Termini ġenerali għar-riaxx mill-apparat

Is-sit web www.nomophone.com huwa ppubblikat u mmexxi minn:

Minbarra l-bejgħ online ta' apparat elettroniku rikondizzjonat, NomoPhone twettaq attività ta' xiri, jiġifieri x-xiri ta' apparat użat mingħand individwi privati u negozji.

2.1. Suġġett. It-TĠX jirregolaw esklużivament it-tranżazzjonijiet ta' skambju u xiri ta' apparat offruti fuq is-Sit. It-Termini u Kundizzjonijiet Ġenerali tal-Bejgħ (GTC) ta' NomoPhone, li jirregolaw ix-xiri magħmul fuq is-Sit, ma japplikawx għal dawn it-tranżazzjonijiet.

2.2. Aċċettazzjoni. Il-Klijent jaċċetta t-TĠX billi jimmarka l-kaxxa pprovduta għal dan il-għan meta jagħmel it-talba tax-xiri tiegħu, qabel kwalunkwe bgħit tal-apparat. NomoPhone iżżomm rekord ta' din l-aċċettazzjoni, bid-data tagħha u l-verżjoni aċċettata.

2.3. Verżjoni applikabbli. Kull xiri huwa rregolat mill-verżjoni tat-TĠX aċċettata mill-Klijent meta għamel it-talba tiegħu. Verżjoni sussegwenti ma tapplikax għal talbiet li jkunu għadhom għaddejjin, ħlief b'aċċettazzjoni espressa tal-Klijent. Il-verżjonijiet suċċessivi tat-TĠX jibqgħu jistgħu jiġu kkonsultati u mniżżla fil-qiegħ ta' din il-paġna.

2.4. Kapaċità. Il-Klijent irid ikollu mill-inqas tmintax (18)-il sena u jkollu l-kapaċità legali li jċedi l-apparat tiegħu. Il-Klijent professjonist jiddikjara li qed jaġixxi f'isem in-negozju li jirrappreżenta; id-dispożizzjonijiet tat-TĠX speċifiċi għall-konsumaturi, b'mod partikolari l-medjazzjoni għall-konsumatur (artikolu 12.2), ma japplikawx għalih.

3.1. Proprjetà. Il-Klijent jiggarantixxi li huwa s-sid leġittimu tal-apparat, li dan tħallas kompletament u li mhu suġġett għal ebda kuntratt ta' kiri, kreditu jew finanzjament, ebda riżerva ta' proprjetà u ebda dritt ieħor ta' terza persuna. Apparat mikri, jew mixtri bi kreditu li l-ħlas tiegħu ma ġiex saldat kompletament, ma jistax jinxtara. Kull dikjarazzjoni falza dwar l-oriġini jew il-proprjetà tal-apparat tinvolvi r-responsabbiltà tal-Klijent.

3.2. Apparat mhux aċċettat. Billi jibgħat it-talba tiegħu, il-Klijent jikkonferma li l-apparat tiegħu ma għandu ebda waħda mill-karatteristiċi li ġejjin:

• Fuq lista sewda: apparat irrappurtat mitluf jew misruq, jew imniżżel fuq lista sewda tal-operaturi (IMEI)
• FMI attivat (“Find My”): il-blokka iCloud mhix diżattivata fuq iPhone jew iPad
• Imblukkat mill-operatur: apparat imblukkat ma' netwerk (SIM lock)
• Imblukkat mill-kumpanija: apparat marbut ma' kont professjonali jew ma' soluzzjoni ta' ġestjoni ta' flotta (MDM, Mobile Device Management)
• Imblukkat b'Samsung Knox: apparat Samsung suġġett għal illokkjar Knox (Knox Guard, Knox Mobile Enrollment, Knox Manage jew kwalunkwe servizz Knox ieħor ta' ġestjoni jew imblukkar mill-bogħod), kemm jekk marbut ma' finanzjament, ma' operatur jew ma' kumpanija
• Kwalunkwe kont jew illokkjar ieħor (kont Google jew Samsung mhux imneħħi, kodiċi tal-illokkjar, eċċ.) li jipprevjeni l-użu normali jew il-kontroll tal-apparat

3.3. Żblukkar. Qabel il-bgħit, il-Klijent ineħħi mill-apparat il-kontijiet u l-illokkjar kollha assoċjati miegħu (kontijiet iCloud, Google, Samsung, Xiaomi, illokkjar Samsung Knox jew kwalunkwe sistema oħra ta' protezzjoni tal-manifattur, tal-operatur jew tal-kumpanija). Sakemm jibqa' kont jew illokkjar, l-apparat la jista' jiġi kkontrollat u lanqas jinxtara: NomoPhone tinforma lill-Klijent u tistiednu jneħħih mill-bogħod. Ladarba jitneħħa l-illokkjar, l-offerta tiġi kkonfermata jew tiġi proposta kontroofferta adattata għall-kundizzjoni kkonstatata (artikolu 6); inkella, l-apparat jintbagħat lura skont il-kundizzjonijiet tal-artikolu 8.2.

