Splošni pogoji za odkup naprav

Zadnja posodobitev : 16. junij 2026

Ti splošni pogoji za odkup naprav urejujejo razmerja med podjetjem Arashev SARL, ki upravlja stran www.nomophone.com pod blagovno znamko NomoPhone (»prodajavec« glede pogojev poslovanja) in vsako osebo, ki prek Strani ponudi napravo za odkup (»stranka«).

Besedilo spodaj popolnoma ustreza določbam naslova 16. člen Pogojev – Posebni pogoji – Odkup naprav; objavljeno je tudi na ločeni strani za lažjo berljivost.

Pomembno: Vsak postopek odkupa in vsaka sprejeta ponudba (začetna ali nasprotna ponudba) pomenijo brez zadržkov sprejem teh pogojev. Pozorno jih preberite pred pošiljanjem naprave.

Člen 1 – Identifikacija prodajalca

Spletno mesto www.nomophone.com izdaja in upravlja:

Arashev d.o.o. (NomoPhone)

Pravna oblika: SARL (družba z omejeno odgovornostjo)

Osnovni kapital: 500,00 €

RCS: 830 469 193 R.C.S. Reims

SIRET: 830 469 193 00049

Sedež družbe: 19–21, ulica Denis Papin, 51100 Reims, Francija

E-pošta: contact@nomophone.com

Spletna stran je platforma za spletno prodajo prenovljenih elektronskih izdelkov.

