Všeobecné obchodní podmínky pro výkup zařízení

Poslední aktualizace : 16. června 2026

Tyto Všeobecné obchodní podmínky pro výkup zařízení upravují vztahy mezi společností Arashev SARL, provozovatelem webu www.nomophone.com pod značkou NomoPhone (dále jen „Prodávající“), a každou osobou, která nabízí zařízení k odkupu prostřednictvím Webu (dále jen „Zákazník“).

Níže uvedené znění v plném rozsahu odpovídá ustanovením pod názvem Článek 16 OP – Zvláštní podmínky – Výkup zařízení; je také publikováno samostatně pro snazší prostudování.

Důležité: Každý postup odkupu a každé přijetí nabídky (včetně protinabídky) znamená bezvýhradné přijetí těchto podmínek. Před odesláním zařízení si je pečlivě přečtěte.

Článek 1 – Údaje o prodávajícím

Webové stránky www.nomophone.com vydává a provozuje:

Arashev s.r.o. (NomoPhone)

Právní forma: SARL (společnost s ručením omezeným)

Základní kapitál: 500,00 €

Obchodní rejstřík: 830 469 193 Obchodní rejstřík v Reims

SIRET: 830 469 193 00049

Sídlo společnosti: 19–21 RUE DENIS PAPIN, 51100 REIMS, Francie

E-mail: contact@nomophone.com

Tento web představuje platformu pro online prodej repasovaných elektronických výrobků.

