Seneste opdatering: 17. juni 2026
Disse generelle salgsbetingelser (GSB) regulerer forholdet mellem Arashev SARL, der driver hjemmesiden www.nomophone.com under varemærket NomoPhone (i det følgende benævnt »Sælgeren«), og enhver fysisk eller juridisk person, der foretager et køb på hjemmesiden (i det følgende benævnt »kunden«).
Vigtigt: Enhver bestilling indebærer en ubetinget accept af disse salgsbetingelser. Vi opfordrer Dem til at læse dem grundigt igennem, inden De afgiver en bestilling.
Hjemmesiden www.nomophone.com udgives og drives af:
Arashev SARL (NomoPhone)
Juridisk form: SARL (selskab med begrænset ansvar)
Aktiekapital: 500,00 €
RCS: 830 469 193 R.C.S. Reims
SIRET-nummer: 830 469 193 00049
Hovedkontor: 19-21 RUE DENIS PAPIN, 51100 REIMS, Frankrig
E-mail: contact@nomophone.com
Hjemmesiden er en online salgsplatform for renoverede elektronikprodukter.
Formålet med disse generelle salgsbetingelser er at fastlægge parternes rettigheder og forpligtelser i forbindelse med online-salg af renoverede elektroniske produkter, der udbydes på hjemmesiden www.nomophone.com.
Disse betingelser regulerer udelukkende forholdet mellem Sælgeren og Kunden i forbindelse med salg, der foretages på Hjemmesiden, med undtagelse af Sælgerens øvrige aktiviteter.
Enhver bestilling indebærer en ubetinget accept af nærværende salgsbetingelser. Sælgeren forbeholder sig ret til at ændre nærværende salgsbetingelser til enhver tid, idet de gældende betingelser er dem, der er gældende på bestillingsdagen.
Bemærk: I tilfælde af uoverensstemmelse mellem disse salgsbetingelser og ethvert andet forretningsdokument har disse salgsbetingelser forrang. Hvis en bestemmelse i disse salgsbetingelser erklæres ugyldig i henhold til en lov, en bekendtgørelse eller som følge af en retsafgørelse, forbliver de øvrige bestemmelser i kraft og gældende.
Hjemmesiden tilbyder renoverede elektroniske apparater til salg, herunder smartphones, tablets og tilbehør (i det følgende benævnt »produkterne«).
Hvert produkt er beskrevet detaljeret på hjemmesiden, herunder:
De tilbudte produkter er renoverede elektroniske apparater, det vil sige:
De fotografier og grafikker, der vises på hjemmesiden, er udelukkende til illustrative formål. De er ikke bindende og forpligter ikke sælgeren. Sælgeren bestræber sig på at levere så præcise oplysninger som muligt, men kan ikke garantere nøjagtigheden, fuldstændigheden eller aktualiteten af de oplysninger, der offentliggøres på hjemmesiden.
Tip: Hvis du er i tvivl om et produkts egenskaber, er du velkommen til at kontakte os, inden du afgiver din bestilling.
Produkterne tilbydes, så længe lager haves. Hvis et produkt ikke er på lager efter bekræftelse af bestillingen, vil kunden blive underrettet via e-mail så hurtigt som muligt.
I dette tilfælde kan kunden:
Visse reparationer kan udføres med kompatible reservedele, der opfylder de nødvendige funktions- og kvalitetskrav.
Der ydes ingen garanti for vandtæthed på renoverede enheder, selvom modellen oprindeligt var designet til at være vandtæt. Kunden opfordres til at undgå at udsætte enheden for fugt eller nedsænkning i vand.
Kunden gøres opmærksom på, at sælgeren ikke kan holdes ansvarlig for en enhed, der efter leveringen er blevet anmeldt som bortkommet, stjålet eller spærret af operatøren, hvis denne spærring er sket efter salget og uden for sælgerens kontrol.
