplika għall-ordni jew għax-xiri tiegħek.

Fis-seħħ

23 ta' Awwissu 2026

Niżżel il-PDF

Verżjonijiet preċedenti

Għadha ma ġiet ippubblikata l-ebda verżjoni preċedenti: id-dokument ta’ hawn fuq huwa l-ewwel verżjoni.

Rabtiet utli

Għal aktar informazzjoni:

Kuntatt

Għal kull mistoqsija dwar il-valuttazzjoni tar-riaxx, il-pagamenti, ir-ritorn tal-apparat jew dawn it-termini, ikkuntattjana:

Email: contact@nomophone.com

Indirizz: Arashev SARL (NomoPhone), 19-21 RUE DENIS PAPIN, 51100 REIMS, France

Aħna impenjati li nirrispondu għall-inkjesti kollha tiegħek kemm jista' jkun malajr.