Generelle handelsbetingelser for indkøb af enheder

Sidste opdatering : 16. juni 2026

Disse generelle handelsbetingelser for indkøb af enheder regulerer forholdet mellem Arashev SARL, som driver websitet www.nomophone.com under mærket NomoPhone (herefter „Sælger“), og enhver, der tilbyder en enhed til indkøb via webstedet (herefter „Kunden“).

Nedenstående tekst gentager fuldt ud bestemmelserne under overskriften Afsnit 16 i salgsbetingelserne – Særlige vilkår – Indkøb af enheder; den findes også som en selvstændig side for lettere orientering.

Vigtigt: Enhver proces om indkøb og ethvert accept af et tilbud (oprindeligt eller modtilbud) udgør uforbeholdent accept af disse vilkår. Læs dem omhyggeligt, før du sender din enhed.

Artikel 1 – Sælgerens identifikation

Hjemmesiden www.nomophone.com udgives og drives af:

Arashev SARL (NomoPhone)

Juridisk form: SARL (selskab med begrænset ansvar)

Aktiekapital: 500,00 €

RCS: 830 469 193 R.C.S. Reims

SIRET-nummer: 830 469 193 00049

Hovedkontor: 19-21 RUE DENIS PAPIN, 51100 REIMS, Frankrig

E-mail: contact@nomophone.com

Hjemmesiden er en online salgsplatform for renoverede elektronikprodukter.

