Letzte Aktualisierung: 17. Juni 2026
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Beziehungen zwischen der Arashev SARL, die die Website www.nomophone.com unter der Marke NomoPhone betreibt (im Folgenden „der Verkäufer“), und jede natürliche oder juristische Person, die einen Kauf auf der Website tätigt (im Folgenden „der Kunde“).
Wichtig: Jede Bestellung setzt die vorbehaltlose Annahme der vorliegenden AGB voraus. Wir bitten Sie, diese vor jeder Bestellung sorgfältig durchzulesen.
Die Website www.nomophone.com wird herausgegeben und betrieben von:
Arashev GmbH (NomoPhone)
Rechtsform: SARL (Gesellschaft mit beschränkter Haftung)
Stammkapital: 500,00 €
Handelsregister: 830 469 193 Handelsregister Reims
SIRET: 830 469 193 00049
Firmensitz: 19–21 RUE DENIS PAPIN, 51100 REIMS, Frankreich
E-Mail: contact@nomophone.com
Die Website ist eine Online-Verkaufsplattform für generalüberholte Elektronikprodukte.
Gegenstand dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen ist die Festlegung der Rechte und Pflichten der Vertragsparteien im Rahmen des Online-Verkaufs von generalüberholten Elektronikartikeln, die auf der Website www.nomophone.com angeboten werden.
Sie regeln ausschließlich die Beziehungen zwischen dem Verkäufer und dem Kunden im Rahmen der über die Website getätigten Verkäufe, unter Ausschluss aller sonstigen Tätigkeiten des Verkäufers.
Jede Bestellung setzt die vorbehaltlose Annahme der vorliegenden AGB voraus. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die vorliegenden AGB jederzeit zu ändern; es gelten die am Tag der Bestellung gültigen Bedingungen.
Anmerkung: Im Falle von Widersprüchen zwischen den vorliegenden AGB und anderen Geschäftsunterlagen haben die vorliegenden AGB Vorrang. Sollte eine Klausel der vorliegenden AGB aufgrund eines Gesetzes, einer Verordnung oder einer gerichtlichen Entscheidung für ungültig erklärt werden, bleiben die übrigen Klauseln in Kraft und wirksam.
Auf der Website werden generalüberholte Elektronikgeräte zum Verkauf angeboten, darunter insbesondere Smartphones, Tablets und Zubehör (im Folgenden „die Produkte“).
Jedes Produkt wird auf der Website genau beschrieben, insbesondere:
Bei den angebotenen Produkten handelt es sich um generalüberholte Elektronikgeräte, d. h.:
Die auf der Website dargestellten Fotos und Grafiken dienen lediglich der Veranschaulichung. Sie sind nicht vertraglich bindend und begründen keine Verpflichtung seitens des Verkäufers. Der Verkäufer ist bestrebt, möglichst genaue Informationen bereitzustellen, kann jedoch keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der auf der Website veröffentlichten Informationen übernehmen.
Tipp: Sollten Sie Zweifel hinsichtlich der Eigenschaften eines Produkts haben, zögern Sie bitte nicht, uns vor der Bestellung zu kontaktieren.
Die Produkte werden nur solange der Vorrat reicht angeboten. Sollte ein Produkt nach Bestätigung der Bestellung nicht verfügbar sein, wird der Kunde so schnell wie möglich per E-Mail darüber informiert.
In diesem Fall hat der Kunde folgende Möglichkeiten:
Bestimmte Reparaturen können mit kompatiblen Ersatzteilen durchgeführt werden, die den erforderlichen Funktions- und Qualitätsanforderungen entsprechen.
Für generalüberholte Geräte wird keine Wasserdichtigkeitsgarantie gewährt, auch wenn das Modell ursprünglich als wasserdicht konzipiert war. Der Kunde wird gebeten, jeglichen Kontakt mit Feuchtigkeit oder das Eintauchen in Wasser zu vermeiden.
Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass der Verkäufer keine Haftung übernimmt, wenn ein Gerät nach der Lieferung als verloren oder gestohlen gemeldet wird oder vom Netzbetreiber gesperrt wird, sofern diese Sperrung nach dem Verkauf erfolgte und außerhalb seines Einflussbereichs liegt.
Wichtig: Überholte Produkte können je nach Zustand geringfügige Gebrauchsspuren (Kratzer, Schrammen) aufweisen. Diese Gebrauchsspuren beeinträchtigen in keiner Weise die Funktionsfähigkeit des Produkts und werden in der jeweiligen Produktbeschreibung angegeben.
Die Preise der Produkte sind in Euro angegeben, inklusive aller Steuern (inkl. MwSt.), zuzüglich Versandkosten.
Der auf der Website angegebene Preis ist der am Tag des Aufrufs gültige Verkaufspreis inklusive Mehrwertsteuer. Die Versandkosten werden vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung separat ausgewiesen und zur Gesamtsumme der Bestellung hinzugerechnet.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Für den Käufer gilt jedoch ausschließlich der am Tag der Bestellung auf der Website angegebene Preis.
Die Produkte werden auf der Grundlage der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preise in Rechnung gestellt, vorbehaltlich der Verfügbarkeit.
Der Verkäufer kann für bestimmte Produkte Sonderangebote oder Rabatte anbieten. Diese Angebote gelten nur solange der Vorrat reicht und gemäß den auf der Website angegebenen besonderen Bedingungen.
Eventuell vorhandene Aktionscodes müssen bei der Bestellung eingegeben werden und gelten nicht rückwirkend.
Im Falle eines offensichtlichen Fehlers hinsichtlich des Preises, der Beschreibung oder der Verfügbarkeit, der insbesondere auf eine technische Störung zurückzuführen ist, kann der Verkäufer die Bestellung stornieren und die gezahlten Beträge vollständig zurückerstatten.
Geschenke, kostenlose Accessoires oder Werbeartikel berechtigen im Falle einer Nichtverfügbarkeit oder eines Ersatzes durch ein gleichwertiges Produkt zu keiner finanziellen Entschädigung.
Kostenloser Versand: Ab einem bestimmten Einkaufswert ist der Versand innerhalb des französischen Festlands kostenlos. Der Mindestbestellwert ist auf der Website angegeben und kann je nach Aktionszeitraum variieren.
Der Kunde gibt seine Bestellung direkt auf der Website auf, indem er den dort angegebenen Anweisungen folgt:
Der Kunde muss bei der Bestellung korrekte und vollständige Angaben machen, insbesondere:
Der Verkäufer haftet nicht für Lieferfehler, die auf fehlerhafte oder unvollständige Angaben des Kunden zurückzuführen sind.
Die Bestätigung der Bestellung hat folgende Auswirkungen:
Der Verkäufer bestätigt die Annahme der Bestellung durch das Versenden einer Bestätigungs-E-Mail an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse. Diese Bestätigung gilt als Nachweis dafür, dass sich beide Parteien über Folgendes einig sind:
Wichtig: Sollte der Kunde die Bestätigungs-E-Mail nicht erhalten haben, muss er seinen Spam-Ordner überprüfen oder sich umgehend mit dem Verkäufer in Verbindung setzen.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden zu stornieren oder abzulehnen, mit dem ein Streitfall bezüglich der Bezahlung einer früheren Bestellung besteht, oder aus einem anderen berechtigten Grund, insbesondere im Falle einer offensichtlich ungewöhnlichen Bestellung.
Die Zahlung erfolgt ausschließlich über:
Die Transaktionen werden durch das Zahlungssystem Stripe gesichert, das nach PCI-DSS Level 1 zertifiziert ist – der höchsten Zertifizierungsstufe für Zahlungssicherheit. Die Bankdaten werden verschlüsselt und werden zu keinem Zeitpunkt über die Server des Verkäufers übertragen.
