Общи условия за изкупуване на устройства

Последна актуализация: 16 юни 2026 г.

Настоящите общи условия за изкупуване на устройства уреждат отношенията между Arashev SARL, оператор на сайта www.nomophone.com под марката NomoPhone (наричан по-долу „Продавача“), и всяко лице, което предлага устройство за изкупуване чрез Сайта (наричано по-долу „Клиентът“).

Текстът по-долу възпроизвежда изцяло разпоредбите под заглавие чл. 16 от общите условия — Специални условия – Изкупуване на устройства, публикувани и отделно за по-лесно запознаване.

Важно: Всяка процедура по изкупуване и всяко приемане на оферта (първоначална или контроферта) представляват приемане без възражение на настоящите условия. Моля, прочетете ги внимателно преди да изпратите устройството си.

Член 1 – Идентификация на продавача

Уебсайтът www.nomophone.com се издава и управлява от:

„Арашев“ ООД (NomoPhone)

Правна форма: ООД (дружество с ограничена отговорност)

Уставният капитал: 500,00 €

Търговски регистър: 830 469 193 Търговски регистър, Реймс

SIRET: 830 469 193 00049

Седалище: ул. „Денис Папин“ 19–21, 51100 Реймс, Франция

Имейл: contact@nomophone.com

Сайтът представлява платформа за онлайн продажба на реновирани електронни продукти.