Vigtigt: Renoverede produkter kan have mindre brugsspor (ridser, skrammer) afhængigt af deres kvalitet. Disse brugsspor påvirker på ingen måde produktets funktion og er angivet i beskrivelsen af hvert enkelt produkt.
Priserne på produkterne er angivet i euro, inklusive alle afgifter (inkl. moms), eksklusive leveringsomkostninger.
Den pris, der vises på hjemmesiden, er den gældende salgspris inklusive moms på den dag, hvor siden besøges. Forsendelsesomkostningerne angives separat, inden ordren endeligt bekræftes, og lægges til ordretotalet.
Sælgeren forbeholder sig ret til at ændre sine priser til enhver tid. Den pris, der er angivet på hjemmesiden på bestillingsdagen, er dog den eneste, der gælder for køberen.
Varerne faktureres på grundlag af de priser, der gælder på det tidspunkt, hvor bestillingen registreres, forudsat at varerne er på lager.
Sælgeren kan tilbyde kampagner eller rabatter på visse produkter. Disse tilbud gælder, så længe lager haves, og i henhold til de særlige betingelser, der er angivet på hjemmesiden.
Eventuelle rabatkoder skal indtastes ved bestillingen og gælder ikke med tilbagevirkende kraft.
I tilfælde af en åbenbar fejl i pris, beskrivelse eller tilgængelighed, der især skyldes en teknisk fejl, kan sælgeren annullere ordren og tilbagebetale de indbetalte beløb fuldt ud.
Gaver, gratis tilbehør eller reklameprodukter giver ikke anledning til nogen økonomisk kompensation, hvis de ikke er tilgængelige eller erstattes af et tilsvarende produkt.
Gratis forsendelse: Forsendelsen er gratis ved køb over et bestemt beløb i det franske fastland. Grænsebeløbet er angivet på hjemmesiden og kan variere afhængigt af kampagneperioder.
Kunden afgiver sin bestilling direkte på hjemmesiden ved at følge de anvisninger, der er angivet der:
Kunden skal ved bestillingen angive korrekte og fuldstændige oplysninger, herunder især:
Sælgeren kan ikke holdes ansvarlig for leveringsfejl, der skyldes forkerte eller ufuldstændige oplysninger fra Kunden.
Bekræftelse af ordren medfører:
Sælgeren bekræfter modtagelsen af ordren ved at sende en bekræftelsesmail til den e-mailadresse, som kunden har angivet. Denne bekræftelse gælder som bevis for, at begge parter er enige om:
Vigtigt: Hvis kunden ikke modtager bekræftelses-e-mailen, skal vedkommende tjekke sin spam-mappe eller kontakte sælgeren hurtigst muligt.
Sælgeren forbeholder sig retten til at annullere eller afvise enhver ordre fra en kunde, med hvem der foreligger en tvist vedrørende betaling af en tidligere ordre, eller af enhver anden berettiget grund, navnlig i tilfælde af en åbenbart unormal ordre.
Betaling skal udelukkende ske via:
Transaktionerne er sikret via betalingssystemet Stripe, der er PCI-DSS-certificeret på niveau 1, hvilket er det højeste certificeringsniveau inden for betalingssikkerhed. Bankoplysningerne krypteres og sendes aldrig via sælgerens servere.
Sælgeren opbevarer ingen af Kundens bankoplysninger. Betalingsoplysningerne behandles direkte af Stripe.
Betalingen forfalder straks ved bestillingen. Det samlede beløb for bestillingen (varer + leveringsomkostninger) debiteres, når bestillingen bekræftes.
Bemærk: I tilfælde af manglende betaling, afvist betaling eller utilstrækkelig saldo annulleres ordren automatisk. Kunden garanterer over for sælgeren, at han har de nødvendige tilladelser til at benytte det valgte betalingsmiddel.