Posebni pogoji - Odkupek naprav

1. Za prodajo naprave (odkupek) morate biti stari 18 let ali več.
2. Z oddajo zahtevka potrjujete, da vaša naprava ni blokirana (ni uvrščena na črno listo, opravljena je FMI/deaktivacija iCloud, ni blokade operaterja/podjetja itd.). Podrobnosti o napravah, ki niso sprejete, so prikazane spodaj.
3. Cena, navedena ob vaši zahtevi, temelji na vaših izjavah (stanje, model, pomnilnik, delovanje itd.). To ceno bo potrdila naša ekipa za zamenjavo, ki bo konkretno ocenila stanje, model, delovanje in vse elemente, ki ste jih prijavili. Če dejansko stanje naprave ne ustreza vaši izjavi, vam lahko pošljemo novo ponudbo odkupa (nasprotno ponudbo), ki jo lahko popolnoma prosto sprejmete ali zavrnete. Če nasprotno ponudbo zavrnete, vam bomo napravo v celoti vrnili brezplačno in na naše stroške na poštni naslov, ki ste nam ga sporočili, brez kakršnega koli odbitka. Sprejeti znesek je zagotovljen po preverjanju skladnosti; plačilo se izvede v 24 urah po tem, ko smo prejeli napravo.
4. S sprejetjem ponudbe za zamenjavo (začetne ali nasprotne ponudbe) se strinjate, da podjetje postane lastnik naprave takoj, ko jo prejme in potrdi.
5. S tem, ko nam pošljete svoj aparat in po našem plačilu ponudbe ali protiponudbe, ki ste jo sprejeli, prenesete celotno lastništvo svojega aparata na naše podjetje.
6. Z oddajo zahtevka za zamenjavo potrjujete, da je predlagani aparat upravičen do zamenjave. Ne sprejemamo aparatov z naslednjimi značilnostmi:
- 6.1. Črni seznam: telefon, prijavljen kot ukraden ali izgubljen (črni seznam operaterja / IMEI)
- 6.2. Omogočeno FMI (Poišči moj iPhone): zaklepanje iCloud ni onemogočeno v telefonu iPhone / iPadu
- 6.3. Zaklenjeno pri operaterju: naprava je zaklenjena v omrežje (zaklepanje SIM)
- 6.4. zaklenjeno podjetje: naprava, povezana s poslovnim računom ali sistemom MDM (Mobile Device Management).
- 6.5. kakršna koli druga blokada (Google račun ni deaktiviran v sistemu Android itd.), ki preprečuje normalno uporabo telefona.
7. Zagotavljate, da ste zakoniti lastnik naprave, da je bila v celoti plačana in da ni predmet najemne pogodbe, kredita, financiranja, pridržka lastninske pravice ali katere koli druge obveznosti do tretje osebe. Ne odkupujemo naprav, ki so predmet najemne pogodbe ali so bile kupljene na kredit, dokler njihovo plačilo ni v celoti poravnano. Izjavljate, da naprava v celoti pripada vam, da ni ukradena ali posledica goljufivega dejanja, in da vsaka lažna izjava v zvezi s tem povzroči vašo odgovornost.
8. Vaša odgovornost je, da pred pošiljanjem izbrišete vse osebne podatke (račune, fotografije, datoteke). Za izgubo ali uporabo podatkov, ki ostanejo v napravi, ne prevzemamo nobene odgovornosti.
9. Ob pošiljanju naprave se zavezujete, da boste priložili vso opremo, ki je nujna za njeno delovanje, nadzor kakovosti in ponovno prodajo. Za nepopolno napravo ali pošiljko (manjka obvezna oprema) lahko v skladu s temi pogoji velja znižana ponudba, zavrnitev prevzema ali predlog za vrnitev. Glede na vrsto prevzete naprave so potrebni naslednji elementi:
- 9.1. Pametni telefoni: združljiv polnilnik in kabel (omrežni adapter ter kabel USB, Lightning ali USB-C, odvisno od modela).
- 9.2. Tablični računalniki: združljiv polnilnik in kabel.
- 9.3. Prenosni računalniki: kompletni polnilnik (napajalnik in kabel), originalni ali združljiv, ki omogoča polnjenje in preizkušanje naprave.
- 9.4. Namizni računalniki (osrednje enote, mini PC, iMac, Mac Studio itd.): delujoča tipkovnica in miška ter napajalni kabel za enoto.
- 9.5. Brezžične slušalke (AirPods, Galaxy Buds itd.): polnilni etui je obvezen — same slušalke brez originalnega ali združljivega polnilnega etuija ne predstavljajo celotnega izdelka.
- 9.6. Povezane ure in pametne ure: originalni ali združljivi zapestni trak ali pas, ki omogoča nošenje ure.
- 9.7. Igralne konzole: glavni igralni krmilnik(-i) in napajalni kabel; za prenosne konzole (Nintendo Switch, Steam Deck itd.) ustrezen polnilnik ter, če je to primerno, priključna postaja ali dock, če sta ta del originalne prodajne opreme.
- 9.8. Fotoaparati, kamere in droni: baterija in polnilnik ali napajalnik, če sta priložena v originalni opremi naprave.
Dodatna oprema, ki ni nujna (izvirna embalaža, ovitki, zaščitne folije za zaslon, dodatna pisala, ki niso vključena v proizvajalčev katalog, itd.), ni obvezna, razen če ni v vaši oceni navedeno drugače. Če imate kakršne koli dvome glede dodatne opreme, ki jo je treba priložiti, vas prosimo, da se pred pošiljanjem obrnete na našo službo za stranke.
10. Kupec ima rok petnajstih (15) koledarskih dni od ustvaritve zahteve za odkup, da napravo pošlje Prodajalcu. Pošiljanje poteka izključno na tveganje Kupca. Prodajalec v nobenem primeru ne zavaruje pošiljanja naprave. Kupec mora po lastni presoji in na lastne stroške skleniti zavarovanje, ki krije tveganja izgube, kraje ali poškodovanja. Kupec je dolžan napravo ustrezno zapakirati, tako da je med prevozom zagotovljena njena zaščita. V primeru izgube, kraje ali poškodovanja med prevozom odgovornost Prodajalca ni podana iz nobenega razloga. Kupec mora vse zahtevke uveljavljati neposredno proti prevozniku.
11. V 15 dneh od datuma sporočila ponudbe (prvotne ali nasprotne) jo lahko sprejmete ali zavrnete. Po tem roku se šteje, da ste ponudbo sprejeli. Plačilo se izvede z bančnim nakazilom na RIB/IBAN, ki ga navedete, po prejemu in potrditvi naprave s strani naše ekipe v roku, navedenem v naših sporočilih.
12. Če je naprava zavrnjena (neskladnost, manjkajoči obvezni dodatek, črni seznam, FMI itd.), vam lahko ponudimo njeno vrnitev na vaše stroške. Če v roku 45 dni od tega predloga ne boste ukrepali za prevzem naprave, bo ta reciklirana. Podrobnosti o vrnitvi vam bomo sporočili takrat.
13. Stranka izrecno pooblašča NomoPhone, da po sprejemu njene naprave in po plačilu izda samofakturiran račun v njenem imenu in za njen račun, v skladu s členom 289, I, 2 francoskega Splošnega davčnega zakonika (Code général des impôts) in členom 242 nonies A Priloge II k CGI.
14. Če je naprava identificirana kot prijavljena izgubljena, ukradena, na črnem seznamu ali predmet blokade, si NomoPhone pridržuje pravico zavrniti odkup in lahko v skladu z veljavnimi predpisi posreduje informacije pristojnim organom.
15. Stranka je vabljena, da pred pošiljanjem naprave varnostno kopira svoje osebne podatke. V okviru procesa obnove se lahko naprava ponastavi ali izbriše. NomoPhone ne odgovarja za izgubo podatkov.
16. Naprava mora biti popolnoma odklenjena. Stranka se zaveže, da pred pošiljanjem odstrani vse račune in zaklepe, povezane z napravo (računi iCloud, Google, Samsung, Xiaomi ali kateri koli drug sistem zaščite ali zaklepanja proizvajalca). Dokler račun ali zaklep ostaja aktiven, naprava ne more biti predmet tehničnih testov, potrebnih za potrditev odkupa. V tem primeru lahko NomoPhone napravo vrne izključno na stroške Stranke ali predlaga novo ponudbo, prilagojeno ugotovljenemu stanju.
17. Odsotnost dodatkov, embalaže ali polnilnika ne preprečuje odkupa, razen če je bilo med oceno navedeno drugače.
18. V primeru prejema prazne, nepopolne pošiljke ali izdelka, ki se razlikuje od deklariranega, lahko NomoPhone ustavi obdelavo primera, zahteva dodatna dokazila in po potrebi prijavi dejstva pristojnim organom.
19. Stranka je odgovorna za embalažo naprave do prevzema s strani prevoznika. Vsaka poškodba zaradi očitno nezadostne embalaže lahko vodi do revizije ponudbe.
20. V primeru revizije cene, predlagane Stranki, in ob odsotnosti odgovora Stranke:
- 20.1. Po preteku 30 dni brez odgovora se šteje, da je Stranka sprejela vrnitev naprave na naslov, naveden ob naročilu.
- 20.2. Po 90 dneh brez odgovora Stranke se lahko naprava šteje za opuščeno in obravnava v skladu z veljavnimi pravnimi določbami.
21. Preverjanja, ki jih izvaja NomoPhone, lahko razkrijejo napake, ki jih ni mogoče zaznati med spletno oceno (oksidacija, neoriginalni deli, prejšnja popravila, občasne okvare, zamenjane komponente itd.). Ti elementi lahko vodijo do revizije ponudbe odkupa.
22. NomoPhone si pridržuje pravico zahtevati vsa potrebna dokazila ali ustaviti obdelavo primera, ko se zazna anomalija ali sum goljufije.
23. Iz varnostnih razlogov si NomoPhone pridržuje pravico zavrniti katero koli napravo z napihnjeno, preluknjeno ali potencialno nevarno baterijo med prevozom ali rokovanjem.
24. Operacijski sistem in dostop do izdelka
Poslani Izdelek mora biti popoln in mora imeti izvorni operacijski sistem ali funkcionalen operacijski sistem, ki omogoča zagon, identifikacijo in izvedbo potrebnih tehničnih testov (zlasti iOS, Android, Windows, macOS, ChromeOS ali kateri koli drug sistem, združljiv z zadevno napravo).
Odsotnost operacijskega sistema, nemogočnost zagona naprave, poškodovan, zaklenjen sistem ali sistem, ki ne omogoča izvedbe preverjanj, lahko privede do opredelitve Izdelka kot nefunkcionalnega ali delno funkcionalnega.
V tem primeru si NomoPhone pridržuje pravico predlagati proti-ponudbo, ki ustreza dejanskemu stanju, ugotovljenemu med strokovno oceno.