Zvláštní podmínky - Výkup zařízení

1. Pro prodej zařízení (výkup) musíte být starší 18 let.
2. Odesláním žádosti potvrzujete, že vaše zařízení není blokováno (není na černé listině, byla provedena FMI/deaktivace iCloudu, neexistuje zámek operátora/firmy atd.). Podrobnosti o nepřijatých zařízeních jsou uvedeny níže.
3. Cena uvedená v okamžiku vaší žádosti vychází z vámi uvedených údajů (stav, model, paměť, provoz atd.). Tuto cenu potvrdí náš tým pro výměnu, který provede konkrétní posouzení stavu, modelu, provozu a všech vámi deklarovaných položek. Pokud skutečný stav zařízení neodpovídá tomu, co jste deklarovali, můžeme vám zaslat novou nabídku na výkup (protinabídku), kterou můžete zcela svobodně přijmout nebo odmítnout. V případě, že protinabídku odmítnete, bude vám zařízení v plném rozsahu zasláno zpět zdarma a na naše náklady na poštovní adresu, kterou jste nám sdělili, bez jakékoli srážky. Přijatá částka je garantována po ověření shody; platba je provedena do 24 hodin od převzetí spotřebiče námi.
4. Přijetím nabídky na výměnu (původní nebo protinabídky) souhlasíte s tím, že se společnost stane vlastníkem spotřebiče, jakmile jej obdrží a potvrdí.
5. Zasláním spotřebiče a po zaplacení námi akceptované nabídky nebo protinabídky převádíte na naši společnost plné vlastnictví spotřebiče.
6. Odesláním žádosti o výměnu potvrzujete, že navrhovaný spotřebič je způsobilý. Nepřijímáme spotřebiče s některou z následujících charakteristik:
- 6.1. Černá listina: telefon nahlášený jako odcizený nebo ztracený (černá listina operátora / IMEI).
- 6.2. Povolení FMI (Find My iPhone): iCloud lock není na iPhonu / iPadu zakázán
- 6.3. Zamčeno operátorem: zařízení je uzamčeno k síti (zámek SIM).
- 6.4. Uzamčené ve firmě: zařízení propojené s firemním účtem nebo MDM (Mobile Device Management).
- 6.5. Jakýkoli jiný zámek (účet Google nedeaktivovaný v systému Android atd.), který brání běžnému používání telefonu.
7. Ručíte za to, že jste zákonným vlastníkem zařízení, že bylo plně zaplaceno a že není předmětem žádné nájemní smlouvy, úvěru, financování, výhrady vlastnického práva ani jiného závazku vůči třetí osobě. Nevykupujeme zařízení, která jsou předmětem nájemní smlouvy nebo byla zakoupena na úvěr, dokud jejich platba není zcela uhrazena. Prohlašujete, že zařízení vám plně náleží, že není odcizené ani nepochází z podvodného jednání, a že jakékoli nepravdivé prohlášení v tomto ohledu zakládá vaši odpovědnost.
8. Před odesláním je vaší povinností vymazat všechny osobní údaje (účty, fotografie, soubory). Nepřebíráme žádnou odpovědnost za ztrátu nebo použití jakýchkoli dat, která v zařízení zůstala.
9. Při odeslání vašeho zařízení se zavazujete přiložit veškeré příslušenství nezbytné pro jeho fungování, kontrolu kvality a opětovné uvedení do prodeje. V případě neúplného přístroje nebo zásilky (chybějící povinné příslušenství) může být v souladu s těmito podmínkami předložena revidovaná nabídka s nižší cenou, může být zpětný odkup odmítnut nebo může být navržen vrácení zásilky. V závislosti na druhu zpětně odkupovaného přístroje jsou vyžadovány následující položky:
- 9.1. Smartphony: kompatibilní nabíjecí adaptér a kabel (síťový adaptér a kabel USB, Lightning nebo USB-C v závislosti na modelu).
- 9.2. Tablety: kompatibilní nabíjecí adaptér a kabel.
- 9.3. Notebooky: kompletní originální nebo kompatibilní nabíječka (napájecí adaptér a kabel), která umožňuje nabíjení a testování zařízení.
- 9.4. Stolní počítače (počítačové jednotky, mini PC, iMac, Mac Studio atd.): funkční klávesnice a myš, jakož i napájecí kabel počítačové jednotky.
- 9.5. Bezdrátová sluchátka (AirPods, Galaxy Buds atd.): nabíjecí pouzdro je povinné – samotná sluchátka bez originálního nebo kompatibilního nabíjecího pouzdra nepředstavují kompletní výrobek.
- 9.6. Chytré hodinky a inteligentní hodinky: originální nebo kompatibilní náramek či řemínek, který umožňuje nošení hodinek.
- 9.7. Herní konzole: hlavní ovladač(e) a napájecí kabel; u přenosných konzolí (Nintendo Switch, Steam Deck atd.) příslušná nabíječka a případně dokovací stanice, pokud jsou součástí původní prodejní sady.
- 9.8. Fotoaparáty, kamery a drony: baterie a nabíječka nebo síťový adaptér, pokud jsou součástí původní dodávky zařízení.
Nepovinné příslušenství (původní obal, kryty, ochranné fólie na displej, volitelné stylusy, které nejsou uvedeny v katalogu výrobce, atd.) není nutné přiložit, pokud není při odhadu ceny uvedeno jinak. V případě pochybností ohledně příslušenství, které je třeba přiložit, vás prosíme, abyste se před odesláním obrátili na náš zákaznický servis.