Særlige betingelser - indløsning af enheder

1. For at sælge din enhed (indløsning) skal du være 18 år eller derover.
2. Ved at indsende en anmodning bekræfter du, at din enhed ikke er blokeret (ikke sortlistet, iCloud FMI/deaktivering udført, operatør-/virksomhedslås fraværende osv.) Detaljer om enheder, der ikke accepteres, er vist nedenfor.
3. Den pris, der angives på tidspunktet for din anmodning, er baseret på de erklæringer, du afgiver (tilstand, model, lagerplads, drift osv.). Denne pris vil blive bekræftet af vores indbytningsteam, som vil foretage en konkret vurdering af tilstand, model, drift og alle de ting, du har angivet. Hvis enhedens reelle tilstand ikke stemmer overens med det, du har angivet, kan vi sende dig et nyt indbytningstilbud (modtilbud), som du helt frit kan acceptere eller afvise. Hvis du afviser modtilbuddet, vil dit apparat blive returneret i sin helhed, gratis og for vores regning, til den postadresse, du har oplyst os, uden nogen form for fradrag. Det accepterede beløb er garanteret efter verificering af overensstemmelse; betaling sker inden for 24 timer efter modtagelse af apparatet hos os.
4. Ved at acceptere indbytningstilbuddet (første tilbud eller modtilbud) accepterer du, at virksomheden bliver ejer af apparatet, så snart det er modtaget og valideret.
5. Ved at sende os dit apparat og efter vores betaling af det tilbud eller modtilbud, som du har accepteret, overfører du det fulde ejerskab af dit apparat til vores virksomhed.
6. Ved at indsende en indbytningsanmodning bekræfter du, at det foreslåede apparat er berettiget. Vi accepterer ikke apparater med nogen af de følgende egenskaber:
- 6.1. Sortlistet: telefon meldt stjålet eller mistet (operatørens sortliste / IMEI)
- 6.2. FMI aktiveret (Find min iPhone): iCloud-lås ikke deaktiveret på iPhone/iPad
- 6.3. Operatørlåst: enhed låst til et netværk (SIM-lås)
- 6.4. Virksomhedslåst: enhed knyttet til en virksomhedskonto eller MDM (Mobile Device Management)
- 6.5. Enhver anden lås (Google-konto ikke deaktiveret på Android osv.), der forhindrer normal brug af telefonen
7. Du garanterer, at du er den retmæssige ejer af enheden, at den er fuldt betalt, og at den ikke er omfattet af nogen lejeaftale, kredit, finansiering, ejendomsforbehold eller anden forpligtelse over for en tredjepart. Vi tilbagekøber ikke enheder, der er omfattet af en lejeaftale eller købt på kredit, før betalingen er fuldt ud afregnet. Du erklærer, at enheden fuldt ud tilhører dig, at den ikke er stjålet eller resultatet af en svigagtig handling, og at enhver falsk erklæring i denne henseende medfører dit ansvar.
8. Det er dit ansvar at slette alle dine personlige data (konti, fotos, filer), før du sender dem. Vi påtager os intet ansvar for tab eller brug af data, der er tilbage på enheden.
9. Når du afsender din enhed, forpligter du dig til at medsende alt det tilbehør, der er nødvendigt for enhedens funktion, kvalitetskontrol og videresalg. Et ufuldstændigt apparat eller parti (hvor obligatorisk tilbehør mangler) kan medføre et nedjusteret modtilbud, afvisning af tilbagekøb eller et forslag om returnering i overensstemmelse med nærværende betingelser. Afhængigt af arten af det tilbagekøbte apparat kræves følgende:
- 9.1. Smartphones: kompatibel oplader og kabel (netadapter og USB-, Lightning- eller USB-C-kabel, afhængigt af modellen).
- 9.2. Tablets: kompatibel oplader og kabel.
- 9.3. Bærbare computere: Komplet oplader (strømforsyning og kabel) – enten original eller kompatibel – der gør det muligt at oplade og teste enheden.
- 9.4. Stationære computere (CPU’er, mini-pc’er, iMac, Mac Studio osv.): et velfungerende tastatur og en mus samt enhedens strømkabel.
- 9.5. Trådløse øretelefoner (AirPods, Galaxy Buds osv.): Opladningsetui er påkrævet — øretelefonerne alene, uden deres originale eller kompatible opladningsetui, udgør ikke et komplet produkt.
- 9.6. Smarture og intelligente ure: originalt eller kompatibelt armbånd eller rem, der gør det muligt at bære uret.
- 9.7. Spilkonsoller: hovedcontroller(e) og strømkabel; for bærbare konsoller (Nintendo Switch, Steam Deck osv.): passende oplader og, hvis relevant, dockingstation, når disse indgår i det oprindelige salgssæt.
- 9.8. Kameraer, videokameraer og droner: batteri og oplader eller strømadapter, hvis disse følger med udstyret som standard.
Tilbehør, der ikke er nødvendigt (originalemballage, covers, skærmbeskyttere, valgfrie penne, der ikke er medtaget i producentens katalog, osv.), kræves ikke, medmindre andet er angivet i din vurdering. Hvis du er i tvivl om, hvilket tilbehør der skal vedlægges, bedes du kontakte vores kundeservice inden afsendelse.
10. Kunden har en frist på femten (15) kalenderdage fra oprettelsen af bytteanmodningen til at sende enheden til Sælgeren. Forsendelsen sker udelukkende på Kundens risiko. Sælgeren forsikrer under ingen omstændigheder forsendelsen af enheden. Det påhviler Kunden, hvis Kunden ønsker det, for egen regning at tegne en forsikring, der dækker risikoen for tab, tyveri eller beskadigelse. Kunden er forpligtet til at sørge for passende emballering, som sikrer enhedens beskyttelse under transporten. I tilfælde af tab, tyveri eller beskadigelse under transporten kan Sælgerens ansvar ikke gøres gældende på noget grundlag. Ethvert krav skal rettes direkte af Kunden mod transportøren.