3.4. Batterija. Għal raġunijiet ta' sigurtà, NomoPhone tirrifjuta kwalunkwe apparat li l-batterija tiegħu tkun minfuħa, imtaqqba jew li tista' tippreżenta riskju waqt it-trasport jew il-manipulazzjoni tiegħu.

3.5. Sistema operattiva. L-apparat għandu jkollu s-sistema operattiva oriġinali tiegħu jew sistema funzjonali (iOS, Android, Windows, macOS, ChromeOS, eċċ.) li tippermetti li jinxtegħel, jiġi identifikat u jgħaddi mit-testijiet tekniċi. Apparat mingħajr sistema operattiva, li ma jixgħelx jew li s-sistema tiegħu hija korrotta jew ma tippermettix il-kontrolli, jista' jiġi kklassifikat bħala mhux funzjonali jew parzjalment funzjonali u jkun suġġett għal kontroofferta (artikolu 6).

3.6. Apparat oriġinali. L-apparat għandu jkun oriġinali, jiġifieri konformi mal-konfigurazzjoni prevista mill-manifattur tiegħu, u ma għandu jkun sar fih l-ebda modifika. B'mod partikolari, ma jiġix aċċettat apparat li żdiedlu slot jew qarrej tal-karta SIM mhux previst oriġinarjament, jew li l-iskrin tiegħu mhuwiex konformi mal-iskrin oriġinali (pereżempju skrin LCD installat minflok skrin OLED). Qafas (jew għatu ta' wara) ta' sostituzzjoni li jkollu l-logo tal-manifattur jitqies bħala falsifikazzjoni; l-istess japplika għal qafas ta' sostituzzjoni mingħajr logo meta l-manifattur ipoġġi wieħed oriġinarjament. Apparat modifikat jew iffalsifikat jiġi rrifjutat u rritornat bil-kundizzjonijiet tal-Artikolu 8.2. Is-sostituzzjoni ta' parti b'parti tal-istess teknoloġija u b'karatteristiċi ekwivalenti għal dawk oriġinali ma tikkostitwixxix modifika fis-sens ta' dan l-artikolu; tista' biss tiġġustifika kontroofferta (Artikolu 6.3).

3.7. Apparat inċiż jew personalizzat. Apparat li jkollu inċiżjoni jew kwalunkwe personalizzazzjoni permanenti oħra (isem, inizjali, test, disinn, eċċ.) ma jistax jerġa' jinbiegħ kif inhu: biex jerġa' jitqiegħed għall-bejgħ, il-parti inċiża trid tinbidel. Il-Klijent li jixtieq ibigħ apparat bħal dan jagħmel talba permezz ta' offerta personalizzata, u jindika l-kontenut eżatt tal-inċiżjoni u l-post tagħha. NomoPhone tista' mbagħad tipproponi li tixtri l-apparat jew bħala “Imkisser” jew bħala “Kundizzjoni tajba” (grif evidenti), skont il-parti inċiża u l-kundizzjoni ġenerali tal-apparat. Apparat inċiż mibgħut mingħajr offerta personalizzata jista' jkun soġġett għal kontroofferta stabbilita fuq l-istess bażi (Artikolu 6.3).

4.1. Stima. Il-prezz propost waqt it-talba (minn hawn 'il quddiem l-“offerta inizjali”) huwa stabbilit fuq il-bażi tad-dikjarazzjonijiet tal-Klijent (mudell, kapaċità, kundizzjoni, funzjonament, aċċessorji). Huwa kkonfermat wara l-kontroll tal-apparat previst fl-artikolu 6.

4.2. Validità. L-offerta inizjali hija valida għal apparat mibgħut fit-terminu previst fl-artikolu 5.1. Wara dan it-terminu, it-talba tiġi kkanċellata u tkun meħtieġa stima ġdida, stabbilita skont il-kundizzjonijiet tal-ġurnata.