10. Klient má lhůtu patnácti (15) kalendářních dnů od vytvoření žádosti o výkup na odeslání zařízení Prodávajícímu. Odeslání probíhá výhradně na riziko Klienta. Prodávající v žádném případě zásilku zařízení nepojišťuje. Je na Klientovi, aby si v případě zájmu na vlastní náklady sjednal pojištění kryjící rizika ztráty, odcizení nebo poškození. Klient je povinen zařízení řádně zabalit tak, aby byla během přepravy zajištěna jeho ochrana. V případě ztráty, odcizení nebo poškození během přepravy nelze odpovědnost Prodávajícího uplatnit z jakéhokoli důvodu. Veškeré nároky musí Klient uplatnit přímo vůči dopravci.
11. Na přijetí nebo odmítnutí nabídky (původní nebo protinabídky) máte 15 dní od data jejího sdělení. Po uplynutí této lhůty se nabídka považuje za přijatou. Platba se provádí bankovním převodem na vámi uvedený RIB/IBAN po obdržení a potvrzení spotřebiče naším týmem, a to ve lhůtě uvedené v našich sděleních.
12. Pokud bude zařízení odmítnuto (neshoda, chybějící povinné příslušenství, černá listina, FMI atd.), můžeme vám nabídnout jeho vrácení na vaše náklady. Pokud do 45 dnů od tohoto návrhu nepodniknete žádné kroky k vyzvednutí zařízení, bude zařízení recyklováno. Podmínky vrácení vám budou v té době upřesněny.
13. Zákazník výslovně opravňuje NomoPhone, aby po přijetí jeho zařízení a po platbě vystavila jeho jménem a na jeho účet samofakturu, v souladu s článkem 289, I, 2 francouzského Obecného daňového zákoníku (Code général des impôts) a článkem 242 nonies A přílohy II CGI.
14. Pokud je zařízení identifikováno jako nahlášené ztracené, odcizené, na černé listině nebo podléhající blokaci, NomoPhone si vyhrazuje právo odmítnout jeho výkup a může v souladu s platnými předpisy předat informace příslušným orgánům.
15. Klient je vyzván, aby si před odesláním zařízení zálohoval osobní údaje. V rámci procesu repase může být zařízení resetováno nebo vymazáno. NomoPhone nenese odpovědnost za ztrátu dat.
16. Zařízení musí být zcela odemčené. Klient se zavazuje před odesláním odstranit všechny účty a zámky spojené se zařízením (účty iCloud, Google, Samsung, Xiaomi nebo jakýkoli jiný systém ochrany či uzamčení výrobce). Dokud zůstane účet nebo zámek aktivní, zařízení nemůže projít technickými testy nezbytnými k potvrzení výkupu. V takovém případě může NomoPhone zařízení vrátit výhradně na náklady Klienta nebo navrhnout novou nabídku odpovídající zjištěnému stavu.
17. Absence příslušenství, krabice nebo nabíječky nebrání výkupu, pokud při odhadu nebylo uvedeno jinak.
18. V případě obdržení prázdné, neúplné zásilky nebo produktu odlišného od deklarovaného může NomoPhone pozastavit vyřízení případu, požadovat doplňující doklady a v případě potřeby oznámit skutečnosti příslušným orgánům.
19. Klient odpovídá za zabalení zařízení až do převzetí dopravcem. Jakékoli poškození v důsledku zjevně nedostatečného balení může vést k revizi nabídky.
20. V případě revize ceny navržené Klientovi a při absenci odpovědi Klienta:
- 20.1. Po uplynutí 30 dnů bez odpovědi se má za to, že Klient přijal vrácení zařízení na adresu uvedenou při objednávce.
- 20.2. Po 90 dnech bez odpovědi Klienta může být zařízení považováno za opuštěné a zpracováno v souladu s platnými právními předpisy.
21. Kontroly prováděné společností NomoPhone mohou odhalit vady nedetekovatelné při online odhadu (oxidace, neoriginální díly, předchozí opravy, přerušované poruchy, vyměněné komponenty atd.). Tyto skutečnosti mohou vést k revizi nabídky výkupu.
22. NomoPhone si vyhrazuje právo požadovat veškeré potřebné doklady nebo pozastavit vyřízení případu, pokud je zjištěna anomálie nebo podezření z podvodu.
23. Z bezpečnostních důvodů si NomoPhone vyhrazuje právo odmítnout jakékoli zařízení s nafouklou, propíchnutou nebo potenciálně nebezpečnou baterií při přepravě nebo manipulaci.
24. Operační systém a přístup k produktu
Odeslaný Produkt musí být kompletní a musí mít původní operační systém nebo funkční operační systém umožňující spuštění, identifikaci a provedení nezbytných technických testů (zejména iOS, Android, Windows, macOS, ChromeOS nebo jiný systém kompatibilní s daným zařízením).
Absence operačního systému, nemožnost spustit zařízení, poškozený, uzamčený systém nebo systém neumožňující provedení kontrol mohou vést ke kvalifikaci Produktu jako nefunkčního nebo částečně funkčního.
V takovém případě si NomoPhone vyhrazuje právo navrhnout protinabídku odpovídající stavu skutečně zjištěnému při expertize.

Zařízení, které nesplňuje tyto podmínky (zablokování, chybějící povinné příslušenství atd.), může být odmítnuto nebo může dojít ke změně ceny za zpětný odkup. V případě podvodu nebo nepravdivého prohlášení si vyhrazujeme právo zrušit zpětný odkup a odmítnout jakoukoli platbu.

Užitečné odkazy

Další informace:

Kontakt

Máte-li dotazy k ocenění zařízení při zpětném odkupu, k výplatám, vrácení zařízení nebo k těmto podmínkám, kontaktujte nás:

E-mail: contact@nomophone.com

Adresa: Arashev SARL (NomoPhone), ulice Denis Papin 19–21, 51100 Reims, Francie

Zavazujeme se, že na všechny vaše dotazy odpovíme co nejdříve.

Všeobecné obchodní podmínky pro výkup zařízení

Poslední aktualizace : 16. června 2026