Der udstedes en faktura for hver ordre, og den er tilgængelig i kundens kundeprofil samt som vedhæftet fil i e-mailen med ordrebekræftelsen. Fakturaen kan også rekvireres via e-mail til contact@nomophone.com.
Med henblik på at forebygge svindel, sikre transaktioner, beskytte sine kunder og overholde sine lovmæssige forpligtelser forbeholder sælgeren sig retten til at foretage enhver kontrol, som han finder nødvendig, inden en ordre accepteres, behandles, afsendes eller leveres.
Sælgeren kan blandt andet foretage kontrol af køberens identitet, de opgivne kontaktoplysninger, faktureringsadressen, leveringsadressen, den anvendte betalingsmetode, ordrehistorikken, sammenhængen i de angivne oplysninger samt ethvert andet element, der kan afsløre en risiko for svig eller en uregelmæssighed.
I tilfælde af risiko for svig, mistanke om svig, forsøg på svig, identitetstyveri, uautoriseret brug af et betalingsmiddel, unøjagtige, ufuldstændige eller inkonsekvente oplysninger, umulighed af at verificere visse oplysninger, unormal adfærd eller enhver omstændighed, der med rette kan give anledning til tvivl om bestillingens lovlighed, kan Sælgeren uden forudgående varsel:
Ordren kan forblive suspenderet, så længe de kontroller, som sælgeren anser for nødvendige, ikke er afsluttet, eller indtil de krævede bilag er fremlagt og godkendt.
Kunden forpligter sig til at angive korrekte oplysninger og besvare anmodninger om verifikation inden for en rimelig frist. I modsat fald kan ordren annulleres af sig selv, og eventuelle indbetalte beløb vil blive refunderet via det samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved bestillingen.
Leveringstider: De angivne leveringstider suspenderes automatisk i hele den periode, hvor sikkerhedskontrollerne finder sted, og begynder at løbe igen fra det tidspunkt, hvor sælgeren endeligt har godkendt ordren.
Der kan ikke kræves nogen erstatning, bøde, rabat, skadeserstatning eller kompensation fra sælgeren som følge af en forsinkelse eller en annullering, der skyldes anvendelsen af denne bestemmelse om bekæmpelse af svig, medmindre andet følger af ufravigelige lovbestemmelser.
De beslutninger, der træffes som led i bekæmpelsen af svig, har udelukkende til formål at sikre transaktionssikkerheden samt beskyttelsen af forbrugerne, indehaverne af betalingsmidlerne og sælgeren.
I forbindelse med sikkerhedskontrollerne kan sælgeren blandt andet blive nødt til at anmode om:
Databeskyttelse: De fremsendte dokumenter anvendes udelukkende i forbindelse med bekæmpelse af svig og i overensstemmelse med de gældende regler om beskyttelse af personoplysninger.
Hvis der foreligger alvorlige tegn, der tyder på svindel eller misbrug af et betalingsmiddel, kan sælgeren midlertidigt suspendere behandlingen af ordren, anmode om yderligere dokumentation eller annullere ordren og tilbagebetale beløbet.
For at beskytte sine kunder mod svindel kan sælgeren suspendere en ordre, udsætte afsendelsen eller anmode om yderligere dokumentation, hvis der konstateres en uregelmæssighed (usædvanlig adresse, uoverensstemmelser i oplysningerne, risiko for svindel, afvisning fra banken osv.). Der kan ikke kræves erstatning eller kompensation som følge af denne sikkerhedsforanstaltning.
Varerne leveres til den adresse, som kunden har angivet ved bestillingen. Denne adresse skal være fuldstændig og præcis. Kunden kan vælge en leveringsadresse, der adskiller sig fra faktureringsadressen.
Leveringerne foretages af professionelle transportører, der er udvalgt af sælgeren, herunder:
Leveringstiderne er vejledende og begynder at løbe fra:
Den gennemsnitlige leveringstid er 24 timer med DHL Express til hele Europa og kan variere afhængigt af det valgte transportfirma og destinationen.
