Bevor ein Smartphone auf unserer Website erscheint, durchläuft es einen klaren Prüfablauf. Wir vergeben eine optische Stufe (Premium, Perfekter Zustand, Sehr guter Zustand oder Gut), legen die Akku-Option fest, die der Realität entspricht (Standard, Neue Batterie oder +90 %), und prüfen, dass die Funktionen im Alltag wie versprochen funktionieren. Ein Gerät veröffentlichen wir erst, wenn Beschreibung, Fotos und Garantiehinweise zuverlässig zum Smartphone passen, das Sie erhalten werden.
Wir fassen das äußere Erscheinungsbild in vier Stufen zusammen, damit sich Angebote leicht vergleichen lassen. Auf der Produktseite sehen Sie immer eine dieser vier Stufen.
Fotos und kurze Erläuterungen zeigen, wie eine Stufe typischerweise aussieht. Bei Unsicherheit hilft Ihnen der Kundenservice bei der Auswahl.
Bei jedem Smartphone geben wir an, wie der Akku beschrieben wird. Drei Varianten decken die meisten Fälle ab:
Wir verlassen uns nicht auf einen einzelnen Prozentwert auf dem Bildschirm. Ladeverhalten, Stabilität bei nutzungsnaher Beanspruchung und unerwartete Abschaltungen fließen ein, damit die auf der Website angezeigte Akku-Option verlässlich bleibt.
Front- und Rückkameras werden mit Fotos und kurzen Clips getestet (Schärfe, Farben, Blitz wo passend). Was wir akzeptieren, hängt von der Stufe ab: Bei Premium sollten keine Mängel der Darstellung widersprechen.
Jedes Gerät wird unter dem Blickwinkel bewertet, was im täglichen Gebrauch zählt. Vor dem Versand prüfen wir systematisch:
Nach bestimmten Reparaturen oder Austausch von Teilen können wir Leistungsprüfungen (Prozessor, Grafik, Speicher) ergänzen, damit sich das Smartphone vor dem erneuten Verkauf wie ein solides Gerät verhält.
Die Angaben auf unseren Produktseiten (Stufe, Akku-Option, Hauptmerkmale) stimmen mit dem physisch für Sie vorbereiteten Smartphone überein. Weicht etwas nach der Lieferung ab, gelten unsere gewerblichen und gesetzlichen Gewährleistungen.
Die Vorbereitung kann je nach Updates, Kalibrierung oder Zusatzprüfungen von deutlich unter einer Stunde bis zu mehreren Stunden dauern. Komplexere Fälle können länger brauchen; Zuverlässigkeit hat Vorrang vor Geschwindigkeit.
Passt ein Problem nicht zu dem, was veröffentlicht wurde, klären wir es im Rahmen unserer Gewährleistung und der geltenden Verbraucherregeln — Reparatur, Austausch oder Rückerstattung je nach Situation und Verfügbarkeit.
Fragen zur Bestellung oder zum angegebenen Zustand?
Schreiben Sie uns über die Kontaktseite, mit Ihrer Bestellnummer oder der Produktreferenz auf Ihrer NomoPhone-Seite.