NomophoneBrugt. Førstevalg.

Indbytning hos NomoPhone · DHL Express

Send din enhed med DHL Express

Din forsendelse med DHL Express er gratis, og du skal ikke printe noget: vis din QR-kode i et DHL Express Service Point eller til buddet, der kommer hjem til dig. Vil du hellere printe? PDF-fragtlabelen er stadig tilgængelig.

Sælg min enhedFind et DHL Express Service Point
  • Gratis forsendelseForudbetalt DHL Express-fragtlabel
  • Ingen printer nødvendigDin QR-kode er nok, både i DHL Express Service Point og når buddet kommer
  • Afhentning hjemmeEt bud fra DHL Express kommer forbi den dag, du vælger
  • Pakke med sporingHele vejen til vores værksted, trin for trin
Ingen printer nødvendig

Ingen printer nødvendig. Din QR-kode er nok.

Vis den i et DHL Express Service Point eller til buddet, der kommer hjem til dig: DHL printer etiketten for dig.

Tip: åbn den på den telefon, du beholder. Ikke på den, der skal ned i æsken.

Tre måder at sende på

Vælg, hvordan du afleverer din pakke

Den samme forsendelse med DHL Express, som det passer dig bedst.

Ingen printer nødvendig: QR-koden

Så snart du har accepteret tilbuddet, opretter DHL Express din forsendelse, og vi giver dig dens officielle QR-kode: på siden, på e-mail og på din kundekonto. Vis den på din smartphone i et DHL Express Service Point: den bliver scannet, og etiketten bliver printet og sat på din pakke.

Afhentning hjemme? Den samme QR-kode er nok: vis den til buddet fra DHL Express.

Hellere printe: PDF-fragtlabelen

Print PDF-fragtlabelen, sæt den helt fladt på pakken uden at folde den eller dække stregkoden, og aflever derefter pakken i et DHL Express Service Point.

Med printet fragtlabel kan du aflevere pakken i endnu flere DHL Express Service Points.

Afhentning hjemme

Et bud fra DHL Express kommer forbi din adresse den dag, du vælger. Vis din QR-kode til buddet, som sørger for etiketten.

Sådan fungerer det

Fra accepteret tilbud til betaling

  1. Accepter dit indbytningstilbud online
  2. Bekræft afsenderadressen og batteriets tilstand
  3. Modtag din QR-kode fra DHL Express og PDF-fragtlabelen, hvis du hellere vil printe
  4. Klargør og pak din enhed
  5. Vis din QR-kode i DHL Express Service Point eller til buddet
  6. Vi kontrollerer enheden og betaler dig derefter

Sikkerhed

Batteriet først

Din enhed rejser med sit litium-ion-batteri. Disse regler beskytter din pakke, budene og DHL Express Service Points.

Litium-ion-batteri: reglerne fra DHL Express

Send aldrig en enhed, hvis batteri er opsvulmet, beskadiget, defekt eller bliver overophedet: det er forbudt at transportere den. Skriv til os, så finder vi en løsning sammen.
  • Før fragtlabelen oprettes, bekræfter du, at batteriet hverken er opsvulmet, beskadiget eller defekt.
  • Sluk enheden helt, før du pakker den ind (ikke kun på standby).
  • Lad batteriet sidde i enheden: send aldrig et løst batteri.
  • Kil enheden fast, så den ikke kan flytte sig eller tænde under transporten.

Korrekt indpakning

En solid papkasse, enheden beskyttet på alle sider og intet tomt rum: vejledningen fra DHL Express om elektroniske enheder beskriver hvert trin i detaljer.

Pakkevejledning fra DHL Express (PDF)

Forbered din enhed

Trinene før afsendelse

Konti, beskyttelse, data, tilbehør og indpakning: sæt flueben ved hvert trin i dit eget tempo.

Din forberedelse

To regler før alt andet

Opsvulmet eller beskadiget batteri: send ikke enheden

Et beskadiget litiumbatteri kan blive overophedet, ryge eller endda gå i brand under transporten. Af hensyn til alles sikkerhed forbyder DHL Express, at det sendes.

Tegn på et farligt batteri

  • Skærmen løfter sig eller slipper
  • Bagsiden buler ud, og enheden vipper, når den ligger fladt
  • Batteriet er punkteret, revnet eller lækker
  • Enheden bliver usædvanligt varm eller lugter mærkeligt

I tvivl? Stop med at oplade den, pak den ikke ned, og skriv til os: sammen finder vi en løsning.

Slå „Find min iPhone“ (Apple) eller „Find min enhed“ (Android) fraEllers forbliver enheden låst til din konto, og vi kan ikke opkøbe den.

Din forberedelse

Følg trinene i rækkefølge, og sæt flueben ved dem undervejs.

På din Nomophone-konto

    • Angivet standDen stand du angav (f.eks. „Meget god“, „God“) skal matche enhedens faktiske stand.
    • Præcis modelTjek modellen (f.eks. iPhone 14, Samsung Galaxy S23). En fejl kan give anledning til modtilbud.
    • LagerkapacitetDen angivne kapacitet (64 GB, 128 GB osv.) skal være korrekt.
    • Telefon fungerer eller ejAngiv korrekt om enheden tænder, reagerer og om skærm og grundlæggende funktioner virker. Afvigelse kan give modtilbud.

    En fejl eller afvigelse fra den modtagne enhed kan medføre et modtilbud (pris justeret ned eller op). Ved tvivl, kontakt os.

