Enviar su dispositivo con DHL Express

• Estado declaradoEl estado que indicó (ej. «Muy bueno», «Bueno») debe corresponder al estado real del dispositivo.
• Modelo exactoVerifique el modelo (ej. iPhone 14, Samsung Galaxy S23). Un error puede dar lugar a una contraoferta.
• Capacidad de almacenamientoLa capacidad indicada (64 GB, 128 GB, etc.) debe ser correcta.
• Teléfono funcional o noIndique correctamente si el dispositivo enciende, responde y si la pantalla y las funciones esenciales funcionan. Una diferencia puede dar lugar a una contraoferta.

Un error o una diferencia con el dispositivo recibido puede dar lugar a una contraoferta (precio revisado a la baja o al alza). En caso de duda, contáctenos.

• Forma de pagoIndique el IBAN de la cuenta en la que recibirá el pago por transferencia bancaria. Puede hacerlo en el detalle de su recompra.
• Documento de identidadSuba un documento de identidad válido (anverso o anverso y reverso). Obligatorio para la conformidad legal de la compra de dispositivos de segunda mano.

• iCloud (Apple)Ajustes[Su nombre]Cerrar sesiónDesactivar «Buscar mi iPhone»
• Google (Android)AjustesCuentasGoogleEliminar cuenta
• Cuenta SamsungAjustesCuentas y copia de seguridadCuentas SamsungEliminar
• Otras cuentasCorreo, redes sociales, aplicaciones bancarias, etc.
• Buscar mi iPhone / Encontrar mi dispositivoDebe estar desactivado.

• Código de acceso / Contraseña / PIN
• Bloqueo biométrico (Touch ID, Face ID, huella)
• Bloqueo SIM (código PIN de la tarjeta SIM)
• Aplicaciones de seguridad (antivirus, bloqueo)

Haga una copia de seguridad de sus datos importantes antes (iCloud, Google Drive o un ordenador)

1. 1AjustesGeneralRestablecer
2. 2«Borrar contenido y ajustes»
3. 3Confirme con su código
4. 4Espere a que termine el proceso

1. 1AjustesSistemaOpciones de restablecimiento
2. 2«Borrar todos los datos (restablecimiento de fábrica)»
3. 3Confirme y espere

• Regla general: incluya los accesorios originales, los que venían en la cajaCargador, cable, correa, estuche de carga, mandos, batería, control remoto… En cambio, no hace falta enviar la caja, el manual, la funda ni el protector de pantalla: su ausencia no cambia el precio.
• Smartphone: envíe solo el teléfonoEs la única excepción: quédese con el cargador, el cable, los auriculares y la funda; no se exige ningún accesorio.
• Accesorios imprescindibles según el dispositivoNo añada nada que no viniera en la caja: un dispositivo vendido sin adaptador de corriente se envía sin él. Un modelo compatible sirve si ya no tiene el accesorio original. Sin estos accesorios no podemos probar el dispositivo: la oferta no puede confirmarse (nueva oferta, o devolución del dispositivo a su cargo).
  • Tableta: cable de carga, y adaptador de corriente solo si venía en la caja
  • Reloj inteligente: cargador del reloj (cable o base de carga) y correa
  • Portátil: cable de carga, y fuente de alimentación si venía en la caja; para un ordenador de sobremesa: cable de alimentación, además de teclado y ratón si venían en la caja
  • Dispositivo de audio: estuche de carga (auriculares inalámbricos)
  • Consola de juegos: mando(s) incluido(s) y cable de alimentación; para una consola portátil: cargador y, si se incluía, base de conexión
  • Cámara: batería, y cargador o cable de carga incluido en la caja
  • Casco VR: mandos y cable de carga
  • Dron: control remoto, batería(s), y cargador si venía en la caja
• Tarjeta SIM y tarjeta de memoria microSD: retírelas y consérvelas

1. 1Tome fotos en alta definición: frente, dorso, lados y si es posible el IMEI, antes de embalar
2. 2Embalaje resistente (cartón grueso, plástico de burbujas)
3. 3Protección (plástico de burbujas o papel de periódico)
4. 4Etiqueta de envío DHL Express pegada bien a la vista, o código QR listo para mostrar
5. 5Anote el número de seguimiento

Último control antes de cerrar el paquete: pantalla bien plana, parte trasera sin abombar y sin calor anormal. Ante la menor duda, no envíe el dispositivo.