Общи условия за изкупуване на устройства

Уебсайтът www.nomophone.com се издава и управлява от:

Освен онлайн продажбата на реновирани електронни устройства NomoPhone извършва дейност по изкупуване, т.е. по закупуване на употребявани устройства от физически лица и от търговци.

2.1. Предмет. ОУИ уреждат изключително сделките по изкупуване и обратно изкупуване на устройства, предлагани на Сайта. Общите условия за продажба (ОУП) на NomoPhone, които уреждат покупките, извършвани на Сайта, не се прилагат към тези сделки.

2.2. Приемане. Клиентът приема ОУИ, като отбелязва предвиденото за целта поле при подаване на заявката си за изкупуване, преди каквото и да е изпращане на устройството си. NomoPhone съхранява доказателство за това приемане, заедно с неговата дата и приетата версия.

2.3. Приложима версия. Всяко изкупуване се урежда от версията на ОУИ, приета от Клиента при подаване на заявката му. Последваща версия не се прилага към текущите заявки, освен при изрично приемане от Клиента. Последователните версии на ОУИ остават достъпни за преглед и изтегляне в долната част на тази страница.

2.4. Дееспособност. Клиентът трябва да е навършил най-малко осемнадесет (18) години и да разполага с дееспособност да прехвърли устройството си. Клиентът търговец декларира, че действа от името на предприятието, което представлява; разпоредбите на ОУИ, отнасящи се специално до потребителите, по-специално потребителската медиация (член 12.2), не се прилагат спрямо него.

3.1. Собственост. Клиентът гарантира, че е законният собственик на устройството, че то е изцяло платено и че не е предмет на договор за наем, кредит или финансиране, на запазване на собствеността или на каквото и да е друго право на трето лице. Устройство, което е наето или закупено на кредит, чието плащане не е изцяло погасено, не може да бъде изкупено. Всяка невярна декларация относно произхода или собствеността на устройството ангажира отговорността на Клиента.

3.2. Неприемани устройства. С подаването на заявката си Клиентът потвърждава, че устройството му не притежава нито една от следните характеристики:

• В черен списък: устройство, обявено за изгубено или откраднато, или вписано в черен списък на операторите (IMEI)
• Активиран FMI („Намиране“): заключването на iCloud не е деактивирано на iPhone или iPad
• Заключено от оператора: устройството е заключено към мрежа (SIM lock)
• Заключено от компанията: устройство, свързано с бизнес акаунт или с решение за управление на парк от устройства (MDM, Mobile Device Management)
• Заключено със Samsung Knox: устройство Samsung, подложено на заключване Knox (Knox Guard, Knox Mobile Enrollment, Knox Manage или всяка друга услуга Knox за дистанционно управление или блокиране), независимо дали то е свързано с финансиране, с оператор или с компания
• Всеки друг акаунт или заключване (непремахнат акаунт в Google или Samsung, код за заключване и др.), който пречи на нормалното използване или на проверката на устройството

3.3. Отключване. Преди изпращането Клиентът премахва от устройството всички свързани с него акаунти и заключвания (акаунти iCloud, Google, Samsung, Xiaomi, заключване Samsung Knox или всяка друга система за защита на производителя, оператора или компанията). Докато съществува акаунт или заключване, устройството не може нито да бъде проверено, нито да бъде изкупено: NomoPhone уведомява Клиента за това и го приканва да го премахне дистанционно. След премахване на заключването офертата се потвърждава или се предлага насрещна оферта, съобразена с установеното състояние (член 6); в противен случай устройството се връща при условията на член 8.2.

3.4. Батерия. От съображения за безопасност NomoPhone отказва всяко устройство, чиято батерия е подута, пробита или може да представлява риск при транспортирането или боравенето с него.

3.5. Операционна система. Устройството трябва да разполага с оригиналната си операционна система или с функционираща система (iOS, Android, Windows, macOS, ChromeOS и др.), позволяваща неговото стартиране, идентифициране и техническите тестове. Устройство без операционна система, което не стартира или чиято система е повредена или не позволява извършването на проверките, може да бъде квалифицирано като нефункциониращо или частично функциониращо и да бъде предмет на насрещна оферта (член 6).