Bemærk: Leveringstiderne kan blive forlænget i perioder med stor efterspørgsel (udsalg, helligdage osv.) eller i tilfælde af ekstraordinære omstændigheder, som sælgeren ikke har indflydelse på (strejke, ugunstige vejrforhold osv.).
Hvis leveringen er forsinket i forhold til den angivne leveringstid, kan kunden anmode sælgeren om, at leveringen foretages inden for en rimelig yderligere frist. Kunden kan kontakte kundeservice via e-mail på contact@nomophone.com eller via sit kundepanel.
Hvis leveringen stadig ikke er foretaget ved udløbet af denne yderligere frist, kan kunden annullere sin bestilling og få det fulde beløb refunderet senest 14 dage efter anmodningen om annullering.
Så snart varerne er afsendt, modtager kunden via e-mail et sporingsnummer, som gør det muligt at spore sin ordre på transportørens hjemmeside.
Kunden skal kontrollere (eller lade den person, der modtager pakken på kundens vegne, kontrollere) produkternes ydre tilstand ved modtagelsen, inden leveringssedlen underskrives. Ved levering til et afhentningssted skal denne kontrol foretages på afhentningsstedet.
I tilfælde af en åbenbar uregelmæssighed (manglende vare, beskadiget pakke, ødelagt vare osv.) skal kunden eller dennes befuldmægtigede anføre præcise forbehold på leveringssedlen: antal manglende eller beskadigede pakker og/eller varer samt en beskrivelse af skaden. Upræcise formuleringer (»med forbehold for udpakning«, »med forbehold for kontrol«) har ingen gyldighed. I mangel af præcise forbehold anses leverancen for at være i overensstemmelse med ordren og i god stand.
I henhold til artikel L.133-3 i handelsloven skal enhver reklamation vedrørende transportskader og/eller manglende varer bekræftes ved anbefalet brev med kvittering for modtagelse, der sendes til transportøren inden for tre (3) arbejdsdage efter modtagelsen. Denne frist forlænges til ti (10) dage for en forbruger, hvis transportøren ikke har givet vedkommende mulighed for at kontrollere pakkens tilstand (artikel L.121-105 i forbrugerloven). En kopi af reklamationen skal sendes til sælgeren på contact@nomophone.com eller til adressen for hovedkontoret.
Kunden opbevarer et eksemplar af leveringssedlen. Hvis der ikke fremsættes forbehold eller klager inden for de fastsatte frister, kan sælgeren ikke holdes ansvarlig for følgerne af transportskader.
Forsendelsesomkostningerne afholdes af kunden, medmindre andet er angivet. Der kan være gratis levering ved køb over et bestemt beløb i det franske fastland, i henhold til de betingelser, der er angivet på hjemmesiden. Forsendelsesomkostningerne angives tydeligt, inden bestillingen bekræftes.
I tilfælde af returnering af en pakke på grund af manglende afhentning, afvisning af pakken eller en forkert adresse opgivet af kunden, kan omkostningerne ved genforsendelse blive faktureret til kunden. Hvis kunden ikke svarer inden for 90 dage, kan sælgeren betragte ordren som opgivet og handle i overensstemmelse med de gældende lovbestemmelser.
Vigtigt: Hvis kunden ikke er til stede på leveringstidspunktet, vil transportøren som regel foretage et nyt leveringsforsøg eller efterlade en besked om leveringsforsøg. Det er kundens ansvar at kontakte transportøren for at aftale en ny levering eller afhente pakken på det angivne afleveringssted.
I henhold til bestemmelserne i artikel L.221-18 i forbrugerloven har kunden en frist på 30 kalenderdage fra modtagelsen af varerne til at udøve sin fortrydelsesret uden at skulle angive en begrundelse eller betale et gebyr.