4.3. Aċċessorji. Ħlief għal smartphone, il-Klijent jibgħat flimkien mal-apparat l-aċċessorji kollha pprovduti oriġinarjament mill-manifattur (ċarġer, kejbil, ċinturin, każ tal-iċċarġjar, kontrolluri, batterija, kontroll remot, eċċ.). Minn dawn, huma biss l-aċċessorji indikati espressament bħala obbligatorji matul l-istima li jistgħu jiġġustifikaw kontroofferta jew rifjut tax-xiri; aċċessorju kompatibbli jiġi aċċettat minflok l-aċċessorju oriġinali. Dawn huma l-elementi meħtieġa għall-funzjonament, għall-kontroll u għall-bejgħ mill-ġdid tal-apparat, jiġifieri, skont it-tip tiegħu:

• Smartphones: ma jintalab ebda aċċessorju; il-Klijent iżomm iċ-ċarġer, il-kejbil, l-earphones u l-kavertina tiegħu.
• Tablets: ċarġer u kejbil kompatibbli.
• Laptops: ċarġer komplut (adapter tal-enerġija u kejbil), oriġinali jew kompatibbli, li jippermetti l-iċċarġjar u t-ittestjar tal-apparat.
• Kompjuters desktop (unitajiet ċentrali, mini PCs, iMac, Mac Studio, eċċ.): tastiera u mouse li jaħdmu, kif ukoll il-kejbil tal-enerġija tal-unità.
• Earphones bla wajer (AirPods, Galaxy Buds, eċċ.): il-każ tal-iċċarġjar oriġinali jew kompatibbli, li mingħajru l-earphones ma jikkostitwixxux prodott komplut.
• Smartwatches: ċarġer (kejbil jew stazzjon tal-iċċarġjar) u ċinturin jew strixxa, oriġinali jew kompatibbli, li jippermettu li l-arloġġ jiġi ċċarġjat, ittestjat u jintlibes.
• Konsoli tal-logħob tal-vidjo: il-kontrollur(i) prinċipali u l-kejbil tal-enerġija; għal konsoli portabbli (Nintendo Switch, Steam Deck, eċċ.), ċarġer xieraq u, fejn applikabbli, l-istazzjon tad-docking meta dan kien jagħmel parti mill-pakkett oriġinali mibjugħ.
• Kameras u kameras tal-vidjo: batterija u ċarġer jew adapter tal-mains, meta dawn kienu pprovduti oriġinarjament mal-apparat.
• Drones: kontroll remot, batterija jew batteriji u ċarġer, meta dawn kienu pprovduti oriġinarjament mal-apparat.
• Headsets tar-realtà virtwali: kontrolluri u kejbil tal-iċċarġjar jew tal-enerġija, meta dawn kienu pprovduti oriġinarjament mal-apparat.

4.4. Aċċessorji oħra. In-nuqqas ta' element li ma ntalabx espressament matul l-istima (kaxxa oriġinali, imballaġġ, manwal tal-istruzzjonijiet, għodda għall-ħruġ tal-karta SIM, kavertina, protettur tal-iskrin, pinna mhux obbligatorja, eċċ.) ma għandu ebda effett fuq il-prezz tax-xiri. F'każ ta' dubju, il-Klijent huwa mistieden jikkuntattja s-servizz tal-klijenti qabel il-bgħit.

4.5. Kodiċijiet promozzjonali u riferiment. Tnaqqis wieħed biss jista' jibbenefika lill-istess talba: kodiċi promozzjonali tax-xiri jew vantaġġ ta' riferiment, b'dan tal-aħħar jipprevali meta jiddaħħlu t-tnejn. L-ammont tiegħu, indikat waqt it-talba, jiżdied mal-prezz tax-xiri; jinkiseb biss jekk ix-xiri jitlesta u ma jistax jiġi konvertit fi flus kontanti jew trasferit għal talba oħra. Il-kundizzjonijiet speċifiċi ta' kull kodiċi (perjodu ta' validità, apparat ikkonċernat, ammont minimu eventwali) huma dawk ikkomunikati mal-kodiċi. Il-bonus marbut mal-bgħit bil-mezzi proprji tal-Klijent huwa rregolat mill-artikolu 5.4.

4.6. Munita. Il-prezz tax-xiri huwa stabbilit u mħallas f'euro. Meta s-Sit juri wkoll ammont f'munita oħra, dan l-ammont huwa indikattiv biss, ikkalkulat bir-rata tal-kambju ta' referenza tal-ġurnata u arrotondat; huwa biss l-ammont f'euro li jorbot lil NomoPhone. Kwalunkwe spejjeż ta' konverżjoni jew ta' riċeviment applikati mill-bank tal-Klijent jibqgħu għall-ispejjeż tiegħu.

5.1. Terminu għall-bgħit u rinunzja. Il-Klijent għandu ħmistax (15)-il jum kalendarju mill-ħolqien tat-talba tiegħu biex jibgħat l-apparat tiegħu. Sakemm l-apparat ma jkunx intbagħat, jista' jirrinunzja għax-xiri, mingħajr spejjeż u mingħajr ġustifikazzjoni, sempliċement billi ma jibagħtux. Jekk l-apparat ma jaslax sa tmiem dan it-terminu, it-talba tiġi kkanċellata awtomatikament; madankollu, il-Klijent li jipprova li bagħat l-apparat fit-terminu (prova tad-depożitu) iżomm il-benefiċċju tat-talba tiegħu.