3.6. Оригинално устройство. Устройството трябва да е оригинално, т.е. да отговаря на конфигурацията, предвидена от производителя, и да не е било подлагано на каквито и да е модификации. По-специално не се приема устройство, към което е добавен слот или четец за SIM карта, който не е предвиден първоначално, или чийто екран не отговаря на оригиналния (например LCD екран, поставен вместо OLED екран). Резервна рамка (или заден капак) с логото на производителя се счита за фалшификат; същото важи и за резервна рамка без лого, когато производителят поставя лого по оригинал. Модифицирано или фалшифицирано устройство се отказва и се връща при условията на член 8.2. Замяната на част с част от същата технология и с характеристики, равностойни на оригиналните, не представлява модификация по смисъла на този член; тя може да обоснове единствено насрещна оферта (член 6.3).

3.7. Гравирано или персонализирано устройство. Устройство с гравюра или друга трайна персонализация (име, инициали, текст, мотив и др.) не може да бъде препродадено в това състояние: повторната му продажба изисква подмяна на гравираната част. Клиентът, който желае да продаде такова устройство, подава заявка чрез персонализирана оферта, като посочва точното съдържание на гравюрата и нейното местоположение. NomoPhone може тогава да предложи изкупуване на устройството като „Счупен“ или като „Добро състояние“ (изразени драскотини) в зависимост от гравираната част и общото състояние на устройството. За гравирано устройство, изпратено без персонализирана оферта, може да бъде направена насрещна оферта на същото основание (член 6.3).

4.1. Оценка. Цената, предложена при подаване на заявката (наричана по-нататък „първоначална оферта“), се определя въз основа на декларациите на Клиента (модел, капацитет, състояние, функциониране, аксесоари). Тя се потвърждава след проверката на устройството, предвидена в член 6.

4.2. Валидност. Първоначалната оферта е валидна за устройство, изпратено в срока, предвиден в член 5.1. След изтичането на този срок заявката се анулира и е необходима нова оценка, изготвена при условията към съответния ден.

4.3. Аксесоари. Освен когато устройството е смартфон, Клиентът прилага към него всички аксесоари, доставени първоначално от производителя (зарядно устройство, кабел, каишка, зареждащ калъф, контролери, батерия, дистанционно управление и др.). От тях само аксесоарите, изрично посочени като задължителни по време на оценката, могат да обосноват насрещна оферта или отказ на изкупуването; съвместим аксесоар се приема вместо оригиналния. Става дума за елементите, необходими за функционирането, проверката и повторната продажба на устройството, а именно, в зависимост от неговия вид:

• Смартфони: не се изисква никакъв аксесоар; Клиентът запазва своето зарядно устройство, кабел, слушалки и калъф.
• Таблети: съвместим заряден блок и кабел.
• Преносими компютри: пълно зарядно устройство (захранващ блок и кабел) – оригинално или съвместимо, позволяващо зареждане и тестване на устройството.
• Настолни компютри (системни блокове, мини компютри, iMac, Mac Studio и др.): работеща клавиатура и мишка, както и захранващият кабел на системния блок.
• Безжични слушалки (AirPods, Galaxy Buds и др.): оригинален или съвместим зареждащ калъф, без който слушалките не представляват пълен продукт.
• Смарт часовници: зарядно устройство (кабел или зарядна поставка) и гривна или каишка, оригинални или съвместими, позволяващи зареждането, тестването и носенето на часовника.
• Конзоли за видеоигри: основен(ни) контролер(и) и захранващ кабел; за преносимите конзоли (Nintendo Switch, Steam Deck и др.) – подходящо зарядно устройство и, когато е приложимо, докинг станция, ако тя е била част от оригиналния комплект при продажбата.
• Фотоапарати и видеокамери: батерия и зарядно устройство или мрежов адаптер, когато са били доставени първоначално заедно с устройството.
• Дронове: дистанционно управление, батерия(и) и зарядно устройство, когато са били доставени първоначално заедно с устройството.
• Шлемове за виртуална реалност: контролери и кабел за зареждане или захранване, когато са били доставени първоначално заедно с устройството.

4.4. Други аксесоари. Липсата на елемент, който не е бил изрично поискан по време на оценката (оригинална кутия, опаковка, ръководство за употреба, инструмент за изваждане на SIM картата, калъф, протектор за екран, допълнителна писалка и др.), не се отразява по никакъв начин на изкупната цена. При съмнение Клиентът се приканва да се свърже с обслужването на клиенти преди изпращането.

