Termini u Kundizzjonijiet Ġenerali tal-Bejgħ
Aġġornat l-aħħar: 29 ta' Awwissu 2026
Dawn it-Termini u Kundizzjonijiet Ġenerali ta’ Bejgħ (GTC) jirregolaw ir-relazzjoni bejn Arashev SARL, li topera s-sit web www.nomophone.com taħt il-marka NomoPhone (minn hawn ’il quddiem "il-Bejjiegħ"), u kwalunkwe persuna naturali jew legali li tagħmel xiri fuq il-Websajt (minn hawn ’il quddiem "il-Klijent").
Importanti: Il-poġġija ta’ ordni tfisser l-aċċettazzjoni bla kundizzjonijiet tiegħek ta’ dawn it-Termini u l-Kundizzjonijiet. Jekk jogħġbok aqrahom bir-reqqa qabel ma tippoġġi ordni.
Is-sit web www.nomophone.com huwa ppubblikat u mmexxi minn:
Arashev SARL (NomoPhone)
Forma legali: SARL (kumpanija b’responsabbiltà limitata)
Kapital imqassam: 500,00 €
RCS: 830 469 193 R.C.S. Reims
SIRET: 830 469 193 00049
Uffiċċju prinċipali: 19-21 RUE DENIS PAPIN, 51100 REIMS, France
Email: contact@nomophone.com
Il-websajt hija pjattaforma onlajn għall-bejgħ ta’ prodotti elettronici rikondizzjonati.
L-iskop ta’ dawn il-Kondizzjonijiet Ġenerali ta’ Bejgħ huwa li jistabbilixxi d-drittijiet u l-obbligi tal-partijiet fir-rigward tal-bejgħ onlajn ta’ prodotti elettronici rikondizzjonati offruti fuq il-websajt www.nomophone.com.
Huma jirregolaw esklussivament ir-relazzjoni bejn il-Bejjiegħ u l-Klijent fir-rigward tal-bejgħ li jsir fuq il-Websajt, b’esklużjoni ta’ kwalunkwe attività oħra mwettqa mill-Bejjiegħ.
Kull ordni tfisser aċċettazzjoni bla kundizzjonijiet ta’ dawn it-Termini u Kundizzjonijiet tal-Bejgħ. Il-Bejjiegħ jirriserva d-dritt li jemenda dawn it-Termini u Kundizzjonijiet tal-Bejgħ fi kwalunkwe ħin; it-termini applikabbli huma dawk fis-seħħ fil-jum tal-ordni.
Nota: Fil-każ ta’ kwalunkwe kunflitt bejn dawn it-Termini u l-Kundizzjonijiet u kwalunkwe dokument kummerċjali ieħor, dawn it-Termini u l-Kundizzjonijiet għandhom jipprevalu. Jekk kwalunkwe dispożizzjoni minn dawn it-Termini u l-Kundizzjonijiet tiġi ddikjarata invalida skont liġi, regolament jew deċiżjoni tal-qorti, id-dispożizzjonijiet l-oħra jibqgħu fis-seħħ b’mod sħiħ.
Il-websajt toffri għall-bejgħ apparati elettronici rikondizzjonati, inklużi smartphones, tablets u aċċessorji (minn hawn ’il quddiem "il-Prodotti").
3.1. Speċifikazzjonijiet tal-prodott
Kull Prodott huwa deskritt fid-dettall fuq il-Websajt, inklużi:
- Is-speċifikazzjonijiet tekniċi tiegħu (marka, mudell, kapaċità ta’ ħażna, kulur, eċċ.)
- L-istatus tar-rikondizzjonament tiegħu (grad, kundizzjoni ġenerali)
- Il-garanzija kummerċjali tagħha
- Il-prezz inkluż il-VAT
- Disponibbiltà fil-istokk
3.2. Natura tal-prodotti rranġati
Il-prodotti offruti huma apparati elettronici rikondizzjonati, jiġifieri:
- Apparati li ntużaw qabel
- Apparati li għaddew minn proċess ta’ rikondizzjonament (tindif, testjar, tiswija fejn meħtieġ)
- Apparati funzjonali u ppruvati
- Apparati li jistgħu juru sinjali żgħar ta’ xedd u ħsara skont il-grad tagħhom
3.3. Fotografiji u deskrizzjonijiet
Ir-ritratti u l-grafika ppreżentati fuq is-Sit huma pprovduti bħala illustrazzjoni: jistgħu jvarjaw mid-dehra eżatta tal-eżemplari kkunsinnat, peress li kull Prodott irrikondizzjonat iġorr is-sinjali ta' użu tiegħu skont il-grad tiegħu. Min-naħa l-oħra, id-deskrizzjoni, il-karatteristiċi essenzjali u l-grad indikati fuq il-paġna tal-Prodott huma vinkolanti kuntrattwalment: il-Bejjiegħ huwa obbligat jikkunsinna Prodott konformi magħhom, skont il-kundizzjonijiet tal-garanzija legali ta' konformità (Artikolu 9). F'każ ta' żball manifest f'deskrizzjoni, japplika l-artikolu 4.4.
Parir: Jekk għandek xi mistoqsijiet dwar l-ispeċifikazzjonijiet ta’ prodott, jekk jogħġbok tikkuntattjana qabel ma tagħmel l-ordni tiegħek.
3.4. Disponibbiltà tal-prodott
Il-prodotti huma offruti skont il-preżenza tagħhom. Jekk prodott ma jkunx disponibbli wara li l-ordni tkun kkonfermata, il-klijent jiġi infurmat bl-imejl kemm jista’ jkun malajr.
F’dan il-każ, il-Klijent jista’:
- Jew ikkanċella l-ordni tagħhom u tirċievi rifużjoni sħiħa għall-xiri tagħhom
- Jew pospon l-ordni sakemm prodott ekwivalenti jsir disponibbli
- Jew tkun infurmat meta l-prodott jerġa’ jkun fl-istokk
3.5. Parti kompatibbli
Xi tiswijiet jistgħu jsiru billi jintużaw partijiet kompatibbli li jissodisfaw ir-rekwiżiti funzjonali u ta’ kwalità meħtieġa.
3.6. Ilma-prova
It-tagħmir rikondizzjonat mhuwiex kopert minn ebda garanzija ta' reżistenza għall-ilma, anki jekk il-mudell kien iddisinjat oriġinarjament biex ikun reżistenti għall-ilma. Il-klijenti huma mħeġġa jevitaw li jesponu t-tagħmir għall-umdità jew li jgħarraqh fl-ilma.
3.7. Numri IMEI u blokkjar sussegwenti
Il-Klijent huwa avżat li l-Bejjiegħ mhux se jkun responsabbli għal kwalunkwe apparat irrappurtat bħala mitluf, serqat jew suġġett għal blokka tan-netwerk wara l-kunsinna, jekk din il-blokka seħħet wara l-bejgħ u kienet lil hinn mill-kontroll tal-Bejjiegħ.
Importanti: Il-prodotti rikondizzjonati jistgħu juru sinjali żgħar ta' użu (ħarqiet, skuffijiet) skont il-grad tagħhom. Dawn is-sinjali ta' użu ma jaffettwawx b'mod xieraq il-funzjonament tal-prodott u huma msemmija fid-deskrizzjoni ta' kull prodott.
Il-prezzijiet tal-prodotti huma indikati fl-ewro, inklużi l-imposti kollha (TTC), esklużi l-ispejjeż tal-kunsinna.
4.1. Prezzijiet tal-prodott
Il-prezz muri fuq il-websajt huwa l-prezz tal-bejgħ bl-imnut inkluż il-VAT applikabbli fil-jum li l-paġna tiġi miftuħa. Il-miżati tal-kunsinna jidhru separatament qabel ma l-ordni tiġi finalizzata u jiżdiedu mal-ammont totali tal-ordni.
4.2. Bidliet fil-prezz
Il-bejjiegħ jirriżerva d-dritt li jibdel il-prezzijiet tiegħu fi kwalunkwe ħin. Madankollu, il-prezz li jidher fuq il-websajt fil-jum li tkun sottomessa l-ordni għandu jkun l-uniku prezz applikabbli għall-xerrej.
Il-prodotti se jiġu fatturati bir-rati fis-seħħ fil-ħin li tkun saret l-ordni, skont il-preżenza tagħhom.
4.3. Promozzjonijiet u skontijiet
Il-Bejjiegħ jista' joffri promozzjonijiet jew skontijiet fuq ċerti prodotti. Dawn l-offerti huma validi sakemm jibqgħu stokkijiet u huma suġġetti għat-termini u l-kundizzjonijiet speċifiċi stabbiliti fuq il-websajt.
Il-kodiċijiet promozzjonali, fejn disponibbli, għandhom jidħlu fil-ħin tal-ordni u ma japplikawx b'mod retrospettiv.
4.4. Żbalji ovvji fil-prezz, fid-deskrizzjoni jew fid-disponibbiltà
Fil-każ ta' żball ċar fil-prezz, fid-deskrizzjoni jew fid-disponibbiltà, li jirriżulta b'mod partikolari minn difett tekniku, il-Bejjiegħ jista' jikkansella l-ordni u jagħti rifużjoni sħiħa tas-sommi mħallsa.
4.5. Rigali, aċċessorji b'xejn u prodotti promozzjonali
Regali, oġġetti komplementari jew prodotti promozzjonali m'għandhomx iwasslu għal kwalunkwe kumpens finanzjarju f'każ ta' nuqqas ta' disponibbiltà jew sostituzzjoni b'prodott ekwivalenti.
Kunsinna b'xejn: Bla minimu ta' xiri. Il-miżati tal-kunsinna huma indikati b'mod ċar qabel ma tiġi kkonfermata l-ordni.