5.2. Imballaġġ. Il-Klijent jimballa l-apparat b'attenzjoni, jgħaddih lit-trasportatur u jżomm il-prova tad-depożitu. Ħsara li tirriżulta minn imballaġġ manifestament insuffiċjenti tista' tiġġustifika kontroofferta.

5.3. Trasport organizzat minn NomoPhone (tikketta tat-trasport imħallsa minn qabel). Meta NomoPhone tqiegħed għad-dispożizzjoni tikketta tat-trasport bla ħlas, dan isir unikament bħala faċilità loġistika. It-tikketta għandha l-perjodu ta' validità tagħha stess, indikat fuqha jew fil-messaġġ li jakkumpanjaha, li jista' jkun iqsar mit-terminu tal-artikolu 5.1; f'każ ta' skadenza, il-Klijent jista' jitlob waħda ġdida bla ħlas mis-servizz tal-klijenti. Il-kuntratt tat-trasport jitwettaq għan-nom tal-Klijent, li jibqa' l-uniku mittent tal-kunsinna u jżomm ir-riskji marbuta mat-trasport sar-riċeviment effettiv tal-apparat minn NomoPhone. NomoPhone tieħu ħsieb, għan-nom tal-Klijent, il-proċeduri ta' lment mat-trasportatur: f'każ ta' telf, serq jew ħsara tal-pakkett matul it-trasport, il-Klijent jinforma lil NomoPhone malajr kemm jista' jkun u jibgħatilha l-prova tad-depożitu u kull element utli (numru ta' traċċar, deskrizzjoni tal-apparat, ritratti tal-pakkett). NomoPhone tressaq u ssegwi l-ilment, iżżomm lill-Klijent infurmat bl-iżvilupp tiegħu u tgħaddilu l-kumpens miksub, sal-prezz tax-xiri aċċettat jew, fin-nuqqas ta' offerta diġà aċċettata fil-jum tal-inċident, sal-offerta inizjali. It-tikketta tat-trasport imħallsa minn qabel ma tikkostitwixxix assigurazzjoni tal-valur tal-apparat: il-kumpens tat-trasportatur huwa limitat mit-termini ġenerali tiegħu stess, li bihom il-Klijent jirrikonoxxi li huwa infurmat.

5.4. Trasport magħżul mill-Klijent. Meta l-Klijent jagħżel li jibgħat l-apparat tiegħu bil-mezzi tiegħu u għall-ispejjeż tiegħu, huwa jikkonkludi hu stess il-kuntratt tat-trasport u jġorr ir-riskju ta' telf, serq jew ħsara sar-riċeviment effettiv tal-pakkett minn NomoPhone; kull ilment jitressaq direttament għand it-trasportatur tiegħu, filwaqt li NomoPhone tipprovdilu, fuq talba, il-konstatazzjonijiet magħmula mal-wasla. F'dan il-każ, NomoPhone tagħti lill-Klijent bonus fiss ta' 10 € miżjud mal-prezz tax-xiri, bil-kundizzjoni li l-apparat effettivament jasal. Huwa f'idejn il-Klijent, jekk jixtieq, li jieħu assigurazzjoni li tkopri l-valur tal-apparat tiegħu matul it-trasport.

5.5. Konstatazzjonijiet mal-wasla. Ir-reġistrazzjonijiet tal-piż tat-trasportatur, ir-ritratti, ir-reġistrazzjonijiet bil-vidjo tal-ftuħ tal-pakkett u l-konstatazzjonijiet magħmula minn NomoPhone mal-wasla tal-pakkett jistgħu jservu bħala prova tal-kontenut effettivament riċevut. Ebda ħlas ma jista' jintalab sakemm l-apparat ma jkunx wasal u ġie kkontrollat.

6.1. Terminu għall-kontroll. NomoPhone tikkontrolla l-apparat fi żmien tlett (3) ijiem tax-xogħol mill-wasla tiegħu, l-aktar spiss fi żmien erbgħa u għoxrin (24) siegħa. Dan it-terminu jiġi sospiż sakemm illokkjar ikun qed jimpedixxi t-testijiet (artikolu 3.3) u matul il-verifiki previsti fl-artikolu 10.

6.2. Apparat konformi. Jekk l-apparat jikkorrispondi għad-dikjarazzjonijiet tal-Klijent, l-offerta inizjali tiġi kkonfermata u l-prezz jitħallas skont il-kundizzjonijiet tal-artikolu 7. Jekk l-apparat riċevut ikun f'kundizzjoni aħjar minn dik iddikjarata, NomoPhone tibgħat lill-Klijent offerta ġdida, miżjuda għall-prezz li jikkorrispondi għall-kundizzjoni effettivament ikkonstatata; japplikaw l-artikoli 6.4 u 6.5.