4.5. Промоционални кодове и препоръки. За една и съща заявка може да се ползва само една отстъпка: промоционален код за изкупуване или предимство по програмата за препоръки, като последното има предимство, когато са въведени и двете. Нейният размер, посочен при подаване на заявката, се добавя към изкупната цена; тя се придобива само ако изкупуването бъде осъществено и не може нито да бъде заменена с пари в брой, нито да бъде прехвърлена към друга заявка. Условията, специфични за всеки код (срок на валидност, съответни устройства, евентуална минимална сума), са тези, съобщени заедно с кода. Бонусът, свързан с изпращането със собствени средства на Клиента, се урежда от член 5.4.

4.6. Валута. Изкупната цена се определя и изплаща в евро. Когато Сайтът показва и сума в друга валута, тази сума е с указателен характер, изчислена по референтния валутен курс за деня и закръглена; NomoPhone се обвързва единствено със сумата в евро. Таксите за превалутиране или получаване, евентуално начислявани от банката на Клиента, са за негова сметка.

5.1. Срок за изпращане и отказ. Клиентът разполага с петнадесет (15) календарни дни от създаването на заявката си, за да изпрати устройството си. Докато устройството не е изпратено, той може да се откаже от изкупуването без разходи и без да посочва причина, като просто не го изпрати. Ако устройството не е получено до изтичането на този срок, заявката се анулира автоматично; Клиентът, който докаже, че е изпратил устройството в срока (документ за изпращане), обаче запазва правата по заявката си.

5.2. Опаковане. Клиентът опакова внимателно устройството, предава го на превозвача и запазва документа за изпращане. Повреда, произтичаща от явно недостатъчно опаковане, може да обоснове насрещна оферта.

5.3. Транспорт, организиран от NomoPhone (предплатена товарителница). Когато NomoPhone предоставя безплатно товарителница, това предоставяне се извършва единствено като логистично улеснение. Товарителницата има собствен срок на валидност, посочен върху нея или в придружаващото я съобщение, който може да бъде по-кратък от срока по член 5.1; при изтичането му Клиентът може безплатно да поиска нова от обслужването на клиенти. Договорът за превоз се изпълнява за сметка на Клиента, който остава единствен изпращач на пратката и запазва рисковете, свързани с превоза, до действителното получаване на устройството от NomoPhone. NomoPhone извършва за сметка на Клиента действията по рекламация пред превозвача: при загуба, кражба или повреда на пратката по време на превоза Клиентът уведомява NomoPhone във възможно най-кратък срок и му предоставя документа за изпращане, както и всички полезни данни (номер за проследяване, описание на устройството, снимки на пратката). NomoPhone подава и проследява рекламацията, информира Клиента за развитието ѝ и му превежда получената компенсация до размера на приетата изкупна цена или, при липса на вече приета оферта към деня на събитието, до размера на първоначалната оферта. Предплатената товарителница не представлява застраховка на стойността на устройството: обезщетението на превозвача е ограничено от неговите собствени общи условия, за което Клиентът признава, че е информиран.

5.4. Транспорт, избран от Клиента. Когато Клиентът реши да изпрати устройството си със собствени средства и за своя сметка, той сам сключва договора за превоз и носи риска от загуба, кражба или повреда до действителното получаване на пратката от NomoPhone; всяка рекламация се предявява директно пред неговия превозвач, като NomoPhone му предоставя при поискване констатациите, направени при получаването. В този случай NomoPhone предоставя на Клиента фиксиран бонус от 10 €, добавен към изкупната цена, при условие че устройството действително бъде получено. Клиентът може, ако желае, да сключи застраховка, покриваща стойността на устройството му по време на превоза.

5.5. Констатации при получаване. Данните за теглото от превозвача, снимките, видеозаписите на разопаковането и констатациите, направени от NomoPhone при получаване на пратката, могат да служат като доказателство за действително полученото съдържание. Не може да се изисква плащане, докато устройството не бъде получено и проверено.

6.1. Срок за проверка. NomoPhone проверява устройството в срок от три (3) работни дни от получаването му, най-често в рамките на двадесет и четири (24) часа. Този срок спира да тече, докато заключване пречи на тестовете (член 3.3), както и по време на проверките, предвидени в член 10.