Udøvelse af retten: For at udøve denne ret skal kunden meddele sælgeren sin beslutning om at fortryde købet via e-mail til contact@nomophone.com inden fortrydelsesfristens udløb.
Returvarer skal sendes til følgende adresse: NomoPhone (Arashev SARL), 19-21 RUE DENIS PAPIN, 51100 REIMS, Frankrig. Returpakker forsikres ikke af Sælgeren. Hvis Kunden ønsker at forsikre sin forsendelse, skal han tegne denne forsikring for egen regning. Sælgeren anbefaler, at pakken sendes som anbefalet post med kvittering for modtagelse (eller med værdiangivelse), og at kunden opbevarer forsendelsesbeviset. Sælgeren fraskriver sig ethvert ansvar i tilfælde af tab, tyveri eller beskadigelse af produktet under returtransporten.
For at returneringen kan godkendes, skal varerne returneres:
Sælgeren vil kontrollere de returnerede produkters tilstand. Normal slitage kan accepteres; derimod kan stød, tegn på brud eller beskadigelse som følge af forkert brug medføre, at refusion afvises, eller at der foretages et fradrag i det refunderede beløb.
Bemærk: Kunden er ansvarlig for værdiforringelse af produkterne, der skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå produkternes art, egenskaber og korrekte funktion.
Returnering er gratis, hvis kunden blot henvender sig til sælgeren.
For at returnere et produkt skal kunden:
Tilbagebetalingen vil blive foretaget:
Hvis varerne returneres ufuldstændige, beskadigede, tilsmudsede eller i forringet stand i forhold til deres oprindelige tilstand, forbeholder sælgeren sig retten til ikke at tilbagebetale kunden eller til at fratrække et beløb, der svarer til den konstaterede værdiforringelse, fra det tilbagebetalte beløb.
I henhold til artikel L.221-28 i forbrugerloven kan fortrydelsesretten ikke udøves i følgende tilfælde:
I henhold til bestemmelserne i forbrugerloven kan kunden holdes ansvarlig for enhver værdiforringelse af produktet, der skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå produktets art, egenskaber og korrekte funktion.
Informationsramme — Lovbestemt overensstemmelsesgaranti (Forbrugerloven)
Sælgeren leverer en vare, der er i overensstemmelse med kontrakten, og hæfter for mangler ved overensstemmelsen, der foreligger ved leveringen, samt for mangler, der skyldes emballagen eller monteringsvejledningen, når dette påhviler ham.
Varen er i overensstemmelse med aftalen, hvis den svarer til beskrivelsen og de kriterier, der er fastsat i kontrakten, er egnet til det sædvanlige forventede brug og lever op til de kvaliteter, der er præsenteret for kunden. Mangler, der opstår inden for 24 måneder efter leveringen, formodes at have eksisteret på leveringstidspunktet (12 måneders frist for brugte varer).
Kunden har 2 år fra leveringsdatoen til at gøre garantien gældende. Kunden har ret til reparation eller udskiftning af varen inden for 30 dage uden omkostninger. Hvis dette ikke sker, eller hvis det ikke er muligt, kan kunden kræve prisnedslag eller ophævelse af aftalen med tilbagebetaling.
Henvisninger: § L.217-4, § L.217-5, § L.217-7 ff. i forbrugerloven; bilag til dekret D.211-2. Se på Légifrance.
I henhold til artikel L.217-4 til L.217-14 i forbrugerloven er sælgeren forpligtet til at yde kunden garanti mod mangler ved den solgte vare.
Den lovbestemte overensstemmelsesgaranti gælder:
Kunden kan vælge mellem reparation og udskiftning af varen, medmindre det ene valg medfører omkostninger, der er åbenbart uforholdsmæssigt store i forhold til det andet valg, set i lyset af varens værdi eller fejlens omfang.
Ud over den lovbestemte garanti er alle renoverede produkter dækket af en kommerciel garanti på 24 måneder, der omfatter:
Vigtigt: Den 24-måneders kommercielle garanti er en funktionsgaranti. Den dækker ikke brud og korrosion.
