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Ankauf bei NomoPhone · DHL Express

Ihr Gerät mit DHL Express versenden

Ihr Versand mit DHL Express ist kostenlos, und ausdrucken müssen Sie nichts: Zeigen Sie Ihren QR-Code in einem DHL Express Service Point oder beim Kurier an Ihrer Tür vor. Lieber ausdrucken? Das PDF-Versandetikett steht weiterhin bereit.

Mein Gerät verkaufenDHL Express Service Point finden
  • Kostenloser VersandVorfrankiertes Versandetikett von DHL Express
  • Kein Drucker nötigIhr QR-Code genügt, im DHL Express Service Point wie beim Kurier
  • Abholung zu HauseEin Kurier von DHL Express kommt am Tag Ihrer Wahl vorbei
  • Mit SendungsverfolgungBis in unsere Werkstatt, Schritt für Schritt
Kein Drucker nötig

Kein Drucker nötig. Ihr QR-Code genügt.

Zeigen Sie ihn in einem DHL Express Service Point oder beim Kurier an Ihrer Tür vor: DHL druckt das Etikett für Sie.

Tipp: Öffnen Sie ihn auf dem Handy, das Sie behalten. Nicht auf dem, das in den Karton kommt.

Drei Versandmöglichkeiten

Wählen Sie, wie Sie Ihr Paket übergeben

Derselbe Versand mit DHL Express, ganz wie es Ihnen passt.

Kein Drucker nötig: der QR-Code

Sobald Sie das Angebot angenommen haben, erstellt DHL Express Ihre Sendung, und wir stellen Ihnen den offiziellen QR-Code dazu bereit: auf der Seite, per E-Mail und in Ihrem Kundenbereich. Zeigen Sie ihn auf Ihrem Smartphone in einem DHL Express Service Point vor: Er wird gescannt, das Etikett wird gedruckt und auf Ihr Paket geklebt.

Abholung zu Hause? Derselbe QR-Code genügt: Zeigen Sie ihn dem Kurier von DHL Express.

Lieber ausdrucken: das PDF-Versandetikett

Drucken Sie das PDF-Versandetikett aus, kleben Sie es glatt auf das Paket, ohne es zu knicken oder den Barcode zu verdecken, und geben Sie das Paket dann in einem DHL Express Service Point ab.

Mit ausgedrucktem Versandetikett nehmen noch mehr DHL Express Service Points Ihr Paket an.

Abholung zu Hause

Ein Kurier von DHL Express kommt am Tag Ihrer Wahl an Ihrer Adresse vorbei. Zeigen Sie ihm Ihren QR-Code: Er kümmert sich um das Etikett.

So funktioniert es

Vom angenommenen Angebot bis zur Zahlung

  1. Nehmen Sie Ihr Ankaufsangebot online an
  2. Bestätigen Sie die Absenderadresse und den Zustand des Akkus
  3. Erhalten Sie Ihren QR-Code von DHL Express und, falls Sie lieber drucken, das PDF-Versandetikett
  4. Bereiten Sie Ihr Gerät vor und verpacken Sie es
  5. Zeigen Sie Ihren QR-Code im DHL Express Service Point oder beim Kurier vor
  6. Wir prüfen das Gerät und bezahlen Sie anschließend

Sicherheit

Zuerst der Akku

Ihr Gerät reist mit seinem Lithium-Ionen-Akku. Diese Regeln schützen Ihr Paket, die Kuriere und die DHL Express Service Points.

Lithium-Ionen-Akku: die Regeln von DHL Express

Senden Sie niemals ein Gerät ein, dessen Akku aufgebläht, beschädigt oder defekt ist oder sich erhitzt: Sein Transport ist verboten. Schreiben Sie uns, gemeinsam finden wir eine Lösung.
  • Vor der Erstellung des Versandetiketts bestätigen Sie, dass der Akku weder aufgebläht noch beschädigt noch defekt ist.
  • Schalten Sie das Gerät vor dem Verpacken vollständig aus (Standby reicht nicht).
  • Lassen Sie den Akku im Gerät: Senden Sie niemals einen Akku einzeln ein.
  • Fixieren Sie das Gerät so, dass es sich während des Transports weder bewegen noch einschalten kann.

Richtig verpacken

Ein stabiler Karton, das Gerät rundum geschützt und keine Hohlräume: Die Anleitung von DHL Express für elektronische Geräte erklärt jeden Schritt.

