NomophoneВтора употреба. Първи избор.

Информация

Връщане и право на отказ

Разполагате с 30 дни, за да промените решението си с обикновена заявка.

Свържете се с насСтандартен формуляр за отказ
  • Безплатно връщане до 30 дниПраво на отказ
  • Разходи за връщанеВръщането е изцяло безплатно за Клиента: при обикновено искане Продавачът му предоставя предплатен етикет за връщане или, ако това не е възможно, му възстановява разходите за изпращане срещу представяне на разходен документ.
  • Гаранция 24 месеца

Право на отказ

Как да върнете продукт

Законовият срок за отказ, предвиден в член L.221-18 от френския Кодекс за защита на потребителите, е 14 дни от получаването на Продуктите. NomoPhone го удължава търговски на 30 календарни дни от получаването на Продуктите: Клиентът може да упражни правото си на отказ в този срок, без да посочва причини и без да дължи неустойка. За да упражни това право, Клиентът трябва да уведоми Продавача за решението си за отказ от договора по електронна поща на адрес contact@nomophone.com преди изтичането на срока за отказ.

  1. Свържете се с продавача на адрес contact@nomophone.com или чрез личния му профил
  2. Посочете номера на поръчката и продукта/продуктите, които искате да върнете
  3. Следвайте инструкциите на Продавача за връщането
Свържете се с насcontact@nomophone.com

Условия за връщане (състояние на продукта)

За да бъде прието връщането, продуктите трябва да бъдат върнати:

  • В пълен комплект (включително всички аксесоари, инструкции и документи), доколкото е възможно – в оригиналната си опаковка
  • Без кодове за достъп: акаунтите в iCloud (Apple), акаунтът в Google (Android) или всякакви други настройки за заключване трябва да бъдат деактивирани преди изпращането. Продукт, върнат с активни кодове за достъп, може да бъде върнат на Клиента за негова сметка
  • В първоначалното им състояние, без да са били използвани повече отколкото е необходимо за установяване на естеството, характеристиките и функционирането им
Продавачът ще провери състоянието на върнатите Продукти. Действията, необходими за установяване на естеството, характеристиките и правилното функциониране на Продукта, не влияят върху възстановяването; удари, следи от счупване или влошавания извън това водят до приспадане от възстановяваната сума до размера на констатираното намаление на стойността, съгласно член L.221-23 от френския Кодекс за защита на потребителите, без да се поставя под въпрос самото право на отказ.

Адрес и условия за връщане

Връщанията трябва да се изпращат на следния адрес: NomoPhone (Arashev SARL), 19-21 RUE DENIS PAPIN, 51100 REIMS, Франция, с предплатения етикет за връщане, предоставен от Продавача. Клиентът съхранява доказателството за предаване на пратката. В случай на загуба или повреда на пратката по време на връщане, извършено с този етикет, Продавачът урежда въпроса с превозвача: срещу представяне на доказателството за предаване Клиентът получава възстановяване на сумата при условията на член 8.6.

Стандартен формуляр за отказ

(Попълнете и изпратете настоящия формуляр единствено ако желаете да се откажете от договора.)

До ARASHEV (NOMOPHONE), 19-21 rue Denis Papin, 51100 Reims, Франция, contact@nomophone.com: С настоящото уведомявам/уведомяваме (*), че се отказвам/отказваме (*) от сключения от мен/нас (*) договор за покупка на следните стоки (*)/за предоставяне на следната услуга (*): Поръчано на (*)/получено на (*): … Име на потребителя/ите: … Адрес на потребителя/ите: … Подпис на потребителя/ите (само в случай че настоящият формуляр е на хартиен носител): … Дата: … (*) Ненужното се зачертава.
contact@nomophone.com

Възстановяване на сумата

Възстановяването ще бъде извършено: В срок от най-много 14 дни от датата, на която Продавачът е уведомен за решението за отказ; възстановяването може да бъде отложено до получаването на Продуктите обратно или до представянето от Клиента на доказателство за изпращането им, като се взема предвид по-ранното от тези събития (член L.221-24 от френския Кодекс за защита на потребителите). Чрез същия начин на плащане, който е бил използван за първоначалната поръчка. За общата заплатена сума (стоки + първоначални разходи за доставка, освен ако Клиентът не е избрал скъп нестандартен начин на доставка).

Законова гаранция за съответствие

Съгласно членове L.217-3 и следващите от френския Кодекс за защита на потребителите Продавачът е длъжен да гарантира на Клиента срещу несъответствия на продадената стока. Тази законова гаранция е независима от правото на отказ.

В допълнение към законовата гаранция, всички реновирани продукти се ползват с 24-месечна търговска гаранция, която обхваща: Неизправности. Дефектните части. Работна ръка за ремонтите. 24-месечната търговска гаранция е гаранция за изправност. Тя не покрива счупване и окисляване.

Изключения от правото на отказ

В съответствие с член L.221-28 от Кодекса за защита на потребителите правото на отказ не може да бъде упражнено в следните случаи: Продукти, изработени според спецификациите на клиента или с явно индивидуален характер. Продукти, чиято опаковка е била отворена и които не могат да бъдат върнати по хигиенни съображения или с оглед опазване на здравето (освен ако не става дума за електронни продукти, които могат да бъдат почистени и дезинфекцирани преди препродажбата).