Der Verkäufer speichert keine Bankdaten des Kunden. Die Zahlungsdaten werden direkt von Stripe verarbeitet.
Die Zahlung ist sofort bei der Bestellung fällig. Der Gesamtbetrag der Bestellung (Produkte + Versandkosten) wird zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung abgebucht.
Achtung: Bei Zahlungsausfall, abgelehnter Zahlung oder unzureichender Deckung wird die Bestellung automatisch storniert. Der Kunde versichert dem Verkäufer, dass er über die erforderlichen Berechtigungen zur Nutzung des gewählten Zahlungsmittels verfügt.
Für jede Bestellung wird eine Rechnung ausgestellt, die im Kundenbereich des Kunden sowie als Anhang der Bestellbestätigungs-E-Mail verfügbar ist. Die Rechnung kann auch per E-Mail unter contact@nomophone.com angefordert werden.
Im Rahmen der Betrugsbekämpfung, der Transaktionssicherheit, des Schutzes seiner Kunden und der Einhaltung seiner gesetzlichen Verpflichtungen behält sich der Verkäufer das Recht vor, vor der Annahme, Bearbeitung, dem Versand oder der Aushändigung einer Bestellung alle Überprüfungen vorzunehmen, die er für notwendig erachtet.
Der Verkäufer ist insbesondere berechtigt, Überprüfungen hinsichtlich der Identität des Käufers, der angegebenen Kontaktdaten, der Rechnungsadresse, der Lieferadresse, die verwendete Zahlungsmethode, die Bestellhistorie, die Übereinstimmung der angegebenen Informationen sowie alle sonstigen Elemente, die auf ein Betrugsrisiko oder eine Unregelmäßigkeit hindeuten könnten.
Bei Vorliegen eines Betrugsrisikos, eines Betrugsverdachts, eines Betrugsversuchs, eines Identitätsdiebstahls, einer unbefugten Nutzung eines Zahlungsmittels, unrichtiger, unvollständiger oder widersprüchlicher Angaben, der Unmöglichkeit, bestimmte Angaben zu überprüfen, bei ungewöhnlichem Verhalten oder unter sonstigen Umständen, die berechtigterweise Zweifel an der Ordnungsmäßigkeit der Bestellung aufkommen lassen könnten, ist der Verkäufer berechtigt, ohne vorherige Ankündigung:
Die Bestellung kann so lange ausgesetzt bleiben, bis die vom Verkäufer als notwendig erachteten Überprüfungen abgeschlossen sind oder die angeforderten Nachweise vorgelegt und bestätigt wurden.
Der Kunde verpflichtet sich, korrekte Angaben zu machen und Überprüfungsanfragen innerhalb einer angemessenen Frist zu beantworten. Andernfalls kann die Bestellung von Rechts wegen storniert werden, und bereits eingegangene Zahlungen werden über dasselbe Zahlungsmittel zurückerstattet, das bei der Bestellung verwendet wurde.
Lieferzeiten: Die angegebenen Lieferfristen werden für die Dauer der Sicherheitsüberprüfungen automatisch ausgesetzt und beginnen erst wieder zu laufen, sobald der Verkäufer die Bestellung endgültig bestätigt hat.
Sofern keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen, können vom Verkäufer keine Entschädigungen, Vertragsstrafen, Ermäßigungen, Schadensersatzansprüche oder Ausgleichszahlungen aufgrund einer Verzögerung oder Stornierung geltend gemacht werden, die sich aus der Anwendung dieser Klausel zur Betrugsbekämpfung ergeben.
Die im Rahmen der Betrugsbekämpfung getroffenen Entscheidungen dienen ausschließlich der Gewährleistung der Transaktionssicherheit sowie dem Schutz der Verbraucher, der Inhaber von Zahlungsmitteln und des Verkäufers.