    • BetalingsmetodeAngiv IBAN for den konto, du skal betales til via bankoverførsel. Du kan gøre det under din indbytning.
    • Id-dokumentUpload et gyldigt id-dokument (forside eller begge sider). Påkrævet for lovmæssig overholdelse ved indkøb af brugte enheder.

På enheden

    • iCloud (Apple)Indstillinger[Dit navn]Log udSlå „Find min iPhone“ fra
    • Google (Android)IndstillingerKontiGoogleFjern konto
    • Samsung-kontoIndstillingerKonti og sikkerhedskopiSamsung-kontiFjern
    • Andre kontiE-mail, sociale netværk, bankapps osv.
    • Find min iPhone / Find min enhedSkal være deaktiveret.

    • Adgangskode / Kodeord / PIN
    • Biometrisk lås (Touch ID, Face ID, fingeraftryk)
    • SIM-lås (SIM-kort PIN)
    • Sikkerhedsapps (antivirus, lås)

  3. Lav sikkerhedskopi af dine vigtige data først (iCloud, Google Drev eller computer)

    1. IndstillingerGenereltNulstil
    2. "Slet alt indhold og indstillinger"
    3. Bekræft med din adgangskode
    4. Vent på, at processen er fuldført

I pakken

    • Hovedregel: vedlæg det originale tilbehør, der lå i æskenOplader, kabel, rem, opladningsetui, controllere, batteri, fjernbetjening… Du behøver til gengæld ikke at sende æsken, vejledningen, coveret eller skærmbeskyttelsen: at de mangler, ændrer ikke prisen.
    • Smartphone: send kun telefonenDet er den eneste undtagelse: behold opladeren, kablet, høretelefonerne og coveret, der kræves intet tilbehør.
    • Nødvendigt tilbehør efter enhedVedlæg ikke noget, som ikke lå i æsken: en enhed, der blev solgt uden netadapter, sendes uden netadapter. En kompatibel model er fin, hvis du ikke længere har den originale. Uden dette tilbehør kan vi ikke teste enheden: tilbuddet kan ikke bekræftes (nyt tilbud, eller enheden returneres for din regning).
      • Tablet: opladningskabel, og netadapteren kun, hvis den lå i æsken
      • Smartwatch: urets oplader (kabel eller opladningsdock) og rem
      • Bærbar computer: opladningskabel, og strømforsyningen, hvis den lå i æsken; til en stationær computer: strømkabel samt tastatur og mus, hvis de lå i æsken
      • Lydenhed: opladningsetui (trådløse ørepropper)
      • Spillekonsol: medfølgende controller(e) og strømkabel; til en bærbar konsol: oplader samt dockingstation, hvis den fulgte med
      • Kamera: batteri samt oplader eller opladningskabel fra æsken
      • VR-headset: controllere og opladningskabel
      • Drone: fjernbetjening, batteri(er) og opladeren, hvis den lå i æsken
    • SIM-kort og microSD-hukommelseskort: tag dem ud, og behold dem

    1. Tag billeder i høj opløsning af enheden: for, bag, sider og hvis muligt IMEI-nummer, før du pakker
    2. Solid emballage (tykt pap, bobleplast)
    3. Beskyttelse (bobleplast eller avis)
    4. DHL Express-forsendelsesmærke sat tydeligt på, eller QR-kode klar til at vise frem
    5. Noter sporingsnummeret
    Pakkevejledning fra DHL Express (PDF)DHL's officielle anvisninger til emballering af en elektronisk enhed · på engelsk

    Sidste kontrol, før du lukker pakken: skærmen ligger fladt, bagsiden buler ikke, ingen usædvanlig varme. Er du det mindste i tvivl, så send ikke enheden.

Hvad sker der bagefter?

VurderingstidInden for 24 arbejdstimer efter modtagelse, oftest samme dag
BetalingOverførsel sendt inden for 24 arbejdstimer efter godkendelse og modtagelse af dokumentationen. Banken kan bruge ekstra tid.

DHL Express Service Points

Find ud af, hvor du kan aflevere din pakke

Indtast dit postnummer: vi viser de nærmeste DHL Express Service Points med deres åbningstider.

Kun de DHL Express Service Points, der printer etiketten ud fra din QR-kode.

Se også DHL's officielle kort over afleveringssteder

Ofte stillede spørgsmål

Forsendelse med DHL Express kort fortalt

Er QR-koden officiel?

Ja. DHL Express genererer den til din forsendelse, når fragtlabelen oprettes. Vi laver aldrig selv QR-koder.

Hvad sker der i DHL Express Service Point?

Personalet scanner QR-koden, printer etiketten og sætter den på din pakke. Gem indleveringskvitteringen, indtil du har modtaget betalingen.

Og hvis jeg vælger afhentning hjemme?

Heller ikke her skal du printe noget: vis din QR-kode til buddet fra DHL Express, som sørger for etiketten. PDF-fragtlabelen er stadig tilgængelig, hvis du hellere vil sætte den på selv.

Og hvis det valgte Service Point ikke kan printe etiketten?

Vælg et Service Point, som vores søgning viser i tilstanden „QR-kode“, eller print PDF-fragtlabelen: en pakke, der allerede har en fragtlabel på, bliver modtaget i DHL Express Service Points.

Hvor lang tid har jeg til at sende min enhed?

15 dage efter, at du har accepteret tilbuddet. Fristen står på din kundekonto og i vores e-mails.

Hvad koster forsendelsen?

Ingenting: DHL Express-fragtlabelen er forudbetalt af NomoPhone.

Et spørgsmål om forsendelsen?

Vores team svarer dig, også hvis du er i tvivl om batteriet i din enhed.

Skriv til os