Преди смартфонът да влезе в нашия уебсайт, той следва ясен път за проверка. Задаваме козметичен клас (Премиум, Перфектно състояние, Много добро състояние или Добро), задаваме опцията за батерията, която отразява реалността (Стандарт, Нова батерия или +90%), и проверяваме дали ежедневните функции се държат както е обещано. Публикуваме устройство само когато описанието, снимките и гаранционната информация съвпадат точно с телефона, който ще получите.
Ние групираме външния вид на четири нива, така че офертите са лесни за сравнение. На страницата на продукта винаги ще виждате един от тези четири степени.
Снимките и кратките обяснения показват как обикновено изглежда всеки клас. Ако не сте сигурни, поддръжката на клиенти може да ви помогне да изберете.
За всеки телефон посочваме как е представена батерията. Три ситуации обхващат повечето случаи:
Не разчитаме на нито един процент на екрана. Поведението при зареждане, стабилността по време на ежедневна употреба и неочакваните изключвания се разглеждат, така че опцията за батерията, показана на сайта, остава надеждна.
Предните и задните камери се тестват със снимки и кратки клипове (фокус, цветове, светкавица, където е приложимо). Това, което приемаме, зависи от оценката: телефон Premium не трябва да показва дефекти, които противоречат на начина, по който е представен.
Всяко устройство се преглежда спрямо това, което има значение в ежедневната употреба. Ето какво разглеждаме систематично преди доставката:
След определени ремонти или подмяна на части може да добавим проверки на производителността (процесор, графика, памет), за да се уверим, че телефонът се държи като звукова слушалка, преди да се върне в продажба.
Информацията на нашите продуктови страници (клас, опция за батерия, основни характеристики) съвпада с физическия телефон, подготвен за вас. Ако нещо се различава след доставката, се прилагат нашите търговски и правни гаранции.
Подготовката може да отнеме от по - малко от час до няколко часа в зависимост от актуализациите, калибрирането или допълнителните проверки. Сложните случаи може да отнемат повече време; ние даваме приоритет на надеждността пред скоростта.
Ако даден проблем не съответства на публикуваното, ние го разрешаваме съгласно нашата търговска гаранция и приложимите правила за потребителите — ремонт, замяна или възстановяване на средства в зависимост от ситуацията и наличността.
Имате въпроси относно поръчката или заявеното състояние?
Пишете ни от Страница с Контакти, с номера на поръчката или референтния номер на продукта, показан на страницата Ви в NomoPhone.