Garantiens varighed og betingelser fremgår af den enkelte produktbeskrivelse og af e-mailen med ordrebekræftelsen.
Sælgeren garanterer desuden over for kunden mod skjulte mangler i overensstemmelse med artikel 1641 til 1648 i den franske civillovbog. Kunden har en frist på 2 år fra det tidspunkt, hvor manglen blev opdaget, til at gøre sine rettigheder gældende.
For at gøre en garanti gældende skal kunden:
Garantien dækker ikke:
Batterierne i de renoverede apparater er testet og har en kapacitet, der er tilstrækkelig til at sikre normal drift. Medmindre andet er angivet i produktbeskrivelsen, garanterer sælgeren en kapacitet på mindst 80 % af batteriets oprindelige kapacitet.
Kunden opfordres til at sikkerhedskopiere sine data, inden produktet tages i brug. Sælgeren kan ikke holdes ansvarlig for tab af data som følge af en fejl, en nulstilling eller et indgreb, der foretages i forbindelse med garantien.
Vigtigt: Garantien dækker ikke skader, der skyldes forkert brug, uagtsomhed, uautoriserede ændringer, brug i strid med brugsanvisningen eller skader forårsaget af tredjemand.
Alle elementer på webstedet (tekster, billeder, videoer, logoer, grafik, ikoner osv.) er og forbliver sælgerens eller dennes partneres eksklusive intellektuelle ejendom.
Ingen må gengive, udnytte, videresende eller på nogen måde anvende elementer fra webstedet – hverken helt eller delvist – uanset om der er tale om software, billedmateriale eller lyd, uden forudgående skriftlig tilladelse fra sælgeren.
Enhver reproduktion, gengivelse, ændring, offentliggørelse eller tilpasning af hele eller dele af indholdet på hjemmesiden, uanset hvilket middel eller hvilken metode der anvendes, er forbudt, medmindre Sælgeren på forhånd har givet skriftlig tilladelse hertil.
De personoplysninger, der indsamles på hjemmesiden, behandles i overensstemmelse med vores Fortrolighedspolitik, som kan findes på hjemmesiden.
Kunden har ret til indsigt, berigtigelse, indsigelse, sletning, begrænsning og dataportabilitet vedrørende sine personoplysninger, og denne ret kan udøves når som helst ved at kontakte Sælgeren på adressen contact@nomophone.com eller via kundepanelet.
For yderligere oplysninger, se vores Fortrolighedspolitik og vores Politik for håndtering af cookies.
Sælgeren kan ikke holdes ansvarlig for:
Sælgeren forpligter sig til at sikre hjemmesiden så godt som muligt. Sælgeren kan dog ikke garantere, at hjemmesiden altid er tilgængelig og fungerer uden afbrydelser. Sælgeren kan afbryde adgangen til hjemmesiden i forbindelse med vedligeholdelse, opdateringer eller af andre tekniske årsager uden forudgående varsel og uden erstatning.
Kunden er ansvarlig for:
Sælgeren kan ikke holdes ansvarlig for indirekte skader, herunder tab af data, driftsnedgang, omsætningstab eller andre immaterielle skader.
Force majeure: Sælgeren kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser eller manglende opfyldelse af sine forpligtelser, der skyldes force majeure eller andre begivenheder, som ligger uden for sælgerens kontrol (naturkatastrofer, strejker, tekniske fejl osv.).
I tilfælde af tvist forpligter kunden og sælgeren sig til at søge en mindelig løsning, inden der indledes en retssag. Kunden kan kontakte kundeservice på contact@nomophone.com ved eventuelle klager.
I henhold til artikel L.612-1 i forbrugerloven har kunden mulighed for gratis at henvende sig til en forbrugermægler med henblik på en mindelig løsning af tvisten mellem kunden og sælgeren.
