Wenn Ihr Paket ankommt, prüfen wir, ob das Smartphone zu dem passt, was Sie bei Ihrer Schätzung angegeben haben — Modell, Speicher, Funktionsfähigkeit und Gesamtzustand. So können wir Ihr Angebot bestätigen oder einen angepassten Preis vorschlagen, wenn Wesentliches abweicht — immer nach den von Ihnen akzeptierten Ankaufbedingungen.
Beantworten Sie die Fragen bei der Schätzung sorgfältig: korrekte Marke und genaues Modell, Speicher falls er den Preis beeinflusst, ob das Gerät angeht und funktioniert, sowie eine ehrliche Beschreibung von Kratzern oder Schäden. Passt etwas nicht zu dem, was wir beim Öffnen sehen, kann sich der Endbetrag ändern.
Wir betrachten drei Bereiche — Display, Rahmen und Rückseite — und vergleichen sie mit Ihren Angaben. So können wir fair bewerten und Abweichungen nachvollziehbar erklären.
Der schwächste Bereich zählt: ist eine Zone klar schlechter angegeben als bei uns sichtbar, kann der Ankaufspreis sinken — auch wenn andere Bereiche besser aussehen.
Wir führen Prüfungen durch, damit wir Ihr Gerät rechtmäßig und sicher kaufen können — etwa dass es nicht als gestohlen gemeldet ist und dass mit Konto oder Mobilfunknetz verbundene Sperren wie in unseren Anleitungen beschrieben aufgehoben sind.
Wir betrachten Batteriezustand und Alltags-Ladeverhalten und vergleichen das fair mit Ihrer Angabe.
Wir machen Fotos und kurze Videos mit den Kameras, die zu Ihrem Modell gehören (vorne, Hauptkamera, Weitwinkel oder Zoom falls vorhanden), um zu prüfen, ob die Bilder scharf und brauchbar sind.
Wir gehen die Funktionen durch, die Menschen täglich nutzen — zum Beispiel Laden, Entsperren, Kameras, Ton bei Anrufen und Aufnahmen, Lautsprecher, Sensoren, Tasten, Vibration, Touchscreen und Bildschirmqualität.
Bei Bedarf bewahren wir Fotos von Kennungen, Gesamtzustand und mitgeschicktem Zubehör auf — damit wir Angebot und erhaltenes Paket bei Rückfragen zuordnen können.
Die meisten Geräte werden etwa 15 bis 45 Minuten nach Eingang des Pakets bewertet. Es kann länger dauern, wenn Updates oder ein Zurücksetzen nötig sind oder Kontosperren erst mit Ihrer Hilfe entfernt werden müssen.
Größere Abweichungen — Schäden, Defekte oder Sperren — können zu einem angepassten Angebot oder zur Ablehnung des Ankaufs führen, gemäß unseren veröffentlichten Regeln. Wir erklären die Gründe verständlich.
Fragen zu Ihrem Ankauf?
Bitte kontaktieren Sie uns über die Kontaktseite, mit der Ankauf-Referenz aus der E-Mail nach Versand Ihres Pakets.