5.1. Proċess tal-ordni
Il-Klijent jagħmel ordni direttament fuq il-Websajt billi jsegwi l-istruzzjonijiet ipprovduti hemmhekk:
- Agħżel prodotti u żidhom fil-baskt tiegħek
- Qed jiċċekkja l-kontenut tal-korb
- Daħħal id-dettalji tal-kunsinna u tal-fatturazzjoni
- Il-għażla ta' metodu ta' twassil
- Għażla tal-metodu ta' ħlas
- Konferma finali tal-ordni
5.2. Informazzjoni tal-Klijent
Il-Klijent għandu jipprovdi informazzjoni preċiża u kompluta meta jagħmel ordni, b'mod partikolari:
- L-identità tagħhom (kunjom, isem)
- L-indirizz elettroniku validu tagħhom
- L-indirizz sħiħ u preċiż tagħhom għall-kunsinna
- L-indirizz tal-fatturazzjoni tagħhom (jekk differenti)
- In-numru tat-telefon tagħhom (rakkomandat biex jiffaċilita l-kunsinna)
Il-Bejjiegħ mhux se jkun responsabbli għal żbalji fit-twassil li jirriżultaw minn informazzjoni żbaljata jew mhux kompluta mogħtija mill-Klijent.
5.3. Aċċettazzjoni tat-Termini u l-Kundizzjonijiet
Il-konferma tal-ordni se twassal għal:
- Aċċettazzjoni bla kundizzjonijiet ta' dawn it-Termini u l-Kundizzjonijiet
- Dikjarazzjoni li wieħed huwa kompletament konxju ta' dawn
- Rinunzja tad-dritt li wieħed jiddependi fuq it-termini u l-kundizzjonijiet tiegħu stess tax-xiri
- Aċċettazzjoni tal-prezzijiet u d-deskrizzjonijiet tal-prodotti disponibbli għall-bejgħ
5.4. Konferma tal-ordni
Il-Bejjiegħ jikkonferma l-aċċettazzjoni tal-ordni billi jibgħat email ta' konferma lill-indirizz tal-email ipprovdut mill-Klijent. Din il-konferma sservi bħala prova ta' ftehim bejn iż-żewġ partijiet dwar:
- Is-suġġett tal-bejgħ (Prodotti ordnati)
- Il-prezz totali tal-ordni
- Termini u kundizzjonijiet tal-bejgħ (kunsinna, ħlas, garanziji)
Importanti: Jekk il-Klijent ma jirċevix l-email ta' konferma, għandu jivverifika l-folder tal-ispam tiegħu jew jikkuntattja lill-Bejjiegħ kemm jista' jkun malajr.
5.5. Kanċellazzjoni ta' ordni
Il-Bejjiegħ jirriżerva d-dritt li jikkansella jew jirrifjuta kwalunkwe ordni magħmula minn Klijent li miegħu hemm tilwima dwar il-ħlas ta' ordni preċedenti, jew għal kwalunkwe raġuni leġittima oħra, b'mod partikolari f'każ ta' ordni li ċarament hija irregolari.
6.1. Metodi ta' ħlas aċċettati
Il-ħlas isir permezz tas-soluzzjonijiet proposti fil-mument tal-ordni, fosthom:
- Karta ta' kreditu (Visa, Mastercard, American Express) permezz tal-pjattaforma sigura ta' Stripe
- PayPal (skont id-disponibbiltà fil-mument tal-ħlas)
- Klarna — ħlas differit jew bin-nifs, skont il-pajjiż tal-kunsinna u l-eliġibbiltà
- Kwalunkwe mezz ieħor ta’ ħlas elettroniku propost fuq il-paġna tal-ħlas
6.2. Sigurtà tal-ħlas
It-transazzjonijiet huma protetti mis-sistema ta' ħlas ta' Stripe, li hija ċċertifikata PCI-DSS Livell 1 – l-ogħla livell ta' ċertifikazzjoni għas-sigurtà tal-ħlas. Id-dettalji tal-bank huma kriptati u qatt ma jinħażnu fuq is-servers tal-Bejjiegħ.
Il-Bejjiegħ ma jżomm l-ebda dettalji bankarji tal-Klijent. Id-dettalji tal-ħlas jiġu pproċessati direttament minn Stripe.
6.3. Il-ħin tal-ħlas
Il-ħlas għandu jsir immedjatament wara li tkun sottomessa l-ordni. L-ammont totali tal-ordni (prodotti + spejjeż tal-kunsinna) jiġi addebitat meta l-ordni tiġi kkonfermata.
Jekk jogħġbok innota: Fil-każ ta' nuqqas ta' pagament, pagament miċħud jew fondi insuffiċjenti, l-ordni tiġi kkanċellata awtomatikament. Il-Klijent jiggarantixxi lill-Bejjiegħ li għandu l-awtorizzazzjoni meħtieġa biex juża l-metodu ta' pagament magħżul.
6.4. Fatturazzjoni
Fattura tiġi maħruġa għal kull ordni u tkun disponibbli fl-ispazju tal-kont tal-Klijent, kif ukoll mehmuża fl-email ta' konferma tal-ordni. Il-fattura tista' wkoll titlob bl-email contact@nomophone.com.
6.5. Verifika tal-ordni u prevenzjoni tal-frodi
Biex jipprevjeni l-frodi, jiżgura s-sigurtà tat-transazzjonijiet, jipproteġi lill-klijenti tiegħu u jikkonforma mal-obbligi legali tiegħu, il-Bejjiegħ jirriżerva d-dritt li jwettaq kwalunkwe verifika li jqis meħtieġa qabel ma jaċċetta, jipproċessa, jibgħat jew jwassal ordni.
B'mod partikolari, il-Bejjiegħ jista' jwettaq verifiki fuq l-identità tax-Xerrej, id-dettalji ta' kuntatt mogħtija, l-indirizz tal-fatturazzjoni, l-indirizz tal-kunsinna, il-metodu ta' ħlas użat, l-istorja tal-ordnijiet, il-konsistenza tal-informazzjoni mogħtija, u kwalunkwe fattur ieħor li jista' jindika riskju ta' frodi jew anoma.
Fil-każ ta' riskju ta' frodi, suspett ta' frodi, tentattiv ta' frodi, serq ta' identità, użu mhux awtorizzat ta' metodu ta' ħlas, informazzjoni mhux preċiża, mhux kompluta jew inkonsistenti, inkapaċità li tivverifika ċerta informazzjoni, imġiba anormali jew kwalunkwe ċirkostanzi li jistgħu b'mod leġittimu joħolqu dubju dwar il-validità tal-ordni, il-Bejjiegħ jista', mingħajr preavviż:
- issospendi l-ipproċessar tal-ordni;
- Jirritarda l-kunsinna;
- jitolbu kwalunkwe dokumenti ta' appoġġ jew aktar informazzjoni;
- jirrifjutaw ċerti metodi ta' ħlas;
- jeħtieġ l-użu ta' metodu ta' ħlas alternattiv;
- ikkanċella l-ordni;
- irimborsa kwalunkwe somom li setgħu ġew irċevuti;
- li tirrifjuta kwalunkwe ordni futura mill-istess klijent, kont tal-utent, indirizz tal-email, indirizz postali, numru tat-telefon jew metodu ta' ħlas, skont ir-regolamenti applikabbli.
L-ordni tista' tibqa' sospiża sakemm il-verifiki meħtieġa mill-Bejjiegħ jkunu tlestew, jew sakemm id-dokumenti ta' appoġġ mitluba jkunu pprovduti u approvati.
Il-Klijent jimpenja ruħu li jipprovdi informazzjoni preċiża u li jirrispondi għall-talbiet ta' verifika fi żmien raġonevoli. Inkella, l-ordni tista' tiġi kkanċellata awtomatikament u kwalunkwe ammonti diġà rċevuti se jiġu rifużi permezz tal-istess metodu ta' ħlas użat meta saret l-ordni.
Ħinijiet tal-kunsinna: Il-perjodi ta' kunsinna indikati huma sospiżi awtomatikament matul iċ-ċekkjijiet tas-sigurtà u jerġgħu jibdew mid-data li l-ordni tiġi kkonfermata finalment mill-Bejjiegħ.
Ma tista' tiġi mitluba lill-Bejjiegħ l-ebda kumpens, penalità, skont, ħsara jew indennità fir-rigward ta' kwalunkwe dewmien jew kanċellazzjoni li tirriżulta mill-applikazzjoni ta' din il-klażola anti-frodi, sakemm ma jkunx meħtieġ mod ieħor mill-liġi obbligatorja.
Id-deċiżjonijiet meħuda bħala parti mill-ġlieda kontra l-frodi huma mmirati esklussivament biex jiżguraw is-sigurtà tat-transazzjonijiet u l-protezzjoni tal-konsumaturi, tal-propjetarji tal-metodi ta' ħlas u tal-Bejjiegħ.
6.6. Dokumenti li jistgħu jintalbu
Bħala parti mill-verifiki tas-sigurtà, jista' jkun meħtieġ lis-Sellatur li jitlob, fost affarijiet oħra:
- dokument ta' identità validu;
- prova reċenti tal-indirizz;
- prova ta' proprjetà tal-metodu ta' ħlas użat;
- kull informazzjoni oħra li tista' tgħin biex tikkonferma l-identità tal-Klijent jew il-leġittimità tat-transazzjoni.
Protezzjoni tad-dejta: Id-dokumenti pprovduti jintużaw esklussivament għall-iskopijiet tal-ġlieda kontra l-frodi u skont ir-regolamenti applikabbli dwar il-protezzjoni tad-data personali.
6.7. Sospensjoni f'każ ta' suspett ta' frodi
Fejn hemm raġunijiet serji biex wieħed jissuspetta frodi jew l-użu frodolent ta' metodu ta' ħlas, il-Bejjiegħ jista' jissospendi temporanjament il-kunsinna tal-ordni, jitlob kwalunkwe dokumentazzjoni addizzjonali ta' appoġġ, jew jikkansella l-ordni u joħroġ rifużjoni.
6.8. Miżuri ta' sigurtà u blokk tal-ordnijiet
Biex jipproteġi lill-klijenti tiegħu mill-frodi, il-Bejjiegħ jista' jissospendi ordni, jittardja l-kunsinna tagħha jew jitlob dokumentazzjoni ta' appoġġ addizzjonali meta tiġi skoperta anomalija (indirizz mhux tas-soltu, inkonsistenzi fl-informazzjoni mogħtija, riskju ta' frodi, rifjut mill-bank, eċċ.). Ma tista' ssir l-ebda talba għal ħsara jew kumpens rigward din il-miżura ta' sigurtà.
7.1. Post tal-kunsinna
Il-prodotti jiġu kkonsenjati lill-indirizz provdut mill-Klijent meta jagħmel l-ordni. Dan l-indirizz għandu jkun komplut u preċiż. Il-Klijent jista' jagħżel indirizz ta' kkonsenja li jkun differenti mill-indirizz tal-fatturazzjoni tiegħu.