6.3. Kontroofferta. Jekk il-kontroll jiżvela diskrepanza mad-dikjarazzjonijiet tal-Klijent jew difett li ma setax jiġi skopert waqt l-istima online (ossidazzjoni, partijiet mhux oriġinali, riparazzjonijiet preċedenti, ħsarat intermittenti, komponenti mibdula, eċċ.), NomoPhone tista' tibgħat lill-Klijent offerta ġdida (minn hawn 'il quddiem il-“kontroofferta”). Il-kontroofferta tista' tkun ibbażata biss fuq il-kundizzjoni tal-apparat effettivament riċevut, u qatt fuq bidla fil-prezzijiet tas-suq. Hija tindika l-ammont tagħha u r-raġuni preċiża tar-reviżjoni u, meta d-difett jippermetti, tkun akkumpanjata minn ritratti li jistgħu jiġu kkonsultati fiż-żona tal-klijent.

6.4. Risposta tal-Klijent. Il-Klijent għandu ħmistax (15)-il jum kalendarju mill-bgħit tal-kontroofferta biex jaċċettaha jew jirrifjutaha miż-żona tal-klijent tiegħu. Jintbagħtulu tliet tfakkiriet bil-posta elettronika, fil-ħames, fl-għaxar u fit-tlettax-il jum; kull waħda tfakkar l-ammont propost, in-numru ta' jiem li jifdal u l-konsegwenza tan-nuqqas ta' risposta. F'każ ta' rifjut, l-apparat jintbagħatlu lura bla ħlas, għall-ispejjeż tagħna u mingħajr ebda tnaqqis (artikolu 8.1).

6.5. Nuqqas ta' risposta. Billi jaċċetta t-TĠX, il-Klijent jaqbel espressament li, fin-nuqqas ta' risposta fit-terminu tal-artikolu 6.4, il-kontroofferta titqies aċċettata bl-ammont ikkomunikat. Il-Klijent jibqa' liberu li jirrifjutaha fi kwalunkwe mument qabel jiskadi dan it-terminu.

6.6. Pakkett mhux konformi. F'każ ta' riċeviment ta' pakkett vojt, inkomplut jew li fih prodott differenti minn dak iddikjarat, NomoPhone tista' tissospendi t-trattament tal-fajl, titlob dokumenti ta' appoġġ addizzjonali u, fejn applikabbli, tirrapporta l-fatti lill-awtoritajiet kompetenti.

7.1. Terminu u mod ta' ħlas. Il-prezz tax-xiri (offerta inizjali kkonfermata jew kontroofferta aċċettata, miżjuda, fejn applikabbli, bil-vantaġġi previsti fl-artikoli 4.5 u 5.4) jitħallas permezz ta' trasferiment bankarju fil-kont li l-Klijent ikkomunika l-IBAN tiegħu, fi żmien erbgħa u għoxrin (24) siegħa tax-xogħol wara l-validazzjoni finali tal-apparat u r-riċeviment tad-dokumenti previsti fl-artikolu 10.2. NomoPhone ma tiġbor ebda tariffa fuq dan it-trasferiment.

7.2. Vawċer tax-xiri. Fuq talba tal-Klijent u bil-qbil ta' NomoPhone, il-prezz tax-xiri jista' jitħallas f'forma ta' vawċer tax-xiri: kodiċi għal użu wieħed, b'ammont ugwali għall-prezz tax-xiri, li jista' jintuża fuq kwalunkwe ordni magħmula fuq is-Sit u mingħajr data ta' skadenza. Il-vawċer ma jistax jiġi rimborżat jew skambjat bi flus kontanti; jekk jintuża għal ordni ta' ammont inqas, id-differenza ma tinżammx.

7.3. Prova tax-xiri u awtofatturazzjoni. Għall-Klijenti konsumaturi, wara l-validazzjoni tal-apparat u l-ħlas, NomoPhone tħejji nota tax-xiri li tiġbor fiha l-apparat ċedut, in-numru tas-serje jew IMEI tiegħu, il-prezz imħallas u d-data tat-tranżazzjoni. Dan id-dokument, mogħti lill-Klijent fuq sempliċi talba, jinżamm minn NomoPhone bħala prova tal-prezz tax-xiri; ma jikkostitwixxix fattura suġġetta għat-taxxa fuq il-valur miżjud. Għall-Klijenti professjonisti suġġetti għat-taxxa fuq il-valur miżjud, il-Klijent jagħti espressament mandat lil NomoPhone biex toħroġ f'ismu u għan-nom tiegħu l-fatturi relatati mal-apparati ċeduti, skont l-Artikolu 289, I, 2 tal-Kodiċi Ġenerali tat-Taxxi Franċiż u l-Artikolu 242 nonies A tal-Anness II tiegħu; il-Klijent iżomm ir-responsabbiltà sħiħa tal-obbligi tiegħu ta' dikjarazzjoni u għandu tletin (30) jum biex jikkontesta fattura maħruġa b'dan il-mod.