Naprava, ki ne izpolnjuje teh pogojev (zaklenjenost, manjkajoči obvezni dodatki itd.), bo lahko zavrnjena ali pa bo cena odkupa ponovno pregledana. V primeru goljufije ali netočne izjave si pridržujemo pravico, da prekličemo odkup in zavrnemo kakršno koli plačilo.

Koristne povezave

Za več informacij:

Kontakt

Za vprašanja glede cenovne ocene pri odkupu, izplačil, vrnitve naprave ali teh pogojev nas kontaktirajte:

E-pošta: contact@nomophone.com

Naslov: Arashev SARL (NomoPhone), ulica Denis Papin 19–21, 51100 Reims, Francija

Zavezujemo se, da bomo na vsa vaša vprašanja odgovorili v najkrajšem možnem času.

Splošni pogoji za odkup naprav

Zadnja posodobitev : 16. junij 2026

Besedilo spodaj popolnoma ustreza določbam naslova 16. člen Pogojev – Posebni pogoji – Odkup naprav; objavljeno je tudi na ločeni strani za lažjo berljivost.

Pomembno: Vsak postopek odkupa in vsaka sprejeta ponudba (začetna ali nasprotna ponudba) pomenijo brez zadržkov sprejem teh pogojev. Pozorno jih preberite pred pošiljanjem naprave.