6.2. Съответстващо устройство. Ако устройството отговаря на декларациите на Клиента, първоначалната оферта се потвърждава и цената се изплаща при условията на член 7. Ако полученото устройство е в по-добро състояние от декларираното, NomoPhone отправя към Клиента нова оферта, увеличена до цената, съответстваща на действително установеното състояние; прилагат се членове 6.4 и 6.5.

6.3. Насрещна оферта. Ако проверката разкрие несъответствие с декларациите на Клиента или дефект, който не е могъл да бъде открит при онлайн оценката (окисляване, неоригинални части, предишни ремонти, периодични неизправности, подменени компоненти и др.), NomoPhone може да изпрати на Клиента нова оферта (наричана по-нататък „насрещна оферта“). Насрещната оферта може да се основава единствено на състоянието на действително полученото устройство и никога на промяна в пазарните цени. Тя посочва своя размер и точната причина за преразглеждането и, когато дефектът позволява това, се придружава от снимки, достъпни в клиентския профил.

6.4. Отговор на Клиента. Клиентът разполага с петнадесет (15) календарни дни от изпращането на насрещната оферта, за да я приеме или откаже от своя клиентски профил. Изпращат му се три напомняния по електронна поща – на петия, на десетия и на тринадесетия ден; всяко от тях припомня предложената сума, броя на оставащите дни и последицата от липсата на отговор. При отказ устройството му се връща безплатно, за наша сметка и без никакви удръжки (член 8.1).

6.5. Липса на отговор. С приемането на ОУИ Клиентът изрично се съгласява, че при липса на отговор в срока по член 6.4 насрещната оферта се счита за приета в съобщения размер. Клиентът остава свободен да я откаже по всяко време преди изтичането на този срок.

6.6. Несъответстваща пратка. При получаване на празна или непълна пратка или на пратка, съдържаща продукт, различен от декларирания, NomoPhone може да спре обработката на преписката, да поиска допълнителни документи и, при необходимост, да сигнализира компетентните органи за фактите.

7.1. Срок и начин на плащане. Изкупната цена (потвърдената първоначална оферта или приетата насрещна оферта, увеличена, когато е приложимо, с предимствата по членове 4.5 и 5.4) се изплаща чрез банков превод по сметката, чийто IBAN е съобщен от Клиента, в рамките на двадесет и четири (24) работни часа след окончателното одобрение на устройството и получаването на документите по член 10.2. NomoPhone не удържа никакви такси от този превод.

7.2. Ваучер за покупка. По искане на Клиента и със съгласието на NomoPhone изкупната цена може да бъде изплатена под формата на ваучер за покупка: код за еднократна употреба на стойност, равна на изкупната цена, използваем за всяка поръчка, направена на Сайта, и без срок на валидност. Ваучерът не подлежи на възстановяване и не може да бъде заменен с пари в брой; ако бъде използван за поръчка на по-ниска стойност, разликата не се запазва.

7.3. Документ за изкупуване и самофактуриране. За Клиенти физически лица NomoPhone изготвя след одобрението на устройството и плащането документ за изкупуване, в който се посочват прехвърленото устройство, неговият сериен номер или IMEI, платената цена и датата на сделката. Този документ се предоставя на Клиента при поискване и се съхранява от NomoPhone като доказателство за покупната цена; той не представлява фактура, подлежаща на данък върху добавената стойност. За Клиенти търговци, регистрирани по данък върху добавената стойност, Клиентът изрично упълномощава NomoPhone да издава от негово име и за негова сметка фактурите за прехвърлените устройства в съответствие с член 289, I, 2 от френския Общ данъчен кодекс (Code général des impôts) и член 242 nonies A от приложение II към него; Клиентът запазва пълната отговорност за декларативните си задължения и разполага с тридесет (30) дни, за да оспори така издадена фактура.

8.1. Безплатно връщане. Когато Клиентът откаже насрещна оферта (член 6.4), устройството му се връща изцяло, безплатно и за наша сметка, на посочения от него адрес, без никакви удръжки.