8.1. Ritorn bla ħlas. Meta l-Klijent jirrifjuta kontroofferta (artikolu 6.4), l-apparat tiegħu jintbagħatlu lura sħiħ, bla ħlas u għall-ispejjeż tagħna, fl-indirizz li ta, mingħajr ebda tnaqqis.

8.2. Ritorn għall-ispejjeż tal-Klijent. Suġġett għall-artikolu 10.1, meta l-apparat jiġi rrifjutat għaliex, sa minn meta ntbagħat, ma kienx jissodisfa l-kundizzjonijiet tax-xiri aċċettati mill-Klijent, l-ispejjeż tar-ritorn huma għall-ispejjeż tiegħu. Dan jinkludi b'mod partikolari l-każijiet li ġejjin: nuqqas ta' konformità li jipprevjeni x-xiri (prodott, marka jew mudell differenti minn dak iddikjarat, eċċ.); aċċessorju indikat espressament bħala obbligatorju matul l-istima u nieqes (artikolu 4.3); apparat irrappurtat mitluf jew misruq, fuq lista sewda jew suġġett għal imblukkar; FMI (“Find My”) attiv jew kont iCloud, Google, Samsung jew ta' manifattur ieħor mhux imneħħi; illokkjar tal-operatur, illokkjar tal-kumpanija jew MDM, illokkjar Samsung Knox jew kwalunkwe illokkjar ieħor (artikoli 3.2 u 3.3); batterija li tippreżenta riskju (artikolu 3.4). Dawn l-ispejjeż jammontaw għal tariffa fissa ta' 19 € inkluża l-VAT, irrispettivament mill-pajjiż tad-destinazzjoni. NomoPhone tinforma lill-Klijent bil-posta elettronika bir-raġuni tar-rifjut u tibagħtlu link ta' ħlas sigur; l-apparat jintbagħat lura hekk kif jasal il-ħlas, b'numru ta' traċċar.

8.3. Żblukkar mill-bogħod. Meta r-raġuni tar-rifjut tista' titneħħa mill-bogħod (żblukkar, tneħħija ta' kont), il-Klijent jista' jagħmel dan minflok iħallas l-ispejjeż tar-ritorn: l-offerta mbagħad tiġi kkonfermata jew tiġi proposta kontroofferta (artikolu 6), mingħajr spejjeż tar-ritorn.

8.4. Apparat mhux miġbur. L-apparat li ma jinxtarax jibqa' proprjetà tal-Klijent u jinżamm għad-dispożizzjoni tiegħu. Jekk ir-ritorn ma jistax isir (indirizz żbaljat, pakkett mhux miġbur jew rifjutat), jekk il-Klijent ma jistax jintlaħaq jew jekk l-ispejjeż tar-ritorn jibqgħu mhux imħallsa, NomoPhone tibagħtlu mill-inqas tliet tfakkiriet bil-posta elettronika, b'intervalli ta' mill-inqas sebat ijiem, u mbagħad ittra uffiċjali ta' interpellanza b'ittra rreġistrata b'avviż ta' riċevuta. Ħlief fil-każ previst fl-artikolu 8.5, NomoPhone qatt ma tirriċikla, teqred jew terġa' tbigħ apparat li mhijiex is-sid tiegħu mingħajr il-kunsens espress tal-Klijent.

8.5. Abbandun. Jekk, sena (1) wara l-ewwel tfakkira u mill-inqas tliet (3) xhur wara l-ewwel preżentazzjoni tal-ittra ta' interpellanza, il-Klijent la jkun ġabar l-apparat tiegħu u lanqas wieġeb, l-apparat jitqies abbandunat. NomoPhone tista' mbagħad, wara t-tħassir sigur tad-data, tafdah f'idejn skema awtorizzata għat-trattament tal-iskart ta' tagħmir elettriku u elettroniku; bl-ebda mod ma tista' terġa' tbigħu.

9.1. Trasferiment tal-proprjetà. Il-Klijent jibqa' sid l-apparat tiegħu sal-ħlas effettiv tal-prezz tax-xiri; dan il-ħlas iwassal għat-trasferiment tal-proprjetà lil NomoPhone. L-ebda avveniment ieħor (bgħit, riċeviment, ftuħ tal-pakkett, kontroll) ma jwassal għal dan it-trasferiment.