7.2. Il-karrijiet
Il-kunsinni jsiru minn vetturi professjonali magħżula mill-Bejjiegħ, inklużi:
- L-operaturi partner skont id-destinazzjoni
- DHL (għal kunsinni internazzjonali)
- Trasportaturi oħra skont id-destinazzjoni
7.3. Ħinijiet tal-kunsinna
Il-ħinijiet tal-kunsinna huma mogħtija bħala gwida u huma kkalkulati minn:
- Id-data li fiha l-Bejjiegħ jikkonferma l-ordni
- U ladarba jkun irċieva l-ħlas (jekk il-ħlas ma sarx immedjatament)
Il-ħinijiet medji tal-kunsinna huma 24 siegħa permezz ta' DHL Express madwar l-Ewropa, u jistgħu jvarjaw skont il-karrier magħżul u d-destinazzjoni.
Nota: Il-ħinijiet tal-kunsinna jistgħu jiġu estiżi matul perjodi impenjattivi (bejgħ, festi pubbliċi, eċċ.) jew f'każ ta' ċirkostanzi eċċezzjonali lil hinn mill-kontroll tal-Bejjiegħ (scioperi, temp ħażin, eċċ.).
7.4. Konsenja tardiva
Fil-każ ta' dewmien fit-twassil lil hinn mill-perjodu speċifikat, il-Klijent jista' jitlob lill-Bejjiegħ biex jorganizza t-twassil fi perjodu addizzjonali raġonevoli. Il-Klijent jista' jikkuntattja s-Servizz tal-Klijent permezz ta' email fuq contact@nomophone.com jew permezz tal-kont tal-klijent tiegħu.
Jekk il-kunsinna għadha ma saretx sal-aħħar ta' dan il-perjodu addizzjonali, il-Klijent jista' jikkansella l-ordni tiegħu u jirċievi rifużjoni sħiħa tal-ammonti mħallsa, fi żmien massimu ta' 14-il jum mid-data tat-talba ta' kkanċellazzjoni.
7.5. Segwiment tal-kunsinna
L-ewwel darba li l-ordni tiġi mibgħuta, il-Klijent jirċievi numru ta' traċċar bl-imejl, li jippermettilu jsegwi l-ordni tiegħu fuq il-websajt tal-kurrier.
7.6. Irċeviment u spezzjoni tal-prodotti
Il-Klijent għandu jivverifika (jew jagħmel lil min jiġbor il-pakkett f'isem tiegħu jivverifika) il-kundizzjoni apparenti tal-Prodotti meta jirċievihom, qabel ma jiffirma n-nota tal-kunsinna. Fil-każ ta' kunsinna f'punt ta' ġbir, din il-verifika għandha ssir fil-punt ta' ġbir.
Fil-preżenza ta' anomalija apparenti (prodott nieqes, pakkett bil-ħsara, prodott miksur, eċċ.), il-Klijent jew il-mandatarju tiegħu għandu jniżżel fuq in-nota tal-kunsinna riżervi preċiżi: numru ta' pakketti u/jew prodotti neqsin jew bil-ħsara, deskrizzjoni tal-ħsara. Formulazzjonijiet impreċiżi ("suġġett għal żball", "suġġett għal verifika") huma nieqsa minn effett fil-konfront tat-trasportatur. In-nuqqas ta' riżervi ma jċaħħad lill-Klijent minn ebda wieħed mid-drittijiet tiegħu, b'mod partikolari mill-garanzija legali ta' konformità; riżervi preċiżi madankollu jiffaċilitaw b'mod konsiderevoli t-trattament tal-ilment mat-trasportatur.
Skont l-Artikolu L.133-3 tal-Kodiċi Kummerċjali, kwalunkwe talba għal ħsara waqt it-trasport u/jew merkanzija nieqsa trid tiġi kkonfermata b'ittra rreġistrata b'konferma tar-riċeviment mibgħuta lill-karrier fi żmien tlett (3) ijiem tax-xogħol mill-irċeviment. Dan il-limitu taż-żmien jiżdied għal għaxar (10) ijiem għall-konsumatur fejn il-karrier ma tahx l-opportunità li jivverifika l-kundizzjoni tal-pakkett (Artikolu L.224-65 tal-Kodiċi tal-Konsumatur). Kopja tal-ilment trid tintbagħat lill-Bejjiegħ fuq contact@nomophone.com jew fl-indirizz tar-reġistru kummerċjali.
Il-Klijent iżomm kopja tan-nota tal-kunsinna. Skont l-Artikolu L.216-4 tal-Kodiċi tal-Konsumatur Franċiż, ir-riskji ta' telf jew ħsara tal-Prodotti jaqgħu fuq il-Bejjiegħ sakemm il-Klijent, jew terza persuna maħtura minnu, jieħu pussess fiżiku tagħhom. It-tniżżil ta' riżervi u r-rispett tat-termini ta' lment ta' hawn fuq jippermettu lill-Bejjiegħ jeżerċita r-rimedji tiegħu kontra t-trasportatur; il-Klijent huwa mistieden jikkoopera b'bona fide.
Jekk il-pakkett jkun mhux imħassar minn barra imma l-Prodott jinstab imħassar meta jinfetaħ (ħsara moħbija), il-Klijent għandu jirrapporta dan lill-Bejjiegħ fi żmien tmenin u tnejn (72) siegħa mir-riċeviment, permezz ta' email lil contact@nomophone.com jew permezz tal-kont tal-klijent tiegħu, billi jinkludi ritratti tal-pakkett, tal-ippakkjar intern u tal-Prodott imħassar. Din in-notifika ma tneħħix lill-Klijent il-benefiċċju tal-garanzija statutorja tal-konformità (Artikolu 9).
Fil-każ li pakkett jasal vojta jew prodott jonqos mill-pakkett, il-Klijent għandu jirrapporta dan lill-Bejjiegħ skont l-istess kundizzjonijiet (fi żmien sebgħin u tnejn (72) siegħa, billi jipprovdi ritratti tal-pakkett minn kull angolu, tal-ippakkjar u tan-nota tal-kunsinna). Il-piż tal-pakkett irreġistrat fil-ħin tal-għoti mill-Bejjiegħ u mill-kurrier għandu jitqies bħala korrett. Se titnieda inkjesta mal-kurrier, u l-Bejjiegħ jista' jitlob ir-ritorn tal-pakkett u tal-ippakkjar tiegħu għall-eżaminazzjoni.
Fil-każ ta' żball fil-kunsinna (meta l-Prodott riċevut ikun differenti minn dak ordnat), il-Klijent għandu jinnotifika lill-Bejjiegħ, li se jkopri l-ispejjeż tar-ritorn tal-Prodott żbaljat u, skont id-diskrezzjoni tal-Klijent, jew jerġa' jibgħat il-Prodott ordnat (skont id-disponibbiltà) jew jagħti rifużjoni sħiħa.
7.7. Ħlasijiet tal-kunsinna
Il-miżati tal-kunsinna huma pagabbli mill-Klijent, sakemm ma jkunx indikat mod ieħor. Ħruq b'xejn (bla minimu ta' xiri). Il-miżati tal-kunsinna huma indikati b'mod ċar qabel ma tiġi kkonfermata l-ordni.
7.8. Pakketti mhux mitluba, pakketti miċħuda jew indirizzi żbaljati
F'każ ta' ritorn ta' pakkett lill-Bejjiegħ minħabba nuqqas ta' ġbir, rifjut jew indirizz żbaljat ikkomunikat mill-Klijent, il-Bejjiegħ jinforma lill-Klijent sabiex jorganizza kunsinna mill-ġdid, li l-ispejjeż tagħha jistgħu jiġu ffatturati lill-Klijent meta r-ritorn ikun attribwibbli lilu. Fin-nuqqas ta' risposta mill-Klijent fi żmien 90 jum, il-Bejjiegħ jista' jxolji l-bejgħ u jirrimborża s-somom imħallsa, bit-tnaqqis tal-ispejjeż ta' kunsinna u ta' ritorn effettivament sostnuti; il-Bejjiegħ fl-ebda każ ma jżomm fl-istess ħin il-prezz u l-Prodott.
7.9. It-telf ta' pakkett u tilwimiet dwar il-kunsinna
Pakkett mitluf fit-trasport
Jekk ma jkun hemm l-ebda aġġornament dwar l-istatus tat-traċċar tal-pakkett għal għaxar (10) ijiem tax-xogħol mill-data tal-għoti, il-Klijent jista' jirrapporta l-kwistjoni lill-Bejjiegħ, li jibda inkjesta mal-karrier. Jekk it-telf tal-pakkett jiġi kkonfermat mill-karrier jew wara l-investigazzjoni, il-Bejjiegħ, fid-diskrezzjoni tal-Klijent, jew jerġa' jibgħat il-Prodott (skont il-preżenza tiegħu) jew jagħti rifużjoni sħiħa tal-ammonti mħallsa, fi żmien massimu ta' 14-il jum mill-konferma tat-telf.
Il-pakkett jidher bħala 'twassal' iżda ma ġiex irċevut.
Jekk is-sistema ta' traċċar tal-karrier turi l-pakkett bħala mwassal iżda l-Klijent jgħid li ma rċieva xejn, il-Klijent għandu jirrapporta dan lill-Bejjiegħ fi żmien seba' (7) ijiem kalendarji mid-data tal-kunsinna li tidher fis-sistema ta' traċċar, kemm permezz ta' email lil contact@nomophone.com jew permezz tal-kont tal-klijent tagħhom. Imbagħad il-Bejjiegħ se jiftaħ inkjesta mal-kurrier, li jista' jipprovdi evidenza tal-kunsinna (firma, ritratt tal-punt ta' tniżżil, ġeolokalizzazzjoni tal-għoti).
Fil-każ ta' tilwima dwar ir-riċeviment ta' pakkett fejn il-karrier indika li ġie kkonsenjat, il-Klijent jimpenja ruħu li jikkopera b'raba' tajba f'kull inkjesta. Skont iċ-ċirkostanzi, NomoPhone jista' jitlob dikjarazzjoni giurata jew riċevuta li tikkonferma l-preżentazzjoni ta' lment fejn il-fatti allegati huma probabbli li jikkostitwixxu reat kriminali (serq, kunsinna frodolenta, forġar ta' firma, eċċ.). L-iskop ta' din it-talba huwa li jiffaċilita l-investigazzjonijiet u l-ġlieda kontra l-frodi.
