Изкупуване от NomoPhone · DHL Express

Изпратете устройството си с DHL Express

Изпращането с DHL Express е безплатно и не печатате нищо: покажете QR кода си в DHL Express Service Point или на куриера, който идва до дома ви. Предпочитате да отпечатате? Товарителницата в PDF остава на ваше разположение.

  • Безплатно изпращанеПредплатена товарителница DHL Express
  • Не печатате нищоСтига ви QR кодът, както в пункт на DHL Express, така и с куриера
  • Вземане от домаКуриер на DHL Express идва в избран от вас ден
  • Проследима праткаЧак до нашия сервиз, на всеки етап
Не печатате нищо

Не печатате нищо. Стига ви QR кодът.

Покажете го в DHL Express Service Point или на куриера, който идва до дома ви: DHL отпечатва етикета вместо вас.

Съвет: отворете го на телефона, който остава при вас. Не на онзи, който заминава в кутията.

Три начина за изпращане

Изберете как да предадете пратката си

Същата пратка с DHL Express, както ви е удобно.

Не печатате нищо: QR кодът

Веднага щом приемете офертата, DHL Express създава вашата пратка, а ние ви предоставяме официалния ѝ QR код: на страницата, по имейл и в клиентския ви профил. Покажете го на смартфона си в DHL Express Service Point: там го сканират, отпечатват етикета и го залепват върху пратката ви.

Вземане от дома? Стига ви същият QR код: покажете го на куриера на DHL Express.

Ако предпочитате да отпечатате: товарителницата в PDF

Отпечатайте товарителницата в PDF формат, залепете я равно върху пратката, без да я сгъвате и без да покривате баркода, след което оставете пратката в DHL Express Service Point.

Отпечатана, товарителницата се приема в още повече DHL Express Service Points.

Вземане от дома

Куриер на DHL Express идва на вашия адрес в избран от вас ден. Покажете му QR кода си: той се грижи за етикета.

Как работи

От приетата оферта до плащането

  1. Приемете офертата си за изкупуване онлайн
  2. Потвърдете адреса на подателя и състоянието на батерията
  3. Получете QR кода си на DHL Express и товарителницата в PDF, ако предпочитате да отпечатате
  4. Подгответе и опаковайте устройството си
  5. Покажете QR кода си в DHL Express Service Point или на куриера
  6. Проверяваме устройството, след което ви плащаме

Безопасност

Батерията на първо място

Устройството ви пътува със своята литиево-йонна батерия. Тези правила защитават пратката ви, куриерите и DHL Express Service Points.

Литиево-йонна батерия: правилата на DHL Express

Никога не изпращайте устройство, чиято батерия е подута, повредена, дефектна или прегрява: транспортирането му е забранено. Пишете ни и заедно ще намерим решение.
  • Преди създаването на товарителницата потвърждавате, че батерията не е нито подута, нито повредена, нито дефектна.
  • Изключете устройството напълно, преди да го опаковате (не само в режим на готовност).
  • Оставете батерията в устройството: никога не изпращайте батерия самостоятелно.
  • Фиксирайте устройството така, че да не се движи и да не може да се включи по време на транспорта.

Правилно опаковане

Здрав кашон, устройство, защитено от всички страни, и никакво празно пространство: ръководството на DHL Express за електронни устройства описва подробно всяка стъпка.

Подготовка на устройството

Стъпките преди изпращане

Акаунти, защити, данни, аксесоари и опаковане: отметнете всяка стъпка в удобно за вас темпо.

Вашата подготовка

Две правила преди всичко

Подута или повредена батерия: не изпращайте устройството

Повредената литиева батерия може да прегрее, да запуши или дори да се запали по време на транспорта. За безопасността на всички DHL Express забранява изпращането ѝ.

Признаци на опасна батерия

  • Екранът се повдига или се отлепя
  • Гърбът е издут и устройството се клати, когато лежи на равна повърхност
  • Батерията е пробита, напукана или тече
  • Устройството се нагрява необичайно или има странна миризма

Имате съмнения? Не го зареждайте повече, не го опаковайте и ни пишете: заедно ще намерим решение.

Изключете „Намери моя iPhone“ (Apple) или „Локализирай устройството“ (Android)Иначе устройството остава заключено към вашия профил и не можем да го изкупим.

Вашата подготовка

Следвайте стъпките по ред и ги отмятайте една по една.

Във вашия профил в Nomophone

    • Декларирано състояниеСъстоянието, което сте посочили (напр. „Много добро“, „Добро“), трябва да съответства на реалното състояние на устройството.
    • Точен моделПроверете модела (напр. iPhone 14, Samsung Galaxy S23). Грешка може да доведе до контраоферта.
    • Капацитет на паметтаПосоченият капацитет (64 GB, 128 GB и т.н.) трябва да е правилен.
    • Телефонът работи или неПосочете правилно дали устройството се включва, отговаря и дали екранът и основните функции работят. Разминаване може да доведе до контраоферта.

    Грешка или разминаване с полученото устройство може да доведе до контраоферта (ревизирана цена надолу или нагоре). При съмнение се свържете с нас.

    • Начин на плащанеПосочете IBAN на сметката, по която ще получите плащане с банков превод. Можете да го направите в детайлите за изкупуването.
    • Документ за самоличностКачете валиден документ за самоличност (лицева или двете страни). Задължително за законно съответствие при изкупуване на втора ръка устройства.