8.2. Връщане за сметка на Клиента. При спазване на член 10.1, когато устройството е отказано, защото още при изпращането си не е отговаряло на приетите от Клиента условия за изкупуване, разходите за връщане са за негова сметка. Това са по-специално следните случаи: несъответствие, което прави изкупуването невъзможно (продукт, марка или модел, различни от декларираните, и др.); липса на аксесоар, изрично посочен като задължителен по време на оценката (член 4.3); устройство, обявено за изгубено или откраднато, в черен списък или блокирано; активен FMI („Намиране“) или непремахнат акаунт в iCloud, Google, Samsung или на друг производител; заключване от оператора, заключване от компанията или MDM, заключване Samsung Knox или всяко друго заключване (членове 3.2 и 3.3); батерия, представляваща риск (член 3.4). Тези разходи възлизат на фиксирана сума от 19 € с включен ДДС, независимо от държавата на местоназначение. NomoPhone уведомява Клиента по електронна поща за причината за отказа и му изпраща защитен линк за плащане; устройството се изпраща обратно веднага след получаване на плащането, с номер за проследяване.

8.3. Дистанционно отблокиране. Когато причината за отказа може да бъде премахната дистанционно (отключване, премахване на акаунт), Клиентът може да направи това, вместо да заплати разходите за връщане: тогава офертата се потвърждава или се предлага насрещна оферта (член 6), без разходи за връщане.

8.4. Непотърсено устройство. Неизкупеното устройство остава собственост на Клиента и се съхранява на негово разположение. Ако връщането не може да бъде осъществено (грешен адрес, непотърсена или отказана пратка), ако с Клиента не може да се осъществи връзка или ако разходите за връщане останат неплатени, NomoPhone му изпраща поне три напомняния по електронна поща през интервал от най-малко седем дни, а след това – покана за изпълнение с препоръчано писмо с обратна разписка. Извън случая, предвиден в член 8.5, NomoPhone никога не рециклира, не унищожава и не препродава устройство, чийто собственик не е, без изричното съгласие на Клиента.

8.5. Изоставяне. Ако една (1) година след първото напомняне и най-малко три (3) месеца след първото представяне на поканата за изпълнение Клиентът нито е получил устройството си, нито е отговорил, устройството се счита за изоставено. Тогава NomoPhone може, след сигурно изтриване на данните, да го предаде на лицензирана организация за третиране на отпадъци от електрическо и електронно оборудване; при никакви обстоятелства то не може да го препродаде.

9.1. Прехвърляне на собствеността. Клиентът остава собственик на устройството си до действителното плащане на изкупната цена; това плащане води до прехвърляне на собствеността на NomoPhone. Никое друго събитие (изпращане, получаване, отваряне на пратката, проверка) не води до това прехвърляне.

9.2. Рискове при превоза. Рисковете, свързани с превоза на устройството до получаването му от NomoPhone, се уреждат от членове 5.3 и 5.4.

9.3. Пазене на устройството. От получаването на устройството до плащането или до връщането му NomoPhone го държи за сметка на Клиента, единствено за целите на проверката, тестването и съхранението. То го пази с дължимата грижа и отговаря за неговата загуба, кражба или повреда, настъпили през този период, до размера на приетата изкупна цена или, при липса на такава, на първоначалната оферта.

9.4. Окончателност на цената. След плащането на цената изкупуването е окончателно: NomoPhone се отказва от всякакви претенции срещу Клиента, по-специално на основание гаранцията за скрити недостатъци, за дефектите, които проверката му е позволявала да открие. Този отказ не се прилага при измама или невярна декларация относно произхода или собствеността на устройството, нито когато след изкупуването устройството бъде обявено за изгубено или откраднато, блокирано или заключено по инициатива на Клиента; в тези случаи NomoPhone може да поиска връщане на изплатената цена.

10.1. Изгубено или откраднато устройство. Ако устройството бъде идентифицирано като обявено за изгубено или откраднато, в черен списък или блокирано, NomoPhone отказва изкупуването му и може, в съответствие с приложимите разпоредби, да уведоми компетентните органи и да държи устройството на тяхно разположение.

10.2. Регистър на покупките на употребявани вещи. Като търговец, закупуващ употребявани движими вещи, NomoPhone е длъжно да води регистър, позволяващ идентифицирането на придобитите устройства и на лицата, които са му ги продали (член 321-7 от френския Наказателен кодекс и актовете по прилагането му). Поради това преди всяко плащане Клиентът предоставя валиден документ за самоличност, както и банковите данни, по които желае да му бъде платено; докато тези документи не бъдат получени, плащането е спряно и на Клиента се изпращат напомняния. Тези данни се обработват за тази законова цел и при условията, предвидени в член 11.2.

