NomophoneNovi standard obnovljenih naprav.

Informacije

Vračila in pravica do odstopa od pogodbe

Na voljo imate 30 dni, da si premislite na preprosto zahtevo.

Pišite namVzorčni odstopni obrazec
  • Vrne 30 dniPravica do odstopa od pogodbe
  • Stroški vračilaVračilo je brezplačno, če stranka za to zaprosi prodajalca.
  • Garancija 24 mesecev

Pravica do odstopa od pogodbe

Kako vrnete izdelek

Zakonski rok za odstop od pogodbe iz člena L.221-18 francoskega Zakona o varstvu potrošnikov je 14 dni od prejema Izdelkov. NomoPhone ga komercialno podaljša na 30 koledarskih dni od prejema Izdelkov: Stranka lahko v tem roku uveljavi pravico do odstopa brez navedbe razlogov in brez plačila kazni. Da bi uveljavil to pravico, mora stranka prodajalcu sporočiti svojo odločitev o odstopu od pogodbe po elektronski pošti na naslov contact@nomophone.com pred iztekom roka za odstop od pogodbe.

  1. Pišite prodajalcu na contact@nomophone.com ali prek njegovega uporabniškega profila
  2. Navedite številko naročila in izdelek(-ke), ki ga(-jih) želite vrniti
  3. Upoštevajte navodila prodajalca glede vračila
Pišite namcontact@nomophone.com

Pogoji za vračilo (stanje izdelka)

Da bi bila vrnitev sprejeta, je treba izdelke vrniti:

  • Kompletni (z vsemi priloženimi dodatki, navodili in dokumenti), po možnosti v originalni embalaži
  • Brez gesel: računi iCloud (Apple), račun Google (Android) ali kakršna koli druga zaščita morajo biti pred pošiljanjem onemogočeni. Izdelek, ki je vrnjen z aktivnimi gesli, se lahko na stroške stranke vrne nazaj stranki.
  • V prvotnem stanju, brez da bi bili uporabljeni v večjem obsegu, kot je potrebno za ugotovitev njihove narave, lastnosti in delovanja
Prodajalec bo preveril stanje vrnjenih Izdelkov. Ravnanja, potrebna za ugotovitev narave, lastnosti in pravilnega delovanja Izdelka, ne vplivajo na vračilo kupnine; udarci, sledi zloma ali poslabšanja, ki presegajo to, pa povzročijo odbitek od vrnjenega zneska do višine ugotovljenega zmanjšanja vrednosti, v skladu s členom L.221-23 francoskega potrošniškega zakonika, ne da bi se s tem posegalo v samo pravico do odstopa.

Naslov in pogoji za vračilo

Vračila je treba poslati na naslednji naslov: NomoPhone (Arashev SARL), 19-21 RUE DENIS PAPIN, 51100 REIMS, Francija. Prodajalec ne zavaruje pošiljk za vračilo. Če stranka želi zavarovati svojo pošiljko, mora to zavarovanje skleniti na lastne stroške. Prodajalec priporoča, da pošiljko pošljete kot priporočeno pošto s potrdilom o prejemu (ali z navedbo vrednosti) ter da shranite dokazilo o pošiljki. Prodajalec ne prevzema nobene odgovornosti v primeru izgube, kraje ali poškodbe izdelka med prevozom vračila.

Vzorčni odstopni obrazec

(Izpolnite in vrnite ta obrazec le, če želite odstopiti od pogodbe.)

Za: ARASHEV (NOMOPHONE), 19-21 rue Denis Papin, 51100 Reims, Francija, contact@nomophone.com: Obveščam/obveščamo (*), da odstopam/odstopamo (*) od pogodbe za prodajo naslednjega blaga (*)/za opravljanje naslednje storitve (*): Naročeno dne (*)/prejeto dne (*): … Ime potrošnika(-ov): … Naslov potrošnika(-ov): … Podpis potrošnika(-ov) (samo če se ta obrazec pošlje na papirju): … Datum: … (*) Neustrezno prečrtati.
contact@nomophone.com

Vračilo denarja

Povračilo bo izvedeno: Najpozneje v 14 dneh od dneva, ko je Prodajalec obveščen o odločitvi o odstopu; vračilo se lahko odloži do prejema Izdelkov nazaj ali dokler stranka ne predloži dokazila o njihovi odpremi, pri čemer se upošteva zgodnejši od teh dogodkov (člen L.221-24 francoskega potrošniškega zakonika). Z istim plačilnim sredstvom, kot je bilo uporabljeno za prvotno naročilo. Za skupni znesek, ki je bil plačan (izdelki + prvotni stroški dostave, razen če je stranka izbrala dražji, nestandarden način dostave).

Zakonsko jamstvo za skladnost

V skladu s členi L.217-3 in naslednjimi francoskega potrošniškega zakonika je Prodajalec dolžan stranki jamčiti za neskladnosti prodanega blaga. To zakonsko jamstvo velja neodvisno od pravice do odstopa od pogodbe.

Poleg zakonske garancije imajo vsi prenovljeni izdelki 24-mesečno komercialno garancijo, ki zajema: Napake v delovanju. Pomanjkljivi deli. Delovna sila za popravila. 24-mesečna garancija je garancija za pravilno delovanje. Ne krije poškodb in oksidacije.

Izjeme pri pravici do odstopa od pogodbe

V skladu s členom L.221-28 Potrošniškega zakonika pravice do odstopa od pogodbe ni mogoče uveljaviti v naslednjih primerih: Izdelki, izdelani v skladu s specifikacijami naročnika ali izrazito prilagojeni posamezniku. Izdelki, katerih embalaža je bila odprta in ki jih zaradi higienskih razlogov ali zaradi varovanja zdravja ni mogoče vrniti (razen če gre za elektronske izdelke, ki jih je mogoče pred ponovno prodajo očistiti in razkužiti).