Kunsinna lil parti terza, fil-kaxxa tal-posta u fil-punt ta' ġbir
Il-kunsinna tal-pakkett fl-indirizz speċifikat mill-Klijent, lil parti terza preżenti li aċċettatuh (membru tal-familja, kustodju jew ġar), jew il-pożizzjonament tiegħu f'kaxxa standard tal-ittri, fejn il-metodu ta' kunsinna magħżul jippermetti dan, għandu jitqies bħala kunsinna. Fil-punt ta' ġbir, il-ġbir isir wara l-preżentazzjoni ta' prova ta' identità; kwalunkwe tilwima rigward ġbir tiġi investigata mal-punt ta' ġbir u mal-karrier.
Is-sejbiet tal-investigazzjoni u l-miżuri kontra l-frodi
Jekk, wara l-investigazzjoni, ikun kkonfermat li l-prodott ma wasalx, il-Bejjiegħ għandu, skont id-diskrezzjoni tal-Klijent, jew jerġa' jibgħat il-prodott (skont il-preżenza tiegħu) jew jagħti rifużjoni sħiħa, fi żmien massimu ta' 14-il jum mill-konklużjoni tal-investigazzjoni.
Fil-każ ta' tilwim ripetut jew evidenza li twassal għal suspett leġittimu ta' frodi (b'mod partikolari, prova ta' kunsinna li taqbel mal-indirizz u l-identità tal-Klijent), il-Bejjiegħ jirriżerva d-dritt li jirrifjuta r-ritorn jew ir-rifużjoni, li jitlob kunsinna bil-firma għal kwalunkwe ordni sussegwenti, li jibgħat il-prova tal-kunsinna lill-bank f'każ ta' tilwima dwar il-ħlas, u li jirreferi l-kwistjoni lill-awtoritajiet kompetenti.
Importanti: Jekk il-Klijent ma jkunx preżenti fil-ħin tal-kunsinna, il-karrier normalment jagħmel tentattiv ieħor biex jwassal il-pakkett jew iħalli avviż ta' kunsinna. Huwa responsabbiltà tal-Klijent li jikkuntattja lill-karrier biex jorganizza kunsinna ġdida jew biex jiġbor il-pakkett mill-punt ta' ġbir speċifikat.
8.1. Id-dritt ta' ritirar
Skont id-dispożizzjonijiet tal-Artikolu L.221-18 tal-Kodiċi tal-Konsumatur, il-Klijent għandu perjodu ta' 30 jum kalendarju mill-irċeviment tal-Prodotti biex jeżerċita d-dritt tiegħu ta' ritratt, mingħajr ma jkollu jipprovdi raġuni jew iħallas penalità.
Eżerċizzju tad-dritt: Biex jeżerċita dan id-dritt, il-Klijent għandu jinforma lill-Bejjiegħ bid-deċiżjoni tiegħu li jirtira mill-kuntratt billi jibgħat email lil contact@nomophone.com qabel ma jiskadi l-perjodu tar-ritirar.
8.2. Indirizz tar-ritorn u proċeduri
Ir-ritorni għandhom jintbagħtu lill-indirizz li ġej: NomoPhone (Arashev SARL), 19-21 RUE DENIS PAPIN, 51100 REIMS, Franza. Il-pakketti tar-ritorn mhumiex assigurati mill-Bejjiegħ. Jekk il-Klijent jixtieq jassigura l-pakkett tiegħu, għandu jieħu dik l-assigurazzjoni bi spiża tiegħu stess. Il-Bejjiegħ jirrakkomanda li l-pakkett jintbagħat bil-posta rreġistrata b'konferma tar-riċeviment (jew b'dikjarazzjoni tal-valur) u li jinżamm prova tal-mibgħija. Il-Bejjiegħ ma jaċċetta l-ebda responsabbiltà f'każ ta' telf, serq jew ħsara lill-Prodott matul it-trasport tar-ritorn.
8.3. Kundizzjonijiet tar-ritorn (kundizzjoni tal-Prodott)
Biex ir-ritorn jiġi aċċettat, il-Prodotti jridu jitwasslu lura:
- Komplet (inklużi l-aċċessorji kollha, l-istruzzjonijiet u d-dokumentazzjoni pprovduti), fil-pakkett oriġinali tagħhom fejn possibbli.
- L-ebda kodiċijiet ta' aċċess: il-kontijiet iCloud (Apple), il-kontijiet Google (Android) jew kwalunkwe forma oħra ta' lock tal-apparat għandhom ikunu diżattivati qabel il-kunsinna. Kull Prodott li jiġi rritornat b'kodiċijiet ta' aċċess attivi jista' jiġi rritornat lill-Klijent bi spiża tiegħu.
- Fil-kundizzjoni oriġinali tagħhom, mingħajr ma ntużaw aktar milli hu meħtieġ biex jiġu stabbiliti n-natura, il-karatteristiċi u l-funzjonament tagħhom
Il-Bejjiegħ jivverifika l-istat tal-Prodotti rritornati. L-immaniġġjar meħtieġ biex jiġu stabbiliti n-natura, il-karatteristiċi u l-funzjonament tajjeb tal-Prodott ma għandu ebda effett fuq ir-rimborż; min-naħa l-oħra, daqqiet, sinjali ta' ksur jew deterjorament li jmorru lil hinn minn dan iwasslu għal tnaqqis mill-ammont irrimborżat sal-livell tad-deprezzament ikkonstatat, skont l-Artikolu L.221-23 tal-Kodiċi tal-Konsumatur Franċiż, mingħajr ma jiġi kkontestat id-dritt ta' rtirar innifsu.
Jekk jogħġbok innota: Il-Klijent huwa responsabbli għal kwalunkwe tnaqqis fil-valur tal-Prodotti li jirriżulta minn immaniġġjar li mhux meħtieġ biex jiġu stabbiliti n-natura, il-karatteristiċi u l-funzjonament xieraq tal-Prodotti.
8.4. Spejjeż tar-ritorn
Ir-ritorni huma b'xejn fuq talba tal-Klijent lis-Bejjiegħ.
8.5. Proċedura tar-ritorni
Biex jirritorna Prodott, il-Klijent għandu:
- Ikkuntattja lill-bejjiegħ fuq contact@nomophone.com jew permezz tal-kont tal-klijent tagħhom.
- Jekk jogħġbok indika n-numru tal-ordni tiegħek u l-prodott(i) li għandhom jiġu rritornati.
- Segwi l-istruzzjonijiet mogħtija mill-bejjiegħ rigward ir-ritorn.
- Ibgħat il-prodott lill-indirizz speċifikat fil-klażola 8.2, fil-kundizzjoni speċifikata fil-klażola 8.3
8.6. Rimborżi
Ir-rifużjoni ssir:
- Fi żmien massimu ta' 14-il jum mid-data li fiha l-Bejjiegħ jiġi infurmat bid-deċiżjoni ta' rtirar; ir-rimborż jista' jiġi differit sakemm il-Prodotti jiġu rkuprati jew sakemm il-Klijent jipprovdi prova tal-kunsinna tagħhom, filwaqt li tittieħed id-data tal-ewwel minn dawn il-fatti (Artikolu L.221-24 tal-Kodiċi tal-Konsumatur Franċiż)
- Bl-użu tal-istess metodu ta' ħlas bħal dak użat għall-ordni oriġinali
- Għal l-ammont totali mħallas (Prodotti + spejjeż inizjali tal-kunsinna, sakemm il-Klijent ma għażelx metodu ta' kunsinna mhux standard b'kost ogħla)
F'każ ta' Prodotti rritornati mhux kompluti, bil-ħsara, imċappsa jew iddeterjorati minħabba mmaniġġjar li jmur lil hinn minn dak meħtieġ biex jiġu stabbiliti n-natura, il-karatteristiċi u l-funzjonament tajjeb tagħhom, il-Bejjiegħ inaqqas mis-somma rimborżata ammont li jikkorrispondi għad-deprezzament ikkonstatat, li huwa jiġġustifika lill-Klijent. Dan it-tnaqqis ma jċaħħadx lill-Klijent mid-dritt ta' rtirar tiegħu.
8.7. Eċċezzjonijiet għad-dritt ta' ritirar
Skont l-Artikolu L.221-28 tal-Kodiċi tal-Konsumatur, id-dritt ta' ritratt ma jistax jiġi eżerċitat fil-każijiet li ġejjin:
- Prodotti manifatturati skont l-ispeċifikazzjonijiet tal-klijent jew personalizzati b'mod sinifikanti
- Prodotti li ġew miftuħa u ma jistgħux jitwasslu lura minħabba raġunijiet ta' iġjene jew protezzjoni tas-saħħa (ħlief fil-każ ta' prodotti elettronici li jistgħu jitnaddfu u jiġu diżinfettati qabel ir-re-bejgħ)
8.8. Responsabbiltà f'każ ta' tnaqqis fil-valur tal-Prodott
Skont id-dispożizzjonijiet tal-Kodiċi tal-Konsumatur, il-Klijent jista' jitqies responsabbli għal kwalunkwe deterjorazzjoni fil-Prodott li tirriżulta minn trattament li mhux meħtieġ biex jiġu stabbiliti n-natura, il-karatteristiċi u l-funzjonament xieraq tal-Prodott.
Kaxxa tal-informazzjoni — Garanzija statutorja ta' konformità (Kodiċi tal-Konsumatur)
Il-konsumatur għandu terminu ta' sentejn mill-kunsinna tal-oġġett biex jikseb l-applikazzjoni tal-garanzija legali ta' konformità f'każ li tfeġġ nuqqas ta' konformità. Għal 12-il xahar mill-kunsinna fil-każ ta' oġġetti użati bħall-prodotti rrikondizzjonati (24 xahar għal oġġetti ġodda), il-konsumatur irid jipprova biss l-eżistenza tan-nuqqas ta' konformità, u mhux id-data tal-manifestazzjoni tiegħu. Il-garanzija legali ta' konformità tobbliga lill-professjonist, fejn applikabbli, jipprovdi l-aġġornamenti kollha meħtieġa għaż-żamma tal-konformità tal-oġġett.