Verpackungsanleitung von DHL Express (PDF)

Ihr Gerät vorbereiten

Die Schritte vor dem Versand

Konten, Schutzfunktionen, Daten, Zubehör und Verpackung: Haken Sie jeden Schritt in Ihrem eigenen Tempo ab.

Ihre Vorbereitung

Zwei Regeln vorab

Akku aufgebläht oder beschädigt: Senden Sie das Gerät nicht ein

Ein beschädigter Lithium-Akku kann sich beim Transport überhitzen, qualmen oder sogar Feuer fangen. Zur Sicherheit aller verbietet DHL Express den Versand.

Anzeichen für einen gefährlichen Akku

  • Das Display hebt sich an oder löst sich
  • Die Rückseite wölbt sich, das Gerät kippelt auf einer ebenen Fläche
  • Der Akku ist durchstochen, gerissen oder läuft aus
  • Das Gerät wird ungewöhnlich heiß oder riecht seltsam

Unsicher? Laden Sie das Gerät nicht mehr auf, verpacken Sie es nicht und schreiben Sie uns: Gemeinsam finden wir eine Lösung.

Deaktivieren Sie „Mein iPhone suchen“ (Apple) oder „Mein Gerät finden“ (Android)Sonst bleibt das Gerät an Ihr Konto gebunden und wir können es nicht ankaufen.

Ihre Vorbereitung

Folgen Sie den Schritten der Reihe nach und haken Sie sie nacheinander ab.

In Ihrem Nomophone-Konto

    • Angegebener ZustandDer von Ihnen angegebene Zustand (z. B. „Sehr gut“, „Gut“) muss dem tatsächlichen Zustand des Geräts entsprechen.
    • Exaktes ModellPrüfen Sie das Modell (z. B. iPhone 14, Samsung Galaxy S23). Ein Fehler kann zu einem Gegenangebot führen.
    • SpeicherkapazitätDie angegebene Kapazität (64 GB, 128 GB usw.) muss korrekt sein.
    • Telefon funktionsfähig oder nichtGeben Sie korrekt an, ob das Gerät startet, reagiert und ob Bildschirm und wichtige Funktionen funktionieren. Abweichungen können zu einem Gegenangebot führen.

    Ein Fehler oder eine Abweichung vom eingegangenen Gerät kann zu einem Gegenangebot (revidierter Preis nach unten oder oben) führen. Im Zweifel kontaktieren Sie uns.

    • ZahlungsartGeben Sie die IBAN des Kontos an, auf das Sie per Überweisung bezahlt werden. Dies können Sie in den Details Ihrer Inzahlungnahme vornehmen.
    • AusweisdokumentLaden Sie ein gültiges Ausweisdokument hoch (Vorder- oder beide Seiten). Pflicht für die gesetzliche Konformität beim Ankauf von Gebrauchtgeräten.

Am Gerät

    • iCloud (Apple)Einstellungen[Ihr Name]Abmelden„Mein iPhone suchen“ deaktivieren
    • Google (Android)EinstellungenKontenGoogleKonto entfernen
    • Samsung-KontoEinstellungenKonten und BackupSamsung-KontenEntfernen
    • Andere KontenE-Mail, soziale Netzwerke, Banking-Apps usw.
    • Mein iPhone suchen / Mein Gerät findenMuss deaktiviert sein.

    • Gerätecode / Passwort / PIN
    • Biometrische Sperre (Touch ID, Face ID, Fingerabdruck)
    • SIM-Sperre (SIM-Karten-PIN)
    • Sicherheits-Apps (Antivirus, Sperre)

  3. Sichern Sie zuerst Ihre wichtigen Daten (iCloud, Google Drive oder einen Computer)

    1. EinstellungenAllgemeinZurücksetzen
    2. „Alle Inhalte und Einstellungen löschen“
    3. Mit Ihrer Code bestätigen
    4. Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist

Im Paket

    • Grundregel: das Originalzubehör beilegen, das im Karton lagLadegerät, Kabel, Armband, Ladecase, Controller, Akku, Fernsteuerung… Karton, Anleitung, Hülle oder Displayschutz müssen Sie dagegen nicht mitschicken: Ihr Fehlen ändert nichts am Preis.
    • Smartphone: nur das Telefon einsendenDas ist die einzige Ausnahme: Behalten Sie Ladegerät, Kabel, Kopfhörer und Hülle, es wird kein Zubehör verlangt.
    • Unverzichtbares Zubehör je nach GerätLegen Sie nichts bei, was nicht im Karton lag: Ein Gerät, das ohne Netzteil verkauft wurde, wird auch ohne Netzteil eingeschickt. Ein kompatibles Modell genügt, wenn Sie das Original nicht mehr haben. Ohne dieses Zubehör können wir das Gerät nicht testen: Das Angebot kann nicht bestätigt werden (neues Angebot oder Rücksendung des Geräts auf Ihre Kosten).
      • Tablet: Ladekabel und das Netzteil nur, wenn es im Karton lag
      • Smartwatch: Ladegerät der Uhr (Kabel oder Ladestation) und Armband
      • Laptop: Ladekabel und das Netzteil, wenn es im Karton lag; bei einem Desktop-PC: Netzkabel, dazu Tastatur und Maus, wenn sie im Karton lagen
      • Audiogerät: Ladecase (kabellose Kopfhörer)
      • Spielkonsole: mitgelieferte Controller und Netzkabel; bei einer Handheld-Konsole: Ladegerät sowie die Dockingstation, falls sie mitgeliefert wurde
      • Kamera: Akku sowie das Ladegerät oder Ladekabel aus dem Karton
      • VR-Headset: Controller und Ladekabel
      • Drohne: Fernsteuerung, Akku(s) und das Ladegerät, wenn es im Karton lag
    • SIM-Karte und microSD-Speicherkarte: entnehmen und behalten

    1. Machen Sie Fotos in hoher Auflösung: Vorder- und Rückseite, Seiten und wenn möglich IMEI, vor dem Verpacken
    2. Stabile Verpackung (dicke Pappe, Luftpolster)
    3. Schutz (Luftpolsterfolie oder Zeitungspapier)
    4. DHL Express-Versandetikett gut sichtbar aufgeklebt oder QR-Code bereit zum Vorzeigen
    5. Notieren Sie die Sendungsverfolgungsnummer
    Verpackungsanleitung von DHL Express (PDF)Die offiziellen DHL-Hinweise zum Verpacken eines elektronischen Geräts · auf Englisch

    Letzte Kontrolle vor dem Verschließen des Pakets: Das Display liegt flach auf, die Rückseite ist nicht gewölbt, keine ungewöhnliche Wärme. Im Zweifel senden Sie das Gerät nicht ein.

Wie geht es weiter?

PrüfzeitInnerhalb von 24 Arbeitsstunden nach Erhalt, meist noch am selben Tag
ZahlungÜberweisung innerhalb von 24 Arbeitsstunden nach Freigabe und Eingang der Nachweise veranlasst. Die Bank kann zusätzliche Zeit benötigen.

DHL Express Service Points

Abgabestelle für Ihr Paket finden

Geben Sie Ihre Postleitzahl ein: Wir zeigen Ihnen die nächstgelegenen DHL Express Service Points mit ihren Öffnungszeiten an.

Nur DHL Express Service Points, die das Etikett anhand Ihres QR-Codes drucken.

Siehe auch die offizielle Standortkarte von DHL

Häufige Fragen

Der Versand mit DHL Express im Überblick

Ist der QR-Code offiziell?

Ja. DHL Express erzeugt ihn für Ihre Sendung, sobald das Versandetikett erstellt wird. Wir erstellen niemals selbst QR-Codes.

Was passiert im DHL Express Service Point?

Das Personal vor Ort scannt den QR-Code, druckt das Etikett und klebt es auf Ihr Paket. Bewahren Sie den Einlieferungsbeleg bis zur Auszahlung auf.

Und wenn ich die Abholung zu Hause wähle?

Auch dann ist kein Drucker nötig: Zeigen Sie dem Kurier von DHL Express Ihren QR-Code, er kümmert sich um das Etikett. Das PDF-Versandetikett steht weiterhin bereit, falls Sie es lieber selbst aufkleben.

Und wenn der Service Point das Etikett nicht drucken kann?

Wählen Sie einen Service Point, den unsere Suche im Modus „QR-Code“ anzeigt, oder drucken Sie das PDF-Versandetikett aus: Ein bereits etikettiertes Paket wird in DHL Express Service Points angenommen.

Wie viel Zeit habe ich, um mein Gerät einzusenden?

15 Tage ab Annahme des Angebots. Die Frist finden Sie in Ihrem Kundenbereich und in unseren E-Mails.

Was kostet der Versand?

Nichts: Das Versandetikett von DHL Express wird von NomoPhone vorab bezahlt.

Eine Frage zum Versand?

Unser Team antwortet Ihnen gern, auch wenn Sie sich beim Akku Ihres Geräts unsicher sind.

Schreiben Sie uns