Специални условия – Обратно изкупуване на устройства

1. За да продадете устройството си при обратно изкупуване, трябва да сте навършили 18 години.
2. С подаването на заявка потвърждавате, че устройството ви не е блокирано (не е в черен списък, извършено е FMI/деактивиране на iCloud, няма блокиране от оператора/фирмата и т.н.). Подробности за устройствата, които не се приемат при обратно изкупуване, са показани по-долу.
3. Цената, посочена при заявката ви, се основава на вашите декларации (състояние, модел, памет, функциониране и др.). Тази цена ще бъде потвърдена от екипа ни по обратно изкупуване, който ще оцени състоянието, модела и всички декларирани от вас елементи. Ако реалното състояние на устройството не съответства на декларираното от вас, можем да ви изпратим нова оферта за обратно изкупуване (насрещна оферта), която сте напълно свободни да приемете или откажете. Ако откажете насрещната оферта, устройството ви ще бъде върнато изцяло, безплатно и за наша сметка, на пощенския адрес, който сте ни предоставили, без каквото и да е удържане. Приетата сума е гарантирана след проверка на съответствието; плащането се извършва в рамките на 24 часа след получаване на устройството от нас.
4. С приемането на офертата за обратно изкупуване (първоначална или насрещна) приемате, че дружеството става собственик на устройството след неговото получаване и валидиране.
5. С изпращането на Вашия уред и след заплащане от наша страна на офертата или насрещната оферта, която сте приели, Вие прехвърляте пълната собственост върху Вашия уред на нашата компания.
6. С подаването на заявка за обратно изкупуване потвърждавате, че предложеното устройство отговаря на условията. Не приемаме устройства с някоя от следните характеристики:
- 6.1. Черен списък: телефон, за който е съобщено, че е откраднат или изгубен (черен списък на оператора / IMEI)
- 6.2. Активиран FMI (Find My iPhone): заключването на iCloud не е деактивирано в iPhone / iPad
- 6.3. Заключен от оператора: устройството е заключено към мрежа (заключване на SIM картата)
- 6.4. Заключено от компанията: устройство, свързано с бизнес акаунт или MDM (Mobile Device Management)
- 6.5. Всяко друго блокиране (не деактивиран акаунт в Google на Android и т.н.), което пречи на нормалното използване на телефона
7. Гарантирате, че сте законният собственик на устройството, че то е изцяло платено и че не е предмет на договор за наем, кредит, финансиране, запазване на собствеността или друг ангажимент към трета страна. Не изкупуваме устройства по договор за наем или закупени на кредит, докато плащането им не бъде изцяло погасено. Декларирате, че устройството изцяло ви принадлежи, че не е откраднато или резултат от измама, и че всяка невярна декларация в това отношение ангажира вашата отговорност.
8. Ваша отговорност е да изтриете всички лични данни (акаунти, снимки, файлове) преди изпращане. Не поемаме отговорност за загуба или използване на данни, останали на устройството.
9. При изпращането на уреда Вие се задължавате да включите всички аксесоари, необходими за неговото функциониране, за проверката на качеството му и за повторното му пускане в продажба. Непълно устройство или партида (липсва задължителен аксесоар) може да бъде предмет на ревизирана оферта с по-ниска цена, отказ за обратно изкупуване или предложение за връщане, в съответствие с настоящите условия. В зависимост от вида на обратно изкупуваното устройство се изискват следните елементи:
- 9.1. Смартфони: съвместим заряден блок и кабел (сетев адаптер и USB кабел, Lightning или USB-C, в зависимост от модела).
- 9.2. Таблети: съвместим заряден адаптер и кабел.
- 9.3. Преносими компютри: пълен комплект зарядно устройство (захранващ блок и кабел) – оригинално или съвместимо, което позволява зареждане и тестване на устройството.
- 9.4. Настолни компютри (централни процесори, мини-компютри, iMac, Mac Studio и др.): работеща клавиатура и мишка, както и захранващият кабел на устройството.
- 9.5. Безжични слушалки (AirPods, Galaxy Buds и др.): задължително е наличието на зарядно куфарче — самите слушалки, без оригиналното или съвместимото зарядно куфарче, не представляват пълен продукт.
- 9.6. Свързани часовници и умни часовници: оригинална или съвместима гривна или каишка, позволяваща носенето на часовника.
- 9.7. Конзоли за видеоигри: основен(ни) контролер(и) и захранващ кабел; за преносимите конзоли (Nintendo Switch, Steam Deck и др.) – подходящо зарядно устройство и, ако е необходимо, докинг станция или док, когато те са част от оригиналния комплект.
- 9.8. Фотоапарати, видеокамери и дронове: батерия и зарядно устройство или мрежов адаптер, ако са включени в оригиналния комплект на устройството.
Незадължителните аксесоари (оригинална опаковка, калъфи, защитни фолиа за екрана, допълнителни стилуси, които не са включени в каталога на производителя и др.) не се изискват, освен ако не е посочено друго при изготвянето на офертата Ви. Ако имате съмнения относно аксесоарите, които трябва да приложите, молим да се свържете с нашата служба за обслужване на клиенти преди изпращането.
10. Клиентът разполага със срок от петнадесет (15) календарни дни от създаването на заявката за обратно изкупуване, за да изпрати устройството на Продавача. Изпращането се извършва изцяло на риск на Клиента. Продавачът в никакъв случай не застрахова изпращането на устройството. Клиентът, ако желае, следва за своя сметка да сключи застраховка, покриваща рисковете от загуба, кражба или повреда. Клиентът е длъжен да осигури подходяща опаковка, гарантираща защитата на устройството по време на транспортирането. При загуба, кражба или повреда по време на превоза отговорността на Продавача не може да бъде ангажирана на каквото и да е основание. Всеки иск следва да бъде предявен пряко от Клиента срещу превозвача.