Il-garanzija legali ta' konformità tagħti lill-konsumatur id-dritt għat-tiswija jew is-sostituzzjoni tal-oġġett fi żmien 30 jum mit-talba tiegħu, mingħajr spejjeż u mingħajr inkonvenjent maġġuri. Jekk l-oġġett jissewwa fil-qafas tal-garanzija legali ta' konformità, il-konsumatur jibbenefika minn estensjoni ta' 6 xhur tal-garanzija inizjali. Jekk il-konsumatur jitlob it-tiswija iżda l-bejjiegħ jimponi s-sostituzzjoni, il-garanzija legali ta' konformità tiġġedded għal perjodu ta' sentejn mid-data tas-sostituzzjoni tal-oġġett.
Il-konsumatur jista' jikseb tnaqqis fil-prezz billi jżomm l-oġġett, jew itemm il-kuntratt b'rimborż sħiħ kontra r-restituzzjoni tal-oġġett, jekk il-professjonist jirrifjuta li jsewwi jew jissostitwixxi l-oġġett, jekk it-tqegħid f'konformità jseħħ wara aktar minn 30 jum jew jikkawża inkonvenjent maġġuri, jew jekk in-nuqqas ta' konformità jippersisti minkejja tentattiv ta' rimedju li ma rnexxiex. Il-konsumatur għandu dan id-dritt ukoll immedjatament meta n-nuqqas ta' konformità jkun tant gravi li jiġġustifikah. Ir-riżoluzzjoni tal-bejgħ ma tistax madankollu tiġi ppronunzjata għal nuqqas ta' konformità minuri. Kull perjodu li fih l-oġġett ikun immobilizzat għal tiswija jew sostituzzjoni jissospendi l-garanzija li jkun fadal sal-kunsinna tal-oġġett irrestawrat.
Referenzi: artikoli L.217-3 sa L.217-32 tal-Kodiċi tal-Konsumatur Franċiż; kaxxa informattiva prevista fl-Artikolu D.211-2 tal-istess kodiċi. Il-bejjiegħ li b'mala fede jostakola l-implimentazzjoni tal-garanzija legali jesponi ruħu għall-multa ċivili prevista fl-Artikolu L.241-5. Il-konsumatur jibbenefika wkoll mill-garanzija kontra difetti moħbija (artikoli 1641 sa 1649 tal-Kodiċi Ċivili Franċiż), għal sentejn mill-iskoperta tad-difett. Ara fuq Légifrance.
Jekk il-liġi tal-pajjiż tar-residenza abitwali tiegħek tipprevedi perjodu itwal ta' garanzija legali jew preżunzjoni aktar favorevoli li d-difett kien jeżisti mal-kunsinna, japplikaw dawk id-dispożizzjonijiet aktar favorevoli.
9.1. Garanzija statutorja tal-konformità
Skont l-artikoli L.217-3 et seq. tal-Kodiċi tal-Konsumatur Franċiż, il-Bejjiegħ huwa obbligat jiggarantixxi lill-Klijent kontra n-nuqqasijiet ta' konformità tal-oġġett mibjugħ.
Il-garanzija statutorja tal-konformità tapplika:
- Mhux dipendenti minn kwalunkwe garanzija kummerċjali li tista' tkun ingħatat
- Għal perjodu ta' sentejn mid-data tal-kunsinna tal-merkanzija
- Fil-każ ta' nuqqas ta' konformità li kien jeżisti fil-ħin tal-kunsinna
Il-Klijent jista' jagħżel bejn it-tiswija u s-sostituzzjoni tal-oġġetti, sakemm waħda minn dawn l-għażliet ma tkunx manifestament sproporzjonata fl-ispejjeż meta mqabbla mal-oħra, filwaqt li jittieħdu f'kunsiderazzjoni l-valur tal-oġġetti u s-serjetà tad-difett.
9.2. Garanzija kummerċjali
Barra mill-garanzija statutorja, il-prodotti kollha rkuprati jiġu b'garanzija kummerċjali ta' 24 xahar li tkopri:
- Difetti
- Partijiet difettużi
- Ħidma għat-tiswija
Importanti: Il-garanzija tal-manifattur ta' 24 xahar hija garanzija tal-prestazzjoni. Ma tkopri xejn ksur jew ossidazzjoni.
Id-durata u t-termini tal-garanzija tal-manifattur huma stabbiliti fuq kull paġna tal-prodott u fl-email ta' konferma tal-ordni.
9.3. Garanzija kontra difetti moħbija
Il-bejjiegħ jipprovdi wkoll garanzija lill-klijent kontra difetti moħbija skont l-Artikoli 1641 sa 1648 tal-Kodiċi Ċivili. Il-klijent għandu perjodu ta' sentejn mill-jum li jiskopri d-difett biex jieħu azzjoni.
9.4. Eżekuzzjoni ta' interessi ta' garanzija
Biex tagħmel talba taħt il-garanzija, il-Klijent għandu:
- Ikkuntattja s-servizz tal-klijent fuq contact@nomophone.com jew permezz tal-kont tal-klijent tiegħek.
- Jekk jogħġbok ipprovdi n-numru tal-ordni u deskrizzjoni tal-ħsara.
- Segwi l-istruzzjonijiet mogħtija mis-servizz tal-klijent.
- Irritorna l-prodott jekk meħtieġ, bi spiża tal-Bejjiegħ.
9.5. Esklużjonijiet mill-garanzija
Il-garanzija ma tkoprix:
- Ħsara kkawżata minn waqgħa jew impatt
- Ħsara kkawżata minn ossidazzjoni jew minn daħla ta' likwidu
- Xogħol imwettaq minn parti terza mhux awtorizzata
- Ħsara li tirriżulta minn użu ħażin jew użu mhux xieraq
- Materjal ta' konsum u aċċessorji
- Il-ħsara u l-użu normali tal-batterija
9.6. Batteriji
Il-batteriji fl-apparati rikondizzjonati jiġu ttestjati u għandhom kapaċità biżżejjed biex jiżguraw operazzjoni normali. Sakemm ma jkunx indikat mod ieħor fuq il-paġna tal-prodott, il-Bejjiegħ jiggarantixxi kapaċità minima ta' 85 fil-mija tal-kapaċità oriġinali tal-batterija.
9.7. Telf tad-dejta
Il-Klijent huwa mħeġġeġ biex jagħmel kopja ta' backup tad-dejta tiegħu qabel ma juża l-Prodott. Il-Bejjiegħ mhux se jkun responsabbli għal kwalunkwe telf ta' dejta li jirriżulta minn difett, reset jew kwalunkwe xogħol imwettaq taħt il-garanzija.
Importanti: Il-garanziji ma jkoprux ħsara li tirriżulta minn użu ħażin, negligenza, modifika mhux awtorizzata, użu mhux skont l-istruzzjonijiet, jew ħsara kkawżata minn parti terza.
L-elementi kollha tas-sit web (test, immaġini, vidjows, logos, grafiċi, ikoni, eċċ.) huma u jibqgħu l-proprjetà intellettwali esklussiva tal-Bejjiegħ jew tal-partners tiegħu.
Ħadd mhu awtorizzat li jirriproduċi, jesplota, jerġa' jxandar jew juża għal kwalunkwe skop, anke parzjalment, kwalunkwe elementi tas-sit web, kemm jekk softwer, viżivi jew awdjo, mingħajr il-kunsens bil-miktub minn qabel tal-Bejjiegħ.
Kull riproduzzjoni, wirja, modifika, pubblikazzjoni jew adattament tal-kontenut kollu jew ta' parti mis-sit web, b'kull mezz jew metodu, hija pprojbita mingħajr il-kunsens bil-miktub minn qabel tal-Bejjiegħ.
Id-dejta personali miġbura fuq il-websajt tiġi pproċessata skont il-politika tagħna. Politika tal-privatezza, disponibbli fuq il-websajt.
Il-Klijent għandu d-dritt ta' aċċess, rettifika, oġġezzjoni, tħassir, restrizzjoni u trasferiment tad-data personali tiegħu, li jista' jeżerċita fi kwalunkwe ħin billi jikkuntattja lill-Bejjiegħ fuq contact@nomophone.com jew permezz tal-kont tal-klijent tiegħu.
Għal aktar informazzjoni, jekk jogħġbok ara l- tagħna Politika tal-privatezza u tagħna Politika tal-cookies.
12.1. Limitazzjoni tar-responsabbiltà tal-bejjiegħ
Bla ħsara għad-dispożizzjonijiet legali imperattivi, u ħlief f'każ ta' ksur attribwibbli lilu, il-Bejjiegħ ma jistax jinżamm responsabbli:
- Kull ħsara diretta jew indiretta li tikkawża lill-apparat tal-Klijent waqt l-aċċess għall-Websajt, li tirriżulta kemm mill-użu ta' apparat li ma jissodisfax l-ispeċifikazzjonijiet, jew mill-preżenza ta' żball jew inkompatibilità.
- Danni konsegwenzjali li joħorġu mill-użu tal-Websajt (telf ta' data, telf ta' opportunità, telf ta' fatturat, eċċ.)
- Danni li jirriżultaw mill-użu mhux xieraq tal-Prodotti mill-Klijent
- Tardijiet jew ħsara fil-kunsinni li għalihom il-karrier huwa l-uniku responsabbli
12.2. Disponibbiltà tas-Sit Web
Il-Bejjiegħ jimpenja ruħu li jipproteġi l-Websajt bl-aħjar mod possibbli. Madankollu, il-Bejjiegħ ma jistax jiggarantixxi li l-Websajt tkun disponibbli jew taħdem mingħajr interruzzjoni. Il-Bejjiegħ jista' jissospendi l-aċċess għall-Websajt għal manutenzjoni, aġġornamenti jew għal kwalunkwe raġuni teknika oħra, mingħajr avviż minn qabel jew kumpens.
12.3. Ir-responsabbiltà tal-Klijent
Il-Klijent huwa responsabbli għal:
- Il-preċiżjoni tal-informazzjoni mogħtija meta tpoġġi ordni
- Użu xieraq tal-prodotti mixtrija
- Dwar il-ħarsien u l-kunfidenzjalità tad-dettalji tal-login tagħhom
12.4. Danni konsegwenzjali
Fil-limiti permessi mil-liġi, il-Bejjiegħ ma jirrispondix għal danni indiretti, b'mod partikolari telf ta' data, telf ta' operat jew telf ta' dħul. Din il-klawżola ma tapplikax f'każ ta' negliġenza gravi jew dolo tal-Bejjiegħ, f'każ ta' dannu korporali, u lanqas fil-każijiet fejn il-liġi tipprojbixxiha; hija ma ċċaħħadx lill-Klijent konsumatur mid-dritt tiegħu għall-kumpens tad-dannu li jirriżulta minn ksur mill-Bejjiegħ ta' kwalunkwe waħda mill-obbligi tiegħu.