На устройството

    • iCloud (Apple)Настройки[Вашето име]ИзходИзключете „Намери моя iPhone“
    • Google (Android)НастройкиАкаунтиGoogleПремахване на акаунт
    • Акаунт на SamsungНастройкиАкаунти и резервно копиеSamsung акаунтиПремахване
    • Други акаунтиИмейл, социални мрежи, банкови приложения и т.н.
    • Намери моя iPhone / Локализирай устройствотоТрябва да бъде изключено.
    • Код за достъп / Парола / PIN
    • Биометрично заключване (Touch ID, Face ID, пръстов отпечатък)
    • SIM заключване (PIN на SIM картата)
    • Приложения за сигурност (антивирус, заключване)
  1. Направете резервно копие на важните си данни преди това (iCloud, Google Drive или компютър)

    1. НастройкиОбщиНулиране
    2. "Изтриване на съдържание и настройки"
    3. Потвърдете с код
    4. Изчакайте завършването на процеса

В пратката

    • Общо правило: приложете оригиналните аксесоари, тези, които са били в кутиятаЗарядно, кабел, каишка, зареждащ калъф, контролери, батерия, дистанционно управление… Не е нужно обаче да изпращате кутията, ръководството, калъфа или протектора за екран: липсата им не променя цената.
    • Смартфон: изпратете само телефонаТова е единственото изключение: запазете зарядното, кабела, слушалките и калъфа; не се изисква никакъв аксесоар.
    • Задължителни аксесоари според устройствотоНе добавяйте нищо, което не е било в кутията: устройство, продавано без мрежов адаптер, изпратете без него. Съвместим модел също върши работа, ако вече нямате оригиналния. Без тези аксесоари не можем да тестваме устройството: офертата не може да бъде потвърдена (нова оферта или връщане на устройството за ваша сметка).
      • Таблет: кабел за зареждане, а мрежов адаптер само ако е бил в кутията
      • Смарт часовник: зарядно устройство за часовника (кабел или зарядна поставка) и каишка
      • Лаптоп: кабел за зареждане и захранващ блок, ако е бил в кутията; за настолен компютър: захранващ кабел, както и клавиатура и мишка, ако са били в кутията
      • Аудио устройство: зареждащ калъф (безжични слушалки)
      • Игрова конзола: контролер(и) от комплекта и захранващ кабел; за преносима конзола: зарядно устройство, както и докинг станция, ако е била доставена
      • Фотоапарат: батерия и зарядно устройство или кабел за зареждане, доставени в кутията
      • VR шлем: контролери и кабел за зареждане
      • Дрон: дистанционно управление, батерия(и) и зарядно устройство, ако е било в кутията
    • SIM карта и карта памет microSD: извадете ги и ги запазете
    1. Направете висококачествени снимки на устройството: отпред, отзад, страни и ако е възможно IMEI номера, преди опаковане
    2. Здрава опаковка (дебел картон, балонно фолио)
    3. Защита (балонно фолио или вестник)
    4. Етикет за изпращане DHL Express, залепен на видно място, или QR код, готов за показване
    5. Запишете номера за проследяване
    Ръководство за опаковане на DHL Express (PDF)Официалните инструкции на DHL за опаковане на електронно устройство · на английски

    Последна проверка, преди да затворите пратката: екранът е плътно прилепнал, гърбът не е издут, няма необичайно затопляне. При най-малкото съмнение не изпращайте устройството.

Какво следва?

Срок за оценкаДо 24 работни часа след получаване, най-често в същия ден
ПлащанеПреводът се нарежда до 24 работни часа след одобрение и получаване на документите. Банката може да има нужда от допълнително време.

DHL Express Service Points

Намерете къде да оставите пратката си

Въведете пощенския си код: показваме най-близките DHL Express Service Points с тяхното работно време.

Само DHL Express Service Points, които отпечатват етикета от вашия QR код.

Вижте също официалната карта на пунктовете на DHL

Често задавани въпроси

Изпращането с DHL Express накратко

Официален ли е QR кодът?

Да. DHL Express го генерира за вашата пратка в момента на създаването на товарителницата. Ние никога не създаваме QR кодове сами.

Какво се случва в DHL Express Service Point?

Служителят сканира QR кода, отпечатва етикета и го залепва върху пратката ви. Пазете разписката за предаване, докато не получите плащането.

А ако избера вземане от дома?

И тук не печатате нищо: покажете QR кода си на куриера на DHL Express и той се грижи за етикета. Товарителницата в PDF остава на ваше разположение, ако предпочитате да я залепите сами.

Ами ако пунктът не може да отпечата етикета?

Изберете пункт, показан от нашето търсене в режим „QR код“, или отпечатайте товарителницата в PDF формат: вече етикетирана пратка се приема в DHL Express Service Points.

Колко време имам, за да изпратя устройството си?

15 дни след приемането на офертата. Крайният срок е посочен в клиентския ви профил и в нашите имейли.

Колко струва изпращането?

Нищо: товарителницата DHL Express е предплатена от NomoPhone.

Имате въпрос за изпращането?

Нашият екип ще ви отговори, включително ако имате съмнения относно батерията на устройството си.