11. Имате 15 дни от съобщаването на офертата (първоначална или насрещна), за да я приемете или отхвърлите. След този срок офертата се счита за приета. Плащането се извършва по банков път на посочения от вас IBAN след получаване и валидиране на устройството от нашия екип, в срока, посочен в нашите съобщения.
12. Ако устройството бъде отхвърлено (несъответствие, липса на задължително приспособление, включване в черен списък, FMI и др.), можем да Ви предложим да го върнем за Ваша сметка. Ако не предприемете действия за получаване на устройството в срок от 45 дни от датата на това предложение, устройството ще бъде рециклирано. Условията за връщане ще Ви бъдат уточнени в този момент.
13. Клиентът изрично упълномощава NomoPhone, след приемане на неговото устройство и след плащане, да издаде самофактура от негово име и за негова сметка, в съответствие с член 289, I, 2 от френския Общ данъчен кодекс (Code général des impôts) и член 242 nonies A от приложение II към CGI.
14. Ако устройството бъде идентифицирано като обявено за изгубено, откраднато, в черен списък или обект на блокиране, NomoPhone си запазва правото да откаже изкупуването му и може, в съответствие с приложимите разпоредби, да предаде информацията на компетентните органи.
15. Клиентът е приканен да архивира личните си данни преди изпращане на устройството. В рамките на процеса на реновиране на устройството може да бъде нулирано или изтрито. NomoPhone не носи отговорност за загуба на данни.
16. Устройството трябва да бъде напълно отключено. Клиентът се задължава преди изпращане да премахне всички акаунти и заключвания, свързани с устройството (акаунти в iCloud, Google, Samsung, Xiaomi или всяка друга система за защита или заключване на производителя). Докато съществува акаунт или заключване, устройството не може да бъде подложено на техническите тестове, необходими за потвърждаване на изкупуването. В този случай NomoPhone може да върне устройството изцяло за сметка на Клиента или да предложи нова оферта, съобразена с установеното състояние.
17. Липсата на аксесоари, кутия или зарядно устройство не възпрепятства изкупуването, освен ако по време на оценката не е посочено друго.
18. При получаване на празна, непълна пратка или продукт, различен от декларирания, NomoPhone може да спре обработката на досието, да поиска допълнителни документи и при необходимост да докладва фактите на компетентните органи.
19. Клиентът носи отговорност за опаковката на устройството до предаването му на превозвача. Всяко повреждане, резултат от явно недостатъчна опаковка, може да доведе до преразглеждане на офертата.
20. При преразглеждане на предложената на Клиента цена и при липса на отговор от Клиента:
- 20.1. След изтичане на 30 дни без отговор Клиентът се счита, че е приел връщането на устройството на адреса, посочен при поръчката.
- 20.2. След 90 дни без отговор от Клиента устройството може да се счита за изоставено и да бъде третирано съгласно приложимите правни разпоредби.
21. Проверките, извършвани от NomoPhone, могат да разкрият дефекти, които не могат да бъдат открити при онлайн оценката (окисление, неоригинални части, предишни ремонти, прекъсващи неизправности, заменени компоненти и др.). Тези обстоятелства могат да доведат до преразглеждане на офертата за изкупуване.
22. NomoPhone си запазва правото да поиска всякакви необходими документи или да спре обработката на досие, когато бъде установена аномалия или подозрение за измама.
23. От съображения за безопасност NomoPhone си запазва правото да откаже всяко устройство с подута, пробита или потенциално опасна батерия при транспорт или манипулация.
24. Операционна система и достъп до продукта
Изпратеният Продукт трябва да бъде пълен и да разполага с оригинална операционна система или функционална операционна система, позволяваща стартиране, идентификация и извършване на необходимите технически тестове (по-специално iOS, Android, Windows, macOS, ChromeOS или друга система, съвместима с съответното устройство).
Липсата на операционна система, невъзможността за стартиране на устройството, повредена, заключена система или система, която не позволява извършване на проверки, могат да доведат до квалифициране на Продукта като нефункционален или частично функционален.
В този случай NomoPhone си запазва правото да предложи контраоферта, съответстваща на състоянието, действително установено при експертизата.

Устройство, което не отговаря на тези условия (блокировка, липсващи задължителни аксесоари и др.), може да бъде отхвърлено или цената за обратно изкупуване да бъде преразгледана. В случай на измама или невярна декларация си запазваме правото да анулираме обратното изкупуване и да откажем всякакво плащане.

Полезни връзки

За повече информация:

Контакт

При въпроси относно оценяването при изкупуване, изплащанията (плащанията към вас), връщането на устройства или относно настоящите условия, можете да се свържете с нас:

Имейл: contact@nomophone.com

Адрес: Arashev SARL (NomoPhone), ул. „Денис Папин“ 19–21, 51100 Реймс, Франция

Ние се ангажираме да отговорим на всички ваши запитвания във възможно най-кратки срокове.

Общи условия за изкупуване на устройства

Последна актуализация: 16 юни 2026 г.