Hjælp

Levering og returnering

Alt om levering, sporing, transportører og nem returnering af din NomoPhone-smartphone.

  • Gratis fragtGratis fragt (ingen minimumskøb)
  • 24 til 48 timer (hverdage) med DHL Express.Ordre lagt før kl. 15 sendes samme dag (undtagen lørdag, søndag og helligdage).
  • Sporing af pakkerEt sporingslink vil blive sendt til dig via e-mail. Du kan spore din pakke i realtid.
  • Periode for tilbagetrækningDu har 30 dage til at fortryde ved simpel anmodning.

Leveringstider

Levering inden for 24 t. (Frankrig) til 48 t. (Europa) med DHL Express

Ordre lagt før kl. 15 sendes samme dag (undtagen lørdag, søndag og helligdage).

Det franske fastland

24 timer med DHL Express.

Europa

24 til 48 timer (hverdage) med DHL Express.

Levering til Europa: Gratis.

DOM-TOM

Franske oversøiske departementer og territorier: kontakt os venligst.

I følgende lande:

  • Frankrig
  • Tyskland
  • Spanien
  • Italien
  • Østrig
  • Belgien
  • Holland
  • Portugal
  • Finland
  • Sverige
  • Bulgarien
  • Rumænien
  • Polen
  • Grækenland
  • Cypern
  • Tjekkiet
  • Ungarn
  • Danmark
  • Slovakiet
  • Kroatien
  • Slovenien
  • Estland
  • Letland
  • Litauen
  • Irland
  • Malta
  • Luxembourg
  • Norge
Leveringstider er kun vejledende.

Vores partnere

Transportører

Vi arbejder med anerkendte transportører.

Chronopost

Chronopost

Hurtig levering indenlands.

DHL

DHL

24 til 48 timer (hverdage) med DHL Express.

Returnering

Stadier af hjemrejsen

Du har 30 dage til at fortryde ved simpel anmodning.

  1. Kontakt kundeservice
  2. Hent etiketten
  3. Pak pakken
  4. Aflever ved et relæpunkt
  5. Tilbagebetaling inden for 14 dage

Betingelser for returnering

For at returneringen kan godkendes, skal varerne returneres:

  • Original emballage, så vidt muligt
  • Tilbehør medfølger
  • I deres oprindelige stand, uden at de er blevet brugt ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå deres art, egenskaber og funktionsmåde
  • Faktura vedhæftet

Tilbagebetaling

Tilbagebetalingen vil ske inden for 14 dage.

Garanti

Alle vores renoverede smartphones er dækket af en garanti på 24 måneder. Denne garanti gælder ud over den lovbestemte overensstemmelsesgaranti.

Brug for hjælp?

Hjælpecentret indeholder svar på spørgsmål om levering, sporingsoplysninger, returneringer og garanti.

Har du et spørgsmål?

Vores team hjælper dig med levering, sporing eller returnering.