11. Du har 15 dage fra datoen for meddelelsen af tilbuddet (første tilbud eller modtilbud) til at acceptere eller afvise det. Efter denne periode anses tilbuddet for at være accepteret. Betaling sker via bankoverførsel til den RIB/IBAN, du har oplyst, efter at vores team har modtaget og valideret apparatet inden for den periode, der er angivet i vores kommunikation.
12. Hvis enheden afvises (manglende overensstemmelse, manglende obligatorisk tilbehør, sortliste, FMI osv.), kan vi tilbyde at sende den tilbage på din regning. Hvis du ikke tager skridt til at hente apparatet inden for 45 dage fra dette tilbud, vil apparatet blive renoveret. Vilkårene for returnering vil blive præciseret på det tidspunkt.
13. Kunden bemyndiger udtrykkeligt NomoPhone til, efter accept af sin enhed og efter betaling, at udstede en selvfaktura i sit navn og for sin regning, i overensstemmelse med artikel 289, I, 2 i den franske almindelige skattelov (Code général des impôts) og artikel 242 nonies A i bilag II til CGI.
14. Hvis enheden identificeres som meldt tabt, stjålet, sortlistet eller genstand for en spærring, forbeholder NomoPhone sig ret til at afvise tilbagekøbet og kan i overensstemmelse med gældende regler videregive oplysningerne til de kompetente myndigheder.
15. Kunden opfordres til at sikkerhedskopiere sine personlige data, før enheden sendes. Som led i istandsættelsesprocessen kan enheden blive nulstillet eller slettet. NomoPhone kan ikke holdes ansvarlig for tab af data.
16. Enheden skal være fuldt oplåst. Kunden forpligter sig til at fjerne alle konti og låsninger knyttet til enheden, inden den sendes (iCloud-, Google-, Samsung-, Xiaomi-konti eller ethvert andet fabrikantbeskyttelses- eller låsesystem). Så længe en konto eller låsning består, kan enheden ikke gennemgå de tekniske tests, der er nødvendige for at validere tilbagekøbet. I så fald kan NomoPhone returnere enheden udelukkende for Kundens regning eller fremsætte et nyt tilbud tilpasset den konstaterede tilstand.
17. Fravær af tilbehør, æske eller oplader forhindrer ikke tilbagekøb, medmindre andet er angivet ved vurderingen.
18. Ved modtagelse af en tom, ufuldstændig forsendelse eller et produkt, der afviger fra det deklarerede, kan NomoPhone suspendere behandlingen af sagen, anmode om supplerende dokumentation og i givet fald anmelde forholdet til de kompetente myndigheder.
19. Kunden er ansvarlig for emballering af sin enhed, indtil den overdrages til transportøren. Enhver skade som følge af åbenbart utilstrækkelig emballering kan medføre revision af tilbuddet.
20. Ved revision af den pris, der er foreslået Kunden, og i mangel af svar fra Kunden:
- 20.1. Efter 30 dage uden svar anses Kunden for at have accepteret returnering af sin enhed til den adresse, der blev oplyst ved bestillingen.
- 20.2. Efter 90 dage uden svar fra Kunden kan enheden anses for efterladt og behandles i overensstemmelse med gældende lovbestemmelser.
21. Kontroller udført af NomoPhone kan afsløre fejl, der ikke kan opdages ved online-vurdering (oxidation, ikke-originale dele, tidligere reparationer, intermittente fejl, udskiftede komponenter osv.). Disse forhold kan føre til revision af tilbagekøbstilbuddet.
22. NomoPhone forbeholder sig ret til at anmode om enhver nødvendig dokumentation eller suspendere behandlingen af en sag, når der konstateres en uregelmæssighed eller mistanke om svindel.
23. Af sikkerhedsmæssige årsager forbeholder NomoPhone sig ret til at afvise enhver enhed med et oppustet, perforeret eller potentielt farligt batteri under transport eller håndtering.
24. Operativsystem og produktadgang
Det sendte Produkt skal være komplet og have sit originale operativsystem eller et funktionsdygtigt operativsystem, der muliggør opstart, identifikation og gennemførelse af de nødvendige tekniske tests (herunder iOS, Android, Windows, macOS, ChromeOS eller ethvert andet system, der er kompatibelt med den pågældende enhed).
Fravær af operativsystem, umuligheden af at starte enheden, et beskadiget, låst system eller et system, der ikke tillader kontroller, kan medføre, at Produktet klassificeres som ikke-funktionelt eller delvist funktionelt.
I så fald forbeholder NomoPhone sig ret til at fremsætte et modtilbud, der svarer til den tilstand, der faktisk konstateres ved ekspertisen.

Et apparat, der ikke opfylder disse betingelser (låsning, manglende obligatorisk tilbehør osv.), kan blive afvist, eller indbytningsprisen kan blive justeret. I tilfælde af svig eller urigtige oplysninger forbeholder vi os retten til at annullere indbytningen og afvise enhver betaling.

Nyttige links

For yderligere oplysninger:

Kontakt

Ved spørgsmål om værdiansættelse ved indkøb, udbetalinger, returnering af en enhed eller om disse vilkår kan du kontakte os:

E-mail: contact@nomophone.com

Adresse: Arashev SARL (NomoPhone), 19-21 RUE DENIS PAPIN, 51100 REIMS, Frankrig

Vi forpligter os til at besvare alle jeres henvendelser så hurtigt som muligt.

Generelle handelsbetingelser for indkøb af enheder

Sidste opdatering : 16. juni 2026

Vigtigt: Enhver proces om indkøb og ethvert accept af et tilbud (oprindeligt eller modtilbud) udgør uforbeholdent accept af disse vilkår. Læs dem omhyggeligt, før du sender din enhed.