Mægling
Inden for et år efter at have indgivet en skriftlig klage til sælgeren kan kunden gratis henvende sig til en forbrugerombudsmand for at forsøge at løse tvisten i mindelighed (med forbehold af bestemmelserne i artikel L.152-2 i forbrugerloven).
Listen over mæglere og deres kontaktoplysninger findes på: www.economie.gouv.fr/mediation-conso
I henhold til artikel 14 i forordning (EU) nr. 524/2013 har Europa-Kommissionen oprettet en platform til online tvistbilæggelse, som er tilgængelig på følgende adresse: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Disse salgsbetingelser er underlagt fransk ret. I tilfælde af tvist, og hvis der ikke kan opnås en mindelig løsning, vil tvisten blive indbragt for de franske domstole i overensstemmelse med de gældende kompetenceregler.
For forbrugere, der er bosiddende i Frankrig, er de kompetente domstole domstolene på forbrugerens bopælssted eller på det sted, hvor varen leveres, alt efter forbrugerens valg.
For erhvervsdrivende er de kompetente domstole dem, der har jurisdiktion i sælgerens hjemsted (Reims).
Disse salgsbetingelser udgør den fulde aftale mellem parterne vedrørende det emne, som disse betingelser omhandler. De ophæver og erstatter alle tidligere bestemmelser.
Sælgeren forbeholder sig retten til at ændre disse salgsbetingelser til enhver tid. Ændringerne er bindende for kunden fra det øjeblik, de offentliggøres på hjemmesiden. De gældende betingelser er dem, der er i kraft på bestillingsdagen.
Hvis en bestemmelse i disse salgsbetingelser skulle blive erklæret ugyldig i henhold til en lov, en bekendtgørelse eller som følge af en retsafgørelse, forbliver de øvrige bestemmelser i kraft og gældende.
Det faktum, at sælgeren på et givet tidspunkt ikke gør brug af en eller flere af bestemmelserne i disse salgsbetingelser, kan ikke fortolkes som et afkald på at gøre brug af dem på et senere tidspunkt.
Tilbehør, der ikke er nødvendigt (originalemballage, covers, skærmbeskyttere, valgfrie penne, der ikke er medtaget i producentens katalog, osv.), kræves ikke, medmindre andet er angivet i din vurdering. Hvis du er i tvivl om, hvilket tilbehør der skal vedlægges, bedes du kontakte vores kundeservice inden afsendelse.
Det sendte Produkt skal være komplet og have sit originale operativsystem eller et funktionsdygtigt operativsystem, der muliggør opstart, identifikation og gennemførelse af de nødvendige tekniske tests (herunder iOS, Android, Windows, macOS, ChromeOS eller ethvert andet system, der er kompatibelt med den pågældende enhed).
Fravær af operativsystem, umuligheden af at starte enheden, et beskadiget, låst system eller et system, der ikke tillader kontroller, kan medføre, at Produktet klassificeres som ikke-funktionelt eller delvist funktionelt.
I så fald forbeholder NomoPhone sig ret til at fremsætte et modtilbud, der svarer til den tilstand, der faktisk konstateres ved ekspertisen.
Et apparat, der ikke opfylder disse betingelser (låsning, manglende obligatorisk tilbehør osv.), kan blive afvist, eller indbytningsprisen kan blive justeret. I tilfælde af svig eller urigtige oplysninger forbeholder vi os retten til at annullere indbytningen og afvise enhver betaling.
For yderligere oplysninger:
Hvis du har spørgsmål vedrørende disse generelle salgsbetingelser, en ordre eller en reklamation, kan du kontakte os:
E-mail: contact@nomophone.com
Adresse: Arashev SARL (NomoPhone), 19-21 RUE DENIS PAPIN, 51100 REIMS, Frankrig
Vi forpligter os til at besvare alle jeres henvendelser så hurtigt som muligt.
