Condiciones Generales de Recompra de dispositivos

Última actualización: 1 de febrero de 2026

Las presentes Condiciones Generales de Recompra regulan la relación entre Arashev SARL, operadora del sitio web www.nomophone.com bajo la marca NomoPhone (en adelante, «el Vendedor») y cualquier persona que proponga la recompra de un dispositivo a través del Sitio (en adelante, «el Cliente»).

El texto que figura a continuación reproduce íntegramente las disposiciones tituladas Artículo 16 de las CGV – Condiciones particulares – Recompra de dispositivos; también se publican por separado para facilitar su consulta.

Importante: Todo procedimiento de recompra y la aceptación de cualquier oferta (inicial o contrarréplica) equivalen a la aceptación sin reserva de estas condiciones. Le rogamos leerlas detenidamente antes de enviar su dispositivo.

Artículo 1 - Identificación del Vendedor

El Sitio www.nomophone.com es editado y explotado por:

Arashev SARL (NomoPhone)

Forma jurídica: SARL (sociedad de responsabilidad limitada)

Capital social: 500,00 €

RCS: 830 469 193 R.C.S. Reims

SIRET: 830 469 193 00049

Domicilio social: 19-21 RUE DENIS PAPIN, 51100 REIMS, Francia

Email: contact@nomophone.fr

El Sitio constituye una plataforma de venta en línea de productos electrónicos reacondicionados.

Condiciones especiales - Recompra de dispositivos

1. Para vender su dispositivo (recompra), debe ser mayor de 18 años.
2. Al enviar una solicitud, confirmas que tu dispositivo no está bloqueado (no está en la lista negra, se ha realizado la FMI/desactivación de iCloud, no hay bloqueo de operador/empresa, etc.). A continuación se muestran los detalles de los dispositivos no aceptados.
3. El precio ofertado en el momento de su solicitud se basa en las declaraciones que realice (estado, modelo, almacenamiento, funcionamiento, etc.). Este precio será confirmado por nuestro equipo de canje, que realizará una evaluación concreta del estado, el modelo, el funcionamiento y todos los elementos que haya declarado. Si el estado real del aparato no coincide con lo que ha declarado, podremos enviarle una nueva oferta de canje (contraoferta), que podrá aceptar o rechazar con total libertad. En caso de que rechace la contraoferta, le devolveremos íntegramente su aparato, de forma gratuita y a nuestro cargo, a la dirección postal que nos haya facilitado, sin retención alguna. El importe aceptado queda garantizado tras la comprobación de la conformidad; el pago se efectúa en un plazo de 24 horas a partir de la recepción del aparato por nuestra parte.
4. Al aceptar la oferta de canje (inicial o contraoferta), usted acepta que la empresa se convierta en propietaria del aparato desde el momento de su recepción y validación.
5. Al enviarnos su aparato y tras el pago por nuestra parte de la oferta o contraoferta que haya aceptado, transfiere la plena propiedad de su aparato a nuestra empresa.
6. Al enviar una solicitud de canje, usted confirma que el electrodoméstico propuesto cumple los requisitos. No aceptamos electrodomésticos con ninguna de las siguientes características:
- 6.1. En la lista negra: teléfono denunciado como robado o perdido (lista negra del operador / IMEI)
- 6.2. FMI activado (Buscar mi iPhone): bloqueo de iCloud no desactivado en iPhone / iPad
- 6.3. Bloqueo por operador: dispositivo bloqueado a una red (bloqueo SIM)
- 6.4. Bloqueado por la empresa: dispositivo vinculado a una cuenta de empresa o MDM (Mobile Device Management)
- 6.5. Cualquier otro bloqueo (cuenta de Google no desactivada en Android, etc.) que impida el uso normal del teléfono.
7. Usted garantiza que es el legítimo propietario del dispositivo, que este ha sido pagado íntegramente y que no está sujeto a ningún contrato de alquiler, crédito, financiación, reserva de dominio u otro compromiso frente a un tercero. No recompramos dispositivos sujetos a contrato de alquiler o comprados a crédito mientras su pago no haya sido íntegramente saldado. Usted declara que el dispositivo le pertenece plenamente, que no ha sido robado ni procede de un acto fraudulento, y que cualquier declaración falsa a este respecto compromete su responsabilidad.
8. Es tu responsabilidad borrar todos tus datos personales (cuentas, fotos, archivos) antes de enviarlos. No aceptamos ninguna responsabilidad por la pérdida o el uso de los datos que queden en el dispositivo.
9. El Cliente dispone de un plazo de quince (15) días naturales desde la creación de la solicitud de recompra para proceder al envío del dispositivo al Vendedor. El envío se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del Cliente. En ningún caso el Vendedor asegura el envío del dispositivo. Corresponde al Cliente, si así lo desea, contratar por su cuenta cualquier seguro que cubra los riesgos de pérdida, robo o deterioro. El Cliente está obligado a realizar un embalaje adecuado que garantice la protección del dispositivo durante el transporte. En caso de pérdida, robo o deterioro durante el transporte, la responsabilidad del Vendedor no podrá verse comprometida por ningún concepto. Cualquier reclamación deberá ser ejercida directamente por el Cliente frente al transportista.
10. Dispone de 15 días a partir de la fecha de comunicación de la oferta (inicial o contraoferta) para aceptarla o rechazarla. Transcurrido este plazo, la oferta se considerará aceptada. El pago se realiza mediante transferencia bancaria al RIB/IBAN facilitado por usted, tras la recepción y validación del aparato por nuestro equipo, en el plazo indicado en nuestras comunicaciones.
11. Si el aparato es rechazado (no conformidad, pieza faltante, lista negra, FMI, etc.), podemos proponerle devolverlo a su cargo. A falta de acción por su parte para recuperar el aparato en un plazo de 45 días a partir de esta propuesta, el teléfono será reciclado. El método de devolución se le explicará en ese momento.
12. El Cliente autoriza expresamente a NomoPhone, tras la aceptación de su dispositivo y tras el pago, a emitir una autofactura en su nombre y por su cuenta, de conformidad con el artículo 289, I, 2 del Código General de Impuestos francés (Code général des impôts) y el artículo 242 nonies A del anexo II del CGI.

Los aparatos que no cumplan estas condiciones podrán ser rechazados o se podrá revisar el precio del canje. En caso de fraude o tergiversación, nos reservamos el derecho a cancelar el canje y rechazar el pago.

Enlaces útiles

Para más información:

Contacto

Para cualquier consulta sobre la tasación al dar un dispositivo en recompra, los pagos o abonos, las devoluciones o estas condiciones, puede contactarnos:

Email: contact@nomophone.fr

Dirección: Arashev SARL (NomoPhone), 19-21 RUE DENIS PAPIN, 51100 REIMS, Francia

Nos comprometemos a responder a todas sus solicitudes lo antes posible.

Condiciones Generales de Recompra de dispositivos

Última actualización: 1 de febrero de 2026