Im Rahmen der Sicherheitsüberprüfungen kann der Verkäufer unter anderem folgende Angaben anfordern:
Datenschutz: Die übermittelten Unterlagen werden ausschließlich im Rahmen der Betrugsbekämpfung und in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen verwendet.
Liegen ernsthafte Anhaltspunkte vor, die auf Betrug oder eine betrügerische Nutzung eines Zahlungsmittels hindeuten, kann der Verkäufer die Ausführung der Bestellung vorübergehend aussetzen, zusätzliche Nachweise anfordern oder die Bestellung stornieren und den Kaufpreis zurückerstatten.
Um seine Kunden vor Betrug zu schützen, kann der Verkäufer eine Bestellung aussetzen, den Versand verzögern oder zusätzliche Nachweise anfordern, wenn eine Unregelmäßigkeit festgestellt wird (ungewöhnliche Adresse, Unstimmigkeiten bei den Angaben, Betrugsrisiko, Sperrung durch die Bank usw.). Im Zusammenhang mit dieser Sicherheitsmaßnahme können keine Schadensersatzansprüche geltend gemacht werden.
Die Produkte werden an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert. Diese Adresse muss vollständig und korrekt sein. Der Kunde kann eine Lieferadresse wählen, die von seiner Rechnungsadresse abweicht.
Die Lieferungen werden von professionellen Transportunternehmen durchgeführt, die vom Verkäufer ausgewählt wurden, insbesondere:
Die Lieferfristen sind unverbindlich und beginnen ab:
Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 24 Stunden mit DHL Express für ganz Europa und kann je nach gewähltem Transportunternehmen und Bestimmungsort variieren.
Anmerkung: Die Lieferfristen können sich in Zeiten mit hohem Aufkommen (Schlussverkauf, Feiertage usw.) oder bei außergewöhnlichen Umständen, die außerhalb der Kontrolle des Verkäufers liegen (Streik, Unwetter usw.), verlängern.
Bei einer Verzögerung der Lieferung gegenüber der angegebenen Lieferfrist kann der Kunde vom Verkäufer verlangen, dass die Lieferung innerhalb einer angemessenen Nachfrist erfolgt. Der Kunde kann sich per E-Mail an contact@nomophone.com oder über seinen Kundenbereich an den Kundenservice wenden.
Sollte die Lieferung auch nach Ablauf dieser Nachfrist noch nicht erfolgt sein, kann der Kunde seine Bestellung stornieren und erhält innerhalb von höchstens 14 Tagen ab dem Stornierungsantrag die vollständige Rückerstattung der gezahlten Beträge.
Sobald die Ware versandt wurde, erhält der Kunde per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der er seine Bestellung auf der Website des Transportunternehmens verfolgen kann.
Der Kunde muss (oder die Person, die das Paket in seinem Namen entgegennimmt, muss) den äußeren Zustand der Produkte bei Erhalt überprüfen, bevor er den Lieferschein unterzeichnet. Bei Lieferung an eine Abholstelle muss diese Überprüfung an der Abholstelle erfolgen.
Bei offensichtlichen Mängeln (fehlende Ware, beschädigtes Paket, zerbrochenes Produkt usw.) muss der Kunde oder sein Bevollmächtigter auf dem Lieferschein genaue Vorbehalte vermerken: Anzahl der fehlenden oder beschädigten Pakete und/oder Produkte, Beschreibung des Schadens. Ungenaue Formulierungen („vorbehaltlich des Auspackens“, „vorbehaltlich der Überprüfung“) sind unwirksam. Liegen keine genauen Vorbehalte vor, gilt die Lieferung als vertragsgemäß und in ordnungsgemäßem Zustand.