Forza majuri: Il-Bejjiegħ mhux se jkun responsabbli għal kwalunkwe dewmien jew nuqqas fil-kisba tal-obbligi tiegħu li jirriżulta minn avveniment ta' forza majuri jew kwalunkwe avveniment lil hinn mill-kontroll tiegħu (diżastru naturali, strajk, falliment tekniku, eċċ.).
13.1. Tentattiv ta' qbil amikevoli
Fil-każ ta' tilwima, il-Klijent u l-Bejjiegħ jimpenjaw ruħhom ifittxu soluzzjoni amigabbli qabel ma jieħdu kwalunkwe azzjoni legali. Il-Klijent jista' jikkuntattja s-Servizz tal-Klijent fuq contact@nomophone.com għal kwalunkwe lment.
13.2. Medjazzjoni għall-konsumatur
Skont l-Artikolu L.612-1 tal-Kodiċi tal-Konsumatur, il-Klijent jista', mingħajr ħlas, jirreferi l-kwistjoni lil ombudsman tal-konsumatur biex jintlaħaq riżoluzzjoni amigabbli tat-tilwima bejn il-Klijent u l-Bejjiegħ.
Medjazzjoni
Fi żmien sena mill-preżentazzjoni ta' lment bil-miktub lill-Bejjiegħ, il-Klijent jista' jirreferi l-kwistjoni lill-ombudsman tal-konsumatur b'xejn biex jipprova jsolvi t-tilwima b'mod amigabbli (skont id-dispożizzjonijiet tal-Artikolu L.152-2 tal-Kodiċi tal-Konsumatur).
Il-lista tal-medjaturi u d-dettalji ta' kuntatt tagħhom huma disponibbli f': www.economie.gouv.fr/mediation-conso
CM2C
49 rue de Ponthieu
75 008 PARIS
Telefon: 01 89 47 00 14
Sit web: https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
Email: litiges@cm2c.net
Dawn it-Termini u l-Kundizzjonijiet huma rregolati mill-liġi Franċiża. Fil-każ ta' tilwima u fl-assenza ta' ftehim bonarju, il-kwistjoni tiġi ppreżentata quddiem il-qrati Franċiżi skont ir-regoli applikabbli dwar il-ġurisdizzjoni. Madankollu, il-Klijent konsumatur residenti fi Stat Membru ieħor tal-Unjoni Ewropea jżomm il-protezzjoni li jiżgurawlu d-dispożizzjonijiet imperattivi tal-liġi tal-pajjiż tar-residenza abitwali tiegħu u jista' jaġixxi quddiem il-qrati ta' dak il-pajjiż, skont ir-Regolamenti (KE) Nru 593/2008 ("Ruma I") u (UE) Nru 1215/2012 ("Brussell Ia").
Għal konsumaturi li jgħixu fi Franza, il-qrati kompetenti huma dawk tal-post ta' residenza tal-konsumatur jew tal-post ta' kunsinna tal-merkanzija, skont id-diskrezzjoni tal-konsumatur.
Għal klijenti kummerċjali, il-qrati kompetenti huma dawk tal-uffiċċju rreġistrat tal-Bejjiegħ (Reims).
15.1. Ftehim Sħiħ
Dawn it-Termini u l-Kundizzjonijiet jiffurmaw il-ftehim kollu bejn il-partijiet rigward is-suġġett li jkopri dawn it-termini. Huma jissostitwixxu u jħassru kwalunkwe dispożizzjonijiet preċedenti.
15.2. Emendi fit-Termini u l-Kundizzjonijiet
Il-Bejjiegħ jirriżerva d-dritt li jimmodifika dawn it-TĠB fi kwalunkwe ħin. Il-kundizzjonijiet applikabbli għal ordni huma dawk fis-seħħ, kif ippubblikati fuq is-Sit, fil-jum tal-validazzjoni tal-ordni mill-Klijent; il-modifiki sussegwenti ma jipproduċu ebda effett fuq l-ordnijiet diġà magħmula.
15.3. Invalidità parzjali
Jekk kwalunkwe dispożizzjoni f'dawn it-Termini u Kundizzjonijiet tiġi ddikjarata invalida skont liġi, regolament jew deċiżjoni tal-qorti, id-dispożizzjonijiet l-oħra jibqgħu fis-seħħ b'mod sħiħ.
15.4. Mhux rinunzja
Il-fatt li l-Bejjiegħ ma jiddependix, fi kwalunkwe ħin, fuq kwalunkwe mill-proviżjonijiet ta' dawn it-Termini u Kundizzjonijiet ta' Bejgħ, m'għandux jiġi interpretat bħala rinunzja tad-dritt li jiddependi fuqhom f'data aktar tard.
Dawn il-kundizzjonijiet jitfasslu bil-Franċiż u mbagħad jiġu tradotti. F'każ ta' diverġenza, tipprevali l-verżjoni Franċiża sa fejn tippermetti l-liġi applikabbli; it-traduzzjonijiet huma pprovduti għal skopijiet ta' informazzjoni.
Dan l-artikolu jirriproduċi, għal skopijiet ta' informazzjoni biss, silta mit-Termini Ġenerali tax-Xiri (TĠX). It-tranżazzjonijiet ta' xiri huma rregolati esklużivament mit-TĠX, li huma ppubblikati separatament u jistgħu jiġu kkonsultati fi kwalunkwe ħin fil-paġna Termini Ġenerali tax-Xiri. F'każ ta' diverġenza bejn din is-silta u t-TĠX, jipprevalu t-TĠX. Kull Klijent li jkun beda proċedura ta' xiri huwa mistieden jaqrahom kollha f'dik il-paġna.
- 16.1. Biex tagħmel xiri lura, trid tkun ta' 18-il sena jew aktar.
- 16.2. Billi tibgħat talba, inti tikkonferma li l-apparat tiegħek mhux imblukkjat (mhux fuq lista sewda, tlestiet id-deattivazzjoni ta' FMI/iCloud, ebda lock ta' operatur/kumpanija, eċċ.). Id-dettalji dwar l-apparati mhux aċċettabbli huma elenkati hawn taħt.
- 16.3. Il-prezz propost mat-talba tiegħek jiġi stabbilit fuq il-bażi tad-dikjarazzjonijiet li tagħmel (kundizzjoni, mudell, ħażna, funzjonament, eċċ.). Dan il-prezz jiġi kkonfermat mit-tim tax-xiri tagħna, li jevalwa konkretament il-kundizzjoni, il-mudell, il-funzjonament u l-elementi kollha ddikjarati. Jekk il-kundizzjoni reali tal-apparat ma taqbilx mad-dikjarazzjoni tiegħek, nistgħu nibagħtulek offerta ġdida ta' xiri (kontroofferta), li int liberu għal kollox li taċċetta jew tirrifjuta. F'każ ta' rifjut tal-kontroofferta, jew fin-nuqqas ta' risposta min-naħa tiegħek, l-apparat jintbagħatlek lura kollu kemm hu, bla ħlas u għall-ispejjeż tagħna, fl-indirizz postali li tajtna, mingħajr ebda tnaqqis. L-ammont aċċettat huwa garantit wara l-verifika tal-konformità; il-ħlas isir fi żmien 24 siegħa ta' xogħol wara l-validazzjoni finali tal-apparat.
- 16.4. It-trasferiment tal-proprjetà tal-apparat iseħħ wara l-validazzjoni finali tal-apparat mit-tim tagħna u wara l-ħlas effettiv tal-prezz tax-xiri li aċċettajt. Sa dak il-mument, NomoPhone sempliċement iżżomm l-apparat għall-finijiet biss ta' kontroll, ittestjar u kustodja, mingħajr ma ssir sidha.
- 16.5. Int tibqa' sid l-apparat tiegħek sal-ħlas effettiv tal-prezz tax-xiri aċċettat; minn dak il-ħlas 'il quddiem tittrasferixxi l-proprjetà tal-apparat kollha kemm hi lil NomoPhone. L-ebda avveniment ieħor (bgħit, riċeviment, ftuħ tal-pakkett, kontroll tekniku) ma jwassal għal trasferiment tal-proprjetà.
- 16.6. Billi tibgħat talba għall-iskambju, inti tikkonferma li l-apparat li qed toffri huwa eliġibbli. Ma naċċettawx apparati b'xi waħda mill-karatteristiċi li ġejjin:
- 16.6.1. Imniżżel fil-lista sewda: it-telefon irrappurtat bħala msewwes jew mitluf (lista sewda tal-operatur / IMEI)
- 16.6.2. FMI attivat (Find My iPhone): il-blokka iCloud mhix diżattivata fuq l-iPhone/iPad
- 16.6.3. L-operatur huwa mblukkat: l-apparat huwa mblukkat ma' netwerk (blokka SIM)
- 16.6.4. Apparat imblukkat tal-kumpanija: apparat marbut ma' kont korporattiv jew MDM (Mobile Device Management)
- 16.6.5. Kull lock ieħor (kont Google mhux diżattivat fuq Android, eċċ.) li jipprevjeni l-użu normali tat-telefon
- 16.7. Inti tiggarantixxi li inti l-proprjetarju leġittimu tal-apparat, li tħallas kompletament u li ma huwiex soġġett għal ebda kuntratt ta' kiri, kreditu, finanzjament, riżerva ta' proprjetà jew impenn ieħor ma' terza persuna. Aħna ma nixtrux lura apparati taħt kuntratt ta' kiri jew mixtrija bi kreditu sakemm il-ħlas tagħhom ma jkunx ġie saldat kompletament. Inti tiddikjara li l-apparat jappartjeni kompletament lilek, li ma ġiex misruq jew miksub b'mezzi frodulenti, u li kwalunkwe dikjarazzjoni falza f'dan ir-rigward tinvolvi r-responsabbiltà tiegħek.
