Pomoč

Dostava in vračila

Vse o dostavi, sledenju, prevoznikih in enostavnih vračilih vašega pametnega telefona NomoPhone.

  • Brezplačna pošiljkaBrezplačna dostava (brez minimalnega nakupa)
  • 24 do 48 ur (delovni dnevi) z DHL Express.Naročila, oddana pred 15. uro, pošljemo istega dne (razen sobote, nedelje in praznikov).
  • Sledenje paketomPovezavo za sledenje vam bomo poslali po e-pošti. Svojo pošiljko lahko spremljate v realnem času.
  • Obdobje umikaNa voljo imate 30 dni, da si premislite na preprosto zahtevo.

Čas dostave

Dostava v 24 h (Francija) do 48 h (Evropa) z DHL Express

Naročila, oddana pred 15. uro, pošljemo istega dne (razen sobote, nedelje in praznikov).

Celinska Francija

24 ur z DHL Express.

Evropa

24 do 48 ur (delovni dnevi) z DHL Express.

Dostava v Evropo: Brezplačno.

DOM-TOM

Francoski čezmorski departmaji in ozemlja: obrnite se na nas.

V naslednjih državah:

  • Francija
  • Nemčija
  • Španija
  • Italija
  • Avstrija
  • Belgija
  • Nizozemska
  • Portugalska
  • Finska
  • Švedska
  • Bolgarija
  • Romunija
  • Poljska
  • Grčija
  • Ciper
  • Češka
  • Madžarska
  • Danska
  • Slovaška
  • Hrvaška
  • Slovenija
  • Estonija
  • Latvija
  • Litva
  • Irska
  • Malta
  • Luksemburg
  • Norveška
Čas izvedbe je naveden le kot napotek.

Naši partnerji

Prevozniki

Sodelujemo s priznanimi prevozniki.

Chronopost

Chronopost

Hitra domača dostava.

DHL

DHL

24 do 48 ur (delovni dnevi) z DHL Express.

Vračila

Faze povratnega potovanja

Na voljo imate 30 dni, da si premislite na preprosto zahtevo.

  1. Obrnite se na našo poprodajno službo
  2. Pridobite nalepko
  3. Pakiranje pošiljke
  4. Odložitev na predajnem mestu
  5. Vračilo v 14 dneh

Pogoji vračanja

Da bi bila vrnitev sprejeta, je treba izdelke vrniti:

  • Originalna embalaža, če je mogoče
  • Vključena dodatna oprema
  • V prvotnem stanju, brez da bi bili uporabljeni v večjem obsegu, kot je potrebno za ugotovitev njihove narave, lastnosti in delovanja
  • Priložen račun

Povračilo stroškov

Vračilo bo izvedeno v 14 dneh.

Garancija

Za vse naše obnovljene pametne telefone velja garancija v trajanju 24 mesecev. Ta se dodaja k zakonski garanciji o skladnosti, ki jo predpisuje zakon.

Potrebujete pomoč?

V centru za pomoč so zbrani odgovori glede dostave, sledenja pošiljk, vračil in garancije.

Imate vprašanje?

Naša ekipa vam pomaga pri dostavi, sledenju ali vračilu.