Cuando llega tu paquete, comprobamos que el teléfono coincide con lo que nos indicaste cuando solicitaste tu presupuesto: modelo, almacenamiento, si funciona y su estado general. Eso nos permite confirmar su oferta o proponer un precio revisado si algo importante difiere, siempre de acuerdo con los términos de intercambio que aceptó.
Tómate tu tiempo para responder las preguntas cuando crees tu cotización: la marca correcta y el modelo exacto, el almacenamiento si afecta el precio, si el teléfono se enciende y funciona, y una descripción honesta de las marcas o daños. Si algo no coincide con lo que vemos al abrir el paquete, el importe final puede cambiar.
Observamos tres áreas (pantalla, marco y parte posterior) y las comparamos con lo que indicaste. Eso nos ayuda a calificar el teléfono de manera justa y explicar cualquier diferencia si es necesario.
La zona más desgastada cuenta: si una pieza está claramente por debajo de lo que usted declaró, puede reducir el precio de recompra incluso si otras zonas tienen mejor aspecto.
Llevamos a cabo comprobaciones para que podamos comprar su teléfono de forma legal y segura; por ejemplo, que no se denuncie como robado y que los bloqueos vinculados a una cuenta o red móvil se eliminen como se explica en nuestras instrucciones.
Revisamos el estado de la batería y el comportamiento de carga diario para poder compararlos de manera justa con lo que usted declaró.
Realizamos fotografías y vídeos cortos con las cámaras que debe tener tu modelo (frontal, principal, gran angular o zoom cuando corresponda) para comprobar que las imágenes son nítidas y utilizables.
Analizamos las funciones que la gente usa a diario, por ejemplo, cargar, desbloquear el teléfono, cámaras, sonido durante llamadas y grabaciones, parlantes, sensores, botones, vibración, pantalla táctil y calidad de la pantalla.
Si es útil, guardamos fotografías de los identificadores, el estado general y los accesorios que envía con el teléfono. Eso nos ayuda a alinear su cotización con lo que recibimos si surge alguna pregunta.
La mayoría de los teléfonos se evalúan entre 15 y 45 minutos después de recibir su paquete. Puede llevar más tiempo si el teléfono necesita actualizaciones o un reinicio, o si aún es necesario eliminar los bloqueos de la cuenta con su ayuda.
Las diferencias importantes (daños, fallas o bloqueos) pueden llevar a una oferta revisada o a que rechacemos la recompra, siguiendo nuestras reglas de intercambio publicadas. Te explicamos los motivos claramente.
¿Tienes preguntas sobre tu intercambio?
Por favor comuníquese a través del Pagina de contacto, citando la referencia de intercambio del correo electrónico que le enviamos después de que envió su paquete.