Gemäß Artikel L.133-3 des Handelsgesetzbuchs muss jede Reklamation wegen Transportschäden und/oder fehlender Produkte innerhalb von drei (3) Werktagen nach Erhalt per Einschreiben mit Rückschein an den Spediteur bestätigt werden. Diese Frist verlängert sich für Verbraucher auf zehn (10) Tage, wenn der Spediteur ihnen keine Möglichkeit gegeben hat, den Zustand des Pakets zu überprüfen (Artikel L.121-105 des Verbrauchergesetzbuchs). Eine Kopie der Reklamation ist an den Verkäufer unter contact@nomophone.com oder an die Adresse des Firmensitzes zu senden.
Der Kunde behält ein Exemplar des Lieferscheins. Werden innerhalb der vorgeschriebenen Fristen keine Vorbehalte geltend gemacht und keine Reklamationen eingereicht, können die Folgen eines Transportschadens nicht dem Verkäufer angelastet werden.
Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden, sofern nicht anders angegeben. Ab einem bestimmten Bestellwert kann der Versand innerhalb des französischen Festlands gemäß den auf der Website angegebenen Bedingungen kostenlos sein. Die Versandkosten werden vor der Bestätigung der Bestellung deutlich angegeben.
Im Falle einer Rücksendung eines Pakets aufgrund von Nichtabholung, Annahmeverweigerung oder einer vom Kunden angegebenen falschen Adresse können dem Kunden die Kosten für den erneuten Versand in Rechnung gestellt werden. Erhält der Verkäufer innerhalb von 90 Tagen keine Antwort vom Kunden, kann er die Bestellung als aufgegeben betrachten und gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen vorgehen.
Wichtig: Sollte der Kunde zum Zeitpunkt der Zustellung nicht anwesend sein, unternimmt der Spediteur in der Regel einen erneuten Zustellversuch oder hinterlässt eine Benachrichtigungskarte. Es obliegt dem Kunden, sich mit dem Spediteur in Verbindung zu setzen, um eine erneute Zustellung zu vereinbaren oder das Paket an der angegebenen Abholstelle abzuholen.
Gemäß den Bestimmungen von Artikel L.221-18 des Verbraucherschutzgesetzes hat der Kunde ab Erhalt der Produkte eine Frist von 30 Kalendertagen, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne Gründe angeben oder eine Vertragsstrafe zahlen zu müssen.
Ausübung des Rechts: Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde dem Verkäufer seine Entscheidung zum Widerruf vor Ablauf der Widerrufsfrist per E-Mail an contact@nomophone.com mitteilen.
Rücksendungen sind an folgende Adresse zu richten: NomoPhone (Arashev SARL), 19-21 RUE DENIS PAPIN, 51100 REIMS, Frankreich. Rücksendungen werden vom Verkäufer nicht versichert. Wenn der Kunde seine Sendung versichern möchte, muss er diese Versicherung auf eigene Kosten abschließen. Der Verkäufer empfiehlt, das Paket per Einschreiben mit Rückschein (oder mit Wertangabe) zu versenden und den Versandnachweis aufzubewahren. Der Verkäufer lehnt jede Haftung im Falle von Verlust, Diebstahl oder Beschädigung des Produkts während des Rücktransports ab.
Damit die Rücksendung akzeptiert wird, müssen die Produkte wie folgt zurückgesandt werden:
Der Verkäufer prüft den Zustand der zurückgesandten Produkte. Normale Abnutzungserscheinungen können toleriert werden; Stöße, Bruchspuren oder Beschädigungen, die auf unsachgemäßen Gebrauch zurückzuführen sind, können jedoch zur Verweigerung der Rückerstattung oder zu einem Abzug vom Rückerstattungsbetrag führen.
Achtung: Der Kunde haftet für Wertminderungen der Produkte, die auf eine andere Handhabung zurückzuführen sind als die, die erforderlich ist, um die Art, die Eigenschaften und die ordnungsgemäße Funktion der Produkte festzustellen.
Die Rücksendung ist kostenlos, sofern der Kunde dies beim Verkäufer beantragt.