10.3. Допълнителни проверки. Когато бъде установена нередност или съмнение за измама, NomoPhone може да спре обработката на преписката и да поиска от Клиента документи, съразмерни на проверката: доказателство за собственост или покупка на устройството (фактура, касова бележка), документ за посочените банкови данни и всички елементи, позволяващи да се провери произходът на устройството (IMEI или сериен номер, условия на придобиване). Тези проверки имат за единствена цел борбата с измамите и вещното укривателство, както и спазването на законовите задължения на NomoPhone. При съмнение относно самоличността на Клиента NomoPhone може да поиска онлайн проверка на самоличността, извършена от неговия доставчик Stripe Identity (документ за самоличност и селфи), по покана, изпратена от NomoPhone.

10.4. Измама. При установена измама (откраднато устройство, злоупотреба със самоличност, подмяна на устройство, умишлено невярна декларация) NomoPhone може да анулира изкупуването и да откаже всякакво плащане; устройството тогава се връща на Клиента при условията на член 8.2 или, когато законът го изисква, се предава на компетентните органи. Обикновената грешка в декларацията не представлява измама: тя води, когато е приложимо, до насрещна оферта (член 6.3).

11.1. Данни, съдържащи се в устройството. Задължение на Клиента е да архивира данните си и след това да ги изтрие преди изпращането: те не могат да му бъдат възстановени, след като устройството бъде върнато към фабричните настройки. При получаване NomoPhone извършва сигурно изтриване на евентуално останалите данни и до това изтриване прилага подходящи технически и организационни мерки за защитата им. Настоящата клауза по никакъв начин не ограничава отговорността на NomoPhone при неизпълнение на собствените му задължения, по-специално по Общия регламент относно защитата на данните (ОРЗД).

11.2. Данни на Клиента. Личните данни, събирани за изкупуването (самоличност, данни за контакт, банкови данни, документ за самоличност, информация за устройството), се обработват от NomoPhone за изпълнение на изкупуването, спазване на законовите му задължения (член 10.2) и предотвратяване на измами, при условията, описани в неговата политика за поверителност, която определя по-специално сроковете за съхранение и правата на Клиента.

12.1. Рекламация. В случай на спор Клиентът и NomoPhone се задължават да потърсят извънсъдебно решение, преди да прибегнат до съдебни мерки. Клиентът може да отправи всяка рекламация до обслужването на клиенти на адрес contact@nomophone.com.

12.2. Потребителска медиация. При липса на задоволителен отговор Клиентът потребител може безплатно да се обърне към потребителски медиатор (членове L.612-1 и следващите от френския Кодекс на потреблението) в срок от една година от писмената си рекламация до NomoPhone. Компетентният медиатор е:

13.1. Приложимо право. ОУИ се уреждат от френското право. Клиентът потребител, който обичайно пребивава в друга държава, обаче запазва защитата, която му осигуряват императивните разпоредби на правото на тази държава (член 6 от Регламент (ЕО) № 593/2008 „Рим I“).

13.2. Компетентен съд. При липса на доброволно споразумение Клиентът потребител може да сезира по свой избор някой от съдилищата, местно компетентни съгласно френския Граждански процесуален кодекс, или съда по мястото, където е пребивавал към момента на сключване на договора или на настъпване на вредоносното събитие (член R.631-3 от френския Кодекс на потреблението); когато пребивава в друга държава – членка на Европейския съюз, или в държава – страна по Конвенцията от Лугано (Исландия, Норвегия, Швейцария), той може също да предяви иск пред съдилищата на своята държава (Регламент (ЕС) № 1215/2012 „Брюксел Iа“ и Конвенцията от Лугано от 30 октомври 2007 г.). За Клиентите търговци изключително компетентни са съдилищата по седалището на NomoPhone (Reims).

13.3. Език. ОУИ се съставят на френски език и след това се превеждат. При разминаване предимство има френската версия, доколкото приложимото право позволява това; преводите се предоставят с информативна цел.

За повече информация:

• Общи условия за продажба
• Политика за поверителност
• Политика за управление на бисквитките
• Правни бележки
• Често задавани въпроси
• Контакт

При въпроси относно оценката на вашето устройство, плащането, връщането на устройство или настоящите условия можете да се свържете с нас:

Имейл

contact@nomophone.com

Адрес

Arashev SARL (NomoPhone), 19-21 RUE DENIS PAPIN, 51100 REIMS, France

Ние се ангажираме да отговорим на всички ваши запитвания във възможно най-кратки срокове.