Když váš balík dorazí, zkontrolujeme, zda telefon odpovídá tomu, co jste nám řekli, když jste žádali o cenovou nabídku – model, skladování, zda funguje a jeho celkový stav. To nám umožní potvrdit vaši nabídku nebo navrhnout upravenou cenu, pokud se něco důležitého liší, vždy podle podmínek obchodu, které jste přijali.
Udělejte si čas na zodpovězení otázek při vytváření nabídky: správná značka a přesný model, úložiště, pokud to ovlivňuje cenu, zda se telefon zapíná a funguje, a upřímný popis značek nebo poškození. Pokud něco neodpovídá tomu, co vidíme při otevření zásilky, může se konečná částka změnit.
Podíváme se na tři oblasti – obrazovku, rám a zadní stranu – a porovnáme je s tím, co jste uvedli. To nám pomáhá ohodnotit telefon spravedlivě a v případě potřeby vysvětlit jakýkoli rozdíl.
Nejopotřebovanější oblast se počítá: pokud je jedna část jasně pod tím, co jste deklarovali, může to snížit cenu zpětného odkupu, i když ostatní části vypadají lépe.
Provádíme kontroly, abychom váš telefon mohli legálně a bezpečně koupit – například zda není nahlášen jako odcizený a zda jsou odstraněny zámky spojené s účtem nebo mobilní sítí, jak je vysvětleno v našich pokynech.
Kontrolujeme stav baterie a každodenní chování při nabíjení, abychom je mohli spravedlivě porovnat s tím, co jste uvedli.
Pořizujeme fotografie a krátká videa fotoaparáty, které by váš model měl mít (přední, hlavní, širokoúhlý nebo případně zoom), abychom zkontrolovali, zda jsou obrázky ostré a použitelné.
Procházíme funkcemi, které lidé denně používají – například nabíjení, odemykání telefonu, fotoaparáty, zvuk během hovorů a nahrávání, reproduktory, senzory, tlačítka, vibrace, dotyková obrazovka a kvalita obrazovky.
Pokud je to užitečné, uchováváme fotografie identifikátorů, celkového stavu a příslušenství, které zašlete s telefonem. To nám pomáhá sladit vaši nabídku s tím, co jsme obdrželi, pokud se objeví nějaká otázka.
Většina telefonů je posouzena přibližně do 15 až 45 minut poté, co obdržíme váš balíček. Může to trvat déle, pokud telefon potřebuje aktualizace nebo reset, nebo pokud musíte s vaší pomocí odstranit zámky účtu.
Důležité rozdíly – poškození, závady nebo zámky – mohou vést k revidované nabídce nebo k odmítnutí zpětného odkupu v souladu s našimi zveřejněnými pravidly pro výměnu. Důvody vysvětlujeme jasně.
Máte otázky týkající se vašeho protiúčetu?
Obraťte se prosím prostřednictvím Kontaktní stránka, přičemž uvedete referenci pro výměnu z e-mailu, který jsme vám zaslali poté, co jste zásilku odeslali.