Um ein Produkt zurückzusenden, muss der Kunde:
Die Rückerstattung erfolgt:
Werden Produkte unvollständig, beschädigt, verschmutzt oder in einem gegenüber dem Originalzustand verschlechterten Zustand zurückgesandt, behält sich der Verkäufer das Recht vor, dem Kunden keine Rückerstattung zu gewähren oder von dem Rückerstattungsbetrag einen Betrag abzuziehen, der dem festgestellten Wertverlust entspricht.
Gemäß Artikel L.221-28 des Verbrauchergesetzbuchs kann das Widerrufsrecht in folgenden Fällen nicht ausgeübt werden:
Gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes kann der Kunde für jegliche Wertminderung des Produkts haftbar gemacht werden, die auf eine andere Handhabung zurückzuführen ist als die, die erforderlich ist, um die Art, die Eigenschaften und die ordnungsgemäße Funktionsweise des Produkts festzustellen.
Infokasten – Gesetzliche Konformitätsgarantie (Verbrauchergesetzbuch)
Der Verkäufer liefert eine vertragsgemäße Ware und haftet für Vertragswidrigkeiten, die bei der Übergabe vorliegen, sowie für solche, die auf die Verpackung oder die Montageanleitung zurückzuführen sind, sofern diese in seinen Verantwortungsbereich fallen.
Die Ware gilt als vertragsgemäß, wenn sie der Beschreibung und den im Vertrag festgelegten Kriterien entspricht, für den üblicherweise erwarteten Verwendungszweck geeignet ist und den dem Kunden vorgestellten Eigenschaften entspricht. Bei Vertragswidrigkeiten, die innerhalb von 24 Monaten nach der Übergabe auftreten, wird vermutet, dass sie bereits zum Zeitpunkt der Übergabe bestanden (bei Gebrauchtwaren beträgt die Frist 12 Monate).
Der Kunde hat ab dem Zeitpunkt der Lieferung zwei Jahre Zeit, um seine Gewährleistungsansprüche geltend zu machen. Er hat Anspruch auf kostenlose Reparatur oder Ersatzlieferung der Ware innerhalb von 30 Tagen. Ist dies nicht möglich oder wird es nicht erfüllt, kann er eine Preisminderung oder die Rückabwicklung des Vertrags mit Rückerstattung des Kaufpreises verlangen.
Rechtsgrundlagen: Artikel L.217-4, L.217-5, L.217-7 ff. des Verbrauchergesetzbuchs; Anhang zum Dekret D.211-2. Auf Légifrance nachsehen.
Gemäß den Artikeln L.217-4 bis L.217-14 des Verbrauchergesetzbuchs ist der Verkäufer verpflichtet, dem Kunden eine Gewährleistung für Konformitätsmängel der verkauften Ware zu gewähren.
Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt:
Der Kunde hat die Wahl zwischen Reparatur und Ersatz der Ware, es sei denn, eine dieser Optionen ist unter Berücksichtigung des Wertes der Ware oder der Schwere des Mangels mit Kosten verbunden, die im Vergleich zur anderen Option offensichtlich unverhältnismäßig hoch sind.
Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung gilt für alle generalüberholten Produkte eine Herstellergarantie von 24 Monaten, die Folgendes abdeckt:
Wichtig: Die 24-monatige Herstellergarantie ist eine Funktionsgarantie. Sie deckt weder Bruch noch Oxidation ab.
Die Dauer und die Bedingungen der Herstellergarantie sind auf jedem Produktblatt und in der Bestellbestätigungs-E-Mail angegeben.
Der Verkäufer haftet gegenüber dem Kunden außerdem für versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 bis 1648 des Bürgerlichen Gesetzbuchs. Der Kunde hat ab Entdeckung des Mangels eine Frist von zwei Jahren, um seine Rechte geltend zu machen.
Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, muss der Kunde:
Die Garantie deckt Folgendes nicht ab:
Die Akkus der generalüberholten Geräte werden getestet und weisen eine ausreichende Kapazität auf, um einen normalen Betrieb zu gewährleisten. Sofern im Produktdatenblatt nichts anderes angegeben ist, garantiert der Verkäufer eine Mindestkapazität von 80 % der ursprünglichen Akkukapazität.
Der Kunde wird gebeten, seine Daten vor jeder Nutzung des Produkts zu sichern. Der Verkäufer haftet nicht für Datenverluste, die durch einen Ausfall, eine Zurücksetzung oder einen im Rahmen der Garantie durchgeführten Eingriff entstehen.
Wichtig: Die Garantieleistungen decken keine Schäden ab, die auf unsachgemäßen Gebrauch, Fahrlässigkeit, unbefugte Änderungen, eine nicht den Anweisungen entsprechende Verwendung oder durch Dritte verursachte Schäden zurückzuführen sind.
Alle Elemente der Website (Texte, Bilder, Videos, Logos, Grafiken, Symbole usw.) sind und bleiben das geistige und ausschließliche Eigentum des Verkäufers oder seiner Partner.
Es ist niemandem gestattet, Elemente der Website – seien es Software, Bild- oder Tonmaterialien – ohne vorherige schriftliche Genehmigung des Verkäufers zu vervielfältigen, zu verwerten, weiterzuverbreiten oder in irgendeiner Weise zu nutzen, auch nicht auszugsweise.
Jede Vervielfältigung, Darstellung, Änderung, Veröffentlichung oder Bearbeitung aller oder eines Teils der Elemente der Website, unabhängig von den verwendeten Mitteln oder Verfahren, ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung des Verkäufers untersagt.
Die auf der Website erhobenen personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung, abrufbar auf der Website.
Der Kunde hat das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Widerspruch, Löschung, Einschränkung und Datenübertragbarkeit seiner personenbezogenen Daten, das er jederzeit ausüben kann, indem er sich unter der Adresse contact@nomophone.com an den Verkäufer wendet oder über seinen Kundenbereich.
Weitere Informationen finden Sie in unserem Datenschutzerklärung und unser Richtlinie zum Umgang mit Cookies.
Der Verkäufer kann nicht haftbar gemacht werden für:
Der Verkäufer verpflichtet sich, die Website nach besten Kräften zu sichern. Der Verkäufer kann jedoch keine ununterbrochene Verfügbarkeit und einen störungsfreien Betrieb der Website garantieren. Der Verkäufer ist berechtigt, den Zugriff auf die Website aus Wartungs- oder Aktualisierungsgründen oder aus anderen technischen Gründen ohne vorherige Ankündigung und ohne Anspruch auf Entschädigung zu unterbrechen.
Der Kunde ist verantwortlich für:
Der Verkäufer haftet nicht für indirekte Schäden, insbesondere für Datenverlust, Betriebsausfall, Umsatzausfall oder sonstige immaterielle Schäden.
Höhere Gewalt: Der Verkäufer haftet nicht für Verzögerungen oder Ausfälle bei der Erfüllung seiner Verpflichtungen, die auf höhere Gewalt oder auf Ereignisse zurückzuführen sind, die außerhalb seiner Kontrolle liegen (Naturkatastrophen, Streiks, technische Störungen usw.).
Im Falle einer Streitigkeit verpflichten sich der Kunde und der Verkäufer, vor Einleitung gerichtlicher Schritte eine gütliche Einigung anzustreben. Bei Reklamationen kann sich der Kunde unter contact@nomophone.com an den Kundenservice wenden.
Gemäß Artikel L.612-1 des Verbrauchergesetzbuchs hat der Kunde die Möglichkeit, sich kostenlos an einen Verbraucherschlichter zu wenden, um den Streitfall zwischen ihm und dem Verkäufer gütlich beizulegen.