- 16.8. Hija r-responsabbiltà tiegħek li tagħmel kopja ta' sigurtà u mbagħad tħassar id-data personali tiegħek (kontijiet, ritratti, fajls) qabel il-bgħit. Mal-wasla, NomoPhone tħassar b'mod sigur kwalunkwe data li għadha preżenti u, sa dak it-tħassir, timplimenta miżuri tekniċi u organizzattivi xierqa biex tipproteġiha. NomoPhone tibqa' responsabbli għall-konformità mal-obbligi legali tagħha stess, b'mod partikolari skont ir-Regolament Ġenerali dwar il-Protezzjoni tad-Data; din il-klawżola bl-ebda mod ma tillimita d-drittijiet tiegħek f'każ ta' ksur minn NomoPhone.
- 16.9. Huma biss l-aċċessorji indikati espressament bħala obbligatorji matul l-istima tiegħek li jistgħu jwasslu għal kontroofferta mnaqqsa jew għal rifjut tax-xiri. Dawn huma l-elementi meħtieġa għall-funzjonament tal-apparat, għall-kontroll tal-kwalità tiegħu u għall-bejgħ mill-ġdid tiegħu; skont it-tip ta' apparat, jistgħu jintalbu l-aċċessorji li ġejjin:
- 16.9.1. Smartphones: ċarġer kompatibbli u kejbil (adapter tal-mains u kejbil USB, Lightning jew USB-C, skont il-mudell).
- 16.9.2. Tablets: ċarġer u kejbil kompatibbli.
- 16.9.3. Laptops: ċarġer komplut (adapter tal-enerġija u kejbil), kemm jekk oriġinali jew kompatibbli, għall-iċċarġjar u t-testjar tal-apparat.
- 16.9.4. Kompjuters desktop (PCs desktop, mini PCs, iMacs, Mac Studios, eċċ.): tastiera u mouse li jaħdmu, kif ukoll il-kejbil tal-enerġija tal-unità.
- 16.9.5. Earphones bla wajer (AirPods, Galaxy Buds, eċċ.): meħtieġ il-każ tal-iċċarġjar — l-earphones waħedhom, mingħajr il-każ tal-iċċarġjar oriġinali jew kompatibbli tagħhom, ma jikkostitwixxux prodott komplut.
- 16.9.6. Smartwatches u arloġġi konnessi: bracciali jew ċinturini oriġinali jew kompatibbli, iddisinjati biex jintlibsu mal-arloġġ.
- 16.9.7. Konsoli tal-logħob tal-vidjo: il-kontrolluri prinċipali u l-kejbil tal-enerġija; għal konsoli portabbli (Nintendo Switch, Steam Deck, eċċ.), ċarġer xieraq u, fejn applikabbli, stazzjon ta' docking jew dock, jekk dawn kienu inklużi fil-pakkett oriġinali.
- 16.9.8. Kameras, kameras tal-vidjo u drones: batterija u ċarġer jew adattatur tal-mains, fejn ipprovduti bħala standard mal-apparat.
Kull aċċessorju li ma ntalabx espressament matul l-istima mhuwiex meħtieġ: in-nuqqas tiegħu (imballaġġ oriġinali, kavertini, protetturi tal-iskrin, pinen mhux obbligatorji, eċċ.) ma għandu ebda effett fuq il-prezz tax-xiri. F'każ ta' dubju dwar l-aċċessorji li għandhom jintbagħtu, nistiednuk tikkuntattja s-servizz tal-klijenti tagħna qabel il-bgħit.
- 16.10. Il-Klijent għandu ħmistax (15)-il jum kalendarju mill-ħolqien tat-talba tax-xiri biex jibgħat l-apparat tiegħu lil NomoPhone. Fil-każijiet kollha, huwa obbligat jimballa l-apparat b'attenzjoni, jgħaddih lit-trasportatur u jżomm il-prova tad-depożitu. Meta tiġi pprovduta nota tal-vjaġġ imħallsa minn qabel, il-perjodu ta' validità tagħha stess — indikat fuq in-nota jew fil-messaġġ li jakkumpanjaha — jista' jkun iqsar minn dan it-terminu: il-Klijent huwa mistieden jibgħat l-apparat matul il-perjodu ta' validità tan-nota u jista', f'każ ta' skadenza, jitlob waħda ġdida bla ħlas mis-servizz tal-klijenti. a) Trasport organizzat minn NomoPhone (nota tal-vjaġġ imħallsa minn qabel). Meta NomoPhone tqiegħed għad-dispożizzjoni nota tal-vjaġġ bla ħlas, dan isir unikament bħala faċilità loġistika. Il-kuntratt tat-trasport jitwettaq għan-nom tal-Klijent, li jibqa' l-uniku mittent tal-kunsinna u jżomm ir-riskji kollha marbuta mat-trasport sar-riċeviment effettiv tal-apparat minn NomoPhone. NomoPhone tieħu ħsieb, għan-nom tal-Klijent, il-proċeduri ta' lment mat-trasportatur: f'każ ta' telf, serq jew ħsara tal-pakkett matul it-trasport, il-Klijent jinforma lil NomoPhone malajr kemm jista' jkun u jibgħatilha l-prova tad-depożitu u kull element utli (numru ta' traċċar, deskrizzjoni tal-apparat, ritratti tal-pakkett). NomoPhone tieħu ħsieb tressaq u ssegwi l-ilment mat-trasportatur, iżżomm lill-Klijent infurmat bl-iżvilupp tiegħu u tgħaddilu l-kumpens miksub, sal-prezz tax-xiri aċċettat jew, fin-nuqqas ta' offerta diġà aċċettata fil-jum tal-inċident, sal-ammont tal-istima inizjali kkomunikata lill-Klijent. In-nota mħallsa minn qabel ma tikkostitwixxix assigurazzjoni tal-valur tal-apparat: il-kumpens tat-trasportatur huwa limitat mit-termini ġenerali tiegħu stess, li bihom il-Klijent jirrikonoxxi li huwa infurmat. b) Trasport magħżul mill-Klijent. Meta l-Klijent jagħżel li jibgħat l-apparat tiegħu bil-mezzi tiegħu u għall-ispejjeż tiegħu, huwa jikkonkludi hu stess il-kuntratt tat-trasport u jġorr ir-riskju ta' telf, serq jew ħsara sar-riċeviment effettiv tal-pakkett minn NomoPhone; kull ilment jitressaq direttament għand it-trasportatur tiegħu, filwaqt li NomoPhone tipprovdilu fuq talba l-konstatazzjonijiet magħmula mal-wasla. F'dan il-każ, NomoPhone tagħti lill-Klijent bonus fiss ta' €10 miżjud mal-ammont tax-xiri, bil-kundizzjoni li l-apparat effettivament jasal. Huwa f'idejn il-Klijent, jekk jixtieq, li jieħu għall-ispejjeż tiegħu assigurazzjoni li tkopri l-valur tal-apparat tiegħu matul it-trasport. Fiż-żewġ każijiet, ebda ħlas ma jista' jintalab sakemm l-apparat ma jkunx wasal u ġie kkontrollat minn NomoPhone. Ir-reġistrazzjonijiet tal-piż tat-trasportatur, ir-ritratti, ir-reġistrazzjonijiet bil-vidjo tal-ftuħ u l-konstatazzjonijiet magħmula minn NomoPhone mal-wasla tal-pakkett jistgħu jintużaw bħala provi biex jiġi determinat il-kontenut effettivament riċevut.
- 16.11. Għandek ħmistax (15)-il jum mill-komunikazzjoni tal-offerta (inizjali jew kontroofferta) biex taċċettaha jew tirrifjutaha. Bil-validazzjoni ta' dawn il-kundizzjonijiet, taċċetta espressament li, fin-nuqqas ta' risposta min-naħa tiegħek f'dan it-terminu, l-offerta titqies aċċettata bil-prezz li ġie kkomunikat lilek. Tibqa' liberu li tirrifjutaha fi kwalunkwe mument qabel jiskadi t-terminu: f'dak il-każ, l-apparat tiegħek jintbagħatlek lura bla ħlas u għall-ispejjeż tagħna, fl-indirizz li tajtna. Qabel l-iskadenza jintbagħtulek tliet tfakkiriet bil-posta elettronika, fil-ħames, fl-għaxar u fit-tlettax-il jum; kull waħda minnhom issemmi l-prezz ikkonċernat u n-numru ta' jiem li jifdal. Meta l-offerta tiġi aċċettata, espressament jew fin-nuqqas ta' risposta, il-ħlas isir permezz ta' trasferiment bankarju fil-kont li tikkomunikalna, fi żmien 24 siegħa ta' xogħol wara l-validazzjoni finali tal-apparat mit-tim tagħna.
- 16.12. Jekk l-apparat jiġi rrifjutat (nuqqas ta' konformità, nuqqas ta' aċċessorju mitlub espressament, blacklist, FMI, illokkjar, eċċ.), jintbagħatlek lura fl-indirizz li tajtna. Dan ir-ritorn huwa bla ħlas u għall-ispejjeż tagħna meta jsegwi r-rifjut ta' kontroofferta. L-ispejjeż tar-ritorn jistgħu jiġu imposti fuqek biss jekk l-apparat kien oġġettivament ineliġibbli sa mill-bidu (irrappurtat mitluf jew misruq, fuq blacklist, FMI attiv, illokkjar tal-operatur jew MDM, batterija li tippreżenta riskju, eċċ.) u jekk dawn l-ispejjeż ikunu ġew imħabbra ċar qabel il-bgħit. Jekk ma nirnexxilniex nilħquk, nibagħtulek mill-inqas tliet tfakkiriet bil-posta elettronika, b'intervalli ta' mill-inqas sebat ijiem, qabel ma nipproċedu bir-ritorn. NomoPhone qatt ma tirriċikla, teqred jew terġa' tbigħ apparat li mhuwiex tagħha mingħajr il-kunsens espress tiegħek.