9.2. Riskji tat-trasport. Ir-riskji marbuta mat-trasport tal-apparat sar-riċeviment tiegħu minn NomoPhone huma rregolati mill-artikoli 5.3 u 5.4.

9.3. Kustodja tal-apparat. Mill-wasla tal-apparat sal-ħlas jew sar-ritorn tiegħu, NomoPhone iżżommu għan-nom tal-Klijent, għall-finijiet biss ta' kontroll, ittestjar u konservazzjoni. Hija tieħu ħsiebu b'diliġenza u twieġeb għat-telf, is-serq jew il-ħsara tiegħu li jseħħu matul dan il-perjodu, sal-prezz tax-xiri aċċettat jew, fin-nuqqas tiegħu, sal-offerta inizjali.

9.4. Natura definittiva tal-prezz. Ladarba l-prezz jitħallas, ix-xiri huwa definittiv: NomoPhone tirrinunzja għal kull rimedju kontra l-Klijent, b'mod partikolari taħt il-garanzija kontra difetti moħbija, għad-difetti li l-kontroll tagħha kien jippermetti li jinstabu. Din ir-rinunzja ma tapplikax f'każ ta' frodi jew ta' dikjarazzjoni falza dwar l-oriġini jew il-proprjetà tal-apparat, u lanqas meta dan jiġi rrappurtat mitluf jew misruq, imblukkat jew illokkjat wara x-xiri fuq inizjattiva tal-Klijent; f'dak il-każ NomoPhone tista' titlob ir-restituzzjoni tal-prezz imħallas.

10.1. Apparat mitluf jew misruq. Jekk l-apparat jiġi identifikat bħala rrappurtat mitluf jew misruq, fuq lista sewda jew suġġett għal imblukkar, NomoPhone tirrifjuta x-xiri tiegħu u tista', skont ir-regolamenti applikabbli, tinforma lill-awtoritajiet kompetenti u żżomm l-apparat għad-dispożizzjoni tagħhom.

10.2. Reġistru tax-xiri ta' oġġetti użati. Bħala professjonist li jixtri oġġetti mobbli użati, NomoPhone hija obbligata żżomm reġistru li jippermetti l-identifikazzjoni tal-apparat akkwistat u tal-persuni li biegħuhulha (artikolu 321-7 tal-Kodiċi Kriminali Franċiż u t-testi ta' implimentazzjoni tiegħu). Għalhekk, qabel kwalunkwe ħlas, il-Klijent jibgħat dokument tal-identità validu kif ukoll id-dettalji bankarji li fihom jixtieq jitħallas; sakemm dawn id-dokumenti ma jaslux, il-ħlas jiġi sospiż u jintbagħtu tfakkiriet lill-Klijent. Din id-data tiġi pproċessata għal din il-ħtieġa legali u skont il-kundizzjonijiet previsti fl-artikolu 11.2.

10.3. Verifiki addizzjonali. Meta tiġi identifikata anomalija jew suspett ta' frodi, NomoPhone tista' tissospendi t-trattament tal-fajl u titlob lill-Klijent dokumenti proporzjonati għall-verifika: prova tal-proprjetà jew tax-xiri tal-apparat (fattura, irċevuta), prova tad-dettalji bankarji kkomunikati u kull element li jippermetti li tiġi vverifikata l-oriġini tal-apparat (numru IMEI jew tas-serje, kundizzjonijiet tal-akkwist). Dawn il-verifiki għandhom bħala uniċi finijiet il-ġlieda kontra l-frodi u l-ħabi ta' oġġetti misruqa kif ukoll il-konformità mal-obbligi legali ta' NomoPhone. F'każ ta' dubju dwar l-identità tal-Klijent, NomoPhone tista' titolbu verifika tal-identità online imwettqa mill-fornitur tagħha Stripe Identity (dokument tal-identità u selfie), fuq stedina mibgħuta minn NomoPhone.

10.4. Frodi. F'każ ta' frodi ppruvata (apparat misruq, serq tal-identità, sostituzzjoni tal-apparat, dikjarazzjoni falza intenzjonata), NomoPhone tista' tikkanċella x-xiri u tirrifjuta kull ħlas; l-apparat imbagħad jintbagħat lura lill-Klijent skont il-kundizzjonijiet tal-artikolu 8.2 jew, meta l-liġi tesiġi dan, jingħata lill-awtoritajiet kompetenti. Sempliċi żball fid-dikjarazzjoni ma jikkostitwixxix frodi: fejn applikabbli, iwassal għal kontroofferta (artikolu 6.3).

