Última actualización : 1er février 2026
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Al enviar una solicitud, confirmas que tu dispositivo no está bloqueado (no está en la lista negra, se ha realizado la FMI/desactivación de iCloud, no hay bloqueo de operador/empresa, etc.). A continuación se muestran los detalles de los dispositivos no aceptados.
El precio ofertado en el momento de su solicitud se basa en las declaraciones que realice (estado, modelo, almacenamiento, funcionamiento, etc.). Este precio será confirmado por nuestro equipo de canje, que realizará una evaluación concreta del estado, el modelo, el funcionamiento y todos los elementos que haya declarado. Si uno o varios artículos no coinciden con su declaración, recibirá una contraoferta, que podrá aceptar o rechazar libremente. El importe queda garantizado tras la comprobación de la conformidad; el pago se efectúa en un plazo de 48 horas a partir de la recepción del aparato por nuestra parte.
Al aceptar la oferta de canje (inicial o contraoferta), usted acepta que la empresa se convierta en propietaria del aparato desde el momento de su recepción y validación.
Al enviarnos su aparato y tras el pago por nuestra parte de la oferta o contraoferta que haya aceptado, transfiere la plena propiedad de su aparato a nuestra empresa.
Al enviar una solicitud de canje, usted confirma que el electrodoméstico propuesto cumple los requisitos. No aceptamos electrodomésticos con ninguna de las siguientes características:
Los aparatos que no cumplan estas condiciones podrán ser rechazados o se podrá revisar el precio del canje. En caso de fraude o tergiversación, nos reservamos el derecho a cancelar el canje y rechazar el pago.
Usted garantiza que es el legítimo propietario del dispositivo y que éste no es robado ni el resultado de un acto fraudulento. Usted es responsable de cualquier declaración falsa a este respecto.
Es tu responsabilidad borrar todos tus datos personales (cuentas, fotos, archivos) antes de enviarlos. No aceptamos ninguna responsabilidad por la pérdida o el uso de los datos que queden en el dispositivo.
Tiene 15 días desde la creación de su reprise para enviarnos su dispositivo. El envío del aparato corre por su cuenta y riesgo. Le recomendamos que utilice un embalaje adecuado y seguro. En caso de pérdida o rotura durante el transporte, no nos hacemos responsables; la disputa debe resolverse con el transportista.
Dispone de 15 días a partir de la fecha de comunicación de la oferta (inicial o contraoferta) para aceptarla o rechazarla. Transcurrido este plazo, la oferta se considerará aceptada. El pago se realiza mediante transferencia bancaria al RIB/IBAN facilitado por usted, tras la recepción y validación del aparato por nuestro equipo, en el plazo indicado en nuestras comunicaciones.
Si el aparato es rechazado (no conformidad, pieza faltante, lista negra, FMI, etc.), podemos proponerle devolverlo a su cargo. A falta de acción por su parte para recuperar el aparato en un plazo de 45 días a partir de esta propuesta, el teléfono será reciclado. El método de devolución se le explicará en ese momento.
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Para más información sobre propiedad intelectual, consulte nuestro .
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Las modificaciones son vinculantes para el Usuario desde el momento de su publicación en la Página. Por lo tanto, se aconseja consultar esta página con regularidad para tomar nota de cualquier cambio.
Notificación de cambios importantes : Si introducimos cambios significativos en estas CGC, podremos informarle por correo electrónico o mediante un aviso visible en la Página. No obstante, es responsabilidad suya consultar esta página con regularidad.
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Para los consumidores residentes en Francia, los tribunales competentes son los del lugar de residencia del consumidor o los del lugar de entrega de los bienes, a elección del consumidor.
Para los profesionales, los tribunales competentes son los de la sede de NomoPhone (Reims).
Mediación : De conformidad con el artículo L.612-1 del Código de Consumo francés, el Cliente puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo con el fin de resolver el litigio de forma amistosa. Para más información, consulte nuestro .
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Si una cláusula de estas CGU es declarada nula en aplicación de una ley, reglamento o a raíz de una decisión judicial, las demás cláusulas conservarán su fuerza y alcance. La cláusula nula será sustituida por una cláusula válida que se aproxime lo más posible a la intención original.
El hecho de que NomoPhone no se acoja en un momento dado a alguna de las cláusulas de las presentes CGU no puede interpretarse como una renuncia a acogerse a ellas en un momento posterior.
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