- 16.13. Għall-Klijenti konsumaturi, wara l-validazzjoni tal-apparat u l-ħlas, NomoPhone tħejji nota tax-xiri li tiġbor fiha l-apparat ċedut, in-numru tas-serje jew IMEI tiegħu, il-prezz imħallas u d-data tat-tranżazzjoni. Dan id-dokument, mogħti lill-Klijent fuq sempliċi talba, jinżamm minn NomoPhone bħala prova tal-prezz tax-xiri; ma jikkostitwixxix fattura suġġetta għat-taxxa fuq il-valur miżjud. Għall-Klijenti professjonisti suġġetti għat-taxxa fuq il-valur miżjud, il-Klijent jagħti espressament mandat lil NomoPhone biex toħroġ f'ismu u għan-nom tiegħu l-fatturi relatati mal-apparati ċeduti, skont l-Artikolu 289, I, 2 tal-Kodiċi Ġenerali tat-Taxxi Franċiż u l-Artikolu 242 nonies A tal-Anness II tiegħu; il-Klijent iżomm ir-responsabbiltà sħiħa tal-obbligi tiegħu ta' dikjarazzjoni u għandu tletin (30) jum biex jikkontesta fattura maħruġa b'dan il-mod.
- 16.14. Jekk l-apparat jiġi identifikat bħala rrapportat mitluf, misruq, fuq il-lista sewda jew suġġett għal opposizzjoni, NomoPhone tirriserva d-dritt tirrifjuta x-xiri tiegħu u tista', skont ir-regolament applikabbli, tittrasmetti l-informazzjoni lill-awtoritajiet kompetenti.
- 16.15. Il-Klijent huwa mistieden jagħmel kopja ta' sigurtà tad-data personali tiegħu qabel jibgħat l-apparat: din id-data ma tkunx tista' tiġi rkuprata wara li l-apparat jiġi rrisettjat. Fil-qafas tal-proċess ta' rikondizzjonament, l-apparat jiġi rrisettjat u kwalunkwe data preżenti titħassar b'mod sigur. Din il-klawżola ma teħlisx lil NomoPhone mir-responsabbiltà tagħha f'każ ta' ksur tal-obbligi tagħha stess ta' sigurtà u kunfidenzjalità.
- 16.16. L-apparat għandu jkun kompletament żblukkat. Il-Klijent jimpenja ruħu li jneħħi, qabel il-bgħit, il-kontijiet u l-illokkjar kollha assoċjati mal-apparat (kontijiet iCloud, Google, Samsung, Xiaomi jew kwalunkwe sistema oħra ta' protezzjoni jew illokkjar tal-manifattur). Sakemm jibqa' kont jew illokkjar, l-apparat la jista' jgħaddi mit-testijiet tekniċi meħtieġa għall-validazzjoni tax-xiri u lanqas jista' jinxtara (ara l-punt 6 tat-TĠX). F'dak il-każ, NomoPhone tinforma lill-Klijent u tistiednu jipproċedi bl-iżblukkar mill-bogħod; ladarba jsir l-iżblukkar, NomoPhone tikkonferma l-offerta jew tipproponi offerta ġdida adattata għall-kundizzjoni kkonstatata. Fin-nuqqas ta' żblukkar, l-apparat jintbagħat lura lill-Klijent; l-ispejjeż ta' dan ir-ritorn jistgħu jiġu imposti fuqu biss jekk ikunu ġew imħabbra ċar qabel il-bgħit, skont il-kundizzjonijiet previsti fil-punt 12 tat-TĠX.
- 16.17. In-nuqqas ta' aċċessorji, tal-kaxxa jew taċ-ċarġer ma jimpedixxix ix-xiri u ma jwassal għal ebda tnaqqis fil-prezz, ħlief meta l-aċċessorju kkonċernat ikun ġie indikat espressament bħala obbligatorju matul l-istima (ara l-punt 9 tat-TĠX).
- 16.18. F'każ ta' riċeviment ta' pakkett vojt, inkomplut jew li fih prodott differenti minn dak iddikjarat, NomoPhone tista' tissospendi t-trattament tal-każ, titlob dokumenti ta' appoġġ addizzjonali u, fejn applikabbli, tirrapporta l-fatti lill-awtoritajiet kompetenti.
- 16.19. Il-Klijent huwa responsabbli għall-imballaġġ tal-apparat tiegħu sa meta jitgħabba mill-trasportatur. Kwalunkwe degradazzjoni riżultanti minn imballaġġ manifestament insuffiċjenti tista' twassal għal reviżjoni tal-offerta.
- 16.20. F'każ ta' reviżjoni tal-prezz proposta lill-Klijent, u fin-nuqqas ta' risposta minnu:
- 16.20.1. Fin-nuqqas ta' risposta tal-Klijent fit-terminu ta' ħmistax (15)-il jum previst fil-punt 11 tat-TĠX, u wara li jintbagħtu tliet tfakkiriet bil-posta elettronika li jsemmu l-prezz ikkonċernat u n-numru ta' jiem li jifdal, l-offerta riveduta titqies aċċettata bil-prezz ikkomunikat. Il-Klijent jista' jirrifjutaha fi kwalunkwe mument qabel jiskadi dan it-terminu; f'dak il-każ, l-apparat tiegħu jintbagħatlu lura bla ħlas u għall-ispejjeż tagħna, fl-indirizz mogħti mat-talba tiegħu.
- 16.20.2. Jekk dan ir-ritorn ma jistax isir (indirizz żbaljat, pakkett mhux miġbur jew rifjutat), NomoPhone iżżomm l-apparat għad-dispożizzjoni tal-Klijent u tibagħtlu tfakkiriet. L-apparat jibqa' proprjetà tal-Klijent: ma jistax jiġi rriċiklat, meqrud jew mibjugħ mill-ġdid mingħajr il-kunsens espress tiegħu jew mingħajr l-implimentazzjoni tal-proċedura legali applikabbli.
- 16.21. Il-kontrolli effettwati minn NomoPhone jistgħu jirvelaw difetti li ma jistgħux jiġu skoperti waqt l-istima online (ossidazzjoni, partijiet mhux oriġinali, riparazzjonijiet preċedenti, malfunzjonamenti intermittenti, komponenti mibdula eċċ.). Dawn l-elementi jistgħu jwasslu għal reviżjoni tal-offerta ta' xiri.
- 16.22. Meta tiġi identifikata anomalija jew suspett ta' frodi, NomoPhone tista' tissospendi t-trattament tal-fajl u titlob lill-Klijent dokumenti proporzjonati għall-verifika: prova tal-identità, prova tal-proprjetà jew tax-xiri tal-apparat (fattura, irċevuta), prova tad-dettalji bankarji kkomunikati u kull element li jippermetti li tiġi vverifikata l-oriġini tal-apparat (numru IMEI jew tas-serje, kundizzjonijiet tal-akkwist). Dawn il-verifiki għandhom bħala uniċi finijiet il-ġlieda kontra l-frodi u l-ħabi ta' oġġetti misruqa kif ukoll il-konformità mal-obbligi legali ta' NomoPhone; id-data miġbura tiġi pproċessata skont il-politika ta' privatezza tagħna u tinżamm biss għaż-żmien strettament meħtieġ għal din il-verifika.
- 16.23. Għal raġunijiet ta' sigurtà, NomoPhone tirriserva d-dritt tirrifjuta kwalunkwe apparat b'batterija mtnemnema, perforata jew suspettata li tkun perikoluża waqt it-trasport jew il-manipulazzjoni.
- 16.24. Sistema operattiva u aċċess għall-prodott
Il-Prodott mibgħut għandu jkun komplut u għandu jkollu s-sistema operattiva oriġinali tiegħu jew sistema operattiva funzjonali li tippermetti l-ixxekkjar, l-identifikazzjoni u l-eżekuzzjoni tat-testijiet tekniċi meħtieġa (speċjalment iOS, Android, Windows, macOS, ChromeOS jew kwalunkwe sistema oħra kompatibbli mal-apparat konċernat).
L-assenza tas-sistema operattiva, l-impossibilità li tixxekkja l-apparat, sistema korrotta, imsakkra jew li ma tippermettix il-kontrolli jistgħu jwasslu għall-kwalifikazzjoni tal-Prodott bħala mhux funzjonali jew parzjalment funzjonali.
F'dan il-każ, NomoPhone tirriserva d-dritt tipproponi kontro-offerta li tikkorrispondi lill-istat attwalment konstatat waqt l-espertiza.
Apparat li ma jissodisfax dawn il-kundizzjonijiet (illokkjar, nuqqas ta' aċċessorju indikat espressament bħala obbligatorju matul l-istima, eċċ.) jista' jkun suġġett għal kontroofferta jew għal rifjut tax-xiri, segwit mir-ritorn tal-apparat. F'każ ta' frodi jew dikjarazzjoni ineżatta, nirriżervaw id-dritt li nannullaw ix-xiri u li nirrifjutaw kull ħlas.
(Imla u rritorna din il-formola biss jekk tixtieq tirtira mill-kuntratt.)
Lil ARASHEV (NOMOPHONE), 19-21 rue Denis Papin, 51100 Reims, Franza, contact@nomophone.com: Jien/Aħna (*) b'dan ngħarraf/ngħarrfu (*) li jien/aħna (*) nirtira/nirtiraw mill-kuntratt tal-bejgħ tal-oġġetti li ġejjin (*)/għall-forniment tas-servizz li ġej (*): Ordnat fi (*)/riċevut fi (*): … Isem il-konsumatur(i): … Indirizz tal-konsumatur(i): … Firma tal-konsumatur(i) (biss jekk din il-formola tkun innotifikata fuq il-karta): … Data: … (*) Ħassar kif xieraq.
It-test ta’ hawn fuq huwa l-verżjoni fis-seħħ. Kull verżjoni ppubblikata tibqa’ tista’ tiġi kkonsultata u mniżżla f’format PDF, biex tkun tista’ żżomm dik li kienet tapplika għall-ordni jew għax-xiri tiegħek.
Fis-seħħ
29 ta' Awwissu 2026
Verżjonijiet preċedenti
Għadha ma ġiet ippubblikata l-ebda verżjoni preċedenti: id-dokument ta’ hawn fuq huwa l-ewwel verżjoni.
Għal aktar informazzjoni:
Kuntatt
Jekk għandek xi mistoqsijiet rigward dawn it-Termini u Kundizzjonijiet tal-Bejgħ, ordni, jew jekk tixtieq tagħmel lment, jekk jogħġbok ikkuntattjana:
Email: contact@nomophone.com
Indirizz: Arashev SARL (NomoPhone), 19-21 RUE DENIS PAPIN, 51100 REIMS, France
Aħna impenjati li nirrispondu għall-inkjesti kollha tiegħek kemm jista' jkun malajr.