11.1. Data fl-apparat. Huwa f'idejn il-Klijent li jagħmel kopja ta' sigurtà tad-data tiegħu u mbagħad iħassarha qabel il-bgħit: ma tkunx tista' tingħatalu lura ladarba l-apparat jiġi rrisettjat. Mal-wasla, NomoPhone tħassar b'mod sigur kwalunkwe data li tkun għadha preżenti u, sa dak it-tħassir, timplimenta miżuri tekniċi u organizzattivi xierqa biex tipproteġiha. Din il-klawżola bl-ebda mod ma tillimita r-responsabbiltà ta' NomoPhone f'każ ta' ksur tal-obbligi tagħha stess, b'mod partikolari taħt ir-Regolament Ġenerali dwar il-Protezzjoni tad-Data (GDPR).

11.2. Data tal-Klijent. Id-data personali miġbura għax-xiri (identità, dettalji ta' kuntatt, dettalji bankarji, dokument tal-identità, informazzjoni dwar l-apparat) tiġi pproċessata minn NomoPhone biex twettaq ix-xiri, tikkonforma mal-obbligi legali tagħha (artikolu 10.2) u tipprevjeni l-frodi, skont il-kundizzjonijiet deskritti fil-politika tal-privatezza tagħha, li tispeċifika b'mod partikolari l-perjodi ta' żamma u d-drittijiet tal-Klijent.

12.1. Ilment. Fil-każ ta' tilwima, il-Klijent u NomoPhone jimpenjaw ruħhom ifittxu soluzzjoni amikevoli qabel kwalunkwe azzjoni legali. Il-Klijent jista' jibgħat kwalunkwe lment lis-servizz tal-klijenti fuq contact@nomophone.com.

12.2. Medjazzjoni għall-konsumatur. Fin-nuqqas ta' risposta sodisfaċenti, il-Klijent konsumatur jista' jirrikorri bla ħlas għand medjatur tal-konsumatur (artikoli L.612-1 et seq. tal-Kodiċi tal-Konsumatur Franċiż), fi żmien sena mill-ilment bil-miktub tiegħu lil NomoPhone. Il-medjatur kompetenti huwa:

13.1. Liġi applikabbli. It-TĠX huma rregolati mil-liġi Franċiża. Madankollu, il-Klijent konsumatur li jkollu r-residenza abitwali tiegħu f'pajjiż ieħor iżomm il-protezzjoni li jiżgurawlu d-dispożizzjonijiet imperattivi tal-liġi ta' dak il-pajjiż (artikolu 6 tar-Regolament (KE) Nru 593/2008 “Ruma I”).

13.2. Ġurisdizzjoni. Fin-nuqqas ta' ftehim amikevoli, il-Klijent konsumatur jista' jressaq il-kwistjoni, skont l-għażla tiegħu, quddiem waħda mill-qrati territorjalment kompetenti skont il-Kodiċi tal-Proċedura Ċivili Franċiż jew quddiem il-qorti tal-post fejn kien joqgħod fil-mument tal-konklużjoni tal-kuntratt jew tal-okkorrenza tal-fatt dannuż (artikolu R.631-3 tal-Kodiċi tal-Konsumatur Franċiż); meta jkun domiċiljat fi Stat Membru ieħor tal-Unjoni Ewropea jew fi Stat parti għall-Konvenzjoni ta' Lugano (l-Islanda, in-Norveġja, l-Iżvizzera), jista' wkoll jaġixxi quddiem il-qrati ta' pajjiżu (Regolament (UE) Nru 1215/2012 “Brussell I bis” u l-Konvenzjoni ta' Lugano tat-30 ta' Ottubru 2007). Għall-Klijenti professjonisti, il-qrati tal-ġurisdizzjoni tal-uffiċċju rreġistrat ta' NomoPhone (Reims) għandhom ġurisdizzjoni esklużiva.

13.3. Lingwa. It-TĠX huma mfassla bil-Franċiż u mbagħad tradotti. F'każ ta' diverġenza, tipprevali l-verżjoni Franċiża sa fejn tippermetti l-liġi applikabbli; it-traduzzjonijiet huma pprovduti għal skopijiet ta' informazzjoni.

Għal aktar informazzjoni:

• Termini u Kundizzjonijiet tal-Bejgħ
• Politika tal-privatezza
• Politika tal-cookies
• Avviż Legali
• Mistoqsijiet Frekwenti
• Kuntatt

Għal kwalunkwe mistoqsija dwar il-valutazzjoni tal-apparat tiegħek, il-ħlas, ir-ritorn ta' apparat jew dawn il-kundizzjonijiet, tista' tikkuntattjana:

Email

contact@nomophone.com

Indirizz

Arashev SARL (NomoPhone), 19-21 RUE DENIS PAPIN, 51100 REIMS, France

Aħna impenjati li nirrispondu għall-inkjesti kollha tiegħek kemm jista' jkun malajr.