Mediation
Innerhalb eines Jahres nach Einreichung seiner schriftlichen Beschwerde beim Verkäufer kann der Kunde kostenlos einen Verbraucherschlichter einschalten, um zu versuchen, die Streitigkeit gütlich beizulegen (vorbehaltlich der Bestimmungen des Artikels L.152-2 des Verbrauchergesetzbuchs).
Die Liste der Ombudsleute und deren Kontaktdaten finden Sie unter: www.economie.gouv.fr/mediation-conso
Gemäß Artikel 14 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 hat die Europäische Kommission eine Plattform zur Online-Streitbeilegung eingerichtet, die unter folgender Adresse zugänglich ist: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Die vorliegenden AGB unterliegen französischem Recht. Im Falle einer Streitigkeit und sofern keine gütliche Einigung erzielt werden kann, wird die Streitigkeit gemäß den geltenden Zuständigkeitsvorschriften vor die französischen Gerichte gebracht.
Für Verbraucher mit Wohnsitz in Frankreich sind nach Wahl des Verbrauchers entweder die Gerichte am Wohnsitz des Verbrauchers oder am Lieferort der Ware zuständig.
Für Gewerbetreibende sind die Gerichte am Sitz des Verkäufers (Reims) zuständig.
Die vorliegenden AGB stellen die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien hinsichtlich des Gegenstands dar, auf den sich diese Bedingungen beziehen. Sie heben alle früheren Vereinbarungen auf und ersetzen diese.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die vorliegenden AGB jederzeit zu ändern. Die Änderungen sind für den Kunden ab ihrer Veröffentlichung auf der Website verbindlich. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Bedingungen.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB aufgrund eines Gesetzes, einer Verordnung oder einer gerichtlichen Entscheidung für ungültig erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Die Tatsache, dass der Verkäufer zu einem bestimmten Zeitpunkt von einer der Bestimmungen dieser AGB keinen Gebrauch macht, kann nicht als Verzicht auf deren spätere Geltendmachung ausgelegt werden.
Nicht unbedingt erforderliches Zubehör (Originalverpackung, Schutzhüllen, Displayschutzfolien, optionale Stifte, die nicht im Herstellerkatalog aufgeführt sind, usw.) ist nicht erforderlich, sofern bei Ihrer Schätzung nichts anderes angegeben wurde. Sollten Sie sich nicht sicher sein, welches Zubehör beigelegt werden soll, wenden Sie sich bitte vor dem Versand an unseren Kundenservice.
Das eingesandte Produkt muss vollständig sein und über das Original-Betriebssystem oder ein funktionsfähiges Betriebssystem verfügen, das Start, Identifizierung und die erforderlichen technischen Tests ermöglicht (insbesondere iOS, Android, Windows, macOS, ChromeOS oder jedes andere mit dem betreffenden Gerät kompatible System).
Das Fehlen eines Betriebssystems, die Unmöglichkeit, das Gerät zu starten, ein beschädigtes, gesperrtes oder für Prüfungen ungeeignetes System können dazu führen, dass das Produkt als nicht funktionsfähig oder teilweise funktionsfähig eingestuft wird.
In diesem Fall behält sich NomoPhone das Recht vor, ein Gegenangebot zu unterbreiten, das dem bei der Begutachtung tatsächlich festgestellten Zustand entspricht.
Ein Gerät, das diese Bedingungen nicht erfüllt (Sperrung, fehlendes vorgeschriebenes Zubehör usw.), kann abgelehnt werden oder der Rückkaufpreis kann angepasst werden. Im Falle von Betrug oder unrichtigen Angaben behalten wir uns das Recht vor, den Rückkauf zu stornieren und jegliche Zahlung zu verweigern.
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, zu einer Bestellung oder bei Reklamationen können Sie sich gerne an uns wenden:
E-Mail: contact@nomophone.com
Adresse: Arashev SARL (NomoPhone), 19–21 RUE DENIS PAPIN, 51100 REIMS, Frankreich
Wir bemühen uns, alle Ihre Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten.
